Наступает новогодний ажиотаж и, как подснежники после долгой зимы, появляются они. Потребительские фрики.

— Я у вас полгода назад купила книгу, на прошлой неделе прочла, и она мне не понравилась. Верните деньги!

— Эта книга слишком страшная, я не могу спать ночью, если она находится в квартире, верните деньги!

— Эта замазка была куплена пять лет назад, и почему-то больше не работает, верните деньги!

— Я купила вчера эту ручку, и она не подходит к моему аурическому самоосознанию. Чек? Какой чек? Буду я вам еще чек хранить, верните деньги!

— Мой ребенок разорвал и сжевал пазлы, купленный в подарок другому ребенку, верните деньги!

— Ваша дура-продавщица посоветовала книгу, а я не могу ее осилить, верните деньги!

50 оттенков нечеловеческого безумия.

Этим людям абсолютно все равно, что книги принадлежат к невозвратной категории товара, что для возврата товара в любом случае необходим чек, что товар без брака меняется только в течение двух недель — они своей пятой точкой лет пять назад по зомбоящику слышали, что потребитель всегда прав!

Так вот, неуважаемые потребители. В этом магазине потребитель не всегда прав. Мы всегда пойдем навстречу адекватным клиентам и поменяем даже то, что по закону менять не должны. А вам вот бумажечка-образец на экспертизу, которую вы будете оплачивать из своего кармана (а эксперты поржут над вашими формулировками) и проваливайте-ка из этого магазина. Нет, возвращаться не надо. Нет, деньги мы не потеряем, мегаклиент вы наш. Зато мои продавцы будут со спокойными нервами, и оттого — качественнее обслуживать нормальных людей.

Без всякого уважения, задолбанный вами директор.

Здравствуйте. Я задолбалась.

Я работаю в киоске, готовлю и продаю фаст-фуд: шаурму, хот-доги и прочее. Киоск крохотный, с большими окнами. Неподалеку от киоска находится школа, ученики которой часто проходят мимо. Они-то меня и задолбали. Точнее, несколько из них, в возрасте от девяти до двенадцати.

Ходят они группками по три-десять человек. В моей работе часто бывают моменты, когда руки заняты, и я не могу оторваться от рабочего процесса. Эти детки поджидают наступления такого момента и весело обстреливают снежками киоск, закидывают снег в раскрытые окна и незапертую дверь. Когда я выбегу на улицу — они уже слишком далеко, чтобы их догнать.

Все время держать окно и дверь закрытыми-запертыми невозможно, нечем дышать. Я понимаю, что стёкла они разбить не смогут, но это как минимум неприятно. Один раз в момент «обстрела» я от испуга подскочила на месте и довольно сильно порезала палец. И что? Начальству все фиолетово, советуют не обращать внимания. Бегать за ними? Я не смогу в сменной обуви по снегу догнать здоровых детей, да и пытаться — только их повеселить. Ходила в школу, объяснила ситуацию завучу, просила провести беседу с учениками, но она мне ничем не может помочь — все эти забавы происходят не в учебное время, а значит, ничего она делать не станет. По именам я их не знаю, иначе хоть с родителями поговорила бы.

Мне двадцать три года, а им от девяти до двенадцати лет. Они регулярно, раз-два в неделю, развлекаются, а я ничего не могу поделать. Поджидать? Мне некогда, я работаю. Кричать вслед? Только развлекать их. Они это понимают прекрасно. Я задолбалась от собственного бессилия.

На этом сайте принято писать ответные посты. Может быть, кто-то знает, что мне делать?

Всем доброго времени суток.

Позвольте узнать, уважаемые девушки, что вам мешает просто быть людьми? Для начала опишу себя: рост 175, полноват, ношу тёмные очки из-за проблем с глазами.

Ситуация очень простая: у меня сбились часы, а человек я довольно пунктуальный. Подхожу к девушке, чтобы просто узнать время. От меня не несёт никаким амбре, запах изо рта отсутствует, спросил спокойным негромким голосом без намёка на наезд. В ответ: «Да пошёл ты…»

Или же просто пробую знакомиться, ибо девушки у меня нет. В ответ — то же самое. Одет я нормально, без лишних загонов, одежда аккуратная, ничего лишнего, вроде топора в руках или ещё непонятно чего — как бы нет. Манера речи — нормальная. Говорю я спокойно и ненавязчиво, без идиотских подкатов и прочих пикаперских выкрутасов. Что, чёрт побери, мешает вам, даже если я по душе не пришёлся, просто спокойно сказать, что вы уже встречаетесь или что-то ещё из этой серии? Повторюсь, спокойно и без явной агрессии можно человеку отказать. Не единичный случай же — подхожу к абсолютно разным девушкам. Вы же сами потом возмущаетесь, что, дескать, куда мужской пол весь подевался.

Я понимаю, что не красавец, не обладаю миллиардом белорусских рублей в трёхлитровой банке, машиной «Mercedes-Benz» и так далее. Но давайте всё-таки разговаривать, как люди — спокойно и культурно, ибо ничем я негативного отношение с вашей, девушки, стороны не заслужил.

Я хочу рассказать всем, кого задолбали пассажиры маршруток, не готовящие деньги заранее, почему так происходит.

Позвольте представиться, я — студентка колледжа, расположенного в центре одного из промышленных районов Москвы, на достаточном удалении от станций метро. Поскольку я студентка, у меня есть очень дешевый проездной и, само собой, я предпочитаю ездить на общественном транспорте. Единственный автобус, идущий в эти степи, проезжает нужный мне крюк по промзоне без пробок, но оба выезда от станций метро глухо стоят по утрам и вечерам, поэтому автобус никогда не приезжает по расписанию. Маршрутка же, дублирующая автобус, на нужном мне участке, разворачивается и попадает только в одну пробку из двух. Но, тем не менее, все же попадает, поэтому, что первым приедет, никто не знает. Фортуна, лотерея. Я не буду упираться и ждать автобус, потому что рискую опоздать на пары, поэтому, если подъедет маршрутка — я поеду на ней.

И вот тут уже начинается моя задолбашка. Почему надо платить на входе, а не на выходе? По идее, маршрутка тем и отличается от автобуса, что ходит быстрее. Но эта очередь на вход, пока каждый протянет водителю деньги (а в ряде случаев еще и подождет сдачу), делает загрузку маршрутки долгой. А я вообще-то спешу, не спешила бы — дождалась автобуса. Как замечали в недавней задолбашке, я действительно стою на остановке, и меня уже снегом заносит. Мне, черт подери, холодно снимать перчатки и рыться в кошельке! А ранним зимним утром — еще и темно. У меня руки от холода трясутся, я рассыплю все, кошелек уроню. Мне оно надо? Рыться в перчатках, не чувствуя, что за деньги достаешь, попутно задевая перчаткой и вытаскивая (не замечая того) бумажную наличность? Извините, я не хочу терять деньги, они мне нужны.

Положить заранее в карман? Но, во-первых, я же не знаю заранее, на чем поеду. Во-вторых, из кармана я туда-сюда дергаю перчатки (дойти до метро в перчатках, снять их в метро, потом на выходе опять достать и надеть их) и рискую вытряхнуть деньги вместе с ними. В-третьих, не на всей одежде есть молнии на карманах и карманы в принципе. Мой проездной лежит во внутреннем кармане сумки, я просто проношу сумку мимо турникетов в общественном транспорте, и турникеты срабатывают. А положить деньги на маршрутку туда же в сумку, чтобы не потерять — нет смысла. Я же всё равно буду копаться в сумке, чтобы их достать. Чем это будет отличаться от хранения денег в положенном им месте, то есть в кошельке? Поэтому да, это я буду стоять в маршрутке и рыться в кошельке. Потому что в маршрутке рыться банально теплее, а в кошельке деньги не потеряются.

А задолбавшимся от таких, как я, хочу сказать: «Давайте вместе спросим у водителей маршруток, кто придумал идиотскую систему «плати на входе»?" Согласитесь, гораздо удобнее зайти на остановке, разместиться в салоне, спокойно и без спешки найти деньги в кошельке или достать заранее заготовленное из сумки и заплатить, когда будешь выходить. Ведь при этом все равно проходишь мимо водителя. Да и контролировать легче. Сказал: «Остановите здесь», — заплати, иначе поедешь дальше.

Спрашивали — отвечаем. Хотя и я сама в свое время изрядно задолбалась.

Был такой древний анекдот про мужика, который искал кошелек под фонарем, потому что там светлее, хотя потерял его совсем в другом месте.

И вот сидит сотрудник коллекторского агентства, которому надо найти Ивана Иванова и взыскать с него долг. Всё прекрасно, пока Иван Иванов сидит в своей квартире и на звонки отвечает: «Завтра отдам». Но вдруг Иван Иванов перестает отвечать на звонки, а к телефону подходит какая-то баба и говорит, что ничего об Иванове не знает. Иванову звонят на мобильник, а там мужской голос отвечает, что это не Иванов, а другой человек, и номер этот он неделю назад купил. Звонят на работу, а там говорят, что Иванов здесь больше не работает.

Может и так. А может, к телефону в квартире подходит жена Иванова и делает вид, что она чужой человек, по мобильному отвечает сам Иванов, а на работе два его закадычных друга его покрывают.

Проверять? Это ж лишние движения надо делать. Запросы писать, ногами ходить? Утомительно. Да и нет уверенности, что все ответят даже на официальный запрос какой-то левой конторы. Позвонить еще раз? Это просто, за это деньги сотруднику конторы и платят, это он может.

Все, кого это не устраивает, должны сами доказывать, что они не верблюды. И мне, и моим знакомым, которые попадали в такую ситуацию, разрулить ее в итоге удалось.

А идиотизм системы все равно задолбал. Тому, кто звонит, наверно, на самом деле пофиг, найдет он должника или нет. Он прозванивает, свою денежку отрабатывает. Сегодня, завтра, всегда. Ему все равно, правду ему отвечают или врут. А над ним сидят люди, которые платят ему зарплату за то, что существенную часть рабочего времени он тратит на разговоры с людьми, не имеющими ни малейшего отношения к пропавшему должнику и совершенно бесполезными коллектору или сотруднику отдела взыскания. Подозреваю, что ответы даже не фиксируются, и уж точно не проверяются, сотрудники ищут под фонарем потерянный в другом месте кошелек, руководство терпеливо ждет результатов. И я почему-то уверена, что мужик, у которого мы купили квартиру, спокойно живет где-то подальше от Москвы. Даже не удивлюсь, если автоинформатор коллекторов, рассказывающий о растущей сумме задолженности, до сих пор мило общается с автоинформатором телефонной компании, рассказывающим, что номер год как отключен и больше не обслуживается.

В конце концов, видимо взыскивают достаточно, чтобы не заботиться о том, что кого-то не нашли и не найдут. И им пофиг, кого и насколько сильно они задолбали.