Кофе бы... Клиенты сегодня особенно умные, один лучше другого. Как они меня...
Сегодня задолбалось: 7Всего: 11871 задолбавшийся Где я? Кто все эти люди?! RSS / Twitter / Реклама у нас
Нюансы рабочего процесса. Очень не хватает телепата.
Один из звонящих на сотню:
Раздается звонок, поднимаешь трубку
— Добрый день, компания %companyname%, слушаю.
В ответ громкий ор:
— У меня %услуга% уже вторую неделю не работает!!!
— Вы звонили, подавали заявку?
— Нет, а зачем?
На кассе чаще, один из десяти. Подходят, стоят, молчат, смотрят в душу.
Кассир, поднимает глаза: Вам счет пополнить, погасить кредит?
Клиент: Нет, денег заплатить.
Работаю ведущим на FM-радиостанции. Более всего задолбал следующий традиционный диалог со слушателем во время интерактива:
— %radioname% слушает, добрый день!
— Здравствуйте, поставьте пожалуйста песню.
— Какую?
— А какие у вас есть?
— Вам перечислить все семь тысяч?
Работаю в банке.
Помимо всего прочего принимаю звонки от клиентов, у которых наш банкомат отобрал карточку.
— Алло, девушка. банкомат зажевал карту!!!
— Карта банка %название%?
— Да!
Следует ФИО клиента.
Пробиваю по базе, чтобы определить захват — нет такого. Уточняю.
— Карта точно банка %название%?
— Да! Да!
Пауза. Оживленный диалог на заднем фоне.
— Хотя, может быть и банка %другое название%....
В начале третьего тысячелетия, будучи студентом, подрабатывал в маленьком компьютерном магазине, находящемся на первом этаже жилого дома, ночным охранником.
Однажды в три часа ночи звонок, беру трубку:
— Компания ***, здравствуйте.
— Здравствуйте, подскажите, а у вас есть наушники?
— Наушники в ассортименте есть, но к сожалению у нас магазин не круглосуточный, перезвоните после девяти утра, менеджеры Вам обязательно подскажут.
— Я ваш сосед сверху, наушники, блять, одень в уши! Мне музыка твоя спать не даёт!!!
Стало стыдно, больше музыку по ночам громко не слушал.
Работаю на региональном радио. После каждой передачи - куча звонков. И почему-то звонят обязательно мне в информационную службу. По логике людей, раз служба информационная - там можно что-нибудь спросить.
Так звонит бабушка.
Я: %radioname% %name%, здравствуйте.
Бабушка: А почему вы врёте?
Я: В смысле? (Неужели бабушка знает что-то обо мне?!)
Бабушка: В новостях врете.
Я: Где мы по-вашему соврали? (Эээ, неверная информация в новостях прошла?...)
Бабушка: Почему губернатор на Хский завод не едет?
Я: Что, простите?
Бабушка: Почему не едет, говорю?!
Я: Вы позвонили на %radioname%.
Бабушка: Да, почему не едет?
Я: Кто?
Бабушка (возмущенно): Губернатор!!!
Я: Позвоните губернатору и спросите.
Бабушка: Я вам звоню!
Я: Да, вы позвонили на %radioname%.
Бабушка: И что, вы мне не можете ответить?
Я: Мы график поездок губернатора не утверждаем.
Бабушка:Я знаю, что не утверждаете. Я спрашиваю, почему он не едет?!
Я: Эм... Ну... наверное, не хочет?
У нас небольшая конторка, торгуем по почте.
Я кроме прочего ещё и принимаю заказы по телефону. Вот, как раз звонят:
— У вас есть %имя товара% ценой 175 рублей?
— Есть.
— И почём он?
Звонит рабочий телефон. Поднимаю трубку:
— Алло, здравствуйте.
— Добрый день.
— Могу я поговорить с Рустамом?
— К сожалению, он у нас уже не работает. Он уволился и передал все свои дела мне.
— Передайте ему, что звонил %name% из %companyname%.
— Как я ему передам, если он у нас уже не работает?
— Ну найдите его и передайте.
— А в чем, собственно говоря, дело?
— Мы с ним на выставке общались по поводу продукции вашей компании.
— По этому поводу и я могу с вами пообщаться, как-никак, я тут работаю.
— А Рустам говорил звонить ему.
— (философски) Ничто не вечно под луною...
— Ну... А вы тоже там работаете?
— Вы не поверите, но я тоже тут работаю. Чем могу помочь?
— А Рустама, значит, нету.
— Нету.
— И не будет?
— Нет.
— (обречённо) Ну тогда, может быть, вы мне поможете?
— (@#$%!!11) Я попробую.
Договорной отдел энергетической компании. Снимаю трубку:
— Здраствуйте, я Петров, я с вами договор заключаю. Еле-еле ваш телефон нашел —
тот номер, который вы давали мне в прошлый раз, не отвечает. Вы это специально?
— Какой номер вам давали? Продиктуйте, пожалуйста.
— XX-XX-XX.
— Понятно, почему там трубку не берут. Вы нам на почтовый индекс звоните.
Звонок в сервисный центр.
— У меня телевизор тарлатычит!
— Прошу прощения, что он у вас делает?!
— Молодой человек! Вы что, по-русски не понимаете? Я вам понятно говорю: ТАР-ЛА-ТЫ-ЧИТ!
bash.im
ithappens.ru
zadolba.li