Продавцы

Здравствуйте. Дайте мне, пожалуйста, детское пюре, вон то, в больших баночках. Я в курсе, что ребёнок такую большую не осилит и придётся выбросить.

Да, детям полезно с черносливом, но мне, пожалуйста, вот эту и эту. Нет, мне хватит двух банок, спасибо.

Дайте мне ещё сок. Ой, у этой пачки трубочка отвалилась, можно мне другую? Нет, переливать я его никуда не буду, мне нужна пачка с трубочкой.

Хорошая футболочка. Да, синтетика, детям вредно, но она дешёвая и яркая, поэтому я её покупаю.

Да, я беру именно это средство для лёгкого расчёсывания волос. Детям больше нравится с другим запахом? Чаще берут? Пусть берут, а я хочу это.

Вот этот детский крем от солнца, будьте добры. Что, ребёнку в наших широтах надо минимум SPF 50?

Про мою нелюбовь к собственному ребёнку бухтите потише, пожалуйста. Мне ваше «вот мамаши пошли» уже в печёнках сидит.

Нет у меня детей. Всё вышеперечисленное я беру исключительно себе. Детские пюре приятно слопать вместо десерта, соки не содержат ничего, кроме соков, детская косметика (вот именно эти два средства) мне нравятся по своему сочетанию «эффект — цена», а футболку я натяну на свою почтенную старую плюшевую игрушку. Её искусственному меху искусственная ткань не повредит.

Я большой ребёнок и признаю это. Так почему же мне все труднее остаться спокойной после посещения очередного «детского мира»?

Малоуважаемый магазин на букву «S», ты меня задолбал! Нет, в отличие от многих, я не плююсь на тебя за твои цены, которые действительно выше, чем во многих других местах, но ты расположен в соседнем доме, и с учётом проезда на общественном транспорте и моей грузоподъёмности так на так и выходит (даже если считать, что время ничего не стоит).

Но, чёрт возьми, почему на тебя никогда нельзя положиться?

Перед отпуском присмотрела пирожные — вкусные, в удобной коробочке, самое то взять на работу (у нас принято угощать коллег перед уходом в отпуск). Даже два вида: не окажется одних — возьму другие. Вечером предпоследнего дня работы захожу — а фигушки! Нет ни тех, ни других. Тащиться куда-то ещё нет уже никаких сил, утром всё (включая и тебя) ещё закрыто… Пришлось брать что попало, ориентируясь исключительно на вид. Оказалось съедобно, но не более того.

Купила кошачий корм. Скотинка его лопает — аж за ушками трещит. Доедает, надо покупать новую пачку — ан нету! И будет или нет — неизвестно.

Или наполнитель для кошачьего же лотка. Пакет большой и тяжёлый — здесь уже весьма существенно, насколько далеко от дома он куплен. Живность у меня капризная, гадить соглашается не во всё (древесный, например, не признаёт категорически). Покупаем-покупаем-покупаем — упс! — нету. Стоит только древесный. А, нет, через несколько дней опять появился. Покупаем, запасаем, радуемся. А потом опять пропал.

И так почти со всем. Йогурт определённой марки, творог, замороженные фрукты-ягоды…

Да не хочу я каждый раз, заходя в магазин, смотреть, нет ли там того, что мне понадобится через неделю, и хватать, пока есть! Я хочу прийти и купить у вас (за немалые, между прочим, деньги) то, что мне надо сегодня. Причём даже не что мне вздумалось, а то, что я ещё позавчера покупала у вас же! Неужели я хочу слишком многого?

Мне жаль продавцов — этаких рыночных заправлял. Куда они движутся со своими 100–200-процентными наценками на товар?

Начало девяностых. Я, школьница, гуляя по рынку с мамой, останавливаюсь и протягиваю руку к сумочке на витрине. Тут же из угла палатки слышу: «Она очень дорогая!» — и получаю вызывающий взгляд в свою сторону.

Начало двухтысячных. Я молодой специалист и уже прогуливаюсь по рынку самостоятельно, тратя свою первую зарплату. Останавливаюсь перед палаткой, рассматриваю товар. Из угла: «А у нас на вас ничего нет! И вряд ли вы на себя что-то найдёте!» Продавец утыкается в пластиковый лоточек с «Роллтоном».

Начало десятых. Срезаю путь к центру города через рынок, иду бодреньким шагом среди палаток, иногда лавируя между редкими покупателями.

— Девушка, заходите, примерьте! У нас новая коллекция брюк! Как раз на вас есть размер!

Поздно, мои дорогие зажравшиеся за эти 25 лет барыги. В банке я пополню свою карточку, а дома открою один из полюбившихся интернет-магазинов (скорее всего, закордонных), и по реальной скидке, где получаешь −75% в конце сезона, а не «я вам десять гривен сброшу, это последняя пара», спокойно выберу и оплачу. Долго? Я подожду. Я 25 лет ждала, когда можно будет спокойно покупать, так что месяц доставки я потерплю.

Вы не задолбали. Умирающий вид не может задолбать, он вызывает жалость.

Я молодая девушка, живущая в Северной столице. Казалось бы, город-миллионник, несколько часов езды от Европы, ночь на поезде до Москвы. Вот уж где точно отличный товарооборот и есть товары на любой вкус и цвет! Но не тут-то было. Несмотря на всё обилие магазинов в городе, я задолбалась искать самую банальную деталь женского гардероба — чулки. Да-да, самые обычные чёрные чулки на каждый день, без пояса и с хорошей силиконовой резинкой. Ничего сверхъестественного и мегаэротичного.

В первом же магазине, куда я пришла, мне продали брак. На чулках оказалась стрелка, которую невозможно было увидеть без примерки. Но бинго: примерять чулочные изделия позволяют далеко не везде. И бинго №  2: согласно закону, возврат нижнего белья и чулок в магазины запрещён. Окей, я смирилась с тем, что деньги были потрачены просто так, и решила заказать товар из интернет-магазина с курьерской доставкой, чтобы, так сказать, уж точно примерить на себе и выяснить всё на месте.

О чудо! Понравившуюся модель я нашла в первом же нагугленном магазине. Однако на складе её не оказалось, как любезно сообщил мне по электронной почте менеджер магазина. Через два дня после заказа, ага. Нет, я всё понимаю, кроме двух вещей: почему нельзя работать оперативнее и почему нельзя указать на сайте, что модели нет в наличии? Но это ещё не финиш. При попытке выбрать другую модель оказалось, что завоз чулок в магазин вообще прекращён. Почему нельзя было просто об этом написать на своём сайте?

Ищу другой магазин. Всё отлично, снова в наличии есть нужная модель. Стоит 450 рублей, курьерская доставка или самовывоз — бесплатно. Заказываю. «Здравствуйте. К сожалению, мы работаем с заказами только от 500 рублей. Ждём ваших комментариев», — приходит ответ на мою почту. Ладно бы вы с ювелиркой работали. Но, блин, ребят, у вас магазин белья — и не самый дорогой! Задолбали. Чулки у вас я так и не купила.

В третьем магазине, уже самом обычном, мне предлагали исключительно эротику, хотя магазин позиционировал себя как магазин обычного женского белья. За десять минут, находясь там, я успела окончательно задолбаться. Чулки мне снова выбрать не удалось.

Я даже не знаю, кто задолбал меня больше — поставщики некачественного товара или все-таки продавцы и менеджеры магазинов. Но я задолбалась. Кстати, не поверите, но нужную мне пару чулок я без проблем нашла в секс-шопе. Красивую, качественную и совсем не вульгарную. И сервис там был на высоте. Теперь я — постоянный клиент. Что поделать — раз уж в магазинах белья не умеют обслуживать, буду закупаться в эротических.

Как трудно простому человеку купить обычную флешку, когда вокруг столько «светлых умов»!

Приходим с подругой за обычной флешкой для фотоаппарата. Хотели пощёлкаться на майских гуляниях.

— Нам флешку для фотика на два гигабайта.

— ХХХ или YYY?

— ХХХ.

— Да зачем она нужна, на неё четыре фотки поместится! — говорит продавец.

— Да! У меня вообще две флешки по 32 стоят! — вклинивается человек, стоящий позади нас в очереди.

— У нас всё влезает, дайте нам флешку, — говорим мы.

— Ну, значит, у вас не зеркалка! — гордо и с презрением произносит стоящий в очереди человек.

Какое его собачье дело, что у меня туда влезет, какое его дело, зеркалка у меня или нет, и в чём позор не иметь зеркалку — хрен знает. Продавца можно понять: ему надо впарить подороже, но тебе-то что, человече из очереди?

Я никому не верю.

Не верю врачам. Одни из них посоветовали 15-летней девочке пить гормональные таблетки, из-за которых она потеряла половину волос. Эти же врачи потом признали, что это известная побочная реакция. Девочка восстанавливала волосы не один год.

Когда я заболеваю и не могу вылечиться сама, я иду в три больницы к трём разным врачам. Думаете, схема лечения совпала хоть раз? Никогда за десять лет!

Не верю ветеринарам и заводчикам. Из-за их «компетентности» в кормлении животных у моей собаки посажена печень с щенячества, а из-за неправильного лечения ложной беременности собаку пришлось стерилизовать.

Не верю в безопасность пищевых добавок. Глютамат натрия через несколько поколений крыс вызывает катаракту и бесплодие. Кушайте и поправляйтесь, расплачиваться будут ваши правнуки.

Не верю сантехникам. Ни разу не сделали свою работу так, чтобы за ними не нужно было ничего переделывать.

Не верю коллегам на работе. Сколько бы они ни проверяли свою работу, я нахожу ошибки.

Не верю продавцам. Проработав в начале своей карьеры несколько лет в сфере продаж, прекрасно осознаю, что предложат мне только то, с чего выше прибыль магазина.

Не верю друзьям. Как можно верить в ваши счастливые высказывания о вашей семье с двумя детьми, если через пару дней оказывается, что на самом деле вы хотели уехать покорять большой город, навстречу приключениям? Зачем же тогда вы брали ипотеку на 25 лет в своей серой и скучной провинции? Вы теперь всю жизнь будете вспоминать о нереализованных желаниях.

Я плачу большие деньги за ДМС, вожу собаку в лучшие ветеринарные клиники, не жалея денег на наше здоровье. Я не покупаю одежду на рынке, а за бытовой техникой иду совсем не в «Эльдорадо». Я работаю в компании с мировым именем, где хочу видеть команду профессионалов. Я трачу на еду на двух человек столько, сколько раньше получала зарплаты в той провинции, где живёт моя, как оказалось, несчастная подруга.

Скажите, почему я не могу прийти в магазин, к врачу, в ветеринарную клинику и получить качественную консультацию (услугу, товар, еду)? Почему, отдавая вам неоправданно безумное количество денег, я всё равно должна самостоятельно изучать состав и класс ламината, выделение вредных веществ из натяжного потолка, вредность химических добавок в составе продуктов, качество сборки холодильника, действие капель от клещей на печень собаки, последствие пироплазмоза для собаки, если не капать эти капли, кучу ненужных мне профессиональных навыков, которыми должны были владеть мои коллеги? Почему я, а не врач-диетолог, ищу замену витаминам и микроэлементам мяса, чтобы отказ от него не повлиял на моё здоровье?

Почему мой муж делает ремонт дома сам, так как он, без образования и опыта работы на стройке, просто устал платить строителям, а потом переделывать за ними замаскированные косяки? Он теперь умеет ставить уколы животным, делать домашнюю колбасу… Он теперь даже знает, как принять роды, и имеет корочки об этом, потому что не надеется на профессионализм медсестёр.

Я очень хочу просто платить вам деньги и не думать о результате. Я не хочу знать всего того, что мне пришлось и ещё придётся изучить. Но не могу, потому что вы не знаете и не умеете того, за что вам платят. И это меня задолбало.

Читаю я этот сайт уже несколько лет и вот наконец решила нажать кнопку «Выплакаться». Хотя к слезам и жалобам мой пост имеет мало отношения — скорее это общий взгляд на то, что я за эти годы прочитала.

Меня не то чтобы задолбала, скорее удивила и даже немного позабавила ваша радикальность, уважаемые авторы. Благодаря вашим историям можно очень, очень многому научиться. С другой стороны, вы предпочитаете мыслить исключительно плюсами или минусами — третьего не дано.

Я читаю историю суровой свекрови, требующей трепетного отношения к своему сыну, и молодой жены, считающей, что она знает своего мужа намного лучше его матери. И ведь обе женщины правы, но немного впадают в крайность. Мужчина действительно может чувствовать себя умирающим при температуре 37,2 просто потому, что его организм плохо переносит малейшее повышение температуры. Почему бы не пожалеть своего любимого, немного понянчиться с ним, если от этого он становится счастливее? Уверяю вас, потом он будет также нянчиться с вами и исполнять малейшие капризы, если вдруг вы тоже будете болеть. Но и свекровь, очевидно, если она не совершенно безумная женщина, не будет вламываться к вам домой в любое время дня и ночи, мешая вам заниматься любовью. Хотя и против этого есть метод: дайте ей один раз увидеть вас «во всей красе». Гарантирую, больше она никогда не явится без звонка. Проверено на практике.

Я читаю истории женщин, которые жалуются на то, что мужья совершенно не помогают им по хозяйству, и мужчин, которые не видят почти никогда горячего ужина и чистоты в доме. А ведь быт не делится на чёрное и белое, и требовать абсолютной чистоты в доме вы можете, только если ваш супруг не работает, а занимается только домашними делами. Домашнее хозяйство — это та же работа, только оплачивает её, по сути, другой супруг. Если же ваша половинка вообще ничего не делает, это уже другой вопрос, и решение тут в каждом случае будет индивидуальное. Я считаю, что после предупреждения следует такую половинку выдворять куда подальше. Мне кажется, что уборка, готовка и стирка — это чисто женское дело, но при этом, если я закапываюсь с работой-дипломом-подработкой, мой муж без проблем и упрёков разберёт оставленный мной впопыхах бардак и даже приготовит очень вкусный ужин.

Я читаю истории задолбавшихся продавцов-покупателей и понимаю и тех, и других. Сама работала продавцом-консультантом и повидала фантастических самодуров, истериков и просто хамов. Ко мне приходили люди, ничего не понимающие в основах нашей общей с ними специальности, но при этом, несмотря на мой десятилетний опыт работы, кричали: «Да что вы вообще можете знать!» Они смывали масляные краски водой, а акварель разбавляли уайт-спиритом, пытались гуашью реставрировать иконы и клеить сусальное золото на ПВА или клей-карандаш. При деликатной попытке дать им практический совет (совершенно бесплатно, просто по доброте душевной) посылали меня и моих коллег куда подальше такими словами, какими даже грузчики не ругаются. Но есть и другая точка зрения: я продавец-консультант, и моя работа — независимо от любой ситуации, даже в случае откровенного хамства, вежливо и приветливо разговаривать с любым посетителем нашего магазина, даже если он ничего не купил. Потому что продавец — лицо компании, да и элементарное уважение к себе не позволяет опускаться до уровня хама.

Такие примеры можно приводить на каждую область и историю. Полненькие-худышки, мужчины-женщины, мамочки-чайлдфри, фотографы-модели и тому подобное до бесконечности.

Напоследок хочу пожелать всем от всей души большого счастья и не впадать в крайности. Будьте хитрее, учитесь на примере других, и жизнь ваша будет светлее. И не задалбывайтесь: люди, которые вас доводят, не стоят тех нервов, что вы на них тратите.

Давно уже читаю «задолбашек». Интересные истории здесь пишут, умные вещи говорят. А вы сами-то хоть слышите себя со стороны?

На днях поймала себя на мысли: а что, если поставить себя на место именно того человека, который тебя задолбал? Кондуктора, который не может нормально пройти сквозь плотно забитый тамбур в троллейбусе, которому приходится включать режим «танк», распихивая всех локтями просто потому, что «пропустите, пожалуйста, люди добрые» никто как бы не слышит и двигаться не хочет. Что, если поставить себя на место той самой девушки-продавца, которую дрючит начальство, начальство начальства, абсолютно тупые покупатели, что не видят дальше собственного носа?

Была вчера в магазине крупной продуктовой сети. Часа два ночи. Сняв один наушник, вяло гуляю по магазину, набирая всякой всячины, останавливаюсь у кассы, выбирая жвачку. Передо мной парень от силы лет двадцати. Кассир — девушка примерно того же возраста. Молча пробивает ему пачку сигарет, устало отдаёт сдачу. Парень как начнёт возмущаться: можно было и повежливее сдачу отдать, бла-бла, жалобу напишу… Смотрю я на девушку: взгляд исподлобья, глаза красные от недосыпа, усталый вид. И ей глубоко начхать на этого покупателя, на его претензии, на его возмущения. Она хочет спать, до конца смены наверняка осталось недолго.

Подхожу я. Она смотрит на мой товар, говорит: «Скажите, чтоб никто не занимал». Оглядываю пустой зал, говорю «окей» и совершаю покупки. Она снимает кассу при мне, пока я пакую вещи. А что, симпатичная девчонка…

— Вы закрываетесь?

— Да, вы хотели ещё что-то?

— Может, вас до дома подвезти?

— Я далеко живу.

— А я никуда и не спешу, — отвечаю я. — Я подожду вас у входа в магазин.

Завтра у нас свидание в кино.

Не бойтесь быть такими, какие вы есть. Хамы, подонки, уроды, сволочи, добряки и лапочки — будьте собой!

Не думала, что присоединюсь к армии задолбавшихся, а вот же.

Юные девочки, конечно же, заходят в магазин виниловых пластинок исключительно ошибившись дверью — вместо магазина косметики, очевидно. Конечно же, они ничего не купят, да и вообще ничего не понимают в виниле. И, конечно, над ними можно снисходительно посмеиваться с высоты своей великой мудрости и толсто намекать, что им здесь не место.

Нет, я себя не причисляю к ценителям, у меня нет оборудования за 100500 денег и отдельной комнаты, до потолка забитой винилом. Да и не коллекционирую я всерьёз — так, выбираюсь пару раз в год порадовать себя новой пластинкой. Наберётся с полсотни, от альбомов из обязательного «джентльменского набора» до малоизвестных сайд-проектов любимых музыкантов. И на вкус я не жалуюсь, и в советах не нуждаюсь.

— Вот, возьми бокс-сет «Блэк Саббат» и не мучайся.

Спасибо, конечно, «Саббат» я люблю, только вот покупаю по возможности оригинальные пластинки, а не переиздания. И я даже не поняла, за кого больше обиделась: за себя или за прекрасных бирмингемцев, которых сочли достаточно попсовыми, чтобы всучить ничего не смыслящей деве.

— А я обычно знаю, за чем прихожу в музыкальный магазин.

Поздравляю. А я — нет. Мне приносит отдельное удовольствие перебирать пластинки, улыбнуться знакомому имени, полюбоваться на конверты и в конечном итоге унести домой что-нибудь совершенно неожиданное.

— Лучше сразу спроси у меня, что тебе нужно, — с таким намёком на то, что я просто зашла поглазеть.

Нет, я спрошу, только убедившись, что не могу найти сама, немного собравшись с мыслями и сузив круг поиска. Кстати, из названных мной пластинок у них не было ни одной — хотя это вовсе не значит, что я не смогла бы найти что-то интересное, что не пришло в голову сразу.

Бывает, я действительно захожу в магазин без определенной цели, не собираясь ничего покупать (хотя не факт, что, немного побродив, не влюблюсь в какую-нибудь винилку настолько, что просто не смогу уйти без неё). Только вот сегодня я искала подарок, и конкретно в этот магазин в центре нашей столицы зашла в надежде, что мне помогут с выбором вроде как разбирающиеся в музыке люди. Год назад, во всяком случае, именно здесь мне нашли совершенно волшебный цветной винил «Пинк Флойд» — тоже в подарок — и звали заходить ещё.

Ладно, я девочка, моё место на кухне, и, наверное, мои две тысячи не сделали бы им кассу. Но одновременно со мной зашёл приличного вида дедушка, собиравшийся присмотреть новую аппаратуру. Настолько хамского отношения я просто не встречала. Пока я пыталась спокойно посмотреть пластинки, он пытался добиться каких-то адекватных ответов на вполне разумные и естественные вопросы о характеристиках недешёвой примочки, которую ему впаривали. Да, именно впаривали со словами: «Да всё она может, давайте деньги». А потом просто отмахнулись и заставили прождать минут двадцать. В конце концов он встал и ушёл — человек, который был готов заплатить, но хотел сперва понять, за что.

Так вот, задолбали. В этот магазин я больше ни ногой. А пластинку (и даже не одну) я в итоге купила в своём любимом магазинчике — пластиночном рае, где есть абсолютно всё, где можно зависнуть на пару часов и даже послушать интересующий альбом, где продавцы не стоят над душой с остроумными комментариями, но если обратиться с вопросом, всегда всё найдут, покажут и помогут.

А меня задолбала Пасха. Нет, не сам светлый праздник, конечно, а один из его атрибутов — пасхальные куличи.

Вот почему, собственно, за несколько дней до Пасхи происходит это помешательство? Почему в эту неделю, а то и больше, в магазине не купить нормальных булок (а в некоторых — даже хлеба)? Вы думаете, если заставить всё вашими куличами по конским ценам, то народ будет их тоннами грести? Вот смотрю на людей в очереди — и что-то не вижу, чтобы куличи так активно скупали. Поэтому будут стоять, черстветь, но нормальных булок не завезут — кто же тогда кулич-то возьмёт?

Нет, я с удовольствием съем куличик, который испечёт моя мать — я ведь всё равно к ней в гости на праздник пойду. Но, во-первых, домашний кулич — не чета тому, что продают в магазинах. А во-вторых — праздник праздником, но ломать из-за него привычки мне неприятно. Почему нельзя завезти и булок, и куличей? Ну вот не верю я, что прибыльность меньше станет. Кто кулич купит — купит его и так, а кто (как я) не хочет — тот не станет покупать, даже если нет альтернатив.