Требуется перевезти из одного города в другой стеклянную лампочку. Лампочка не особо редкая, но купить её в другом городе невозможно. Компания-продавец говорит, что «Почтой России» отправлять не будет: хоть в сто коробок упакуй, всё равно разобьют.
Звоню в курьерскую службу «Лошадка-экспресс».
— Здравствуйте. — Здравствуйте, такая-то слушает. — Нужно перевезти лампочку. — Без проблем. Только вам нужно приехать написать письмо об отказе от претензий. — Каких претензий? Что если вы разобьете её по дороге, у меня не будет претензий? Так мне её нужно довезти целой. — Тогда мы не сможем вам помочь. Сначала письмо.
Блин, а зачем вы тогда нужны, если ни за что не отвечаете?
Живем семьёй в своём доме. Жилой сектор был создан давно, многие дома стоят тут ещё с советских времен — в основном старенькие, поистрепавшиеся за десятилетия одноэтажные домишки, частенько с самопальными пристройками в горизонтальной и вертикальной плоскостях. Понятно дело, такие дома требуют почти постоянного ремонта. Почему-то стройматериалы всегда подвозят к нашему дому.
Звонят и колотят в калитку. Зима, холодно. Накидываю плащ, выхожу на веранду, хмуро смотрю на очередной грузовик — на этот раз с шифером.
— Что случилось? — Мы вам шифер привезли! — радостно вещает парень в комбинезоне. — Замечательно, — говорю, — только мы ничего не покупали. — Как это не покупали? Вот же шифер! Вы купили — мы вам привезли! Вы чего?
Ноги уже по колени отморозились, но я стараюсь держать себя в руках:
— У вас адрес записан? Посмотрите, куда вам его надо везти.
Парень достаёт документы, долго рассматривает и радостно вещает:
— Улица Можайская, 11! — А на калитке что написано? — Улица Можайская, 20/2, — сосредоточенно читает парень, потом поднимает на меня взгляд и удивлённо спрашивает: — Так это что, не вы, что ли, шифер покупали?
Через неделю опять звонок. Выхожу — знакомые все лица.
— Что на этот раз? — Ой, — искренне удивляется парень. — А вы опять здесь?
Задолбали курьеры доставки! Девять из десяти звонят мне на мобильный и, не здороваясь, произносят: «Я курьер, я у подъезда!» А набрать номер квартиры на домофоне религия не позволяет? Каждый раз огромное желание ответить: «Я домохозяйка, я дома!»
Я доставляю суши. Кажется, я знаю, каким будет следующее место моей работы.
«Адрес такой-то, за трансформаторной будкой налево, там до памятника, три ступеньки вниз, после шестого окна справа металлические ворота». Как вам? Подробнее некуда, а то, что эта новостройка с адресом «улица X, дом 123, корпус 9» на самом деле стоит по во дворе дома номер 2 по улице Y, мы не указываем.
Или вот комментарий к заказу: «Адрес такой-то, парадная со двора (не с дороги), там кусты, номер не помню, пусть мне курьер позвонит, как я приду домой, я посчитаю и скажу». Что человек хотел сказать?
Девушки, дружеский совет: заказывая суши, будьте добры надевать на себя что-нибудь кроме полотенца или кружевного белья.
Заказ на три с половиной тысячи рублей. Ехать в жопу мира, тащиться на 17 этаж по лестнице. Мужик оплачивает заказ и накидывает десять рублей: «Это тебе на чай». Хотелось что-нибудь ему сломать.
Почему наши люди не читают вывесок? Потому что опасно. Читающий человек рискует здоровьем психики и остаётся в дураках.
Надо было отнести пакет в отдел продаж некоей организации. Прихожу на проходную, вежливый охранник смотрит документ и говорит, что мне на 4-й этаж. Подхожу к лифту, сверяюсь с табличкой: «Этаж 4. Отдел продаж». Поднимаюсь. Отдела продаж нет, но есть отдел торговли. Сидит накрашенная особа в жутких розочках.
— Добрый день, скажите, тут отдел продаж? — (раздражённо) Ну конечно, табличка для кого висит?
Ничего более не говоря, сдаю пакет под роспись, прощаюсь, ухожу.
Через две недели снова к ним же. Сразу иду в отдел торговли. Другая особа в других жутких розочках.
— Добрый день, у меня пакет в отдел продаж. — (злобно) Это отдел торговли! Табличка для кого висит? Отдел продаж наверху! Читать в школе учили?
Поднимаюсь на пятый этаж. Ничего похожего, только директора разные и уборщица.
— Скажите, пожалуйста, а где отдел продаж? — У лифта ж написано, для кого я таблички протираю? 4-й этаж!
Спускаюсь вниз — там в отделе торговли обе особы в розочках. Молча протягиваю первой пакет, получаю роспись. Позже выяснил, что она одна составляет весь отдел продаж, который отдельной комнаты не имеет и сидит в отделе торговли.
— Вы знаете, мы не сможем доставить ваш заказ в Австрию завтра утром. Нам потребуется два рабочих дня. — Но ведь у мамы день рождения завтра! — Извините, мне очень жаль, но мы правда не сможем. — Но ведь день рождения завтра! Доставьте завтра! — Вы делали заказ на сайте. Там написано, что нужно как минимум два рабочих дня. — Ладно. Используйте экспресс-доставку и доставьте завтра! — Вы не поверите: экспресс доставит лишь послезавтра (и при этом мы потеряем 15% прибыли), потому что заказ был размещён сегодня после окончания обработки заказов на завтра. — Но ведь у мамы день рождения завтра! Не морочьте мне голову, доставляйте завтра!
Дамочка, а вспомнить о мамином дне рождения не за день слабо? Поверьте, ваша MasterCard в данном случае не всесильна.
— Хочу заказать шкаф. — Говорите габариты. — Длина 1500. Глубина… — Глубина? — 400. Или 500. — 400 или 500? — Ну, не знаю… А от чего это зависит? — От вашего желания. — От моего?! Вот так вот, да? — Угу. — А какая высота до потолка? — Заказывайте, какую надо, бывают же разные потолки. — Да? — Да! Цвет выбрали? — Цве-е-ет? Ой… Вот это очень сложно. Алёна, иди помоги!
— Комод «Кармен 92-50» есть у вас? — Ищу… Не могу найти. Есть просто «Кармен». — Нет, «92-50». — Это вы цену так произносите? — Нет! Какая цена? — 9250 рублей, там же написано. — А-а-а! Доставка сколько стоит? — В пределах МКАДа до подъезда бесплатно. — А в подъезде? — Что в подъезде? — Ну, а в подъезде? — Что в подъезде! Вы его там ставить будете? — Нет, в лифт! — В лифт ставить? — Нет! На лифте поднять! — 500 рублей. — 500 рублей?..
Семье нужны деньги. Подрабатываю по воскресеньям, разношу газеты. Не буду рассказывать о подъездах, научивших меня внимательности, терпеливости и быстрой реакции на внешние раздражители, а расскажу о наших людях.
Типичная ситуация: посреди улицы меня останавливает человек преклонного возраста и начинает громко жалеть. Мол, такая маленькая (мне пятнадцать, выгляжу младше), а уже работает, видать, из бедной семьи (некоторые доходят до того, что меня не кормят, а живу я на улице) — и так далее. Временами разговор плавно перетекает в сферу финансового кризиса и жалобы на собственную жизнь. Воспитание не позволяет откровенно нахамить, поэтому стараюсь выходить из ситуации вежливо — расплываюсь в глупой улыбке и заявляю: «Дядь, ты б лучше денег дал». Обычно работает, иногда даже деньги сунуть пытаются — правда, больше двадцатки ещё никто не предлагал.
Дважды у меня пытались умыкнуть сумку с газетами, однако, оценив тяжесть и обнаружив внутри только печатные издания, оба раза бросали посреди дороги. Один раз (в самом начале карьеры), завидев большую сумку, замотанное шарфом до глаз лицо и ключ от всех подъездов, меня приняли за шпиона и «обезвредили». Потом, правда, долго извинялись и даже накормили домашним печеньем.
В каждом втором доме проживает бабушка/дедушка, которые уже давно (а работаю я почти год) считают меня своей подругой и каждое воскресенье спускаются ко мне с новыми сказаниями о своей жизни. В каждом первом доме встречаются субъекты, убеждающие меня в том, что листовки мне разносить не нужно, а «вот ту газетку, которую ты в прошлый раз приносила, ну, с программкой» нужно приносить обязательно. Несколько раз, увидев, что я опять принесла листовки, меня даже пытались прогнать.
Безмерно радуют мои ближайшие соседи. У меня есть племянница, живущая в частном доме — газеты ей не разносят вообще, поэтому я иногда по её просьбе отношу ей лишнюю, которых у меня всегда остается штук десять. Если забываю выложить дома, кладу в свой ящик две «порции». Соседи всю оставшуюся неделю улыбаются так ехидно и/или понимающе, словно я при них украла из казны миллион.
К счастью, большинство людей не обращает на меня никого внимания, и только поэтому за этот год я ещё не свихнулась. Если вы видите в воскресенье устало бредущего по улице человека с огромной сумкой и пустыми глазами — сжальтесь, не трогайте его. Он встал сегодня в семь утра, весь день ходил по грязным подъездам, у него чёрные от типографской краски руки, он остался без обеда и очень устал. Что вам стоит пройти мимо?
«Не присылайте к нам курьеров, всё равно не доберутся», — говорит один мой коллега. Однако быль опровергает афоризмы: доставку к порогу офиса таки можно осуществить. Проверенных временем водителей начинаешь ценить, как родных. Впрочем, иногда мироздание пускает маятник обратно: наверное, в службе доставки сокращают автопарк, и пешие юниты появляются, как из-под земли. При общении с такими кадрами хочется немедля вырасти до размеров Михалкова, пригладить усы и спросить с фирменным прищуром: «Кто здесь гонец?»
Я имею обыкновение внимательно читать правила доставки. Если там обозначено, что курьер по Москве едет от метро на любые заданные расстояния (с соответствующей доплатой), то уверенно жму кнопку «Заказать». Заблудившихся ориентирую на местности виртуозно: сто метров до той самой старой церкви, один поворот направо, звонить указательным пальцем правой руки.
— Ваш заказ на утро? Я приехал!
На часах 17:00, уже темно и страшно.
— Нельзя ли с вами встретиться у метро?
Если договариваемся, появляются вариации: «Я не успеваю, давайте у другого метро!»; «Рижская — не то же самое, что Пражская?»
— Я пошёл, куда вы сказали! Где я?..
Понимаю, что не ближний свет. Понимаю, что работа малооплачиваемая и вполне себе волчья. Но всё же — задолбали!
bash.im
ithappens.ru
zadolba.li