Я кандидат наук. Или доктор. На самом деле, точно не знает никто, включая меня. А знаю я только то, что у меня степень Ph.D., полученная в одном из университетов США. Чёрт меня дёрнул не принять приглашение приехать на интервью в MIT на позицию научного сотрудника («post-doc» на их языке) после защиты, и я приехал в Россию, видимо, на что-то ещё смутно, подсознательно надеясь в свои 25 лет.
Хочу написать о дебильности ситуации, связанной с моей степенью. Получив от отдела кадров моего НИИ сообщение о том, что если я буду кандидатом, то стану получать надбавку к зарплате, я вплотную занялся вопросом признания моей степени российской стороной. Итак, Гугл, а также советы тех, кто проходил через подобное. Постановление правительства прошлого года, согласно которому утверждается список зарубежных вузов, дипломы которых автоматически признаются на территории РФ. Мой вуз в списке, ура! Но вот незадача: диплом должен иметь апостиль, а также нотариально заверенный перевод документа на русский язык. Апостиль — некоторый лист со специальным символом, прилагаемым к документу, и суть его в том, что никакой юридической силы на территории страны, его выдавшей, у него нет, но вся магия начинается за рубежом, где он придаёт документу смысл.
Итак, первый шаг — апостиль. Это должны сделать Штаты. Звоню туда, приятно так общаюсь, всё узнаю, на душе тепло от такой знакомой американской речи доброжелательной полноватой (судя по голосу) американки. Высылаю в свой университет диплом (разумеется, не Почтой России, боже упаси, а курьером), там его заверяют, затем отправляют в столицу Штата, где за 15 долларов ставят апостиль без лишних вопросов и высылают мне обратно. Жду, получаю. Жизнь прекрасна.
Дело за малым — нотариальный перевод в России. Прихожу в бюро переводов рядом с домом. Началось… Дама по какой-то причине не принимала ксерокопию оригинала. Ладно, диплом свой кровный я готов отдать, но можно какую-то расписку, что ли? Нехотя взяла обрубок бумаги — такой на стену лепят для напоминания событий — и написала пару слов. Это она меня так троллит? Ну хорошо, чёрт с ними, думал, за сутки ничего не случится. Убило то, что цену за перевод она точно назвать не могла. Точное количество символов, видите ли, ей пока неизвестно, поэтому цену назовёт по факту. Это что ж за контора такая, где не могут озвучить клиенту ожидающие его траты?
На следующий день забирать диплом ходила жена. Вот и кульминация. Переводчица сказала, что нотариус отказалась в принципе заверять мой диплом по причине того, что, видите ли, апостиль прикреплён к диплому скрепкой, то есть этот документ силы не имеет. Я облазил инет. Закон штата, выдавшего апостиль, гласил, что все апостили там прикрепляют скрепкой, и никак иначе. Также нашёл международные соглашения, согласно которым каждая страна оставляет за собой право прикреплять апостили к документам почти как угодно, да чуть ли не скотчем или карандашным клеем, и другим странам на это должно быть по боку. То, что у нас на Родине-матушке апостиль и документ прошивают, ещё не значит, что так обязан делать весь мир. На каком основании тогда она отказала в заверении? Просто потому, что у неё зарплата фиксированная и ей даже неохота пару печатей поставить? Я взорвался, стал звонить нотариусу, пёр, как танк. Подняла трубку какая-то недовольная баба, сказала, что нотариуса нет, когда будет — говорить отказывалась. Я надавил (был в ярости, и мне море казалось по колено) — она сказала время. Позвонил в указанное время, попал на эту химеру, она почти сразу сказала, что занята, и повесила трубку.
У меня было желание сходить на следующий день туда, выловить её и высказать тётке в лицо о её непрофессионализме, громко и на весь коридор. Но потом поостыл, зашёл в инет, откопал отзывы об этом нотариусе. Правая колонка — положительные отзывы — пустела. Левая была переполнена. И все отзывы подтверждали тот образ, который я уже успел сформировать в своей голове на основе этой простой истории. Хамство, угрозы, непрофессионализм. Грозилась одну девушку оставить без наследства, другой прямо в лицо заявила, что оставит её на улице. Ладно я, я-то могу обратиться в другое бюро и к другому нотариусу, но ведь есть юридические дела, которые делаются только нотариусом по месту жительства, и вместо пары походов туда ты будешь откровенно вынужден вести войну, писать жалобы, подавать в суд и так далее. А если попадётся человек, у которого погибла вся семья, его ограбили, уволили, которому просто нечего терять? Он будет это слушать? А может, он просто придёт на следующий день к этой тупой морде с оружием и молча, без нервов, выпустит обойму?
Вас всё ещё удивляет, почему появляются такие, как Брейвик, Виноградов и им подобные? Причины разные, а суть одна: не надо доводить невинных людей. Пятьсот стерпят, пятьсот первый — нет. Как правильно писали в недавней истории, это вы сделали свой выбор работать кем-то, а не кем-либо ещё.
Однако окончательно меня добил рассказ жены о том, что учудила переводчица. Внизу апостиля была напечатана фраза: «This Apostille is not valid anywhere within the United States of America». Перевод: «Этот апостиль не действителен нигде вне США». Посему переводчица как бы доброжелательно намекнула, что смысла в моём документе в России нет. Это что за переводчица такая, которая не умеет правильно переводить? Это что за переводчица такая, которая согласна тратить ценные часы своей работы на перевод документов, зная, что нотариус всё равно её отфутболит, и денег она за свой перевод не получит? И что это за мразь такая в лице нотариуса, которая не знает простых юридических правил, легко находимых просто в Гугле, и не желающая даже выслушивать простую аргументацию в несколько секунд, что два плюс два равно четыре?
Нашёл бюро в центре города, всё сделали без проблем и придирок, и даже цена за перевод вышла ниже.
В НИИ старая бабушка, работающая в отделе кадров, по её словам, уже 30 лет, отказалась меня делать кандидатом. Постановление правительства, признание диплома — для неё это пустой звук. Каким-то чудом мне удалось её убедить посоветоваться с директором института. Через пару дней меня кандидатом всё же сделали, но пригрозили тем, что через год я должен буду выступить на учёном совете и доказать всем, что моя кандидатская действительно стоящая. А этим советским старикам в голову не приходило, что аспирантура в Штатах обычно занимает больше трёх лет и что после Ph.D. степеней у них вообще нет? Им не приходило в голову, что Ph.D. — «Doctor of Philosophy» — это по-нашему годится на докторскую? Единого мнения нет, но некоторые эксперты в ВАК склонялись именно к моему мнению. Думаю, рассказать нашим учёным старикам об этом — отличный способ вызвать у них баттхёрт.
Хватит, надоело. Неделю назад было интервью по скайпу с одним американским университетом. Хоть и не MIT, но тоже топовый. Меня берут. И на сей раз я буду умнее и шанс свой не упущу. Заниматься наукой в России — это почти всегда только два пути, диаметрально противоположных. Первый — нищета. Второй — бизнес вокруг всяких «Боингов», оборонки, медицины. Простите, но бизнес — уже не наука. Расчёт крыла самолёта вряд ли позволит мне написать достойную статью с научной новизной для публикации в научном журнале. И как же задолбали те бизнесмены, бывшие учёные, кто не видит разницы и ещё пытается меня жизни учить, ставя себя в пример: мол, наукой можно и в России заниматься! Бизнесом, мои дорогие, а не наукой. Мне ни нищеты, ни бизнеса не нужно.
Я не устаю удивляться людям. Тому, как легко ими манипулировать, как примитивны их «стремления к справедливости и благу».
Сегодня заметил, как некая женщина орала матом на улице на парня, который курил на ходу. Не на остановке, не возле магазина, не в толпе — шёл себе по тротуару и курил. Ранним утром народу было немного, поэтому он никому не мешал. Но женщина решила, что он крайне неправ, и громогласно высказывалась на тему «курить вредно и вообще нельзя» с огоньком и матерком.
Я ехал на работу и думал об этом случае, ведь он не единичен. Как только приняли закон «Народ против курильщиков», сразу откуда-то повылезали борцуны и активисты, стали рисовать плакатики на дворовые «доски позора», вести агитацию, просто орать на улицах на курящих людей — неважно, мешают они кому-то или просто есть повод.
Задумайтесь: с 1 июня действует закон о запрете курения в ряде общественных мест. Много ли народу ознакомилось с его содержанием? В курсе ли именно вы, что часть изменений перенесена на 1 июня 2014 года? Знаете ли вы о правах курильщиков и о своих обязанностях? Непростой вопрос.
Сам закон не внёс ничего нового в существующее положение вещей. Здравомыслящий человек и без него не курил и не будет курить в музее, на автозаправочной станции или в толпе людей просто потому, что он здравомыслящий. А хамоватым крепышам с сигаретками в зубах ни один из таких «идейных врагов» и слова не скажет поперёк из страха получить в лицо не только струю дыма, а ещё и кулак.
Вот и получается, что закон бестолков (он ничего не изменил по сути), но множество людей уверовало в то, что им дали «власть», дали дополнительное право. Право оскорбить человека с сигаретой, право напасть на него словесно или физически, как бы поставили чуть-чуть повыше. И они стали рьяно пользоваться этим призрачным правом, оскорбляя, толкаясь, матерясь на всю улицу, унижая не таких, как они. Забыв о том, что закон надо прочитать для начала, разобраться в вопросе; забыв о том, что у курильщика есть право курить там, где не запрещено новым «законом» (и моралью курильщика); забыв о том, что у некурящих нет права нарушать общественный порядок своими воплями и матом.
А теперь о манипуляциях, упомянутых в начале. Для чего был выпущен этот закон? Ещё раз напомню: если человек уважает себя и других, он не будет мешать другим, не будет создавать конфликты на ровном месте для себя. А дополнительная бумажка с перечнем запретных мест — это импотенция власти, желание показать, что власть «заботится о благе народа». Фактически же — сталкивание этого народа лбами. До этого люди курили на улицах, балконах, в подъездах — и ничего! Я не говорю про случаи хамства и пофигизма, когда курит один, а дышат этим сразу все. Я говорю о людях, которые не мешали жить другим своей привычкой, а не о скотах. Скотам и теперь глубоко плевать на ваши неудобства: полиция ничего не докажет, не поймав курильщика за руку с сигаретой, а к каждому по стражу не приставишь. Это по-прежнему остаётся делом совести. Так для чего этот бредовый закон? И для чего это бредовое самовозвеличивание: «Я не курю — я буду вам говорить, что вам делать»? Экологическая обстановка не улучшилась, ситуация с курением не улучшилась, так ещё и драки добавятся. Святая война за табак и чистый воздух, блин…
Пойду покурю. В специально оборудованное место с урной и огнетушителем. Туда, где отсутствуют недалёкие люди, не видящие дальше своего носа.
Посетила меня мысль выучиться на права. Многие учились, многие проходили это и многие знают, что для успешного обучения необходима медицинская справка, имеющая особый код 086/у. В автошколе посоветовали ближайший платный медицинский центр, где платишь 1500 рублей, проходишь комиссию минут за двадцать — и справка у тебя. Быстро, удобно и не слишком дорого, но тут притаилась обратная сторона медали…
Захожу к офтальмологу (он же окулист):
— Здравствуйте, как у вас со зрением? — Есть небольшая близорукость, хожу в линзах. — Хорошо, ставлю допуск.
У нарколога:
— Здравствуйте, пьёте, наркотики употребляете? — Пью только по праздникам, наркотики не употребляю. — Ставлю допуск.
У психиатра:
— Здравтсвуйте, состоите на учёте в психлечебнице? — Нет. — Отлично, допуск.
Та же история у терапевта, лора и хирурга. Самым добровестным врачом оказался невролог, который попросил меня встать на одну ногу, закрыть глаза и дотронуться пальцем до носа.
Справку я получил и, в общем-то, доволен, но у меня остался вопрос: это я так хорошо внушаю всем доверие или врачам просто плевать, кто перед ними сидит? Ведь я должен был показать справку из психиатрической больницы, которая подтвердит, что я не состою там на учёте. Я должен был принести справку, что не состою на учёте в наркологии. А мне просто поверили на слово. Я мог оказаться больным туберкулёзом, алкоголиком, слабовидящим с плохой координацией и наркоманом в одном лице. И такому человеку вы даёте право управлять автомобилем. О совести вашей я не говорю — и так понятно, что она в долгосрочном отпуске за океаном. Но неужели нету чувства страха за себя любимого? Ведь вас может сбить тот, кому вы поставили допуск, закрыв глаза на всё.
Кстати, та же самая комиссия выдаёт справку для разрешения на владение оружием.
Есть банки, выдающие кредиты. Есть люди, кредиты взять желающие и платить по процентам готовые. Как-никак, уж лучше ипотека, чем выбрасывать половину зарплаты за съёмную квартиру. И есть бюро кредитных историй — бюрократический монстр, который затрудняет людям доступ к кредиту. Заметьте: не аферистам, не махинаторам, а простому работящему Ивану, который честно вкалывает на заводе или в офисе и согласен кормить банкиров своими процентами. Типичная бюрократическая хрень, «комара отцеживающая, а верблюда поглощающая». И вот появляется, например, Остап Бендер (или Хан Соло), который помогает Ивану получить кредит, минуя препоны, поставленные бюрократическим монстром. Естественно, не бесплатно, ибо трудящийся достоин пропитания. Но деньги свои Остап Бендер отрабатывает честно и больше, чем надо, не дерёт: сам признаётся, что львиную долю гонорара раздаёт нужным людям. Так почему же автор заметки считает паразитом именно кредитного посредника, который помогает человеку справиться с тупейшими бюрократическими препонами? Почему злодей — не тот, кто пытается усложнить жизнь бедному Ивану, а, наоборот, тот, кто помогает ему достичь цели? Посадите Остапа Бендера — хуже от этого станет только бедному Ивану.
Похожая история у нас на Западной Украине. Польская граница близко, и шенгенские визы консульство выдаёт щедро. Как следствие, желающих получить визу и отправиться в Евросоюз на заработки (или просто возить из Польши технику да продукты) у нас хватает. Придумали поляки электронную регистрацию в очередь, да дюже умные украинские хакеры электронную очередь взломали и продают втридорога. Защитить свой сайт получше поляки не додумались (или консул сам в доле — с братьями-славянами возможно и не такое), поэтому придумали регистрацию по телефону. Естественно, звонить самостоятельно народу лень, да и искать телефоны эти ещё надо, а главное — колл-центр постоянно перегружен. Поэтому народу проще дать 60 гривен трудолюбивому дяде Вите, который позвонит и поставит. Вроде как все довольны: народ экономит время, дядя Витя зарабатывает деньги, а визовый центр получает клиентов.
И что же? Визовый центр постоянно вводит правила, затрудняющие дяде Вите работу. Вначале начали требовать, чтобы каждый клиент регистрировал себя сам. Естественно, клиенту стоять и ждать полтора часа, пока дядя Витя дозвонится в колл-центр, резону нет. Приходится врать и в разговоре представляться именем клиента. А злобный оператор ещё и вопросы каверзные задаёт: «Сколько вам лет? Сколько у вас детей?» Если клиент — дама, говорить приходиться напарнице дяди Вити — тёте Васе. Цель всех этих нововведений — борьба с так называемыми «паразитами» вроде дяди Вити. Правда, снова встаёт вопрос: в чём тут паразитизм? В том, что визовый центр экономит на работниках и оборудовании, а дядя Витя экономит время и нервы человека? Где логика? Всё равно клиент с документами лично придёт в ваш визовый центр и принесёт вам деньги, а благодаря дяде Вите времени и сил на сбор документов и общение с работниками визового центра потратит меньше. И кому лучше от этих ваших нововведений?
Может, надо бы научиться борцунам отличать паразитизм от симбиоза? А пока вот моё пожелание всем работникам БКИ, визовых центров и консульств, а также всем борцам с паразитами: долгих вам очередей, эмоциональных препирательств и энергозатратных поисков бумажек. Короче, всего того, от чего мы избавляем вас.
Как же задолбали паразиты! Не те, которые селятся в кишечнике и вырастают до одиннадцати метров. Даже не блохи или безобидные вши. Даже не тараканы, практически потерянные с ходом цивилизации от излучения сотовых вышек.
Нет, достали до зубовного скрежета прослойчатые паразиты. Те самые гады, что откуда-то самозарождаются в любом месте, стоит возникнуть проблеме.
Это «продавцы мест» в очереди за талонами на загранпаспорт, порой состоящей из их же подельников. Это «агенты по недвижимости», создающие искусственный спрос и ставящие кучу препонов между собственником жилья и желающим его снять. Это «решалы» всех мастей, достающие места в детский сад, вуз, школу, больницу по месту прописки, «хорошее местечко» на кладбище…
В недавней истории самодовольно светится от собственной важности один из таких. Он гордо называет «решением проблемы» пособничество, взяточничество, прямой обман и подлог. Для чего? Для очередного «кредитного рабства». Продавец воздуха. Паразит. Нежизнеспособная тварь, состоящая из жадного, прожорливого ненасытного пуза и крючков, которыми он умело умеет присосаться к людям в беде.
Я — представитель профессионального электората. Я хожу на выборы, дебаты, митинги, мелькаю в телевизионных роликах вашего города, рассказывая о том, за что люблю или не люблю власть. И всё это я делаю за деньги. На самом деле, разумеется, у меня другая профессия, и ей я тоже зарабатываю. Но поскольку занятость переводчика-надомника непостоянна, у меня есть возможность совмещать.
Началось всё тогда, когда губернаторские выборы ещё и не думали отменять. Мне позвонил бывший одноклассник и попросил выручить его за небольшую денежку. Надо было прийти на дебаты с кандидатом в губернаторы и задать вопрос о ремонте дорог. Я удивилась, но согласилась — во-первых, лишних денег не бывает, во-вторых, меня тема ремонта дорог действительно волновала. Приехала, задала вопрос, получила ответ и конвертик на выходе. Одноклассник спросил, может ли обращаться ко мне в дальнейшем.
С тех пор я бывала на множестве дебатов, не пропустила ни одни выборы в своём регионе, дискутировала в интернете, посещала митинги, давала интервью типа «мы опросили людей на улицах» разным провинциальным каналам — и за всё это получала деньги.
В самом начале, после третьих, кажется, дебатов, я всё-таки спросила у одноклассника, зачем нужна «подсадная утка» в моём лице, ведь вопросы обыденные, волнующие всех, явно есть множество желающих задать их. С удивлением узнала, что из таких «подсадных уток» состоит вся аудитория на дебатах. И не потому, что кто-то боится скользких вопросов, а потому, что обычные люди на дебаты и выборы просто не ходят.
Со временем я перезнакомилась с кучей таких же, как я. Пять лет назад мы курили у здания мэрии со студентом Серёжей, которому надоело выживать на копеечную стипендию, и он решил «подкармливаться» дебатами. Месяц назад мы курили с Серёжей уже у другого административного здания, и я поздравляла его с рождением первенца. Кстати, жену Серёжа нашёл среди нашей же братии на очередных дебатах. Университет он закончил, нашёл работу, но лишних денег ведь не бывает. Серёжа говорит, что как ребёнок подрастёт, будут осваивать для интервью образ «молодой российской семьи» — журналисты такой материал любят, кандидаты тоже.
За эти годы я успела поработать, кажется, на все более-менее известные партии в стране. И оппозицией не брезговала. В иные дни с интервалом в пару дней в разных городах представляла две противоположные точки зрения. Мне не в лом. Мне в кайф: по стране покаталась, да и деньги платят.
А задолбали меня наши сограждане, которые визжат, что выборы куплены, что вопросы кандидатам задают «подсадные утки», что демократии в стране нет. Задолбали тем, что им лень отставить в сторону бутылку пива, оторвать от дивана пятую точку и самим сходить туда, где «всё куплено», посмотреть своими глазами, попробовать задать вопрос, бросить бюллетень в урну.
Сограждане! Пока вы будете отказываться от своей гражданской позиции, предпочитая ей кухонные посиделки и просмотр сериалов, за вас мнение народа буду выражать я. Это мнение может не совпадать с вашим, может быть в корне неверным и даже оскорбительным. И да, оно будет оплачено из ваших же денег. Так что не надо возмущаться нечестными выборами и согласованными вопросами: вы сами за это заплатили. Вы заплатили мне за то, что я встану с дивана и приду туда, куда вам идти лень.
Возмущены? Вперёд! Спорю, что у вашего дома на инфостенде висит плакат в духе «кандидат такой-то приглашает вас на беседу такого-то числа по такому-то адресу». Не ленитесь. Сходите хоть раз. А я посижу дома с бутылочкой пива и посмотрю сериал.
Здание вокзала на станции Петрокрепость (Шлиссельбург). Свежепостроенное (или отремонтированное), прям сверкает снаружи. В надежде скоротать полчаса до электрички подхожу к дверям и упираюсь в надписи, решившие махом все проблемы усталого путника:
— Зала ожидания нет!
При этом на платформе под открытым небом — ни скамеечки.
Свежайшая истерика в синенькой соцсети: пачками удаляются загруженные треки популярных исполнителей. Слёзы, сопли, «где моя музыка», «пора валить из этой ужасной страны», «долбаные депутаты».
Что случилось? Да то, что и должно было случиться рано или поздно: владельцы авторских прав предъявили к соцсети, активно развивающейся на Запад, претензии по огромному количеству нелегально выложенной музыки. «Нелегально» — значит, доступной бесплатно для всех без согласия правообладателя, права которого защищены законом во всех цивилизованных странах мира. Имеют право. Да, слушать там музыку было удобно, быстро, просто, бесплатно, но все здравомыслящие (то есть не вопящие сейчас по этому поводу) люди понимали, что соцсеть в заведомо проигрышной позиции с точки зрения цивилизованного мира. Это если описывать ситуацию сухим языком фактов.
Что вокруг этого накрутили пользователи? Споры вокруг правомерности огораживания авторским правом всего, что только можно, пока оставим в стороне, а вот на остальное посмотрим внимательно.
В 2013 году многие искренне считают, что интернет ограничивается оной соцсетью. Контента больше нигде и никакого нет. Вообще. Ну, если только погоду посмотреть.
В 2013 году многие просто не понимают, что такое авторское право и на каком вообще основании кто-то может удалять их (именно так!) музыку. «Копирайт» — это просто набор букв, который понятен им не больше китайских иероглифов.
Абсолютная вера в то, что музыку собственноручно удаляет основатель соцсети исключительно из вредности и тяги к разрушению всего хорошего. Гореть ему в аду!
Некто запускает в сеть утку про одиозного депутата, из-за которого якобы приняли закон, запрещающий прослушивание любой иностранной музыки и концерты иностранных исполнителей. Люди искренне верят, извергают потоки проклятий, даже не задумываются о том, что множество треков так ненавистного им «русского рэпа» также попали под копирайтный нож.
И, конечно же, во всём виновата «эта страна». Ничего, что это наиболее, пожалуй, развитая страна в мире, где доступ к нелегальному контенту настолько открыт для всех и каждого, где за раздачу свежего альбома актуальной звезды не пришлют штраф на пару тысяч евро. Надо же кого-то обвинить! «Эту страну» и создателя соцсети, конечно, проще всего.
Дорогие мои хорошие! Если вы брызгали у себя на стенке слюной по поводу хоть чего-то из вышеперечисленного, у меня для вас плохие новости.
Это из-за вас «эта страна» никогда не станет «цивилизованной» в вашем же представлении. Потому что это именно у вас критическое мышление не то что на нуле, а вообще уходит в минус. Вы даже не способны поставить под сомнение и проверить в интернете — да-да, прямо в том интернете, в котором сейчас сидите! — новость о бредовом законопроекте. Про базовые способности к анализу и синтезу информации я даже боюсь говорить. Это именно вам вместо этого проще запустить распространение бреда дальше.
Это именно вы не понимаете базовых принципов функционирования государства, в котором живёте, не знаете, что законы России и Украины никак не связаны, не знаете, кто их принимает — отдельно взятый депутат, некое «министерство» или Госдума.
Это именно вы не понимаете, что такое авторское право и вообще любые другие права (включая ваши собственные), как они работают в других государствах и как — в межгосударственных масштабах.
Это именно вы, даже если приспичило качать музыку на халяву, не способны найти другие способы для этого, которых пока что море.
Это именно вы не способны определить причину проблемы, но горазды вешать всех собак на первого попавшегося, не разбираясь, виноват он или нет.
Это именно вы не понимаете и не хотите понимать, за что надо платить, за что — не надо, а стоимость чего можно и оспорить, в том числе и массово.
И при этом вам этим же государством дозволено (или будет дозволено в ближайшем времени) голосовать на выборах, водить машину, воспитывать детей, решать на работе вопросы, которые напрямую касаются дел — да что там, даже судеб! — других людей.
Мы, здравомыслящие, от переизбытка вас по популярному в последние дни хэштегу впадаем в отчаяние. Потому что пока вас, без малейшего сомнения верящих в любую запущенную в сеть бредятину, не интересующихся реальными общественными процессами в стране и мире, в нашей стране большинство, нормальной жизни в ней действительно не будет.
Вы знаете, меня задолбал русский бизнес. Читаю недавнюю историю про девушку, укусившую пьяного хамоватого клиента за его, кхм, достоинство, — и вот весь русский стиль ведения бизнеса вижу воочию.
Что есть? Девушка, прекрасно выполняющая свои рабочие обязанности и успешно продающая технику несмотря на то, что она гуманитарий, но не вписавшаяся в, так сказать, коллектив. И управляющий торговой точкой, в которую зашёл заведомо проблемный клиент. Вместо того чтобы взять клиента на себя или отправить к нему парня понаглее (или хотя бы девушку побойчее), он выталкивает продавца, которая ему не полюбилась, на заведомое унижение.
Я работала и в прямых продажах, и в активных, и прекрасно представляю, чем думала девушка, когда сделала то, что сделала. Почему-то нужно ходить с коллегами на обеды, выходить с коллективом покурить, обсуждать личную жизнь и клиентов — да, тогда тебя примут в «свои». Как ты при этом работаешь, никого не волнует. Новичок, сосредоточившийся на собственном обучении, чтобы поскорее начать продавать, в коллективе будет высмеян за глаза, а иногда и в лицо. Я начала достигать успехов и в работе (ибо помогали и поддерживали), и в отношениях с коллективом (преимущественно женским), когда по совету подруги-психолога стала завязывать разговоры про мужчин.
Казалось бы, это коллектив, а не руководство — при чём тут стиль ведения бизнеса? А дело в том, что вся эта система активно поддерживается руководителями. В мелкой торговле руководитель — такой же участник коллективных взаимоотношений, но с бонусами в виде права казнить и миловать. «Своему» он и клиента получше предложит, и косяки за работником прикроет. Если бизнес маленький и новый, «свой» получит зарплату позже, чем не полюбившийся новичок, но гораздо раньше, чем не полюбившийся опытный коллега. «Своему» будут и бонусы почаще, и премии получше.
А во время модных сейчас корпоративных тренингов на нелюбимого сотрудника свалятся все шишки и ответственность за недостаточную прибыль компании. Даже если всем очевидно, что проблема в руководстве, этого сотрудника всё равно обвинят в недостаточной мотивации и включённости в коллектив. В результате человек уйдёт, а на его место возьмут «коммуникабельного и ответственного с грамотной речью», который, в свою очередь, будет игнорировать интересы посетителей и задалбывать клиентов.
Ещё до начала работы в продажах я проходила курсы делового общения и бизнес-тренинги у довольно известного в профессиональных кругах тренера. Они не были шаблонными наподобие упомянутых выше. Тренер в том числе рассказывала про разные стили ведения бизнеса. Описывала она и этот «русский стиль» — увы, я долго не понимала, насколько всеобъемлюща эта проблема.
Я плюсанула историю про девушку — но это заслуга самой девушки, а не рассказчика. Искренне сожалею, что проблемы у торговой точки решились так быстро.
bash.im
ithappens.ru
zadolba.li