Начальство

У нас на работе свободный график. Счастье, скажете?

Не надо вскакивать в шесть утра с мыслью: «Ой, а что будет, если я опоздаю на пять минут!» Не надо ехать по самым пробкам утром и вечером. Не надо уходить с обеда голодным, потому что в кафе официант сегодня тормоз. Или в столовой очередь до дверей, а у тебя всего получасовой перерыв.

Но мои коллеги успевают задолбаться даже в таком раю, а заодно и задолбать меня.

По старой доброй привычке эти странные люди бегут на работу в самую рань — к восьми. Хотя с восьми до десяти на работе время мертвое и достаточно одного дежурного, чтобы отвечать на редкие звонки и консультировать немногочисленных клиентов. Дежурства определяются графиком. Они залетают в кабинет со скоростью света, потные, красные, падают в кресло со словами: «Фух, еле успел (а)», а потом…

А потом сидят, пьют чай, курят, висят в Контакте и Одноклассниках, ползают друг к другу на поговорить. Убегают с работы около пяти. Перед уходом начинают ныть, что за целый день так мало успели и вообще, все бегом-бегом, а отчет не готов, звонки не сделаны, заявки не отправлены. Приседают мне на уши: «А помоги!», «А выручи!», «Ой, а как ты все успеваешь, поделись опытом?».

Я, за редким исключением утренних дежурств раз в две недели, прихожу на работу в девять-десять часов. За работу берусь сразу. Ухожу около семи вечера. Раньше уходить мне неинтересно — пробки на дорогах, в них стоишь больше, чем едешь. В итоге у меня полноценный рабочий день без насилия над организмом. Я сова, мне, правда, вот так удобнее.

Коллеги, прекратите задалбываться трудовой дисциплиной и прекратите есть мне мозг. Вы можете успевать все, если поймете, что рабочий компьютер не для Вконтактика и пасьянса, а для собственно работы. Вам не надо будет бегать на работу, теряя тапки, потому что нашему начальству плевать на то, во сколько вы пришли, лишь бы работа была сделана. Сделайте уже ее, ее не запредельно много и она выполнима, и гуляйте смело, спите, отдыхайте, уходите пораньше. Никто вам слова поперек не скажет.

А я уже спокойно в тишине, после шести вечера доделаю отчет, не отвлекаясь на ваше нытье: «Ой, с восьми утра вкалываю, а закончить ничего не успела, ну что за прорва работы!»

Уважаемые товарищи и господа, ищущие работу! Уже неоднократно здесь звучали ваши истории про то, что кадровики такие нехорошие, никогда не могут честно сказать: «Нет, Вы нам не подходите».

Давайте взглянем на ситуацию с другой стороны. Если человек явно претендует не на своё место (нет специальных навыков и так далее), ему, как правило, так и скажут. Более или менее вежливо, тут уж как повезет.

Но вот пришел кандидат, в общем неплохой. Нет, не уникум. Трое примерно таких же уже на собеседование записаны. Кого из них четверых возьмут? А шут его знает, решает, как правило, руководитель подразделения, а никак не HR. И что говорить всем четверым, пока решение не принято? Правильно! «Мы Вам перезвоним».

И перезванивают тому, кого выбрали. А почему бы остальным сразу отбой не дать? Причины три.

Первая и самая главная. Кандидат — это еще не работник. Бывает множество причин, почему выбранный кандидат в последний момент отклоняется. Просто передумал. Нашел место получше. Документы оказались не в порядке. Образование, спец. допуски, медицина, да мало ли что.

Что делать? Обратиться к ранее отсеянным кандидатам. Если им просто сказали, что позвоним — проблем нет. А если уже отказали открытым тестом, общаться становится сложнее. Не у всех получается вернуться к конструктивному общению. Кто-то просто спокойно откажется: «Нафиг, уж умерла, так умерла». Кто-то выскажет девочке-HR все, что он думает о ней, ее родственниках и всей их конторе. Даже если человек согласится на продолжение, он в глубине души будет считать, что эта организация чем-то его обидела. Играются с ним, как кошки с мышью. Дальнейшей успешной работе это не способствует.

Второе. В серьезных конторах новые работники требуются пусть не постоянно, но все же регулярно. И то, что товарищ неделю назад не потянул на должность, скажем, старшего дворника, ещё не значит, что он сегодня не сгодится в простые дворники. Опять же, в этом случае проще вновь обратиться к человеку, когда концы не были обрублены.

И наконец, психологический момент. Обрубать концы, мало того что практически невыгодно. Это еще и морально тяжело. У HR работа и так нервная, а тут фактически своими руками плодить конфликты. Ибо не каждый кандидат будет сдерживать эмоции, благо больше его с этой конторой ничего не связывает, пусть даже ещё есть слабая надежда на будущие изменения.

Так что подвешенное состояние — это неприятно, но откровенный отлуп — еще хуже. А практически, плох тот безработный, который одновременно не прорабатывает нескольких вариантов. Воспринимайте фразу: «Мы вам позвоним» как вежливый отказ и занимайтесь остальными вакансиями. Ну, а позвонят, будет приятный сюрприз.

Сегодня ровно месяц с того самого дня, как я начала искать работу. И в этот знаменательный день я всё же не выдержала и решила наконец выплакаться.

Меня не задолбали необоснованно высокие требования к новичкам на рынке труда (знание трёх иностранных языков, опыт работы от пяти лет и рост от метра семидесяти), тут работодателей как раз можно понять. Не задолбали и глупые вопросы на собеседовании в духе: «Чего вы ждёте от своей будущей работы?» Денег, денег я жду от своей будущей работы! Не задолбала, как ни странно, и череда отказов даже в тех случаях, когда кандидат идеально подходит под все предъявляемые требования (конкуренция, окей, ничего не поделать). Зато люто задолбало то, как именно эти отказы преподносятся.

Вот скажите мне, уважаемые и не очень, что сложного во фразе: «Вы нам не подходите»? Четыре слова, четыре слова и одна минута времени, которые избавляют сразу от ряда проблем! Но нет же, вместо этого мы будем изворачиваться, всячески тянуть время и, как малые дети, пропадать в закат, видимо стесняясь сказать человеку «нет» прямо. А ведь казалось бы, взрослые дяди и тёти.

Я понимаю, что фраза: «Мы вам перезвоним» — вежливый отказ. Точнее начала понимать, набравшись кое-какого опыта и просидев несколько дней в ожидании заветного звонка, который так и не случился. Но зачем такой завуалированный отказ нужен? Почему, если вы видите, что человек вам не подходит, не сказать об этом сразу, при встрече? Я не понимаю!

Но нет, вместо этого мы будем заверять соискателя, что он, дескать, прекрасен во всех отношениях и идеально подходит на должность, но всего лишь нужна небольшая формальность — передать бумаги большому начальнику, и он уже перезвонит, чтобы пригласить на второе интервью. «Да, да, если всё будет в порядке, мы вам обязательно перезвоним завтра/через три дня/в пятницу», — заверяют меня и пропадают. Совсем. Навсегда.

А я жду, уверенная, что работа уже у меня в кармане и в итоге теряю время. Когда истекают все мыслимые и немыслимые обещанные сроки, звоню с вопросом и… таки получаю отказ! Тот самый, который можно было сделать ещё на интервью или позвонив в тот самый день, когда обещали. У вас нет времени и возможности обзванивать каждого из соискателей? Тогда не заверяйте их, что они вам подходят!

Но высшим пилотажем, который я считаю уже самым настоящим хамством, становится не обещание перезвонить, а заверение «мы вас берём», без каких-нибудь «если», после которого снова, как считают некоторые работодатели, можно испариться в никуда. Таких случаев на моей практике уже несколько.

Последний допёк окончательно. Сходив на собеседование в одну компанию и услышав: «Мы скажем своё решение через три дня», — я, уверенная, что получила очередной отказ, отправилась искать работу дальше. Нашла место с более хорошими условиями, в которое меня «взяли». Отзвонившись им на следующий день со словами: «Я хочу у вас работать», — получила ответ: «Замечательно! Я перезвоню вам в течение дня, скажу, когда вы сможете выйти на стажировку». Меньше чем через час (О, чудо! Первый и последний раз!) позвонили из первой компании со словами, что берут меня. Пришлось отказаться, ибо второй вариант устраивал больше. Прошло два дня, а со второго потенциального места работы так и не позвонили, трубку не берут.

Работодатели, поймите, что такое поведение сродни хамству. Из-за вас, из-за того, что вам, видимо, не хватает смелости сказать «нет» в лицо, человек теряет время и потенциальную работу. Не говоря уже о том, что не только вы выбираете работника, но и работник выбирает вас. И пока вы думаете, его вполне может забрать другая компания.

А пока задолбали. Не отказами, а пустыми обещаниями и неспособностью этот самый отказ озвучить.

Часто встречаю в описании вакансий фразу: «Зарплата: столько-то оклад + столько-то премия». Так вот, меня задолбало понятие постоянных премий. Когда деньги выплачиваются людям не за сделанную работу, а просто так. Вроде бы оклад, только называется по-другому. Из-за этого многие представители высшего руководства манипулируют терминами, как хотят, в ущерб своим работникам. Как принято на этом сайте — несколько историй из жизни.

Для начала, пояснение: в процессе карьеры, помимо основной специальности, я освоил несколько смежных. Из этого факта следуют ещё два. Во-первых, непосредственное начальство всегда меня ценит, как человека, способного закрывать одновременно несколько позиций. Во-вторых, я сам, при необходимости достаточно спокойно могу найти новую работу.

Итак, работа №  1. Перестала устраивать зарплата. Спрашиваю у директора, можно ли попросить небольшую (реально небольшую) прибавку? Директор обещает прибавку и держит своё слово. Мой оклад увеличивается, но при этом мне внезапно перестают платить премию, которую я регулярно получал за то, что делал чужую работу. Через пару месяцев, предварительно выслушав оправдания директора о том, что фонд оплаты труда так просто не увеличить и что мой непосредственный начальник перестал выписывать мне премию, поскольку я стал хуже работать, я без сожалений уволился. Надеюсь, несколько тысяч рублей, недоплаченных мне, принесли пользу фирме.

Работа №  2. Внезапно увольняется сотрудник, и мне предлагают выполнять его работу. На вопрос, за какие деньги, директор обещает прибавку к зарплате (опять небольшую) и квартальную премию по итогам работы. В итоге я два с половиной месяца выслушивал от директора, какой я хороший и незаменимый сотрудник. И две недели — какие недостатки есть в моей работе и какие косяки я допустил. Вместо премии я получил обещание получить её по итогам следующего квартала, если буду хорошо работать. Ждать ещё 3 месяца я не стал.

Работа №  3. Самая ранняя из описываемых. Получаю надбавку в виде постоянной премии (опять за совмещение). Фирма лишается части постоянных заказов и начинает переживать не лучшие времена. Зарплата урезается всем, но в моём случае она сокращается ровно на ту самую премию, которая была вполне ощутимой. На мой вопрос, как же так, директор ответил, что денег нет (но ты там держись), а премию он мне вообще не обязан платить. Результат очевиден.

Теперь на работу «с премиями» я больше не подписываюсь. А хитрые руководители пусть сами разбираются со своими проблемами. Задолбали!

Здравствуйте, я задолбалась!

Почему вы отказываете другим людям в праве распоряжаться их свободным временем и силами? Почему вы отказываете им в праве болеть и уставать, иметь собственные планы?

Я не могу болеть и уставать, ибо я молода (здоровье портится только после сорока, остальное блажь).

Я не могу быть больной или уставшей, ибо я ношу 46 размер одежды («Ишь кобыла какая, пахать на ней и пахать»).

Я не могу быть уставшей или больной, ибо я живу одна (и обладаю я таким количеством свободного времени, что грех меня не припахать в собственных интересах).

Я не могу страдать бессонницей, ибо нет такой болезни («Как можно хотеть спать и не уснуть?»).

И было бы очень легко пропускать слова этих людей мимо ушей, если бы они не покушались на моё свободное время и силы.

Этим страдает моё начальство, родители и даже друзья. На любой отказ по причине усталости или болезни они реагируют одинаково: «Перетерпи, ты вообще не устала (не больна), иди делай нам ремонт (выходи в выходной, тащись в клуб плясать до утра)». Реальные причины не являются для них аргументом, а вот повышенный тон и посыл к дедушке Макару и его телятам работает даже без указания причин, но обижает их. Конечно, мне не нравится так общаться с окружающими меня людьми, но превозмогать как-то тоже не хочется.

Я отвезу лекарства в больницу, я посижу час с маленьким ребёнком, если его родители заняты не менее важным делом, я заменю прокладку в текущем кране. Но я не буду развлекать вас только потому, что вам скучно, не составлю компанию на пробежке и не подменю вас потому, что вы решили ехать на свадьбу к троюродной племяннице и сообщаете мне об этом сейчас.

Люди, относитесь с уважением к человеку, который отказался от оказания вам услуги в силу своих причин. Все мы устаём, болеем и хотим уделить время только себе. Мы не обязаны жертвовать своим временем и здоровьем ради поклейки рулона обоев в прихожей или танцев до утра.

Уважаемый орущий начальник. Хочу вас разочаровать: вы выбрали самый лёгкий и в то же время самый хреновый способ снятия стресса. Я согласен с тем, что копить в себе стресс — это очень плохо, но ведь есть масса других более приятных способов снять напряжение.

Можете, например, купить набор метательных ножей, взять дощечку, выйти во двор и метать в бедную деревяшку, сколько вздумается. Можно бисероплетением заняться, корзины делать, кулинарить, кашеварить, да много как можно избавляться от стресса.

Один мой друг когда-то брал велосипед и рассекал по окрестностям, потом велосипед трансформировался в мотоцикл, но суть не поменялась: он все так же успешно боролся с рутиной. Другой друг соорудил во дворе дома кузницу и теперь куёт всякие изделия, а потом продаёт — говорит, что тоже хорошо стресс снимает. Мой дедушка почти всю жизнь проработал на сталелитейном (работа, надо сказать, далеко не сахар), и что он по выходным делал? Брал ружье или удочку и, думаю, понятно, куда и зачем он шёл. Да даже сексом можно, на худой конец, заняться — говорят, прилив гормонов в кровь тоже хорошо пар выпускает.

Я это всё к чему: ладно, если подчинённый накосячил, тут можно и наорать, но такие, как вы, любят срываться на крик по каждому поводу и без повода. Поверьте, ваши срывы на близких либо подчинённых могут привести к тому, что какой-нибудь «срывающийся» не выдержит и оставит вам «след» между глаз.

Вот вам свежий пример: на моей последней работе такой вот крикливый начальник во время очередного срыва испытал на прочность деревянный стул своей спиной. Больше просто так он на меня не орал.

И напоследок: вместо того, чтобы срываться на ком-то, лучше найдите себе увлечение по душе и вкладывайте накопленную злость и ненависть в него.

Всех благ.

Привет тебе, дорогой друг!

Я — тот самый фрилансер, которому надо бы уже гореть в аду, источая вкусный аромат первого майского шашлыка. Но я пока здесь, на грешной земле. И я задолбался.

Чем задолбался? А всё просто — странным, ничем не мотивированным желанием работодателя проигнорировать необходимость заключить тот самый пресловутый договор.

Я понимаю, «сейчас кризис», и бедненькие руководители фирм ночи не спят, мечтая о сокращении затрат, желательно совсем до нуля. Ну, чтобы сотрудники приносили много прибыли, но ничего взамен не просили. Рабочие места создали? Создали. А про зарплату, извините, никто не говорил.

Вот солидный отраслевой журнал. Шикарная полиграфия, большой бюджет, интересный сайт. Главный редактор предлагает сносные условия. Спрашиваешь: «Что с договором?» А в ответ только и слышишь: «Мы солидное издание, ну что вы как ребёнок, зачем эти формальности?» ОК, ладно, делать нечего, с постоянной работой сейчас туго. Первое время оплата поступает исправно. Но с каждым разом учащаются увиливания, и в итоге главред просто перестаёт выходить на связь. Не понравилась работа? Так и скажи, но зачем эти прятки, молчанки, игра в Штирлица?

Нашёлся как-то российский филиал зарубежного книжного издательства. Ищут внештатника на ряд крупных проектов и разбор мелкой текучки. Отлично, давайте работать! Дают тестовое задание, после выполнения которого спрашивают: «Вы хотите работать по договору, но за меньшие деньги, или „в чёрную“, но за сумму покрупнее?» Естественно, я хочу по договору, важны не только деньги, но и подтверждённый опыт. Услышав пожелание, работодатель тихо испаряется.

И таких примеров в моей сложной трудовой биографии — масса. Так и живём. Я, выполняя работу, не могу отделаться от мыслей «заплатят/не заплатят», а работодатель подсчитывает в уме сумму, на которую можно кинуть. А что, нет бумажки — нет человека.

Я хочу спросить у пышущего жаром поборника законности: а так ли во всём виноваты «фрилансеры»? Может, и «честным» работодателям стоит к себе присмотреться?

А пока — задолбали.

Как же меня задолбали постоянные просьбы не раздражаться и относиться с пониманием от несчастных подневольных работников. Вот и на этом сайте время от времени раздаётся плач очередной Ярославны или обороты в духе «конечно, бедные продавцы в этом абсурде не виноваты» или «что поделаешь, работа у меня такая».

Простите, но я не понимаю. Любой из этих людей знает, на что он идёт. И заниматься тем, чем он занимается, соглашается совершенно добровольно, а не под дулом автомата.

Если ваша работа подразумевает действия, которые совершенно очевидно будут раздражать других: оклейку рекламным мусором чужих подъездов, обзвон людей по базам в попытках навязать очевидно не нужные им услуги, отнимание времени у покупателей на кассе дотошным перечислением десятка акционных товаров и задаванием кучи идиотских вопросов каждому, — не удивляйтесь, что в ответ вы можете услышать хамство и увидеть недовольные лица.

Клиентам глубоко наплевать, чего именно от вас требует ваш начальник, — мусор по почтовым ящикам не ваш начальник рассовывает. И задерживать спешащего человека, желая втюхать ему соус с заканчивающимся сроком годности тоже не он пытается, а вы. Поэтому если я поймаю вас в процессе облепливания моей машины рекламными брошюрами, за шиворот их я засуну именно вам, а не вашему начальнику. И никакое жалобное «поймите, такая у меня работа» вас не спасёт.

Любая сволочь может сказать: «Такая уж у меня работа, войдите в положение». И карманник, и угонщик, и лохотронщик. Да, такая у вас работа — работа, за которую можно и по шее получить. Или вы не догадывались?

Конечно, бывает, что человек устраивается на вполне безобидную должность, а спустя какое-то время ему заявляют: «Отныне ты будешь обязан приставать к каждому посетителю и выносить ему мозг. В маркетинговом отделе решили, что это прекрасная идея». А вы при этом понимаете, что эта идея совсем не «прекрасная», а крайне дурная. Но зачем же вести себя как овцы — молчать и, склонив печально голову, отправляться задалбывать ни в чём не повинных людей с тем, чтобы они в ответ раздражались и задалбывали уже вас? Почему вы не можете просто отказаться это делать? Неужели тот же кассир зарабатывает такие миллионы, что ради них готов на любое унижение? Или у вас совсем чувство собственного достоинства атрофировалось?

Вы можете решить, что я не знаю, о чём говорю, потому что не бывал в вашей шкуре. Как раз таки бывал, и не один год. И когда директор пытался ставить меня перед фактом, что с завтрашнего дня у нас вводится униформа и все работники должны будут носить костюмы весёлых морячков, или что теперь каждому покупателю я должен буду в принудительном порядке предлагать приобрести крайне необходимую ему фигню и вкратце рассказать о всех её достоинствах, задерживая при этом огромную очередь, при том, что эта фигня и так лежит на самом видном месте, а плакатами с ней обвешан весь зал, — я просто спокойно и твёрдо говорил, что делать этого не буду и костюм морячка в моём трудовом договоре тоже не прописан. Хотите — увольняйте. Хотите — сам напишу заявление. Но то, что вы от меня требуете, — унизительно и будет вызывать у клиентов негатив в мой адрес.

Когда глупая идея касалась всего коллектива — все так же отвечали как один. И, как ни странно, никто никого не увольнял. Потому что любой руководитель, если он не совсем уж отмороженный самодур, не хуже вас понимает, что ему проще сейчас сдать назад, чем завтра судорожно начинать искать нового работника на место отлично справлявшегося прежнего.

А если вы умеете только подчиняться и жалобно мычать — мне вас ни капли не жаль. Вы меня задолбали.

А я хочу обратиться к руководителям огромных продовольственных сетей. К тем, кто считает выходом из всех затруднительных ситуаций оптимизацию. Или проще — сокращение кадров в супермаркетах.

Нас уже и так осталось по одному на каждом квадратном километре. Результаты видят все: огромные очереди, особенно в вечернее время, крики: «Позовите кассира!» Это того, который чай постоянно пьёт. Да не пьёт он чай. Его просто нет — сократили, а почётную миссию по обслуживанию покупателей на кассе возложили на оставшихся сотрудников. Например, гастрономического отдела. И вот сотрудник нагружает полную телегу мороженым, пельменями, мороженой рыбой и другими замороженными продуктами с целью всё это красиво разложить, выезжает в зал и… бежит на кассу, потому что очередь — почти как в Алмазный фонд в туристический сезон. Очередь рассасывается за полчаса-час, а что происходит с замороженными продуктами? Слегка теряют товарный вид. Современное мороженое вообще тает прямо в руках.

Предложите выход из ситуации, пожалуйста. Я уже боюсь заниматься своими прямыми обязанности по упаковке мороженой рыбы, фасовке масла, развеске фарша, потому что в любой момент меня позовут на кассу, а времени всё это убрать в морозильную камеру просто нет. А ведь ещё надо и руки помыть и спецодежду переодеть, чтобы выйти в зал. Да и учтите, пожалуйста, что в морозильной камере -25 градусов, а в зале +25, потому что лето, и на улице +30. Может, уже хватит издеваться над сотрудниками в целях экономии непонятно чего.

Текучка кадров всегда была не лучшим показателем работы любого предприятия, но в сетях — это пандемия. А так хочется работать в удовольствие, для людей, потому что работу свою мы любим и ценим. Только хочется взаимности от нашего руководства.

Наткнулась недавно на историю «Не хочу, не буду» и поняла, как же она мне близка.

Вот уже год как я работаю в технической компании на не очень высокой должности. Я не особо меркантильна, для меня главное — психологический комфорт, так что небольшая зарплата меня вполне устроила: должностные обязанности мне нравятся, объем знаний увеличивается, а главное — комфортный график с 9 до 17 со всеми выходными…

Первые полгода всё было замечательно. Потом прозвенел первый звоночек. Подсунули ещё одну работу. Потом ещё одну. «Ну там же совсем чуть-чуть, около получаса в день каждая…» А то, что моей должности эта работа касается весьма боком — никого не волнует. Ну да ладно, действительно ведь немного.

Шло время, нагрузка по основной задаче снизилась. Пока я была в отпуске, меня без предупреждения перекинули на другую работу. Теперь по обязанностям я больше похожа на секретаршу. Работать стало куда скучнее, но график остался тем же. Через месяц я привыкла, смирилась, а навыки можно и в свободное время развивать.

Но буквально на днях произошло то, что заставило меня всерьёз задуматься о смене рабочего места. Очередная «небольшая работёнка» обернулась изменением графика на плавающий, то с 6 до 14, то с 12 до 20. Плюс отменились все праздники. А выполняли эту работу до меня дипломированные инженеры, у которых, на минуточку, зарплата в 1,5−2 раза выше моей. Выполняли, но не справлялись. Мне же эту работу подсунули под соусом «они тебя обучат, будет тебе профессиональное развитие». Учить меня не надо, я и так могу выполнять эту работу. Но не в таком графике и не за те же, что раньше, деньги…

А задолбало меня начальство, которое, постоянно пытаясь сэкономить денег, не видит, как из компании толпами бегут квалифицированные кадры.