Начальство

Уважаемая женщина, задолбавшаяся мыть за всеми посуду. К сожалению, в вашей ситуации помочь уже ничем нельзя — только увольняться, потому что за 18 лет — шутка ли! — все привыкли к тому, что вы моете посуду. Вы же за такое количество времени не удосужились поставить вопрос ребром. Либо делайте это сейчас через начальство, либо терпите, либо увольняйтесь.

Почему вы вообще позволили сесть вам на шею? Ели с этой посуды все? Все. Мыть кто должен? Каждый по очереди или тот, кто остаётся последним, в крайнем случае — один моет ложки, другой тарелки, третий стаканы. Ещё можно не заморачиваться и купить наконец одноразовую посуду. А начальница пускай сама моет тарелки, раз ей они так нравятся.

Люди, умейте сразу разделять обязанности и не позволяйте ехать на вашей шее всем, кому не лень. Аргумент «ты тут самая молодая, поэтому паши» не катит.

Задолбали те, кто безропотно выполняет всё, что прикажешь, как и те, кто думает, что им все должны.

Меня достало, что уже 18 лет подряд (именно столько я работаю в организации) мне приходится мыть грязную посуду после новогодних корпоративов!

Сначала у меня вопросов не возникало: ну кому её ещё мыть, как не мне — самой младшей в коллективе? Но через 6 лет стали приходить новые, молоденькие сотрудницы. Думаете, стало легче? Как бы не так! Одна из них просто прощается и уходит, почувствовав приближающийся конец посиделок. Второй сразу после посиделок срочно надо в садик за ребёнком. И не важно, во сколько заканчивается застолье — в 12 дня, если мы проводим мероприятие в формате утренника, или в 10 вечера — ей надо за ребёнком в садик, именно когда все встали из-за стола.

Меняется многое — например, уже несколько лет мы проводим корпоративы в ресторанах, но уборка стола и грязная посуда по-прежнему остаются на мне: начальница обязательно собирает нас ещё раз уже в отделе — «отметить душевно, по-домашнему». При этом она закупила в отдел дорогую красивую посуду, так как одноразовую категорически не приемлет. Однажды, когда вся молодёжь разбежалась, я попробовала возмутиться, на что начальница мне ответила: «Оставь, завтра, 31-го числа, придёшь с утра и помоешь!»

Но настоящий апофигей случился год назад, когда я тоже просто встала и ушла. Когда мы пришли после новогодних праздников, возникло ощущение, что помещение подверглось массированной химической атаке: самая молодая сотрудница, уже третья по счёту, убрала со стола, но мыть посуду и не подумала — она, видите ли, была уверена, что это моя обязанность, так как лично у неё в должностной инструкции ничего такого не прописано. Дикий смрад от прокисшего соуса из-под оливок, недопитого вина, нарезанных фруктов и недоеденных салатов не выветривался потом в течение трёх недель.

В этом году вышло ещё круче. Я прямо за столом сказала нашей молодёжи: «Ты, ты и ты остаётесь и моете посуду». Они согласились. Но потом оказалось, что одна коллега отпросилась у начальницы, чтобы пойти в садик за ребёнком. Когда я напомнила ей про посуду, она возразила, что ничего не знает, её начальство отпустило. Вторая всем сообщила, что за ней приехал муж, и гордо покинула нас. А третья начала ныть, что не собирается мыть за семнадцатью человеками, что она живёт с мамой и посуду дома вообще не моет.

Новый год в отделе пережили, но на пороге юбилей одной из коллег, потом 8-е марта… Где взять сил, чтобы не задалбываться?

На моей основной работе оплата сдельная — сколько выполнила заявок, столько тебе и дали. Так как приходится много ездить, а без машины я завишу от транспорта (бывает, что в отдалённые районы ходит только один автобус, который ждать минут 40, если он не опоздает), то получается по-разному. В среднем выходит где-то 10−15 тысяч в месяц. При этом график — полный день, пятидневка.

Также у меня есть подработка, где мне нужно появляться от двух раз в неделю до раза в месяц, платят они за один выезд больше, чем на основной обычно набегает за весь день. Если б не было таких скачков — то 2−3 заявки в неделю, то месяц о них не слышно, — работала б только там.

Так вот, дорогие начальники с основной работы! Вы ругаетесь, что я отпрашиваюсь? Тогда либо платите мне за одну заявку больше «двух копеек», либо давайте такие, чтоб всё было рядом и я могла больше успевать.

Что? Не можете? Тогда смиритесь с тем, что у меня есть вторая работа, пусть и с неполной занятостью, но на которой мне тоже — вы не поверите — надо работать!

Неделя до отпуска, кто-то уже уехал отдыхать, людей не хватает, работать приходится без выходных в авральном режиме. Чувствую себя варёной сосиской и физически, и эмоционально, даже мысли о грядущем отпуске не особо радуют.

Начальница спрашивает, как у меня дела. Искренне отвечаю, что устала и всё задолбало. Нет, я не пытаюсь давить на жалость, просто сообщаю то, что чувствую. «Ты что! — восклицает начальница. — Нельзя такие вещи говорить! Ты же себя программируешь на негатив! Надо, наоборот, говорить и думать, что у тебя всё хорошо!»

Уважаемая начальница, а также все, кто придерживается такой точки зрения, хочу вам кое-что объяснить. Я могу хоть целый день говорить, что полна энтузиазма и энергии, что могу хоть горы свернуть, но это не сделает меня бодрой и отдохнувшей, потому что организм словами не обманешь. Я могу соврать, что у меня всё хорошо, но мои проблемы от этого не испарятся. Единственное, чего я этим добьюсь, — загоню свои переживания и ощущения внутрь, чтобы в один прекрасный момент они вылезли истерикой или какой-нибудь болячкой (да, психосоматику самовнушением тоже не вылечишь). Вы этого хотите? Нет? Тогда не надо нести чушь про мысли, которые материальны. И не надо мне говорить «надень на лицо улыбку», если видите, что я способна только на нейтрально-вежливое выражение или вообще на покерфейс. Легче мне от этого не станет, я проверяла.

Задолбали со своим культом позитива во все щели!

Ребят, а меня задолбали нытики. Нытьё как стиль жизни — вот их философия.

Зимой им холодно, весной сыро, летом жарко, осенью грязно. На работе тошно, а дома лихо. Фитнес-центр для гламурных куриц, йога для поехавших, качалка для дегенератов. Читать книжки скучно, ходить в театр дорого, ездить за границу опасно, посещать стрип-бар вульгарно. Начальник мудак, родаки достали. Подружки все сплошь ТП, а друзья — пижоны. Зарплата маленькая, лишний вес не уходит, у соседей пятый год ремонт с перфоратором и отбойными молотками, у жены хронический ПМС в терминальной стадии, муж жлоб, ребёнок неуправляемый, тёща — сволочь, свёкор — тоже.

И всё это продолжается изо дня в день, и каждый день несёт им новые страдания, боль и безысходность. Нет просвета, зато есть свободные уши, в которые можно ныть, ныть и ныть.

Или меняйте уже что-нибудь в своей никчёмной серой жизни, или смиритесь и прекратите мотать сопли. Задолбали!

Прочитала тут историю «За себя и за ту коллегу» и просто восхитилась советом сообщить руководству о разгильдяйстве, а также упрёками формата «сама виновата, что поощряешь». Вы это серьёзно? Расскажу о некоторых ситуациях, которые возникали у меня на работе за последние 15 лет.

Студенческие времена, простенькая подработка в стиле «собери, сложи, упакуй, подпиши». Группа из шести человек, оплата сдельная, деньги бьются на всех. Работают пятеро, шестая девочка пилит ногти, играет в «Змейку», ходит курить по полчаса, а получаем мы все одинаково, но при этом заканчиваем заказ на 2 часа позже.

Говоришь, что надо работать, — фыркает, иногда скандалит: «Что ты ко мне цепляешься?» Пошла я к начальнику, а ему пофиг: «Разбирайтесь сами, это не моё дело». Остальные члены команды сочли меня ехидной, и началась травля.

Итог: девочка не работает, но получает деньги, а меня просто задолбали обвинениями «Да как так можно — пойти и нажаловаться?» Сильно мне помогло обращение к руководству? Уволилась.

Спустя несколько лет работаю консультантом в магазине. Оплата по числу личных заказов. В пару ставят девочку, рабочий день которой проходит за телефоном и кофе. Интереса к клиентам напарница не проявляет, при попытке привлечь к работе — реакция, описанная выше. За месяц у неё не взято ни одного заказа.

Что делает руководство? Правильно, «дарит» ей половину моих заказов. На моё возмущение, что я работала, а она только рядом стояла, получаю удивительный ответ: «Тебе что, жалко, что ли? Нельзя так на деньгах зацикливаться, девочка новенькая, ей сложно, что ж ей теперь с голоду умирать? А ты ещё заработаешь».

На второй месяц ситуация повторилась, и я уволилась, отказавшись работать за двоих, а получать половину зарплаты одного.

Другое место, офис. Человек, от которого напрямую зависит моя работа и, как следствие, оплата, упорно опаздывает на час каждый день, просто потому что «так звёзды складываются», а я потом вынуждена задерживаться, чтобы успеть всё доделать. Что я слышу от неё в ответ на моё недовольство: «Ой, да какая разница? Делать мне больше нечего, кроме как вовремя приходить! Можно подумать, кто-то помрёт!»

Что я услышала от руководства: «Вам что, больше всех надо? До вас никто не жаловался (ага, просто отказывались с ней работать). Я не хочу и не буду конфликтовать с подчинёнными. Меня всё устраивает».

Меня не устраивает. Уволилась.

Ситуация, сходная с первой: руководитель после моего обращения просто собрал всех и огласил мои жалобы прилюдно с подтекстом: «Как нехорошо поступают те, кто ябедничает». Надо говорить, что было дальше? Уволилась.

Я не говорю, что так везде, но случается. Люди, которые любят присесть на шею, были, есть и будут, среди них встречаются такие «специалисты», что просто диву даёшься, как у них это прокатывает. В ход идёт всё: прямая и скрытая агрессия, манипуляции, давление на жалость, избирательная глухота, «закос под дурочку», враньё. Я помню случай с коллегой, которая, будучи на третьей неделе беременности, тупо свалила на других свою работу и лишь изредка появлялась в офисе, получая при этом полноценную зарплату. Руководство её жалело и смотрело на её поведение сквозь пальцы, нам же было приказано не нервировать девочку и относиться с пониманием — «она же в положении».

Ещё есть начальники, которые считают, что если работник жалуется, неважно на что, — то это плохой работник и его надо уволить, не вслушиваясь в суть претензии. Так что обвинение в поощрении разгильдяйства звучит как минимум глупо, а совет идти к руководству — как издёвка. Люди не идут к начальству не потому, что хотят выглядеть хорошо «по воровским понятиям», т. е. не быть стукачами, а потому, что сталкивались с подобной реакцией.

Да, если начальник неадекватен, то лучший выход — это увольнение, но не всегда есть возможность просто взять и хлопнуть дверью. Вот и приходится терпеть подобных «коллег», а кроме них — советчиков, которые уверены в нерушимости постулата: «Иди к начальнику, он всё решит». Не решит, рынок рабочей силы настолько перенасыщен, что ничего решать и не надо, можно просто взять того, кто будет терпеть. Вот и всё.

Некоторое время я работал в одной компании, назовём её X, находился на хорошем счету у начальства и был доволен жизнью до тех пор, пока не узнал, что средняя зарплата на рынке больше моей на 40 процентов. Поговорил с начальником, мне дали премию в размере половины ежемесячной зарплаты и сказали ждать пересчёта. Зарплату пересчитали, конечно же, но прибавили не 30−40 процентов, а всего 8.

Я расстался с компанией X и перешёл работать в Y на эту же позицию с зарплатой, соответствующей рынку. Позже от бывших коллег из компании X я узнал, что на моё место взяли новичка и дали ему ту ставку, которую я просил пару месяцев назад. Через 1,5 года история повторилась в Y, а в настоящее время я работаю в Z.

Вот скажите, работодатели, вам так нравится текучка кадров или вы наивно полагаете, что люди ходят на работу ради грамот и бесплатного кофе? О какой лояльности и корпоративных ценностях может идти речь, если вы готовы променять эту самую лояльность на «свежую кровь»! Безусловно, новички нужны! Это новые идеи, свежий взгляд на устоявшуюся рутину, но только этот свежий взгляд надо обучать, вводить в курс дела, исправлять его косяки, чтобы потом посадить его на своё место и стать таким же «новеньким» в другой компании.

Очень надеюсь, что когда-нибудь корпоративная политика станет более рациональной в отношении оплаты труда и больше не придётся прыгать из компании в компанию ради повышения зарплаты до рыночного уровня.

На первом курсе менеджмента мы познакомились с языком телодвижений, а с лёгкой руки преподавателя каждая пара превращалась в театрализованную адаптацию «Шерлока» пополам с «Обмани меня». На экзамене нам сказали, что анализировать человека таким методом — это как ткнуть пальцем в небо, может, и угадаешь. Ещё около двух месяцев мы прикалывались друг над другом, пытаясь раскрыть некую истинную суть личности по внешним атрибутам, но нам быстро надоело, и мы углубились в другие дисциплины.

А задолбали меня те, кто этим языком телодвижений руководствуется во всём! Да даже не им, а какими-то выводами, подсмотренными в дешёвом детективе. Вроде бы взрослые люди и уже пару лет как не студенты, но…

На работе у нас довольно просторный открытый офис со столами без перегородок. Мой стол совсем рядом с кабинетом начальника (я уже привыкла отвечать, что я не секретарша). И вот как-то к начальнику заходит какой-то мужчина в галстуке — да их столько за день бывает, что уже не обращаешь внимания и сидишь себе работаешь. Через полчаса надо мной нависает босс:

— Слушай, ты бы это, сняла браслеты, я не знаю… И как-то у тебя на столе мрачно…

Оглядываю стол: чёрный (как и у всех) корпус компьютера, чёрная (как и у всех) клавиатура, серая (как и у всех) мышка, перекидной календарик умеренного серого цвета (корпоративный — как и у всех), стикеры (белые с логотипом компании), чёрный органайзер с обычной школьной канцеляркой, стопка папок тёмно-синего цвета. Что он ожидал? Ярких брелоков и закладочек-игрушек? Надо купить забавные ручки и девичьи блокноты?

— А почему надо снять браслеты?

— Понимаешь, сейчас наш партнёр обратил на тебя внимание, говорит, ты будто показываешь, что связана и не имеешь свободы действий, то есть нет креатива, а это как бы не наш стиль, не нашей компании. Ну и одевайся не так строго (рубашка/блузка и брюки)…

М-да. Партнёр знает лучше. Что ж, я попробовала — просто стало интересно, к чему всё это приведёт. Яркий ежедневник с модным совиным принтом, молодёжная толстовка с джинсами, вместо хвостика — необычная укладка, вместо туфель — удобные кеды. В органайзере теперь куча текстовыделителей, разных ручек и стопочка цветных стикеров.

Коллега 1: «Наконец-то у тебя появился жених! Вся посвежела!»

Коллега 2: «Ты куда-то записалась? Буддистка теперь?»

Коллега 3: «Тебя бросил парень, и ты включила внутреннего ребёнка. Нормальное решение на первых порах после разрыва… но не увлекайся».

Коллега 4: «Хочешь повышения и так привлекаешь внимание? Яркий попугай среди всего офиса, конечно, Имярек Имярекович давно уже запал на тебя…»

Прошла неделя. К боссу снова заходит тот партнёр. Через полчаса:

— Ну ты какая-то прям весёлая. Будто работы у тебя нет, сидишь, рядишься. Креатив-то — он, прежде всего, в голове, а не в цветных бумажках… И вот наш партнёр, очень уважаемый человек, заметил это и сказал, что смена твоего стиля говорит о стремлении подхалимничать и о беспрекословности… Как будто ты несамостоятельная. Не замечал раньше.

А я не замечала, что работаю в таком дурдоме. Уволилась.

Дальше — больше: на первом же собеседовании, последовавшем за увольнением, эйчар долго смотрел на меня, пока я отвечала на его вопросы типа «Что вы думаете о современной российской публицистике?», а потом сказал, что я не подхожу. Аргумент? Внимание… «Вы сидели, скрестив ноги, это закрытая поза. Недоверие к компании уже на этой стадии не приведёт ни к чему хорошему».

Работаю на дому, пью чай и думаю: это теперь серьёзно, теперь везде так или только мне везёт?

Задолбали роботы в человеческом обличии — те работники, которые общаются с клиентами безэмоциональным сухим языком, словно запрограммированные роботы.

Вот, например, приветствие, которое говорят каждому клиенту:

— Здравствуйте, уважаемый посетитель! Спасибо, что обратились в нашу компанию. Как вы знаете, наша компания оказывает услуги… (дальше длинный перечень услуг). Что вас интересует?

Название компании при этом повторяется 4 раза! Что мешает просто поздороваться и спросить, что интересует? Сами работники говорят: «У нас есть стандарты общения с клиентами, и всё снимается на видео, если мы не будем говорить по стандарту, нас накажут».

Так вот, неуважаемые руководители, вы задолбали этими своими стандартами. Понятно, что вы считаете своих сотрудников бездушными роботами, пашущими на вас день и ночь. Но поймите, клиент хочет общаться с человеком, а не с роботом с человеческим лицом.

Знаете, неуважаемый работник серьёзного возраста, я вот с вами не соглашусь по многим пунктам. Поясню подробнее, даже с примерами, может, хоть так поймёте, почему уважение от коллег приходится требовать так громко и безрезультатно.

Мы, молодые и наглые потенциальные отбиратели ваших рабочих мест, безмерно могли бы вас уважать. Потому что, как вы верно отмечаете, у старших огромный опыт, которым они вроде как с нами, зеленью, делятся. А что на деле? Именно люди в возрасте на ошибку новичка вопят «понабрали дебилов по объявлению». Помочь и объяснить, где он напортачил, — это уже похоже на попытку пошатнуть корону на голове старожила. Лучше прилюдно распекать новичка в первый день, переходя на личности. Это же конкурент за рабочее место, от него лучше сразу избавиться!

Из-за старожилов многие компании работают со старым оборудованием и ПО, потому что все прекрасно понимают, что человеку в возрасте иногда сложно освоить новые технологии. Нет, можно, конечно, повыгонять всех, кто возрастом «сильно за», на пенсию, потому что они все уже 10 лет как соответствуют занимаемой должности с сильным натягом. Но новых сотрудников нужно найти и какое-то время обучать, поэтому с вами пока считаются, помня, что при необходимости всё может поменяться.

Если над вами по каким-то причинам ставят начальство моложе вас, то начинается откровенный саботаж. Вы не можете смириться с мыслью, что подчиняетесь «сосунку». В отделе разлад, работа встала из-за того, что «сосунок», достигший огромных показателей и проработавший в другом месте на руководящей должности приличное время, смеет быть над вами. Это случается почти в 100% подобных случаев.

С коллективом вы, разумеется, находитесь в постоянном конфликте, потому что вокруг одни молодые хамы, не признающие вашего авторитета. У вас же в паспорте такая цифра года рождения, а в трудовой книжке такое количество лет опыта попивания чая с 9 до 18! А ещё, говоря откровенно, чаще всего работники из людей с таким апломбом — сильно так себе. И пока плюсов в работе сотрудника больше, чем минусов, его держат из жалости, понимая, что на одну пенсию далеко не уедешь, но только до тех пор, пока компания не поднимет себе планку и не поставит во главу угла результат работы.

При этом я знаю пожилых людей, которым не чуждо понятие коллектива. Их уважают за их заслуги и за то, что они в почтенном возрасте продолжают работать. При возможности каждый готов им помочь. И старшие никогда не отказывают в передаче опыта. Никаких корон и конфликтов нет, у каждого своя зона ответственности.

Вам решать, к какому лагерю примкнуть! А вообще, как здесь где-то писали, старый высокомерный тип может сколько угодно кричать об уважении к его возрасту, но уважаемым человеком от этого не станет.