Много тут было историй: продавцы против покупателей, официанты против клиентов. Объединяет продавцов одно: все хотят вежливого к себе отношения, тогда и они будут чуть ли не ангелами, всё подскажут, помогут… Так какого ж чёрта, если я вежливо с вами общаюсь, вы принимаете эту вежливость за слабость? Сколько ни общалась, пытались:

• впарить ненужное;

• продать нужное, но в два раза дороже;

• обсчитать;

• положить подпортившиеся продукты…

Список можно долго продолжать. А побудило меня написать сюда то, что когда я заказала компьютерное кресло, а его по ошибке увезли в другой магазин, я с пониманием отнеслась и готова была забрать его в другой день или ехать за ним в магазин на другой конец города. Но сотрудник предложил бесплатную доставку. Естественно, я согласилась, но ожидала, что привезти могут не то, бракованное или ещё что-то. К счастью, всё было отлично.

А задолбало то, что к нормальным компаниям и сотрудникам я уже стала относиться настороженно, ожидая обмана.

Вы бросаете машину на рельсах, вторым рядом или на газоне, потому что мало парковок. Вы кидаете бутылку в кусты, потому что нет урн. Вы курите в туалетах, на остановках, на ходу, потому что нет курилок. Ну, допустим. Но какая религия мешает вам носить с собой носовой платок?

Водитель маршрутки перед тем, как сесть за руль, «по-народному» зажал нос, и — смырррк! — полетели сопли в разные стороны. И даже не удосужился взять чуть-чуть снега и протереть пальцы, которыми он через полминуты начал отсчитывать сдачу.

Знаю, «не мне его судить». В отличие от меня, водитель — «народ». Тот самый, сермяжный. Соль земли. Народ, который кормит, поит и возит. И мне бы не замечания ему делать, а в ножки кланяться: ведь высшее образование лишает человека «народности», «сермяжности» и «святости». Это мы, заучки, должны народ слушаться и подчиняться «народной воле», а не они нас.

Но поверьте: не всё у нас, интеллихентишек, так гнило. Платочек — штука весьма полезная против гриппа и простуды.

Меня жутко задолбала ситуация двойных стандартов в отношениях: «крутой чел» и «лошара». К крутым обычно относятся какие-то популярные люди, с которыми все хотят дружить, засветиться на тусовках и общих фотках, ищут общие интересы и всячески подлизываются, чтобы оказаться ближе к своему кумиру. Обычные же люди могут быть ничем не хуже, но почему-то отношение к ним диаметрально противоположное.

Кумир ездит на машине, регулярно пишет посты о пробках и жутком трафике в центре города — «Да, это жуть, я тоже сегодня два часа ехал», «Пробки — зло, но зато в машине с кондиционером можно немного расслабиться». Если обычный человек пишет про пробки — «Да лучше б на метро ездил, время бы сэкономил и бензин, лошара».

Кумир продал машину за ненадобностью и ездит до работы две остановки на метро за двадцать минут — «Молодец, нечего время терять в пробках, можно книгу в пути почитать, и всегда вовремя будешь на месте». Обычный человек без машины ездит на метро — «Нищеброд, не может машину купить, вот и толкается жопами в метро, в духоте, лошара».

Кумир ездил в пятизвёздочный отель на Мальдивы — «Круто, это мечта, рай, ты такой счастливый, что побывал в сказке». Обычный человек едет туда же — «Вот тебе деньги девать некуда, понты, да и только, столько бабла потерял на раскрученном отеле, мог в два раза дешевле отдохнуть, лошара».

Кумир едет на Урал с палатками и тушёнкой — «Круто, единение с природой, тоже так хочу, чтобы дёшево и сердито, без пафоса и гламура». Обычный человек отдыхает с палатками — «Нищеброд, денег, видимо, нет на отель, вот и шарится по лесам бесплатно, лошара».

Кумир по выходным напивается в клубах с шумной компанией — «Круто, движуха, жизнь, молодость, отрывайся и отдыхай!» Обычный человек делает то же самое — «Фу, кроме бухла, интересов никаких, что ли, нет?»

Кумир не пьёт, не курит, правильно питается, занимается спортом — «Круто, надо следить за собой, ты такой молодец, мотивируешь на здоровый образ жизни». Обычный человек делает то же самое — «Фу, скукота, так и помереть можно на салатиках, ты закодированный, что ли, что не пьёшь? Больной какой-то или сектант».

Кумир купил себе айфон, носит брендовые вещи из последних коллекций — «Круто, ты такой стильный, где купить такую сумку? Идёшь в ногу со временем — все успешные люди имеют айфон, это круто». Обычные человек с айфоном — «Больше понтануться-то нечем, конечно, но кого сейчас удивишь айфоном, это прошлый век, „Верту“ надо брать, лошара».

Кумир купил себе на распродаже кеды за 500 рублей — «Крутость же не в лейблах, а в стиле, можно одеваться и дёшево, но выглядеть на миллион, ты крутой, не ведёшься на бренды». Обычный человек в кедах за 500 рублей — «Нищеброд, денег, видимо, нет на нормальные кеды, вот по распродажам и шарится, лошара».

Кумир женился — «Молодец, семья — это очень важно, поздравляю». Обычный человек женился — «Лошара, под каблук залез, потеряли пацана».

Кумир одинок и не связывает себя серьёзными отношениями — «Молодец, надо нагуляться, пока молодой, карьеру построить, с девчонками позажигать, попутешествовать, а на детские сопли насмотришься ещё». Обычный человек без семьи — «Лошара, девки не дают, видимо, вот один и тусуется, или зануда, что с ним никто не хочет быть».

Вы задолбали, комментаторы! Определитесь уже с точкой зрения на вещи: либо вы не приемлете определённый образ жизни, и тогда высказывайте своё «фи» всем, кто так живёт; либо признайтесь уже, что хотите угодить вашему кумиру и во всём ему поддакиваете, что бы он ни творил. Выглядите вы при этом жалко.

Интересно, откуда пошла эта мода на паблики и группы в стиле «Секреты успеха», «Записки миллионера» и прочие «Мысли Джокера и Стива Джобса»? И ведь все они засраны (по-другому не скажешь) псевдофилософскими высказываниями и псевдоцитатами «великих людей», которые один паблик тырит у другого. Все наперебой учат жизни, впаривая «секреты миллионеров» и «10 правил на каждый день», от которых уже тошнит: «Никогда не сдавайся, иди к цели, занимайся спортом, каждый день выучивай новое английское слово». Спасибо, кэп! Как говорила Эллочка из «Двенадцати стульев», «не учите меня жить».

На такие паблики, как правило, подписана школота, желающая казаться мудрее, цитируя эти записи. Любят прикоснуться к великим хомячки и прочий офисный планктон, создающий на рабочем месте имитацию бурной деятельности, которому эти посты греют душу: так планктонина чувствует себя значимой, солидной и успешной, по факту не представляя из себя ничего.

И ладно бы это просто читали. Так нет! Что надо сделать хомячку, чтобы казаться мудрее? Правильно: засрать (по-другому не скажешь) всю ленту новостей цитатами великих людей.

В социальной сети много прекрасных групп и страниц, которые достойны того, чтобы их читать и наиболее понравившиеся записи сохранять к себе на стенку — это и страницы о путешествиях с прекрасными фотографиями, и новости науки и техники с действительно полезными статьями, и многие другие — каждому своё. Любители «цитат и мудрых мыслей богатых и успешных», не тратьте своё время впустую, живите своим умом (если, конечно, он у вас есть). А секрет успеха только один: вкалывать по 16–17 часов в сутки.

Я обычно покупаю продукты в супермаркетах эконом-класса. Да, у них свои минусы. Но раньше при наличии гнилых овощей или просроченных консервов их заменяли или убирали. Для этого вовсе не обязательно орать на консультанта, они, как правило, всё прекрасно понимают.

Но сейчас повально выкладывают гнилые огурцы. А что вы хотели — санкции! Дорогой, вон у тебя рядом в открытую испанская хурма лежит, хорошая, и на этикетке честно написано: «Испания». А твоё желание под вечер продать гнилой товар — это не санкции, нет. И не надо кивать на политиков, господин старший менеджер, тут политики нет.

Буду краток: задолбали халявщики.

Нет, не совсем так: задолбали те, кто упорно не хочет понимать элементарных экономических истин.

Возьмём, к примеру, хлеб. Он проходит сложный путь от колоска на поле до прилавка вашего магазинчика у дома. И на всех этапах этого большого пути имеются люди. Вполне живые, осязаемые люди, которые (сейчас будет сюрприз) за свою работу справедливо желают получать деньги. У этих людей тоже семьи. Да и сами они хотят есть не только собственную продукцию. Прибавим, что есть дополнительные факторы, от этих людей не зависящие, например, подпрыгивающие цены на горючее (да, хлеб на машинах возят). Владельцы магазинов, где вы купите хлеб, тоже не от скуки занимаются торговлей. Из всего этого складывается розничная цена. Если тот же бензин в очередной раз улетел вверх, хлеб на прилавке вполне логично подорожает, пусть даже копеек на пятьдесят.

Или вот всенародно любимая тема — ЖКХ. Скандалы по этому поводу утихнут лишь тогда, когда во всех квитанциях в графе «Итого» возникнет красивая цифра «0». Всё, что выше этого нолика, оскорбляет чувства моих сограждан. Ну, всё правильно: лампочка зажигается с божьей помощью, вода в трубах течёт сама по себе, даже мусор исчезает сам, вопреки законам физики. На кой платить всем этим дармоедам, которые там в этих конторах прохлаждаются?

Проезд в общественном транспорте. Ой-ё… Были у нас большие-пребольшие скандалы, когда местный перевозчик ввёл на автобусных маршрутах коммерческие рейсы, где фраза «у меня удостоверение» не прокатывала. Всё просто: администрация заметно притормаживала с компенсациями за льготников, да и хватало этих средств максимум на полгода. Было весело: заправят автобус на смену на две тысячи, а он за ту смену привозит выручки 700 рублей, потому как от чужих льгот в автобусах солярки не прибавляется. К слову, кондукторы и водители работали за 6–7 тысяч в месяц. У многих «льготников» пенсии были в два раза выше, но кого это волнует? Кстати, коммерческие рейсы не помогли: автобусов в городе уже давно нет, остались лишь абсолютно коммерческие маршрутки.

Спрашиваете, чего это я вообще завёлся? Делаем мы сложный продукт (не первой необходимости), среди постоянных потребителей которого процентов так 40–50 — пенсионеры. Цену держим ровно, без нужды не поднимаем, при том что за последние четыре года наш основной партнёр, без которого мы работать не сможем чисто физически, несколько раз накидывал на свои тарифы по 10–20%. А наша розничная цена была неизменной: 15 рублей. В начале этого года подсчитали, прослезились и увеличили цену на пять рублей (напомню, впервые за четыре года). До сих пор отбиваемся от агрессивных бабулек, на которых мы, разумеется, безбожно наживаемся.

Так вот, сейчас на почту письмецо пришло: с середины декабря услуги партнёра полетели вверх ещё на десять процентов «в связи с нестабильной экономической ситуацией и зависимостью от курса доллара». Сейчас опять озолотимся…

Давайте абстрагируемся от идеалов и высоких целей. Давайте посмотрим на наши реалии.

Сколько врачей сотрудничают с фармацевтическими компаниями и специально впаривают дорогие лекарства? Треть? Ладно, пусть будет 10%, согласен.

Сколько врачей хорошо знают своё дело? Отличные специалисты, которые точно ставят диагноз и сразу находят нужное решение? 30%? Ладно, может, не повезло, согласен на 80%. А сколько из них работает в бесплатных клиниках за гроши и без «благодарности доктору на лапу»? То-то и оно…

А кто из врачей нормально общается с пациентами? Ну, пусть тоже 80%: предположим, что у нас доктора почти все вежливые и добрые.

А теперь совместите это всё. Поверьте, хорошего, адекватного доктора, который пропишет нормальное действенное лекарство, найти не так просто. И да, обычно у него завал с очередями по полдня.

Сколько болезней можно вылечить самому? Обычный грипп, простуда, что-то не сильно жуткое спокойно лечится иммуностимуляторами и средствами против симптомов. Вот мы и лечимся сами, пока симптомы лёгкие. Нет желания отстоять в очереди, заплатить втридорога за хамство и плохое лечение, когда сам можешь помочь себе.

Поднимите зарплаты, увольте бездарей, приструните хамов, увеличьте штат, и большинство проблем отпадёт само. А до тех пор мы и дальше будем задалбывать друг друга.

Сижу в наушниках.

— Пфхршбх…

Вежливо вытаскиваю наушник.

— Слушаю тебя.

— Антон, у тебя новая шапка?

— Да.

Сижу с наушником в руке. Собеседник молчит. Вставляю наушник обратно, отворачиваюсь.

— Крбршвш…

Вынимаю наушник.

— Что?

— Красивая, говорю! — и снова продолжительное молчание.

И так раз пять. Люди, вы если хотите поговорить, не делайте такие паузы, а то складывается впечатление, что диалог закончен. На конечных итерациях я уже и огрызаться начинаю.

Нахамил девушке ни за что, ни про что. Переживаю. Совестно. Но, блин, сколько можно?

Звонок на сотовый:

— Здравствуйте, а могу я поговорить с Владимиром Александровичем?

— Да, я слушаю.

— Владимир Александрович, вам сейчас удобно разговаривать?

Взял же трубку, к чему этот вопрос?

— Девушка, давайте быстрее.

— Владимир Александрович, хотелось бы поблагодарить вас за пользование услугами…

— Да просто скажите, что вам нужно, без всяких Владимиров Александровичей!

— Наша компания предлагает выгодное подключение к каналам…

— Не интересует.

Не, вы это серьёзно? Если через каждые два слова повторять имя человека, то он с большей вероятностью подключит канал «Наш футбол»? Начитались Дейла Карнеги? Почитайте ещё, более вдумчиво. Он такого не писал.

Работаю в офисе. Планктон, да. Перекладываю бумажки. На сайте предприятия указан телефон именно нашего отдела, поэтому все сладкоголосые звонят нам. Предлагают всё, начиная от доставки воды и заканчивая банковскими услугами.

Про звонящих из банка хотелось бы написать отдельно. Вы кого пытаетесь выставить идиотом, когда предлагаете «выгодно» вот прям щас взять 30 штук, а через месяц отдать 33? Ничего, что это больше 100% годовых? И ведь кто-то же берёт.

А потом названивают к нам в кабинет уже далеко не сладкоголосые ребятки и тоном Терминатора, ищущего Сару Коннор, просят позвать должника. Пробовал объяснять, что звонят они на машиностроительное предприятие, в котором несколько цехов и сотня рабочих, и что в душе я не ведаю, кого они ищут. Не верят. Думают, что покрываю мерзавца.

Спешите! Только до конца месяца выгодное предложение: роскошный внедорожник всего за 24 тысячи в месяц! Подчеркните свой статус! Неважно, какая у вас зарплата, главное — принесите паспорт и оставьте номера телефонов тех, кого мы будем доканывать, когда вы не сможете расплатиться. На «Яндекс.Пробках» всего лишь 9 баллов, место для вашего будущего пятиметрового внедорожника ещё есть. Не будьте лохом, покупайте, вам все завидовать будут. А пробки от того, что чиновники не хотят строить в центре города дороги взамен трамвайных путей, аллей и тротуаров. Но скоро мы их заставим!..

Извините, что-то понесло меня. Всем терпения и разума.

На нашем этаже кто-то развесил душещипательные объявления: «Прекратите травить детей! Курить запрещено! Имейте совесть, господь накажет…» — и дальше в том же духе.

Ну, накажет и накажет. Я сам не курю, хотя именно я поставил курящим баночку из-под зелёного горошка. Среди них никто не додумался это сделать, и окурки благополучно летели на козырёк подъезда.

Объявления сразу же сорвали. На другой день они появились снова, а в текст был добавлен намёк, что за здоровье детей будет бороться не только господь, но и районный суд.

Вопрос подняли на общем собрании жильцов. До сведения курящих донесли, что в каждой квартире есть балкон, где они и могут покурить. Я тут же решил вставить свои пять копеек и сказал, что засирать придомовую территорию при этом вовсе не обязательно, что под окурки надо бы поставить банки. Получил одобрительные кивки со стороны соседей.

Чёрт меня дёрнул поднять на собрании другую тему. Дело в том, что в нашем доме адовая слышимость, а у соседей сверху и снизу — дети, которые любят поиграть мячиками об стены и деревянными кубиками об паркет. Шумоизоляцию делал — эффекта немного. Вот я и предложил играть немного потише тем, о чьём здоровье мы тут так печёмся. Сказал, что стучать по паркету кубиками, особенно в девять утра по выходным — это неуважение к соседям, попросил купить для этого ковёр.

Что тут началось…

— Заведёшь детей — поймёшь!

— До одиннадцати имеют право!

— Ты из какой квартиры такой умный?

— Вот сам и купи этот ковёр, если тебе мешает!

Говорили все одновременно. Честно, растерялся с ответом. Знал бы, что так будет — подготовился бы заранее. Председатель собрался переходить к другой теме, но я его перебил. Говорю:

— Раз уж мы тут все до одиннадцати имеем право, то я на все выходные на полную громкость до одиннадцати вечера буду ставить на повтор «Песенку мамонтёнка», а сам буду уходить. Дети её очень любят.

Один из присутствующих, мужик, живущий этажом выше, отец двоих сыновей, накалился так, что, казалось, готов был мне в горло вцепиться. Неужели ему не нравится эта песня?

В эти выходные с утра даже не пришлось вставлять беруши в уши. Видимо, слова мои подействовали. Но ощущение после собрания осталось такое, что жильцы нашего дома считают меня моральным уродом.

В чём я неправ?