Работаю в банке с клиентами. Пришёл как-то к нам получать банковскую карту парень лет двадцати, приехавший из Украины. Я с клиентами всегда обходительна, поэтому в мельчайших подробностях рассказала ему обо всех особенностях использования карты и терпеливо отвечала на все его вопросы, порой довольно глупые. Парень замечательно разговаривал по-русски, я тоже с ним вроде не по-французски общалась. Вручив ему карту и конверт с пин-кодом, пожелала всего доброго.
Для тех, кто ещё не приобщился к безналичным технологиям, расскажу, что пин-код напечатан на специальной бумаге — если её потереть монеткой или ногтем, вы больше никогда не увидите четыре заветные цифры. Это сделано для того, чтобы никто, кроме владельца карты, не узнал пин-код после первого ознакомления с ним. Во избежание эксцессов на конверте чёрным по белому написано «Не стирать» именно над окошечком с цифрами.
Можете себе представить выражение моего лица, когда через пару минут этот парень вернулся с своим пин-конвертом? Вместо того, чтобы оторвать сбоку по «линии отрыва» (об этом тоже написано) и вытащить листок с пин-кодом, он до дырки протёр то место, где написано «Не стирать»!
— Зачем вы здесь стирали? — (невинно) Ну там же написано: «Не стирать».
Работаю в отделе информационных технологий банка. Звонит женщина и говорит, что наш банкомат съел её карту.
Приезжаю, открываю банкомат: карта нашлась в щели чекового принтера! Оказалось, дама просто не поняла, «куда карту совать». Наши клиенты невнимательные, но очень сильные!
Захожу в магазин. Девушка подходит к банкомату, набирает какой-то номер, вставляет десять рублей в купюроприемник. Ждёт. Недовольно корчится, потом с полной «эврикой» на лице хлопает себя по лбу:
Работаю в банке. Занимаюсь техподдержкой банкоматов, терминалов и прочих интересных технических штук. Звонит тётка, наш клиент:
— Ваш банкомат съел мою карту! — Не волнуйтесь, мы её достанем. Где находится банкомат ? — Магазин «***». — Постойте, у нас там нет банкомата. — Как нет? Я же вставила в него свою карту, значит, это ваш банкомат!
— Здравствуйте, это банк %bank%. Можно услышать %name%? — Нет, он здесь не живёт больше — переехал. (Заколебали своими письмами и звонками на имя предыдущего хозяина квартиры!) — А вы поддерживаете с ним связь? — Нет. (Заняться мне больше нечем, что я, секретарь ему?) — А почему?
Работаю в банке — занимаюсь кредитованием юридических лиц. Иногда поражаешься тупости некоторых представителей крупных предприятий. Для анализа финансовой деятельности предприятия необходимо представить в банк все финансовые документы (балансы, отчеты о прибылях и убытках, договора, оборотно-сальдовые ведомости и т. д.). Из этого полного списка иногда приносят только паспорт директора и копию свидетельства ИНН и ОРГН. На следующий день звонят и спрашивают:
— Когда мы сможем получить кредит в размере 50 млн рублей? — Вы предоставляли финансовые документы? — Да, мы принесли паспорт директора. Давайте уже быстрее нам кредит — у нас договор поставки горит!..
То есть финансовый аналитик должен на основании одного лишь паспорта директора сделать вывод о финансовом состоянии предприятия?! Пытаюсь объяснить:
— Извините, но мы бы хотели увидеть финансовые документы. — А зачем вам это? Наш директор порядочный человек, ему верить можно!..
А ещё я составил список того имущества, которое пытались представить банку в качестве залога.
— Локомотив и железнодорожный состав. Сегодня он здесь, а завтра во Владивостоке — ищи его потом, свищи! — Гильотина. Не знаю, где они её выкопали, да и кому потом её можно продать?! — Мороженое. Ага, завтра всё растает, и сиди себе в луже молока. — Ядохимикаты. Представляю энтузиазм работников депозитария. — Камин. Как его разобрать и куда его потом девать? — Цыплята. Представьте: заходите в банк, а там целый выводок желторотиков бегает. — Оборудование телеметрийного наземного бурения. Всё бы хорошо, но установка эта в пять раз больше здания нашего банка.
Работаю в банке. История произошла несколько лет назад, но до сих пор является местной притчей во языцех.
Чтобы получить информацию по своему расчётному счёту, звонящий клиент должен назвать определённый идентификационный номер — в нашем случае это окончание номера расчётного счета. Операционист снимает трубку:
— «ХХХ-банк», доброе утро. — Доброе утро, могу я узнать остаток на расчётном счёте? — Конечно, скажите окончание... — (перебивая) ООО «Стража»! На конце «А».
bash.im
ithappens.ru
zadolba.li