Охрана

Ещё раз вернемся к теме досмотра в метро.

Несколько лет назад меня остановили в метро, отвели в сторонку и сказали: «Пройдёмте, гражданин». Так я узнал о том, что древний японский объектив «Супер-такумар» не только даёт красивую картинку, но и радиоактивен, и что на входе на станции метро установлен так называемый «Янтарь» — система для выявления радиоактивных предметов. Объектива я лишился и на будущее решил обзавестись дозиметром, который с тех пор катается со мной в кармане куртки, транслируя оперативную радиационную обстановку на экран смартфона.

И вот сегодняшним утром, подходя к метро, я слышу предупреждение от своего дозиметра. Вынув телефон и открыв приложение, я убедился, что показания действительно растут и сильно превышают те, что можно ожидать от гранитных плит под ногами. Вскоре источник был локализован — это была женщина в возрасте, видимо, после какого-то обследования с радиофармпрепаратом или, что скорее, терапии радиоактивным йодом. «Светило» от неё хорошо — превышение допустимого уровня ловилось метров с десяти, не чета моему объективу. Я не первый раз встречаю такие «светила», но было любопытно, как обстоят дела с их проходом в метро. Наверное, будет предъявлять какие-нибудь справки.

Оказалось, что ничего интересного. Женщина спокойно прошла через двери, над которыми стоят счётчики радиации, миновала рамки, беспрепятственно прошла через турникет и была такова. На стойке «Янтаря» (они есть на каждой станции метро, похожи на терминалы для оплаты мобильной связи с экраном и надписью «Аспект») висел сигнал тревоги в виде нарисованной красной мигалки, но никого он не заинтересовал. Зато заинтересовал мой рюкзак, с которым меня отправили просвечиваться.

Спрашивается, и зачем тратили немалые деньги, закупали эти недешёвые радиационные мониторы?

Задолбало бессмысленное изображение бурной деятельности. Например, досмотр при входе в транспорт.

Вот, например, мы с коллегой едем к заказчику в середине дня, толпы в метро нет, можно досматривать хоть всех проходящих. У нас с коллегой много общего — типично славянская внешность, стиль одежды с элементами спортивного, у обоих шмотки не самые дешёвые (не премиум-класс, конечно, но далеко не бомжи), одеты опрятно. В общем, не самые подозрительные люди.

Он — менеджер, я — технический специалист, у него в рюкзаке преимущественно бумаги, у меня — полно всяких железяк. Если мужик, занимающийся досмотром, обращает внимание на сигналы на рамках, то должен был видеть, что сработала «моя» рамка, а не та, через которую проходил коллега. Тем не менее, на досмотр просят только один рюкзак — его. Я женщина, а значит, безопасна.

Ага, ни одна женщина-террористка в истории не засветилась, и даже пособниц у всяческих преступников, а тем более, самостоятельно идущих на преступление женщин никогда не было! И да — я проносила ножи (и не только свои) в различные места, куда с ними нельзя. Я же женщина, меня не досматривают так, как моего мужа или друзей мужского пола. У меня точно-точно ничего плохого в сумочке не лежит.

Или вот новая прелесть — на железной дороге построили новую станцию. Нет, не здание типа вокзала — подземный переход, из которого выход на платформы через турникеты. Доступ на платформы — только через досмотр. Безопасность? Конечно! Если забыть о том, что на платформы приходят электрички, которые останавливались до того и на других станциях — и на всех, абсолютно всех этих станциях, включая даже вокзал, на электричку можно сесть без всякого, даже чисто символического досмотра.

Я не против терпеть некоторые неудобства ради обеспечения моей безопасности и прочих благих целей. Но я не могу понять, почему, покупая билет в метро или на электричку, я должна оплачивать ещё и вот эти «потёмкинские деревни» от безопасности.

Я же прекрасно понимаю, что среди множества пропущенных без досмотра людей может быть какая-то психически нестабильная студентка какого-нибудь философского факультета такой же славянской внешности как у меня, но должным образом обработанная вербовщиками какой-нибудь запрещённой организации.

И чтобы устроить, например, взрыв в переполненной утренней электричке, не нужно обязательно заходить через единственную станцию с досмотром — можно просто сесть в неё немного раньше, где и народа побольше. И вся эта «безопасность», стоящая денег, загромождающая проход рамками, отнимающая время досмотром багажа, все эти странные люди, то прикапывющиеся к безобидным вещам, то откровенно пренебрегающие своими обязанностями, — это не просто не гарантия, что такого не случится, это просто бессмыслица.

Оно не просто не работает — оно и не может работать в таком варианте. Оно может только задалбывать своей бессмысленностью.

Задолбали «охранники» в метро.

Прохожу мимо них минимум по 2−3 раза в день, на своей станции меня уже даже узнают, и каждый раз желают доброго утра. Но задолбашка не о том, что периодически приходится давать свой рюкзак на просветку в их ящик (где-то раз в неделю). К этому как раз я отношусь с пониманием, это их работа.

Но вот я в очередной раз иду на работу мимо них, пока подхожу — смотрю на них, если вдруг они захотят просветить быстро своей палочкой, они меня видят, но никакой реакции. И вот, когда я уже почти прошел мимо них следует бросок кобры к моей спине.

Какая религия мешает показать (если человек в наушниках) или попросить человека отойти с траектории движения толпы и быстренько, но спокойно, просветить своей палочкой? Вы понимаете, что от резких движений за спиной человек пугается, как минимум, останавливается и его начинают материть люди, врезавшиеся в него сзади?

Вот зачем вам это, позвольте спросить? Вас что, обматерят, если вы культурно попросите остановиться на секунду? Почему у гаишников всё получается — при всей скорости потока машин, культурно остановить автомобилиста и уже дальше с ним общаться?

Они же не пытаются запрыгнуть в машину на полном ходу.

Уважаемая автор истории «Клиент всегда «Вы"»!

Искренне поддерживаю и выражаю сочувствие. Ибо сам испытывал подобное.

Нет, мне не 19, я старше. Более того, в бытность старшеклассником / абитуриентом / студентом-младшекурсником как-то не отличался особо от ровесников. Начал внешне «консервироваться» позже. Так что в итоге выгляжу младше своего реального возраста где-то лет на пять, если не больше. Да, наверное, о подобном мечтают многие женщины… но я-то мужчина! И не Дориан Грей, которому не нужно было думать о куске хлеба насущного и о том, воспримут ли его как опытного сотрудника или как вчерашнего выпускника.

Вот, скажем, один эпизод из моей жизни периода аспирантуры. Прибегаю в университет по какому-то вопросу. Показываю пропуск охраннику на входе, прохожу, отправляюсь в нужное мне место, но, увы — неудачно. То ли необходимого мне человека не было на месте, то ли конкретно данный отдел был закрыт.

В итоге через десять минут я опять у дверей. Ухожу. Охранник на входе бросает глумливую (по тону понятно) фразочку, что-то вроде: «Ну что, не получилось? И стоило тебе приезжать?»

Я разозлился. «Тыканье» в мой адрес со стороны незнакомцев у меня прочно ассоциируется со временем, проведённым в армии. Но сейчас-то я в университете, где даже руководство кафедры к первокурсникам обращалось на «Вы» и по имени-отчеству. Нет, я готов понять, когда тебе ласково «тыкает» пожилой профессор. Но охранник-то — молодой парень, примерно моего поколения!

Ёлки-палки, какое ему дело, получилось у меня или не получилось? Он мои документы проверил? Убедился, что я не террорист? Чего ему ещё надо? А если это такая попытка неформально со мной пообщаться, наладить межличностный контакт — так может, стоит как-то осторожнее быть?

Но, в конце концов, все люди разные. Может, ему сейчас кажется, что он мне большую честь оказал? Проявил участие? И я остановился, развернулся и спросил напрямую, почему он позволяет себе разговаривать со мной в таком стиле. Ответ меня убил: «Но ведь я же старше тебя!»

Если кто не в курсе, в аспирантском удостоверении не указываются ни возраст, ни дата рождения. Значит, либо передо мной Дориан Грей номер два, либо просто человек с ментальностью эйджиста и верой в свой глаз-алмаз. Судя по всему — второе.

Потому что очень скоро почему-то университет решил отказаться от услуг данной охранной организации и обратиться в другую. С охранниками которой, кстати говоря, мы впоследствии неоднократно неформально общались на разные темы, но, не опускаясь при этом до панибратства. Так что жизнь всё расставляет по своим местам, рано или поздно.

Так что, желаю Вам стойкости и надежды. Не задалбывайтесь!

Работаю в магазине ликёро-водочных изделий, причём импортная элитка, виски-шмиски там, все дела, на фасаде которого, а так же на входной двери крупными буквами написано: «Алкоголь и табак». Ну и, естественно, график и время работы, всё как положено.

И да, как же я вас люблю, уважаемые посетители! Вот небольшой список вопросов, которые задают наиболее часто:

— А у вас хлеб есть? (У нас есть, себе купили на обед.)

— А почём сахар? (ЧТО?!)

— Пополните мне счёт на телефоне! (ЧТО?!)

— А вы кофе делаете? (Да, себе.)

— А тут раньше духи продавали, где они сейчас? (Последнее, что я помню в этом помещении — обувной магазин пять лет назад.)

— А вы бухло в каком подвале делаете? Я отравлюсь или нет? (Судя по твоей роже, ты и антифризом уже не отравишься.)

А ещё эти бухие гопники, которые общаются через: «Слыш, братан!» — или аналог для девчонок-продавцов — «Э, красавица!» А ещё через весь зал: «Дайтеа мнеаа (товарнейм)!» И не важно, что у нас как в супермаркете — берёшь и идёшь на кассу оплачивать. А ещё эти супермегаважные персоны, которым все должны, которые: «Слыш, чо у тя морда такая неприветливая? Я те бабки плачу, улыбайся!» Может, господину угодно, чтобы я ещё и сплясал? Я охранник, у меня по определению на роже подозрение должно быть написано! Да и платит мне контора, а не ты.

Но больше всех я люблю этих ребят, которые ломятся в магазин, когда он закрылся. «А чо, уже 21.00? На моих часах без пяти! Открывай, а то ща начальству твоему позвоню!» Или когда висит табличка «Закрыто», свет выключен, дверь заперта, но надо подойти и подёргать дверь. Есть и такие, которые заходят за минуту до закрытия, а когда говоришь, что магазин закрывается, они такие «ща-ща-ща…» и ходят, как по музею, рассматривая каждый экспонат. Ты ждёшь еще минут двадцать, а они со словами: «У вас ничего того, что нам нужно, нет», — уходят и… приходят на следующий день за минуту до закрытия, превращаясь в описанных выше.

Знаете, мы не прислуга, мы тоже люди, и если хотите вежливого обслуживания, то ведите себя соответственно. А пока — задолбали!

Нам? Нет, нам не по приколу. По приколу нашему руководству.

Здравствуйте. Я продажник. Была им всю рабочую жизнь, продавала, наверное, уже всё: начиная от жвачек в детстве в ларьке у дома и заканчивая буровыми установками на миллионы долларов.

И 99% моих боссов не считали результатом отсутствие продажи. Если клиент не купил, значит виновата я по умолчанию. Не так предложила, не теми словами, не убедила, не дожала? Значит ты плохой продаван, который не получит бонусы. Смотрели «Волк с Уоллстрит»? Вот меня (и не только) окружают такие «волки». По их мнению, продать можно всё и всем, главное уметь впарить.

Тот факт, что человек не купит условную клетку для хомяка, потому что у него нет хомяка и никогда не будет — не аргумент. Убеди купить! Костьми ляг, но продай клетку! Ни в коем случае нельзя забить на увернувшегося клиента и пойти искать тех, кому товар нужен. Через день/неделю/месяц надо звонить повторно и продолжать предлагать.

И вы не представляете, какими идиотами мы — продаваны себя ощущаем, когда нас посылают, а мы всё равно продолжаем звонить просто потому, что хотим даже не заработать — не лишиться половины того, что уже есть из-за штрафов.

Причем, требуют этого те боссы, которые сами мешок картошки в голодный год продать не смогут. Вы себе даже не представляете, какой это был стыд, когда нас с неугомонным боссом выводила с переговоров охрана, потому что он не хотел принимать отказ в сделке и продолжал давить на клиента, вообще не слыша, что тот не намерен вести дальше переговоры.

И думаете, успокоился? Через неделю снова требовал звонков туда. Всем кому можно, дойти до всех замзамов, замов и начальников, но продать! И это крупная компания! Частные клиенты — вообще чатботы, которых можно хоть на автодозвон ставить.

Что меня задолбало? Вот такие твердолобые боссы, которые лезут в тот бизнес, который им не по силам и не по уму, бесят окружающих, и выставляют себя и своих коллег идиотами.

Уважаемый нелюбитель показухи!

Что мешает вам быстро и без проблем купить диплом по интересующей вас специальности в ближайшем переходе? Почему вы вынуждаете себя ходить несколько лет в этот бомжатник, где охрана страдает «синдромом вахтёра»?

Уж не за знаниями ли? Не смешите. Девяносто процентов процентов заочников уверены, что они и так знают больше преподавателей. Зачастую так оно и есть. Остальные, по крайней мере, думают что знают, так что учиться просто не настроены. Оставшиеся десять это мамашки после декрета и прочие не работавшие по специальности индивиды, на вас совершенно не похожие

А если знания не нужны, нужна лишь бумажка… см. начало текста. Идите покупайте, и не измывайтесь над собой и другими.

Касаемо сломанных стульев, плохого ремонта, грубых охранников и вообще пропускного режима. Если вам реально нужно учиться, всё решаемо. Стулья — главное, что они есть, обшарпанные стены вообще замечать повода нет. Пронос кучи техники через охрану — геморрой в любом случае, если охрана хоть как-то работает. Лучше один раз сходить поругаться с их начальством и оформить индивидуальный пропуск, чем каждый день доказывать парням «при исполнении», что они должны нарушить инструкцию ради вас.

Но, повторюсь — это вы том случае если вам каким-то чудом надо учиться. А большинство заочников относится к своей новой альма-матер как сервису — я вам денежки плачу, так нарисуйте диплом, и чтоб мне не напрягаться. В этом случае и плохие стулья, и грубая обслуга — конечно, повод для возмущения, как в плохой гостинице. Но, повторю в третий раз, чем так вымучивать диплом, его проще купить…

Меня задолбала показуха.

Нет, речь не о тех, кто берёт кредиты на айфоны. Эти не задолбали. Ну глупые люди, что с них взять.

Я поведу речь про конкретный случай.

Филиал некоего государственного университета в нашем городе. На секундочку — областном центре, а не где-нибудь, куда, как говорится, Макар телят не гонял.

Я студент-заочник, с чем и связано столь, казалось бы, позднее появление этой истории. Прихожу в первый раз на учёбу, помимо рюкзака, с сумкой, в которой лежат аккумулятор от ноутбука, клавиатура и мышь к нему же (сам ноутбук в рюкзаке; ну вот устаю моментально, когда пишу, а печатать — нормально). Охранникам не понравилась сумка, посмотрели. Ладно, пропустили. То обстоятельство, что я в верхней одежде, тоже не понравилось, но объяснил, что у меня там нужные вещи (телефон в том числе), поняли, пропустили.

Далее после первой пары нас ведут на некое «собрание», где, в том числе, упоминают про дресс-код. «Спортивная» одежда, видите ли, не по нраву. Не то чтобы дресс-код был для меня чем-то новым, я всё-таки работаю, но на моём месте работы это ещё понятно, не шарашкина контора какая. Но эти… у них даже стульев (!) нормальных нет, во всех аудиториях, которые видел, стоит старьё чуть ли не из дерьма и палок, к тому же по размеру больше подходящее младшеклассникам. Переодеться, разумеется, негде, а необходимость такая есть, на улице уже холодно. А туда же. Всё равно, что бомжа не помыли, но фрак надели.

Второй день. Охрана меня узнаёт, хоть и не сразу, и пропускает. В принципе, ничего такого не происходит, разве что в процессе занятий с удивлением узнаю, что в этом университете порой учатся даже по десять (!) часов, даже очники… но это уже другая тема.

А вот третий день… Прихожу. Охранники уже другие. Не пропускают с сумкой и в верхней одежде. Требуют сдать в гардероб. Упёрлись и всё. Объяснений, что мне просто некуда переложить вещи из куртки и сумки (рюкзак набит битком), слушать не стали. У них, видите ли, правила. Синдром вахтёра как он есть. В результате так и не пустили, плюнул (фигурально), ушёл и теперь пишу эту историю.

Да, у них правила. Но то, что эти правила просто глупые, понятно и ежу. Нет, серьёзно, какой в них смысл?

Безопасность? Такие «меры» курам на смех, бомбу или огнестрел легко пронести в рюкзаке, куда не заглядывают вообще. Проверка студенческих билетов, конечно, затруднит террористам их грязное дело, но, во-первых, есть способы обойти и это, во-вторых, я не об этом говорю, а о вышеописанной показухе.

Чтобы никто ничего не стырил? См. выше про убогую обстановку — было бы что тырить. См. выше про рюкзак — если таки нашлось что стырить, можно вынести и в нём.

В общем — показуха, бессмысленная и беспощадная. А гонора выше крыши.

Возможно, несколько сумбурно изложил. Но задолбали.

Никогда не думал, что одной меткой фразой можно так мощно испоганить неплохой, общем-то, день.

Обычный денёк из жизни продавца в посудной лавке. Сижу за кассой, скучаю, дело к вечеру, скоро пора будет уже и закрываться… Заходят. Молодой человек с то ли младшей сестрой, то ли дочкой. Долго топчутся у витрины, потом у стеллажа с расписными тарелками, потом у витрины с бокалами… Кхм.

Тут надо кое-что пояснить — в ТЦ кассы привязаны к общей системе и ровно в девять вечера заблокируются ВСЕ. Успел купить, не успел купить — автоматику не волнует. Успел продавец посчитать кассу или нет — тоже.

Десять минут до закрытия. Решаю обратить внимание вошедших на это, т. к. иногда люди увлекаются разглядыванием витрин и спохватываются только когда покупать уже поздно. В ответ на моё предупреждение парень, не гася улыбки, елейным голосом сообщает следующее (цитирую):

— Не беспокойтесь, мы следим за временем. Если вы закроетесь раньше девяти, я позабочусь о том, чтобы ваше начальство об этом узнало.

Мило. Юноша, я тебе в отцы гожусь — и заметь, обратился вежливо, искренне желая помочь. А ты меня впервые в жизни видишь — и уже кидаешься угрозами. Тебе, видимо, гордость жмёт? Впрочем, дальше веселее, потому что, продолжив зависать у витрин, парочка, разумеется, опаздывает, по поводу чего следует диалог:

— Мы выбрали! Вон ту и ту кружечку, будьте любезны.

— Поздравляю с выбором, но ничем не могу помочь — касса закрыта.

— Так откройте.

— Не могу.

— То есть?

— То и есть (кратко объясняю про автоматику).

— А почему вы нас не предупредили?! Что за сервис вообще? Знаете, я собирался у вас купить на приличную сумму (две кружки за 200 рублей, да-да), но вот что-то передумал, представляете!

— Представляю. Покиньте помещение, пожалуйста.

— Пытаетесь меня выгнать? Вы не имеете права. Я никуда отсюда не уйду, пока…

— Значит, охрана сейчас выведет. Молодой человек, магазин ЗАКРЫВАЕТСЯ. Для всех, вы не исключение.

Охрану, по итогу, всё-таки пришлось привлечь.

Вот объясните кто-нибудь, что в голове у таких людей? Я понимаю, что свои права нужно отстаивать, но зачем САМОМУ выходить на конфликт там, где вас и не думают ущемлять? Зачем вот эти угрозы кому-то там донести, если прекрасно видишь, что человек к тебе изначально настроен дружелюбно? Не в дверях же меня перехватили — я сидел на своём месте за кассой, когда они вошли, и закрывать лавку раньше срока не собирался.

А вот после его фразочки — очень захотелось!

Была тут когда-то история (к сожалению, ссылку уже не найду — давно было) про супермаркет, где в порядке экологической акции заставили покупателей маяться с бумажными пакетами вместо пластиковых. Не знаю, случалось ли что-то подобное в том магазине, где сегодня побывала я, но если там вздумают устроить подобную акцию, это будет на смех даже не курам, а цыплятам.

Лично я в этом плане без надобности «сущностей не умножаю»: за покупками хожу с рюкзаком, а если догадываюсь, что в него не влезет всё, что я запланировала купить, один-два пакета беру с собой. Дома у нас всегда имеется небольшой запас их на случай всяких оказий, и новые мы покупаем только тогда, когда он подходит к концу — т. е. когда в этом действительно есть нужда. Надо сказать, что обычно я хожу в другие магазины — рядом с домом, но тут потребовалось посетить оптический салон в торговом центре, и решила заодно там же затовариться продуктами.

Там, где бываю обычно, я привыкла оттаскивать корзину с покупками к специальному столику рядом с ячейками для сумок, доставать рюкзак и спокойно всё в него перегружать, а корзину оставлять рядом на стойке. Так же собиралась поступить и здесь — благо столики рядом с ячейками тоже были. Но не тут-то было: кассирша велела мне поставить корзину на стойку возле кассы (со стороны торгового зала), предупредив, что с нею охранник меня не пропустит. Что ж, в чужой монастырь со своим уставом не ходят — я сбегала к ячейке за рюкзаком, пока она пробивала, и принялась перекладывать в него покупки прямо на кассе. Неудобно при этом было всем — и кассиру, и мне, и следующему покупателю — да, такая вот я наглая особа, не захотела искать изящный выход из неудобной ситуации, которую создала не я!

Зачем руководство магазина такие ситуации создает? Вряд ли они всерьёз опасаются, что кому-то придёт в голову украсть корзину, которая не нужна нигде, кроме магазина (вот нигде их не крадут — а у них будут красть!), а на случай, если кто-то понесёт к выходу «на автомате», то охранники могут остановить такого «человека рассеянного» и у входной двери. Дело в том, что «изящный выход» напрашивался сам собой — купить пакеты и у кассы всё сложить в них, и если так поступает хотя бы семь покупателей из десяти, дополнительный доход может оказаться неплохим.

Не то, чтобы я была пламенным борцом за чистоту окружающей среды, да и пресловутая вредность пластика — вообще тема для отдельного разговора, но вот тратить деньги на то, что мне не нужно, я не приучена! Может, цена пакета и «копейки», но копейки имеют свойство складываться в рубли. Скажем, на всё то, что я купила сегодня, потребовалось бы не меньше четырёх пакетов. За два таких визита набралась бы сумма, эквивалентная одной поездке в маршрутке, за неделю с гарантией набралась бы сотня и т. д. И если в этом магазине не меняют правила — значит, у них много покупателей, согласных выбрасывать деньги на ветер.

Надеюсь, у них хватит ума никогда не устраивать экологических акций по борьбе с пакетами, которые они так беззастенчиво навязывают покупателям — ведь это было бы даже не смешно.