Я — риелтор. Агент по недвижимости, если проще. Занимаюсь в основном арендой жилых помещений, потому как для покупки-продажи опыта маловато. А задолбали меня люди, которые говорят, что платить нам не за что.
Давайте я расскажу вам о порядке оплаты. Вот есть у меня клиент, который хочет снять квартиру. Выслушав его пожелания, я сразу ему сообщаю примерную стоимость жилья и то, сколько он мне должен будет за работу уже после того, как заключит договор с владельцем квартиры. Стоимость моих услуг — 100% от стоимости месячной аренды. Если клиент хочет хорошую квартиру, с ремонтом, мебелью, техникой и недалеко от метро, это обойдётся ему в 40–45 тысяч рублей, и значит, мне он должен будет заплатить ровно столько же. Почему так много? Да, я смогу сделать вам пятидесятипроцентную скидку, если найду квартиру по вашим требованиям напрямую, то есть если у меня будет связь с хозяином квартиры. Если мне придётся искать объект через других агентов, то эти самые пятьдесят процентов оплаты пойдут им. Есть ещё много всяких нюансов, когда можно сделать клиенту скидку, но описывать их слишком долго.
Так вот, за что же мы берём такие баснословные деньги? Как бы смешно это ни звучало, но за работу. За точно такую же работу, которую выполняют наши клиенты каждый день, разве что специфика различается. Я не получаю фиксированного месячного оклада, я работаю сдельно, и ещё половину от тех пятидесяти процентов, которые получаю, отдаю работодателю. Сделать вычисления несложно, но нужно учитывать, что «дорогие» клиенты звонят нам не каждый день и заключаю я сделки не по три штуки в сутки, а гораздо реже, потому что на обработку каждого клиента требуется время.
График работы у меня ненормированный: прихожу в офис к десяти утра, уйти могу оттуда в десять вечера. И это если повезёт, и в эти десять я действительно выйду из тёплого офисного помещения, а не буду трястись в вонючей маршрутке с неудачного показа квартиры на другом конце города от моего места обитания. Я мотаюсь на показы каждый день, в будни и в выходные (по просьбам клиентов, потому что в будни они работают), в зной, дождь, снег, с раннего утра до позднего вечера, заваливаясь домой с одним желанием — упасть на кровать и уснуть. Ко всему этому прибавьте постоянное общение с людьми — из некоторых я часами не могу вытянуть, что же им от объекта надо, не могу объяснить, что за такие деньги я не найду им «двушку с евриком на Тверской», потому что это центр города, подстраиваюсь под манеру общения, зачастую панибратскую и даже хамскую, договариваюсь с агентами хозяина квартиры или с самими хозяевами, уговаривая взять именно «моих» клиентов, что они хорошие, белые и пушистые, не пьют, не курят, сексом не занимаются и жить там вообще не будут, сбиваю цену на заведомо переоценённую квартиру и так далее. Очень много нюансов.
Мне хамят, меня обзывают, некоторые субъекты лапают, угрожают, один раз ограбили на позднем показе. Проще было отдать сумку со всеми деньгами и документами, чем получить по голове, честное слово. За один день работы я встречаю столько идиотов, что хочется выть во весь голос.
И вот за это я получаю такие «огромные» деньги, которых в месяц выходит чуть ли не в два раза меньше, чем получают некоторые клиенты, при этом снимая квартиру за полтос со всеми наворотами, которых нет в моей съёмной квартире.
Да, я сама выбрала эту, с позволения сказать, профессию. Да, я вполне могу уйти работать куда-нибудь ещё, где с меня будут взятки гладки и все претензии к начальнику. Да, я сама виновата. Только это не повод наговаривать.
Люди, дорогие мои, пожалуйста, давайте уважать и свой, и чужой труд? Тогда жить будет гораздо приятнее.
Собираюсь переезжать, просматриваю варианты. Квартиры снимаю уже около пяти лет и всякого повидала, но одна деталь меня просто бесит. В объявлениях о сдаче квартир указывают разную информацию, делают много смешных ошибок и добавляют:
— Возьму семейную пару.
— Возьму девушку.
— Беру всех.
— Возьму пару без детей.
Вы больные? Куда и кого вы берёте — бездомного котёнка к себе домой? Имейте уважение к людям, способным оплатить себе отдельное жильё. И поймите уже наконец: вы никого не берёте. Вы предоставляете услуги, а мы выбираем. Тоже мне одолжение…
В конце августа прошлого года из малюсенького сибирского городка переехал к нам в город-миллионник дальний родственник моего мужа. Степень родства уже не поддаётся определению, однако муж глубоко уважает маму этого самого родственника Коли и без проблем согласился помочь освоиться «маленькому мальчику» 23 лет в большом городе. К слову, Коля — вечный студент, два или три раза оставался на второй год, но так как мама исправно платила за обучение в университете, его не отчисляли. Снова заплатив приличную сумму, Коля благополучно перевёлся в престижный вуз нашего города.
К моменту его приезда все места в общежитии закончились, и нужно было искать съёмную квартиру. Благо у меня есть подруга-риелтор, которая бесплатно предложила нам кучу вариантов близко к университету. Мы с мужем, разумеется, отправились на осмотр вместе с Колей, дабы помочь ему в нелёгком выборе.
Первая квартира, на мой взгляд, была идеальна: невысокая цена, вся мебель и техника, косметический ремонт. Но Коля сказал, что душевая кабина ему не подходит: он любит поваляться в ванной.
Во второй квартире был не тот цвет стен: Коля любит поярче.
От третьей квартиры Коля был в восторге: есть ванная, свежайший ремонт, ядрёно-синие стены. Был один недостаток: никакой бытовой техники. Коля сказал: «Берём!» Уговоры, что без холодильника, стиральной машины, плиты и т. п. жить будет о-о-очень непросто, не сработали — дитятко топало ножкой и кричало, что хочет жить именно здесь. Впрочем, дело его.
Квартиру сняли, и Коля счастливо зажил, затусил, забухал с одногруппниками. Пил пиво, ел «Доширак», изредка посещал универ и радовался жизни. Каждый день приезжал к нам в гости, чтобы поесть человеческой еды, ведь он, бедный, не имеет возможности готовить. Ага! Как будто он умеет! Я стала привыкать готовить уже не на двоих, а на троих.
Спустя пару недель после переезда Коля пожаловался, что у него не осталось чистых вещей, и попросился постираться у нас. Я согласилась тогда, не зная, что «постираться» в понимании Коли — это принести три мешка прокуренной одежды, в том числе носки, трусы, сопливые носовые платки, отдать мне, чтобы я всё это добро разделила по цветам, загрузила в машинку, потом развесила у себя, высушила и вручила ему. Муж тоже был в ужасе, но отказать Коле — обидеть его маму. Поэтому я готовила и стирала.
Потом Коля решил завести собаку. Как мы его ни отговаривали, он всё-таки приволок домой таксу. Разумеется, на следующий же день он был разочарован в собаке: щенок скулил, просился на улицу посреди ночи, описал всю квартиру, погрыз обувь. Собаку вернуть не было возможности, поэтому Коля её оставил, а его дом превратился в болото.
Через три месяца пришло время платить за квартиру. Мама выслала Коле денег, но он их пропил. Заняв у нас в очередной раз денег (которые, кстати, ни разу не возвращал), Коля ждал в гости хозяев своей квартиры. Само собой, увидев весь ужас, который остался от квартиры, Колю и таксу выселили. Куда? К нам домой, конечно.
Терпение моё лопнуло, и я позвонила маме Коли. Мне было очень стыдно ей жаловаться на её же сына, но эта милейшая женщина всё выслушала, всплакнула и сказала, что разберётся. На следующий день она прилетела к нам в гости, долго извинялась, взяла Колю за шкирку и увезла домой.
Коля удалил нас с мужем из друзей «Вконтакте». Даже не знаю почему. Такса, кстати, осталась жить с нами, мы её очень любим и подолгу вместе гуляем. Спасибо, Коля, за такой щедрый подарок!
Работаю риелтором. В силу профессии приходится часто показывать потенциальным покупателям самые разные объекты недвижимости. Чаще всего это квартиры. Чтобы сохранить в квартире чистый пол и избавить себя и хозяев от запаха носков покупателей, а последних — от стыдливой конфузливости и смущения (да-да, мы все понимаем, вы целый день были на работе, потом тряслись в транспорте, а ноги упорно не хотят слышать ваших уговоров и продолжают потеть независимо от того, придётся вам вечером разуваться или нет), на каждом показе я выдаю одноразовые бахилы. Их у меня много, хватит на всех с запасом. И это очень удобно: не надо возиться с застёжками или шнурками на обуви, не надо краснеть за несвежие или порвавшиеся за день носки и колготки. Быстро надел и быстро снял.
Казалось бы, такое чудное решение — что же здесь может задолбать? Ответ прост: всё те же свиньи.
После показа, провожая потенциальных покупателей у дверей, всем напоминаю о том, что нужно снять бахилы, и даже заботливо предлагаю выбросить их в заранее подготовленный мной мешок для мусора. Надо отдать должное, большинство так и поступает. Но, к великому моему сожалению, есть отдельная категория людей. Очевидно, они живут по принципу: «Если я сегодня нигде не насвинячу, то день прожит зря». И они неукоснительно этому принципу следуют. Вы не поверите, они вежливо отказываются от предложения выбросить бахилы в подставленный мешок, сообщая при этом, что возле подъезда видели урну и выбросят их сами. Ну, сами так сами, если бы не одно «но». Неизменно, спускаясь следом за ними, я обнаруживаю использованные бахилы торчащими из почтовых ящиков, заткнутыми за ручки дверей соседних квартир или за трубы отопления либо вообще просто разбросанными тут же у подъезда. Да-да, в паре шагов от той самой урны. У меня, если откровенно, уже мату в горле тесно. Какого ж чёрта лысого вы не выбросили бахилы, когда я предлагала вам мешок? Или вас дико забавляет потом понаблюдать, как я собираю этот мусор и выкидываю его?
Если я найду способ определять таких свиней с первого взгляда, перестану им предлагать бахилы. Пусть краснеют за свои несвежие и драные носки и колготки. И это уже будут их проблемы. А у меня внезапно бахилы кончились.
Когда я была маленькой, я принимала всё за чистую монету. Когда тётя говорила мне, что они в детстве ели только гречку и картошку, носили одежду с заплатками, учились на отлично, игрушек не было — я верила и жалела маленькую девочку, которой была моя тётя в детстве. Когда выросла, выяснилось, что гречку с картошкой они ели всего два дня, когда родителям задержали зарплату, школьная форма действительно штопалась — но это были не зияющие дыры, а небольшие дырочки по шву, умело зашитые бабушкой. А училась тётя… Одна пятёрка, одна четвёрка в аттестате, остальное — сами понимаете.
Моего мужа гнобил отец: плохо, мол, за сыном следишь, вот я-то в своё время… Помню, возмутилась на супруга: дед-то дело говорит, давай-ка следуй его указаниям! На что муж, крепко взяв меня за руку, сказал: «Редкий день отец меня не бил, за всё детство я ни разу не был с ним на рыбалке, он ни разу не сделал мне ни одного подарка, всего лишь семь раз за школьные годы назвал меня по имени. О каком следовании его словам может идти речь?» Я замолчала.
Соседка ругалась на нас, что мы родили сына без брака, я была проституткой, он — безответственным. Потом её же муж по синей лавочке рассказал мне, что старшая дочь — не от него, а замуж соседка выходила с приличным пузом, со вторым.
Родственники, как один, твердят о том, что вот раньше-то… Такое чувство, что вы жили в каменном веке, добывали еду на свой риск, умирали от голода и холода и никогда не видели автомобиль. Почему я должна сокрушаться о ваших несуществующих проблемах? Почему мне должно быть стыдно за то, что ваша жизнь была другой, но всё же менее трагичной, чем вы описываете? Достали, честное слово.
Решила сменить место жительства, переехав в другой город, а свою квартиру, как это ни прискорбно, сдать в аренду. Не буду описывать моральное давление риелторов — но сдать нужно было срочно, и я сдалась.
Поселилась в моей квартире пара студентов (назовём их Д. и Ж.). На «собеседовании» вели себя как примерная супружеская пара, на резонные вопросы «Кто ответственный квартиросъёмщик? Кто будет в ответе, если вдруг вы решите разойтись?» смотрели честнейшими глазами и говорили, что у них любовь на всю жизнь и трали-вали.
Оплату я получала на банковскую карту, в гости заезжать получалось нечасто. В какой-то момент платить стали нерегулярно; через какое-то время позвонил Д. с сообщением о том, что любовь таки прошла, а помидоры высохли. Ну да ладно, всё ожидаемо и прогнозируемо. Договариваемся о времени сдачи, и я еду принимать — за 500 км.
В квартире меня постиг ужас. Такой грязи я не видела, пожалуй, никогда. Вековой слой пыли на мебели и зеркале, унитаз чёрного цвета, а ванна — приятного терракотового. В общем, не буду описывать весь ужас и запах, но, извините за интимную подробность, писать я пошла в ближайший «Макдональдс», а на приведение в порядок ванной комнаты ушло четыре часа и два литра весьма едкой химии. Для уборки остальной квартиры понадобились три дня и десант помощников.
Благополучно сдали второй раз. Поселился парень (А.) с девушкой — с виду тихие, спокойные и неудобств не доставляющие. Оплату вносили своевременно и мозг не выедали.
Гром средь ясного неба грянул достаточно неожиданно, причём с той стороны, откуда его вообще не ждали. Гром явился в лице соседа, который неожиданно для окружающих серьёзно поехал крышей. Жалобы были всего две:
— сосед шумный (решение А.: «Я с ним поговорил, всё в порядке»);
— сосед задолбал (решение А.: «Я съезжаю»).
Между этими двумя жалобами прошло пять месяцев.
Уважаемые квартиросъёмщики! Не всегда квартиры сдаются ушлыми бизнесменами, иногда это необходимость обычного среднестатистического человека. Так почему вы либо ведёте себя по-свински, либо молчите как партизаны до последнего и в конце, гордо подняв голову, удаляетесь? Вы снимаете квартиру на долгий срок, собственник квартиры не всегда знает обо всех ваших бедах, поэтому периодически можно и сообщать о местных неприятностях.
Готовлюсь в третий раз на аренду — не знаю, чего ожидать. Очень верю, что есть люди не просто с позицией «я вам плачу, посему вы обязаны…», а готовые помочь своевременно выявить проблему.
А проблему с соседом решили. Оказалось, что нужно было просто вовремя сообщить.
Всем всего хорошего! С надеждой на удачу — пока ещё не очень задолбавшаяся собственница квартиры.
Я пытаюсь сделать ремонт в своей квартире. Для этого я нанимаю дизайнера, чтобы он нарисовал мне проект моей квартиры, учтя при этом все мои пожелания. Сам я ни разу не дизайнер, не горю желанием брать в руки карандаш и пытаться нелепо изобразить на бумаге кровать. Я вообще по другому профилю. Поэтому, неуважаемые дизайнеры, я иду к вам.
Я очень подробно словами описываю вам, что я хочу получить на выходе. Я назову все цвета человеческими названиями, без всяких «жабье-рыбных». Если я не знаю название фактуры стены, я привезу вас в магазин за свой счёт и ткну пальцем. Если мне нужна конкретная плитка, я дам вам номер менеджера по заказам, и вам не придётся искать экзотический товар по всей Москве. Если я хочу что-то технически невыполнимое (и вы мне это докажете), я откажусь. Я всегда разговариваю, не повышая голоса. Я вежлив. Я спокоен. Я не гонюсь за каждой копейкой и готов платить за свои прихоти. Я стараюсь быть идеальным клиентом. Но, чёрт возьми, почему после всего этого вы так ко мне относитесь?
Если вам было четыре раза сказано и шесть раз написано, что в интерьере недопустимы красный и бордовый цвет, а также лепнина и золотая бахрома, то зачем вы пихаете мне проект с вырвиглазными алыми стенами и золотым бордюром? Зачем мне тёмно-бордовая кухня с лепниной? Зачем мне красный туалет с золотым унитазом? Вы серьёзно? Вы думаете, я дурак и соглашусь на то, что заведомо просил убрать?
Если я хочу спальню в морской тематике, описываю некоторые мелкие детали и прошу предоставить мне три проекта на выбор, я меньше всего ожидаю увидеть розовую кровать, фиолетовый пол и чёрно-белый шахматный потолок. После увиденного я начинаю сомневаться в вашей адекватности.
— Мужчина, у меня дома точно такой же натяжной оранжевый потолок. Знаете, как клёво!
Знаю. А у моего брата может случиться припадок, который спровоцировал именно этот оранжевый цвет. Но я не хочу говорить вам это, я просто прошу не оранжевый потолок. Но ведь это слишком просто, да?
— Послушайте, вот эти верхние полки в шкафу на самом деле очень удобные, это только на бумаге кажется, что они не к месту.
Девушка, должно быть наоборот. По картинке я должен понять, что это удобно и красиво, заказать вещь, и уже потом, в крайнем случае, понять: что-то пошло не так. Зачем мне вещь, которая выглядит неправильно и неудобно (с моей точки зрения) ещё только на стадии проектирования?
— Мы сделаем вам белые стены, белые тумбочки, белый потолок, и у вас будет офигенно огромная комната.
Спасибо, я как-то в детстве полежал в больнице с белыми стенами и тумбочками. Не понравилось. Eщё я русским языком сказал вам, что люблю небольшие, уютные помещения, а не комнату-Антарктиду, подобную ей и по площади тоже.
Я не понимаю. Ведь в этом будут жить люди. Ведь вас учили в институте умению составлять цветовые композиции, делить помещения на некие зоны (смотрел по телевизору), делать комнаты визуально меньше или больше. Почему вы применяете на практике что угодно, кроме этих знаний?
Когда-то давным-давно я переехал из когда-то любимого города детства в другой. Сначала комната в общежитии, затем служебная квартира, затем — аренда. И вот сравнительно недавно наконец-то удалось обзавестись собственным загородным домом. Казалось бы, всё замечательно: семья, дом, машина, работа. Жизнь удалась? А вот фиг там.
Есть у нас в России такая штука, как регистрация по месту жительства, она же прописка. И есть у нас такие интересные законы, по которым нельзя просто так взять и зарегистрироваться по месту жительства: видите ли, регистрация возможна только в жилом доме, а чтобы дом признали жилым, нужно соблюсти массу формальностей, собрать кучу бумаг и пройти суд — и всё это не бесплатно, естественно. А совсем без регистрации никак: и по закону требуется, и по жизни много где требуют указать «место жительства по паспорту».
Тем, кто живёт в арендуемых квартирах, ещё хуже: никакой хозяин не захочет оформлять на них постоянную регистрацию. Да и временная требует лишних телодвижений и может привести к необходимости платить налоги с доходов от аренды, поэтому арендодатели всячески уклоняются от этого. Поэтому, как и у многих знакомых, регистрация по сути липовая: кто-то зарегистрирован у родственников, если они есть, кто-то в другом городе, кто-то вообще в «резиновой квартире». Причём это не бандиты какие-нибудь, и все бы были готовы зарегистрироваться именно там, где живут фактически, но законы этого не позволяют.
Казалось бы, если государству так хочется узнать, кто где живёт — упростите порядок регистрации! Я живу вон там — запишите, отметьте себе в базе, мне не жалко. Но нет, это не наш путь. У нас вот прямо сейчас принимается закон, по которому за подобные липовые регистрации вводится уголовная ответственность. Формально — как раз для борьбы с резиновыми квартирами, но по сути новый закон никак не будет ограничивать количество людей, которые могут быть прописаны в одном сарае: если сарай формально жилой, а они «имеют намерение в нем проживать» — то добро пожаловать. Иди доказывай, что 1001 гастарбайтер не может жить в однокомнатной квартире.
Но вот мне что делать? Зарегистрироваться у себя дома я не могу, потому что не положено. Зарегистрироваться не у себя дома я тоже не могу, потому что не буду там жить. Не регистрироваться вообще никак — опять не могу, потому что по закону нельзя. А что делать тем, у кого, кроме арендного жилья, нет вообще ничего? Тем, у кого нет родственников с квартирой, или по каким-то причинам они не могут там прописаться? Всем вместе пойти в тюрьму, получить регистрацию там, где-нибудь в мордовской колонии?
Хотелось бы сказать автору данного законопроекта: заколебал ты.
Давно читаю этот сайт, посмеиваясь над выдуманными проблемами людей. Но вот, видимо, пришла и моя очередь нажать кнопку «Выплакаться». Речь пойдёт об аренде жилья и о том, как же я задолбался. И дело даже не в риелторах или квартирах. Больше всего меня задолбали собственники, они же арендодатели.
Чем вы думаете, когда пишете объявления: «Сдам квартиру, есть мебель, техника, N тысяч рублей»? И всё. Ни района, ни метро, ни площади, ни комнатности. По факту ноль информации.
Частенько встречается текст: «Без детей, животных, непьющим, некурящим, работающим». Ага, и желательно дома не появляющимся. Может, ну её, эту квартиру, я просто буду иногда вам деньги платить?
Дорогие, кто вам сказал, что однушка на окраине с ремонтом времён Сталина может стоить 25 тысяч в месяц? За такие деньги я планирую получить студию в центре с видом на Фонтанку, а уж никак не ваши развалины.
Отдельно доставляют люди, которые напихают в свою квартиру под завязку никому не нужной мебели с техникой и «логично» решают из-за этого поднять ценник на 20−30%. Ау-у! Те, кто снимают квартиру на длительный срок, в 99% случаев имеют свой телевизор, чайник и диван. От вас требуется только самое «тяжелоперевозимое», а именно холодильник, стиралка и шкаф.
И да, длительный срок, который вы так любите указывать в объявлениях, — это минимум полгода, а чаще год и больше. А для тех, кто выставляет квартиру на продажу, в это время сдаёт её и съёмщикам не говорит об этом, уготовано отдельное место в аду.
Узнали себя? Поздравляю! Вы так и будете по полгода себе искать квартирантов, пока квартира стоит пустая. Ну, или можете прямо сейчас задуматься и изменить условия аренды. А я пока налью себе кофе и буду дальше разгребать тонны шлака в поисках её — квартиры, в которой буду жить.