Супермаркет

Интересно, когда народ поймёт, что перед тем, как идти в магазин, надо думать, что ему, покупателю, нужно и что он будет покупать, а не заниматься этим аккурат перед расчётом?

Достали организмы, отстоявшие очередь и топчущиеся перед прилавком в раздумьях, что же им надо взять. Порой вот такой человек создаёт или задерживает очередь, разговаривая по телефону и выясняя, что же он забыл или что же ему нужно купить ещё.

Гоняют продавца, как собачонку (что ещё омерзительнее). Она спрашивает:

— Ещё что?

А организм молвит:

— Вон то.

— Что ещё?

— Это.

— Что ещё?

— Вот это...

Неужели так трудно решить сразу, что же тебе конкретно надо? А ещё хуже, когда начинают допытываться, почему такой вещи нет и когда она будет. Тот факт, что он в магазине не один, сей организм не смущает.

Задолбали!

Задолбало то, что в нашей стране всегда приходится быть начеку. Ушки на макушке, лишь бы не обманули!

В магазине за продуктами на полке всегда лезешь подальше, потому что ближе к покупателю кладут несвежее. Свежее всегда в самом конце.

При подключении тарифа или услуги всегда гляди — подключат кучу ненужного, которое будет бесплатным так долго, чтобы ты успел забыть об этой услуге.

Подписывая договор, следи, чтобы твои данные не передавали третьим лицам!

Автошколы заявляют о 56 часах вождения, из которых реального вождения только 28 часов! Ну и, конечно, ни один инструктор не будет заморачиваться и вести урок ровно час!

И так везде, всюду, во всех сферах. Бюджетные, коммерческие — неважно. Везде хотят надуть, обмануть, ограбить! А ещё — очень обижаются, когда их ловят на этом!

Работаю продавцом-консультантом на «островке» в крупнейшем ТРЦ города. Формат работы предполагает постоянные презентации товара клиентам, всё это происходит на открытом пространстве, где сразу видно, чем мы заняты. Но почему-то каждый потерявшийся в бесконечных переходах и магазинах посетитель этого замечать не хочет, а если и хочет, то ему абсолютно наплевать.

Господа, я работаю! Это можно понять по активной жестикуляции перед другим участником диалога, по моему внешнему виду (ношение фирменных атрибутов обязательно) и куче раскрытых коробок вокруг. Зачем вы подходите на середине презентации со своими жалобными «где здесь туалет?» и откровенно хамскими «а ну скажи, где парк развлечений!» Вы не задумывались, что можете мешать рабочему процессу? Я же не прихожу к вам на работу и не отвлекаю глупыми вопросами. Информационная стойка в пятидесяти метрах о меня, и ваши «ох, я ничего там не понимаю» меня не волнуют. Мне платят за продажи, а не за помощь в навигации всем страждущим.

За день я успеваю объяснить, как добраться к тому или иному магазину раз 100−150. Это не преувеличение. А ещё я вызываю лифт, рассказываю о режиме работы ТРЦ, намеренно скрываю местоположение служебного туалета (на самом деле такого даже не существует, но всем плевать), не хочу помогать хорошим людям (я же стерва и сволочь, я же всё знаю, но не хочу говорить) и так далее.

Продавец — это работа, продавцы — живые люди, они не знают точной карты местности и не всегда могут вам помочь.

Дорогие потерявшиеся посетители торговых центров, вы задолбали!

Моя задолбашка не нова. Но поскольку я с нею сталкиваюсь дважды в день, в режиме 5/7−250/365, я просто обязана выплакаться, чтобы сберечь мягкий стульчик от взрыва.

Сразу оговорюсь, сама я женщина, но с полоролевым поведением у меня проблемы. Эта информация объяснит странности в моём рассказе.

Итак, представьте, едете вы в метро. Самый пик набитости вагонов миновал, но народу ещё прилично. Вы собираетесь выходить, но тут вперёд энергично протискивается дама. Не знаю, как у остальных, а у меня рефлекс пропустить леди срабатывает раньше, чем мозги. Да и неловко как-то мощным плечом преграждать путь тоненькой фее. Или не фее. И даже не тоненькой. Но вот фея пролезает и встает перед всеми. Двери открываются. Два человеческих потока — на вход и выход. Но леди, так боявшаяся, что злой паровоз увезёт её в депо, резко перестает спешить и шествует, едва перебирая копытцами на бесконечных каблуках. Попыткам обогнать сопротивляется — то есть идёт чётко по центру, чтобы ни слева, ни справа — ни-ни! You shall not pass!

Или другой момент. На высокой скорости шагаю в магазин. Мне надо по-быстрому купить сигарет, причём денег почти под расчёт — рубль сдачи. Из тачки рядом со входом материализуется барышня сильно на сносях. Торможу разве что без визга покрышек. Пропустить энергично двигающегося человека? Чувство самосохранения для себя и нерожденного малыша? Зачем? Дева счастливо улыбается и плывет между двойными дверьми, застревает в вертушке, тормозит у корзинок… Деликатность по отношению к беременной не позволяет гаркнуть ей в ухо: «А ну, в сторону!» И не дай ЛММ, барышня тоже пришла только шоколадку купить.

А вот гостка юных нимф собралась куда-то шумною толпою. Пролезают через разные турникеты, гроздью собираются у эскалатора. Вежливо пытаешься проскользнуть мимо? Дамы имитируют броуновское движение. Просишь пропустить? «Ой, а мы уже идём… А где Аня/Таня/Саня?» На эскалаторе встают так же, толпой. Левый ряд занимают намертво. «Разрешите?» — спрашиваю. Начинают перестраиваться в новый боевой порядок, чтобы, пропустив, сгрудиться кучей обратно. Мне кажется, что у эдаких неразлучниц мозги, как нулевый рейд.

Дамы, ну вот на хрена вы так делаете? Вы прекрасно знаете, что вы на каблуках/в узкой юбке/носите ребёнка/хотите вдумчиво выбрать товар — так на кой хрен вы лезете вперед-то? Какая религия мешает вам хоть чуток сдвинуться в сторону? Вы не замечаете, что за вами собирается толпа пацанов, которые по одному просачиваются мимо, отчаянно маневрируя?

Я даже не знаю, что меня задолбало больше: клуши или собственная вежливость.

И да, постскриптум. Я отлично знаю, что я не самая шустрая в этом мире, поэтому всегда пропускаю более сильных особей.

Не поверите, меня задолбали кассиры, те, что работают в маленьких магазинах и советуют, какой пакет мне купить.

— Добрый вечер, пакетик нужен?

— Да.

— Большой?

— Два маленьких.

— Но девушка, все ваши покупки влезут в один…

— Два маленьких.

— Может, всё-таки большой?

Я не на машине, я маленькая и хрупкая девушка, которой очень трудно тащить ваш большой пакет. Я, конечно, донесу его до дома, но ужин муж будет готовить себе сам.

Задолбали, каждый раз одно и тоже! Что бы я ни покупала, всегда они лезут со своими большими пакетами.

Рассказать вам, что мешает заняться покупкой одежды и обуви заранее при подготовке к 1 сентября и учебному году в общем?

Всё просто как дважды два: во-первых, во многих школах есть определённые требования к внешнему виду (форма или просто аккуратный стиль одежды), требования к форме на некоторых уроках (фартук на труды, кроссовки, а не кеды на физкультуру и т. д.), равно как и набор канцтоваров разный, о которых сообщают обычно на родительском собрании в конце августа, т. е. вот где-то сейчас.

Во-вторых, чёрт возьми, дети растут! И они умудряются даже за месяц-другой вырасти на всего-то 2−3 см, но при этом заранее купленные брючки уже не подойдут по длине. Наше же производство предпочитает ваять одежду по каким-то усреднённым лекалам, где большинство точек рассчитывается по математическим формулам (вспомните свои уроки трудов в школе по технике кройки, шитья и особенно — составлению выкроек), как следствие, такая одежда подходит не всем детям. Мне «повезло» быть мамой худенького ребёнка. Так вот, найти брюки — это целый квест: те, что садятся в талии и бедрах — короткие, а те, что подходят по длине — широкие.

Ну и в третьих, большинство родителей не имеет возможности выделять время на надцать походов по магазинам. Вот и дожидаются папиной и маминой зарплаты и всей дружной толпой идут за покупками. Причём, не забывайте, купить надо и костюм, и блузки-рубашки, и форму на физру, и парочку футболок, и белья (особенно колготок, т. к. для девочек под юбку или сарафан их надо иметь в изобилии), и верхней одежды, и рюкзак удобный и «правильный» (отдельный привет составителям статей о том, как выбрать правильный рюкзак для первоклассника, и его изготовителям, у которых сам пустой рюкзак уже весит как полшкольника), и ещё какой-то неведомой фигни, и канцтоваров набрать надобно. А ещё же обувь нужна. Две пары туфель — на праздники и на каждый день, мокасины, ботинки, кроссовки, резиновые сапоги, а иногда и тёплые ботинки или даже сапоги на случай неожиданно наступившей зимы. Хорошо, если эта обувь не порвётся, не стопчется и не окажется маленькой хотя бы до конца осени, т. е. перед весной не придется проходить ещё один такой же квест…

А ещё магазины распродажи так вовремя устраивают и «скидочные» товары выставляют. Вот и идут родители с детьми в большие ТЦ, где наверняка можно будет скупить если не всё по списку, так большую часть, да ещё и нарваться на какие-то «выгодные» акции.

Я вот часть вещей через интернет заказываю, но сейчас-то не каждый себе это может позволить: в случае пролёта с размером финансовые затраты окупятся даже с перепродажей не сразу. Вот и приходится таскать по скучным магазинам (а почему бы не разнообразить их как-то, почему не разместить небольшую развлекательную зону для деток, хотя бы какую-то доску с мелками?) с собой ребёнка для примерки, бабушку для развлечения ребёнка и папу в качестве грузчика-носильщика.

Честное слово, я бы с большей радостью всё подобрала дома и заказала через интернет, но, увы, найти нужную форму на американском или британском сайте нереально. Равно как и обувь всё же лучше брать с примеркой, мало ли.

Так уж вышло, что моим зубам для нормальной чистки требуется щётка с жёсткой ровной или слегка волнистой щетиной. Казалось бы, ничего сложного. А вот ни разу не просто.

В крупном магазине из тридцати двух, специально считала, видов щеток нет ни одной жёсткой. Если где-то встретится две-три штуки, то уже повезло, но фактически выбора нет. Резиновые полоски или щетинки, направления обычных щетинок во все стороны, их длина для чистки межзубного пространства, боковых и жевательных поверхностей… Всё что угодно, кроме самой обычной ровной щетины.

В последний раз плюнула, купила за очень приличные деньги щётку, пусть даже у неё перепад длины в два миллиметра, пучки сгруппированы в круг, прямоугольник и трапецию, зато она была единственной жёсткой из всех наличествующих. Зря я это сделала. Детская зубная щётка, которой положено быть ультрамягкой, оказалась гораздо жёстче!

Нет, я нашла свою щётку, но продается она за тысячу километров от дома в другой стране. Бываю там редко, поэтому закупаюсь на пару лет вперёд, но если на границе решат проверить багаж, вряд ли кто поймёт, что эта охапка щёток для личного пользования, а не на продажу.

Производители, имейте совесть, если пишете Firm или Hard, соответствуйте заявленному!

Вот очередь в кассу. Женщина лет пятидесяти берёт немного, 3−4 наименования.

Кассир пробивает покупки и сообщает покупательнице. Покупательница долго роется в сумочке, достаёт кошелек, переспрашивает сумму, открывает кошелёк, роется в нём, снова переспрашивает сумму, достаёт ровную сумму сотен, снова переспрашивает об остатке, достаёт ещё сотню, прячет кошелёк, получает сдачу, роется в сумке, достаёт кошелёк, пересчитывает сдачу, кладёт в кошелёк, прячет кошелёк.

Внезапно вспоминает, что нужно мужу купить сигареты, роется в сумке, достаёт кошелёк, спрашивает наличие сигарет, уточняет сумму, повторяет процедуру аналогичную процедуре расчёта за основной товар, почему-то сомневается в правильности выданной сдачи за основной товар, затем, как следствие, сомневается в правильности цен на основной товар (и, не дай бог, там есть что-то весовое — начнёт сомневаться в правильности веса), получает сдачу с сигарет, вспоминает, что купила бы газету…

Пятнадцать минут этого цирка я уже вынести не мог. А так хотелось просто выпить кофе в обеденный перерыв.

Дорогие мои покупатели! Наш магазин находится вдали от рынков и торговых рядов, в красивом современном торговом комплексе в культурной столице. Так почему же каждому второму так сильно хочется со мной поторговаться?

Уважаемая дама, я не понаслышке знаю, что цена на этот товар ниже средней по городу на 5−7%. Мы следим за ценами конкурентов, а закупка напрямую от производителя позволяет удержать доступную цену. И нет, я не могу скинуть только вам, «тихонечко, чтоб никто не узнал, только разочек 400 рублей до круглой суммы». Потому что товар стоит 1400 рублей. И мне правда жаль, что вы к нам обещали больше не приходить.

Мужчина, вы серьёзно? Я очень рада вашему предложению в 500 рублей за светильник. Но стоит он 650. Хотите, оформим карту клиента, пять процентов скидки будут постоянными? Ну не надо, как вы выразились, засовывать эту карту в места, куда не проникает солнечный свет, не стоит. Всего доброго, приходите ещё.

Нет, молодой человек, вот ту футболку я не могу вам продать по цене распродажи. Потому что она из новой коллекции. Нет, я не могу поменять местами бирки. Потому что разницу, выявленную во время инвентаризации, я заплачу из своего кармана. И нет, по вашей рекомендации прогулку по эротическим местам я не совершу.

Я с радостью покажу вам товары, на которые распространяются акции, и товары со скидками, расскажу, что недавно подешевело, а что подешевеет чуть позже. Мне не сложно оформить вам скидочную карту. Но ради всего святого, вы в магазине, а не на рынке. И не нужно мне хамить, это не делает вам чести. Почему-то в соседней аптеке таких любителей поторговаться не бывает.

Не так давно ездила по делам в другой город. Забежала в торговый центр перекусить, а там, как сейчас водится, фуд-корт. Обычная еда в таких местах встречается редко, в основном фастфуд. Увидела сеть, специализирующуюся на запечённом картофеле. В моём городе такой сети нет, решила попробовать. Взяла, села за столик, ем себе спокойно. Слышу сквозь общий шум громкие рассуждения близстоящего столика. Даже не громкие, а очень громкие — такие, чтобы я обязательно услышала. Мужчины обсуждают мою еду. Фигура у меня самая обычная, я ношу 42 размер. Да даже носи я 62, еду я пихаю не в кого-то насильно, а добровольно ем сама. Но мужчины за меня очень переживают. Как так, ведь я заплатила бешеные деньги за обычную картошку. Которая, к тому же, гадость редкостная. Обсуждение идёт долго. Во мне играет любопытство, что же такое едят сами мужчины. Оборачиваюсь к ним и вижу на их столе курочку из KFC. Необычно и не стоит бешеных денег. Ну да ладно.

Сегодня стою в очереди в супермаркете. Среди прочего покупаю арбуз в стаканчике. Обычный высокий пластиковый стакан, в который кубиками нарезан арбуз, в стаканчике есть шпажка, которой его удобно есть. За моей спиной так же громко организуется обсуждение того, что за эти деньги можно купить целый арбуз. Продолжается до тех пор, пока я не ухожу со своими покупками.

Вот чего я не понимаю. Зачем вы это делаете? Не шушукаетесь между собой, а говорите нарочито громко, чтобы услышал обсуждаемый, и не только он, но и рядом стоящие. Думаете, кто-то оценит ваш интеллект? Что окружающие буду вам поддакивать, а обсуждаемый кинется следовать вашим советам? Станет вас благодарить, как же он жил без вас все эти годы? Как по мне, так единственный вариант развития событий — вас пошлют с различной степенью грубости.

Глядя на человека, вы не можете знать всех факторов, на основании которых он принимает решения. Если что-то удобно для вас, это не значит, что оно удобно для всех.

Купить целый арбуз можно за те же деньги, что и этот стакан. Но мне нужно будет дотащить его до дома. Разрезать. Я очень много работаю и дома бываю мало, могу не приходить туда несколько дней, живу я одна, целый арбуз до того, как он скиснет, я просто не съем, даже половины не съем. Какому-то чуваку в очереди это неизвестно, но продемонстрировать всем, что он умнее, а я тупая блондинка, он обязан.

Ребят, самоутверждаться за счёт полутораметровой девочки не круто, а для вас даже и стыдно. Включите мозг и перестаньте задалбывать.