Начальство

Накипело просто. Руководитель соседнего отдела постоянно жалуется на своих подчинённых. И дураки они, и увольняются без конца, и то, и сё, и третье, и десятое. Некому работать, в общем.

А ничего, что ты сам набираешь на довольно специфическую работу малоопытных или вообще неопытных спецов? Их надо учить! Но их оставляют наедине с программами, папками документов и телефоном уволившегося работника, которому вообще не упёрлось что-то объяснять (потому что он ещё и сам может до сих пор не понимать, а что он, собственно, делал). Они учатся сами, методом проб и ошибок.

И когда они неизбежно ошибаются, ты орёшь на них. На их тупость, на их непонимание этой специфичной работы, этих специфичных программ, которым не научат в университетах, хоть красный у тебя диплом, хоть алмазный. Но если они придут к тебе с вопросом (просто потому, что больше идти не к кому, вокруг такие же новички с опытом с гулькин нос), то почти наверняка получат вместо разъяснений или попеременно с ними ушат помоев.

Они стараются научиться и понять, но это сложно. И у них нет на это времени — ведь огромный объём текущей работы кто-то должен выполнять. Поэтому работа идёт медленно. Нередко с ошибками. Ведь проще наорать, чем объяснить.

В конце концов, каждый второй пишет заявление на увольнение. За три года в отделе несколько раз полностью сменился состав работников. В общем, некому работать. А я уже задолбался про это слушать.

Не так часто возникает желание ответить на чью-то задолбашку, но автор истории «Врагу не сдаётся наш гордый „Варяг“» зацепил, тем более что он и сам предлагает ответить.

Мне не доводилось уходить по желанию руководства, но однажды всё-таки пришлось покинуть одну компанию из-за позиции начальницы «Мы тут никого не держим, незаменимых нет, но уйдёте вы только тогда, когда мы перестанем в вас нуждаться». Крепостное право, вид сбоку, если в общем. И перед уходом я, естественно, вычистила все свои рабочие файлы, удалила ссылки на полезные ресурсы и вообще сделала всё, чтобы после меня остались только бумажные документы. А теперь попробую объяснить, почему это для меня естественно и почему мне не стыдно перед бывшими коллегами.

Во-первых, мне глубоко плевать, как это скажется на коллегах. Да, представляете? Никто не пытался им насолить. То, что я делала на работе, я делала не для них, а для владельцев компании и её руководства, они — мои заказчики, я — их исполнитель. Они платили мне за результат — они его получили, оставлять им исходники и рабочие файлы без доплаты я не собираюсь, тем более что они и так уверены, что легко без них обойдутся. И кстати, скажу по секрету — те коллеги, с которыми мы сдружились и дружим до сих пор, имели доступ к копиям этих файлов и после моего увольнения. Но для этого нужно быть всё-таки не просто коллегой, который тоже «давал пользоваться своими наработками».

Во-вторых, вещи я тоже забрала. И канцелярку. Потому что и дырокол, и степлер, и много чего по мелочи я притащила с прошлого места работы, где это просто списали при банкротстве как малоценку, а в новом офисе не было ничего. Так что это всё моё, и скажите спасибо, что я вот эту стоечку для ручек у вас не отбираю, она тоже моя. И да, я скидывалась на то, чем пользовалась сама, а по договорённости с коллегами чайник забирает последний уволившийся. Уж смиритесь как-нибудь с тем, что я больше думаю о своём бюджете и своём удобстве, а не о бюджете и удобстве других взрослых людей.

Ну и в-третьих. Давайте-ка полистаем свои должностные инструкции и попробуем найти там обязанность проводить обучение для новых или старых сотрудников, делиться секретами мастерства и т. д. Что, нету? Конечно, нету, это же дополнительные функции, и за них нужно платить. Но в период работы почти все это делают, и я тоже делала, потому что это было нужно мне. Да, именно мне. Для меня было необходимо обучать подчинённых и мне же было выгодно объяснить что-то коллеге, чтобы она делала какую-то работу сама, не обращаясь ко мне ежечасно с вопросами. А теперь мне это не надо, я ухожу и плодами своего неоплачиваемого труда пользоваться не буду.

Ну и самое главное. Автор почему-то видит в этих действиях месть коллегам, хотя мстить и обижаться увольняемый должен на руководство. Тут всё элементарно — это не месть и не обида. Просто во время работы люди делают массу того, что делать не особо и обязаны, но это либо упрощает их работу, либо спасает от увольнения (те же дополнительные функции, за которые не платят). Хорошие отношения с коллективом тут тоже играют роль, люди делают много лишней работы ради того, чтобы каждый будний день проводить в дружелюбной атмосфере. А при скором увольнении у людей просто нет причин это делать, вот и всё. Вы говорите, мол, коллеги помогали мне, прикрывали (нет, но представим, что да) и не сделали ничего плохого. Ну так и я всю дорогу помогала, прикрывала и не сделала ничего плохого, так в чём претензия? В том, что я не приложила усилий и не сделала вашу жизнь проще и в будущем? А что, наши отношения продолжаются после моего ухода? Да большинство из вас через полгода даже не вспомнит, как меня зовут. А те, кто вспомнят, как я уже писала выше, и доступ к файлам сохранят. Вот только с рабочими вопросами после увольнения звонят почему-то не они, а те, кому на уволившегося плевать с высокой горы, им лишь бы свои проблемы решить.

Ну и по традиции — задолбали те, кто пытаются напоследок выжать из своих коллег всё что можно, да ещё и возмущаются, когда им это не позволяют.

Уважаемый бывший коллега из истории «Врагу не сдаётся наш гордый „Варяг“». Совершенно очевидно, что для того, чтобы люди увольнялись по-человечески, их необходимо по-человечески увольнять. А как это происходит в большинстве случаев? Вот пример из личной практики, правда, заявление писала действительно по собственному желанию.

Итак, заявление у директора на столе, всё уже сказано и прояснено. Отрабатываю 2 недели, выполняя текущую работу, и да, особо не напрягаюсь. Если кто не помнит, это время даётся не для того, чтобы уходящий напоследок себя пятую точку порвал в трудовом порыве, а чтобы было время найти замену и передать дела. А замену мне никто не ищет и дела не принимает. Пару раз сама подходила к начальнику и напоминала: «Мил человек, через 5 дней меня здесь не будет». Рассеянное «ага» было мне ответом.

В предпоследний мой рабочий день начальство оживляется. Нового человека на моё место так и нет, но у нас же куча работы стоит! Надо провести инвентаризацию склада, я должна передать документы (ну, допустим, Васе), сделать сверку со всеми текущими клиентами и много чего ещё. Впахиваю до позднего вечера на совесть, причём всё происходит так, словно это надо именно мне: склад пересчитала сама, ситуацию по текущим заказам прояснила, но подробностями никто не заинтересовался, у всех дела, документы привела в порядок и т. д. В последний день ушла уже около полуночи, оставив всё на столе у Васи, который учесал домой ровно в 6 и по сути никаких дел не принял.

И вот проходит пара дней, ещё через несколько мне выходить на новую работу, и начинается: «Мы не можем найти договор!», «Что с поставкой по клиенту N?», «Маша не умеет работать вот в этой программе, почему ты её не научила, раз мы тебе замену не нашли?» Милые мои, а где вы все были те две недели, пока я ещё работала? В завершение звонит директор и заявляет: «Ты почему нормально дела не передала, не можешь уйти по-человечески? И вообще, рабочий день, у меня куча вопросов, а я тебе дозвониться с первого раза не могу, в чём дело?»

Дорогие, если под «по-человечески» вы понимаете сначала бегать за каждым с «делами», а потом ещё минимум месяц бесплатно работать вашим консультантом по телефону и прибегать в офис по требованию, чтобы найти то, что вы не можете, и объяснить то, чего не знаете (да, и такие заявления поступали), значит, будет не по-человечески. И нет, описанное мной — не единичный случай. А многим ещё и зарплату зажимают, вот обычно в таких случаях люди и оставляют сюрприз в виде убитых данных.

Задолбали, крепостное право давно отменили, а порядок увольнения прописан в ТК. Будьте любезны ознакомиться.

Давайте договоримся о том, что работу обычно ищут взрослые и вменяемые люди. Иногда на лето — школьники, но с ними всё сложнее.

Их надо оформлять на практику, для чего следует заключить договор с учебным заведением. Или брать неофициально. Но в любом случае никто не возьмёт подсобным рабочим на стройку несовершеннолетнего. Даже неофициально.

Что же меня достало? То, что люди элементарно не знают основ поиска работы. Да, поиск работы — это тоже работа. Нужно определиться, где и кем ты хочешь работать, какие навыки у тебя для этого есть. Составить резюме.

Поместить резюме на сайтах поиска работы. Возможно, обратиться в кадровое агентство. И искать, искать, искать… В том числе в соцсетях и через знакомых. Так почему же многие так любят играть в партизан? Им не нужна работа? Типичное объявление в соцсети:

— Девушка / женщина / молодой человек / мужчина / 14 лет / 20 лет / 30 лет ищет работу.

Далее следует вроде бы вполне логичный вопрос:

— Образование, навыки, на какую вакансию претендуете?

Ответьте хоть что-нибудь! Даже если у вас образование 9 классов, но вы работали на стройке и умеете вязать арматуру — это жирный плюс к вашим навыкам. Хоть примерно будет понятно, какую работу вам можно предложить. Но нет, потенциальные работодатели должны играть в телепатов.

Такой вопрос: а оно им надо? В стране существует безработица, то есть предложение превышает спрос. Не хотите — не надо, они другого найдут. К чему вся эта шпиономания? «Хочу работать, не знаю кем», — думаете, вам тут же предложат кресло Генерального директора?

В общем, не знаю, как сказать, но такая позиция для взрослых и вменяемых людей неприемлема.

Внимание! Фокус от руководства нашего завода. Сидела девочка, называлась инженером по эргономике производства. Если механик собирался повесить вентиль другой формы или программист хотел изменить надпись на экране — нужно было утверждать у девочки. Девочка подписывала всё без проблем, ибо ни в вентилях ни в интерфейсах ничего не понимала.

Но вдруг — девочку переименовывают в инженера по эргономике и технологичности. А затем еще один магический пасс — и теперь сидит их две. Инженер по эргономике и инженер по технологичности. Подписывают всё так же без проблем, ибо ни в вентилях ни в интерфейсах ничего не понимают по прежнему.

Зачем нанимать еще больше бесполезных людей? Задолбали!

Меня задолбала одна странность.

Вот представьте. Устраиваетесь вы на работу. Коллектив, график, заработная плата, — всё вас устраивает чуть больше чем полностью. И вы работаете. С удовольствием и огоньком. Несколько лет. Но инфляция в нашей стране жестокая, а значит, года через три вы поймете, что устраивались на совершенно другую работу, а кто хочет крикнуть про индексирование, кричите, потому что меня дважды с этим надули, пользуясь тем, что проверить это нельзя даже в первые месяцы.

Итак, вы работаете на той же классной работе, но зарплата у вас на треть меньше — соответственно инфляции. И вы обращаетесь к начальству с просьбой ее поднять. В идеале — до прежнего уровня. Дальше — в зависимости от адекватности начальства. Либо вас пошлют, либо пообещают что-нибудь, либо переадресуют к вышестоящему начальству.

Не буду касаться любителей переадресовать — то есть тех, кто желает, чтобы вы за свою зарплату выполняли еще и функции начальника отдела. Не буду касаться и те, кто кормит «завтраками». Итак, вас переадресовали к вышестоящему начальству, однако «большой босс» дозволения на повышение зарплаты не дает, и вы — вполне естественно — начинаете искать новую работу.

И находите, и пишете заявление на увольнение.

А вот дальше начинается цирк. Сотрудник уволился, место по штату свободно. И компания заявляет вакансию… с зарплатой, которую вы чуть ли не слезно выпрашивали. А иногда и выше!

Значит, деньги в компании есть. И возможность платить есть. Но компания не желает этого делать. Настолько, что готова расстаться со специалистом, который уже собаку съел на своем месте.

Один раз мне повезло. С начальником я общался не только по работе, но и лично, поэтому он мне сразу маякнул, когда вакансия открылась заново. И я устроился на то же место, с теми же (на три года инфляции!) деньгами.

Но это редкость. Обычно и уходишь «куда-то», и такого близкого общения нет.

И вот я в недоумении. Нового сотрудника необходимо обучить, какой бы крутой спец он ни был, и это если он действительно крутой спец, а то вы ж экономите. Ему потребуется время, чтобы въехать в дела конторы, в которую он устроился. Будь он хоть юрист, хоть сисадмин, хоть продавец.

Однако фирма готова терпеть неумелого сотрудника (не по его вине неумелого!); готова мириться, что месяца два обязанности этой штатной единицы будут выполняться из рук вон; готова мириться с неудобствами и некачественностью, хоть и временной… Но не готова платить нормальные деньги тому, кто пахал на их Больших Дядей несколько лет!

Объясните, господа гении-бизнесмены-мизантропы, что это за ерунда?!

Я могу понять, почему вы до последнего не поднимаете зарплату. Экономия и все такое. Но когда человек уже заявление написал… На фига вы тратите свое же бабло? И вообще, на фига вам специалисты, которые настолько не ценят себя, что готовы давиться?

О, остались еще в этом мире те, кто искренне считает, что стресс-интервью имеет смысл. Окей, поясняю.

Я много лет работаю в достаточно конфликтной сфере. Более того, я даже иногда обучаю молодых сотрудников поведению в сложных и конфликтных ситуациях, в том числе и в описанных вами. Но к вам на работу я бы точно не устроился. Дело в том, что вы и подобные вам забывают одну очень важную вещь. На собеседовании не работодатель только выбирает сотрудника, но и соискатель выбирает себе работодателя.

Итак, что же я увижу на ваших крутых стресс-собеседованиях?

Во-первых, что в компании серьезные проблемы с планированием времени — сказали, что будет 15 минут, а по факту могут выделить только пять.

Во-вторых, беда с электричеством. Даже если я сначала подумаю, что свет отключили во всем здании, я же на выходе замечу, что это не так. У компании что, денег нет на то, чтобы обеспечить в офисе нормальные условия для работы?

В-третьих, начальник настолько быдло, что позволяет себе материть сотрудников. Еще и при пока что постороннем человеке. Боже, какое позорище.

И вот в этот тонущий корабль идти работать? Нет уж, спасибо.

Сами-то подумайте, если соискатель заявится к вам пьяный, три дня не мывшийся, обматерит с порога и скажет, что забыл дома тестовое задание, вы остановите свой выбор на нем? Вот-вот. Так с какой стати я должен выбрать вас?

Уважаемый соискатель!

Если стресс-интервью отбило у вас желание устраиваться на работу — с большой вероятностью его цель достигнута, причем в плюсе и вы, и работодатель! Ведь вы друг другу не подходите. Пара примеров.

Я в качестве тестового задания на дом перед собеседованием могу попросить вас подготовить доклад по презентации продукта, где на первом слайде будет написано: время доклада — 15 минут. А на собеседовании дам только 5 минут, и на четвертой мой помощник выключит электричество в комнате. Потому что это популярный способ давления со стороны закупщика, и это не шутка, так действительно делают в реальных переговорах. Если вы в такой ситуации начнете нервничать, вас будет куда проще «прогнуть» на скидки или дополнительные условия. Я проверяю ваше поведение в сложной ситуации, скорость реакции и предусмотрительность: от этого зависит прибыль всей компании.

Или во время разговора в комнату влетит «мой начальник» и начнет материть меня, ассистента и вас тоже, а потом еще и задаст каверзный вопрос. Потому что среди клиентов у нас есть именно такой неадекват, и вам с ним работать. Он дает пятую часть прибыли, разрывать отношения — не вариант. И, да, меня не волнует, что вы — женщина. Этот неадекват — тоже. Бизнес, ничего личного. Найдем человека, который пропускает это мимо ушей и не краснеет.

А в вашем примере могли проверить вовсе не терпение. Вы ушли, а могли ведь так же вежливо и внятно сказать, что вы не можете ждать, сейчас или никогда. Возможно, этого от вас и хотели? Настойчивости, умения объяснить и защитить свою позицию? А, может быть, нужен был человек, который спросит не очень вежливо и через 5 минут. Вариантов масса.

Если же вы инженер, то я могу задавать «дурацкие» вопросы о ваших увлечениях и тому подобном. Ведь мне в команду нужен не просто инженер, а неисправимый оптимист и генератор идей, который будет постоянно тормошить четверку флегматичных крутых профи и толкать их к новым свершениям. А может, мне наоборот нужен человек, который сможет вдумчиво месяцами анализировать предложения таких вот «генераторов». Сам «генератор» от такой работы впадает в апатию через пару дней. Поймите, команда — это сложнейший живой организм, люди уже добрых полвека пытаются понять, почему группа, А за три месяца смогла сделать то, что группа Б не сделала за год, а на новом проекте все произошло наоборот, и ответы на многие вопросы уже даны. Во многом они кроются именно в подборе людей не только по профессиональным навыкам, но и по тому, как они взаимодействуют и дополняют друг друга чисто по-человечески. Даю наводку для начала: погуглите человека по имени Том ДеМарко.

И напоследок: обиженные соискатели меня не задолбали, я с радостью повторю эти или другие примеры вживую или в форуме еще не один десяток раз. Когда люди понимают, что от них нужно и зачем — с ними работать куда проще. А вот задолбало то, что все эти инструменты очень часто применяют не по назначению, а просто потому что они есть («я же книжку прочитал, надо использовать!»). Полноценное стресс-интервью для программистов, ага. И вот тут я полностью солидарен с задолбавшимися этим.

Ищу работу, и меня задолбало то, что многие работодатели все чаще проводят собеседование в виде «стресс-интервью», применяя, скажем так, приёмы, которые напрямую могут выбить всяческое желание устроиться в данную фирму!

За примерами далеко ходить не надо.

Я пришёл вовремя, даже на 10 минут раньше оговоренного времени. Выдали кучу бумаг и сказали немного подождать. Я знаю, что таким образом вы проверяет меня на терпение, но и у всякого терпения есть предел! Поэтому через 15 минут ожидания я вежливо поинтересуюсь, почему меня не приглашают для беседы, и при отсутствии внятного ответа просто уйду, так как сегодня у меня ещё два собеседования, и ждать «милости сверху» мне некогда.

Вы задаете мне вопросы, не относящиеся к моей возможной работе. Не удивляйтесь, что получите равнозначные ответы. Либо мы говорим по существу, либо нет. Я приехал к вам по серьезному делу, а не просто поговорить от нечего делать. И вообще, ответы на некоторые вопросы требуют, чтобы человек, их задающий, был мне как минимум знаком. Делиться своей личной жизнью с человеком, которого я впервые вижу, я не собираюсь.

Точно такая же моя реакция будет на оскорбления в мой адрес, и я не собираюсь раздумывать, что вы имели в виду. Если работа в вашей фирме начинается с оскорбления чувства собственного достоинства кандидатов — стоит ли вообще уделять вам внимание?

Также камень хочется кинуть в огород тех уже устроенных тружеников, кто готов пахать день и ночь, потому что «начальство велит», параллельно плачась при встрече, что премии срезают, зарплату задерживают, начальство швыряется чем попало и орёт матом… Быть может, начальство не виновато в своей убогости, а это вы сами живёте по принципу «дали по одной щеке — подставь другую»? У вас есть выбор — терпеть дальше или, подняв чувство собственного достоинства, найти более спокойное и более перспективное место.

Но если вам нравится терпеть унижения при поиске работы и во время работы, что же… Похоже, рекрутеры-начальники и наемные рабы нашли друг друга.

Честно, задолбали и первые, и вторые!

Меня задолбали люди, совершенно не думающие о времени окружающих.

Мой начальник — человек, который ненавидит ждать, ему невыносимо сидеть на одном месте дольше одной минуты. При этом все, кто имеет с ним хоть какое-то дело, вынуждены ждать, порой по несколько часов, вне зависимости от важности задания. Для него нормально позвонить тебе посреди твоего выходного и попросить срочно-срочно куда-то зайти, с кем-то поговорить и что-то сделать (при том, что поручение может быть абсолютно с тобой не связано), потому что «я на даче, мне лень ехать» и «раз уж вы всё равно там». Для него в порядке вещей делать всё в последний момент, а то и позже, невзирая на все сроки и дедлайны. Не знаю, как и почему с ним всё ещё нормально общаются «равные по званию», но из подчинённых внушительное большинство собирается рано или поздно уйти только из-за такого способа ведения дел.

А ещё есть просто знакомые и различные друзья друзей (сами друзья всё-таки таким не грешат), которые обращаются за помощью. Почему для некоторых из них в порядке вещей назначить нужный день недели за две, а за пару дней до перестать выходить на связь? Дело займёт минут 15, весь остальной день я могу потратить на свои дела и я хочу заранее спланировать, где и когда мне находиться. Так почему вам так сложно заранее определиться со временем? Хотя бы примерно, хотя бы в рамках «до/после обеда»? Или уж хотя бы предупредите, что не знаете точно. А то сидишь себе и ждёшь целый день на одном месте, как привязанный, ради этих самых 15 минут. Потому что если отойдёшь, то уже далеко, а если им вдруг приспичит позвонить с заявкой: «Я на месте, где ты?», то от скандала в духе «Ты ж обещала, что будешь!» уже не отвертеться.

Пожалуйста, уважайте время другого человека. Если знаете, что опаздываете больше чем на 10 минут, предупредите и дайте примерную оценку времени, когда приедете (а не «ждите, скоро буду» или «еду»). Если вы попросили о встрече, обговорите заранее точное время или хотя бы отвечайте на звонки и сообщения накануне. Если вы не уверены, получится встретиться или нет, — имейте совесть, перенесите встречу или хотя бы предупредите, что может не сложиться, и поставьте хоть какие-то временные рамки. Если уж попросили человека о помощи, не действуйте так, как будто помогающему это нужно больше, чем вам. Предоставьте ему удобные условия для оказания помощи.

Помните, что не только вы — никто не любит ждать.