Мобильная связь

Мне повезло работать в офисе одного из операторов связи. При приёме платежа мы всегда уточняем фамилию владельца номера, чтобы потом не разбираться, виноват ли в ошибке наш плохой слух или странная дикция клиента. Запомнился такой диалог:

— Знаете, на кого номер оформлен?
— Да, на мою жену.
— Как фамилия супруги?
— (с гордостью) Как у меня!

Вот такая железная логика. И ведь не поспоришь даже!

Работал когда-то в службе поддержки одного федерального оператора сотовой связи. Конечно, не все клиенты — подарок.

Звонит ночью изрядно поддатый молодой человек:

— Здрасте, я тут с девушкой поругался, она телефон выключила, и я не могу отправить ей SMS. Включите её телефон, пожалуйста!
— Это невозможно.
— Как невозможно? Вы же там всё можете!
— Извините, но экстрасенсов, телепатов и медиумов у нас в штате нет, равно как и доступа к абонентскому оборудованию.
— Да вы что?! А я думал, вы серьёзная компания, а не шарашка какая-то!

(Ещё 10 минут односторонне-однообразного бреда.)

— Ну раз вы, олухи, ничего не можете и не умеете — откуда вас только понабрали? — так хоть пропихните моё SMS так, чтобы у неё телефон задёргался и замигал!

Тут уж я вежливо попрощался и положил трубку. И таких клиентов — подавляющее большинство!

Последние несколько лет я занимаюсь ремонтом мобильных телефонов. Сейчас служу в армии, но мои навыки тоже не остаются без внимания — кому зарядку перепаять, кому экран заменить... Подходит ко мне вчера один индивид и спрашивает:

— А если вот от зарядки штекер оторвать и просто приставить проводки к батарее, она будет заряжаться?
— Да, будет, но делать так не стоит.

Минут десять рассказываю ему о потере ёмкости аккумулятора и о том, зачем нужен контроллер зарядки. Солдат смотрит на меня абсолютно просветлённым взглядом и выдаёт:

— А если проводки через гвоздики подключить?!

Работал я в известной питерской фирме по продаже компьютеров. Стою в торговом зале. Звонит телефон, и я поднимаю трубку:

— Здраствуйте, ХХХ.
— Здрасьте, молодой человек. Я у вас купила компьютер с ТВ-тюнером фирмы ХХХ и хочу поменять его на ТВ-тюнер ZZZ. Как вы думаете, стоит?
— Знаете, оба — достойные ТВ-тюнеры. Я думаю, что не стоит.
— Вы мне предлагаете сидеть на ж@пе ровно?

Я не нашёлся, что ответить, а просто попрощался с клиенткой.

Работаю в магазине одного из операторов сотовой связи. Приходит мужичок:

— У меня проблемы со связью. Звоню, а на том конце никто не отвечает: гудки идут, а ответа нет.
— Куда вы звоните?
— Маме на домашний.
— Может, просто дома никого нет?
— А, точно... — уходит ещё один довольный клиент.

Работаю в салоне сотовой связи. Мы продаём не только новую, но и бывшую в употреблении технику, которую скупаем у населения. Приколы сплошь и рядом!

Мужик долго разглядывает USB-модемы.
— А какие у вас есть флешки для интернета?

Приходит дядя, приносит старый «сименс», мы оцениваем стоимость. Перед тем, как ударить по рукам, он интересуется:
— А в нем ваще блютус есть?
— Есть.
— А почему?

Крупный магазин бытовой техники. Еле нашел консультанта — молодой человек стоит, ни на кого не обращая внимания, стеклянными глазами уткнувшись в мобильник.

— Подскажите, пожалуйста, где XXX?
Не отрываясь от телефона, паренёк махает рукой куда-то в зал:
— Там.

Стало интересно,
— А где YYY?
Небольшая пауза. Результат тот же, но направление жеста слегка изменилось.

Каверзный вопрос с целью выяснить, чем же это может закончиться:
— Покажите YYY, которое лежит там.

Результат не заставил себя ждать. Не отрываясь от телефона, паренек сказал «Пройдёмте», и ориентируясь, похоже, по приборам, привёл меня к нужной витрине. На протяжении всего диалога он оторвался от телефона лишь раз, когда выписывал товар!

Работала в салоне связи, что негативно сказалось на моем отношении к людям — теперь я их просто ненавижу! Эти потребители услуг связи:

Просили зарядку на «Мегафон»;
Хотели приобрести мешочек для «Билайна» (чехол для «Моторолы»);
Желали подключиться к «Евросети» (купить симку «МТС»);
Спрашивали, сколько стоит звонок с «нокии тройки» на домашний зелёный телефон;
Искали USB-кабель на «Актимель» («Алкатель»);
Заряжали баланс;
Заправляли телефон;
И ложили, ложили, ложили!..

Работала одно время в салоне сотовой связи. В договоре о подключении клиент должен поставить подпись и расшифровать её, то есть написать фамилию и инициалы. Почти все клиенты задавали вопрос: «Инициалы ставить буквами»? Я частенько отвечала: «Цифрами!» Многие обижались.

Работаю консультантом в одной сотовой компании. В салоне стоит стойка, очень напоминающая барную. Как-то заходит мужичок не очень приятной внешности и говорит:

— Хозяйка, плесни-ка сто грамм.

Впрочем, люди поприличнее спрашивают спички, сигареты и средства контрацепции.