Зашла давеча в известный супермаркет, собрала корзину и подошла к кассе. Кассир пробивала товары тихо-спокойно, пока не дошла до шоколадок (я взяла двум детям две одинаковых).
— Эти шоколадки по акции «три по цене двух», сходите возьмите ещё.
— Мне не надо, спасибо.
— Как не надо? Вы не поняли! Третья шоколадка будет бесплатно!
— Мне не надо!
— Даже лень сходить!
Закатив глазки, кассир лезет под свой стол, достаёт шоколадку и кладёт мне в корзину. Молча вынимаю, кладу ей на стол и ухожу.
Я не знаю, кто задолбал меня сильнее — поставщики, производители или маркетологи. Я просто не знаю, кто из них корень зла. Я спокойный человек, но очередной пример этого безобразия заставляет меня рычать и плеваться.
Вот элементарный случай: солнце припекает, жара, жажда. Купить просто воду? Как бы не так! Есть вода со вкусом лимона и со вкусом апельсина, есть пять видов минералки, есть — особняком — «Карачинская», есть вода с газом, есть та, что на вкус как из-под крана. Есть холодные чаи, морсы, квасы, соки. В ближайшем ларьке это всё, скорее всего, просто вода + краситель + ароматизатор. Либо ужасно сладкое. Приходится бежать в аптеку за «детской» водой.
Вот ещё: магазинный хлеб. Первый сорт на вкус как второй, высший — как первый, хлеб «для бутербродов» с ломтём сыра или красной икрой на этикетке почему-то сладкий. Батоны, хлеб с сыром, с кунжутом — всё «резиновое». Пришлось купить хлебопечку.
Полки в магазинах забиты смесями для выпечки. При этом обычный ванилин не пахнет ванилью и не защищает кота на даче от лютой сибирской мошки. Жаль, закончились запасы советского, купленного ещё во времена дефицита. Закончилась и лимонная кислота, поэтому в нынешнем году половина банок огурцов и помидоров, закатанных специально для меня, пропала. А с уксусом мне нельзя. Я, конечно, всё равно ем, но потом глотаю таблетки.
Кстати, из тех банок солений, что уцелели, в одной оказались совершенно несолёные помидоры. Оказалось, что мама решила попробовать другую соль. Как человек, живущий на два, а то и на три дома, я вообще избегаю солить что-либо. Прошу того, кто есть поблизости, чтобы на нём и ответственность была. Потому что я привыкла, что мелкая соль — более солёная и ещё горчит, а крупная — менее солёная. А теперь как повезёт. Приходится покупать атлантическую.
Сахар! Какого только нет: кусковой, коричневый, пудра… Абсолютно тот же, что покупают родители, привезла от себя. Оказалось, что он более сладкий. Просто я его почти не ем и покупала аж год назад. Разрыхлителя для теста приходится закладывать в хлебопечку в три раза больше, чем указано в рецепте. Дрожжи — только «Саф» (французские), потому что иначе никак. Молотый перец из тех же старых запасов — ядрёный и острый, а покупной — так себе, порошок и порошок.
Я не понимаю, почему так? Нас много — людей, которые хотят чистую воду, свежий хлеб, солёную соль, острый перец и ванилин, пахнущий ванилью. Кому может прийти в голову подделывать лимонную кислоту, производство которой стоит копейки? Неужели производители ради красочной упаковки и производства суперсмесей (мельниц с приправами, воды с добавками, булочек с марципанами) готовы настолько ухудшить качество самой элементарной продукции?
По-моему, все эти превосходные дельцы выплеснули вместе с водой ребёнка, но пытаются сохранить лицо, и в результате виноват оказывается потребитель.
В любимой Нерезиновой активно пропагандируют жизнь за кольцевым адом. Мол, и цены там ниже, и воздух чище, и условия для жизни лучше и приятнее. Так почему, почему 75% компаний, что доставляют еду на дом (в офис, куда угодно) вкусной и горячей, говорят мне издевательским тоном, что за МКАД не возят? Пожалуйста, я хочу вашей лапши и вашей пиццы, но по стечению обстоятельств живу не в квартире с видом на Кремль, а в пяти километрах от этого проклятого кольца, за которым, следуя вашей логике, жизни нет.
Очнитесь, пожалуйста! Москва давно уже разрослась за пределы кольцевой автодороги.
Меня задолбали разнообразные промо-акции, создатели и руководители которых не понимают самого смысла слова «промо». Акция проводится для того, чтобы люди ознакомились с продуктом или вещью. Ознакомились, а не сломя голову побежали покупать её. Понравится — купим, не понравится — пойдём дальше. Однако далеко не все предприниматели это понимают.
Иду по торговому центру. За руку хватает девушка и приглашает бесплатно попробовать образцы их косметики для ногтей. Прямо за прилавком мне брызгают спиртовой раствор, наскоро шлифуют ноготь и общипывают заусенцы супер-пупер-ножницами. Смотрю на результат и понимаю, что оно, может быть, и ничего, но покупать я этот набор не буду по многим причинам. Благодарю, пытаюсь уйти. В спину слышу бурчание и откровенные издевательства по поводу моей платёжеспособности и умственного развития.
В супермаркете шатаюсь по отделам, выбираю, что купить. В одном из отделов натыкаюсь на дегустацию пельменей. Беру пару штучек, пробую. Да, вкусно, но не настолько, чтобы сразу купить четыре пачки: обычные пельмени. Благодарю и ещё две минуты отвязываюсь от попыток девушки проводить меня к холодильнику и показать, где лежит их продукт. Спасибо, не слепая, захочу — найду.
В другой раз натыкаюсь на дегустацию йогурта. Беру ложечку и понимаю, что йогурт — ну совсем не фонтан. На зубах скрипят зёрнышки фруктов, вкус не очень нравится — в общем, конкретно для меня этот йогурт отныне явно не в списке покупок. Спрашивают моё мнение. Ну что же, врать не люблю, говорю как есть. Вежливо благодарю, разворачиваюсь. В спину летит что-то вроде: «Да что она вообще понимает в йогуртах! Небось, бомжа, пришла в магазин пожрать на халяву». Свирепею, привожу к девушкам администратора зала, проводим интересный разговор на тему вежливости обслуживающего персонала и отношения к людям вообще. Мне публично приносят извинения и умильно краснеют. Удовлетворившись, ухожу, про себя подумав, что стоит мне завернуть за угол, как кости мне начнут перемывать ещё сильнее.
Шампуни с откровенно неприятными запахами. Лимонад с выдохшимися газами, потому что за ним не следили и наливали несвоевременно. Плохо проваренные сосиски или сардельки. Дегустация крабовых палочек летом в отделе магазина, где нет вентилятора и холодильника со всеми вытекающими: покупателей кормят полупротухшим продуктом. После всех этих ляпов действительно пять раз подумаешь, прежде чем купить рекламируемый продукт. Однако так совсем не думают предприниматели, считающие, что если они разорились на промо-акцию, то народ просто обязан купить их творение.
Однажды, взглянув правде в глаза, я осознала горькую правду: весить за 100 кг в 20 лет — это как-то ненормально. Взялась за себя: села на белковую диету с жёстким ограничением жиров и углеводов. Запрещены даже фрукты (как источник быстрых углеводов). Сразу активировались доброжелатели и эксперты.
— Ты себе почки испортишь! Вот раньше казнь такая была: человека две недели мясом кормили, а потом — всё! Белковое отравление! — истерически восклицает 110-килограммовая тетя.
— Хрень эта твоя диета. Всем известно, что грейпфруты, ананасы и что-то там ещё способствуют сжиганию жира, — вещает полуторацентнеровый приятель. — Вот у меня знакомый сбросил 40 килограмм за полгода, съедая по половинке грейпфрута в день!
— Да, — говорю, — если съедать в день только по половинке грейпфрута, то и все 50 сбросишь. А сам-то что не попробуешь?
На этом вопросе приятель резко заминает тему.
Прошло 3,5 месяца. Я похудела на 15 кг, продолжаю дальше. Появилось время и деньги — купила абонемент в тренажёрный зал. Эксперты и доброжелатели снова всплыли.
— На фига тебе качалка? Ты что, хочешь выглядеть как мужик? — это всё тот же 150-килограммовый приятель.
— Ты, главное, веса бери поменьше, а повторений делай побольше! — в меру упитанная тётенька средних лет, которая тренажёрный зал видела только издалека.
— Зачем тебе качать пресс? Его всё равно не будет видно ещё долго! — знакомая девочка, «коллега» по диете, которая сама начала заниматься аж на месяц раньше меня.
— Ты сначала похудей, а потом уже иди в тренажёрку, а то мышцы вырастут, а жир никуда не уйдёт! — ещё одна «коллега» по диете, которой лень лишний раз оторвать зад от дивана.
У меня только один вопрос: почему красивые, стройные, спортивные люди никогда меня не учат правильно жить, питаться и тренироваться? Их бы я с удовольствием послушала. А остальные — задолбали.
Жаловаться на отсутствие разнообразия и дефицит «просто газировки» и прочих продуктов без добавок можно хоть до второго пришествия.
Берут магазин Х, поставляют ему ящик простой воды, ящик воды со вкусом лимона и ящик воды со вкусом, скажем, апельсина. А потом просто смотрят на кассовые отчёты. И (сюрприз!) видят, что ящики воды со вкусом продались за три часа первого дня, а вот простая вода стоит на полках до сих пор. Будь вы предпринимателем, читая эту историю, какой бы вывод вы сделали? Сомневаюсь, что начали бы коробками заваливать магазин простой водой без вкуса. Если люди расхватали определённый продукт, значит, есть спрос. Значит, отныне в магазин будут поставлять один ящик простой минералки и по пять ящиков «вкусовой». Это логично. Если именно в вашем микрорайонном магазинчике в жопе мира дело обстоит наоборот и люди поглощают простую воду литрами — извините, семеро одного не ждут. Маркетинговые исследования нужны для изучения продуктов потребления, но вести информацию по каждому ларьку с холодильником мы не будем.
Та же фигня с хлебной соломкой, чаем, зефиром и конфетами. Если хоть один раз исследования показали, что люди, как обезумевшие, скупают какой-то определённый сорт из небольшого ассортимента, можете топать ногами, плеваться и хоть ездить в магазины на другом конце города, но отныне в вашем ларьке ассортимент продукта будет в большей части представлен тем, что берут люди.
Это бизнес, детки. Здесь всё делается и для людей, и от людей. Если вся Москва как заведённая поглощает минералку со вкусом апельсина, то вас, любителей просто воды, в разы меньше. Налейте себе водички из фильтра и пейте на здоровье. Задолбали удивляться обычным вещам.
Я люблю животных. Не всех, но абсолютное большинство. Держу дома двух больших собак, кота с кошкой и пару прелестных шиншилл. Но как же утомили владельцы кабысдохов — таких мохнатых четвероногих друзей, именуемых собаками, размера «помещается под мышкой». А именно в момент, когда неразлучная парочка притаскивается в продовольственный магазин.
Далеко не всем приятно соседство вашей ути-пути. У собачки шерсть, блохи и прочая радость. В конце концов, это собака, и неважно, что по размеру она меньше кошки. Если ей привидится угроза любимой хозяйке, она цапнет. И цапнет больно. Причём во рту у собачки микробы водятся, возможно воспаление места укуса.
Задница носимой на руках собачки находится выше уровня продуктов. Собачка может, простите, пукнуть. И тогда частички кала и яйца глистов полетят на продукты. Да, конечно нету! Вы когда последний раз их гнали? Месяц назад? За месяц запросто нахватали новых.
А вот дамочке для какого-то действия нужны обе руки, и собачку она ставит на прилавок. Да-да, этими самыми лапками, которые десять минут назад топали по асфальту, где испражняются другие питомцы, в том числе и бездомные, и больные; куда харкают различные личности, в том числе и имеющие открытую форму туберкулёза.
А вот дружелюбный подвид питомца: он пытается в порыве чувств облизать рядом стоящего ребёнка. Хозяйка умиляется; ей невдомёк, что собачьи слюни и сопли могут вызывать отвращение у других. Кстати, у вашей животины изо рта воняет. Сходили бы к ветеринару на досуге.
О! А вот и первый чих аллергика, которому в голову не пришло, что именно здесь, где по идее собак быть не должно, они столкнутся нос к носу…
Люди, помните: кроме моральных, есть ещё и законодательные запреты таскать своих животин в продовольственные магазины. Гугл в помощь неверующим.
Задолбали реликты прошлого в коммерции — магазины, не заметившие наступление XXI века и переход от наличных к карточкам. Я ещё могу понять, когда ларёк бабы Клавы (четыре сорта водки, восемь сортов пива, шоколадка и презервативы) не берёт кредитки, но от фирменного магазина одной из ведущих шоколадных фабрик Петербурга почти в центре города я такого никак не ждал.
Ау, парни, 2013 год на дворе! Договориться с любым банком и поставить аппарат приёма кредиток совсем не сложно. Зато клиент купит именно то, что хочет, а не будет выгребать из карманов мелочёвку, пытаясь в неё уложиться, или думать, хочет ли он идти к банкомату в метро, а потом возвращаться обратно, или проще дойти до магазина конкурентов. А то ведь так и задолбать недолго.
Может, это глупо, но мы с парнем очень любим солёные палочки к пиву. Ну, те самые: из слоёного теста, с крупными кристаллами соли по всей поверхности. Вкусные, дешёвые, восхитительно солёные… Если бы, ага. В каждой пачке они, блин, лысые! Палочки и соль на дне.