Продавцы

Задолбал сильный пол, который жалуется, что его задолбал слабый.

Молодые люди-продавцы, конечно, не знают о таких вещах, как стиль, аккуратность или практичность. А девушка обратит внимание на то, как быстро потеряет свой внешний вид недешёвый телефон, и на то, как трудно будет поддерживать белизну белого принтера.

И если техникой будет пользоваться девушка, которая не сможет разобраться во всех её навороченных функциях, то зачем ей посылать выбирать эту технику мужчину? Вы, как продавец, должны не презрительно морщиться при виде человека, которому всё равно на навороты, а помочь ему выбрать наиболее простую модель из серии «нажал на кнопочку — всё заработало». И красивую, если покупатель об этом просит. Казалось бы, что проще: не надо распинаться, консультировать, тратить свои силы и время, просто выдал розовенький телефончик — и все довольны. Какие проблемы-то?

Задолбало и то, что даже когда все требования к техническим характеристикам гаджета озвучены, но я отказываюсь от модели потому, что она мне не нравится внешне, продавец начинает относиться ко мне со снисхождением. Более того, зачастую оказывается, что этого продавца я и сама могу проконсультировать (ибо заранее изучила вопрос), и становится очень трудно удерживать себя от того, чтобы не щёлкнуть его по носу — в переносном, конечно, смысле.

Если же мне нужна простецкая вещица — телефон для бабушки, например, или гаджет «для красоты», элемент стиля, я сразу озвучиваю это требование продавцу, и если встречаю высокомерие в ответ — иду в другой магазин. Не хотите зарабатывать — кто ж вас заставляет?

Всем известный медвежонок Пух завещал ходить в гости по утрам. Но заповедям его следуют не все — некоторые ходят и днём, во время работы. Особенно этим отличаются продавцы торговых центров или небольших рыночков. Бывает, идёшь, увидел занятную вещицу, а дверка-то волшебная и закрыта. Ладно бы висела знаменитая табличка «перерыв 15 минут», так ведь порой и её нет. Всё понятно, продавец тоже человек, иногда ему нужно сходить в туалет. Но когда ты торчишь под дверью минут десять-пятнадцать, при этом паренёк из соседнего отдела тебя успокаивает: «Сейчас-сейчас придёт», — а его величество продавец выруливает из другого отдела, продолжая разговор с товаркой, это кажется свинством.

«А чего, — скажете вы, — не зашёл да не посмотрел, раз она в соседнем отделе?» Так на них не написано, из какого они отдела, а ходит их туда-сюда полно — видимо, хобби такое. Да, скучно сидеть на одном месте, но, простите, вам за это деньги платят. Мало платят — ищите другую работу. И потом, не вы мне, а я вам деньги несу. Вместо того, чтобы у меня эти деньги взять, вы шляетесь не пойми где. Так что ходите в гости, а мы в это время пойдём и отнесём свои деньги тому, кто сидит на рабочем месте, да ещё и спасибо ему скажем.

Представляете, бывают и глухие клиенты. Я такой — и не хочу автоматом попадать в категорию «задолбавших».

Искренне не понимаю отвращение официантов в кафе, обслуживающих наш стол. Да, мы переспрашиваем — не издеваемся, честно-честно, просто читаем по губам. Делая заказ, тычем в меню — по-другому никак. Мы платим. Обслуживайте нас наравне с остальными, запаситесь терпением. Мы это видим, чувствуем и очень ценим.

Поликлиника — это нечто. Раз говорю, следовательно, слышу! Сами врачи (не все, естественно) не видят разницы между глухим и глухонемым человеком и впихивают мне справку об инвалидности на год. Ага, приобрету слух когда-нибудь.

На приёме у врача беседа часто начинается так:

— Здравствуйте!
— Здравствуйте, жалобы есть? (По губам поняла.)
— Да, вот у меня здесь и здесь болит.
— Лялялялятратата. (Не смогла прочесть.)
— Простите, я глухая, то есть не слышу.
— Так, послушайте!..

Лежу на операционном столе. Все врачи успели прочесть мою историю болезни, следовательно, знают, что я инвалид по слуху, но на автомате перед наркозом мне через маску что-то говорят.

— Я глухая.

Вместо того, чтобы снять маску, стали чётче и громче говорить. Бесполезно, правда. Не додумались, забыли про маску — бывает. Но приятно, что стараются.

Не знаю уж, почему, но мне кажется, что глухие ассоциируются с ворами. Прихожу с подружками — все взоры устремлены на нас. Продавцы-консультанты в двух шагах — чувствуется их неровное дыхание в затылок. Вот так и теряют покупателей.

Звоню поставщику, хочу заказать товара на круглую сумму. Прошу оператора соединить меня с отделом продаж. Минуту жду, две…

— Извините, пожалуйста, я перепробовала весь отдел продаж, никто к телефону не подходит. Спросила у других операторов — мне сказали, что сейчас у отдела тренинг с консультантом по улучшению продаж. Не могли бы вы перезвонить через несколько часов?
— Что, все на тренинге?
— Да. Не будет же консультант проводить тренинг несколько раз.

Позвонил другому поставщику, улучшил их продажи.

Саратовский супермаркет. Наученный горьким опытом, прежде чем идти за покупками, интересуюсь, принимают ли к расчёту пластиковые карты определенного вида. Получив утвердительный ответ, смело иду закупаться. Подхожу к кассе (той самой, где спрашивал!) и протягиваю карту. Следует стандартный вопрос: «А наличных у вас нет?» Девушка пытается провести операцию по карте, постоянно спрашивая, как это делается, у соседки по кассе. Та тоже бормочет нечто маловразумительное.

Собирается консилиум из восьми юных кассирш (так сложилось, что покупателей в магазине было мало). Девочки начинают обсуждать, «как оно делается». Ни одна операцию провести не смогла. Закончилось всё тем же вопросом про наличные и моим отрицательным ответом.

Пошёл в сетевой магазинчик через дорогу, где немолодая, умудрённая опытом дама на одной-единственной кассе без каких бы то ни было проблем провела операцию. А тот супермаркет закрылся — и поделом!

Уважаемые продавщицы нагламуренных бутиков! Не надо, стоя в полуметре от выбирающей вечернее платье потенциальной покупательницы, громко перешёптываться за её спиной: «Какая же идиотка себе такое купит?!»

Я, конечно, всё понимаю, на вас это платье, в отличие от меня, будет действительно смотреться по-идиотски. Но зависть — плохое чувство, это во-первых, а во-вторых, то, что вы имели наглость произнести, мягко говоря, невежливо.

Есть у меня хобби — мультики смотреть. Просмотренное я записываю на диски для коллекции. Диски одной цены я выбираю по цвету. Я знаю различия между DVD-R и DVD+R — мне просто пофиг.

Не удивляйтесь, господа продавцы, когда интеллигентный мужчина просит «вот эти жёлтенькие». Ему так веселее.

Зашёл в аптеку — нужно было купить перекись водорода. Я не стал гулять по залу в поисках товара, а просто подошёл к кассе. Бабулька необъятных размеров разговаривала по телефону, нарезая круги за прилавком. Чтобы привлечь её внимание, я постучал по столу. После этого женщина выдала фразу, которая меня сначала выбесила, а потом рассмешила:

— Ну что ты стучишь? Ещё минуту не постоял, а хочешь, чтобы тебе сразу товар отпустили!

Видимо, я что-то пропустил в жизни.

Седьмого марта у сестрёнки день рождения. Повезло ей или нет, трудно сказать, но череда нетрезвых вечеров продолжается каждый год.

Так вот, проснулся я восьмого числа в районе обеда. Последствия давали о себе знать довольно ощутимо, а мне ещё нужно было пройтись по магазинам за цветами и подарками моим женщинам. Душ, кофе и другие изыски не помогали. Выпав на улицу в состоянии сомнамбулы, я нетрезвым взглядом обнаружил аптеку. Мой больной мозг решил, что там помогут.

— Здравствуйте...
— Здравствуйте, что вам? — участливо поинтересовался провизор.
— Мне плохо, дайте мне что-нибудь, с праздником вас!

В это время мозг сквозь пелену алкогольных паров вспомнил об этом сайте и попытался разогнать речевой процессор:

— Мне очень плохо после вчера!

Честно сказать, я не ожидал такой реакции! Мне улыбнулись и ответили:

— Молодой человек, присядьте на диванчик.

Женщина скрылась в подсобке и через минуту вышла, держа в руках стакан с водой, в котором растворялись, приятно шипя, две таблетки «Алказельцера». Проследив, чтобы я всё выпил, она запихала мне в рот какую-то жёлтую таблетку, забрала стакан и скрылась за витринами.

То ли подействовали таблетки, то ли просто от хорошего обращения последствия похмелья улетучились очень быстро. Хочу ещё раз поздравить эту замечательную женщину с праздником — побольше бы таких заботливых и понятливых продавцов!

Одним прекрасным весенним днём понадобились мне две булавки — обычных английских булавки. Учусь я в университете в центре города. По наивности подумала, что много времени это не займёт, и отправилась на поиск злосчастных железок.

Знатоки, внимание, вопрос: где бы вы искали булавки в центре города, где магазинов не счесть? Захожу в лавку под названием «Ткани» — на витринах есть пяльцы, нитки, спицы и крючки всевозможных размеров. Счастливая, я подхожу к прилавку и чисто из вежливости интересуюсь, есть ли в наличии нужный мне товар. Видели бы вы глаза продавщицы! «Что? Булавки? Девушка, что вы — нет, конечно!» Я пожала плечами и отправилась дальше.

Не буду описывать всё, но в шести магазинах под названиями вроде «Ленточка», «Рукодельница» и «Иголочка» булавок не было. Мало того, по взглядам продавцов я понимала, что их никогда не было, нет и быть не может. В седьмом магазине я начала откровенно ржать.

По пути я зашла и в хозтовары, и в магазин «Всё для дома». В тот день булавки я так и не купила. Может, теперь их в аптеке продают, просто меня не предупредили?