Работаю в магазине портативной техники. Звонок на рабочий телефон. Беру трубку, понимаю, что звонит покупатель.
Покупатель: Здравствуйте. Я тут у вас покупала диктофон. В марте... эээ... 2006 года. Я: Здравствуйте. Что с ним случилось? Покупатель: Я просто хотела спросить... А как им пользоваться?
Я: День добрый, ООО "Рога и Копыта", я вас слушаю. Клиент: Эээ... девушка? Я: Да, я Вас слушаю. Клиент: А! Я к Вам звоню. А зачем? А! Мне Машу. Я: Какую Машу? Клиент: Ну... МАШУ! Я: У нас двести сотрудников, какую именно вам Машу? Клиент: А! Не... Не знаю. Из бухгалтерии. Кажется. Я: Фамилию можете назвать? Клиент: Не, не знаю. Мне бумажку такую давали, я потерял. Вы не знаете что там написано было? Я (в очереди три звонка, у стойки два курьера): К сожалению, штатный телепат у нас в отпуске. Уточните и перезвоните, пожалуйста. Клиент, перебивая: Там еще цифирьки такие были! Я (в очереди семь звонков, курьеры звереют): Какие цифирьки?! Клиент: Какие? А, щас. Во! Там добавочный номер был. Вот такой! Клиент диктует добавочный номер искомой Маши...
Работаю продавцом-консультантом. Профиль — видео и музыка.
Сегодня к нам заходит молодой человек и начинает с интересом обстоятельно изучать полки. Подхожу.
Я: Здравствуйте! Я могу вам чем-нибудь помочь? Может быть, вам посоветовать что-нибудь? Молодой человек: Нет, спасибо! Я просто смотрю, что бы ещё такое скачать с торрента...
Я: Здравствуйте, а у вас есть рабочий номер? Клиент: тел. хх-хх-хх Я: Скажите тогда, почему там срабатывает факс? Клиент: Да, есть такая проблема. Мы боремся с ней!