Кофе бы... Клиенты сегодня особенно умные, один лучше другого. Как они меня...
Сегодня задолбалось: 6Всего: 11950 задолбавшихся Где я? Кто все эти люди?! RSS / Twitter / Реклама у нас
Звонок в магазин бытовой техники:
— Здравствуйте, а у вас плиты газовые есть?
— Да.
— А какие фирмы?
— Есть Bosch, Gorenje, Ardo, Electrolux и другие.
— А размеры у них какие?
— Высота 85 см, ширина 50 и 60 см.
— А цвета какие?
— В основном белые, есть нержавейка, есть тёмно-коричневые.
— Сколько они стоят?
— Цены разные, от 9 до 35 тысяч рублей. В среднем где-то 13–15 тысяч.
— Ага, спасибо. Я сейчас позову к телефону своего сына, вы ему всё это расскажите. Хорошо?
Работала офис-менеджером в компании, торгующей оборудованием, и для привлечения клиентов делала рассылку коммерческих предложений по факсу. Периодически при разговоре с клиентами из удаленных областей происходил такой диалог:
— Добрый день! Примите, пожалуйста, факс.
— Да, подождите...
— Можно стартовать?
— Да, стартуйте, я записываю.
Работаю в больнице, телефон разрывается целый день — то поставщики беспокоят, то клиенты недовольные. Но этот мужик запомнился особенно. Задержалась допоздна; ближе к полуночи звонит телефон:
— Алло, здравствуйте.
— Здравствуйте, это букмекерская контора?
— Если только «выживет — не выживет»... Вы в больницу звоните.
Короткие гудки. Хорошо, что переборола лень и подошла снять трубку — аж настроение поднялось.
Звонок в отдел выплат по КАСКО:
— Страховая компания, слушаем вас!
— здравствуйте! Я бы хотел прислать вам документы.
— По факсу?
— Нет, по каске…
Работала в техподдержке одной крупной интернет-компании.
— Девушка, у меня интернет не работает!
— Перезагрузите модем, пожалуйста.
— Ой, девушка, я три дня пил, приедьте и сделайте все сами...
— Вы знаете, у меня страницы не открываются.
— У вас модем включен?
— Ща... (Слышу, как загружается Windows. Интересно, где он страницы-то смотрел?)
— Девушка, не заходит он на Яндекс, и всё тут.
Проверила все, что можно и нельзя. Ну что ж, пойдем пошагово:
— Так, жмём на синенькую буковку «E» на рабочем столе.
— Ой, а где это?..
Как выяснилось позже, Ворд у нас тоже является браузером.
Наконец, хит-парад ответов на вопрос «Какой у вас модем?»:
— Розовенький.
— Иисус! (Asus).
— Я стесняюсь (Huawei).
— Вы сами прекрасно знаете это русское слово (опять Huawei).
— Он такой беленький, с тремя дырочками.
— Это сплиттер, сам модем побольше.
— (обиженно) Это не клитор!
Работаю в компании по продаже компьютеров и комплектующих. Звонок клиента:
— Здравствуйте! У вас чугунные люки для колодца есть?
— Нет.
— А почему? Вы же компьютерная фирма.
— (слегка фигея) Представляете, именно поэтому у нас чугунных люков и нет!
— Нам нужен люк для колодца связи, вы же занимаетесь компьютерами и сетевым оборудованием? Значит, у вас и люки должны быть — связь же к сети относится.
Такая вот логика.
Тружусь в медицинской фирме класса «купи-продай». Иногда происходят просто удивительные диалоги с заказчиками:
— Добрый день, компания XXX.
— Добрый, а вы катетерами торгуете?
— Конечно, а какие вас интересуют?
— А они ещё и разные?
— Да, конечно. (Перечисляю виды и типы.)
— Хм, а можно заказать такие, извиняюсь за выражение, которые в письку втыкаются?
— Мочеточниковые? Конечно, можно.
Это еще рядовой клиент, бывает и хуже. Звонок из одной из городских больниц, на проводе главврач:
— Здравствуйте, это главврач больницы N.
— Добрый день.
— Мы хотели бы у вас заказать такие штучки: с одной стороны игла, с другой такая пимпочка.
— Эм... а как они называются по терминологии?
— Я не знаю...
В итоге заказ был, конечно, выполнен и сдан, но это же был главврач городской больницы, человек наверняка не с одним высшим образованием!..
Работаю в отделе взыскания долгов. В день мы делаем больше трёх сотен звонков в разные уголки страны. Но сейчас не об этом.
— Добрый день! Вам звонит сотрудник банка <...>, я могу услышать <...>?
— Что вы хотите?!
Так как разглашение информации запрещено третьим лицам, повторяю уже настойчивее:
— Я могу услышать <...>?
Ответ поразил оригинальностью:
— А вы что, меня не узнали?
Работаю менеджером в интернет-магазине — продаём шины и диски. Звонит явно немолодой дядька и просит шины на «Газель»:
— Здрасте, мне бы «Газельку» переобуть. Нужны шины %Марка_1%.
— Таких нет. Есть только %Марка_2%.
— Понятно... А %Марка_3% есть?
— Только %Марка_2%.
— Понятно... А бескамерные есть?
— И таких нет. На «Газель» только %Марка_2%!
— Ну я же ничего в этом не понимаю! До свидания.
bash.im
ithappens.ru
zadolba.li