Почта

Я всегда держу дистанцию. Но…

Магазин. В очередь прямо передо мной пытается вклиниться мужчина. Демонстративно делаю шаг вперед. За мной тоже продвигаются вперед, и он снова пытается пролезть передо мной. Зачем он это делал, учитывая, что я даже не первая у кассы, непонятно.

То же самое происходит в маршрутках, вот я выхожу… нет, уже не выхожу, жду, пока пролезет очередной торопыга. Протискивается настойчиво, а со ступенек никак не слезет. Вот и что это было? Назло всем задержусь сам и задержу остальных?

Предновогодняя почта. Постоянно кто-то пытается протиснуться к стендам с информацией сквозь сплошную очередь. Шаг вперёд, два назад. Периодически наступаем друг другу на ноги.

Банк. Согласно этикету никто не должен стоять впритык к стоящему спереди. Ну и как всем уместиться в мини-холле? Кто-то стоит уже в вестибюле. Сквозь толпу люди проходят к окошкам.

Очередь на автобус до посёлка растягивается по всему тротуару. Хорошо, что мне (пока) ни разу не попалось неадеквата, нарочно блокирующего дорогу пешеходам.

В общем, сложно соблюдать правила там, где нет условий для их соблюдения.

Ах, такие-сякие курильщики! Ещё они и время крадут…

Как хорошо, что некурящие этого никогда не делают! Хотя погодите…

Вот стоит передо мной в очереди на кассу женщина. Казалось бы — она пришла в магазин за покупками, за которые платят деньгами, которые находятся в кошельке. Логично было бы заранее приготовить кошелёк, карты… Но зачем же! Пусть весь мир подождёт, пока мы копаемся в сумочке!

А вот пункт оплаты за проезд по платной дороге. Над ним чётко указано, что он предназначен для автомобилей, имеющих транспондер. Но что это? Постоянно приходится ждать, пока невнимательные водители решат квест, в каком из пунктов оплаты принимают карты или нал. Заранее посмотреть, видимо, не позволяет религия. Так что пусть весь мир подождёт!

А вот почта, отделение банка или МФЦ — нужное подчеркнуть. Граждане, чья очередь вот-вот подойдёт, казалось бы, должны приготовить всё необходимое. На деле видим, как очередной пан Копушанский судорожно роется, задерживая всех. Пусть весь мир подождёт!

Не знаю, были ли все перечисленные курильщиками или же они воздерживались от курения, но в описанных случаях задержки были абсолютно точно никак не связаны с покупкой сигарет.

А насчёт продажи сигарет в магазинах — так не курильщики их расставляют таким образом, что приходится кассирам бегать искать нужный товар, а всем остальным ждать. Кстати, вместо пачки сигарет могли бы быть какие-нибудь товары по акции, или списание баллов с бонусной карты. Так что — и тут мимо.

В общем, задолбали всех собак вешать на курильщиков. Не там ищете виноватых, ой не там.

Ой, правда, нужно просто повесить объявление? Да щас!

Я, по странному совпадению, сотрудник почты. У нас на отделении с мая по конец июля не было сотрудника Почта-банка. Совсем не было. Зато были объявления на входной двери и на самом окне банка. Думаете, их кто-то читал?

Собираю посылки в мешок для отправки. Меня сверлит взглядом мужчина. Я это вижу, я это чувствую, но мне некогда с ним беседовать, мне нужно быстро сформировать ящики и мешки, при этом не перепутать направления и ярлыки, а потом сесть обратно на кассу. Ключевые слова — «быстро» и «не перепутать». Тем не менее, пока печатается накладная, я спрашиваю его, с чем он к нам пожаловал.

— Где банк?

— У нас сейчас нет сотрудника, ближайшее отделение, где они работают, находится по адресу такому-то.

— А почему вы сразу не сказали?

— На двери висит объявление.

— Это же мне останавливаться и читать надо, время тратить.

Мужик, ты на меня десять минут пялился. Объявление прочитал бы за полторы. Ладно.

Другой мужик стучит кулаком по окошку банка.

— Мужчина, что вы делаете?

— Где они шляются?

— Вы прямо по объявлению стучите, прочитайте его.

Женщина.

— А где эти?

— У нас их нет, ближайшее отделение…

— Совсем нет? А когда будут?

— Мы не знаем. С мая их не видели.

— Суки!

И так каждый день.

И они не читают не только про банк. Объявление с режимом работы, повешенное ровно на уровне глаз, не мешает выламывать дверь и заходить в окно. Объявление «Оплата по картам временно не принимается» не мешает сидеть в очереди полчаса, а потом писать жалобу, что мы требуем наличку.

Висящая на видном месте выдержка из закона о тайне связи никак не спасает от требования выдать что-нибудь за маму, папу, девушку или соседа. Так что не надо предлагать повесить объявление.

Не поможет.

Отдел-функция, говорите…

Весной понадобилось как-то перевести деньги за рубеж через Western Union. С момента, когда такая потребность возникала в последний раз, много воды утекло, я успел сменить место проживания, так что пришлось узнавать, где тут поблизости соответствующий пункт. Таковой обнаружился в Почта-Банке — филиал совмещён с местным почтовым отделением. Отправился туда.

На входе — длиннющий хвост получить, купить, отправить. Пришлось выдержать небольшую битву с бдительными дамами под стягом «Здесь вообще-то очередь, много вас тут таких ходит!» Злости не испытываю, понимаю: правда, много. Но что делать, если мне действительно нужно в банк? В БАНК, а не на ПОЧТУ? Вроде как, это пока что разные учреждения, пусть даже последняя и пытается мимикрировать под сельпо, каким-то чудом выросшее посреди городского проспекта.

Но вот проклятья в спину отсечены дверью, я внутри. Замечу, как положено — в маске. Уточняю, чтобы никто не сказал, что именно в обратном была причина последующего. Вот три окна собственно почты, вот начало очереди, вот взмыленные сотрудники первой, пытающиеся как-то справиться со второй, а вот и окно Почта-Банка. Пустое. Абсолютно. То есть, ни очереди снаружи, ни сотрудника внутри.

Что ж, думаю, логично: раз никого нет, зачем там сидеть постоянно? Для большинства стандартных операций есть вот этот банкомат, для ответов на популярные вопросы — наглядная агитация. Сейчас я подойду к окошку, обозначу свои намерения, вот тогда и…

…И ничего. Четверть часа ничего. Будний день. Рабочее время. НЕ обед по расписанию. И пустое окно организации, по какому-то недосмотру Небес получившей наклеечку WU. Ушёл несолоно хлебавши.

Претензия первая, маленькая. Уважаемые сотрудники почты! Вы меня видели. Постоянно бросали в мою сторону взгляды. Я не требую всё бросить и немедленно заняться моим обслуживанием. Я допускаю, что у вас есть более срочные и важные дела. Я даже вижу, какие. Но фраза в духе: «Мужчина, можете не стоять здесь, это окно сегодня (или до исчерпания очереди в прочие) не заработает», — отняла бы у вас пару-тройку секунд, а мне бы сэкономило гораздо больше бесцельно потраченного времени. Честное слово, я не стал бы спрашивать: «А почему?» — скандалить, ругаться и требовать позвать Самого Главного, а просто развернулся и ушёл. Гораздо раньше. У меня тоже много важных дел, а жизнь — она короткая.

Претензия вторая, большая. Неуважаемая организация нищебродов и крохоборов, смеющая именовать себя «Банком»! Я понимаю, что не иметь собственного персонала и вместо этого использовать почтовых операторов — это офигеть, как креативно и современно! Но да будет вам известно, что «Банк» — это такая контора, которой люди доверяют свои денежки. Ключевое слово «доверяют».

Да, я не являюсь клиентом вашей организации. Да, у меня был не супер-важный и не сверхсрочный вопрос, который я решил достаточно быстро и удобно альтернативным способом, благо современные технологии предоставляют людям массу возможностей. Но у меня на лбу этого не написано. Я МОГ БЫ БЫТЬ ТАКОВЫМ! И У МЕНЯ МОГЛО БЫ БЫТЬ ИМЕННО ТАКОЕ, УЛЬТРАНЕОТЛОЖНОЕ ДЕЛО! Контора, не оказывающая профильных услуг в рабочее время и не имеющая сотрудников на рабочем месте по непонятной причине, не заслуживает никакого доверия вообще.

Заведите себе, наконец, собственных работников! Если они теоретически есть, но на практике страдают коронавирусом, диареей или никотиновой зависимостью — даже в ларьках знают, что в таких случаях можно повесить объявление. Или — уж если не способны работать не только нормально, но и вообще — хотя бы прекратите пудрить мне мозги вашей рекламой с прикормленными артистами на тему вашей «надёжности» и «доступности».

А пока — задолбали!

Сколько раз уже тут было про Почту России… Но я про детей и их мам.

Три дня не могу получить «мелкий пакет». Заглядываю — дикие очереди, а со временем напряжно.

Сегодня наконец-то захожу, три человека — не очередь. И что наблюдаю: мама получает посылку. Дочка захотела попить. Мама отходит к витрине, выбирает воду…

Потом понятно что: а у вас тут такие раскраски, доченька, что ты хочешь? И минут через десять после получения-таки посылки, и вздоха всей очереди: «Ой, забыла, а у вас можно квитанцию за газ оплатить?»

Нет, это не про детей и мам. На самом деле ничего против не имею. А про функционал. Да, человека-функцию тут уже обсуждали. Но должен быть же и отдел-функция.

Если написано «Посылки», то: показал бланк или штрих-код в приложении, получил, проверил, освободил очередь.

Читаю задолбашку про бросающихся автору под ноги детей, и вижу себя. Только об меня обтираются взрослые. И нет, я не про час пик, когда личное пространство вдавливается в твою собственную задницу — тут уж ничего не поделаешь.

Вот идет дед с палочкой — его обходят стороной. Поддерживаю деда под руку я — меня постоянно толкают в свободный бок. Да, идём медленно. Нет, не занимаем весь проход, движемся по широченной свободной лестнице возле перил.

Наши дни, супермаркет, почта, клиника, банк — что угодно. Казалось бы, держаться друг от друга подальше должно было за полтора года войти в привычку, и можно, наконец, взаимодействовать без физического контакта, ан нет. Пытаюсь встать на положенные полтора метра — один человек будет дышать в затылок, другой вклинится передо мной. Опять же, места полно, людей не очень много, на полу разметка.

Спрашиваю у дамы, вальяжно ковыряющейся в стеллаже возле кассы, в очереди ли она — огрызается: «А что, похоже?» Да, прикинь, куча покупателей тупит в товары возле кассы, уже стоя на оплату, их там затем и выставляют. А стоишь ты как раз в полутора метрах от последнего в очереди. Но нет, когда такие в очереди, они притрутся к стоящему впереди. Человека, соблюдающего эту пресловутую дистанцию, никогда не спрашивают, просто лезут вперёд него. А то вдруг он зазевался и его можно по-тихому опередить, выиграв аж целых десять минут, а спросишь — и он сориентируется, и придётся пропустить. Кидаю корзинку на пол перед собой, создаю зазор, иначе не понимают. Сзади кто-то пристраивается тенью — наверное, его так быстрее обслужат.

В клинике господин создает свой собственный хвост очереди: закручивает его в другую сторону от человека у окошка, игнорируя меня и стоящую за мной на почтительном расстоянии даму. Пытается возмущаться, что нас тут не стояло.

И ведь если некто влезет, люди ему всё равно сделают замечание и отправят в конец, который, может, ещё и отодвинется за время споров. Зачем выставлять себя дураком? Особенно странно наблюдать таких в организациях, где очередь электронная. Их всё равно отправляют за талоном, они только время теряют. Но они есть всегда, им только спросить, они врут, что автомат с талонами не работает, даже если к нему приставлен сотрудник. И они нетерпеливо сопят тебе на ухо, пытаясь перебить тебя и оператора, пока их не шуганешь.

Про водителей вообще молчу: ученикам прямо в автошколе объясняют, что держать дистанцию — это для экзамена, а на дороге наоборот будешь создавать аварийную ситуацию, оставляя перед собой место и тем самым провоцируя других туда влезть. И неважно, какая погода, это ж коммунальщики всегда виноваты, что дорога обледенела или снег выпал.

Вы удивляетесь, что дети ломятся по своим делам, игнорируя прохожих, даже те, кто постарше? Да у нас люди поколениями стараются куда-нибудь удачно по-быстрому просочиться, чему ещё детям у них учиться? Мне как-то рассказали про детскую игру, в которой побеждает тот, кто последним пробежит перед приближающимся поездом. Жутко, но разве не закономерно, если мамаши регулярно бегут на красный через дорогу и тянут детей за собой? И радуются в голос, как удачно перебежали в неположенном месте?

Задолбали торопыги, жопонюхи и обтиралы. Самим-то неужели охота соприкасаться и ругаться с посторонними? Не сплошь же фроттеристы кругом?

Не задолбали, но удивляют люди, которые любят обесценивать здесь чужие задолбашки.

И вот очередной человек пишет нам из волшебной страны с пони и радугой — «не задалбывайтесь писать от руки, а используйте приложение». А вам не приходило в голову, что человек его использует но… что-то пошло не так?

Личный пример — недавно прихожу на почту за посылкой, уже готовлюсь получить её по коду подтверждения, но… Работница почты говорит: «Паспорт есть с собой? У нас коды сейчас не приходят», — и даёт мне распечатанное извещение, которое надо заполнить от руки.

Вот вам и технологии, вот вам и СМС с приложениями. А это только почта! А ведь подобные штуки любят практиковать и в налоговой, и в паспортном столе, и много где ещё.

Так что в следующий раз, прежде чем обесценивать чужие истории, подумайте сначала — а точно ли все эти удобные вещи всегда и бесперебойно работают?

Уважаемый нелюбитель заполнять бумажки, вы только плакаться способны или всё же пытались найти альтернативы вашим проблемкам?

Так я вам одно решение назову, не благодарите. Третий год я не ношу на почту паспорт и ничего не заполняю. Есть приложение, которое отслеживает доставку. Есть СМС-подтверждение личности. Есть платная доставка до двери — 100 рублей, если что, которая оформляется через приложение.

Мои визиты на почту при отсутствии очереди занимают минуту: дать девочке отсканировать штрих-код моей посылки с экрана телефона, пока она ищет мои пакетики, мне приходит СМС-ка с кодом, назвала, получила, вышла. В эпоху «ничего не трогай, к людям не подходи» — идеальное решение.

Если совсем лень или погода плохая, выручает доставка. В приложении заявлено: на следующий день, но если заказать с утра, приносят уже вечером.

Так что сходите один раз, напишите согласие — один раз, а не каждый раз — на СМС-информирование, поставьте приложение и радуйтесь жизни хотя бы в этом.

А меня задолбало… даже не знаю кто или что… вроде бы все просто делают свою работу, но задалбывает ужасно…

Несколько лет назад, даже не год-два, а уже больше пяти лет назад, я купила квартиру, на вторичке. Люди, которые в ней жили ранее, съехали, выписались, уехали, и вроде бы жить бы и радоваться. Связей с ними не то чтобы нет, но я знать не хочу про их жизнь ничего.

Но всё то время, что мы тут живем, с периодичностью два-три раза в месяц приходит уведомления о письмах и посылках для прошлых жильцов. Заказные, судебные, простые, с наложенным платежом и с переводами. Люди, вероятно, были социально активные, посылок и писем множество. Правда, в основном из одних и тех же организаций. Получить их, естественно, я не могу, да и не собираюсь — нафига мне чужие письма и посылки, сообщать им я уже не хочу, не нанималась я персональным почтальоном, тем более так часто и так долго. И вроде бы действия несложные — написать: «Не проживает» и положить уведомление сверху на почтовый ящик, или на почту отнести, если одновременно с моими посылками пришло, чтоб два раза не бегать.

Но регулярность этих уведомлений и длительность всего происходящего — уже задолбали. Первый год — ну, люди только съехали, ещё не все организации и контрагенты в курсе, люди ещё не всем сообщили, бывает. Первые полгода я даже звонила одному из бывших жильцов, говорила, мол, приходит всё время что-то, вы уж придите-получите, ну и сообщите куда надо. Потом надоело, сколько ж можно быть на посылках. Второй год меня это смешило. Третий год я недоумевала, да сколько ж можно-то, ну, уж вроде все должны быть в курсе, ну, даже если они сами не сообщили, то количество возвращённых посылок и писем (ну, если на почте адресата не найдут, они ж должны отсылать назад корреспонденцию), должно было навести на мысль. На четвёртый год участились судебные письма, и я стала волноваться, как бы вслед за письмами какие-нибудь коллекторы не пришли, не дай бог, и я даже снова звонила тому самому бывшему жильцу, сообщала несколько раз. Сейчас идёт шестой год, и я откровенно задолбалась и утомилась.

И главное, особо-то никто не виноват.

Почта — понятно, им пришло письмо, указан адрес, они несут. Нет адресата — назад. Это просто их работа, они не обязаны знать, кто и где проживает. Рекламным компаниям — пофиг, у них адрес указан, они шлют, а что возвращается — это ерунда. Контрагентам — пофиг, дойдёт их мега-важная информация или нет. Судам и прочим госслужбам — видимо, тоже пофиг. Но неужели самим бывшим жильцам не пофиг? Неужели они сами не могут оставлять свой новый адрес? Ну за столько лет уже сто тыщ раз можно было везде уведомить своих контрагентов, раз уж настолько активная почтовая жизнь.

Я устала получать уведомления о чужой почте. Устала писать, что таких здесь нет. Устала на почте говорить — да, не проживают, совсем, выбыли в неизвестном направлении. Я не хочу знать, сколько судебных исков им пришло, сколько штрафов им выписано, и сколько переводов им отправлено. И сделать я ничего не могу. Даже на почте заявление писала, мол, не проживают, и проживать не будут — точно-точно. Это не сработало — уведомления продолжают приходить с той же частотой.

Задолбало!

А меня задолбали бабки-дедки, явный пенсион, еле ходящий, не работающий, но, как на работу, приходящий на почту к 7:45.

Мой рабочий день с 9 до 18:00. Почта до 19:00.

Самое разумное время получения посылок — а я часто их получаю — в 8:00.

Ну или приходи за полчаса до открытия или после работы, так же без гарантий. Самое то, особенно зимой.

Понимаю, что, скорее всего, вопль в пустоту, пенсионеры не читают Задолбали, да и типа в свободной стране живём.

Но откуда такая тяга к очередям и ностальгия по «а вдруг не хватит»?

Задолбало опаздывать.

Очень хочу порадоваться мифическому оптимизму автора «Что ни хата, то с краю». Читаешь и понимаешь, что писал человек, настолько далёкий от реалий работы разных структур, что хоть плачь…

ППС не получит по шапке за «невыезд», а спишет ваш вызов как «приехали, а заявителя на месте не оказалось», потому что не будете вы сидеть возле шпаны и ждать этот самый ППС. И вниз из тёплого дома зачастую большинство таких «заявителей» даже не считает нужным выйти. А от них нужно взять объяснение и само заявление оформить, и потом, мало ли, для уточнения вызовут. А нет заявителя — нет обращения!

Доказывать предвзятость — к сожалению, нередко мартышкин труд. Даже в математической области — кроме ошибок в расчётах, которые можно доказать поштучно, существует также нюанс с почерком, с формулировкой, с последовательностью решений. Где одному — ничего за это, а другому — минус три.

И никто не позволит сравнивать работу Васи с работой Пети, ибо от обоих тогда нужно заявление, а иначе — защита личных данных и прочая конфиденциальность.

Фото и звонок в Потребнадзор — вообще смешно. Вот прям по вашему звонку все так и ломанулись… Есть процедура принятия заявлений, и никто «по звонку» не побежит в кафе или на почту делать большой ай-яй-яй! И тут тоже для заявления надо уделить достаточно времени, и вдруг потом вызывать будут?

Нет, в этом плане для вас с вашей логикой именно в 37-м было проще — позвонил, лучше даже не называясь, и… шпану замели, учителя уволили, хорошо что не сослали, кафе закрыли и приватизировали во благо народа, и только с почтой ничего не сделали, ибо там всегда толпа, что ни делай.

Да, для того, чтобы законы работали, надо чтобы каждый в этом участвовал.

Вот только многие наивно полагают, что это решается простым «позвоню-ка я куда надо».

Нет, милые, это так не работает, тут надо реально поднимать жопку и шевелить булками. А это ваше «высоко сижу, далеко гляжу, нужный номер набираю» — задолбало!

Дорогой автор истории «Подписано, так с плеч долой»!

А вы не задумывались никогда, почему у нас законы, как вы говорите, работают только на бумаге. Давайте разберём конкретные примеры, которые вы привели.

Шпана с «туц-туц» и неработающая полиция. О, это очень хорошо мне знакомо. А ещё я прекрасно знаю, что из одного−двух домов, которым эти ублюдки малолетние мешают ночью музыкой, позвоню в полицию я одна. Остальные будут терпеть, стискивать зубы, но взять в руки смартфон и вызвать ППС — нет, что вы!

А ещё, если ППС приедет «под утро» или приедет и не сделает ничего, чтобы исправить ситуацию, то я напишу жалобу через интернет-приёмную на сайте МВД. Сильно никто не пострадает, но пинок этот экипаж ППС получит — конечно, в случае, если они просто поленились приехать сразу, а не были заняты в тот момент более серьёзными происшествиями.

Учителя не учат или оценивают предвзято? Разговор с учителем, не помогло — разговор с директором, опять не помогло? Жалоба в интернет-приёмную Министерства образования с описанием фактов (!) плохой работы учителя и предвзятости.

Кафе набиты людьми без масок? Фото и звонок в Роспотребнадзор. На почте толпа народа, все друг у друга на головах? Аналогично.

Поверьте, шестерёнки с трудом, но начинают раскручиваться. Всё постепенно начинает работать, как надо, но медленно.

А знаете, в чём причина повального несоблюдения законов? Потому что людей, которые позвонят, пожалуются, сообщат о нарушении — один на десять тысяч. Остальным не до того, некогда, да и вообще: «Чё я, стукач, что ли?» Посмотрите в любом городском паблике, стоит, например, выложить фото автомобиля на тротуаре или газоне, как сразу набегает толпа «нестукачей» с криками: «Вы что, хотите, как в 37-м? Ты чё, крыса что ли? Завидуешь что ли?» — и прочее.

Вот поэтому мы и живём, простите, в дерьме. Потому что у нас активных граждан принято называть «стукачами»: «Сиди, не высовывайся, терпи беззаконие. А то ты что, хочешь, как в 37-м?»

Задолбали.

Милая девушка-ретроград, а почему бы вам не пойти дальше?

Например, до работы добираться не на машине или автобусе, а на лошади. Можно даже с телегой — гужевой транспорт не запрещён. А что, экономия на бензине, свежий воздух. Подумаешь, притормозите поток и вам побибикают — какое вам дело до других. Их проблемы!

Или вот с почтой. Вас не пугает, что в отделениях оной есть камеры, и ваши действия так или иначе всё равно запечатлеют? Предлагаю голубиную или совиную. А что, раз ждут бабушек с коммуналкой, и вашего голубя с квитанцией в клюве подождут, чай, не сахарные.

Ну и так далее.

А теперь давайте посмотрим на ситуацию реально и подумаем, кто кого на самом деле задолбал. Разумеется, вы можете и дальше пользоваться старьём и не признавать технологии, но тогда и не надо обижаться.

Замечательный телефон-кирпич образца начала нулевых. И да, он таки мешает. Мешает быстро и комфортно работать, ведь на него нельзя отправить какой-либо документ или фото, который ваши коллеги с современным смартфоном легко посмотрят и ответят, не отвлекаясь на звонок — например, на совещании.

Интернет, представьте, в наше время тоже не блажь — я и многие знакомые давно отказались от СМС. Зачем доплачивать за них, если есть с десяток более функциональных мессенджеров на любой вкус, которыми можно безлимитно пользоваться? Плюс там можно создавать беседы, не тратя кучу времени на переписку с каждым по отдельности. Не говоря уже о навигаторе, который иногда очень выручает, и прочих плюшках.

Про одежду спорить не буду, это действительно дело личное. А вот про холодильник за две тысячи верится с трудом, что он не ломается и корректно работает спустя 30 лет эксплуатации. И приятно ли жить вашим соседям, зная, что у вас вместо нормальной техники используются древние чайники, утюги и холодильники? Сомневаюсь. Но да, конечно, зачем тратиться на новые вещи, их же априори не делают надёжными — в интернетах только так и пишут. Есть у меня знакомый на старых Жигулях, тоже поёт песню про современные одноразовые авто.

И вишенка на торте — отказ от удобных и безопасных систем оплат во имя «за нами следят, точно следят». Во-первых, сотрудники почты далеко не всегда, как вы пишете, набили руку. Они часто не умеют быстро печатать, у них зависают компьютеры… О какой скорости вообще речь? Во-вторых, если вас так заботит Большой брат, следящий за вашими картами — переезжайте жить в землянку куда-нибудь в лес, там, глядишь, никаких сведений не будете оставлять. Вы же помните про камеры в магазинах и на почте? Никакой анонимности.

А очереди вы ого-го как задерживаете, и особенно это раздражает, когда приходишь на почту отправить посылку — собственно, для этого и нужна почта, а там тусуются такие как вы адепты «как раньше». Которые просто не могут научиться уже самостоятельно платить за коммуналку.

Так что в следующий раз, когда вам покажется, что у кого-то зудит от вашего поведения, подумайте — может причина зуда как раз в вас?

Ох, если бы вы знали, как же вы меня задолбали! Да-да, именно вы. Нет, не вы, правильнее — ты! ТЫ — да, именно ты! И сейчас я всё объясню…

Я всегда была счастливым ребёнком, пускай не в самой богатой семье, но житейского счастья у нас хватало. Родителей старалась слушаться, но и за непослушание доставалось ремня. Вот я выросла, оглянулась по сторонам и до меня внезапно дошло — ах вот ты какая, старая советская женщина или мужик советской закалки!

Я помню как в очереди в магазин, когда мне было лет 7 или 8, мать отошла на минуту, и тут же какая-то «та самая советская баба» тупо меня чуть ли не вышвырнула, отодвинув. Через минуту моя мать, а надо сказать — тихая, скромная женщина, едва не от… мутузила хабалку. Потом, когда я спрошу — ну зачем же так, можно же по человечески, она ответит: «Надо уметь за себя постоять, а если тронут моего ребёнка — вообще убью нафиг».

Нет, я не выросла хамлом, не грубила без повода, не лезла в ссору, всегда старалась отойти от конфликта и уступить очередному барану или овце — пускай вопит себе в удовольствие. Но по мере моего взросления у меня открывались глаза всё шире и шире.

Начать можно с кабинета гинеколога. И вот я уже вижу как очередная девушка, сидя на том самом кресле, ногами вверх, выслушивает от женщины старой закалки, мол шлюха, в наше время, да как ты можешь и так далее, и вообще вера в Бога и моча единорога… Вскоре девушка выбегает в слезах, а я иду следующей. В итоге в слезах не я, а как раз женщина-гинеколог, увидевшая во мне очередную овечку и попытавшаяся мне высказать какая я нехорошая. Нет, я ни одного бранного слова не сказала, не повышала голос, но издевалась над ней в ответ ровно в той же пропорции, что и она себе могла позволить, и ни шагу за рамки приличия!

А вот я еду с концерта с друзьями, слегла нетрезвая, с разноцветными волосами, окрашенными легкосмываемой краской, в соответствующей майке — ведь панк-рок это состояние души, не так ли, даже в мои 34? И в метро до нас докапывается сердобольная женщина лет шестидесяти. Она пыталась у нас узнать — чему же мы учим молодёжь, как мы вообще можем себе это позволить, что же мы за нечисть? Простите, спрашиваю, стоим в углу, скромно, тихо, по мере возможности и шума транспорта разговариваем между собой и делаем это, заметьте, культурно! А что в ответ, вы бы только слышали! Ох, как же это удивительно, сколько грязи может выливаться из такого человека! Но простите, я не буду отвечать в той же манере, не буду ругаться, хамить… ну вы понимаете, есть несколько способов утихомирить таких персонажей, можно раззадоривать, можно тихо стебаться, шутить, троллить, с серьёзным видом говорить «правильные слова», смысл которых в состоянии агрессии понять сложно…

Или вот, вооот мой любимый сценарий. Почта России! С каким благоговением в голосе это можно произнести, а? И вот я в очереди, только с работы, передо мной молодая девчонка, 20 еще нет, и её конкретно обхаживают три бабки, за то, что она их не пропустила вперёд, пенсии им видите-ли мало, надо разобраться, дополучить, а она такая … и … не хочет их пропустить, и ещё ручонки тянут. А знаете, у меня в тот дождливый день с собой был зонтик с хорошей такой, деревянной рукояткой. Нет, вы что, я людей не бью… только пугаю и объясняю, почему они не правы, даже не обращая внимания на возраст, на их кудахтанье и возмущения, и более того — на удивление это срабатывает даже с пожилыми и вечно недовольными бабками, особенно если выдумываешь очередные термины и странные вопросы на ходу. Лично мне — было весело, да и позицию свою, пускай относительно, но отстояла.

Сейчас налетят сюда коршуны, что будут как орлы клевать мне мою моральную печень, высказывая, что я на самом деле малолетка, или изверг, или ещё какая сволочь и мразь, или что не стоит опускаться до уровня быдла…

Но меня действительно задолбали эти бесхребетные, безынициативные, бесправные и молчаливые существа, что затыкаются, поджимают хвост и глотают слёзы, едва на них наедет «считающая себя единственно правой» очередная хабалистая тётка советского розлива!

И вот ты! Да, ты, ты сейчас читаешь это и у тебя наверняка есть, что возразить, что ты не такая, что всё не так, что они же старше или они же опытнее, что они могут, а мы нет, что я опять не права. А знаешь что? Задолбала! Молчи и дальше в тряпочку, а я буду получать наслаждение, буду троллить, доводить до истерики, провоцировать и издеваться до тех пор над этими «СССР-ными тетками» до тех пор, пока не надоест и не задолбает.

А меня задолбал культ перемен ради самих перемен. Не удобства, не свободы, не безопасности, а просто — лишь бы по-новому. Примеры? Их есть у меня.

Вася, ты не первый и даже не десятый, кто изумился моей Нокии образца 2001 года. Нет, мне не стыдно ею пользоваться. Да, пользуюсь уже 11 лет — причём покупала б/у на рынке, и понятия не имею, сколько мобильник использовали до меня. Да, в теории у меня есть деньги на новый. А на практике — на кой чёрт менять то, что удобно мне и не мешает другим? Нет, Вася, отсутствие у меня мессенджеров не могу считать помехой. У тебя есть мой номер — позвони, если нужно связаться. Разучился, что ли? Нет. Просто «сейчас все…», «не модно», «не круто» и пр., — Вася, я уже говорила, что эти понятия для меня не существуют. «Интернет в кармане куртки» мне тоже не нужен. Как и фотокамера. А сенсорный экран мне неудобен как таковой. Нет, я не буду учиться им пользоваться из-за твоего «нужно». Тебе нужно — ты и пользуйся. И не хочу каждые два-три года бегать в магазин за новым мобильником — современные модели, как известно, дольше не живут. Сломается мой — куплю на рынке такой же.

Да, Федя, на ноутбуке у меня седьмая Винда и седьмой же Ворд. Нет, я не буду устанавливать десятые. Мне и так хорошо. Да, для седьмой Винды больше не выпускают обновлений — но сама-то она никуда не делась. Оставим в стороне тот факт, что десятая очень шустро собирает ваши данные. Даже если бы не собирала — зачем она мне? То, что мне нужно от ноутбука, у меня и так есть. Седьмой Ворд я установила, когда обнаружила, что практически все файлы, которые мне присылают, написаны в нём, а мой тогдашний 95-й их просто не читал. Шипя и плюясь ядом, переучилась на седьмой Ворд — и чёрта с два я с него слезу, поскольку он читает документы, написанные и в более ранних, и в более поздних версиях. Сложные новые функции мне не нужны, новый интерфейс — тем более.

Да, Маша, я ношу эту кофту десятый год. И эту сумку. И это пальто. Нет, не стыдно. Стыдно было бы, если бы кофта рвалась по швам прямо на мне. Тогда я соберусь, пну себя и дойду до ближайшего секонд-хенда или рынка. Нет, это тоже не стыдно. Стыдно было бы транжирить. Не изображай шок, Маша. Ты прекрасно знаешь, что понятие моды для меня не существует. Я даже не вполне понимаю, что оно значит. Ты не смогла толком ответить — ладно, переживу. Но не пойду за новой кофтой просто так. Мне банально лень топать лишний раз в магазин, искать «что сегодня надеть» в шкафу и запоминать названия брендов, понимаешь?

Да, Ваня, это холодильник 1990 года выпуска. Нет, не размораживаю каждый месяц. Спокойно стоит. Куплен на Авито за две тысячи. Зачем платить больше, если можно платить меньше? К тому же в то время делали гораздо прочнее — он наверняка ещё 30 лет простоит. Современные же модели больше 10 лет не живут. Да, я могу за эти 10 лет накопить на новый. Но не хочу. Хочу, чтобы купленная вещь стояла подольше и не создавала заморочек. То же самое относится к чайнику 15-летней давности.

Да, сотрудник почты, я пришла заплатить коммуналку. Зачем таращить глаза и говорить: «Такая молодая, а платите здесь»? Да, теоретически я могу платить в терминале. Но зачем, если сотрудники, давно набившие руку, на автопилоте вводят цифры гораздо быстрее меня? Нет, платить онлайн я тоже не буду. Все операции с картой записываются на серверах банка — не хватало ещё выдавать лишние сведения о себе. Кстати, это и к покупкам в магазинах относится. И очередь я вовсе не задерживаю. А если задерживаю, придётся подождать — бабушек, платящих коммуналку, ведь ждёте? А мне почему нельзя? Не кивайте на мой возраст. Что это за безумная логика, по которой молодёжь должна пользоваться только всем новым? Что за сюрреалистический ценз?

Все перечисленные ситуации задолбали по самые гланды. Очнитесь, люди! Что у вас постоянно зудит? Менять то, менять это, появилось что-то новое — срочно хватать! Не жалко своего времени и сил? Ну, а мне жалко. Мне время и силы нужны для другого — читать научные статьи, к примеру. Или смотреть новые фильмы. Вот здесь я внимательно слежу за новинками. А в повседневности я хочу просто, чтобы удобно работало и не отнимало лишнего внимания, шло на автопилоте. Деньги мне тоже нужны для другого — съездить в отпуск, отложить на чёрный день и т. д.

Нравится гоняться за новинками — гоняйтесь. Но почему человек, не участвующий в гонках, вызывает у вас изумление и желание наставить на путь истинный? Задолбали.

Хочу выплакаться по поводу «Почты России». Недавно «ПР» ввела новую услугу: запись в отделение. Можно по интернету записаться на конкретное время на приём, прийти к этому времени и пройти в отделение. Кажется, всё просто? На словах — да. Но, как говорил один классик, «в какой стране живёшь»…

В «ПР» сейчас всегда очереди из-за девятнадцатого Ковида. Вход по одному. Разумеется, никто никуда не записывается, просто приходят, занимают очередь и ждут. И я, записываясь первый раз на посещение почты на конкретное время (ну не могу я ждать по 30 минут перед отделением, работа!), примерно представлял, что мне в очереди перед почтой скажут. Но реальность оказалась куда жёстче.

В первую мою запись меня не пустили. Просто физически не пустили. Я имел глупость спросить, есть ли в очереди кто по записи, в ответ было молчание примерно пятнадцати ждущих людей. В ответ на молчание я сморозил вторую глупость, сказав, что у меня запись на конкретное время и я пойду следующий. Что тут началось, вы уже наверняка себе представили. Во-первых, очередь потребовала предъявить запись. Во-вторых, обвинили в том, что никакой записи нигде нет, и в телефоне у меня непонятно что и от кого. В-третьих, какой-то мужик из очереди просто встал у двери и сказал, что меня не пустит, что полностью поддержала очередь. Делать было нечего, и я ретировался. Увы.

Но посылка-то лежит, забрать надо. Записался на следующий день второй раз. Тактику избрал другую: пришёл минута в минуту к своему времени, молча подошёл к двери и зашёл в отделение. Разумеется, за мной ринулась женщина, стоящая в очереди, с вопросом, почему я такой наглый. Объяснение о записи, судя по её выражению лица, её не удовлетворило, но вытащить меня из отделения силой она не решилась, а на улице, видимо, не нашлось достаточной поддержки, хотя если бы нашлось — точно бы выволокли на улицу. Получив посылку и выйдя из почты, я услышал от какого-то дедульки: «Наглость — второе счастье, молодой человек», — а отойдя подальше, какой-то женский голос крикнул: «Это тебе аукнется, Бог всё видит».

Не знаю, ребят. К сожалению, природа не наградила меня непробиваемой толстокожестью. Подобные моменты я воспринимаю плохо, прокручиваю внутри, вспоминаю диалоги, чувствую себя виноватым. Записью пользоваться больше не буду. Лучше буду стоять в очереди по 30 минут, находить время. Фиг знает. Одно знаю точно — «ПР» что-то сделала неправильно. Нельзя вводить такую услугу с нашим менталитетом. Или вводить её надо одновременно с сотрудником, который бы выходил в назначенное время и вызывал внутрь записавшегося человека.

Грустно всё это. Одно радует — скоро эмиграция.

Моя мать задрала. Эта женщина из породы «смотрю в книгу — вижу фигу».

На выпускной идти не хотел и сразу ей об этом сказал ещё в начале учебного года. Что друзей в классе нет, вечеринки не люблю, пьяных — тем более, сам не пью абсолютно, зачем мне туда идти? На протяжении года эпизодически повторялся разговор, и я опять повторял, что нет, не передумал, нет, не пойду. Точно не идешь? Точно не иду. И-и-и-и-и в день выпускного меня будят в пять утра — а то опоздаешь, сынок, давай скорее! Как это «ты не пойдешь»? Ты же ТАК ХОТЕЛ пойти! Для кого я тогда деньги сдавала?!

Я собрался получать высшее образование в соседнем государстве. Мама тут как тут! Давай помогу с документами, а вы с Зиночкой (моей сестрой) хоть одно лето отдохните, искупаться сходите, а то всё над учебниками! Ну хорошо, раз сама предложила… Даю документ, который нужно заверить, и адрес, куда послать. Буквально один документ на подпись, в конверт и отправить! Казалось бы, что тут можно напортачить… Хорошо, что подстраховался. Мама выкинула то, что я ей дал, и вместо этого отправила запрос на поступление в какой-то тьмутараканьский радиотех. От моего имени. Какого? «Ну ты же всегда мечтал!» — мама, у меня колы по всем точным наукам, я математику на дух не переношу, какое к чёрту «мечтал»!

Сегодня опять напомнила о себе. Я из отчего дома давно съехал, но е-мейл ей дал, на всякий пожарный — вдруг случится что. Недавно был мой день рождения. Перед праздником она неделю долбила мне мозги, заваливая письмами с вопросами «А что тебе подарить» (ничего не надо), «А с кем будешь отмечать» (ни с кем, потому что отмечать не буду), «А может быть, приедешь ко мне» (нет, не приеду — карантин на дворе). Про карантин ей было сказано несколько раз, и про пустые улицы, и не работающие учреждения. За день до даты-икс получил письмо «Я тебе денежек отправила, напиши как получишь!» и немного, как говорится, бомбанул — отправил ответ капсом про карантин, закрытые отделения и про то, что перевод её мне никак не получить. Вообще никак.

Теперь вот неделю как получаю письма «Ну так ты деньги-то получил?», «Получил уже?», «А деньги уже получил?».

Объясните мне кто-нибудь, в какой реальности обитает эта женщина? Как так вообще можно в упор не слышать, что тебе говорят и читать с бумажки абсолютно не то, что там написано? Она не немощная бабушка, а вполне себе крепкая мадам чуть старше среднего возраста, без нарушений в психике и вполне в здравом уме. Но вот такие вот диалоги у нас с ней повторяются всю мою жизнь — и если верить папе, то и до моего рождения она точно так же умудрялась придумывать с потолка, что ей муж говорил и чего не говорил. Из-за этого и развелись.

Задолбался. Пойду, что ли, кину её в ЧС, а то сил моих нет больше на такие переписки.

А ведь вы, с огромной вероятностью, правы. Продавцам действительно могут быть не нужны деньги из других городов.

Из вашей истории становится понятно, что покупаете вы товары на площадках для частников. Продавцы на таких площадках зачастую занимаются не коммерческой деятельностью, а продают что-то своё, купленное по ошибке или переставшее быть необходимым. И цель продажи у них — не получить прибыль, а избавиться от ненужной вещи, вернув себе часть потраченных на неё денег, желательно — с минимумом мороки и временных затрат.

Отвечаю вам потому, что я — именно такой вот продавец с доски объявлений, в большинстве случаев отказывающийся отправлять товар. Почему? Да по множеству причин.

Во-первых, не хочу тратить время на отправку. Если продаётся что-то не сверхредкое и сверхдорогое, а некая обычная вещь, пользующаяся стабильным спросом, да по вполне рыночной (а то и более низкой) цене, то её и так купят без всякого пересыла, особенно «в крупных городах, где живёт большинство «непосылателей». Так зачем мне напрягаться сегодня, если послезавтра другой человек приедет туда, куда мне удобно и тогда, когда мне удобно, и купит у меня эту вещь?

Во-вторых, не хочу заморачиваться упаковкой. Обмотать в пупырку и картон что-то небольшое может быть не так трудно, но ко мне пару раз обращались с просьбой отправить транспортной компанией, например, велосипед. А его нужно аккуратно разобрать и аккуратно упаковать так, чтобы ничего не сломалось. Ведь если вещь к вам придёт повреждённая, разборки будут и с ТК/почтой, и со мной, как продавцом. Оно мне надо, как вы думаете? Ах, страхование отправления от потери и повреждений, замечательно. То есть и мне потом ходить к транспортникам как на работу, писать заявления, доказывать, что отправлял целое-невредимое, может, даже судиться — они ведь не сразу молча выплатят компенсацию по первому требованию… А зачем мне вот это всё, не подскажете?

В-третьих, удалённая покупка остаётся удалённой, со всеми её минусами. Если вещь не новая, а бывшая в употреблении, значит, на ней обязательно будут следы использования и износ. Если удалённый покупатель не подумал, не увидел на фото, не понял по описанию, и вообще представлял себе вещь по-другому, а «в жизни она оказывается вон какая», как думаете, кто в этом всём окажется виноват, и кому будут выносить мозг с возвратом и компенсацией? А вот это уж мне зачем?

На все эти вопросы «зачем» есть один весьма простой ответ — «за деньги». Если человек занимается на сайте объявлений коммерцией, или продает своё, но мало кому нужное и/или за цену выше рыночной, то он с большой вероятностью без проблем отправит товар к вам в другой город. Но вы, полагаю, говорите о каких-то вполне востребованных вещах по вполне выгодным ценам, иначе бы и задолбашки бы никакой не было, правда?