Банки

Меня задолбали коммунальные платежи. Каждый месяц мне приходит шесть квитанций: квартплата, капитальный ремонт, электричество, домофон, антенна, телефон. В начале месяца приходят квитанции за антенну и домофон, оплата — до десятого и до двадцатого числа. В середине месяца приходят счета за квартиру и капремонт, оплата до двадцатого. Телефон (спасибо и на этом) приходит по электронке и платится автоматически с карты. Квитанция за электроэнергию приходит последней в районе пятнадцатого−двадцатого, оплата — до конца месяца.

Часть из этих квитанций можно оплатить на почте, но не квартплату и не капитальный ремонт. Их можно оплатить в определённом банке, но там не принимают все остальные платежи. Через личный кабинет и банкомат моего банка, которому принадлежит моя зарплатная карта, можно оплатить только одну квитанцию, через городскую платёжную систему — только две из пяти. Кассы коммунальных платежей не принимают два или три счёта из них. Через зелёный банк раньше можно было оплатить четыре из пяти, а теперь не проходит по поиску ещё одна квитанция. Через личный кабинет, возможно, получилось бы оплатить всё, но с зелёным банком я завершила свои отношения после того, как мою карту не могли перевыпустить более полугода, гоняя меня из офиса в офис.

Каждый чёртов месяц я выполняю квест, пытаясь совершить наименьшее количество перемещений и заплатить за всё это вовремя. Я не знаю, насколько утопична идея о создании, например, счёта для каждой квартиры, с которого просто каждая организация будет снимать нужную сумму. Или хотя бы какой-то унифицированной формы для квитанций, чтобы их можно было оплатить все в одном месте и до одной даты. В конце концов, мы же живём в мире, наполненном технологиями, разве нельзя ничего придумать?

Возможно, я сама себе создаю трудности. Но просто по-человечески — я задолбалась.

Задолбали акции типа «0-0-24».

Хочу купить фотоаппарат, потому что мой уже на грани выработки ресурса. Да и хочется что-то посерьёзнее.

Захожу в первый магазин: фотоаппарат есть, низкая цена и рассрочка на два года без переплат. Выясняется, что рассрочку должен одобрить кредитный банк. Простите, какого, спрашивается, шиша? Вы свои проценты получите так и так. Не от меня, так от магазина. Нет, нельзя, «вы ранее не брали у нас кредиты, поэтому у вас по умолчанию плохая кредитная история, можете взять в обычный кредит под 31,5%».

Другой магазин. История повторяется: «Мы не можем одобрить рассрочку, потому что у вас есть троюродный дядя, который не платит за свой кредит. Может, и вы не будете платить?»

Пардоньте, где я и где этот троюродный дядя? Я его видел один раз в далёком детстве, а так контактов с ним даже не поддерживаем. «Но вы можете…» Да-да, знаю, оформить кредит под 32%.

Третий магазин. Даже согласны одобрить рассрочку, но только под кучу страховок (только что от падения метеорита нет, и то не уверен), с которыми вся суть рассрочки теряется, поскольку сумма становится сравнимой с обычным кредитом.

Задолбали. Так и пишите, что рассрочка «0-0-24» предоставляется только избранным, согласно расположению звёзд на небе.

Наличные деньги, говорите?

Да ещё и советы такие ценные: снимайте больше и храните в надёжном месте.

А что такое надёжное место для обычного человека? Вмонтированный в стену сейф? И какого он может быть размера, чтобы его целиком не унесли? Не забываем, что место должно быть надёжным, но доступным — мало ли когда и на что понадобятся деньги.

Однажды мою квартиру обокрали. Всё, что можно было открыть, вывернуть, разобрать, было проверено: все шкафы-комоды и бельё-одежда, бачок унитаза и технический шкафчик под ванной, морозильник и диван, столы и даже кошачий лоток. Обнаруженный разгром я с содроганием вспоминаю до сих пор. А вот сумма украденного оказалась небольшой (примерно, две моих зарплаты), потому что золота я не ношу, ценная техника была с собой, а деньги (та-дам!) — в безнале.

Следить внимательнее — это прекрасно. Но не всем и не всегда удается.

Опять же случай из моей жизни: потеряла одну из банковских карт, обнаружила это через день. Не потеряла ни копейки — воспользоваться моей картой без меня довольно-таки проблематично (да-да, приличные банки заботятся о своих клиентах).

Разумеется, правила безопасности для безнала существуют, найти их нетрудно, соблюдать тоже. Да и наличную мелочь носить с собой всё ещё надо. Но следующему адепту налички, который попросит меня вот-прям-ща пополнить ему счёт телефона, надо, наверное, показать на ближайший терминал с офигительными процентами. Не рисковать же мне с этими платежами через (о ужас!) Интернет.

Безумно, невыносимо задолбали коллекторы.

По профилю работы и общественной деятельности мой телефон висит на моей странице синей соцсети в открытом доступе. По тем же причинам у меня в друзьях около полутора тысяч френдов — нужно поддерживать множество контактов. А знаете, какой у этого минус?

Меня зовут Анна. Если вы посмотрите друзей кого-то из моих френдов, я буду сверху списка. И именно мне будут звонить коллекторы, обзванивающие друзей какого-то должника.

Мне звонят с трёх-четырёх десятков неповторяющихся номеров, спрашивают, знаю ли я Имярек Имярековича (которого я видела 2 года назад на конференции один раз и добавила в соцсеть из-за интересных публикаций на рабочие темы), утверждают, что именно он с моего согласия оставил им мой телефон для связи. Мне угрожают, требуют немедленно его найти и вытрясти для них его долг, мне будят спящих детей звонками в 7 утра или 10 вечера, мне перезванивают, если я бросаю трубку.

Можно отделаться примерно 20 звонками, если после приветствия «здравствуйте, банк…» сразу выдать речь:

— Вам никто не оставлял мой телефон. Вы взяли его из социальной сети. Вы нарушаете закон. Идите нах*й! — и сразу повесить трубку. Тогда после энного количества звонков на меня ставят чёрную метку.

Я мечтаю о дне, когда в нашей судебной практике будет прецедент засуживания коллекторов за настойчивые звонки. Или когда мой телефон окажется в чёрных списках всех банков. Или же — когда просто меня оставят в покое коллекторы.

Здравствуйте!

Я тот самый противник безналичного расчёта. Я всегда буду за использование наличных денег, и вот почему:

1. Деньги на электронном счёте — это не деньги, а всего лишь нули и единицы на чьём-то компьютере.

2. Снял я деньги с карты — всё, они мои, они у меня. Даже у самых раскрученных банков случаются сбои, в результате которых энная сумма может просто исчезнуть со счёта.

3. Никакая система не отследит, что, где и за сколько я купил. Мне неприятен сам факт, что где-то фиксируется эта информация.

4. Расплачиваться картой в магазине быстрее и проще, говорите? Кто-то платит не «сунул-вынул», а со вводом пин-кода, подписью на чеке и получением ещё нескольких чеков, что тоже отнимает время. Помню случай, когда передо мной одна покупательница пробила товара на сумму, превышающую остаток на её карте. К (не)счастью, у неё оказалась ещё карта, но оплатить покупку с двух карт нельзя. Начали выбирать, считать, что же можно удалить из списка, чтобы хватило на первой карте, и потом оплатить второй как новую покупку. Общее время разрешения ситуации было бы куда меньше, плати она наличкой. Да, такие ситуации единичны, но они есть.

5. Ну и наконец, всякие акции и бонусные программы меня не привлекают, особенно ценой всего вышеперечисленного.

Обезопасить же наличные деньги можно максимально, используя простые правила:

1. Снимайте с карты наличные в отделении банка, а не в каком-нибудь переходе.

2. Снимайте максимально возможную сумму, чтобы реже пользоваться банкоматами.

3. Храните основную часть средств в безопасном месте, а с собой берите только то, что планируете потратить.

4. Следите внимательнее за своим кошельком/бумажником во избежание кражи или потери. Бдительность ещё никому не вредила. Раззява без налички подобен раззяве с наличкой, только без налички.

Возможно, я не современен. Возможно, я параноик. Но это мой выбор и меня задолбало его осуждение. Хотите по безналу — ваш выбор, но не всеобщий. Иными словами, плати и дай платить другим.

Меня задолбала вереница баранов, выстраивающаяся каждый вечер у зелёного банкомата в магазине известной финской сети супермаркетов. Эту толпу надо обогнуть, чтобы попасть в зал, а потом протиснуться мимо них обратно к выходу. А места там не очень много.

Нет, я понимаю, деньги всем нужны. Но я не вижу целесообразности в их действиях.

Во-первых, почему в наше время так много противников безналичного расчёта? Это же так удобно! Не надо ничего отсчитывать, не надо носить кучу мелочи в кошельке, не надо судорожно впихивать сдачу в кошелёк под напором следующего покупателя, которого уже начали обслуживать. Кроме того, у этого самого зелёного банка есть бонусная программа для пользователей безналичного расчёта, благодаря которой я периодически покупаю лекарства за половину их стоимости, а мой парень обедает за рубль. Если вдруг кошелёк потерян или украден, заблокировать карту можно одним звонком или несколькими кликами, а украденную наличность вернуть практически невозможно. Нет необходимости для оценки расходов всё записывать — есть SMS-информирование об операциях. Красота же.

Ладно, многие опасаются за свои деньги. Но если вы регулярно пользуетесь банкоматом, чтобы снять деньги, вы тоже рискуете. Если только не снимаете разом все до нуля и не храните дома, что тоже не является идеальным вариантом.

Хорошо, хочет человек платить наличкой — его выбор. Тут и психологический момент есть. Но, наконец-то, во-вторых: в 50 метрах от ТРК есть отделение зелёного банка. Там два банкомата, а очереди в четыре раза меньше (а обычно совсем нет). Вот что, что заставляет людей стоять по 15 минут в очереди, когда за всё, кроме посещения кинотеатра, в этом ТРК можно заплатить безналом? Тем более что сходить до отделения и вернуться будет куда быстрее.

Вот и вижу я вместо людей баранов с чётко выраженным стадным инстинктом.

Понадобилось мне сегодня нанести визит в Самый Великий Банк Всея Руси с Самым Зелёным Логотипом. Нужно было воспользоваться их терминалом. Очереди были к каждому из трёх, я встала в первую попавшуюся.

Минут через пять стояния подсознание отметило, что очереди к двум оставшимся терминалам движутся вполне себе живенько, а моя — ну очень уж медленно и печально. Ещё через пятнадцать минут я, основательно задолбавшись, поскольку стоять там с двумя маленькими детьми и объёмным пакетом в руках — удовольствие ниже среднего, поняла наконец причину задержки.

Всё дело было в консультантке, а точнее — в её нарощенных (и хорошо так нарощенных, сантиметра полтора, не меньше) ногтях. Она вбивала данные за каждого второго человека в очереди — там в основном стояли пожилые люди. Просто песня, как она это делала. «Клац-клац. Клац-клац-клац-клац. Клац-клац», — отбивали ритм ногти на сенсорном экране. Каждая третья буква нажималась лишь со второй-третьей попытки — ногти просто не давали подушечке пальца прикоснуться к поверхности. Каждая четвёртая буква была ошибочной, потому что палец с ногтем просто не помещался на поле для буквы и захватывал соседнюю.

Как бедняжка страдала! Хмурилась, прикусывала губку, меняла пальцы — даже мизинцами пыталась набирать! Увы, ситуацией полностью владели ногти, всё было под их контролем.

На каждую бабушку у девушки уходило по семь минут вместо трёх. Под конец я уже перестала психовать и откровенно наслаждалась мучениями этой гламурной курицы.

А потом пошла и накатала на неё телегу в книгу жалоб и предложений. О, да — у меня были и жалобы (по её милости я простояла сорок минут вместо пятнадцати), и предложения: ввести в дресс-код фиксированную длину ногтей у сотрудников, а излишек отрубать топором.

Может, я бы так бурно и не отреагировала, если бы это был единичный случай, но за последние полгода такие… э-э-э… ногтястые мадам уже седьмой раз встречаются мне именно в отделениях этого банка. Пора прекратить это моровое поветрие. Задолбали — сил нет.

Прошло уже два месяца с написания моей истории «Но долги ты отдать не моги». Всё более-менее устаканилось, и деньги я перевожу уже просто несколькими нажатиями на экран смартфона. Но в этот месяц сложились немного непредвиденные ситуации.

Вышло так, что денег на счету не стало. Всякое может случиться, но есть нужная сумма наличными — вот, в кошельке лежит. Что может быть проще — ведь я в нужном регионе, отделение зелёного банка у меня недалеко от работы. Наступает обед. Собираюсь и иду в банк. Отстаиваю очередь, здороваюсь, мило улыбаюсь девушке, протягиваю паспорт, говорю о причине моего посещения — и вроде всё нормально… Но нет. Не может девушка найти информацию обо мне. Оказывается, что нужно идти в тот филиал, где я брал кредит, писать заявление о том, чтобы информация обо мне была доступна другим отделениям, ну, а заодно и внести деньги. «Вашу ж мать!» — это самое мягкое, что я мог подумать. Опять всё начинает повторяться, хотя несколько месяцев назад я клал деньги в этом филиале и не было никаких проблем. У меня есть онлайн-банк на телефоне, где можно посмотреть информацию, которую я и показываю. Но никто ничем мне помочь не может.

Мне так хочется высказаться! Мне хочется дать в морду, хочется словесно обложить мужскими детородными органами всех в филиале и девушку из колл-центра, но я понимаю, что они не виноваты. А того, кто в этом виноват, к сожалению, и не найти. Ну что ж… До нужного филиала я доберусь только в субботу (работа такая), деньги опять поступят на счёт через несколько дней, а мне начнёт капать просрочка. Начнут приходить SMS, начнёт звонить робот с просьбой погасить.

А по телевизору идёт реклама, как же просто и удобно работать с зелёным банком, как они помогают всем больным и немощным…

Задолбали!

Невыносимо, люто, бешено задолбали часы работы магазинов, банков, частных поликлиник, всяких контор и иже с ними! Скажите, ну пожалуйста, скажите, в чём смысл работы с 9:00 до 18:00, если основная масса работающего населения работает в эти же часы?

Три месяца не могу получить новую пластиковую карту в любимом Сбере. Он работает с 9:00 до 18:00, я тоже. Он в субботу до двух — и я тоже.

Не могу попасть в женскую консультацию ни на самый ранний, ни на самый поздний приём. В отчаянии спрашиваю: «А за деньги?» Мне с идиотической радостью говорят: «Идите лучше в платную клинику „И***“, там ваш врач тоже принимает». Звоню в «И***»: да, есть такая, работает с 12:00 до 15:00. Привет всем работающим женщинам!

К платному травматологу в частную клинику вообще на воскресенье пришлось записаться. Но они всё равно меня не приняли, отказались от приёма.

Я не могу каждый раз отпрашиваться по любому вопросу, для этого необходимо написать рапорт и дождаться одобрения начальника, а он не каждый день бывает. И я работаю за городом, куда нас возит вахта или кто-то из добрых коллег подвозит.

Вот что делать в такой ситуации?

Зачем все эти организации открываются в 9:00, если к этому моменту трудящиеся уже на работе, кто-то даже с 8:00? Открывались бы тогда уже в 10 и работали хотя бы до 19. Даже музеи в России раз в неделю работают до 21:00. И только всякие присутственные места продолжают гнуть свою линию. Видимо, для того, чтобы мы осознали их величие ещё на стадии отпрашивания с работы.

Слышите, вы задолбали! Работу бросить не могу и не хочу, но буду носить деньги к тем, кто работает во вменяемое время и готов принять меня даже в субботу в 20:00.

Мне надоело слушать жалобы банковских кактусоедов. Это странные существа, всей своей нежной душой прикипевшие к Сбербанку и регулярно поливающие этот банк какашками.

Ты в течение недели не можешь получить свою переоформленную карту? Часами стоишь в очереди и всё равно попадаешь не в то окно? Старушки лезут без очереди? Онлайн-сервис управления счётом сбоит чаще, чем работает?

Да ну и что, фанаты родного банка продолжают кушать колючки. Товарищи дорогие, объясните, зачем? Какая религия не позволяет вам перевести свои финансы в другой банк? Работодатель выдал карточку, и вы мучаетесь? А ничего, что у вас есть право выбора банка вне зависимости от того, где ваша контора держит свои активы? Системе всё равно, на какие счета зарплату переводить. Надёжность и гарантии? Ну, по сравнению с каким-нибудь «Зима-кредит-финанс-банком» — да. Но есть же нормальные банки с хорошей репутацией.

Так что же? Лень? Дурная привычка? Или жалко лишние сто рублей за обслуживание платить? Тогда нойте и жрите свой кактус молча. И перестаньте, пожалуйста, заказывать глаза и делать такое лицо, словно я добровольно нос себе ампутировала, когда узнаете, что все мои счета, от зарплатного до последнего сберегательного, лежат не у зелёного пакмана. Достали, чесслово.