Бюрократия

Работаю в столичном МФЦ. Да, я та самая девушка в окошке, которая примет у Вас документы и проконсультирует более чем по 280 государственным услугам. Меня задолбали не руководители, не объём работы, меня не задолбали скандалисты. Только лишь один вид посетителей выводит из себя — «а мне сказали…».

Милый жалобщик, кто вам сказал, что для медицинского полиса нужно пенсионное? Если что, полис оформляется с одним свидетельством о рождении.

По поводу того, что заявление на прописку пишется от имени ребёнка, расстрою Вас, над Вами жестоко пошутили.

Вот приходит дама в возрасте: «Мне юрист сказал, что я могу приватизировать квартиру, даже если все остальные прописанные против. Иначе нарушаются мои конституционные права. Примите мои документы». Нет, не можете, но я приму без проблем. Только когда будет отказ, а это сто процентов, что он будет, Вы придёте орать почему-то на меня, хотя дезинформировал Вас тот самый ЯЖЮРИСТ.

А вот милая девушка лет тридцати: «Ко мне в субботу пришёл сотрудник пенсионного фонда, предложил перевести пенсионные накопления в негосударственный пенсионный фонд, я подписала какой-то договор. Что мне делать?» Что? Что, простите? К вам пришёл сотрудник пенсионного фонда домой? В выходной? Вы серьёзно думаете, что им больше заняться нечем, кроме как по домам ходить? А что делать? Заявление напишите, переведём все обратно.

Искренне бесит, когда необоснованно ругают нашу страну за бюрократию. Вы наверно забыли, что было 20 лет назад, когда были очереди на несколько дней, чтобы просто продать/подарить квартиру. Сейчас Вы даже фыркаете, когда нужно записаться на следующий день (!!!), чтобы подать документы.

А по поводу «мне сказали» отвечу, что и на заборе тоже написано. Приходите лучше в ОИВ и МФЦ. Всегда рады помочь и проконсультировать.

Рассказали на днях.

Мужчина стал отцом и отправился регистрировать ребенка во все инстанции. Медицинский полис не дают без пенсионного, пенсионный делают две недели, обращаться в будни, с 9 до 16. Как это сделать, если мама с новорождённой, а папа — единственный добытчик в семье? Электронная запись не спасет, все бумаги нужны лично.

Далее. Ребенка нужно прописать. При этом папа не может написать заявление «Прошу прописать мою дочь Машу в моей квартире». Нет, нужно предоставить три бумажки. Одна, от имени самой двухнедельной Маши «Прошу прописать меня», вторая от мамы «Не возражаю», третья от папы «Не возражаю». Заявление от деточки, понятно, пишет все тот же папа. Ну вот зачем отдельное, от него же? Оставим формальности вроде той, что ребенок недееспособен и решать ничего не может. Но как вообще возможно заявление, якобы написанное ребенком, который еще даже взгляд не фокусирует? А в заявлении, между прочим, год рождения указывается, и даже место для подписи младенца есть.

Когда я поступал в высшее учебное заведение, что было два с половиной года назад, я много чего слышал о врачах и об учебе в медицинском вузе. И про пятисотстраничные списки вопросов к коллоквиумам, и про трехчасовой сон в сутки, и про маленькую зарплату, и про злых пациентов. Когда подавал документы, я уже был готов и к тому, что на самом первом занятии нас свяжут, упихают в багажник автомобиля, отвезут в лес, после чего под дулом автомата заставят заучивать непонятные тексты сомнительного анатомического содержания, а потом начнут стрелять по ногам каждого ошибившегося. В общем, был готов к любому ужасу учебы в вузе.

И каково же было мое удивление, когда придя на первое занятие, я вдруг обнаружил, что обширная программа не сложнее таковой в других вузах, связанных с интеллектуальными, требующими запоминания большого объема информации, профессиями. Вроде юридического. Или, что законы взаимодействия каких-нибудь систем описываются формулами, подходящими для расчета каких-нибудь стен или балок. И даже спать я не разучился, и по сей день могу спокойно подремать свои семь часов в день.

Так что же меня могло задолбать, спросите вы?

Господа-чиновники. Чему вы учите нас?

Почему на первом курсе вся наша группа боялась не профильной анатомии, а русского языка? Почему на втором курсе люди бегали с пар гистологии ради сдачи отработок по физкультуре?

Почему весь второй курс мы учили расположение и происхождение нервов человека, а не их действие? Почему на третьем курсе мы обязаны знать все виды патологических развитий организма, но никого не беспокоит наше непонимание того, что к ним приводит? Почему сдаче зачета по английскому языку я сам радовался больше, чем сдаче зачёта по строению внутренних органов? Почему, в конце концов, наша практика по соглашению университета и больниц заключается в том, что мы моем пол в коридорах, а в обмен нам рассказывают о том, как правильно сморкаться в раковину?

Мы, студенты-медики первого, второго и третьего курсов, очень любим нашу будущую профессию. Очень рады возможности учиться и получать знания, которые пригодятся нам в будущем. Но мы не всегда понимаем то, что нам втолковывают, а главное, что у нас спрашивают на зачетах.

Поэтому, господа чиновники, если однажды уж вам так приспичит обратиться к врачу, желаю вам попасть на отличника. Да-да, он свободно сможет не узнать ваши симптомы, неправильно интерпретировать анализы или проморгать очень важный признак страшной болезни. Зато, наверняка, соответственно всем требованиям минобра, сможет назубок перечислить вам все стадии цикла Кребса!

Ведь, в конце концов, зачем учить практику, если спрашивают на экзаменах не это?

Здравствуйте, дорогие читатели! Вряд ли моя проблема часто встречается у вас, но она настолько портит мне дни, что я решила выплакаться на этом сайте.

Сначала представлюсь — вожатая. Отработано немало смен, в основном летних, на юге нашей необъятной. Сама я из средней полосы. По натуре своей я романтик, поэтому мне понадобилось совсем немного времени, чтобы влюбиться в пейзажи и климат черноморского побережья.

Сейчас я учусь в магистратуре заочно, а именно по сессиям (у нас есть еще форма по выходным). Закончилась установочная сессия, зачеты-экзамены только в феврале, поэтому я ищу для себя место работы на эти два месяца. Что я изучаю? Правильно, круглогодичные лагеря в Краснодарском крае.

И сейчас мы плавно вернемся к только что прочитанному предложению и обратим внимание на слово «круглогодичные». Я перекопала десяток реестров здравниц Черноморья, изучила около 90 сайтов разных лагерей. В формулировке учреждения они пишут «Детский оздоровительный лагерь круглогодичного действия». На вкладке «Главная информация» они еще раз подчеркивают, что функционируют всесезонно. Следующая строка «количество смен» сообщает, что четыре смены (лето). Где, блин, логика? Круглогодично — это летом, осенью, зимой, весной! Однако ж хорошо, что хотя бы указывают количество смен. Иногда, поверив манящей формулировке «круглогодичного действия», я звоню (беспощадный роуминг, коды на городском телефоне), спрашиваю о вакансиях, а мне отвечают: «Да, но мы объявляем набор в марте, перезвоните нам весной». Уточняю, что согласно информации на 15 различных порталах лагерь числится круглогодичным. «Ой, а это мы когда создавались, написали, а сейчас вот летом только работаем». Прекрасно. В последующих разговорах я сначала спрашивала, функционирует ли данный ДОЛ зимой. Однажды мне ответили: «Вообще-то да, девушка, написано же, что круглогодичный. Что вы хотели?»

Спасибо цивилизации за телефон и интернет, спасибо доброжелательным создателям реестров, которые хотят сделать все во благо отдыхающих и ищущих работу. Но дорогие директора лагерей! Указывайте, пожалуйста, актуальную информацию! Ладно я, но однажды родители решат отправить свое чадо отдыхать в декабре в какой-нибудь детский санаторий, и придется им обзванивать добрую сотню здравниц, ведь вы же все написали «круглогодичный».

Задолбали!

Кого как, а меня задолбали «понижающие собеседования». Этот термин придумал я сам, поэтому объясню, что это.

Вы видите вакансию, там указана зарплатная вилка. Вы понимаете, что вас устраивает середина вилки и выше. Откликаетесь на вакансию, вам отвечают, предлагают предварительное собеседование с рекрутером компании. Он сообщит все детали. Вы соглашаетесь, приезжаете. Вам рассказывают, чем занимается компания, какая внутренняя структура, кому вы будете подчиняться, если успешно пройдёте и все остальные этапы. Наконец доходит дело до зарплаты, и вы озвучиваете свои пожелания на этот счёт. Не отказав, но и не сказав ничего утвердительного, рекрутер предлагает назначить дату следующего собеседования, на этот раз со специалистом. Например, если вы кандидат на должность повара, то следующее собеседование с шеф-поваром, если инженер, то с главным инженером и так далее.

Вы готовитесь, подгоняете теорию, так как любой специалист с опытом сталкивается на работе только с определёнными вопросами, а другие навыки, не применявшиеся ещё со студенческих времён, могут быть забыты. Например, с вами проведёт собеседование повар ресторана итальянской кухни, а вы до этого работали в ресторане японской кухни.

Вы освежили знания, настал час Х, и вы приезжаете на собеседование, чтобы в беседе и на практике показать свои знания и опыт.

Каких вопросов ожидает соискатель? Я не повар, но думаю, что-то вроде: «Как приготовить такое блюдо? Сколько времени нужно жарить стейк с кровью?» И тому подобное. Но нет, вопросы совершенно неожиданные:

— Какова атомная масса стали, из которой делается большинство кухонных ножей?

— Эээ… Я не знаю.

— Но как же, вы же указали, что у вас многолетний опыт, вы не могли не пользоваться ножами, стыдно не знать свой собственный инструмент. Хорошо, как влияет диаметр тарелки на скорость разогрева блюда в микроволновке?

— Ммм… Я не знаю.

Далее идёт большая вереница похожих вопросов, знать ответы на которые кандидат, скорее всего, не будет и среди них есть несколько адекватных, которые действительно проверяют знания. Зачем же нужны остальные вопросы, спросите вы? У них только одно назначение — понизить самооценку соискателя, показать, что с такими знаниями он не может претендовать на желаемую зарплату. В вакансии указано, что от сорока до шестидесяти тысяч рублей, а вы хотите пятьдесят? Молодой человек, с вашими знаниями мы можем предложить только тридцать. Вот наберётесь опыта…

Я говорил со знакомыми из самых разных сфер труда — везде одинаковая картина. И в последнее время таких собеседований стало гораздо больше. Может быть, из-за кризиса. Я имею хорошо оплачиваемую работу, но постоянно мониторю рынок труда и хожу на собеседования, так как может попасться работа ещё лучше моей. И я теряю массу времени на таких горе-нанимателей. Я понимаю, что фирма хочет получить высококлассного специалиста за копейки, а если они укажут реальную сумму, которую готовы платить, к ним хорошие специалисты просто не придут. Придут только новички.

Но знаете что, господа предприимчивые наниматели, желаю вам, что бы и вам самим зарплату платили точно так же, как и вы. С неуважением, задолбавшийся соискатель.

Итак, в нашем городе снова внезапно наступила зима! И не просто наступила, а подло, как часто бывает: сначала выпал не то снег, не то дождь, а потом слегка подморозило. И в городе открылись они! Стихийные катки. Граждане массово участвуют в Гран-при по фигурному катанию. Обязательная программа такова — удачно проехать по улице, идущей под уклон. С учетом того, что с раннего утра ее чудесно отполировали специальные тракторы. Некоторым гражданам кажется, что наравне со специальными тракторами на улице должны были появиться специальные люди. Но это ошибка! Специальные люди еще с вечера уехали вниз по трассе и, видимо, продолжают движение где-то там. В любом случае, даже на горизонте их нет. И не было.

Но зато на нашей улице, скажу я вам, все устроено просто прекрасно! Она у нас с уклоном, который начинается с музея. Музей — это прекрасно. В музее есть экспозиция, посвященная происхождению человека, из которой можно выбрать тот вариант развития прямохождения, который наиболее соответствует ледовой ситуации.

Далее, находится одна из городских больниц. Очень удобно для слабеньких. Как раз посередине уклона! Травматология, хирургия и приемное отделение находятся в конце территории. Сразу можно определить характер травмы и поставить диагноз.

Ну, а для самых крепких и удачливых, в конце маршрута, через дорогу, в низине, находится суперприз — травмпункт. Место встречи изменить нельзя! А еще, через дорогу — спасатели. Для самых инициативных или повстречавшихся в пути с неведомым.

Очень все красиво складывается. Но все равно как-то нехорошо задолбали.

Практически всю свою жизнь я провела с домашними животными. С ними хорошо. Есть, кому ждать дома. Полежать рядом, когда болеешь. Животные симпатичные, пушистые и преданные. Есть только одна огромная проблема — что, если домашний любимец заболел?

Совсем недавно у мамы умер пёс. Четвертая стадия рака, метастазы. В общем — без шансов. Да и старенький уже был — четырнадцать лет как-никак. Тем не менее, чувствовал себя относительно неплохо, и усыплять, конечно, раньше времени не хотелось. Была задача дотянуть собаку до того момента, когда она спокойно умрёт. Стоило это моей маме около восьмидесяти тысяч рублей, за два месяца походов в ветклинику. Получилось. Пёсик умер быстро и, похоже, безболезненно.

Съехались с молодым человеком, сняли квартиру, взяли кота из приюта. Замечательный кот — умный, добрый и преданный. Пару недель назад он резко начал угасать. Схватив зверя под мышку, побежали в клинику. Прошло две недели, ходим параллельно в две разные ветеринарки, числящиеся на верхних строках рейтингов, кот в очень тяжелом состоянии, уже заплачено двадцать тысяч, диагноза до сих пор не поставлено.

Как думаете, насколько реально, с учетом съемной квартиры, двум не так давно выпустившимся из института людям вылечить любимца? До какой степени надо влезть в долги, чтоб дать коту так нужное ему лечение? Почему в таком огромном городе, как Москва, нет ни одной бесплатной ветклиники?

А потом мы читаем в соцсетях новости: «Приют переполнен, помогите деньгами», «Больную кошку выкинули на улицу», «Пес два года не может найти дом». Да, страшно брать животное, зная, что у тебя просто может не хватить денег на лечение любимца, к которому так привязался. И сложно понять, куда деть заболевшую, гадящую по углам и чихающую кошку, особенно если у тебя дома маленький ребенок. Малоимущим семьям вообще без шансов, хотя они тоже хотят помочь несчастным, или просто иметь дома кого-то пушистого и теплого.

Задолбалась, зла не хватает!

У людей вокруг, судя по всему, началось обострение. Все просто помешались на проектах, стартапах, инновациях и так далее. По несколько раз в месяц я, студент-общественник, слышу предложения принять участие в «уникальном проекте», который «в будущем может стать успешным». При этом, почти всегда автор этого проекта не может четко сказать, сколько я буду получать за свою работу, и буду ли получать вознаграждение вообще. В идеале, я должен моментально проникнуться идеей и бежать, сломя голову, помогать её реализовывать. Бесплатно, «на общественных началах».

Все почему-то думают, что раз человек на младших курсах занялся в универе общественной работой, его можно привлекать, как бесплатную рабочую силу, в последующем. Вот инноваторы и создатели проектов, приближенные к руководству вуза, успешно этим и пользуются.

Про общественную работу в университете вообще отдельный разговор. В зависимости от вуза или факультета положение активистов довольно разное. Мне «повезло», и я поступил в вуз, где жмут каждую копейку. Сначала от активистов требуют план мероприятий. Потом, требуют его выполнения в удобные им сроки. И при этом, никаких денег, не то что бы на вознаграждение студентам, на самые минимальные расходы по организации — не дают. Одновременно, от мероприятия требуют, «чтобы было межвузовское», и «чтобы побольше было гостей из официальных лиц».

Допустим, провели мероприятие. Со скрипом в зубах, с отсутствием сна и учебы, но провели. И что в итоге? Решить вопрос с пропущенными занятиями, во время которых шло мероприятие, никто не почесался. Ставишь вопрос ребром, говоришь руководству напрямую. В ответ: «Ну мы конечно поговорим… но ты же знаешь, что учебу пропускать не надо, хоть ты и активист». Доходит дело до поездки на форум/конференцию. Приходишь снова к руководству. В ответ: «Ну ты же знаешь… сейчас кризис, денег у нашего университета нет… можем оплатить только часть расходов». Часть расходов — это в лучшем случае половина. Остальное оплачиваешь из собственного кармана. А в показатели научно-инновационной деятельности записывают себе.

Ходят легенды, что «где-то там» есть вузы, которые оплачивают студентам любые их поездки, независимо от географического положения на карте страны. Там студенты могут спокойно отказаться от общественной работы, и им потом не будут ставить палки в колеса на сессии. Но пока ты учишься в ЭТОМ учебном заведении, послать подальше всех этих «деятелей науки» без последствий не получится. Вот и выходит, что студент в универе является самым бесправным существом. За мнимый престиж и реальные навыки/опыт, в течение четырех-пяти лет, он должен терпеть беспрецедентную наглость всех этих замов и ответственных по науке, пытаться совмещать учебу и бесконечные поручения, и при этом ещё быть всегда на позитиве и воспринимать общественную работу, как призвание.

Как же задолбали эти старорежимные управленцы, которые до сих пор видят кругом честных и бескорыстных пионеров! Как же задолбали все эти новомодные стартаперы, которые нахватались терминов «краудфандинг» и «краудсорсинг». Всем им сделай работу бесплатно, всем им «на общественных началах». В итоге кроме цветной бумажки и устной благодарности от них ничего не дождешься. Когда вы уже поймете, что человек будет делать хорошо работу только тогда, когда лично будет заинтересован во всем этом?! Задолбали!

Ещё совсем недавно я бы присоединилась к любителям листвы. Ровно до того момента, как в новостях из группы Ботанического сада я увидела большую статью, освещавшую этот возмутительный вопрос. В самом деле, первое, что думает обычный человек, что листва — это питание для деревьев. Как же можно их убирать?!

Но вот агрономы утверждают, что в условиях города опавшая листва — это прекрасная среда для разнообразных вредителей, отличный «раскислитель». То есть при разложении снижается кислотность почвы, что растениям не по нраву. И ещё она — отличный уничтожитель газона, являющегося наравне с деревьями поставщиком кислорода в нашу с вами прекрасную «свежегазированную» среду. А городские лиственные деревья, имеющие мощную и глубокую корневую систему «чихать хотели» на те крохи, которые может им поставить лиственный перегной.

И да, листва действительно накапливает всякую дрянь — токсины, тяжёлые металлы, что объяснимо, ибо это орган дыхания деревьев. И разумно, ибо листва — это единственная часть деревьев, от которой они регулярно избавляются. Хотите всем этим дышать? Я почему-то нет…

Нет, задолбанности нет, есть пожелание: прежде, чем судить за что-либо людей, посмотрите на вопрос не только со своей колокольни. И помните, что ваша правда — это лишь одна из теней истины.

Наступила осень. Только она не золотая, а черная, потому что ежедневно полчища зомби в оранжевых жилетках выгребают опавшие листья с почвы, запихивают их в черные пластиковые пакеты и вывозят. Чтобы получить за это деньги. Они с остервенением елозят по почве метлой и граблями. Последнее время они еще вооружились воздуходувками, которые ревут как реактивный самолет и поднимают тонны пыли. В парках даже орудуют трактора, сгребающие листву! Поражает это массовое варварство и вредительство.

Результат — обеднение почвы, ослабление деревьев, гибель дождевых червей (а они рыхлят почву и очень полезны), исчезновение кормовой базы для насекомых и птиц, кроме паразитарных. Убитая почва восстанавливаться будет десятилетиями. Если сказать короче, то это - деградация биоценоза. Это азы экологии и биологии. Это природоведение, пятый класс. Голая земля, зачастую посыпанная «безопасным» реагентом, это грязь, пыль. Люди дышат пылью и зарабатывают заболевания, в том числе и аллергию.

В XXI веке ЖКХ вдолбило в головы людям дикие антинаучные мифы.

Миф первый: Листья, это мусор. Они накапливают вредные вещества. Бред. Это не мусор, а часть экосистемы. Они необходимы для почвы и деревьев. Они защищают корни деревьев от промерзания, это питание для деревьев. Анализы в лаборатории подтверждают, что вредные вещества в опавших листьях в пределах фоновых показателей.

Миф второй: Если не убирать листья, трава не будет расти. Бред. Все ровно наоборот. Листья перегнивают, это питание для растений, они сохраняют почву увлажненной.

Миф третий: В тени под деревьями трава не растет. Бред. В тени растут теневыносливые травы. Только они не выносят покосов. Если косить такую траву налысо, она перестанет расти. Но не из-за тени, а из-за мракобесия людей.

Они называют вредительство — «благоустройством». Они говорят: «Если нравится природа, уезжай из города.» Да, город — это не лес, но разве здесь другие законы биологии? Зачем умышленно истреблять собственную среду обитания? Зачем превращать все дворы в лысую пустыню, где нечем дышать? Зачем тратить на это миллионы денег, особенно сейчас в кризис?

Да, убирать лист надо на асфальте, на проезжей части, необходимо подметать тротуары, дорожки. Но зачем подметать повсеместно землю под деревьями и кустами, уничтожая дерн и плодородный слой? Мы что в казарме или тюрьме? Нравится голая лысая земля, подметайте у себя на даче, а не в парках. Кстати, закон явно запрещает уборку листа в парках, скверах и на бульварах. Только ЖКХ на это плевать. Задолбал вид черных мешков на лысой потрескавшейся земле. Задолбало невежество и экологическая безграмотность, отсутствие хоть какого-то уважения к городской природе, преступное отношение к окружающей среде, недуманье о последствиях.

В школе у меня было природоведение, на котором мы выходили на улицу и собирали опавшие листья. Они были везде! Это было интересное и развивающее задание. Судя по территории нынешних школ, ни природоведения, ни биологии там нет: голая лысая пылящая земля, на которой ничего не растет, сохнут деревья. Растет поколение людей, для которых это ужас — норма.