Кадры

Задолбала меня ситуация, с которой я сталкиваюсь в последнее время всё чаще и чаще. Есть на свете множество мест, назовём их местами массового обслуживания, где пиковая нагрузка может в несколько раз превышать среднюю и при этом длиться очень короткое время. Скажем, кафе быстрого питания ранним утром или некий пункт пропуска в пятницу вечером.

Совершенно очевидно, что все эти места испытывают острую нехватку работников как раз в такие пиковые часы. Логичным выходом является наём дополнительной рабсилы, но нет! Я хоть как-то понимаю, когда дело касается государственных служащих: скажем, офицеров паспортного контроля. Но что мешает сделать это частнику? Вы скажете, что дополнительные люди — это дополнительные расходы, к тому же, никто не пойдёт работать на лишний час в день, а то и в неделю — всем нужна «постоянка». Но в этом случае логичным было бы просто поднять цену — хотя бы даже строго на этот пиковый период.

Я без проблем заплачу больше в том же кафе в аэропорту в понедельник рано утром из-за наценки «за час пик» — если меня при этом обслужат быстро и качественно. И даже чаевые официанту оставлю. Вместо этого я только что вынужден был 20 минут ждать чека, чтобы просто расплатиться за завтрак. Я рисковал опоздать на свой рейс просто потому, что единственная на всё кафе официантка банально не успевала всех обслужить. Пока сидел, видел несколько людей, ушедших, так ничего и не заказав. Вот вам и прямые потери кафе — клиенты, которым тупо надоело ждать.

Господа владельцы таких бизнесов, не жадничайте! Помните, что цель вашего существование — удовлетворение потребностей.

Задолбали!

По истории «Никогда не говори „никогда“» уже прокатывались, указывая на незнание законов. Дай, думаю, и я внесу свои 5 копеек, а именно расширю границы презрения не только на бомжей, но и на попрошаек с жалобщиками в том числе.

Да, я не только отношусь к этой группе людей с презрением, но ещё и имею на это полное право. В оригинальной истории девушка говорит о том, чтобы нужно хотя бы представить себя в ситуации, в которой оказались эти несчастные люди, а мне и представлять не надо. Как я влип в эту историю — это другой рассказ, однако был в моей жизни случай, когда я оказался в чужом городе, без друзей, без жилья, без денег, без документов, даже без сменной одежды. Так вот, если вкратце, то я ни у кого ничего не просил и не ютился в чужих подъездах, а, поголодав немного, быстро нашёл себе работу на свалке, для начала за еду, пока документы восстанавливал. Жить устроился на квартире на правах «джамшута», т. е. днём работал, а вечером приходил в квартиру делать ремонт и там же ночевал.

А теперь сама задолбашка. Как же меня задолбали сердобольные просители несчастным: нищим, матерям-одиночкам, бомжам, побирающимся у церкви юродивым и так далее. Да, я инвалид всего лишь третьей группы, и руки у меня не просто на месте, но ещё и растут из правильного места. Да, на моей шее не сидят дети, ради пропитания которых я вынужден стоять с протянутой рукой, ибо умею пользоваться презервативами, чего и другим, не имеющим возможности содержать детей, советую. Да, я не старый, убогий и далее по списку, однако я не в теории доказал, что из любой ситуации можно выйти с честью, не протягивая руки за милостыней. Не обязательно жить в отдельном доме и питаться в ресторанах, но для того, чтобы снять комнатушку и банально не голодать, думаю, сил раздобыть средств хватит у каждого попрошайки, если работать руками и головой, а не сидеть, ожидая чужой подачки.

Я молчу про то, что редко эти попрошайки работают без «крыши», однако вы, ради эксперимента, выделите пару-тройку часов своей жизни, постойте и посчитайте, сколько попрошайка зарабатывает в час, умножьте на восьмичасовой рабочий день… Не всякий инженер так может.

А ещё, если сопереживаете бомжам или матерям-одиночкам, поставьте бутылочку спиртного (они все пьют, не сомневайтесь) и побеседуйте за жизнь. Поймёте, что это были нормальные люди, пока не случилось несчастье, после которого они, вместо того чтобы принять и двигаться дальше, запили, всё бросили и теперь вот вынуждены зарабатывать на жизнь таким образом. Про воцерковлённых попрошаек вообще молчу…

В общем, всякая жизненная неприятность — это урок и повод её преодолеть и стать лучше. А все, кто плачутся о своих жизненных проблемах или агитируют помогать неимущим, да ещё и осуждают, что, мол, не занимаешься благотворительной деятельностью и не сопереживаешь, вы задолбали!

Всем успехов и новых достижений.

Каждый раз, когда приходится давать объявления в газете или интернете, я некоторое время после этого фрустрирую и на несколько лет зарекаюсь повторять этот опыт. Вот и сейчас, простите за неровный почерк…

Весной я покупала первую собственную квартиру. Поскольку я не спец по строительству, а речь шла о вторичке, возникла необходимость в специфической услуге. Дала объяву на известном сервисе по подбору мастеров: нужен человек, который за небольшую плату сходит со мной и риелтором на просмотр в городе А. и оценит степень износа коммуникаций и серьёзность требуемого ремонта. Человек в итоге нашёлся и очень мне помог, отговорив от покупки в доме, в котором за следующий месяц случилось два пожара из-за старой проводки. Но вот всё сопутствующее…

Первая проблема — люди, которые оказывают услуги, очень опосредованно относящиеся к тому, что мне требуется, но надеются, что и они мне пригодятся. Ремонт новостроек под ключ в городах Б., В. и Г., возможен выезд в Д. Согласование перепланировок в городе А. Услуги клинеров. Передержка для собак в городе А. Услуги по организации переездов по всему региону… Даже если у меня теперь возникнет необходимость во всех этих услугах, я теперь точно знаю, к кому обращаться не надо, потому что сложно ожидать адекватности от людей, которые считают такой метод рекламы подходящим.

Вторая беда — сам сервис. Если ты даёшь на нём объявление один раз в жизни, ты навеки остаёшься в анналах, даже если само объявление позже удаляешь. Отписаться от напоминаний в духе «не хотите ли дать ещё одно объявление?» и «оцените наш сервис» невозможно. В смысле, поставить на сайте соответствующую галочку — да, сколько угодно. Но приходить эти уведомления всё равно волшебным образом будут, проскакивая через все спам-фильтры.

Меня сегодня задолбали в рекордно короткий срок. Занимаюсь фрилансом, есть постоянные клиенты, но в данный момент в связи с загруженностью у меня нет времени на заказ от постоянного клиента.

Выложил заказ на биржу фриланса, аналогичные по сложности заказы выставляют по цене на 30% меньше, цены на аналогичные заказы (минимальный заказ) начинаются с отметки в 2 раза меньше. То есть это не самый маленький заказ за вполне адекватные деньги, но, видать, ЧСВ у фрилансеров совсем зашкалило…

Итак, что я получил:

1. Предложение выполнить в 3−10 раз больший объём за пропорциональный бюджет, несмотря на то, что в объявлении прямо написано, что бюджет и объём работ фиксированы.

2. Предложение за эти деньги сделать… другую, более подходящую, по мнению фрилансера, работу.

3. Шаблонные письма с прайс-листом на услуги, где требуемых мне услуг нет вообще.

И самый смак — когда в заявке есть все 3 пункта, то есть отзыв вида: «Я делаю то-то и то-то за такие деньги, в данной теме нужно делать то-то и то-то за такую-то (в 4 раз выше) сумму.

Ребята, а где логика? Написано изначально, что бюджет составляет столько-то рублей и строго фиксирован, написан конкретный список работ, и меня от слова «совсем» не интересует ваш прайс, хотя бы потому, что он есть у 99% фрилансеров в профиле.

Пишите и дальше тупые заявки, а пока — задолбали.

А меня добивают «ночники», которые ругаются, что их будят клиенты.

Уважаемые, открою вам страшную тайну: человек, работающий ночью, должен работать. Когда ты подписываешься на работу с таким графиком, это говорит о том, что твой рабочий «день» начинается тогда, когда остальные возвращаются с работы, и когда они спят, ты бодрствуешь.

Недавно друг-«ночник» жаловался, что на работе не смог поспать ни часа. Ты серьёзно?! Тебя нанимают, чтобы ты, консультант-«ночник», помогал тем, кому ночью приспичило купить что бы то ни было. Да, даже мелочь. Да какая разница, что он берёт — зарядку для телефона или компы на весь офис? Это уже его дело. Твоё дело — сидеть в своём окошке кассира и выпрыгивать в зал, как только увидишь, что человеку нужна помощь.

Как ты будешь спать дома, никого не волнует, кроме тебя и твоей девушки. Звукоизоляция, чёрные шторы, беруши — твои верные друзья. Задолбали.

А меня задолбали люди, не умеющие и не желающие читать. Нет, не первоклассники со своим первым букварём, не слепые с Брайлем, а тормознутые лентяи, которым хочется ничего не делать и всё получать. А если дают по ушам, так сразу в слёзы, обидки и кактус между кроватями.

Вот серьёзно, зачем читать инструкции, правила проведения конкурсов и чемпионатов — это скучно, неинтересно, всё можно сделать с наскока, не включая мозг, а потом объясняться в стиле: «Ну мы ж в России, кто тут по правилам всё делает, гы!»

Больше всего умиляет, что эти люди злятся на меня за «занудство», злятся и ломают… ломают компьютеры и планшеты, тыкая пальцем, словно орангутанг палкой, не замечая ни вылезающих предупреждений, ни сообщений об ошибках. Потом они начинают ломать и отношения с окружающими, когда зовут тех для спасения своей несчастной техники ночью, а затем обижаются на закономерный вопрос: «Тебе что, прочитать предупреждение было лень?» Грубая я, не желающая помочь человеку в беде…

Потом эти люди ломают голову над тем, почему их выгоняют с конкурсов после заявки, не соответствующей правилам. Но это всё цветочки. А вот когда такое отношение перекидывается на работу и документы — вот это реально выносит мозг, потому что выставленный счёт перечитать им лень, а это ошибка. Договор перечитать лень — а тут не ошибка, тут уже можно конкретно попасть на деньги, например. И люди попадают, тупят, ничему не учатся… и их это совершенно не беспокоит. Это как с правилами дорожного движения, я каждый раз слышу одно и то же: «Ты что, глупенькая, никто не соблюдает же, я их даже не читал!» Кстати, тоже хороший пример, в данном случае расплатой за чью-то лень станет чья-то жизнь.

Ещё один прекрасный способ умереть — не читать инструкцию к лекарственным препаратам. Это сегодня фишка не только престарелых родителей, а вполне молодых с виду адекватных людей.

Люди, вы можете тупить и тормозить ровно столько, сколько вам хочется, но прекратите задалбывать окружающих своими оправданиями, которые почему-то больше похожи на наезды. Не читать правила и инструкции — это не нормально, это не национальная особенность, не стиль поколения, это пустота в вашей голове звенит ветром о стенки черепа и напевает: «Прокатит, всё и так прокатит!»

Как принято в рунете, читать эту историю будут только те, кто имеет ту же головную боль в стиле «красных прозрачных линий». Однако рискну.

По мнению окружающих, психолог — это некий гибрид их фантазий на тему и фактов из глянцевых журнальчиков. Господа и дамы, ну почему ни один из вас не пожелал узнать хоть что-нибудь об этом страшном человеке? Энциклопедию там открыть, задать пару вопросов живым людям. Вокруг куча психологов: школа, садик, приглашённые спецы к вам на фирму, информация из каждого утюга. Казалось бы, ну не знаешь ты, кто это, так спроси. Нет! Это ж опасно для жизни. Что такого вредного для здоровья вы можете услышать? Обычно таким страдают люди старшего поколения, но всякое бывает.

Категория напуганных. Вот мой папа заявляет: «Я не понимаю, что это за профессия такая, зачем вы нужны, это всё бред». ОК, спрашиваю, чего именно ему непонятно? Правильно, ничего. И знать он ничего не хочет. Потому что бред. Точка. Не дай бог каплю информации в мозг добавлю — лопнет. Так и молчим на эту тему вот уже 20 лет. Папа то дуется, то шарахается от любых упоминаний о психологии в любом виде, то начинает выливать тонны бессвязного говна. Не знаю, кто или что рассердило, но психологию, всю скопом, он кроет только так. Выяснить причину нереально. Причём, зная папу, я почти уверенна, что к моему 80-летнему юбилею он обнаружит, что путал психологов с астрологами.

Категория ОБС. Например, женская половина бабушек-тётей-мам жжёт в стиле «в газете написали, по ТВ сказали». Это и правда атас, потому что у папы приступы эпизодические, а у этих перманентный припадок. Дня не проходит, чтобы они не просверлили мне мозг очередной сенсацией или своим мнением на тему. Люди из этой категории требуют. Ведь по телику сказали, что психолог — это миллионер с непыльной работой, значит, подай счёт с нулями и виллу на островах. А чему там учат тогда, какая школа со средней деревянной зарплатой, какой садик?

Далее идёт категория фантазёров. Эти очень любят психологов. Правда, выдуманных. Именно эти «умные» люди считают, что психолог — это суперчеловек с паранормальными способностями, как минимум гипнотизёр. Почему-то в любую вакансию, хоть грузчика, хоть продажника, хоть кадровика, хоть программиста, суют требование «высшее психологическое». Когда спрашиваешь на кой, оказывается, что эти люди уверенны, что психолог всегда со всеми договорится, всем всё продаст и сварит кашу из топора. Господа, я вас разочарую, но мои знания как раз наоборот — навредят вам. Я не буду впаривать, манипулировать и обманывать. Тот, кто это делает, не психолог, а мошенник. Да, люди так умеют, и даже с выгодой для себя. Кто-то по образованию психолог, кто-то нет. Это не связанные вещи. Все умеют готовить, но мало кто просто так встанет к плите в ресторане, да ещё и начнёт по требованию начальства обвешивать и кормить тухлятиной клиентов. Хотя, наверное, шеф-повара знают, как это сделать незаметно, но все ли будут в обязательном порядке так поступать? Обычно в сознании большинства это как большая красная кнопка «сделать красиво».

Однажды я подменяла коллегу на курсах для малышей, и мамочки, забирая детей после занятий, дули губки, обсуждая между собой и демонстративно повернувшись ко мне спиной, «почему нет результата». Опустив глупости вроде частоты посещения курсов аж один час в неделю и регулярно «пропущенные» домашние задания, я поинтересовалась, что они хотели бы изменить в программе. На мой закономерный вопрос «Какого именно результата они ждут?» мамочки долго морщили лобики, пытались осмыслить некую связь между способностями и особенностями своих деток, временем, затрачиваемым на занятия, частотой повторений пройденного материала и часов, проведённых за компьютером. Самая сообразительная выдала требование: «Мне надо, чтобы было чем перед подругами похвастаться. Вот рисунок после урока рисования я сразу вижу, а от вас какой толк, вы даже стишки с ними не зубрите?» Ну ОК, будем зубрить. Тот факт, что ребёнок даже элементарных логических умозаключений не способен сделать и его ставит в тупик простейший вопрос «На картинке девочка плачет, она расстроена?» — это мелочи. Главное — стишков побольше вызубрите. Дети не отличают ни право-лево, ни вверх-вниз, не знают, что такое лёгкое и тяжёлое, распознавание эмоций почти на нуле, варианты, что будет с мячом и вазой, если их уронить, ставят 6-летних детей в тупик. Но мам интересуют только стишок и красивый рисунок, который рисовал учитель, кстати. Их устраивает такая жизнь для галочки. Как и многих других.

По мнению эйчара, которая настойчиво предлагала мне работу продавцом, психолог — это человек, который не только за 5 минут дважды способен назвать чёрное белым, и наоборот, но и убедить в этом покупателя. Даже если товара нет в наличии, убедить купить, а потом договорится, что он именно этого и хотел.

По мнению директора некой фирмы, психолог — это человек, которого можно с утра посадить вместо секретаря (они ж коммуникабельные), потом отправить вместо юриста к проблемному клиенту (главное, что вы конфликтологию изучали, а знание юридических нюансов — такая мелочь), а после обеда устроить разнос, ведь он нуждается в психологической разгрузке. И да, любой дурак выучится на психолога, поэтому вы ещё и вместо уборщицы будете. Естественно, за минималку.

На их фоне даже Норбековы-Ивановы и толпа гадателей характера по таро, выглядят как-то более прилично. Они хотя бы честно говорят: «Работаем с ленивыми и тупыми». Жаль, что у них поворачивается язык называть себя психологами, но тут уж ничего не поделаешь, определённой группе людей нужны именно впариватели и отсутствие мозговой деятельности.

Поступать по совести, говорите? Я честно пытался. Но потом понял, что это просто манипуляция с целью получить желаемое быстро, бесплатно и без обязательств.

Когда соседи сверху попросили меня не курить на балконе, потому что к ним летит сигаретный дым, я по совести согласился, вошёл в положение: понимаю, что многих дым раздражает, вентиляции нет, закрыть окна они не могут. Но когда мне надоел вечный топот их ребёнка и тявканье собаки весь вечер без остановки, я также по-человечески к ним обратился. И что получил в ответ? Хамство, «этожеребёнок», «мы тебе ничего не должны» и прочее. Ну ладно, теперь курю на балконе с открытыми окнами, имею право, а участковый регулярно получает заявления на шум после 23:00.

Когда работодатель попросил меня поработать две недели по 12 часов в день без выходных, я по совести согласился: проект важный, фактически основной для нашей маленькой компании, да и пользы обществу много принесёт. Успешно сдав этап проекта и сильно устав от такого режима, попросил пару отгулов отдохнуть и намекнул, что неплохо бы премировать подобное рвение. В ответ, опять же, получил хамство, «ты тут никто», «сейчас кризис, радуйся, что не увольняем». Хорошо, уважаемый работодатель, теперь я ухожу в пять вечера минута в минуту, а налоговая по моему заявлению регулярно проверяет вашу серую бухгалтерию и выписывает большие штрафы.

И таких людей, требующих от тебя поступить по совести, а себе позволяющих всё, что душа пожелает, огромное количество. Это и водители, тут и там нарушающие правила, лезущие во все щели с просьбой пропустить, понять и простить, но абсолютно плевавшие на то, что ехать надо всем, а не только им. Это и работники бюджетных организаций, требующие по-человечески понять невозможность работать быстро и эффективно за маленькую зарплату, но не способные выполнить даже элементарных действий и хамящие каждому посетителю. Это и городская администрация, которая просит понять невозможность решить многие проблемы города из-за отсутствия денег в бюджете, с удовольствие их растрачивая на сайт администрации, ремонт и новую мебель в мэрию по баснословным ценам.

Задолбали! Уберите свои «совесть и человечность» куда подальше, и не пытайтесь больше прикрыть этими словами своё желание получить от других людей то, что вам надо, забесплатно. Всё, что я вам действительно должен, — записано в многочисленных кодексах, которые я вам с удовольствием процитирую в ответ на любые ваши просьбы, претензии и требования. А то, что не должен, положено исключительно родным и близким.

Вот тут человека задолбали опоздуны, а меня неимоверно задолбали их антиподы.

Договорился с клиентом, что в 14:00 он придёт ко мне домой и я покажу ему заказанный проект. Сам прихожу домой в 13:00 с расчётом принять душ после тренировки и поесть. В 13:30 вылезаю из душа в чём мать родила — звонок в домофон. Клиент: «Я решил прийти пораньше, чтобы не заставлять вас ждать».

Да твою мать! Лучше бы ты опоздал, родной! А теперь я по твоей милости буду два часа сидеть голодным, что после силовой тренировки крайне вредно. То есть тренировка фактически прошла впустую.

Граждане! Вы знаете, что опаздывать нехорошо, но приходить раньше порой ещё хуже! Не меняйте крайности, выберите золотую середину: приходите вовремя! А пока — задолбали.

Не хочется прибегать к заезженным штампам, но когда я смотрю на окружающих мужчин, мне приходит на ум фраза «мужик измельчал». Многие сейчас подумали, что плачется очередная киса, которой хахалёк отказался дарить машину. Увы, в моей ситуации всё гораздо проще и грустнее.

Я работаю в благотворительном фонде, до этого несколько лет волонтёрила в разных организациях, связанных с социальной адаптацией сирот. Взаимодействую и с другими фондами в своём городе. Процентов 80 людей, занятых в благотворительности на всех уровнях, — женщины. Причём это касается разных сфер — от помощи онкобольным и старикам до поисков пропавших в лесах. Недавно имела разговор с руководителем краеведческой организации, так и он сказал, что в последние годы на раскопки — в том числе военных артефактов — едут одни девушки.

Возвращаясь к моей работе, могу сказать, что я очень её люблю, хоть она и не приносит много денег. По крайней мере, я понимаю, кому помогаю, и вижу результат своего труда, поэтому ни на что не жалуюсь. Но вот рекрутинг новых волонтёров приводит меня в отчаяние, особенно если мы начинаем агитировать мужчин. Большинство из них просто не понимает, как кто-то посмел предлагать им дело, не приносящее доход. «Помогать людям» и «пытаться сделать мир чуточку лучше» для таких людей просто пустые слова. К слову, этот опыт помог мне разувериться в сказках о женской меркантильности: женщины как раз гораздо более бескорыстны и готовы помогать, не требуя золотых гор. А что же мужчины… Если бы они просто говорили: «Я не буду ничего делать бесплатно!» — это было бы полбеды. Но нет, они не только откажут, но ещё и обосрут тебя попутно.

Лица мужского пола не раз заявляли мне, что вся благотворительность — это грязный, коррупционный бизнес и на самом деле мы никому не помогаем. Ага, я подпольный миллионер, именно поэтому я живу в съёмной однушке и езжу на автобусе. Да, в нашей сфере есть мошенники, но покажите мне сферу, в которой их нет. Мы пять лет работаем с детскими домами, у нас абсолютно прозрачная отчётность, которую любой интересующийся может найти на сайте. Да и я могу предоставить статистику того, как, например, снизилось число наркозависимых и преступников среди выпускников интернатов, которые мы курируем. Представьте себе, мы стараемся, чтобы на улицах было больше адекватных граждан, а не шпаны, которая готова пырнуть ножом за дозу. Но оппоненту это неинтересно: он-то знает, что мы все подлецы и воры.

Ещё одна популярная предъява: барышни, которые работают или волонтёрят в фондах, — это жены и дочки богачей, которые таким образом прожигают жизнь, пока мужики зарабатывают деньги. На деле, большинство наших волонтёрок — работающие женщины с высшим образованием. У многих есть семьи, некоторые — матери одиночки. Студентки 19−20 лет, которых содержат родители, конечно, тоже есть. Но что в этом плохого? Это же прекрасно, что юные красивые барышни по субботам ездят в областной интернат, чтобы возиться с детьми, учить их делать хэндмейд-украшения. А ведь могли бы вместо этого ходить по клубам и радовать своей красотой мужчин — тех самых, которых возмущает наша деятельность. Может, поэтому мужики так и негодуют?

И уж тем более я не могу понять, почему при всём этом у нас в стране в последние годы такой расцвет так называемого казачества. В нашем городке я этих красавцев пока не заметила — местность не та, холодно слишком для ряженых. Но, судя по новостям и рассказам коллег с югов, имя им — легион. Ты весь день в своём бабьем царстве надрываешь спину, перетаскивая ящики с гуманитаркой, а потом включаешь ноутбук и видишь на Ютубе, как молодые и здоровые мужики в клоунских костюмах отчитывают школьников за ловлю покемонов или перекрывают вход на очередную выставку. Кому-то смешно, а мне иногда плакать хочется.

Вот серьёзно, чем в казаки записываться, не легче ли пойти добровольцем туда, где очень рады любой помощи? Знаю, что большинство читателей тут мужчины. Может, хоть вы мне объясните, почему помогать детям для мужика скучно и позорно, зато облепиться георгиевскими лентами и приставать к людям на улице — престижно и почётно?