Банки

Ну вот и скажите, нахрена нам эти медленные бабули около терминалов? С появлением банкоматов очередь от окошек сместилась туда, потому как основные действия населения — это внести или получить деньги. И вот стоит такая бабуля и колупается. А ты зашёл снять денег на маршрутку, которая уже отъезжает от остановки. Бабулю можно понять — ей дешевле оплатить через терминал, там комиссия ниже. Но и очередь тоже жалко.

Вот, казалось бы, решение: для оплаты квитанций поставили терминалы на внесение. Но ведь бабулям надо и оплатить, и ещё нала снять, потому что на рынке карты не принимают, а мобильный банк (у нас такое часто практикуется, например, в местном фруктовом магазине) бабули тем более не освоили. А если ещё и за телефон заплатить — то тушите свет.

И ведь просишь, мол, бабуль, ты сняла денег, иди, пожалуйста, в платёжный терминал и там за телефон плати. А она фыркает, ведь она уже подошла, и на два шага влево не отойдёт. И вот стоят такие со всеми в банкомат на снятие, а ряды терминалов на внесение пустуют, разве что изредка промелькнёт кто-то с квитанцией из МФЦ.

Поэтому, знаете, я вот тоже за то, чтобы бабули шли к оператору и не задерживали очередь. Оператор за бабулю быстренько всё оформит, вуаля — следующий. Так и бабули ускорятся, и очередь на снятие нала рассосётся.

Но почему-то зелёному банку выгоднее поставить целого человека на зарплате, а то и двух, к терминалу, чтобы там объяснять бабулям, которые один фиг не допрут, что где (то же самое касается оплаты пошлин и квитанций, которые запаришься искать в списках), чем понизить процент по операциям в окошках.

Задолбала ситуация. Я — за разделение потоков по скорости.

А я вот не согласен с автором истории «Претензии не по адресу». На самом деле проблема общемировая и глобальная, поэтому ответ на задолбашку я несколько расширю.

Знаете, почему так происходит? Потому, что люди ставят во главу угла собственные комфорт и удобства, а не безопасность себя и окружающих. И, в первую очередь, как не странно, себя.

Самое главное — когда они получают по шапке, то вместо сакраментального «сам дурак», их начинают реально жалеть. Причём в неограниченных количествах. Примеры? Их есть у меня.

Петя решил сократить путь, потому что «ему так удобнее», в итоге из-за лишних ста метров, пройдённых в тёмных переулках и подворотнях, Петя лишился всего. Дали по голове и ограбили. С изнасилованием, кстати, та же история. Нет — я не оправдываю уродов — они, безусловно, виноваты. Но зачем вы, девушка, делаете то же самое, что и Петя в вышеуказанном примере? Ну выберете вы маршрут, если возможно, где хотя бы это смогут увидеть. Экономия ведь всего метров 100−200.

Прохожий, перебежавший на красный свет. Что, в больнице лежишь со сломанными ногами? Вроде бы, поумнеть должен. Так нет — после выписки делаешь то же самое в том же месте.

Ещё один случай с изнасилованием. Зачем ты, дорогая моя, села в машину с пятью малознакомыми пьяными мужиками? Заметь — не они тебя затащили (тут бы вопросов не было), а сама села. Зачем ты им строила глазки, томно вздыхала и прижималась всем телом? У тебя вообще мозги где?

Если что, я парень. И да — если ко мне девушка первой полезет — я первым задумаюсь, для чего она это делает. Шантаж, завести ребёнка и трясти деньги, записать на камеру и слить в сеть… ну, в общем, вы понимаете. Сразу идёт просчёт возможных последствий от возможных заболеваний до других последствий. Это чтобы вы понимали, что я не оправдываю никого.

Мужик. Зачем ты пошёл вот в этот левый магазин с алкогольной продукцией и в итоге отравился? И это при том, что в шаговой доступности имеется заведение поприличнее. Да, безусловно, он дешевле. Но здоровье же не купишь… И ладно бы выгода была большая — нет — пара-тройка рублей.

Знакомый, ты поставил пароль на банковском сервисе вида «дата рождения» или «12345» и теперь удивляешься, что у тебя украли все деньги? И ещё при этом на банк в суд подаёшь?

Еще один знакомый. Ты хотел купить наушники на каком-то сайте с непонятным дизайном и непонятного же происхождения только потому, что их стоимость была на 60% ниже, чем везде? Да, безусловно, мошенники виноваты. Но, ты вообще в курсе про рыночную стоимость? Почему у тебя в голове ничего не «щёлкнуло» при такой «скидке»? Бесплатный сыр у нас где?

Про торопыг и прочих личностей на дороге я вообще молчу, как и про безопасность в торговых центрах, ночных клубах и т. д. Массовые случаи гибели наподобие тех, что произошли в «Зимней Вишне» — это доказывают. Тенденция такая же, просто масштабы поменялись чутка.

Знаете, что объединяет все эти истории? Тупое пренебрежение правилам безопасности в угоду собственному комфорту. При этом большинство рекомендаций элементарны и значительно снизили бы риски, но ведь народ этого не делает.

Заметьте, я сейчас не предлагаю титановые двери ставить в квартире — хотя бы следовать рекомендациям вида «не открывать незнакомцам».

И пока у нас люди будут надеяться на работу различных служб и на то, что им же должны обеспечить должный уровень комфорта, потому что «я налоги плачу», будет то же самое. Безусловно, службы должны работать, но реальность такова, что никто и нигде не защитит вас лучше, чем вы сами. И об этом надо помнить всегда и везде.

Эх… пенсионер… Лукавите, ой, как лукавите!

Компьютер, смартфон, принтер, что там ещё? Зачем вам это всё? В любом банке есть терминалы оплаты, я недавно, когда читал свежий квиток за сбор бытовых отходов, обнаружил, что УК даже пишет в каких банках или КРЦ его можно оплатить. Открою секрет: почти во всех банках, что на слуху (Сбер, ВТБ — он же Почта-Банк, Клюква — да, я из Перми). Получаешь пенсию наличкой, идёшь в банк, если сложно — милая девочка, что обычно стоит рядом с терминалами поможет-расскажет, что куда нажимать. Чек напечатает уже сам терминал. Какие затраты сверху потребуются? Степлер за 50 рублей из канцтоваров, чтобы самому прицепить чек к квитанции. Сам всегда именно так и делаю, ибо раз в полгода подаю эти квитки на субсидию.

Ещё лайфхак — что-то вполне можно оплачивать и онлайн-платежами (я так оплачиваю капремонт). А в последний месяц перед подачей документов просто оплачиваю либо через терминал, либо через работника банка. В последнем случае уже с комиссией, но не существенной для трёхста рублей.

И не надо, пожалуйста, загонять, что вам тупо непонятно как тыкать в сенсорный экран терминала. Бабульки, которых я встречаю в банке, стоят и тыкают. Да, медленно, да, не всегда сразу получается, я всегда сзади подсматриваю и если что, подсказываю. В конце концов, на «задолба!ли» вы как-то смогли историю отправить, так что минимальной компьютерной грамотности, которой хватит для пользования терминалом оплаты, у вас в достатке.

Но всегда же проще, как старый ворчун, ляпнуть что-то вроде: «Ой нам это не надо, непонятно ничего, я лучше по-старому».

Задолбали!

А вот меня не задалбывают вопросы типа «Можешь говорить?» или «Удобно говорить?»

Представим себе типичный рабочий день, который у меня длится, как правило, 24 часа. Мне могут позвонить: начальник, коллеги, клиенты. Таки да, в том числе и ночью! Начальник и коллеги обязательно спросят, удобно ли говорить — в этот самый момент я могу пятой точкой кверху ковыряться в стойке с оборудованием, или отвечать на другой звонок, или находиться за рулём. Клиенты, которые звонят ночью, обязательно извинятся, если разбудили — они в курсе, что в стране существуют разные часовые пояса. И — да, спросят, могу ли я разговаривать.

Но! От начальства, коллег, и клиентов я как раз не особо жду извинений и вопросов об удобстве. Это моя работа, в конце концов.

А задолбала меня строго обратная ситуация: когда звонят незнакомые люди, от которых я не жду звонка. Благо, происходит это в основном в дневное время, но иногда и ранним утром, и поздним вечером. К таковым относятся: банковские менеджеры (причём не моего банка), которым приспичило впарить кредит/кредитную карту или «выгодное инвестиционное предложение»; распространители билетов на культурные мероприятия; представители различных медицинских центров с предложением «полного обследования»; конторы «по окнам» и «по счётчикам»; социологические службы опросов; тому подобный никому не нужный хлам.

Так вот: как раз эти люди почти никогда (!) не спрашивают, удобно ли мне говорить. А более чем в половине случаев мне говорить вовсе не удобно: если я не занят непосредственно работой, то я либо занят семьёй, либо, в конце концов, имею право на поесть или поспать. В остальной половине случаев, когда я имею возможность поговорить, я не имею такого желания.

Но человеку на том конце трубки это не интересно. С места в карьер, не уточнив ни моего удобства, ни желания поговорить, они начинают тарабанить свою песню. И когда, наконец, мне удаётся вставить хотя бы несколько слов — слова это обычно матерные.

Вот кто реально задолбал!

Некоторые персонажи иногда всё-таки спрашивают, удобно ли мне говорить. Получив отрицательный ответ, они не отстают. Одни спрашивают, когда мне перезвонить (никогда!), или вообще задают самый идиотский в мире вопрос: «А почему?»

Здравствуйте.

Давайте знакомиться. Я — среднестатистический россиянин: средний рост, вес, возраст, образование, работа, машина, доход, ипотека… И как все, я хожу в магазины, пользуюсь услугами (телефон, интернет, и т. п.) И вот тут начинается то, что меня бесит. А именно — непобедимое, неутомимое, страстное желание залезть ко мне в кошелёк и обмануть, хоть чуть-чуть!

Противно смотреть на эти бутылки по 930мл (не литр!), крупы по 900 г, макароны по 430 г, коробки конфет большие и полупустые. Здесь же бутылки с вогнутым дном, кексы бубликом с закрытой пустотой серединкой, всякого рода подделки — сгущёнка вместо сгущённого молока, сметанка вместо сметаны… И всё это ушлые манагеры делают с одной единственной целью — залезть в мой (и ваш тоже) карман.

Всё с меньшим весом и объёмом продаётся как полноценное, то есть литровое-килограммовое. Махровый капитализм: минимум затрат — максимальный выхлоп! Смешали дешманские ингредиенты — получили что-то похожее на настоящий продукт и вперёд — вот вам шоколад без какао-масла, вот вам вино из тех мест, где и виноград-то и не растёт…

Отдельная песня телефон-интернет. Оператор предложил новый тариф — всё устраивает, беру и … 50 копеек в день за «кто звонил»! Ну добавьте это к тарифу, господа манагеры, что вы так побираетесь? И что, сразу нельзя было это озвучить? Сюрприз? Друг поменял тариф, отправил СМС (ими уже никто не пользуется!) и его номер с положительным балансом заблокировали! СМС в этот тариф не входит, вы должны 5 рублей!

А сколько я ругался с моим провайдером! Каждая платёжка плюсом, от 200 до 20 рублей! Ах, вы мне подключили услугу, позаботились, а я просил? Зато канал ТВ перевели в платный. Даже банки не отстают — у них теперь СМС-информирование платное. Процентов же мало! И вот все эти мелочи от гениев большого менеджмента реально задолбали.

Да, с миру по нитке — нагому рубаха. Вот только менеджеры не нагие, да и у моей рубахи края есть.

За два меня умудрились запарить… не знаю, кто, но эти люди явно пишут программное обеспечение, а значит, где-то рядом.

Иду на почту. Там этот самый… автомат такой, для выдачи талончиков. Из семи пунктов выбираю один. Слышу звук вроде матричного принтера, протягиваю руку — пусто. Первая мысль — лента закончилась. На экране мелькает какая-то яркая реклама. Сбрасываю заметной красной кнопкой.

Решаю проверить — а вдруг что сглючило? Ещё раз тыкаю в «получение письма/бандероли/посылки». Опять стрекотание принтера — и ничего. Сбрасываю.

Уже совсем было собираюсь пойти искать кого-то из обслуживающего персонала, как вдруг что-то меня дёргает — и я пробую ещё раз. На стрекотание внимания не обращаю и… бинго! Оказывается, над красной кнопкой и над летающей по цветочкам бабочкой есть ещё два бледных окошка: «получить заказное письмо/бандероль» и «получить посылку». На стрёкот не обращаю внимания, тыкаю, куда надо. С тем же стрёкотом печатается талон.

Получила крупную для меня сумму за сделку, иду закинуть наличные на счёт. Тут уж внимательно смотрю, сумма — выше среднероссийской месячной зарплаты. Карточка, пин-код, зачислить деньги на счёт… Белый экран. Открывается зев ящичка, кладу туда всю сумму. Ящичек закрывается, стучит вроде деньгосчиталкой, но… Белый экран. Банкомат начинает адски орать на одной ноте и распахивает ящик. Раза три я пыталась красиво уложить там деньги, даже разложила одинаково по уголкам. И сдалась бы, если бы женщина, которая стояла за мной, не подсказала, что банкомат принимает только кратные сотням купюры. Ей, наверное, ждать надоело. Или пожалела меня.

Убираю пятидесятку — вуаля, сожрал! Безопасность на высоте. Я потом даже извинилась перед доброй женщиной и попробовала ещё раз. Нигде-нигде не было написано, какие купюры! Только предупреждение, что рваные и мятые не берутся.

А потом спустя пару дней я пошла платить по квитанции. «Введите реквизиты». И некуда ввести. Тыкаю по кнопкам. Без толку. Похоже, работает только одна — «назад». Очереди не было, и я позвала на помощь оператора из зала. Оказывается, нужно поднести штрих-код. На экране — ни слова об этом, а красный огонёк, который мог бы подсказать, прикрыт шторкой для безопасности. Ошизеееть…

Кто это пишет?! Ладно, бог с ними. Кто это тестирует?! Программисты и тестировщики принимают во внимание, что перед автоматом могу стоять не тупящая сорокалетняя я, а шестнадцатилетняя девочка, которая в жизни такого раньше не делала, или восьмидесятилетняя бабушка, которой надо покрупней и попонятнее? Что звук принтера — это признак завершённой операции? А уж оставлять белый экран — вообще не комильфо, господа.

Для большинства это сигнал того, что аппарат завис.

Вам, уважаемый, смешно, потому что вы при слове «кредит» представляете себе миллион, взятый в ВТБ или Сбере. Там проверяют, да.

А про микрозаймы вы забыли.

Ну, те самые, «Быстроденьги», «Микроденьги», «Микрокредиты» и прочая лабудень, которая размножается на улицах со скоростью плесени. Это те самые, которые «срочные займы без отказов» и «мгновенное одобрение каждому».

Ларьки на остановках, где десять-пятнадцать тысяч дадут и по скану паспорта, и по водительскому, лишь бы количество голов с фотографией совпадало.

Займы под 700% годовых, которые при малейшей просрочке мгновенно и без лишних сантиментов передаются коллекторам, которым совершенно параллельно брали ли эти деньги именно вы или ваш брат-сват-чёрт лысый, а ваш телефон при оформлении просто по приколу вписали.

Они будут доставать.

И пусть в конечном итоге всё выяснится, но нервов за это время будет истрёпано изрядно!

Знаете, может я на самом деле никому и не нужна нафиг. Может, хозяева крошечного интернет-магазина, созданного в прошлом месяце, будут беречь мои данные как зеницу ока, а не продадут всю базу, когда разорятся через полгода.

Может быть. А может, и нет. Если вы согласны рисковать — никто не мешает.

Никто не будет громогласно возмущаться вашей реальной или мнимой беспечностью (разве что потом, когда вы начнёте плакаться на форумах, как вас обманули те или эти). Так сделайте же ответный жест: отстаньте и от нас, мнимых или реальных параноиков. Мы не просим ваш паспорт для оформления наших покупок, в конце концов.

А совать свой нос в чужие кошельки, а теперь вот ещё и паспорта, задолбали!

Хотя совет девушке-топикстартеру вы дали по сути верный, но почему-то не подумали, что во многих населённых пунктах нашей необъятной он может оказаться невыполнимым.

Конечно, девушка, инет-магазин табачки существует именно для того, чтобы добывать сканы паспортов. Если вы такой параноик, шли бы в «реальный» магазин. В чём проблема?

Люди, как же вы задолбали. Да кому вы нужны со своими паспортами? Всё живете страшилками, как на ваш паспорт (нет, даже на скан!) оформят кредит… Вы хоть раз кредит брали? Ещё при оформлении заявки вас на камеру снимают. Вы в банке работали? При рассмотрении заявок изображение с камеры сверяют с паспортом, и много чего ещё проверяют.

Всё очень серьезно: при выявлении мошенничества кредитные обязательства — проблема банка, жертва не платит. Поэтому в банках существуют специальные отделы, выявляющие мошенничество ещё на стадии заявки.

Вы хоть сами со своим паспортом в банк сходите, да попробуйте кредит оформить. А ну как окажется, что доход у вас маловат, кредитная история не очень, Или кредиты уже есть, и больше вы платить не сможете (по мнению банка). А то вас послушаешь, так взять кредит — это как за колбасой сходить. Но каждый над своим паспортом трясётся.

Смешно, честное слово.

Прочёл историю о том, что, оказывается, все банки — ужасны. Немного удивился, и частично не согласен с автором. Сам уже брал кредит, всё было продумано, кредит успешно отдан, проблем с возвратом не было. И тем не менее, банк тот я бы тоже назвал ужасным. Почему?

Банк, заполучив мой мобильный номер, обрадованно присел мне на уши и стал методично терроризировать «выгодными предложениями». Вне всякой зависимости от пожеланий этого не делать, а равно как и от того факта, что кредит был давно отдан. Ужасно? По мне так очень. Сменил номер.

Вскоре после момента взятия кредита там же нашлось более выгодное предложение. Для новых клиентов, конечно. А старые — куда денутся. Ужасно. Перекредитовываться не стал, было лень из-за некосмической суммы кредита.

Мне повезло, в ту пору скоринг был еще не столь драконовский, как стал теперь. Теперь, если взял хоть рубль, будь любезен, выложи свою подноготную до сотого колена, в том числе о своём здоровье, и ещё мы тебя сфоткаем. Ребят, а не слишком ли жирно будет вам настолько минимизировать риск невозврата за счёт владения моими персональными данными? Притом что я вам оплачиваю этот риск в виде процентов на долг. Ужасно.

В общем, что. Если кто подскажет мне банк, который не звонит с чушью, интересуется биографией клиента хотя бы чуть меньше, чем другие, а также ведёт себя не совсем трусливо перед регуляторами, я буду согласен платить немного бо́льшие проценты. Есть такое?

В моём Инстаграме всё время мелькает реклама одного банка, кредитная и дебетовая карты которого у меня есть.

Если со второй всё просто и понятно, то с первой у меня есть некоторые проблемы. Мне никто не звонит, у меня нет просрочек по выплатам, но я не рассчитала свои силы и ежемесячный платёж вырос до 5000. Что ж, бывает, моя вина. Если бы карты не было, я бы отдала старенький ноутбук в ремонт и страдала от тормозов системы, а сдохший телефон поменяла бы на звонилку, которая валяется у меня в ящике, а не пошла бы за новым. Ничего, прорвёмся, плачу я всегда вовремя и планирую дальше это делать. Так уж приучили, что сначала оплата жилья и долгов, а потом всё остальное.

Но как же меня бесят комментарии под этими рекламными постами! 90% пользователей пишут про то, какой это ужасный банк, какие там ужасные проценты, как они теперь должны и не могут справиться с долгами. Люди, во-первых у нас везде процент ужасный, во-вторых у нас все банки ужасны для должников. Кого не спроси, у кого есть именно долги, он любой банк называет ужасным. Никакой культуры использования чужих денег у нас нет. Когда начинаешь тратить, и правда не особо ощущаешь то, что ты тратишь деньги, которые даже не зарабатывал. Думаешь, что справишься. Но не всем удаётся сделать это и у некоторых начинаются проблемы.

Задолбали. Могу сказать и себе, и остальным, кому вообще нечем платить и нечего жрать — не берите кредиты и кредитные карты. Это не ваши деньги и вам придётся возвращать их банку. И это не банки ужасные, а вы не умеете пользоваться деньгами и не откладываете «на чёрный день».

В общем, отдаю долг и не жалуюсь, потому что нечего было шиковать. Планирую закрыть карточку и откладывать деньги с каждой зарплаты, чтобы было из чего брать в нужный момент. Недовольным клиентам банков желаю так же.