Электроника

С недавних пор работаю продавцом в магазине бытовой техники, однако покупатели уже успели порадовать.

Семейная пара приценивается к уцененному фотоаппарату и интересуется, почему он такой дешёвый. На ценнике большими буквами написана причина уценки: «Ремонт в сервисном центре».

— Техника побывала в сервисном центре, отсюда и скидка.

Им всё нравится — берут. Даю на подпись бумагу: ознакомлены, мол, с тем, что фотоаппарат «ремонтный», претензий к внешнему виду не имеем.

— А что это за бумажка?

Скрепя сердце, объясняю опять.

— Так он у вас из ремонта, что ли?! Безобразие, так и норовят сломанную вещь всучить! Гады! Никогда больше к вам не придём!

Удаляются, полные праведного гнева. Интересно, они думали, что сервисный центр — это такой SPA-салон для техники?

Сервисный центр. Звонок. Судя по голосу — пожилой мужчина, говорит уверенно, твёрдо:

— Я недавно купил музыкальный центр марки XXX. Он не проигрывает диски Московского радиозавода.
— Что это за диски? Это CD или DVD?
— Это музыкальные сиди-диски с песнями советских композиторов.
— А другие CD он у вас воспроизводит?
— Да, другие проигрывает. А диски Московского радиозавода не проигрывает.

Чую, что-то здесь не так. Начинаю задавать уточняющие вопросы:

— Скажите, а вы уверены, что это диски формата аудио-CD? Можете прочитать, что написано на обложке?

Клиент долго читает, а затем торжествующе произносит:

— ...и на всех в углу написано «МРЗ» — Московский радиозавод!

Признаюсь, я не сразу понял, что клиент таким оригинальным образом «расшифровал» аббревиатуру «mp3». Его модель музыкального центра действительно не поддерживала сжатые форматы.

Работал в свое время в сервисе по ремонту оргтехники — по совместительству устанавливали мы СНПЧ (систему непрерывной подачи чернил) в струйные принтеры. Соответственно, аппарат оставался на некоторое время у нас. Каждому клиенту напоминалось раз по пять при сдаче, что принтеру нельзя давать простаивать, иначе печатающая головка будет засыхать.

Естественно, все об этом благополучно забывали. Не иссякал поток гневных клиентов со словами «не печатает *** цвет!» Спрашиваем о времени простоя — разброс большой, от месяца до пары лет. Впрочем, чаще всего проблема решалась прокачкой чернильных трубок. Больше всего запомнилась одна барышня:

— Не печатает желтый цвет! Вы мне сломали принтер!
— Как давно производилась последняя печать?
— Ну... месяца два назад.
— Мы при сдаче аппарата вам говорили, что даже если печатать ничего не надо, необходимо выводить хотя бы одну тестовую страницу. Он у вас засох...
— Что вы мне лапшу на уши вешаете! Я его трогала! Он там мокренький!

Нормальный, ничего особого не предвещающий рабочий день магазина мобильной связи. Заходит покупатель и интересуется «шнурком для телефона, чтобы можно было картинки и мелодии закачивать». Вежливо обьясняем, что «шнурок» называется дата-кабелем. Интересуемся моделью аппарата, записываем в заказы (в наличии не нашлось) и просим зайти завтра.

На другой день покупатель является, радостно оплачивает покупку и сразу удаляется. Удивляемся: обычно клиенты долго расспрашивают, как устанавливать драйверы, бывает, даже записывают. Может, опытный пользователь попался? Ага, щас! Через полчаса возвращается с распакованным дата-кабелем в руках. Полуистерично-полувозмущённо:

— Ну я понял, этот конец в телефон, а этот куда?
— Конечно, в USB-порт вашего компьютера.
— Так это что получается, к кабелю ещё компьютер нужен?!

Молча отдаю деньги.

Мобильный салон, 2005 год. Продаю женщине лет 45 телефон. Показываю аппарат, проверяю — всё работает. Она, уже отдав деньги, решает проверить встроенную фотокамеру. Включаю, произвожу снимок. Слышится звук затвора, и в этот момент я получаю смачную затрещину:

— Ты чего, сволочь, мне плёнку тратишь?!

Моя девушка покупала ноутбук. Вертя очередную модель в руках, поинтересовалась у продавщицы:

— У вас Windows на этом ноутбуке 32- или 64-битная?
— Кажется, даже 65-битная!

Работаю менеджером. Клиент — женщина бальзаковского возраста, не так давно научившаяся работать с факсом, — звонит мне:

— У меня для вас заявочка есть, запишите.
— А по факсу можете отправить?
— Сейчас, только копию сниму.
— Зачем?
— Ну если я вам отправлю, то у меня же не останется...

Магазин «Техно****». Вечер. Двенадцать часов на ногах и лицом к лицу с ними.

— Продайте мне камеру азиатского стандарта. Не понимаете? Какой же вы после этого консультант? Есть камеры евростандарта — под правую руку, а есть азиатского — под левую. В Азии у всех леворукая техника...

— А сколько в этой камере цифрового качества?
— (наобум) Пятнадцать-шестнадцать.
— Не-е-е, маловато. А у этой, что подороже?
— Восемнадцать.
— Вот, это нормально. Беру.

— Нужен телевизор с такой матрицей,чтобы погоду там выдавала, журналы...

Туловище возрастом под тридцаточку рыщет вокруг фотоаппаратов. Вглядывается в стеллажи особенно вдумчиво — я прямо слышу, как скрежещет мозг. Молчу, наблюдаю. Наконец дождался:

— Мне нужна флешка.
— Прекрасно. Какая?
— «Кингстон».
— Хорошо. А на сколько?

Туловище на полминуты зависает, а потом выдаёт :
— Ну, где-то на полгода.

Декабрь. Разгар торгового дня. Подходит тип лет 25:

— Братан, хочу радиотелефон купить. «Панасоник».

Да я ж разве против? Покупай на здоровье.

Чуваку не хватает ровно 10 рублей. Просит скидку, а скидки нам делать совсем недавно запретили. Тот мнётся — домой ехать километров пятьдесят. Лениво достаю червонец и протягиваю. Парень в шоке:

— Ты настолько мне доверяешь?
— Нет. Просто я с детства считаю, что все люди — п#$@расы, и хочу ещё раз в этом убедиться.

Чувак благодарил минут пять и клялся, что завтра приедет и отдаст. Не пришёл. Да и зачем ломать моё устойчивое мировоззрение?

Работаю в салоне цифровой техники. Недавний клиент ввёл меня в ступор.

— Добрый день, а у вас есть MP3-плееры? Мне надо маленький с памятью на 4 ГБ.
— Да, конечно, вот такая модель есть. У неё сенсорный дисплей и [бла-бла-бла].
— Ага, ясно...
— И вот ещё другая модель. Этот плеер немного попроще, но можно подключить две пары наушников, чтобы вместе с другом или подругой слушать музыку, а также...
— Нет! Дайте мне тот, первый! Я его как увидел, у меня аж встал!

Работал в конце двадцатого века в компьютерном магазине. Пришёл солидного вида товарищ лет под сорок, купил монитор и клавиатуру. Разговорились, и он объяснил мне причину покупки:

— Жена взбесила! Кинул в неё клавиатуру. Не попал — пришлось швырять монитор...