Кадры

Не то чтобы меня задолбала, а, скорее, удивляет политика некоторых эйчаров. Политика вполне забавная — составление психологического портрета будущего кандидата с помощью популярных тестов.

Прихожу я недавно в относительно солидную компанию на собеседование и получаю увесистую кипу листов. На половине из них — психологические тесты. «Нарисуйте фигуры и расставьте цифры. А теперь расставьте свои приоритеты. Распределите баллы по мере интереса».

Нет, возможно, кому-то это и поможет. Но не в моём случае. Итак, второй этап после заполнения бумажек, интервью тет-а-тет с эйчаром. Девушка рассматривает мою писанину, потом спрашивает:

— А что же это вы не доводите дело до конца?

— Почему это? — вопрошаю я, — очень даже довожу.

— Ну вот же, вы тут не отметили, что согласны с данным утверждением, — и тычет пальцем в предложение с очень расплывчатой формулировкой.

— Мне не была понятна формулировка, — признаюсь я, — и поэтому я не посчитала нужным её отмечать.

— Ага-ага, ясно, а что это вы прислушиваетесь ко мнению со стороны?

— Да мне, в общем-то плевать на мнение со стороны, — терпеливо говорю. — А в чём, собственно, дело?

— Ну вот же, у вас тут не отмечено, что на вас не влияет чужое негативное мнение.

Как по мне, так в том предложении о чужом негативном мнении указано не было вообще, но кто я такая, чтобы спорить. Девушка тем временем доходит до конца моего резюме.

— Ну, анкетные данные у вас неплохие, не считая, конечно, что вы напортачили с ответами в тестах…

Серьёзно? И по такой оценке нанимают людей?

Как задолбать коллегу по рабочей смене? Очень просто — делайте всё по пунктам и у вас всё получится.

• Если видите, что коллега что-то долго делает в консолях или упорно пишет очередной код — обязательно подойдите (нет, даже не скиньте ссылку, а именно подойдите) с телефоном, планшетом, ноутом и покажите очередной баян из интернета.

• Обязательно стойте до тех пор, пока коллега не отыграет нужную вам реакцию на то, что вы принесли.

• Непременно повторите первые пункты до тех пор, пока вам самим не надоест или пока не разрядится ваш девайс.

• Если видите, что при всём при этом коллега не отвечает на ваши глупые вопросы в стиле «в чем смысл жизни таракана», обязательно задавайте новые дурацкие вопросы из сборника вопросов тупого и бессмысленного трёпа до тех пор, пока вам не ответят. Не важно, в какой форме.

• А если коллега ещё и наушники нацепил, обязательно пытайтесь докричаться, задав очередной тупой праздный вопрос ни о чем.

• Постоянно включайте свой рэп и дабстеп, смотрите видео со звуком из колонок. Вам же делать нечего, у вас работы нет. За вас работает кто-то другой, кого вы пытаетесь достать.

• Обязательно спросите, с какой ноги вам вставать по утрам и как сделать умный холодильник.

• Принесите свой код, сядьте рядом и начинайте его редактировать, громко спрашивая, где же тут ошибка… Это должен быть обязательно код не по работе, а ваши собственные поделия для очередного знакомого, чтобы было интереснее.

Способов есть ещё очень много, но как же вы меня…

Моя задолбашка, наверное, покажется вам странной: меня задолбали жалобы коллег. Точнее, однообразие этих жалоб.

На моей работе есть несколько человек, каждый рабочий день начинающих с одной и той же фразы: «Блин, как же я не выспался».

Я работаю в самой обычной фирме с самым обычным графиком работы — с 9.00 до 18.00 с часовым перерывом на обед.

Я понимаю, что порой жизненные обстоятельства не дают нам лечь вовремя. Всякое бывает: у ребёнка зубки режутся, гости допоздна засиделись, с концерта поздно вернулся, день рождения отмечал… Но ёксель-моксель, люди, как вы умудряетесь не высыпаться все пять рабочих дней каждой недели не протяжении вот уже восьми месяцев? Первые недели я сочувственно кивала и предлагала кофе. Дальше какое-то время игнорировала ваше нытье или отделывалась ничего не значащими фразами типа «бедняга». Ещё чуть-чуть и начну в стиле Капитана Очевидности советовать ложиться пораньше.

Нет, ну серьезно, все взрослые люди. Если у вас такие проблемы с самочувствием — пересмотрите свой режим дня или найдите квартиру поближе к работе (или работу поближе к дому), или начните ездить в автобусах и досыпайте там, или купите уже беруши, если у вас такие шумные соседи… Короче, сделайте уже что-нибудь и выспитесь. Легче от этого будет не только вам, но и коллегам.

О, здравствуй, менеджер по продажам. Я твой контрагент — менеджер по закупкам.

Сама я пока ни от кого не шхерюсь, но прекрасно понимаю своих товарищей по несчастью, которые так делают. А всё дело в том, что вы не понимаете русский язык. Вы не понимаете, когда я говорю, что нам не нужно такое оборудование конкретно сейчас или в принципе по жизни. Вы не понимаете, когда я говорю, что я ничего не решаю, а просто выполняю запросы производства. Вы просите меня спросить у начальника производства, не понадобятся ли нам в ближайшее время те самые слоны. Так он тоже не знает, потому что он начальник, чёрт возьми, производства, и руководит выполнением запросов на (внезапно!) производство. А чего именно и в каких количествах, решает не он, а наши покупатели и наши продажники.

Даже решения по поводу производства опытных образцов принимает не он один. Есть ещё начальник проектов, генеральный директор, в конце концов. И даже если, вдруг, я знаю, что нам вскоре что-то такое понадобится, то вот когда понадобится, тогда мы и закажем. А то, что вотпрямщас нам дадут розовые бантики в подарок при покупке трёх фиолетовых слонов, мне, честно говоря, побоку.

Потому что нам не нужны бантики, а слон нужен только один, и не сейчас, а через месяц, и не факт, что фиолетовый, может быть, вообще зелёный. Я с радостью прочитаю ваше коммерческое предложение, присылайте мне его по почте. Я внесу вас в список возможных поставщиков и обязательно запрошу у вас слонов, когда они нам понадобятся, и когда мы наконец определимся с цветом. Но от того, что вы задалбываете меня ежедневными звонками, нам эти слоны резко не станут нужны. Честно говоря, очень утомляет каждый день по 20 раз объяснять, что производство мне заявок на закупки пока не присылало и, когда пришлёт, не знаю.

Несколько лет назад я переехала из глубокой провинции в Москву. В родном городе я работала на 2-х работах и получала 13000 рублей. Специалист с высшим образованием и всеми мыслимыми категориями, на крайнем севере (то есть в эту сумму входят 70% северных). Жизнь от зарплаты до зарплаты, без каких-либо перспектив в личной жизни и карьере меня решительно не устраивала.

Я уехала, спустя несколько лет мой доход вырос до 70 тысяч. Иногда я приезжаю на родину. И тут начинается — по мнению моих знакомых, я зажравшийся москвич, который купается в деньгах и задирает нос, потому что отказывается бухать дешёвое пиво со всеми встречными весь период, что находится в отпуске.

А давайте разберёмся, как я трачу эти деньги? 20 тысяч я плачу за комнату в квартире, которую снимаю с друзьями. Нас четверо в трёшке. 15 тысяч посылаю матери, потому что её маленькой пенсии хватает только на хлеб и рыбу для кошки. Ещё 5 уходит на телефон, интернет, проезд. Комплексный обед стоит порядка 300 рублей, в месяце в среднем 24 рабочих дня, получаем сумму в 7200 руб. Остаётся 22800 рублей на всё — еду, одежду, отдых.

А теперь посмотрим, как я живу — у меня 2 работы, потому что в моей сфере зарплаты, в среднем, 30−40 тысяч, на них не протянешь. Это значит, что, приезжая домой, я не ложусь на диван, а сажусь за компьютер и работаю. По выходным тоже частенько приходится. Личной жизни у меня нет, потому что просто некогда. В отпуске я, за свои почти 40 лет, была 3 раза. Больничные? Ха и ещё раз ха, не могу себе позволить, всё на ногах. Конкуренция бешеная, поэтому приходится всё время учиться — я закончила магистратуру в хорошем вузе, сейчас хожу на курсы, которые оплачиваю сама. Я не жалуюсь — сама это выбрала, работа у меня, хоть и нервная, но интересная и перспективная. Но лёгкой и беззаботной такую жизнь не назовёшь.

Первое время в Москве я работала за 12 тысяч рублей — хватало только на проезд и макароны, мама из своей пенсии присылала мне 2−3 тысячи. Я жила по друзьям, целый год — неделю у одних, месяц у других. Иногда, приезжая утром на работу, я не знала, где сегодня ночую. Все вещи лежали в кабинете, а я с рюкзачком моталась по всей Москве. Спасибо друзьям, что приютили и помогли пережить этот период.

Так вот, граждане, которые теперь считают меня «олигархом» и, как уточка из анекдота, тянут при встрече «конеечно, тебе хорошо, ты в Москве живёшь, у вас там культура, а мы тут в говне» — что вам мешает уехать? Вы хотите всё бросить — свой дом, работу, родню, друзей — и уехать за тысячу километров в никуда? Вы готовы постоянно учиться и ломаться на двух работах? Вы готовы курить по 7 сигарет подряд, пить валерьянку и висеть по ночам на телефонах? Вы готовы месяцами спать на полу у друзей и знакомых, а то и на работе? Вы готовы жрать одни макароны или вовсе сидеть голодными? Нет? Тогда заткнитесь и радуйтесь тому, что у вас есть.

Одна моя хорошая знакомая как-то сказала, что друг познаётся не в беде, а в радости — пожалеть каждый может, а вот не завидовать и порадоваться за других — редкий человек. И это правда — мой круг знакомых значительно поредел.

Задолбали те, кто думает, что всем всё падает с неба, и только они, бедные, обделены. Оторвите жопу от дивана и сделайте что-нибудь со своей жизнью, если вам она не нравится, а своё нытьё и обиды выливайте на кого-нибудь другого.

Дорогой автор истории про писклявого колобка!

Ваш праведный гнев привлек моё внимание, но, уж простите, не вызвал ну ни малейшего сочувствия. Почему? Потому что это опять нытье. А ещё потому, что — так уж сложилась жизнь, — в моем окружении с юности было несколько человек с пронзительными, звонкими, высокими, писклявыми голосами. Кстати, некоторые из них отличались округлым телосложением и маленьким ростом. Кое-кто из этих звонких барышень ещё и шепелявил, тараторил на повышенной скорости или глотал некоторые слоги.

Давайте-ка я расскажу вам, что с ними было дальше, потому что всех их я знаю и наблюдаю до сих пор. Всех их боженька мозгами не обидел, все они выбрали для себя высшее образование, а потом специальность и работу, связанную с общением с людьми. Преподаватель, журналист, психолог, экскурсовод и так далее. Улавливаете мысль? Нет? Тогда разжевываю для непонятливых.

Эти звонкие барышни-тараторки очень быстро заметили, что природный тембр голоса им мешает в работе. Да и в жизни тоже. Но они не стали пытаться переделать мир и перевоспитать невоспитанных. Они просто взялись за себя и работали над собой. Вы удивитесь, но вокруг великое множество курсов ораторского и актёрского мастерства. Найдутся и не очень дорогие, и краткосрочные, где вас за несколько занятий научат опускать голос на пару тонов ниже, красиво интонировать, внятно произносить слова. Если у вас высокий голос, вы, может, и не заговорите как Марлен Дитрих, но вам его улучшат и понизят. И на эти курсы идут толпы желающих. Мои знакомые, которые поработали над своими голосами, сделали отличную карьеру. К экскурсоводу записываются за полгода. У преподавателя уйма учеников. Ну и так далее.

Если уж картавость и заикание преспокойно лечатся у логопеда, то выработать красивый привлекательный голос тем более возможно. Было бы желание. Ах, вы не преподаватель, не диктор на радио и не гид? Вы менеджер и отвечаете на звонки? То есть отчасти исполняете секретарские обязанности и представляете лицо фирмы? Простите, но, если хотите, чтобы вас слушали и воспринимали, вам придется учесть, что человеческое ухо устроено определенным образом, и визгливый голос, от которого краска со стены облезает, будет всех, мягко говоря, удивлять. Вы не замечали, что на должность секретарш и администраторов берут людей с приятными голосами?

Я понимаю, что улучшать внешность — худеть, работать над дресс-кодом, а не одеваться, как тропический попугай, — вы не хотите. Но что вам мешает изменить голос, если это пойдет на пользу карьере?

Ну и под занавес я расскажу вам, что стало с той из барышень, которая обиделась на весь белый свет и решила со своим голосом ничего не делать. На обиженных, как известно, воду возят. Барышня бросила преподавание, потому что студенты плохо её слушали. Она жалуется, что к её мнению не прислушивается муж, свекровь, родители, старшие родственники, учителя на родительских собраниях и даже её собственные дети. Кстати, детей она с младенчества таскает по психологам, потому что они невротики. Если бы я все время слышала у себя над ухом этот тараторящий визг, я бы тоже стала невротиком… Когда писклю по какому-то поводу пригласили на радио, она после эфира была обижена, что ведущий и слушатели задавали все вопросы двум другим участницам, обладательницам внятной дикции и красивого приятного тембра. То, что она протарахтела, просто никто не услышал.

Про курсы речи она прекрасно знает — я ей неоднократно находила варианты, рекомендовала учителей. «Ой, зачем? Ой, мне некогда! Ой, у меня двое жеребят. Ой, я же не работаю с людьми. Ой, меня уже и так все вогнали в комплексы», — пищала она в ответ. При этому у неё находилось время на стрижку и шоппинг. Ну, у кого какие приоритеты.

Так что, дорогой автор, вы сами кузнец своего счастья. И перечитайте на досуге «Пигмалиона» Бернарда Шоу или хотя бы посмотрите «Мою прекрасную леди». Может быть, что-нибудь поймете.

Пишет вам, человеки, менеджер по продажам, принимающий входящие звонки.

Предвижу лучи ненависти в свой адрес. Ваше право. Но есть и у нас одна маленькая задолбашка — стесняшки. Вы звоните, чтобы всё узнать, получаете нужную информацию и… «Я подумаю, мне надо посоветоваться».

За этим может стоять, что угодно, в том числе, реальная необходимость поразмыслить, ограничения по бюджету, уже созревшее решение отказаться (хотя далеко не всегда). Ок, друже, я вышлю тебе материал для раздумий по почте, добавлю видеопрезентацию и позвоню тебе завтра в полдень. Ок, звони. Звоню. А дальше стесняшка начинает шхериться, не отвечать, сбрасывать звонки. А нам нужен всего навсего ответ — да-да, нет-нет.

Но человек не хочет говорить, что ему дорого, не понравился мой голос, не нравится наша контора и совсем не нужны фиолетовые слоны, способные кататься на санках в летний день со склонов Фудзиямы, испуская при этом инфракрасные лучи, защищающие его мозги от воздействия тёщи.

Неужели так сложно поднять трубку и вежливо сказать: «Cпасибо, но мне не нужны ваши услуги, прошу больше мне не звонить». Один раз. Большей части менеджеров этого будет достаточно. Оставшаяся часть — злостные спамеры, с такими вопрос решается максимум тремя ответными звонками с просьбой прекратить попытки.

Стесняшки, не стесняйтесь отказать! Мы не укусим, скорее, искренне поблагодарим. Не будьте неопределенными интегралами.

А меня, вы не поверите, задолбала я сама.

Дело в том, что на работе я сижу в тесной комнате вдвоём с женщиной, которая меня ужасно раздражает своей глупостью. Я пытаюсь не обращать на неё внимание, но не получается. Я уговариваю себя, что на дураков не обижаются, но всё равно срываюсь. Срываюсь я не на неё, а в душе, ей же я пытаюсь мило улыбаться.

Потому что в самом начале меня предупредили, что это особа, приближенная к императору, а меня устраивает эта работа. Я стараюсь не держать всё в себе, рассказываю её «перлы» друзьям, а они ржут и говорят: «Давай ещё!» В какие-то периоды мне кажется, что я привыкла, и начинаю относиться к ней с пониманием, что немолодая женщина, что она, в принципе, добрая, что люди все разные, но тут на неё сваливается очередная «космическая трагедия», происходящая где-нибудь за 2 отдела до нас и следующие две недели я слышу, как она переживает по этому поводу.

Переживает она всегда. Причем, когда переживание по одному поводу заканчиваются, а другого не наступило, она вспоминает прежние переживания и начинает полировать мне мозг ими. Раньше она работала в большом отделе, где было человек 8, а теперь это достаётся мне одной.

Почему я себя задолбала? Да потому что я всё понимаю, а изменить отношение не могу. Хотя себя-то я умной считаю.

Задолбала реакция народа на мой голос, вернее, на диссонанс моего голоса и внешности.

От природы мне достался тонкий, звонкий, временами переходящий в комариный писк (особенно, если эмоции зашкаливают) голос, птичий щебет, а не голос. Я привыкла, стараюсь говорить чуть пониже, но улыбаться, радостно сиять и одновременно держать пониженную тональность — это сложно. Возраст 40+, внешность: маленькая, пухленькая, круглолицая, выгляжу на свой возраст. В офисе, где работаю, дресс-код отсутствует, поэтому могу носить то, что нравится мне, а это яркие однотонные цвета или сочетание чёрного с белым, колечки на пальцах, много серёжек в ушах, маникюр-макияж, ну в общем «яркий колобок».

А теперь то, что задолбало:

Телефонный звонок от клиента, беру трубку: «Здравствуйте, фирма Рогакопытасервиз, менеджер Марьиванна, чем могу помочь?» Ответ: «Девочка (деточка, милочка) позови кого-нибудь взрослого к телефону». Народ, у вас что, норма, когда дети на рабочем месте тусят и на звонки отвечают? Что за бред.

Первое появление клиента в офисе в назначенное время, в назначенном месте: клиент, глядя на мой бейдж «Марьиванна? Не может быть! А по голосу не подумаешь!» Народ, блин, вы сделку пришли заключать или пялиться на менеджера? Хотите модельную внешность видеть — идите на показы мод, хотите унылости и безликости — идите в любой банк.

Клиент: «Ой, вы такая нестандартная!» (и это не о моем мозге, а оценка внешности). Ага, тогда вот эту конструкцию, которую мы вам изготавливаем с учётом всех-всех-всех ваших нестандартных желаний и завихрений как назовём? Ага, это креатив. А менеджер почему стандартный должен быть? Идите в банк!

Ну и сегодня последняя капля: «Голос такой нежный девичий, а внешность такая грубая». Да, пришлось применить к вам слегка запрещённый приёмчик и вы извинялись за 30 минут оформления сделки аж 3 раза.

Народ, мне плевать на ваше мнение о моем голосе, внешности и соответствии вашим представлениям, но вы реально задолбали своими замечаниями. Вас в школе учили читать «про себя»? Вот и недоумевайте тоже «про себя», то есть молча!

С неуважением к вам обладательница тонкого голоса и толстой морды лица. И да. Идите в банк!

Люди, которых задолбала работа, вы задолбали.

Нет, не те люди, которых задолбали особо умные клиенты, особо ретивые начальники и особо полезные коллеги. Нет, я про тех людей, которых задолбали обычные, повседневные, ежедневные элементы их работы.

Про людей, которые ноют: «Опять пришлось на работе работать! Ты представляешь!» Секретарше пришлось весь день печатать документы, а маникюр же мешает, а шеф даже не подумал. Уборщице пришлось убирать грязь, как они смеют вообще ходить там, где убрано.

Последней каплей стала история с этого самого сайта, где модель секс-видеочата жалуется, что ей приходится по тысячу раз на день отвечать на вопрос: «Как дела?» Серьёзно? Нет, серьёзно, это проблема? Люди спрашивают: «Как дела?», а вы им говорите: «Общайтесь нормально, а что вы все одно и то же спрашиваете?» Обычно люди бесплатно отвечают на этот вопрос всем едва знакомым, а вы за деньги не хотите? Ладно, хорошо, люди спрашивают: «Что покажешь в привате?», а вы считаете это неуместным вопросом, хотя абзацем выше жаловались на тех, кто не спрашивает, а просто высказывает свои просьбы/требования?

Да что не так с вами?

Это ваша работа. Вы взялись её делать. Выбрали именно её. Вы деньги за неё получаете, уж не знаю, большие или нет, но деньги. Обстоятельства, всё, что угодно, не означают, что вы должны делать только эту работу и никакую другую. Всегда есть выбор работы, хотя бы на уровне «будет общение с людьми»/«не будет общения с людьми». Вы сами сюда пришли, никто не тащил вас на позорном поводке, никто не продолжает вас тащить каждый будний день никуда.

Если вам не нравится ваша работа, то увольняйтесь или начинайте просто параллельно искать другую, получать образование, всё, что угодно, но ненавидеть обычные, повседневные элементы, из которых и состоит ваша работа, но продолжать эту работу делать? Что это? Что за мазохизм? Зачем вы причиняете себе боль? Зачем вы жалуетесь другим, что сами себя избиваете? «Смотри, смотри, как я режу себя ножом, смотри, как больно, смотри, смотри, сюда, я так не хочу, так это противно, утомительно, но я вот взял нож и режу себя, и буду резать, и до смерти себя резать буду, вот, а нож неблагодарный, острый, режет очень больно».

Перестаньте так жить, пожалуйста, перестаньте, остановитесь, ну посмотрите же, что вы с собой-то делаете.