bash.im ithappens.me zadolba.li
20898

Один товар по цене двух

20 июля 2016, 14:48

Люблю пользоваться интернет-магазинами, особенно местными. Это быстро и удобно, далеко ходить не надо, глаза не разбегаются. Выбрал, забрал сам. Ну, или домой привезли, если уж совсем лень или заболел, а приятности какой хочется. Но вот что я не люблю в местных магазинах, так это их работу с иногородними клиентами, из-за которых, несмотря на выбранный самовывоз, минимальная сумма заказа остаётся фиксированной.

Каждый раз одна и та же история. Выбираю товары на странице интернет-магазина, пункт выдачи у которого в розничной точке продаж. Зачем оформляю заказ? Чтобы точно прийти и купить, чтобы не закончилось у меня под носом. Смотрю, что мне не хватает энного количества рублей до минимальной суммы заказа, чешу голову, иду искать номер телефона или другие контактные данные продавца.

И каждый раз повторяется один и тот же спектакль, в котором продавец указывает мне на то, что минимальная сумма заказа вообще-то небольшая, не такая уж большая, маленькая, подъёмная и прочие слова для описания того, что любой дурак раскошелится, а я почему-то не имею возможности.

Ребят, я не имею возможности захламлять свой дом вашими ненужными товарами, мне нужен вот этот один-единственный, потому что он есть только у вас и его очень быстро скупают, забронируйте мне его, тем более что вы сидите в самом своём магазине, где не будет никакой проблемы его продать, если я окажусь из того типа клиентов, которые не выкупают свои заказы. Но могу и вперёд оплатить, если хотите.

Задолбали, честное слово. Сумма у них и так ма-а-аленькая!

20897

На первой линии защиты

20 июля 2016, 14:36

Работал несколько лет продажником в фирме в сегменте B2B, и моей задачей было делать звонки разной степени холодности.

«Бизнес для бизнеса» (B2B) — термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае это — юридические лица, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес.

Википедия

Меня, как и других менеджеров, сильно задалбывали секретари. Не все, конечно, большая их часть — вполне адекватные люди, которым можно объяснить простую вещь: «Мы не спамеры, мы производим продукт, который используется вами (или вы его продаёте), и мы хотим, чтобы у вас было наше торговое предложение, т. к. вполне может оказаться, что оно на порядок лучше того, чем вы пользуетесь сейчас, либо вам будет удобнее работать с нами и т. п.» Окей, 70% девушек или каким-либо способом дают делу ход, или хотя бы честно сообщают, что директор неадекватен и они с ним связываться не хотят.

Но что, чёрт возьми, делать с оставшимися 30% «церберов»? Даже если директор именно в этот момент ищет нового поставщика, а мы ему идеально подходим (реальный факт, так было), даже если мы уже работали с этой фирмой когда-то и сейчас пытаемся наладить контакты с новыми сотрудникам — неважно, ответам всегда будут либо брошенная трубка, либо хамство, либо безэмоциональное: «Вышлите своё предложение», с последующим занесением в спам.

Апофеоз маразма был, когда я устроился в небольшую иностранную фирму с узкой специализацией. На всю страну у нас было около 50 потенциальных клиентов, а конкурентов — 3−4 фирмы, и, казалось бы, здесь всё должно быть корректно: клиент — оптовый склад, должен закупить товар в пункте А (производитель, в том числе мы) подешевле и лучше, затем продать его в пункт Б (несколько сотен более мелких заказов) с наилучшей разницей в цене и получить с этого прибыль. Каждый новый потенциальный поставщик для такой компании на вес золота, ведь если он предложит чуть лучшие условия, прибыль будет больше, чем от клиента VIP. Рассмотреть такое предложение недолго, и звонки от продажников здесь ну очень редки. Секретари адекватны? Рады звонку? Ага, щас.

Оставить такую фирму в покое менеджер не может. Сегодня-завтра они могут сделать заказ и, возможно, уже ищут поставщика (веры церберам — никакой). Клиент может попасть на конкурентов, отойти другому менеджеру, а это деньги, недовольство руководства и прочие радости нашей работы.

Интересно то, что секретари-церберы неидеальны. Время от времени они пропускают продажников. Как раз тех, кто использует наиболее жёсткие методики впаривания. Причина проста: если секретарь открыт и тратит полминуты на ознакомление с информацией, то он может быть чётко уверен, есть ли смысл общаться дальше или нет, и не пропустит ненужных, в то время как установка «идти в отказ» иногда даёт сбои. Результат — логичное недовольство директора, «больше на меня не переключать» и ещё большее остервенение церберов в будущем.

Поэтому, уважаемые представители первой линии защиты начальства от спама, мечтающие быть неприступной крепостью, поймите, что агрессивные продажники существуют именно для вас. Именно под вас создаются все методики прохода через секретаря, где вы рассматривайтесь как строптивая зверушка. Если менеджер понимает, что клиент ознакомился с информацией и товар ему объективно неинтересен, он удалит ваш контакт, и в жизни вы его больше не услышите. В противном случае, он будет продолжать наседать и будет прав. Успех фирмы, рост экономики государства — это в том числе и результат эффективных коммерческих взаимодействий, поэтому менеджер, продвигающий товар (за исключением мошенников), прав, а вы — нет.

И ещё, мы все прекрасно знаем о злых директорах, которые не желают ничего видеть, и да, в таких случаях оставляем в покое. Но в то же время, прозвонив пару месяцев, люди учатся определять, когда ваши слова правдивы, а когда — нет. Не злоупотребляйте этим, т. к. профессионалы всё равно поймут.

20896

Право быть собой

А меня до скрежета в зубах задолбали родители, которые во что бы то ни стало стараются «искоренить» неугодные им увлечения детей, не имея для этого никаких оснований, кроме собственных прихотей.

Предположим, ваш ребёнок увлёкся тяжёлой музыкой и это никак не укладывается у вас в голове. Что вы будете делать? Правильно, нужно запретить! Заставить удалить все треки, отобрать всю атрибутику, не пускать на концерты, контролировать каждый шаг… Ах да, ещё и закатить скандал, не забыв в ходе истерики упомянуть, что из-за пристрастий вашего чада у вас на нервной почве ухудшилось здоровье. Да чего там, лучше сразу сердечный приступ изобразить. А если ещё и не желает исповедовать христианство, надо непременно заставить носить нательный крест, а лучше регулярно таскать в церковь — иначе сатанистом станет. Вы ведь желаете ему только хорошего…

Так вот, послушайте, неуважаемые. Чувства есть не только у вас — у ваших детей они тоже есть, не говоря уже о том, что многие вещи они воспринимают намного серьёзнее. Вам ничего не стоит закатить пару-тройку истерик, и вы сразу забудете об этом. Но что же будет с ребёнком? Психологические травмы. Чувство пустоты в душе. Такое никогда не забывается. Поэтому можете сразу отбросить мысль, что он будет вам благодарен за подобные наставления «на путь истинный». Скорее всего, он либо вырастет закомплексованным и неспособным самостоятельно принимать решения, либо уйдёт от вас, хлопнув дверью, как только ему представится такая возможность. И всё это только из-за того, что вы не хотите вникнуть в то, чем увлекается ваш сын или дочь, ведь вам проще слепо поверить в то, что говорят и пишут в СМИ.

Особый шик — списывать на пристрастия ребёнка все его неудачи в учёбе, в отношениях с вами и со сверстниками и во многом другом. Да, разобраться во всём намного сложнее, чем просто спихнуть на первую попавшуюся причину.

Я сама прошла через такое. Уже полгода не живу с родителями, имею полную свободу, при этом учусь в университете, работаю и имею достаточно времени для хобби. А они больше никаким образом не упрекают меня в моих увлечениях, только поддерживают. Но когда вспоминаю то, что было раньше, до сих пор трясутся руки. И только тогда, когда я сбежала из дома, родители пересмотрели свои взгляды на то, что творили, и осознали, что бить меня и обзывать последними словами из-за надуманных ими же вещей было дикостью.

Поймите, увлечение блэк-металом почти никогда не означает, что ваш ребёнок станет сатанистом. Увлечения исторической реконструкцией не означает, что у него до конца жизни будет в одном месте играть детство. Страсть к рисованию не обрекает его на нищету в будущем из-за отсутствия «серьёзного» занятия. В конце концов, вспомните себя в молодости. Вполне возможно, что у ваших детей это пройдёт, а если они всё-таки не бросят это и проникнутся ещё больше, то начнут сильнее развиваться в этой области и добьются большого успеха.

Если же вы намереваетесь продолжать в том же духе, не жалуйтесь потом на ужасные отношения со своими детьми и на то, что они стали какими-то равнодушными ко всему. Это ваша работа.

Задолбал подобный эгоизм!

20895

Нет вам прощения

20 июля 2016, 14:12

Меня задолбали люди, которых в детстве не научили фразе: «Простите меня». Да, это именно те слова, которые нужно произносить, когда вы косячите. А если косячите сильно, то лучше ещё и как-то компенсировать, если речь о бизнесе, ибо карма (точнее плохая репутация) штука жестокая.

Не подумайте, я не королева, которой нужно кланяться в ножки, но элементарное «нам очень жаль» могло бы существенно изменить моё отношение и убавить у меня желание жаловаться на вас направо и налево.

Ситуация 1. Небольшой банк, клиентом которого я являюсь достаточно давно и предано. Я не ушла в другой банк, когда у вас были проблемы, и всегда расхваливала вас именно за человеческое отношение к клиентам. И вот, делаю я перевод, а мобильный банк выдаёт ошибку и предлагает попробовать ещё раз. Нажимаю «Попробовать ещё раз», и с меня списывается указанная сумма дважды. Чудесно! Сумма для меня существенная, а возврат через банк получателя займёт неизвестно сколько времени (на данный момент уже больше двух недель). Извиниться и предложить какую-то плюшку? Не-е-ет.

Ситуация 2. Банкомат не вернул мою карту. Деньги дал (то есть пин-код я ввела корректно), а карту нет. Звоню в банк-владелец автомата и спрашиваю, когда и как вернуть карту, а мне в ответ: «Оставьте номер, мы позвоним, если найдём». Дать примерные сроки ожидания находок они не удосужились, секретная информация. Косяк очевидно на их стороне, но нет, по-прежнему никаких извинений.

Ситуация 3. Апогей. Воспользовалась услугам одного агентства для консультации меня по крайне важному проекту и заплатила за это пятизначную сумму, хотя работа был в основном в том, чтобы консультировать меня по тонким моментам законодательства, дабы я не села в лужу на ерунде. Ребята не перетруждались, времени на меня тратили всего ничего, и я даже начала думать, что справилась бы и без них. Потрачено полгода жизни и большие деньги, процесс завершён на 99%, и тут выясняется, что один такой момент (на самом деле, единственный аспект, который я бы сама не отследила) таки пропущен, и теперь, опять-таки с 99% вероятностью, всё коту под хвост.

Разрушены мои планы на ближайшие несколько лет, плюс планы всех людей, в это вовлечённых, не говоря уже о потерянных деньгах из-за некомпетентности группы людей. Что имеем на выходе? Ничего. Какое-то блеяние, вместо того чтобы извиниться и предложить варианты, при которых я не захочу ночью сжечь их офис.

Не люблю я писать плохие отзывы, все люди и со всеми хочется по-человечески. Но страна должна знать своих героев.

20894

Хочу то, не знаю что

Вот задолбали люди, которые сначала сами не могут понять, что им надо и чего они хотят, а потом задалбываются сами и задалбывают окружающих.

Друзья решили пожениться, разослали приглашения со словами «дресс-код: вечерние наряды», выбрали один из самых стильных и пафосных ресторанов в городе. На деле ребят можно отнести к группе неформалов: дреды и пирсинг в ассортименте, широкие джинсы и кроссовки у невесты составляют основу гардероба, жених же вообще любитель йоги и льняных штанов. В ресторане банкет начинается с композиций Slipknot, System of a Down, приправляясь в течение вечера треками групп Metallica, Korn и иногда более лёгкими композициями.

Невеста с женихом трясут хаером — у них праздник. Остальные гости молча сидят за столами или скромно переминаются с ноги на ногу в углу танцпола. Конечно же всем прилетает: «Чё такие скучные? Чего не веселитесь? Рок-н-ролл!» Половина гостей с удовольствием бы скакали весь вечер, если бы надели более удобные наряды, но ведь просили же вечерние — вот все и сидят с укладками и в длинных платьях, а мужчины — в галстуках и бабочках. Скажете, что мы могли бы догадаться о пристрастиях друзей? Нет, не могли. Мало ли им в голову стукнуло провести традиционную свадьбу, а то юношеский максимализм и протест пройдут, а воспоминания и фотографии останутся. Написали бы одеться в стиле панк с налетом шика — получили бы гостей в ярких нарядах и кедах, все бы скакали на банкете, как зайцы заводные. Но нет, получаем от молодоженов козьи морды за то, что не хотим веселиться.


Друг покупает машину — выбирает здоровенный внедорожник, чтобы ездить за город без проблем, с лодкой, палаткой и кучей друзей. Хорошая идея ведь? Но беда в том, что друг только планирует всё это делать, а у самого ни дачи никогда не было, ни на рыбалке ни разу не отметился. Предупреждаем, что стоит взять что-то компактнее, ведь он будет проводить бо́льшую часть времени в городе, отказывается наотрез — ему нужна такая машина.

Спустя полгода только Дальний Восток не знал, как наш дружок задолбался с машиной: и бензина есть как не в себя, и припарковать у офиса невозможно, и во дворе развернуться не получается, даже забор пришлось один раз снимать, чтобы застрявшую машину вызволить. Оставить в гараже для выходных и тех самых внедорожных походов? Нет, так нельзя, будет мучиться и причитать, как задолбался.


Родственники выбирают место отдыха, чтобы был суперотель в самом центре, чтобы пляж через дорогу, чтобы кафе и рестораны под боком, чтобы остановка транспорта и такси в двух шагах. По возвращении плюются, какое ужасное место: спать невозможно, потому что всю ночь шум от ресторанов, такси гудят под окнами, днем нечем дышать, потому что от транспорта всё загазовано, а на пляже слишком много народу. А чего вы ожидали в самом центре курорта? Хотите тихое место — так вам предлагали такой же по качеству отель, только на третьей линии, где тишина и покой, а по утрам птички поют. Хотели движуху и веселуху — вы её получили, зачем отель обвинять?


Согласна, иногда ожидания и реальность сильно расходятся, но можно же сделать выводы, что ты сам недосмотрел, недодумал, не просчитал плюсы и минусы до конца. Зачем обвинять других в том, что твои ожидания не оправдались? Ты получил, что заказывал, кто виноват, что тебе в итоге не понравилось?

20893

В каждой строчке только точки

20 июля 2016, 08:48

С пунктуацией в сети беда — это всем известно. Допустим, с запятыми всё действительно сложно, но я никогда не смирюсь с двумя вещами: с отсутствием вопросительных знаков и с многоточиями.

По какой логике пропали вопросительные знаки, куда они делись? Сплошь и рядом фразы: «Вы можете мне помочь» и «Ты где». Ну ладно, в предложениях с вопросительным словом ещё хоть смысл ясен, но блин! В пабликах, где вещи отдают даром, под каждым постом комментарии: «Здравствуйте можно ваш дар», «Можно мне где забрать». Какого лешего?!

Но и это не самое страшное. Самое — это… загадочные многоточия… где надо… и не надо… «Это чувство… когда ты понимаешь… что нашёл его… того самого человека… с которым готов провести… всю жизнь…»

Это чувство, блин, когда у тебя через раз работает пробел и западает всё, кроме точки. Или когда ты пытаешься создать эффект предсмертной речи типа: «Иди один, друг… Брось меня… Передай жене… что я…»

Задолбали?

Задолбали…

Задолбали!

20892

Плюс-минус премия

20 июля 2016, 08:36

Часто встречаю в описании вакансий фразу: «Зарплата: столько-то оклад + столько-то премия». Так вот, меня задолбало понятие постоянных премий. Когда деньги выплачиваются людям не за сделанную работу, а просто так. Вроде бы оклад, только называется по-другому. Из-за этого многие представители высшего руководства манипулируют терминами, как хотят, в ущерб своим работникам. Как принято на этом сайте — несколько историй из жизни.

Для начала, пояснение: в процессе карьеры, помимо основной специальности, я освоил несколько смежных. Из этого факта следуют ещё два. Во-первых, непосредственное начальство всегда меня ценит, как человека, способного закрывать одновременно несколько позиций. Во-вторых, я сам, при необходимости достаточно спокойно могу найти новую работу.

Итак, работа №  1. Перестала устраивать зарплата. Спрашиваю у директора, можно ли попросить небольшую (реально небольшую) прибавку? Директор обещает прибавку и держит своё слово. Мой оклад увеличивается, но при этом мне внезапно перестают платить премию, которую я регулярно получал за то, что делал чужую работу. Через пару месяцев, предварительно выслушав оправдания директора о том, что фонд оплаты труда так просто не увеличить и что мой непосредственный начальник перестал выписывать мне премию, поскольку я стал хуже работать, я без сожалений уволился. Надеюсь, несколько тысяч рублей, недоплаченных мне, принесли пользу фирме.

Работа №  2. Внезапно увольняется сотрудник, и мне предлагают выполнять его работу. На вопрос, за какие деньги, директор обещает прибавку к зарплате (опять небольшую) и квартальную премию по итогам работы. В итоге я два с половиной месяца выслушивал от директора, какой я хороший и незаменимый сотрудник. И две недели — какие недостатки есть в моей работе и какие косяки я допустил. Вместо премии я получил обещание получить её по итогам следующего квартала, если буду хорошо работать. Ждать ещё 3 месяца я не стал.

Работа №  3. Самая ранняя из описываемых. Получаю надбавку в виде постоянной премии (опять за совмещение). Фирма лишается части постоянных заказов и начинает переживать не лучшие времена. Зарплата урезается всем, но в моём случае она сокращается ровно на ту самую премию, которая была вполне ощутимой. На мой вопрос, как же так, директор ответил, что денег нет (но ты там держись), а премию он мне вообще не обязан платить. Результат очевиден.

Теперь на работу «с премиями» я больше не подписываюсь. А хитрые руководители пусть сами разбираются со своими проблемами. Задолбали!

20891

Вещь не первой необходимости

20 июля 2016, 08:24

Частенько почитываю этот сайт, мирно попивая кофе и вникая, сколько же разнообразнейших поводов для раздражения люди себе находят. Иногда я согласна с историями, чаще нет, но вот написать ответку захотелось впервые. Автор истории «Сделайте себе хорошо», вы меня потрясли. Даже трудно сказать, чем больше всего — снобизмом, неопытностью, глупостью? У меня есть ребёнок, уже давно вышедший из колясочного возраста, а есть ли автомобиль — неважно в контексте истории, я и про ребёнка написала, только чтобы было понятно, что опыт есть.

Итак, начнём. Я могу точно сказать, что ребёнка можно вырастить вообще без всего специализированного. Да, без памперсов, специальных столиков, коляски и прочего. Понятно, что лучше, когда семья может позволить себе всё необходимое, так удобнее, проще и комфортнее. Все эти вещи облегчают родителям жизнь, но никак не являются строжайше необходимыми. Тем более автомобиль — если в семье до рождения ребёнка его не было, то покупать только из-за этого совершенно необязательно, это вовсе не та вещь, без которой нельзя нормально жить с ребёнком. Да, он иногда может облегчить какие-то аспекты жизни, но отнюдь не незаменим. К тому же в случае реальной необходимости существуют такси.

Маленьких деток может укачивать и тошнить в машине. Дети могут бояться или не хотеть ездить в одиночестве в своём кресле, пока родитель за рулём, т. е. часто одному родителю приходится развлекать и утешать ребёнка, пока второй ведёт. Получается, что для перевозки малыша в авто лучше, чтобы были задействованы два человека, а часто ли это реально и удобно? С ребёнком намного удобнее в общественном транспорте — вы можете заниматься только им, не думая о вождении, да и сам малыш, находясь в компании незнакомых людей, ведёт себя приличнее и заодно учится социализации. Если мы говорим не о перемещении из точки А в точку В, а именно о неспешных прогулках, то автомобиль уж точно не нужен, а вот пандус очень даже: спуститься по лестнице с первого этажа на улицу в подъезде, съехать с высокого бордюра по дороге в парк, заехать по лестнице в магазин за мороженым, преодолеть подземный переход под шоссе по дороге на любимую детскую площадку в соседнем квартале.

А теперь дистанцируемся от темы детей и колясок. Пандус и вообще безбарьерная среда нужна велосипедистам и инвалидам. Или им тоже всем массово пересесть на автотранспорт? И вообще, меня очень удручает ситуация с пандусами почти везде, где они есть. Почти все объекты общественного пользования, снабжённые лестницами, оборудованы и пандусами, но, как подтверждает автор истории «Недоступная среда», сделано это из рук вон плохо, и это очень обидно! Люди старались, включали пандусы в проектную документацию, строили, работали, а в результате получилась совершенно неюзабельная хрень, не подходящая под размер колёс колясок, чемоданов, велосипедов и т. д.. И это грустно! Пандус есть, а толка нет. Неужели настолько дороже и технически сложнее налить полосу бетона?

Возвращаясь к повальной автомобилизации родителей. Вы уверены, что действительно хотите, чтобы все семьи с детьми пересели на авто, вы хотите ещё больше загрузить дороги машинами, а дворы парковками? Глобально увеличение числа машин приводит к ухудшению условий проживания в городе, ухудшению экологии, и вообще, это нерадостная перспектива. Сейчас принято чуть что смотреть в сторону Запада, а там сейчас стараются пересадить как можно больше людей на велосипеды и общественный транспорт. Почему это, неужели такие узколобые, что на автомобиль не заработали?

Ну и не могу не затронуть моральную и демографическую сторону. По логике моего оппонента выходит, что необеспеченным семьям или тем, кто по каким-либо причинам не желает иметь автомобиль, детей иметь непозволительно? Это настолько бредовое умозаключение, что мне даже контраргументы не хочется приводить, пусть каждый сделает это сам. Задолбали!

20890

Кушай, кушай и никого не слушай

20 июля 2016, 08:12

Тут некто нападал на вегетарианцев: дескать, худосочная подруга (явно с симптомами анемии, но может быть всякое, не ставлю диагноз по паре слов — лишь предполагаю очевидное) была замучена в детстве чокнутыми предками-веганами. Соглашусь с тем, что стиль питания это специфический, не всем подходит по состоянию здоровья и не всем, честно говоря, по карману: овощи и фрукты зимой в нашей стране стоят чуть ли не дороже мяса, а есть их придётся в разы больше, чтоб хоть как-то добить потребность в калориях.

Но автор ошибается, свалив чьё-то истощение на вегетарианство: худеют или толстеют от потребления меньшего/большего числа калорий, чем идёт в расход, а не от смены источника этих калорий. Если бы тот крепкий парень ел каши, орешки, масло и прочее, потребляя столько калорий, сколько необходимо для жизнедеятельности, то ничего бы с ним не случилось. Правда, сбалансированный рацион при вегетарианстве придётся продумывать тщательнее, возможно, станет сложнее питаться на ходу и нужно будет готовить самому. Но, повторяю, только от перехода на вегетарианство люди не худеют, нечего надеяться, что если потреблять вегетарианские тортики в огромных количествах, то жиры волшебным образом покинут вас.

А насчёт подруги — да, у веганов часто бывает анемия, но есть способы этого избежать без мяса. Её родители, наверно, совсем забили на её состояние здоровья, раз довели до такого, и стиль питания — не панацея от всех болезней: анемия бывает у мясоедов ничуть не реже, а всякая безобидная гречка-перловка, как и тот же гранат, тоже от недостатка железа помогает. Плюс — можете кинуть тапком, ратующие за натуральность — есть препараты железа, отлично поднимающие его уровень за краткие сроки. И ещё раз: никто не должен указывать человеку, что ему есть, если ваша подруга обожает мясо — пускай. Ничего ужасного в том не вижу (я вегетарианец, но недостаточно идейный, чтоб бросаться на людей с кулаками за права животных).

Агрессивно проповедовать кому-либо стиль питания вообще не комильфо, мясоеду ли, вегану ли. Все люди разные, как было сказано много раз: у кого-то плохо переваривается мясо, и переход на вегетарианство — спасение для ЖКТ, кто-то наоборот загнётся от болей в желудке. Опять же, в наших широтах именно веганство (отказ не только от мясной, но и молочной пищи, любых продуктов животного происхождения) довольно странная и дорогостоящая идея. Но не стоит никому бить морду, уважаемый автор.

20889

Эгоизм крайней степени

20 июля 2016, 08:00

Меня кошмарно задолбала одна тема. Даже не знаю, как одним словом её описать. Чёрствость? Бездушие? Наплевательское отношение? Эгоизм крайней степени? Каждый раз, когда я сталкиваюсь с брошенными животными, или детьми, или стариками, или инвалидами, или тяжелобольными пациентами, которые сами не в состоянии ни лекарств себе купить, ни операцию оплатить, я долго не могу поверить, как такое вообще возможно.

Церкви у нас по праздникам и воскресеньям битком забиты «верующими» — каждый второй с крестиком, иконки с придыханием лобызает, а детские дома сиротами битком забиты. Впрочем, то же самое относится и к другим конфессиям. На воображаемых друзей у них деньги есть.

Или вот взять наш зомбоящик со всеми поющими-танцующими-прыгающими-дерущимися на соревнованиях звёздами, чиновниками, которые морду в экран запихнут только боком. Как им кусок в горло лезет? У меня зарплата, мягко скажем, средняя. Но у меня не лезет, и я стараюсь при любой возможности волонтёрить или пересылать деньги тем, кому ещё хуже, чем мне.

Последней каплей было интервью у какого-то чинуши, который с милой улыбкой сказал, что его недавний день рождения вылился в миллион долларов. И так виновато руками развёл: «Ну, не получалось дешевле, никак».

И таких людей не счесть. Они никогда не зайдут в палату к тяжелобольному ребёнку, или в детдом, или в приют. Они спокойно выпьют кофе стоимостью в чью-то жизнь и здоровье и даже не поймут, что прошли мимо утопающего. Зато свечку поставят. Купленные души… Их тоже пускают в рай?