День рождения мамы. Разумеется, с вечера никто не закупился, и меня отправили в магазин в восемь утра. Популярный гипермаркет. Подхожу к молодому консультанту.
— Девушка, где у вас свежая руккола? — Что? — Руккола. Салат. Свежий. Где у вас? — Девушка, вы с ума сошли. Я такого салата не знаю!
С грехом пополам добываю искомую зелень и двигаюсь дальше. Прилавок с готовой продукцией. Салатики, вялено-тушёные овощи, блинчики. Стоят три продавца, два из них ничем не заняты.
— Девушка, подойдите, пожалуйста.
Ноль эмоций.
— Девушка-а-а... Можно вас на минутку?
Полный презрения взгляд.
— Мне, пожалуйста, сто граммов вяленых томатов и сто граммов маслин с косточкой.
Взвешивает, кидает в корзину, не удосуживаясь завернуть в пакет масляные баночки.
Но вот продавец в отделе выпечки меня порадовала. Мало того, что она описала достоинства и недостатки каждого торта, так ещё и удосужилась перебрать кучу ящиков, чтобы достать мне свежий.
На кассе на меня смотрели недоверчиво: я платила «Визой». Да, мне всего шестнадцать. Да, в восемь утра я выгляжу неважно. Но у меня зарплатная карточка есть уже давно, и не нужно просить вводить пин-код несколько раз, считая, что я просто его угадала!
— У вас есть болванки? — CD? — Да. — Есть. 14 рублей за штуку. — Ого! А я тут рядом за 11 видел! — Отлично, а у нас тока по 14.
Удаляется в пургу. Спустя полтора часа возвращается:
— У вас есть болванки? — Всё ещё есть. — Дайте одну! — Это вы полтора часа блуждали в снегопад по улицам из-за трёх рублей?! — Ну, там рубль, тут рубль... — Понятно. С вас 16 рублей. — Почему 16? — Потому что болванка 14 плюс пакетик 2 — получается 16. — Какой ещё пакетик?! — Бумажный. Не на палец же болванку вам надевать! — А заверните просто в бумажку. — У нас не предусмотрены «просто бумажки».
Смотрит мне за спину, видит мою тетрадь, целится.
— А оттуда возьмите бумажку. — Окей — два рубля. — Опять два рубля?! Почему? — А почему я за сменный блок для этой тетради 180 рублей заплатила, а вы должны из него бумажки просто так драть? — Ладно, давайте «раздетую» — я на пальце понесу.
Ужинаю в Макдональдсе между работой и курсами, просматриваю «Космополитен», радуюсь наконец состоявшейся покупке любимой туши, которую я долго не могла найти. Достала, посмотрела на неё, порадовалась. Тушь достаточно дорогая, её подделывают часто. Ко мне придвигается девушка:
— Можно вас побеспокоить? — А что такое? — Вы знаете, девушка, я вас тут часто вижу. Вы вот всё время кушаете здесь и «Космо» читаете. — Ага. — Так я вам хочу в шутку сказать: вы или трусики наденьте, или крестик снимите!
Я, конечно, анекдот этот знаю, но услышать такое от незнакомого человека в общественном месте... Глядя на мои глаза по пять копеек, девушка спешит уточнить:
— Это я, конечно же, фигурально! Просто вы так странно смотритесь в Макдональдсе с «Космополитеном». — Сюда люди кушать приходят, а не смотреть. Поэтому меня не заботит, как я выгляжу. — Но ведь лучше кушать в хорошем ресторане, правда? — Кто ж спорит... — Вы знаете, я сейчас работаю в одной крупной косметической компании, и нам как раз нужны сотрудники. Я вас могу прямо сейчас записать на собеседование. И когда-нибудь вы будете кушать в лучших ресторанах нашего города, покупать любые товары, которые рекламирует ваш любимый журнал, и... — взгляд на тюбик туши в моей руке, — пользоваться настоящей, фирменной тушью, которую производит наша компания.
Девушка, милая, если вы это читаете, простите меня, старую дуру, за короткий и ёмкий ответ на ваше предложение, после которого вас как ветром сдуло. Извините: работа нервная, политеховское прошлое, характер нелюдимый. Вам на самом деле медаль надо выдать за храбрость: я бы ни за какие коврижки не продавала товар таким образом, чтоб мне лопнуть!
Правда, компания ваша (у вас в руках был характерный зелёненький пакет) хоть и имеет в ассортименте отдельные \ неплохие продукты, но тушь делает поганую: она осыпается и размазывается.
Добивает приторная доброжелательность некоторых торговок на рынке, только и думающих, как впарить побольше. Шла я по минирынку, заметила на прилавке маленькую морковку, как раз какая мне нужна. Прошу продавщицу взвесить две штуки; вижу, что достает она из своих ящиков морковку гигантских размеров.
— Выберите поменьше, пожалуйста. — Поменьше нету! Смотрите, какая хорошая! — Тогда одну. — Берите две! Или даже три! Замечательная морковка!
Тётка пылала энтузиазмом, но у меня настроения совсем не было — постаралась вежливо отмазаться, что в следующий раз как-нибудь. А она так игриво:
— А завтра может уже не быть!
Свеклу тоже огромную дала. Я ни в коем случае не против, когда продавец считает нужным что-то посоветовать. Некоторые честно предупреждают, что товар несвежий, и таким продавцам доверять. Но какого чёрта они мне будут указывать, сколько морковки я должна съесть? Ещё и на 50 копеек обсчитала. Противно.
Задолбали кассиры и их начальство, выдумывающее дебильные правила! Все перлы перечислять долго, приведу самый свежий.
Подхожу к кассе, хочу купить жетон. Протягиваю деньги: «Дайте один жетон, пожалуйста». Кассир, девица лет 25, смотрит на меня с выражением жуткого презрения на морде лица и молчит. Повторяю просьбу — молчит. Потом выдаёт: «Может, деньги положите наконец?» Недоумевая, я положил деньги в пластиковую «тарелочку» и получил-таки жетон. Чуть позже некий мужик, наблюдавший из очереди всю эту сцену, объяснил: дескать, есть какое-то правило, согласно которому деньги надо обязательно помещать в эту «тарелочку».
После этого я долго пребывал в растерянности. А если я в трамвай или автобус зашёл без проездного и решил у кондуктора билет купить, как себя вести? Положить деньги на сиденье, а потом отойти и ждать, пока она их заберёт?
Как же вы задолбали, жалкое, гнусное общество потребления среднего класса! Неужели непонятно, что моя основная обязанность и работа — наматывать змейки между стеллажами и иногда присесть якобы для наведения порядка на нижней полке?
Откуда я, блин, знаю, сколько стоит это кашпо? Возьми да посмотри на ценнике, для кого они тут висят? Ну и что, что ценники все перепутаны. Я вообще не знаю, кто эти ценники и в каком году вешал. Ага, щас, побегу, цену тебе узнать надо. Бери и покупай! Пять рублей, десять, сто, тысяча — какая тебе разница, тётка, ты для того и рождена, видимо, чтобы тратить деньги на всякое «гэ». А ещё такая вежливая, гадина!
Мне всего-то надо отходить десять чёртовых часов туда-сюда под плейлист из дюжины треков, играющих на весь зал. Да, просто прошарахаться, а не отвечать на ваши дебильные вопросы. Нет, я не знаю, где тут картошечка по акции. Вернее, я знаю, но мне западло стоять с тобой рядом и дышать с тобой одним воздухом. Пойди и спроси где-нибудь ещё. А лучше сиди дома и смотри «Дом-2». Всё вам надо пойти куда-то, что-то купить, что-то спросить. Чего вы ждёте от товаров в гипермаркете?
Что, что ты мне несёшь этот насос? Подходит и тыкает мне какой-то резиновой мотнёй со шлангом. Мне уже в тот момент стало смешно. Сломался? Ха-ха! Через два дня? Ололо, вот идиот! С видом, полным сочувствия и раскаяния, говорю: «Да, эта серия насосов действительно бракованная, мне очень жаль. Подождите, пожалуйста, две минуты, я позову нашего менеджера, и вы получите ваши деньги назад». Скрываюсь за надувными лодками и наблюдаю из-за угла. Через десять минут терпения жлоб поймал какую-то девку в пальто (очень похожем на нашу форму) и давай на неё орать. И слова ей сказать не даёт, а у той уже слёзы к глазам подступили. В итоге мужик ушёл. Нет, никто ему ничего не возвращал. Просто человеку надо было выговориться.
Иду по ряду со спорттоварами, смотрю — на выходе меня ждёт какой-то дядька с коробкой. Я сделал вид, что поправил ценник у обручей, и пошёл в обратном направлении с намерением шустро уйти в лабиринты телевизоров. Ан нет, финт ушами не удался — у телевизоров меня уже поджидал дядька. Видать, опытный потребитель. «Молодой человек, у меня вот чайник, а что он умеет?» Ё-моё, чувак, никак ты мне из дома этот чайник принёс? Я вообще впервые его вижу. Ну, наплёл я ему про фиберглассовую прослойку (что такое фибергласс, я посмотрел в Википедии уже вечером) и про защиту от скачков напряжения. Он сказал «спасибо» и ушёл на кассу. Да, ради таких клиентов мы и работаем.
Я не понимаю: народ, вы что, серьёзно думаете, что если вы позовёте менеджера, меня сразу накажут? Да менеджер на вас такой же х@й клал, что и я. Или вы думаете, что ваше «я позабочусь, чтобы ты тут не работал» меня напугает? Второй год я вас ненавижу и делаю гадости на этом месте, и таких законников я повидал много. Напугали ежа голой задницей!
Это магазин самообслуживания, блин. Пришёл — купил — ушёл. Почитай ты сам описание на коробочке. Не знаешь английского? Иди в пень! Продавцы тут стоят, чтобы разбавлять этот тухлый китайский магазинчик корпоративными цветами одежды. Меня не заботит, придёте ли вы снова в нашу фигню или расскажете всем своим друзьям, что вам тут нахамили. А скандалы ваши меня не тревожат совершенно. Я не получаю с продаж ни копейки и чихать хотел на всю эту шарагу.
Что? Ещё вопросы? Может, вам ещё рассказать, почему у нас нет товаров из каталога? Или вы спросите про скидки и акции? А? Сидите дома!
Милая девочка из истории про продажных женщин! А не распухло ли у вас чувство собственной важности?
Я — представитель того самого отряда мальчиков-айтишников. Среди нас, конечно, встречаются упоротые, вонючие личности, которые кладут прибор на свою работу. Я был склонен встать на вашу сторону в вашем замечательном монологе, пока не дочитал текст до фразы: «Это мы приносим деньги, а вы — всего лишь обслуга, вторые после уборщиц». Это меня неимоверно вывело из себя. Давайте расставим все точки над «i».
Мы получаем зарплату за свою работу. То, что у меня может быть зарплата в два раза выше вашей, а я пинаю на работе балду большую часть времени — не моя вина. Моё дело — обеспечить работоспособность информационной системы и обезопасить вашу песочницу от вторжения конкурентов и вирусов. Если система работает как часы, я не собираюсь высасывать себе проблемы из пальца, а займусь либо чтением чего-нибудь интересного и полезного, либо просмотром фильма. Вам, красавицы, платят за то, что вы бегаете и выполняете операции с деньгами, клиентами и документами. Мне платят за то, что я есть. За то, что система работает.
Мне совершенно плевать на ваше мнение по поводу моего внешнего вида. Я ношу то, что мне удобно для работы. Если хотите, это моя спецодежда. Я работаю не только с программами, но и с грязными железками под столами и в подвальных помещениях. В идеале меня в компании не видно и не слышно. Вас, а не меня, показывают клиентам, поэтому ваша спецодежда — классическая юбка и костюм.
Вы работаете с моей системой, вы заносите в неё информацию и обрабатываете то, что не может сделать машина. На Западе большую часть вас заменили программами электронного документооборота. Так что не кичитесь своей уникальностью и незаменимостью.
Это вы, милочки, приносите свои сраные флешки с птичками и собачками, а я останавливаю после этого вирусные эпидемии. Вы загаживаете сервер своими фотографиями — на нём кончается место. Вы сидите по «вконтактикам» — кончается интернет-трафик. И только попробуйте свалить всю вину на меня! Если молодой администратор или неопытный директор ещё могут попасться на ваши уловки, то со мной эти шутки не пройдут.
Зуб за зуб, деточки. Если будет жалоба на меня за то, что у вас упала система (потому что вы притащили на своей флешке мрак, ад, и содомию в сеть), то через десять минут на стол директору лягут подробные распечатки всех посещённых вами сайтов, время, проведённое в асечке, и перечень файлов из «Ваших документов».
Я отношусь к вам с уважением. Я не критикую то, что вы не разбираетесь в компьютерах, — в конце концов, вы прекрасно ориентируетесь в бухучёте, в котором я ни черта не смыслю. Но если вы будете зарываться и смотреть на нас, айтишников, как на фекальную массу, не удивляйтесь, что отношение к вам будет соответствующее. Тем более, что многие из вас как профессионалы яйца выеденного не стоят. Именно таким бездарным девочкам я хочу сказать: это вы обслуга, а мы — санитары и архитекторы, которые вас лечат и строят для вас дома.
— Здравствуйте, мне нужно платье на свадьбу. Нарядное, не белое и не очень пышное.
Топ тупых ответов:
— Вы свидетельница или просто гостья? Вариант «невеста не в белом» — это что-то из области немыслимого.
— Да, конечно, есть и не белые. Вот, посмотрите: цвета слоновой кости, цвета шампань... И не пышные есть: вот на этом всего три кольца под юбкой.
— На свадьбу? Не белое?! Девушка, как можно, это же свадьба!
— У вас, наверное, повторный брак?
— Девушка, вы не понимаете! Вы лишаете себя праздника! Вы будете жалеть об этом всю свою жизнь!
— Да, специально для вас у нас есть необычное платье. Взгляните, какая красота! Выносят гламурный «торт из розового зефира», усыпанный розочками и стразиками.
Да, есть такие вот ненормальные, которые в летний свадебный день не хотят быть тридцать третьей одинаковой невестой-клоном возле загса. Более того, есть девушки, которые в пику стереотипам надевают на свою свадьбу (ужас!) чёрное, плюют на мнение большинства и счастливо живут, несмотря на приметы.
Большое спасибо хозяйке небольшого салона, которая отнеслась к моей просьбе адекватно, подробно расспросила, чего конкретно я хочу, и рассказала, что она может предложить и где ещё можно поискать. И платье, скорее всего, я буду покупать у неё. А вы продолжайте поклоняться Большому Белому Платью и терять клиентов.
Прихожу в музыкальный магазин, расположенный на «престижном» базаре. Висит табличка: «Продаём только хорошую рок-музыку». Надежды мало, но всё же. Продавец — девушка лет 25.
— Здравствуйте, у вас есть последний альбом Metallica? — Вы что, табличку не читали? Только рок!
