Интересно, из какой же неликвидной хрени производит сим-карты оператор «будущее зависит от тебя»? Уже в третий раз меняю симку, потому что сначала телефон начинает терять сеть в местах, где покрытие замечательное, а потом и вовсе утверждает, что карты в нём-де нет. Грешила было на новый телефон, но мой старый любимец делал то же самое.
Вчера мне повезло: в пешей доступности оказался салон, где симку мне поменяли. В разговоре с консультантами выяснилось, что это явление частое, и карты обычно не живут дольше двух-трёх месяцев. С ужасом представила, что будет, если симка откажет в какой-нибудь экстренный момент. Не получится вызвать «скорую», пожарных, газовую службу.
Чтоб вы подавились теми деньгами, которые экономите, производя некачественные симки!
— Девушка, услугами какого оператора мобильной связи вы пользуетесь?
Замечаю опасность, оцениваю обстановку, стараюсь обойти препятствие. Препятствие расставляет руки, перекрывая узкий проход между ларьками. Совершаю обманный манёвр, проныриваю под рукой — не зря всё-таки самбо занималась! Убегаю. Вслед слышу требовательное:
— Девушка, немедленно остановитесь, назовите свои паспортные данные и текущий номер телефона!
Всю ночь готовилась, чуть не проспала, впритык успеваю на экзамен.
— Девушка, услугами какого оператора мобильной связи вы пользуетесь?
Бросаюсь из стороны в сторону, пытаясь хоть как-то обойти препятствие, но понимаю, что в буквальном смысле зажата в угол.
— Дайте пройти, я на экзамен опаздываю! — прошу я панически.
— Сейчас совершите выгодную покупку — и пойдёте! — с широкой улыбкой радостно отвечает препятствие. — Наш новый пакет даёт вам возможность бла-бла-бла…
Естественно, не слышу ни слова, все мысли о том, как бы уйти, но несколько попыток к бегству мгновенно преграждаются. Наконец на вопросе «Сколько вы возьмёте? Три? Четыре? Пять?» додумываюсь ответить:
— У меня при себе нет денег. Совсем.
Интерес ко мне мгновенно пропадает, на лице — вселенское презрение:
— Ну и иди на свой экзамен, а вход в метро, между прочим, вон там!
Знаю я прекрасно, где вход, просто тебя пыталась обойти… На экзамен опаздываю секунд на десять, дверь закрывается прямо перед моим носом. Долго и мучительно объясняюсь с преподом.
— Девушка, услугами какого оператора мобильной связи вы пользуетесь?
Тут же ускоряю шаг, но чувствую на своём рукаве цепкую хватку. Слушаю о выгодах нового пакета, пока змейка на рукаве не разрывается. Препятствие от неожиданности ослабляет хватку. Вырываюсь. Следующие два месяца хожу к дому от метро в обход, делая огромный крюк.
Нет, промоутеры не задолбали. У них работа такая. Я и сама в критической ситуации, будучи студенткой, чуть к ним не устроилась (слава Богу, в последний момент нашла работу по специальности). Но я никогда не пойму: неужели этому самому оператору невдомёк, что такой метод отлова клиентов с применением физического и психологического воздействия репутации компании ну никак не способствует?
Сейчас нападки на потенциальных клиентов ведутся уже не так активно. Может, я бы и не вспоминала о них, если бы не одно обстоятельство: у многих моих друзей пакет именно этого оператора, и здравый смысл подсказывает, что стоило бы и себе завести второй телефон, купить такой пакет, пополняться раз в месяц на небольшую фиксированную сумму и иметь возможность говорить с ними бесплатно. Но как только я вспоминаю хоть один из описанных случаев, понимаю: нет! не куплю! никогда! ни за что! Лучше буду переплачивать за звонки своему родному оператору. А с теми, кто меня настолько задолбали ещё до того, как я стала их клиенткой, лучше всё-таки не связываться.
Кратко и без прикрас: меня задолбал ровно один человек, которого я даже не знаю. Знаю лишь, что его зовут Дмитрий. Но для понимания истории нужно некоторое лирическое отступление.
Не секрет, что мобильные операторы в России продают бывшие в употреблении номера. Механизм довольно прост: скажем, если человек не пользовался сим-картой полгода, её сначала блокируют на некоторый срок, а потом, если пользователь её так и не разблокировал, насовсем. В продажу, соответственно, идёт новая с тем же номером.
Так вот, угораздило меня полтора года назад купить новую симку. В тот же день после подключения номера мне стали названивать люди и требовать Дмитрия. Почему-то все свято уверены, что если трубку (мобильного, не городского) взял не Дмитрий, то я обязательно знаю, где он. Не иначе, думают, что мы любовники. Потом ещё для верности перезванивают раз пять. Немногие были адекватными, понимали, что я им говорю, с первого раза и больше никогда не звонили.
В общем, оказалось, что Дмитрий был очень общительным человеком: даже сейчас, спустя полтора года, звонки продолжают поступать. В сумме их было уже больше семисот — специально считал. Примерно половина звонков приходится на клиентов Дмитрия (уж не знаю, кем он там работал, так и не поинтересовался ни у кого из звонивших) — это я могу понять. Скажем, пришёл мастер, починил что-то, оставил свой телефон — и всё. А вы звоните ему через три года. Но отдельную категорию составляют его подвыпившие друзья:
— Алло, Димон, привет, поехали бухать и на шашлыки сегодня!
Всё это, естественно, произносится на одном дыхании. Когда я пытаюсь объяснить, что Димы нет, обижаются и бросают трубку. Перезванивают, думая, что ошиблись.
Но даже эти люди меня не задолбали. А задолбал меня ты, Дима, лишь ты. Знал бы ты, как я тебя ненавижу! Уж своих-то друзей и коллег ты бы мог за прошедшее время предупредить о том, что про#$@л номер, благо возможностей связи в современном мире предостаточно.
Срочно понадобилось пополнить счёт телефона. По моей просьбе мне перевели деньги через какую-то из платёжных систем.
Во-первых, с платежа взяли комиссию. И не пустячную: клали 200 рублей, а пришло 187.
Во-вторых, когда деньги дошли, с ними пришло и SMS. Открываю и читаю:
Поступил платёж 187 рублей. Какой сегодня праздник? *555-66-77# (3 рубля в день)
Злился я долго. Получается, платёжная сеть уже получила на мне выгоду, слупив комиссию. А теперь она не менее нагло снова получает выгоду, рассылая мне рекламу (и нарушая этим, кстати сказать, закон).
Пример маленький, но в нём, как в капле воды, отражается то, что меня задолбало. Задолбали комиссии на комиссии и непонятно откуда взявшиеся проценты, накручивающиеся на одну и ту же операцию. Задолбали взятые с потолка цены, из-за которых целые магазины оказываются в моем личном чёрном списке. Задолбал сам факт того, что НДС — налог на добавленную стоимость, то есть на цену товара, которую магазины завышают по сравнению с себестоимостью, — те же магазины берут да и перекладывают на плечи того же покупателя, ещё и делая вид, что так и надо.
В общем, вы задолбали, финансовые хамы. Задолбали гораздо сильнее, чем хамы трамвайные: вы ведь не отдавливаете ноги, а бьёте по кошельку. Да, каждый раз понемногу и по чуть-чуть. А сколько таких «по чуть-чуть» накапливается, например, за год?
Никогда не думала, что простая смена телефонного номера позволит мне оказаться втянутой в жизненную драму, не уступающую по своему размаху «Санта-Барбаре».
Потребовалась мне местная симка. Всё было хорошо, пока в четыре ночи меня не разбудил пьяный мужской звонок:
— Васька, ты где?
— Вы не туда попали, — сонно пробормотала я и уснула дальше. Ну, ошиблись номером, с кем не бывает.
Ан нет, всё только начиналось. На следующий день меня донимала звонками уже истеричная женщина. Оказалось, что Васька Пупкин — её благоверный, который куда-то исчез, и номер это его, а я — любовница. На меня вылилась куча матов и оскорблений: как мне не стыдно уводить человека из семьи! Попытки объяснить, что его номер был просто заблокирован и теперь достался мне, успеха не имели.
После женщины мне звонили плачущие дети, сквозь сопли и слёзы пытающиеся выяснить, где же их папа. Наверное, я бесчувственная тварь, раз не вернула им отца. Потом были друзья, адекватные и не очень. Кто-то просто искал Пупкина, другие пытались выяснить, кто я ему. За месяц эти люди так и не поняли, что телефонный номер — не личная собственность Василия, и упорно донимали меня звонками. На месте Пупкина я бы тоже от таких сбежала.
Я работаю продавцом в салоне связи уже три года и на распространённый жаргон уже не обращаю внимания, хотя и считаю это как минимум панибратством. А как быть с теми, кто использует какие-то немыслимые лексические конструкции, которые и сам сказавший понять часто не в силах?
— Драсте, солярка есть? — Добрый день. Что вы имеете в виду? — Солярку! — Заправка в километре отсюда по проспекту. — Вы чё, не знаете зарядных устройств на солнечной батарее?
— Где переход? — Левее по улице. — Тупица! Переход с компа на моблик мне покажи!
— Сотка! — Добрый день. Вы о чём? — Дешёвая! — Вам нужен дешёвый мобильник? Вот на этой витрине, пожалуйста.
— Слышь, братуха, ё гондон на желание? — Если я вас правильно понял, силиконовые чехлы на HTC Desire есть, да, чёрные и прозрачные. Вам какой? — Обычный гондон, ну.
И просто вербальный убийца:
— Привет, есть пен-драйв шестнадцатка, чтоб на битые пиксели не выходил? — Да. Флешки на 16 гигабайт есть в различных вариациях, а вот на повреждённые сектора мы их не проверяем, но на это есть 12 месяцев гарантии.
Кто-нибудь из вас, объясните мне уже за три года, зачем вы это делаете? Просто спросите, что вам нужно. Я хороший специалист, честно. Я вам помогу.
Работаю приёмщиком в мастерской по ремонту цифровой техники. Я девушка.
По мнению 60% клиентов-мужчин, я ни черта не шарю и сижу тут для вида. Они задолбали влетать с наиважнейшим видом и, смотря на меня выпученными глазами, требовать какого-нибудь «парнишку». Получив отказ, немного мнутся, искоса поглядывая в мою сторону, и уходят. Никогда сама не предлагаю таким помощь. Мне легче закосить под дуру, чем ставить клиента в неловкое положение своими знаниями, ведь он начнёт выделываться ещё больше — проверено. Как так: какая-то малявка будет говорить, что у него с телефоном или, того хуже, ноутбуком! Идите лесом, дяденьки.
Ара-братья с рынка чаще всего приходят с китайскими версиями понтовых телефонов и ноутбуками с вирьём или порнобаннерами. Хотят «чтоб аригинал» и дёшево. Уходят с «как возможно» и заплатив больше, чем требуется, ибо нефиг клянчить.
Бабульки чаще всего жалуются на динамики и пропажу денег со счёта. Я уважаю пожилых людей и не беру с них денег за перенастройку и диагностику. Но мне сложно сдерживать вежливый тон, когда говорю сотый раз подряд, что если проблемы с оператором, то надо идти в салон связи, а не сюда. Говорю им адрес, как дойти, что сказать, но «плохо звонит» — и всё. Я не могу сказать какой-нибудь старушке, что это она глухая, а не телефон неисправен. Короче, не умею я с ними.
Школьники заходят, обсуждают телефоны на витринах, смеются, матерятся и уходят. В принципе, кроме шума, от них ничего не ожидаю и игнорирую. Но порой приходится следить, чтобы не утащили что-нибудь из аксессуаров. Бесят.
Мамаши дозволяют своим спиногрызам всё. Забежал в подсобку? «Это жеребёнок». Лупит ногами по витринам? «Это жеребёнок». Зашёл за стойку и стащил со стола телефон? «Это жеребёнок». Я понимаю, если двух-трёхгодовалый карапуз забежит, но шестилетние как-то уже должны понимать, что можно, а что нельзя. Держите своих жеребят на привязи, если не можете нормально воспитать.
Быдло. Дорого? Надо нахамить. Не даю личный телефон мастера, начальника или свой? Нахамить непременно. Нет запчастей? Да мы охренели. Не смеюсь над шутками? Хамка. Таких не стесняюсь на @#$ слать. Реально бесят и портят настроение.
Есть, конечно, адекватные люди, я им очень рада, могу и поболтать, и сделать скидку. Но почему их так мало?
Я работаю кредитным специалистом в салоне сотовой связи. Нет, меня не задолбали мои клиенты — им я всегда рада и стараюсь обслужить по высшему разряду. Но как же мне жалко задолбавшихся продавцов, которые вынуждены ежедневно терпеть тупых людей, которые считаю ниже своего достоинства хотя бы попытаться запомнить, как пользоваться терминалом оплаты! Причём речь не о стареньких бабушках и дедушках — им простительно. Задолбали именно молодые особи.
Вот девушка, которая уже два года занимается «Эйвоном». Эта дама два года ходит оплачивать в этот салон и два года твердит: «Помогите мне, я не умею!» Деве на вид лет двадцать. Что сложного запомнить три действия?
Вот молодой мужчина, которому нужно пополнить баланс. Требует консультанта подойти и понажимать за него кнопки. Он тоже «не умеет». А чего ты умеешь вообще, мил человек? Как ты в лифте справляешься — тоже просишь кого-нибудь кнопочку нажать?
Есть ещё категория «слепых». «Куда нажимать? Я не вижу». Так посмотри на экран, ёптить! Конечно ты не видишь, ты же от айфона глаз не поднимаешь.
Но больше всего раздражают «разменщики». Граждане, уважаемые, поймите: продавцам запрещено разменивать деньги! В салоне установлены камеры, продавцы несут ответственность за кассу, и в случае обнаружения фальшивой купюры разбираться будут именно с ними, а вас ищи-свищи.
И последнее. Основная задача продавцов — продавать. От этого зависит их зарплата. Пока продавец полчаса стоит у терминала, решая за вас ваши проблемы, он мог бы продать от одного до пяти телефонов. Кто возместит компании эти убытки? Вы?
Короче, задолбали. Учитесь обслуживать себя сами, молодые, но ужасно тупорылые господа. Жить станет в разы легче.
bash.im
ithappens.ru
zadolba.li