Банки

Занимательная история произошла со знакомым.

В одном банке топ-10 по России с синим логотипом, по настоянию любимой жены, он решил получить кредитную карту. Условия карточки просто замечательные: до квартала можно просто не возвращать занятые средства, а, вернув, потом потратить всё через день и опять квартал не вспоминать о деньгах. В этом банке у него конечно и зарплата, около 500 тыс. в год.

Итак, он пришёл в банк, получил талончик.

1) Консультант обещала очень быстро уточнить сумму кредитной карты и в кратчайшие сроки выпустить карту.

2) Как оказалось, они неделю только думают, давать кредит или нет, хотя в этом банке он держит зарплату более пяти лет.

3) После решения они две недели выпускают карту. До меня с Алиэкспреса быстрее посылки доходят, наверное карты там же заказывают. Прошло три недели со времени заявки. Жена уже бьётся в истерике, что он не любит её и намерено тянет, потому и не хочет подарить карточку для покупок в магазинах.

4) Выпустили карту, выдали. Но так как всех пугают коллекторами по телевизору он поставил галочку в договоре, что не согласен передавать свои обязательства третьим лицам. Непонятно, зачем вообще эти галочки ставить, если при неверном заполнении ругается оператор банка.

5) Сказали, что картой пользоваться нельзя, так как документы не проверены. А что банк делал три недели до этого, я так и не понял.

6) Через шесть дней перезвонили и сказали, что карта с лимитом в 20 тысяч не может быть активирована, так как человек отказался передавать свои обязательства третьим лицам. По сути, отказался от варианта, что его долг в случае чего передадут коллекторам.

7) Жена звонит на горячую линию и спрашивает, почему сразу не сказали ну и много другого по женским эмоциям, на что ей уточнили, что отказано в соответствии с внутренними правилами банка о кредитной политике.

Итог: в банке кредитную карту делают месяц — 25 дней от заявки, и это если просить побыстрее, но в итоге могут легко отказать в деньгах в самый последний момент.

А задолбали тем, что нафига делать договор, если его можно заполнить таким способом, что откажут в кредите, даже после одобрения всей суммы.

Хотя знакомый вроде счастлив, он же не виноват, что 20 тыс. банк в долг не дал, он сделал всё что мог и даже не заложил душу коллекторам. Так что жена на него не сердится.

Вот такая хитрость получилась, наверное, специально этот пункт есть (единственная галочка в договоре), чтобы не брать лишнего.

Предположим, что вы, обычный человек, приходите в некое общественное заведение. Заведение открыто по умолчанию: банк, аптека, ветеринарная клиника, небольшой магазин, кафе и т. д. Перед вами стеклянная дверь с обычной ручкой, за ней горит свет и активно передвигаются люди. Сбоку, под графиком работы — дверной звонок с табличкой для вызова сотрудника, если вы мама с коляской, инвалид или сопровождаете инвалида. На табличке схематичные изображения детской и инвалидной колясок.

По условиям задачи вы — простой человек, не входящий в эти категории. Так объясните мне, отзовитесь, кто вы — странные человеки, звонящие в звонок перед входом в открытую дверь общественного заведения? Особо одарённые ещё и дверь не толкнут — будут стоять, нетерпеливо притоптывая ножкой, сжав дверную ручку ладонью, отвернувшись от стекла, в которое им можно пожестикулировать, приглашая внутрь. В ожидании швейцара с красной дорожкой, не иначе.

Главная же эпопея случилась вчера. У звонка как-то молниеносно сели батарейки. И сотрудник, рутинно пробегающий мимо дверного стекла, узрел эпичнейшую картину — около десяти крайне недовольных людей, собравшихся скромной очередью у абсолютно открытой двери.

Забавно, если бы не было так грустно. Звонок означает для сотрудника: «Бросай всё и спеши на помощь». После 20-го нелепого: «Ой! А у вас открыто», — к 21-му персонал уже бежит без должного энтузиазма. Батарейки мы, конечно, поменяли, но люди, вы — задолбали.

Здравствуйте! Я мать двух взрослых детей, и я задолбалась.

Когда я слышу фразу: «Я взрослый самостоятельный человек, и несу ответственность за свои решения», — я судорожно начинаю подсчитывать, сколько у меня сбережений на счету.

Они хорошие, умные люди, и я всегда хотела, чтобы они были именно такими: взрослыми, несущими за свои решения ответственность.

Только что-то не получается. Мои же советы, основанные на богатом жизненном опыте, игнорируются, а потом они бегут к маме за помощью.

Три года назад дочь привела познакомиться своего молодого человека. Весь улыбчивый щебетун, обаяшка, ручки целует, свою неземную любовь к моей дочери расписывает. И как он верит в вечную любовь, и как рад, что нашёл единственную и неповторимую.

Да, у меня немедленно случился «тёща mode on», загорелись все красные лампочки. Виду не показала, но дочери высказала сомнения. Я видела таких юношей. Просила ее не торопиться, хотя бы с ребёнком, если уж так замуж невтерпёж. Нет.

Что ж, финал был немного предсказуем: ребёнку десять месяцев, дочь вся в пелёнках и в быту, молодой отец сообщает, что встретил настоящую любовь, прости, наш брак был ошибкой, я буду приходить два раза в месяц с ребёнком гулять. Ипотеку плати сама, ты же в этой квартире живёшь, а мне деньги нужны, моя возлюбленная беременна.

И вот дочь сидит передо мной, с разбитым сердцем и пустым карманом. Я ни за что не скажу «а я же говорила», но… Но я же говорила! Я говорила!

Сын выступил поручителем по кредиту друга. Разве я не говорила ему: «Не смешивай деньги и дружбу, ты потеряешь и то и другое!» Говорила. Послушали меня? Нет, конечно. Взрослый самостоятельный человек, принимающий решения, мы помним, да.

Разумеется, так и вышло. Друг переехал и сменил симку, сын полгода отбивался от коллекторов, но в результате продал квартиру. Нам пришлось взять к себе свекровь, чтобы сыну с семьёй было, где жить. Никто не рад, ни мы, ни свекровь.

Говорила я не вкладывать свои деньги в чужой бизнес? Говорила. Говорила я не увольняться в никуда, пока не подписан новый контракт? Говорила.

Раз за разом, раз за разом мне приходится расплачиваться за своих взрослых ответственных детей.

Я их очень люблю, и не брошу в беде. Но могли бы они оказать мне ответную услугу, и оказываться в беде пореже?

А меня задолбало отношения к друзьям, как к бесплатной жилетке. Тут уже несколько историй не эту тему промелькнуло. Друзья и подруги отказались выслушивать нытьё, хотя «вам бы это реально помогло в тот момент». При этом один из авторов, оставшийся без работы и возмущённый тем, что подруга отказалась выслушивать его жалобы, возмущается: «Но я же не прошу денег в долг, только сочувствие!» А сочувствие и выслушивание жалоб — это, по-вашему, что?

Время, внимание, эмпатия — не измеряется материально, но это такой же ресурс, как деньги. Человек может быть готов вкладывать их в вас, а может быть не готов. Ну вот не совпало. Не было в тот момент у вашей подруги эмоционального ресурса на вас, весь уходил на «парнокопытного Лёшу». Да, ставить в центр своей жизни какого-то одного человека — тоже не самое умное поведение, но это уже отдельная тема.

Проще говоря, ответ на вопрос, почему подруга отказалась носиться с вами в вашей непростой ситуации, кроется в ваших же словах: «У меня совершенно нет желания тратить эту новую и интересную жизнь на выслушивание жалоб».

Да и что такого ужасного было в вашей ситуации, что окружающие должны всё бросить и начать немедленно вам сочувствовать? Работу потеряли? Печалька, ищите другую. Не на что жить, кредиты-ипотеки? Ищите любую работу, на первое время, хоть продавцом в гипермаркете. С банком договаривайтесь о кредитных каникулах (шансов мало, но, говорят, бывает). Как вам поможет то, что вы «присядете на уши» вашей подруге? Лучше потратьте это время на просмотр вакансий и размещение резюме. Или хотя бы на размышления о том, чем хотите дальше заниматься, или о повышении квалификации по вашей специальности, чтобы в следующий раз не оказаться в числе уволенных.

Бабушка болеет? Тяжело, но причём здесь ваша подруга? В семье проблемы? Не думаю, что «перетирание» одного и того же в телефонных разговорах вам как-то поможет. Да, эндорфинчиков, возможно, прибавится. На час-полтора. Но проблему не решит. Сходите к психологу. Он как раз-таки выслушает ваш нудёж, даст выплакаться и скажет, что всё будет хорошо. Насчет обнимет — вряд ли, но вместо этого «возьмёт вас за ручку» и шаг за шагом поведёт к решению проблемы. Не можете себе позволить хорошего психолога? Сходите к бесплатному при центре социальной защиты. В вашем городе такого нет? Зайдите на форум психологов, возможно, вам помогут там.

Люди, повзрослейте уже, наконец! Это относится и к автору задолбашки, и к её подруге, оказавшейся спустя несколько месяцев в аналогичной ситуации. О проблемах говорите с психологом, о нереализованности — с начальником, о лишнем весе — с тренером и диетологом. Друзьям и близким оставьте любовь и заботу. Я не говорю о том, что не нужно обсуждать то, что вас волнует или расстраивает, с родственниками и друзьями.

Но бесконечное размазывание тонким слоем и смакование своих «проблемок» под эгидой «мне так плохо, побудьте для меня жилеткой» задолбало.

Плачусь — задолбал мобильник.

Мой номер мобильного у меня далеко не первый год. И он удобный для запоминания, известный друзьям-родственникам и вообще всячески бы меня устраивал, если бы не одно НО: он в таком лютом количестве баз разных компаний, что хочется рыдать.

Перед восьмым марта мне ожидаемо предложили купить косметику, браслет, цветы, пиццу, роллы и ещё целую кучу товаров. А, и сходить в спортзал перед летом. Такое происходит перед каждым праздником. Особенно активно телефон вибрировал перед Новым Годом. Понятное дело, куда ж ещё потратить годовую премию, как не на подарочки. Хрена лысого!

Но в принципе к такому я готова — знала, что делала, когда оставляла конкретным компаниям свой номер. А каким-то принципиально не оставляла. Но в любом случае понимала.

Однако ж мало просто отправить СМС с предложением. Надо влезть во все мессенджеры и писать, писать, писать! И отчего же ваш «продаван» с «уникальным» предложением, от которого я не смогу отказаться, был послан в совсем неприличных выражениях? Потому что только потом сообразила, что единственная фраза, после которой вы сразу прекращаете разговор, — денег нет.

Увы, это не работает с банками. Этих чудищ с кредитами не заткнёшь. Повесил трубку? Перезвоним. Добавил в ЧС номер? А у нас ещё сотня номеров! Мой уже бывший вполне нормальный банк нанял себе как-то новую команду этих зомбо-обзвонщиков. Попрощались с ним недавно навсегда.

А потом кто-то продал базу данных. И в мой телефон постучалась куча биланов и маликовых. И я вообще перестала брать трубку с незнакомых номеров.

И мне жаль, что номер не адрес электронной почты. Там есть понятие «спам», можно пожаловаться на отправителя. Здесь, видимо, только терпеть.

Вот наверняка тут есть эти «гении от маркетинга». Расскажите мне, неразумной, как это всё офигенно работает! Как тому, кто возмущался на впариваемый кассиром мармелад.

Вчера у зомби был короткий день. Всего лишь: два звонка + три СМС + два сообщения в Вайбере. Ждём аншлага ко вторнику.

Наверное, подобная моей задолбашка всплывала не раз. Похожих историй тут вагон и маленькая тележка. Но я искренне задолбалась.

Вот Юля. У Юли мама «с прибабахом» — властная эгоистичная женщина, считающая Юлю кем-то вроде своей прислуги. Каждый день она изводит дочь своими орами и требованиями. Юля нервничает, плачет, расстраивается, после чего начинает бушевать давление вкупе с и без того слабым сердцем. Вот только Юленьке 30 лет, она живёт в другом городе, за дофига км от родного гнезда, вполне счастлива замужем. И каждый раз она жалуется на нападки матери, которая, до кучи, гнобит Юлю лишним весом (Юля носит 44 размер одежды, я не знаю где там лишний вес). Подруга соглашается с тем, что правильнее игнорировать или послать к чертям истеричную мамашу, отравлявшую ей жизнь с самого детства, но, при этом, ничего не делает. Давать советы ей бестолково. Всё опять возвращается на круги своя. Юля продолжает терпеть нападки матери и опять просит всё те же самые советы.

Вот Марина. Марина стыдится, что не умеет пользоваться смартфоном. Даже фото пересылает скриншотами. Ничего, кроме скриншотов, она не освоила. И нет, Марине не 80, а всего 34. На все мои объяснения (у меня такой же смартфон, тоже долго разбиралась, копаясь везде и всюду после привычного кнопочного) ответ один «Я не понимаю. Я тупая». Нет, Марина, ты не тупая, — в навороченной бытовой технике ты шаришь в разы лучше меня. Тебе просто впадлу вникнуть в то, что я тебе объясняю, или покопаться и разобраться, или нет желания. Зачем по сто раз просить меня о помощи разобраться со смартфоном, если ты всё это в итоге игнорируешь и включаешь привычную песню «я тупая»?

Вот Даша. Даша очень добрая и отзывчивая, чем борзо пользуются окружающие. Каждый норовит занять место потеплее на Дашином горбу. И им это прекрасно удаётся. Дашу будут унижать, говорить ей гадости, предавать, обворовывать, притом её друзья/родственники, не левые люди. Она будет звонить и плакать, спрашивать совета. Соглашаться, что да, пора избавляться от таких токсичных людей, завязывать это общение. И вроде всё хорошо, но вот через месяц Даша сообщает, что ей позвонила подружка Таня, которая как раз месяц назад полила её трехэтажным матерным, закатив истерику, всего-то потому, что Даша не смогла приехать на её свадьбу в виду того, что из-за серьёзных проблем со здоровьем попала в больницу. И такая история не только с Таней. Даша продолжает спрашивать советов и с тем же успехом их игнорировать.

Вот Никита. Никита любит брать кредиты и занимать деньги, на нужное и не очень. Подумать о том, как эти кредиты выплачивать, до Никиты не доходит. Каждый раз Никита звонит мне и просит в долг, чтобы перекрыть то или иное. Но я тоже не банк. И миллион раз советовала ему подумать, прежде, чем лезть в кабалу. Нет, у Никиты нет жены в декрете и троих детей. И тяжело больных родителей нет. И образование у него высшее, помимо того, что он обладает нормальным здоровьем и физической силой. Но пойти работать тем же грузчиком для Никиты — не барское дело. Ему проще снова занять у родителей/банка/друзей, чтобы вновь попытаться открыть своё дело, даже не пытаясь разобраться, как строить бизнес, снова прогореть, и снова звонить и жаловаться на кризис и просить в долг на «перекрыть».

А вот Миша. Миша красивый, умный, талантливый и очень хочет красиво жить. Вот только у Миши образование — средняя школа, потому что диплом, по мнению Миши, никому не нужен. Миша «ищет себя», впахивая курьером. Стенает, что такая неблагодарная работа мешает ему хорошо выглядеть, платят копейки. Во всём виноваты те, кто хорошо устроился по блату или везению, а бедному Мишане не везет, и родители у него простые, не имеют полезных связей. А то, что Мишеньке родители два курса оплачивали учёбу в престижном ВУЗе, которую он бросил под предлогом «это не моё», он не задумывается. На курсы от центра занятости идти тоже не хочет — «там всё шлак, никакого толку», на платные спецкурсы — та же песня. И всё повторяется: Миша просит совета, просит помочь с работой, но хрен его куда возьмут без специальности и образования.

Мне не сложно взять трубку среди ночи и утешить Юлю, в сто первый раз выслать Марине подробное описание, как скопировать ссылку и пользоваться закладками, вновь уговаривать Дашу запихнуть Таню в ЧС, занять денег Никите и посоветовать Мише хорошие недорогие курсы, которые я сама в своё время проходила. Но я не хочу этого делать и не буду. Потому что вы, дорогие мои друзья, как те мыши — плачете, колетесь, но продолжаете жрать кактус. Зачем каждый раз просить совета, а затем забивать и устраивать привычные танцы на граблях? Именно поэтому я вас стала игнорировать. Можете считать меня злой и чёрствой, но вы все взрослые люди, а я вам не нянька и не собираюсь ей до старости быть.

Задолбали!

Моя задолбашка, кажется преследует меня с детства.

Была у нас горячо любимая тётушка и её не менее горячо любимая чернобурая лиса, в виде манто. Да да, та самая, как у «дамы с лисой» из фильма. Таки эта лиса с завидной периодичностью оказывалась в ломбарде, а т. к. у тётушки, с её творческой пенсией, с выкупом было туго, а лиса была священна, на выручку страдающей тётушки, матерясь, было задействовано её семейство и родня.

С тех пор ломбард и прочие займы вызывают у меня нездоровые ассоциации. Ёлы-палы! Дорогие задолбавшие меня зятья, почему эту «задрипанную лисицу» вы нам устраиваете с завидной периодичностью?! Мы с дедом уже пенсионеры, а внуков с дочерьми жалко.

Почему надо обязательно влипать?! А потом, как тот пионэр, со страдающим видом преодолевать препятствия?! Ну не пацаны же уже, а хорошо за 30. Почему дед (да и не только), обречённо матерясь, должен выручать очередную «лису»?! Да, вы оба обаятельны и хорошо вещаете, и детей вы любите, и жёны вам за это много прощают (зря!). Но, не смотря на лапки, думать-то иногда надо?!

Ваша задолбавшаяся меркантильная тёща.

Меня задолбала вечная забота о моей безопасности. Казалось бы, это неплохо, но дьявол раздери, почему даже такое дело превращается даже не в театр абсурда — этому даже названия не подберёшь, это чёрт-те что и с боку бантик, всегда превращающееся на российской почве абы во что, но только не в то, для чего предназначается.

Пытаюсь зарегистрироваться на некоем сайте для получения Очень Нужной Информации. Уже нехило напрягает строка, что-де «в целях вашей безопасности пароль должен состоять из…» — а дальше всё зависит от фантазии разработчиков. Обязательно должны присутствовать цифры, буквы большие и маленькие, символы и еще бог весть что. Причём всего этого великолепия должно почему-то быть не больше того и не меньше этого. Нет, нас не устроит простой код типа «1234−1234», это слишком просто, ведь мою учётную запись могут взломать. Казалось бы, ну ваше-то какое дело? Нет, родной, мы жутко озабочены твоей безопасностью, так что не ленись, введи вырвиглазный пароль.

Ладно бы, если бы это касалось каких-то левых сайтов, но этим грешат и многие более серьёзные структуры. Порой до белого каления доводят попытки войти в интернет-банк. Там, конечно, не настолько всё запущенно, но, чёрт же возьми, для чего, ну для чего входя через приложение на своём же смартфоне, я должен чуть ли не по три минуты ожидать, пока мне в СМС придёт проверочный код для подтверждения входа? Хорошо, что хоть тут обходится без шпионских шифрограмм, но кое-что тебе кое-куда, что ж там аж восемь цифр? Ладно, если есть куда записать, а если нет? И уложись ты, дорогой и любимый клиент в полминуты, а не сумел — твои проблемы, начинай всё заново. И отключить эту фигню нет никакой возможности — «это часть политики банка по соблюдению конфиденциальности и информационной безопасности наших клиентов», как мне сказала милая девушка на горячей линии.

Да и в реальной жизни хватает подобных заморочек. Главный вход в нашу поликлинику расположен так, как и надо — лицом к жилому массиву, который она обслуживает. Между жилмассивом и поликлиникой проходит обычная городская дорога и аккурат около поликлиники находится остановка и пешеходный переход. Нерегулируемый, да. Сбивает иногда людей, к сожалению, не без этого — дорога оживлённая. Всё было в порядке, пока поликлиническое начальство не решило поставить забор. Самая интересная фишка оказалась в том, что ворота расположили на… противоположной главному входу стороне! Мотивируя снова этой растреклятой заботой о нашей безопасности. Мол, выскакивают люди из поликлиники и попадают под машины. Правда, между входом и обочиной метров сто и, даже выскочив сгоряча, физически невозможно ни под какую машину попасть, они там даже рядом не паркуются, но разве это может быть препятствием в столь благородном деле! И теперь пациенты, многим из которых пройти лишних десять метров целая проблема, вынуждены делать офигенный крюк, обходя весьма немаленькую территорию, площадью чуть поменьше футбольного поля. Зато безопасно! Правда, людей сбивают по-прежнему и из пострадавших почти никто к поликлинике не имеет отношения.

Дачная платформа в город. Это непорядок, что люди переходят пути по земле, а не по находящемуся чёрт-те где мосту, решило железнодорожное начальство и не нашло ничего умнее, как снести деревянные мостки для прохода, огородить всё капитальным забором на километр в обе стороны. Мы заботимся о вашей безопасности, поэтому давайте-ка, дорогие дачники, шуруйте с грузом, тележками, корзинами и прочим скарбом до моста, поднимайтесь вверх, спускайтесь вниз, иначе чёрта с два вы попадёте на платформу. Ну или обходите забор и шагайте по насыпи без реальной возможности укрыться, пока проходит длинный, как речь товарища Брежнева, грузовой состав. Да, ещё самая вишенка. Приехал на дачу и что думаешь, ты спокойно поднимешься на мост? А вот фигушки, мы этот подъём, прямо с платформы, закроем, а то ишь, размечтался о лёгкой жизни! Открытым оставим противоположный, до которого, спустившись с платформы, ещё надо по гравию полотна метров пятьдесят топать. Почему? Апатамушта! И ладно бы это была какая-нибудь кривая, исчезающая в лесу, откуда действительно может неожиданно вылететь состав. Бог железнодорожников побери, ведь во все стороны прекрасно всё видно, рельсы идут по степи и дорога прямая как стрела в обе стороны! Попасть под колёса может только слепой и глухой одновременно или самоубийца.

И вот такая «забота» меня задолбала до зубовного скрежета. Какое вам дело до моей безопасности? Я взрослый вменяемый человек, прекрасно отдающий себе отчёт, что будет, если. Я сознательно иду на этот риск и буду сам отвечать, если что произойдет. Предполагается, что большинство людей такие же: вроде процент абсолютно безответственных дядь и тёть, которых до пядидесяти лет нужно за ручку водить, пока ещё не настолько критичен, чтобы заботу о безопасности превращать вот в это.

Не надо обо мне заботиться, пожалуйста! Я как-нибудь уж сам справлюсь.

Почитала историю «Мнётся бабка у банкомата». И захотелось выплакаться.

Автор интересуется, почему банку выгоднее нанять сотрудника, чем понизить процент. А мне непонятно почему банку лень поставить побольше банкоматов.

Восемь лет назад я переехала из города в деревню. Важным моментом при выборе места, где поселиться, было присутствие удобной мне инфраструктуры (и банкоматов, в том числе). Восемь лет назад в радиусе пяти километров от моего дома было 5−6 банкоматов, один практически напротив — в паре минут ходьбы. Сейчас банкоматов два и оба часто сломаны, а когда работают, к ним огромные очереди, хоть днём, хоть ночью. Закрыли даже банкомат в отделении банка, а очередь в окошко длинная, плюс требуют паспорт и ещё процент берут.

Ладно, до райцентра всего 25 километров. Но и там банкоматов крайне мало. Даже около вокзала, их всего два и они не рядом друг с другом.

Всё это не в глухой деревне — до Москвы 40 километров от моего дома и 20 от райцентра. Но снять денег с карты — сложнейший квест. А наличка нужна, в маршрутках и в обычных такси карты не берут…

Так, позвольте! В своём ответе я вроде бы писал именно о бабулях у терминала, а не о бабулях у банкоматов. Да, бабули у банкоматов бесят, кроме бабуль у банкоматов бесят ещё и взрослые мужики, тётки, да кто угодно, кто пользуется банкоматом, чтобы оплатить телефон. Этим грешат не только бабули.

К тому же, ну будет вам! Ну, сколько этим бабулям осталось — 20−30 лет? Я говорю именно о бабулях, а не о пенсионерках в принципе. Считайте, что это временное неизбежное неудобство. Да, они будут тупить у банкоматов, создавая очередь. С другой стороны, что мешало вам выйти пораньше, чтобы не спешить на маршрутку? Ой, а напомнить вам, сколько примерное время ожидания в кассу Сбербанка? Пять-десять минут, если что. Поэтому подождать 2−3 минуты за бабулей в банкомате ничего страшного.

Касаемо того, что Сбербанк выделяет одного-двух человек на зарплате, чтобы стоять рядом с банкоматами-терминалами и объяснять что, куда. Скажите, а лучше было бы вообще без человека, да? Учитывая, что терминалы-банкоматы обычно стоят в тамбуре, а у меня, например, случилась проблема, пришлось бы бежать в само здание банка искать сотрудника, при этом прервав все операции с банкоматом. Ну, уж нет. Уж пусть лучше стоит девочка, которая, если что, подскажет. Кроме того, открою секрет фирмы: эти девочки там не на зарплате «оператора банкомата», чаще всего это лишь первая ступень, прежде чем девочка или займёт место в зале или уйдёт на другую работу.

Плюс, бывают банки, у которых нет разделения терминал оплаты/банкомат. Да-да! Почта-банк, например. Там в любом случае, придётся стоять в очереди в банкомат, благо чаще всего бабули, если заходят на почту, идут именно к оператору, а банкомат не трогают.

Вот вам и разделение потоков.