Государство

Задолбали креативщики от коммунальных служб. Хорошо иметь под рукой список телефонов бесконечных ЖЭУ и прочих служб, но вот когда внезапно гремит гром — случается проблема.

Срочно пытаешься отыскать нужный номер, а в итоге натыкаешься на Горводсервоканал, Районоводоснабстрой или же на Домогорячехолодоводоотвод. Звонишь по очереди всем, в итоге (в лучшем случае) оказывается, что интересующим вопросом занимается Труборемонтогидропривод, который находится в смежной рубрике «Разведение хомячков». В худшем же приходится проводить следственные мероприятия в духе Шерлока Холмса, чтобы после получаса применения дедуктивных методов выяснить нужный номер.

Нет бы привести нормативные наименования в соответствие или хотя бы создать соответствующие ресурсы, где можно безболезненно и без потери нервов выяснить все интересующие детали? Воистину, Россия — родина слонов и безумных названий для коммунальных служб.

Как меня задолбали эти наши госструктуры! Создавались они для народа, а что в итоге? Им можно звонить целый день, чтобы просто узнать перечень нужных документов, и слышать в трубке либо короткие, либо длинные гудки вплоть до судного дня.

Плюёшь на телефон, идёшь пешком и нарываешься на стену непонимания бабушки-вахтерши, которая с серьёзным видом твердит скороговоркой: «Не велено никого пускать, вы им позвоните, приходите после обеда (праздников, второго пришествия, когда рак на горе свистнет).

Плюёшь второй раз, идешь напролом в нужный кабинет и видишь играющую в «косынку» тётечку, которая делает большие глаза: как же, ты посмел оторвать её от мировой важности дел. Объясняешь ей, что тебе надо, и смотришь, как она, переваливаясь, с видом, что делает тебе величайшее одолжение, встаёт и объясняет, какие документы нужны.

Или эта давнишняя привычка футболить посетителя из приёмной в отдел кадров, оттуда в бухгалтерию, а оттуда на три буквы. Я не спорю — бывают работники, которые и правда работают, которых неловко отвлекать, видя их глаза и высоту стопки бумаг у них на столе. Но это большое исключение.

Некогда я работал простым компьютерным специалистом и наборщиком текстов. В попытке избавится от клиента, злобного деда, обманутого мошенником и с тех пор ищущего справедливости, я сыграл на его паранойе и сказал, что за мной следят. С тех пор прошло полгода, я перешёл на новую работу в госструктуре и забыл об этом случае.

Мне на мобильник звонят из милиции и предлагают пройти в отделение. Кто же знал, что дедок упомянет меня в одной из своих «маляв» в качестве запуганного врагами народа доброго молодого человека, а мой бывший начальник, добрая душа, с радостью передаст доблестным правоохранительным органам мой номерок? Хоть бы позвонил и предупредил...

Я продаю автомобили в салоне. Приходит сегодня ко мне клиент:

— Я хочу вот эту, сколько она стоит?
— ХХХ тысяч рублей.
— Делайте скидку, — суёт он мне в нос ментовскую ксиву.
— С чего это? У вас разве какие-то привилегии?
— Да, я сотрудник службы безопасности президента!

Уважаемые сотрудники милиции (прокуратуры, таможни)! Извините, конечно, но идите вы в жопу. После такого я вам в жизни не сделаю скидку. Обычным работягам, покупающим машину в кредит, — без проблем, а вам никогда.

Госконторы с их секретностью — это что-то...

Ушел я из одной такой конторы к известному производителю программного обеспечения, но навещать старое место приходится время от времени — даже пропуск выдали. Еженедельно наблюдаю кипучую деятельность руководства. Зря смеётесь: изображать деятельность и при этом ничего реально не делать — это талант нужен.

— Молодой человек! С рюкзаком нельзя! В камеру хранения!

Разворачиваюсь, выхожу из проходной, снимаю рюкзак с плеча, захожу снова. Рюкзак в руке — это уже сумка, а с сумкой можно.

— С плеером нельзя!

Плеер, кстати, старый — 256 мегов всего. Разворачиваюсь, выхожу, кладу плеер в рюкзак, захожу. В телефоне SD-карта на два гига и фотоаппарат. Джеймс Бонд отдыхает — при желании можно вынести библиотеку имени Ленина.

Чтобы зря не ходил, оформили меня консультантом на минимальную ставку (4000 рублей). Оно мне не сильно надо, просто за родную оборонку обидно. Пришёл новый начальник и в целях наведения порядка приказал сменить мне оплату на почасовую. Поскольку я присутствую на работе в лучшем случае час-другой в неделю, то вышло у меня что-то около полтинника в месяц. Ну я же туда не из-за денег ходил... Порадовало то, что ради этих бешеных бабок оформили зарплатную карту. Банкомат в этом же корпусе «квантует» зарплату по 500 рублей. После двух-трёх перевыпусков карточки я наконец смогу воспользоваться банкоматом — ждать осталось недолго.

В продолжение темы «перезосчиков» я расскажу вам о самых выдающихся занятиях, которые мне приходилось встречать в графе «Профессия» на медицинских карточках.

1. Гурчик.
2. Асфальтный батончик.
3. Подсобный работяга.
4. Подстригатель. (Долго выясняли. Думали, парикмахер — оказалось, работник, подстригающий траву во дворах.)
5. Гендирэктор. (Крайне удивился, внося в базу информацию с карточки. Оказалось, это его генеральный директор направил к нам, а профессия стандартная — разнорабочий.)
6. Посудомоечная.
7. Забивальщик. (После пытки вопросами удалось выяснить, что человек хочет трудиться мясником на рынке.)
8. Убийца живности. (См. выше.)
9. Беляшик.
10. Учитиль русково языка.

Радуют меня госконторы. Прихожу в одну такую в понедельник в 15:00. На двери расписание:

Понедельник: 10:30–18:30

Дверь, конечно, закрыта, на стук никто не отвечает. Иду с соседний кабинет узнавать, в чем дело. Женщина смотрит на меня с искренним удивлением:

— Она (то бишь нужный мне работник) уже ушла.
— Почему же, если в расписании написано, что она здесь до 18:30?
— Ну что вы, это расписание ничего не значит! Кабинет всю жизнь работал до двух.

Я стою, открыв рот, и думаю, во что же теперь верить? Тем временем меня добивают любезным вопросом:

— Может быть, я смогу вам чем-то помочь?

Конечно, можете, милая моя! Повесьте актуальное расписание!

Пришлось мне в столице нашей Родины поработать «уникальным» сотрудником. Вся уникальность, по мнению директора, заключалась в том, что я должен уметь делать всё — на случай различных авралов. Ладно, деньги платили довольно неплохие, да и схватываю я обычно все на лету. Работа оказалось непыльной, справлялся я всегда быстро и качественно, даже в кризис при огромном наплыве клиентов.

Фирма занималась в основном медицинскими осмотрами мигрантов для дальнейшего получения ими разрешения на работу. Историй грустных и смешных было каждый день в избытке.

Заходят два киргиза. Я работаю на выдаче справок. На часах семь вечера, работаем до пяти. Указано это при входе в центр, по пути к окошку выдачи и на самом окошке огромным шрифтом на формате А3. Но ведь если мы здесь, значит, обязаны выдать справку каждому жаждущему — у нас же не может и в теории быть другой работы! Один из посетителей протягивает паспорт:

— Это паспёрт.
— Мы работаем до пяти часов вечера, приходите завтра.
— Паспёрт на!

Уже имея опыт работы с подобными клиентами, понимаю, что быстрее будет отпустить их, нежели твердить им то, что они все равно не поймут — в итоге потеряю больше времени.

— Хорошо, давайте корешок от карточки.
— Паспёрт только.

Объясняю в очередной раз, что каждому при осмотре выдаётся корешок от карточки с печатью «Оплачено» и номером карточки. В день по 500–600 человек проходит, если каждый раз буду все карточки просматривать, то и суток не хватит.

— Паспёрт. Бумажку дай, — твердит мой новый друг, а второй стоит молча.

Ладно, не в первый раз. Начинаю по спискам проверять фамилию. Не нахожу. Хм... Начинаю по карточкам вручную проверять. Потерял уже пятнадцать минут. Нет такой фамилии. Уже имея небольшой опыт работы с мигрантами, спрашиваю:

— За себя получаете?
— Вот паспёрт. Бумажку надо.

Смотрю на друга его. «Вы тоже получать? Вы вместе проходили?» Думаю, если проходили вместе, то номера должны быть рядом. Опять отвечает первый за своего друга:

— Дя. Ему дай бумажку. Он не обсчитается по-руска. Я перезосчик его.

Эх... Требую его паспорт, в паспорте нахожу корешок, быстро достаю нужную справку, заставляю расписаться владельца, а не его рвущегося к ручке и ведомости друга. Отдаю справку и смотрю с какой-то грустью на «перезосчика» и его клиента, уходящих вдаль в сторону выхода.

Заблокировали как-то нашей организации счёт по решению налоговой. Савраской скачу в налоговую, захожу штрафоваться по несданной отчетности, каюсь, готовлюсь пройти все круги ада. И тут случается нечто! Инспектор, оформляя штраф, изрекает, безумно смущаясь:

— Вы знаете, у нас тут проблема небольшая... Мы вам штраф не можем выписать, так как в суд сначала надо документы направить, а у нас марок почтовых нет. Вы не могли бы нам купить и принести?

Счёт мне открыли, а марки я так и не принесла. Привет первой налоговой!

Работаю с клиентами. Каждое шестое число мы отдаём отчеты за предыдущий месяц. Уже на протяжении пятнадцати лет происходит одна и та же история. Числа с третьего приходят клиенты и просят отчёт пораньше, но мы их выдать не можем по объективным причинам. Везде, где только можно, на уровне глаз людей мы вешали объявления: «Отчёты с 6 числа».

Постоянно спрашивают: «А отчёты только с шестого числа»? Повесили следующую модификацию: «Отчёты только с 6 числа». Стали спрашивать: «А раньше нельзя?» Ничего, пробуем новый вариант: «Отчёты только с 6 числа. Раньше нельзя». И далее, предупреждая возможные вопросы клиентов: «Совсем нельзя. Никак нельзя. Даже чуть-чуть тоже нельзя. Заранее благодарны за понимание!»

«А то, что написано в объявлении — правда?» — спрашивают теперь нас. Что ещё написать, мы пока не придумали.