Недвижимость

Есть такая хорошая фраза: «Прежде чем судить о человеке, пройдите милю в его сапогах». А судить у нас любят. И завидовать.

Моя нынешняя профессия — риэлтор, и мне она нравится. Потому что любую работу можно и нужно делать качественно. Сразу оговорюсь — арендой я не занимаюсь, только куплей-продажей. И я не из тех, кто «прочитал пару статей». Меня не задолбали — меня удивляют люди, которые считают нашу работу простой и лёгкой!

Вы хотите купить квартиру и думаете, что без риэлтора будет дешевле? Возможно. А может, мы поможем сторговаться. Или покажем более удачный и дешёвый вариант.

Как показывает практика, из 100% покупателей только десятая часть знает, что делать после того, как они подобрали будущее жилье. Кстати, о вариантах: мне на днях пришлось выслушать гневную тираду о том, что я «в интернете покопалась и нашла квартиру!» Нет, дорогие мои, не в интернете, а в базе агентства, которая наполняется из нескольких сайтов о недвижимости и всех региональных газет с объявлениями. И, поверьте, эта часть работы ещё не самая сложная.

А сколько клиентов пытаются «кинуть» риэлтора? После того как в выходной день, катая на своей машине, я показала вам десяток вариантов, вам всё ещё «что-то не то»… А потом оказывается, что ещё во второй квартире вы незаметно «перемигнулись» с хозяином, и завтра мне скажете, что нашли вариант с другим агентством. А хозяин вдруг резко «снимет с продажи». Но частенько ведь бывает и так, что через 2 недели квартира снова в продаже, а вы снова в поиске и правду нам не скажете.

Почему так происходит? Да потому что при купле-продаже недвижимости одинаково сильно нервничают и продавцы (боясь потерять жилье), и покупатели (рискуя крупной суммой). Посредник помогает успокоиться и понять друг друга. В моей практике была бабушка-покупатель, которую накручивала «знающая» соседка («Обманут, деньги заберут!»). И каждый вечер за 2 недели до сделки я по 40 минут говорила с ней по телефону, успокаивая. После сделки продавцы мне заявили, что «агентство ничего не сделало — только договор подписали и деньги загребли лопатой!» О том, что они сами отказались давать мне в руки коммунальные книжки и копии документов для нотариуса, посему им пришлось и коммуналку поверять, и собственноручно подавать документы для сделки, они уже забыли. Ровно как и о том, что им мои услуги не стоили ни копейки.

Кстати, про «деньги лопатой» — это и от друзей слышим. И не верят же, что за всю зиму не было ни одной сделки (кризис), а только в марте двумя окупила расходы. В чужом кармане всегда больше.

Тем не менее, большинство наших клиентов — вполне разумные и адекватные люди, и это радует. Есть даже такие, которые через год после сделки звонят и приглашают в гости — полюбоваться на то, как здорово они преобразили жилье. А сколько тех, кто нас затем рекомендует знакомым и друзьям… Вот такая у нас отдача, и это того стоит!

Я не спорю: есть и такие «риэлторы», которые работают без официальной регистрации, без базы, публикуют объявления-пустышки, требуют деньги вперёд (верный признак развода), да и документы к сделке особо не проверяют. Но зачем же всех под одну гребёнку?

До дрожи, до зубного скрежета задолбали риэлторы. В нашей стране риэлторская деятельность не лицензируется, и любой человек, прочитавший пару статей в интернете, мнит себя специалистом.

Этот пост я пишу после целого дня обзвона потенциальных арендодателей. За этот день меня чуть ли не с угрозами пытались заставить заключить договор, с меня вымогали деньги, не сделав абсолютно ничего. Мол, вы сначала нам заплатите, а потом мы будем искать вам жильё. Вообще-то агентские услуги — это тот же товар, торговля в цивилизованном мире ведётся по принципу товар-деньги, а не наоборот.

Но риэлторы почему-то уверены, что я вот так с бухты-барахты какой-то Глашке-студентке возьму и заплачу. Сейчас, когда заходишь на любой ресурс с объявлениями, 99% из них риэлторские. Ладно бы в объявлении было реальное жильё, это ещё можно понять. Но там прорва пустышек, по которым уже ничего не сдаётся, а объявление выложено буквально сегодня. А потом эти паразиты (по-другому не назвать) начинают названивать и впаривать свои никому не нужные услуги.

Господа риэлторы, если вы это читаете — вы задолбали! Желаю, чтобы вы в больницу на срочное лечение так же попасть пытались — с договорами, комиссиями, пустышками и разводом на бабки.

Ну вот настал и мой черёд выплакаться. В данный момент ищу квартиру в аренду, и больше всего меня задолбали люди, которым религия не позволяет удалить своё объявление с сайта в случае сдачи квартиры. Неужели это так сложно? Вас самих не напрягают бесконечные звонки от потенциальных квартиросъёмщиков?

Другой сорт задолбавших — те, кто при подаче объявления не могут сделать фото квартиры. В век смартфонов и планшетов — это просто сверхсложная и практически невыполнимая задача. Типичный ответ: «Приходите и смотрите». Спасибо, что цените моё и своё время.

Ну и отдельный привет тем, кто в объявлении не удосуживается указать практически ничего. Сдаётся квартира. Хорошо, если улицу укажут. Номер дома? Ну что вы. Это тайна. И при звонке приходится сидеть со списком вопросов и чувствовать себя следователем, так как на вопросы отвечают крайне неохотно.

Люди, огромная просьба. Потратьте 15 минут, составьте подробное описание и приложите фото.

Иногда мне кажется, что некоторые люди живут под девизом «совершенно секретно». Особенно этим любит грешить моя любимая мама, не знаю, то ли это все ещё совковое стремление жить «как все», то ли следование принципу «не жили богато — не#уй начинать».

Продаём старую квартиру с тем расчётом, чтобы добавить немного и купить новую в другом городе. Переговоры на эту тему с мамой ведутся исключительно по телефону из-за того, что живём в разных городах.

Звоню, чтобы узнать, как дела. На другом конце включается кнопка «великий конспиратор», и диалог выглядит примерно так:

— Ну что, ты смотрела?

— Что именно?

— Ну то, о чём мы говорили, — блин, мама, мы с тобой говорили о тысяче вещей не далее как вчера, конкретнее!

— Я про наше дело, — а, видимо, квартиры.

— Да, на какую сумму мне рассчитывать?

И тут начинается что-то с чем-то. Да скажи ты русским языком цифру! Такое чувство, что нас слушают не твои коллеги, которые и так знают всё во всех подробностях, а ЦРУ как минимум!

— Ну столько, сколько обговаривалось неделю назад, и ещё примерно четверть или треть от этого, — закипаю. Что это? Боязнь, что деньги украдут? Они лежат в банке. Не хочешь хвастаться перед коллегами? Наше объявление было во всех газетах, и так весь город в курсе за сколько продавалось жилье!

Хорошо, нежелание хвастаться наличием крупной суммы денег я могу как-то понять. Но зачем шифроваться в разговорах про покупку сумки за пару тысяч деревянных или обыкновенного велосипеда?

Так и общаемся: «Алекс — Юстасу».

Решил я себя попробовать в качестве риелтора по аренде квартир. Ну, интересно просто. Сфера для меня новая и странная. Я уже не мальчик, мне четвёртый десяток, и теперь я знаю, что происходит по обе стороны баррикад. За свою жизнь связывался с квартирами в качестве арендатора не раз. Сейчас я расскажу, что увидел сам.

90% риелторов — это просто ничего не делающие и ничего не умеющие люди. Они хамят уже на стадии телефонных переговоров. Они ничего не смыслят ни в строительстве, ни в квартирах, ни в мебели, ни в инфраструктуре. Это фактически трутни. Только если от трутней хоть раз в жизни польза есть, то от таких риелторов не только пользы не дождёшься, но порой и вред будет.

Как новичок в данной конфессии, я разговариваю вежливо. Ищу те варианты, в которые я бы сам поселился. Меня, изнеженного жизнью и окружающим комфортом, не устраивают «бабушкины» варианты. Только хорошая, новая техника/мебель/ремонт. И такие варианты реально найти за реальные суммы.

Как пример: если человек хочет однушку такую, чтоб всё было, но бюджет у него 30 000, то найти реально, но долго. Как минимум полдня. Звоню ему через полдня. А он уже нашёл квартиру. За 32 000. В другом районе. Без половины мебели, с древней стиралкой, и унитаз протекает в трёх местах. Смотрю в базе, а квартира, которую он сам нашёл — убогая. Мебель 80-х — 90-х. Ремонт последний был, когда дом строили, то есть ещё при Хрущеве.

Работа кропотливая. Нужно перелопатить сотни вариантов в базе. Разговаривать с собственниками квартир (у которых тоже тараканы в голове, порой немаленькие). Подбирать лучшие варианты. Порой на подобное (возможно, от неопытности) убивается по полдня.

Самое удивительное, что мои коллеги, которые хамят и втюхивают реальное дерьмо за нереальные цены, зарабатывают неплохо. Может, и мне начать? Может, у людей состоявшийся образ в голове: если риелтор — то сразу хам и жлоб, и с вежливыми они не хотят работать? Может, как в старой поговорке: доброту за слабость принимают?

Пока не задолбался, но, чувствую, недолог этот час.

Вот уже шесть лет живём в Англии. Сначала жили в Лондоне, но там цены были просто заоблачные, поэтому решили переехать в другой конец страны — подальше от городской суеты и космических цен на жильё. Сняли небольшую квартиру недалеко от центра городка, в котором сейчас живём. Сказать, что квартира ужасная — ничего не сказать. Одна плесень в шкафах и на стенах чего стоит! Решились наконец-таки снять жильё поприличнее. Но не тут-то было.

Открываем сайт с объявлениями. Здесь, естественно, 90 процентов жилья сдаётся через агентства. Ну ладно, чёрт с ними, придётся брать через агентство. Начинаем смотреть дома. Ищем именно дом, так как квартиры здесь непопулярны, их очень мало и многоэтажки обычно стоят в районах, куда страшно нос совать. Определяем критерии: дом в две-три спальни с мебелью и нормальным ремонтом.

О том, что большая часть неподходящих вариантов просочилась в результаты, говорить не буду. Но вот фотографии — это просто чудо! Практически у каждого человека сейчас есть смартфон с хорошей камерой, или «мыльница», или знакомый с зеркалкой. Но нет, товарищи умудряются фотографировать на что-то такое, у чего мегапикселей не больше, чем у сковородки. В полумраке. Без вспышки. А если фотографии сносного качества, то по ним всё равно ничего не понять. Вот стандартный наборчик: десять фотографий, на трёх из которых запечатлён унитаз с разных ракурсов, на двух — дом снаружи, ещё на двух — пустой угол в комнате. И ещё несколько фотографий ступенек. Очень информативно.

Далее следуют описания, не соответствующие реальности. То, что они называют только что отремонтированными домами, иначе как издевательством не назвать. Стены кривые-косые, с вмятинами и мусором, поверх которого наложена самая дешёвая краска. Если палас, то самый дешёвый, жуткого цвета, собранный из кусков разного размера. Если ламинат, то постелен на кривой пол, видны ямы и бугры. Часто дверные косяки и оконные рамы выкрашены в тот же цвет, что и стены. Старые деревянные окна пытаются освежить очередным слоем краски, но там и освежать-то нечего: один толчок — и окно выпадет вместе с рамой. Везде торчат грязные трубы и провода. Непонятные дырки в стенах там и тут. Мебель вся 50-летней давности. Мы даже видели поломанные стулья, обмотанные шнурками (видимо, чтоб не разваливались на глазах). В половине домов есть плесень, которую густо замазывают краской, а потом, когда та вылазит наружу, не хотят возвращать залог.

Требования к квартиросъёмщикам обычно такие: без животных, некурящие, с хорошими рекомендациями и высоким рейтингом кредита. То есть помимо того, что мы должны внести залог размером с месячную аренду, заплатить за месяц вперёд и проплатить услуги агентства, мы должны нести им рекомендации и предоставить доказательства доходов! За свои чудесные дома они просят «всего лишь» три четверти, а то и всю мою месячную зарплату, хотя в таких домах мы и даром бы не жили.

Арендодатели, вы задолбали задирать нереальные цены и требования за то, что вы называете уютным домом для молодой семьи! Желаю вам, чтобы в таких вот домах жили ваши дети.

Город N. Однокомнатная квартира. Неплохой ремонт, чисто, балкон застеклён, мебель целая.

Жильцы № 1. Мама и сын. Свинарник постоянный. Мама съехала, сын привёл друга, нам не сообщили. Загажена вся кухня, сломаны два дивана, заодно в квартиру прописали… клопов.

Жильцы № 2. Женатая пара с ребёнком. Приезжаю за денежкой — меня встречает котик. На котика мы не договаривались. Регулярные бытовые ссоры (соседи жаловались), грязь, нерегулярная оплата аренды, коммуналку не платили вообще. Съехали без предупреждений, оставив ключи тем же соседям. Долга 40 тысяч (с учётом залога), разбитая люстра на кухне, сломанный диван, подранные котиком обои, загаженная кухня.

Жильцы № 3. Пара с двумя детьми. Уборка в квартире? Не, зачем, квартира-то не своя, чужая. Порисовать на новых обоях? Да запросто! Своевременная оплата? А давайте чуть позже, нам сейчас нечем. Вы съедете такого-то числа? Нет, мы задержимся на две недели. На мои слова, что отдам часть залога только после того, как эти люди освободят жилплощадь, слышу семиэтажный мат.

Жильцы с котиками? Только после оплаты ремонта. Семейные пары? Только когда докажете, что среди вас кто-то готов заниматься уборкой. Дети? Обои купите, наклеите — поговорим о детях.

Задолбали.

Привет задолбавшимся! Недавно пополнила ряды читателей этого ресурса, в основном — похихикать с того, какой ерунде люди нередко позволяют нарушить их самообладание. Но настал и мой час.

Итак, здравствуйте, миледи, пообещавшая позвонить и сообщить результаты собеседования, а теперь третий день шифрующаяся от меня похлеще шпиона, ни намёка на хоть какой-то ответ. Доношу до вашего сведения: я не просто так написала, что могу выйти на работу хоть завтра, мне действительно сейчас это нужно, и терять время в ожидании вашего звонка, потом названивать вам, как опостылевший любовник, — это немного не то, чем бы я сейчас хотела заняться. Не собирались меня нанимать — разве трудно было сказать сразу, а не улыбаться и сыпать пустыми обещаниями?

Привет, кхмм, чудак, договорившийся с моим другом смотреть квартиру, не появившийся, пробормотав какие-то отмазки, а потом (наконец!) рассказавший, что и квартиру-то ищешь не себе. Тебя взрослые люди ждали больше часа. Люди, время которых тоже чего-то стоит. Мой друг выбирал для тебя эти проклятые квартиры не один час и даже день, прозванивал, сообщал о продвижении тебе — и зачем? Думаешь, много найдётся желающих с тобой работать? Разве что такие же уроды, которые, надеюсь, аналогичным образом кинут тебя.

Господа, не знаю, кто вас учил, что отказывать людям невежливо, но кто бы то ни был, забудьте. Невежливо — это вот так мямлить и подводить тех, кто ради тебя сдвинул какие-то свои дела. Искренне желаю, чтобы с каждым из вас поступали так же всякий раз, когда вы договариваетесь о чём-то важном, особенно если у вас времени впритык. Удачи. Авось дойдёт.

Здравствуйте!

У меня куча кредитов, и я задолбался. Нет, не тем, что большая часть дохода уходит на погашение этих кредитов, и не тем, что приходится вкалывать как Папа Карло: когда брал — знал, что так будет. Меня задолбали все те, кто вопит при всяком удобном случае о том, что кредиты — это плохо, что брать кредиты может только полный лох и так далее.

Просто как-то раз наступил такой момент, когда вопрос наличия собственного жилья стал совсем уж критическим. Жить надо — но негде. Аренда стоит немалых денег, за которые получаешь однушку в гоп-районе, где страшно ходить по вечерам, да ещё попробуй найди такую, если хозяин хочет видеть в качестве квартирантов бесплотные привидения, которые, не дай боже, поцарапают его любимую дедушкину стиральную машину или наступят на блохастый коврик в коридоре. Хочешь более приличное жильё — плати в два-три раза больше, но и это не защищает от того, что хозяин решит: «Со следующего месяца подите, пожалуйста, вон!»

И вот тут-то на помощь пришла логика: если месячная арендная плата за приличное жилье составляет ХХ килорублей, причём по прошествии нескольких лет ты остаёшься с голой попой на морозе, то почему бы не взять кредит, выплачивая те же ХХ килорублей, но потратить деньги на покупку собственного жилья?

Конечно, есть ещё ипотека. Там платить меньше, но дольше, да ещё первоначальный взнос — то на то и выходит, только «удовольствие» растянуто во времени и квартира не твоя, пока всё не оплатишь.

Конечно, это было тоже не так просто. Нужную сумму в первый кредит давать никто не хотел, пришлось набирать из нескольких по разным банкам. Спасибо всем тем, кто одобрил заявки. Сумму собрал, собственный дом купил, вопрос с жильём решил.

Теперь у меня куча кредитов и необходимость пахать как лошадь, чтобы их выплачивать, зато через несколько лет они все будут закрыты, а дом останется домом.

Ну, а те, кто видит в кредитах возможность всего лишь купить новую игрушку, чтобы потом жалеть об этом — продолжайте жалеть и считать, что кредиты — зло.

Я человек нервный и вспыльчивый. Об особенностях своего характера я прекрасно осведомлён и стараюсь людям неприятностей не доставлять. До недавнего времени я жил в довольно крупном городе с развитой инфраструктурой. Однако на работе и дома мне было тяжело концентрироваться из-за постоянного шума города, меня раздражал любой случайный гудок автомобиля, и я срывал злость на окружающих. В один прекрасный момент я просто продал свою квартиру, на работе перешёл на удалёнку и купил домик в глухой деревушке. С тех пор я каждый день от всех подряд слышу одни и те же вопросы: «Ты что, дурак? Променять миллионник на глухомань?», «Тут же нет развлечений! Ты явно ненормальный!» Конечно, я уже привык, но меня задолбало отвечать одно и то же.

Да, я действительно переехал в деревню. В городе меня ничего не держало, по кафе-кинотеатрам я и так редко ходил, так что не особо-то и жалко.

Я вполне прилично зарабатываю и разницы не ощутил никакой. Зарплата осталась прежней, а свободного времени больше.

Нет, мне не тяжело. Здесь нет каторжного труда. Хозяйственные вопросы я вполне способен решить сам, а если я чего-то не знаю, то всегда могу спросить в интернете.

У меня есть автомобиль. В любое время я могу поехать в город и купить там себе всё необходимое или сходить в кинотеатр. Тридцать километров — это не критическое расстояние.

Мне здесь нравится. Я стал более спокойным и уравновешенным. Я не бросаюсь с кулаками на прохожего, который мне нахамил, не огрызаюсь коллегам. Ещё годик — и, думаю, я вполне спокойно научусь контролировать свой гнев. У меня здесь даже друзья появились. Настоящие и бескорыстные.

Те, кто гонится за городскими удобствами — на здоровье, живите и радуйтесь. Но не стоит указывать мне, где жить и как. Задолбали со своими советами.