bash.im ithappens.ru zadolba.li

Кофе бы... Клиенты сегодня особенно умные, один лучше другого. Как они меня...

задолба!ли

222120109876321

#5213 Коллекция кремлёвских копий

Некогда мой молодой человек получал военный билет. В списке бумаг, которые необходимо было собрать для получения столь важного в наши дни документа, значилась копия паспорта, точнее, нескольких его страниц. Предупредили, что нужна страница, на которой стоит штамп о прописке, а также первый разворот паспорта.

В день «X» молодой человек появился на пороге кабинета с заранее подготовленными копиями. Каково же было его удивление, когда выяснилось, что под первым разворотом паспорта подразумевался именно разворот с Кремлём! Зачем военкомату столько одинаковых изображений Кремля, так и не удалось выяснить.

#5195 Семь кабинетов, семь врачей, семь бабушек

26 мая 2011, 11:15

бюрократия медицина

По повестке вызвали в военкомат на медосмотр — банальная процедура. Семь кабинетов, семь врачей. Дело на руки не дают — были случая утери и порчи. В общем-то понятно, но вместо простой системы компьютерного документооборота были наняты семь бабушек, чтобы переносить дело от врача к врачу. На полный оклад, на полный рабочий день. Больше они не делают ничего. На что идут государственные деньги?

#5163 Закорючку вот сюда

23 мая 2011, 10:15

бюрократия

Когда-то, в бытность мою сотрудником отдела корпоративных продаж, руководство поставило условие за каждый неправильно подписаный клиентом документ штрафовать менеджера на 100 рублей. Документооборот был очень даже нехилый. Начались изобретения. Когда к клиенту уезжала машина с товаром и документами, на документах в нужных полях (должность, подпись, расшифровка) стояли нарисованные карандашом галочки и слово «печать». Не помогало. Позже появились:

— подпись «обязательно заполните все поля»;
— прикреплённая бумажечка с текстом вроде «выделенные поля заполнить и вернуть туда-то»;
— большая бумажечка, прибитая степлером два раза для прочности;
— фраза «ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПОЛНИТЬ УКАЗАННЫЕ ГАЛОЧКОЙ ПОЛЯ», выделенная ядовито-зелёным маркером.

Думаете, хоть как-то помогло? Даже после того, как проинструктированный водитель показывал сотрудникам клиента (не секретаршам и не уборщицам!) места, которые нужно заполнить, люди говорили что-то вроде «ой, намудрили, непонятно, чего им надо», ставили печать и отдавали документы.

В итоге ради сохранения зарплаты мы договорились с нужными людьми, чтобы документы сначала попадали в наш отдел, а не на расправу, и рисовали левые подписи, вписывали должности и фамилии несуществующих людей. Начальство было удовлетворено результатом.

А продолжения истории никто не знает. Через полгода после серии очередных нововведений мы уволились всем отделом.

#5151 Продажа в торговле и розочках

21 мая 2011, 09:15

бюрократия доставка

Почему наши люди не читают вывесок? Потому что опасно. Читающий человек рискует здоровьем психики и остаётся в дураках.

Надо было отнести пакет в отдел продаж некоей организации. Прихожу на проходную, вежливый охранник смотрит документ и говорит, что мне на 4-й этаж. Подхожу к лифту, сверяюсь с табличкой: «Этаж 4. Отдел продаж». Поднимаюсь. Отдела продаж нет, но есть отдел торговли. Сидит накрашенная особа в жутких розочках.

— Добрый день, скажите, тут отдел продаж?
(раздражённо) Ну конечно, табличка для кого висит?

Ничего более не говоря, сдаю пакет под роспись, прощаюсь, ухожу.

Через две недели снова к ним же. Сразу иду в отдел торговли. Другая особа в других жутких розочках.

— Добрый день, у меня пакет в отдел продаж.
(злобно) Это отдел торговли! Табличка для кого висит? Отдел продаж наверху! Читать в школе учили?

Поднимаюсь на пятый этаж. Ничего похожего, только директора разные и уборщица.

— Скажите, пожалуйста, а где отдел продаж?
— У лифта ж написано, для кого я таблички протираю? 4-й этаж!

Спускаюсь вниз — там в отделе торговли обе особы в розочках. Молча протягиваю первой пакет, получаю роспись.
Позже выяснил, что она одна составляет весь отдел продаж, который отдельной комнаты не имеет и сидит в отделе торговли.

#5061 Быстрый, крепкий, недееспособный

Мне 17 лет. Осенью прошлого года я попал в ДТП на своём мотоцикле — меня сбила неаккуратно перестроившаяся женщина на иномарке. К счастью, я отделался ушибами и двумя неделями амбулаторного лечения; мотоциклу тоже повезло — дуги безопасности я поставил очень не зря. Автомобилю виновницы, кстати, не очень: головой я выбил стекло, благодаря шлему не получив и сотрясения, а те самые дуги безопасности неплохо смяли половину левого борта. По ПДД я был невиновен: скоростной режим соблюдал, ближний свет тоже работал. Отдел ГИБДД передал дело в суд, поскольку моему здоровью был причинён лёгкий вред. За три дня до Нового года суд вынес решение, наложив на виновницу штраф в 1500 рублей.

Нет, я не буду сейчас жаловаться на слепых куриц, которые никого на дороге не видят. Расскажу-ка я про наше «замечательное» правосудие. Из-за того, что судья даже не читала дело, вопрос вместо одного-двух решался в течение четырёх заседаний. Как думаете, что лучше: уделить полчаса прочтению дела или потратить лишние три часа на опросы внезапно возникших свидетелей, показания которых уже имелись в деле, и прочую муть?

Как следовало из материалов дела, виновницу уже однажды лишали прав на четыре месяца за выезд на полосу встречного движения. Когда же судья спросила её, каково было последнее допущенное ей нарушение ПДД, прозвучал ответ: «Штраф за неправильную парковку, две недели назад». Несмотря на эти обстоятельства, тётку не лишили водительского удостоверения на год-полтора, как следовало бы, а всего лишь влепили штраф. Пускай на максимально возможную сумму, но суть от этого не меняется: общественно опасного водителя с богатой историей нарушений не отстранили от управления транспортными средствами. Отлично, не правда ли?

Этой весной я решил, что понесённые издержки (шлем, эвакуатор для мотоцикла, моральный ущерб, юридические консультации) были слишком велики, чтобы ими пренебрегать, и подал заявление в суд о возмещении убытков. Судьбу заявления решено было отслеживать через интернет по ГАС «Правосудие». 3 мая туда внесли информацию аж от 19 апреля: «Исковое заявление возвращено в соответствии со ст. 135 ГПК РФ, т. к. подано недееспособным лицом». Вот и скажите, какого хрена я с 16 лет по нашим законам несу полную административную ответственность, а защитить свои интересы в суде не могу?

#5022 Первоклашки в оцеплении

5 мая 2011, 12:15

бюрократия дети

Я учитель начальных классов. Возить детей на экскурсии в черте города и в театры — дело полезное, однако весьма затруднительное. Семь лет назад, до моего ухода в декрет, это делалось так: заказывали автобус и ехали. Все были счастливы. После выхода в декрет я узнала о новшестве. Теперь предварительная процедура такова:

1. За три дня до поездки написать заявление на разрешение на имя директора.
2. Перед поездкой расписаться в приказе на сопровождение.

Год назад пришло распоряжение о необходимости наличия второго сопровождающего (учителя или психолога школы) на класс. К вышеприведённому списку добавились следующие дополнения:

3. Заранее найти согласного сопровождать учителя или психолога, уговорить его поехать с нами, прописать его фамилию в заявлении на сопровождение.
4. Перед поездкой заблаговременно отловить его и отправить расписаться в том же приказе.

Весной ввели очередные новшества — для блага детей, надо полагать. Теперь должны выполняться ещё и следующие требования:

5. Автобус должен быть только жёлтого цвета, с ремнями безопасности для каждого ребёнка.
6. Кроме двух учителей или учителя и психолога, класс в поездке должен сопровождать медик. Родители детей, будь они трижды врачами, не годятся ни в коем случае, поскольку на них нельзя возложить ответственность приказом директора.

Интересно, что будет следующим шагом? Сопровождение полицией со служебными собаками (на случай розыска пропавших детей)? НЗ плюс запас медикаментов в комплект к медику? Бронежилеты и каски для детей на случай теракта или автокатастрофы? Детская спецодежда из негорючих материалов? Делайте ставки, господа. Ездить, правда, мы уже перестали по причине отсутствия возможностей выполнить существующие требования.

#4989 Цвет ночной радуги

2 мая 2011, 08:15

бюрократия

Регистрировал авто. В окошке молодая дама с важным видом, характерным акцентом «все кругом придурки» и длиннющими ногтями перебирает документы, сверяет данные и спрашивает:

— Цвет автомобиля?
— Графит.
— Не бывает такого цвета.
— Асфальт?
— Молодой человек, выберете нормальный цвет из цветов радуги!

Я теряюсь.

— Э-э-э… Чёрный!

Тётенька всем своим видом хвалит мою сообразительность. Я забираю бланк и, скривившись от смеха, ухожу.

#4972 Задолбаешься — нарушать и расхочется

29 апреля 2011, 09:45

бюрократия государство

Век компьютерных технологий и торжества искусственного интеллекта. Век, когда космические корабли бороздят просторы Вселенной, а сотовый телефон — это и связь, и денежные переводы, и личный паспорт, и всё остальное… О чём это я?

Получаю неделю назад в почтовый ящик уведомление от судебных приставов. Злобная такая бумаженция, дизайн которой не менялся еще с Гражданской войны, по качеству бумаги и написанию в духе расцвета НКВД: «Обязаны явиться к 17:00 такого-то числа… В случае неявки… статья такая-то, пункт такой-то». В голову лезут нехорошие мысли, вспоминаю все грехи. Понимаю, что были в моей жизни моменты, о которых я не помню. Неужели кому-нибудь в нетрезвом виде подписал чего? Убил кого-то ненароком?

Такое-то число настаёт. Прихожу в назначенное время к назначенному приставу.

— Ивановой нет.
— Как нет? Мне вот тут назначено, смотрите.
— Сейчас посмотрим.

Последние минуты перед приговором. Наслаждаться, наслаждаться жизнью! Воробышек клюёт что-то за окном, а я…

— Вот, нашла.

На стол передо мной ложится папка страниц в десять. Всё, думаю, конец.

— Вы не заплатили штраф в ГИБДД на 100 рублей.

В горле на секунду пересыхает.

— Что?
— Штраф, говорю. Сто рублей.
— Сколько?
— Сто рублей! Повторить?
— Нет, спасибо, — лезу в карман за бумажником и достаю сотенную. — Вот.
— Мы не принимаем наличных денег.
— А что мне делать?
— Я вам выпишу квитанцию, сами заполните, оплатите и занесёте копию.

Легко снимаются деньги с мобильного телефона за отправку какого-нибудь SMS на короткий номер, ещё легче снимаются деньги с карточки. А госслужбе, чтобы снять с меня сто рублей, потребовалось исписать десять листов.

#4968 Для вашего же блага

28 апреля 2011, 12:45

бюрократия почта

Хотел, чтоб жена получила за меня денежный перевод. Пришёл на почту, попросил оформить доверенность. Начали оформлять, требуют паспорт. Протягиваю свой. Требуют ещё и паспорт жены. На мой удивлённый вопрос заявляют, что такова инструкция. Прошу показать инструкцию. Показывают. В инструкции сказано, что при оформлении доверенности необходимо предоставление паспортных данных получателя. Попытки доказать, что информация, записанная на листке бумаги, и есть паспортные данные жены, успеха не имели. По мнению работников почты, паспортные данные — это паспорт и есть. Мол, это всё придумано для моей же пользы: вдруг я, записывая эти данные, ошибся, и тогда жена не сможет получить за меня деньги. Задолбали, заботливые вы мои!

222120109876321

© 2009—2013, lolwut. Powered by finely trained slowpokes!
Вопросы, предложения, что-то не так на сайте? Пишите в саппорт!