Банки

Меня до дрожи задолбали «крохоборы», которые не могут установить в свою торговую или сервисную точку терминал для оплаты картами. Ладно, я ещё понимаю разного рода забегаловки с шаурмой, там вообще люди редко по-русски нормально разговаривают.

Парикмахерская (гордо названная «салон красоты») недалеко от дома. Открылась 2 года назад, стригусь там периодически, жена тоже иногда посещает данное «предприятие быта». Каждый раз спрашиваю, принимают ли они карты, и каждый раз ответ один: «Скоро поставим, уже вот-вот должны установить». Все 2 года это вот-вот никак не наступает. И это при том, что в районе нет ни одного банкомата, а до ближайшего надо топать 2 километра.

Кстати, причина ещё одной задолбашки. Представители «всем известного зелёного» банка на неоднократные предложения установки хоть одного банкомата с функцией выдачи наличных ответили, что хоть моё обращение и крайне для них важно, но установка их банкомата в отдалённом от первой линии микрорайоне с десятком больших высотных многоквартирных домов и не менее 2000 жителей — не входит в перечень их приоритетов.

Модная кофейня-забегаловка в центре города типа «кофе с собой». В торговом центре на первой линии. Реклама во «Вконтакте» и инстаграме. Но карты не принимают. Только наличка.

В том же торговом центре магазин с детской одеждой. Только нал.

Вот сеть магазинов фиксированных цен — эти сразу чуть ли не с порога объявляют, что принимают только наличку.

А таксисты вообще традиционно не принимают карты.

Эй, бизнесмены! Очнитесь! XXI век на дворе! У нас в деревне в деревенском магазине за 160 км от федерального центра принимают карты. Доставщики пиццы и роллов с собой возят мобильные терминалы. Откуда у вас такая любовь к наличке? Так красть легче, что ли, и уходить от налогов проще? Вы чёрную бухгалтерию ведёте? Задолбали!

Задалбывает, когда совершенно разные понятия сваливают в одну кучу только потому, что в русском языке они называются одинаковыми словами. Например, слово «долг».

Если вы взяли кредит в банке или заняли денег у подруги — вы должны вернуть деньги. Брали — верните, ведь вы так договаривались? Или не берите, если не согласны.

Если вы испортили чужую вещь, случайно или намеренно, нанесли убыток — вы должны его возместить. Вы так не договаривались, но портить чужое — нехорошо. Не нравится — не ломайте.

Если у вас есть ребёнок — вы должны его воспитывать и заботиться о нём, пока он сам не сможет это делать. Домашние животные никогда сами не смогут ходить в магазин за кормом, поэтому о них вы тоже должны заботиться. Не устраивает — не заводите.

Это долги разные, но они объяснимы и справедливы. Но бывают и другие долги: скажем, некий дядя в телевизоре говорит вам, что вы кому-то что-то должны, просто потому, что должны — вот такой «долг» вызывает уже вопросы. С чего бы это?

Может быть, я тоже скажу, что вы чего-то должны мне, ну, скажем, потому что живёте в моём городе? Или потому, что у вас шапка белая? Ах, чёрная — тогда должны ещё больше!

Вас бесит фраза: «Никто никому не должен»? А как ещё отвечать, когда кто-то за тебя решает, должен ты или не должен?

Попейте валерьяночки, она успокаивает. И не забудьте — вы мне должны! Я так решил.

Задолбали те, кто говорит, что «никто никому ничего не должен»! Прям бесят! Можете начинать кидать в меня ссаными тряпками, но я считаю, что это неправильно! У всех есть долг и обязательства.

У меня есть кредит в банке. Я должна банку по договору.

Я заняла денежку у подруги. Я должна ей по совести.

Я должна поддерживать родителей, финансово и морально. Это мой социальный долг. Родители должны поддерживать меня морально. Иначе какой смысл от родственно-семейных отношений?

Я родила ребёнка. Я должна ему достойную жизнь, иначе зачем рожать? Он пока маленький и ничего мне не должен, но вырастет, и у него появится какой-нибудь долг.

Я должна работодателю свою работу, по договору. По тому же договору он должен мне зарплату.

Долженствование и обязательства есть в повседневной жизни каждого. Конечно, всегда есть условия долженствования. Но я считаю, что люди, утверждающие, что они ничего никому не должны, просто не хотят нести ответственность за свои поступки! Может, я неправа, но всё это ужасно бесит!

Люблю этот сайт за его абсолютную незаменимость в моменты уныния и скуки. Тут и поржать над людской неадекватностью можно, и репу почесать, задумавшись над иными сугубо философскими вопросами.

Но интересно вот что… Многие задолбашки носят, так сказать, бытовой характер и происходят из мест, всем нам хорошо знакомых: магазинов, банков, поликлиник, общественного транспорта и подобных точек, связанных с неким обслуживающим персоналом и (чаще всего) большим количеством людей. И я никак не могу понять — зачем люди позволяют себя задалбывать?

Нахамила кассирша? Забери свои покупки, свали в туман и забудь.

Наступили на ногу в автобусе? Отодвинься от этого бегемота и забудь.

Надоели очереди, неработающие банкоматы, тормозящие пенсионеры в банках? Начни оплачивать свои нужды через онлайн-банк.

Не можешь поймать нужного врача из-за дебильного расписания приёма? Вызывай доктора на дом или иди в платную клинику, где тебя примут тогда, когда надо тебе.

Продолжать можно до бесконечности. Суть в одном: если человеку неудобно лежать на правом боку, он повернётся на левый. Почему же тогда большинство авторов продолжают упорно ходить в те же места, разговаривать с теми же людьми и пользоваться теми же услугами, раз за разом предпринимая столь бесящие их действия? Почему нельзя поступить по принципу «Не нравится — отойди и не нюхай»?

Есть, конечно, ситуации, в которых изменить ничего нельзя. Но иногда стоит просто сменить привычный маршрут и начать заходить по дороге домой в другой магазин. Это же не очень сложно, да?

Улыбайтесь, будьте позитивнее и не задалбывайтесь по мелочам, господа!

А меня задолбала тупая система карточек для получения стипендии!

Уж не знаю, кому это выгодно, но студентам выдают карточки не просто непопулярных банков, а таких, у которых на город-миллионник едва наберётся с десяток банкоматов. Да, их банкоматы есть в самих учебных заведениях, но… я, например, учусь в другом корпусе, а до главного нужно ехать с пересадкой. Рядом с корпусом и моим домом нужных банкоматов вообще нет. Ближайший находится через три квартала от меня. Сходить раз в месяц можно. Переделать карточку? Нельзя. В одном районе у нас три отделения, а в остальных — ни одного, приезжайте, пожалуйста!

У подруги ситуация ещё круче — банкоматов всего штук пять, тот, что в главном корпусе, сломался, а до следующего идти почти час. Сама подруга живёт в пригороде, где этого банка нет и в помине.

В моём родном городе нам вообще выдали карты банка, у которого было всего два банкомата на весь город и прилегающие посёлки. Ну, город не шибко большой, но и пригород немаленький. Хочешь стипендию? Сваливай с пар, иначе не успеешь даже на последний автобус (мы учились допоздна). Ну, или приезжай за деньгами специально, тут всего час-полтора потрястись по грунтовке.

А вообще, большое спасибо за карты, с которых можно только снять деньги. Мне приходится платить за содержание этого куска пластика, плюс столько же за второй, но со второго почему-то можно делать и всякие оплаты, и пополнение мобильного счёта, и переводы с платежами, а стоят в год они одинаково. Мнимая экономия? Или очередной распил?

И ничего не сделаешь. Обратилась к руководству, попросила перечислять стипендию на другую карту — нет, у них договор, и вообще, радоваться надо, что не приходится по три часа стоять в очереди в бухгалтерии. Спасибо, блин. Всё, как всегда, сделано через одно место. Задолбали!

Задумались мы с молодым человеком о покупке квартиры. А что, всё с первого взгляда логично: зачем платить за съём квартиры, если можно платить эту же сумму за ипотеку своей квартиры? Всё, решились и пошли в банк.

В трёхбуквенном банке №  1 нам заявили, что созаёмщиком (читай — «совладельцем квартиры») может быть только родственник. Интересный факт, но вот почему? Кому какая разница, если два человека хотят купить квартиру в равных долях? Почему они должны быть родственниками? Ответ был прост: «Такие правила».

В зелёном страшном банке №  2 созаёмщиком может быть кто угодно и процент ниже — прекрасно! Но после согласования ипотеки выяснилось, что процент будет выше на 1,5. Так бывает.

Ладно, пофиг на процент, согласились. По дороге наша девочка-менеджер весело щебетала и, как оказалось, потеряла документы, взяла не те, а нужные не взяла, не увидела отсутствие печати, потом требовала справки по новой форме, позже неправильно перенесла данные из наших заявок в свою, перепутала типы ипотеки…

Ипотеку одобрили. Пару недель новый чудо-менеджер создавал нам личный кабинет и исправлял ошибки предыдущей девочки. Список необходимых документов тоже присылали почти неделю. Я всё понимаю, менеджер один, а нас много. В итоге и смех и грех. Попав в свой «личный ипотечный кабинет», я выяснила, что нам одобрили ипотеку аж на 53 тысячи рублей. Ржали с парнем долго, аки кони. Спасибо, что четверть совместной месячной зарплаты в ипотеку нам дают на 14 лет.

Смех смехом, но надо собирать необходимые документы. Один из документов меня убил: нотариальное заявление, что в браке мы не состоим. То есть банку не достаточно моего чистого паспорта и простого заявления. Его надо заверить нотариально. Я прихожу к нотариусу, говорю: «Я не в браке, вот паспорт». Нотариус отвечает: «ОК», — и выдаёт мне бумажку. Стоимость вопроса 900 рублей. С молодым человеком на двоих 1800. Зачем? По закону это заявление необязательно заверять нотариально, но банк требует так.

Далее по списку альбом оценки квартиры. Звоним оценщикам, приезжают. Цена вопроса 7 килорублей. Договорились. Приехал парень, обскакал за 5 минут квартиру, отфоткал на мыльницу и уехал. Потом звонят с вопросами о том, какая площадь комнат. А мы почём знаем? Мы были в этой квартире один раз… Какая религия не позволила оценщику притащить дальномер и сделать замеры?

В общем, я задолбалась. Уже на протяжении месяца мы всё время сбегаем с работы, то в банк, то к юристам, то к нотариусу, и конца-края этой ипотечной песни не видно.

Попадаются истории от задолбанных клиентами граждан, к которым обращаются «девушка» или «молодой человек», а ведь они представились или их имя на написано бейдже.

Дорогие мои. Если бы за день клиент общался только с вами, он бы обращался по имени без всяких бейджей — спросил бы. Но вот я звоню в банк и слышу: «Здравствуйте, меня зовут Ольга, как к вам обращаться?» Отвечаю. «Какая у вас проблема?» Объясняю. «Переключаю вас на специалиста».

После недолгой музыки в трубке появляется новый голос: «Здравствуйте, меня зовут Аркадий, как к вам обращаться?» А потом ещё 4 раза меня переключают на Елену, Виталия, Олега и Оксану. И знаете что — если я всех буду запоминать, у меня крыша поедет. Это я у вас одна и вам за обращение ко мне по имени платят деньги, а мне не платят, простите.

И если я заскочила в магазин на секунду, чтобы узнать цену конкретного товара, я не буду пялиться вам на грудь две минуты, чтобы прочесть, что написано на бейдже.

Что оскорбительного в обращении «девушка»? Не понимаю.

Никогда не понимал, зачем люди обвиняют в своих сложностях окружающих. Вот недавний пример. Человек абсолютно серьёзно удивляется, что отключение воды происходит, «когда все на работе». Как будто кто-то заставляет его работать дома.

Да, это выгоднее с точки зрения необходимости оплачивать рабочее пространство. Да, это удобнее с точки зрения отсутствия затрат времени на дорогу. Почему же тогда ещё не все работают дома, а только герой истории, открывший миру этот лайфхак? Может быть, все остальные готовы тратить время и деньги на то, чтобы иметь место, где можно спокойно работать, не отвлекаясь на домашних и их проблемы. Кстати, хочу вас порадовать — на предприятиях и в офисах воду тоже отключают в рабочее время.

Потому что людям, в том числе сантехникам, свойственно работать 5 через 2 с 9 до 18. А ночью им свойственно спать. И это правильно. Если у всех будет плавающий график, то продавец увидит банкира, но ни продавец, ни банкир не увидят собственную семью. Ведь выходные будут приходиться на разные дни и разное время суток. Детские сады станут бесполезны, потому что у каждого график посещений будет индивидуален и няня будет обходиться дешевле.

А теперь самое интересное — для потребителя ничего не изменится. Всё равно врач, к которому надо попасть, будет принимать только в определённое время, магазин будет работать по своему графику, да даже банк будет открыт не всё время. Потому что врачу надо спать, а банк и магазин разорятся, если будут держать тройной штат сотрудников. И появятся такие же задолбавшиеся, которые работают дома и которых не будет устраивать график работы окружающих только потому, что оный график совпадает или не совпадает с их собственным, в зависимости от потребности в конкретный момент.

Скажете, можно нанять трёх врачей и посадить работать круглосуточно? Но у нас в стране не в каждом населённом пункте один-то врач есть. Да и не в каждом городе с миллионным населением есть врачи любой специализации. И не к каждому врачу в мегаполисе ходить безопасно. И, опять же, пойти в банк или к врачу можно вместо работы, но не вместо же сна.

К тому же, товарищи, которых удивляет график работы, у меня для вас хорошие новости. Есть столько служб, которые работают круглосуточно, особенно в праздники. Полиция, скорая, МЧС, дежурные коммунальные службы, да мало ли кто ещё. Найти работу на выходные или по ночам нетрудно, только, приняв её плюсы, придётся принять и минусы.

А лично меня задолбал пресловутый «график работы».

Почему-то принято считать, что все поголовно уходят с утра из дома, работают в графике 5 через 2 с 9:00 до 18:00 и возвращаются вечером.

Отключение воды в доме? С 9 до 18 в понедельник. Рабочие делают ремонт? С 9 до 18 с понедельника по пятницу. Отключать свет? В 9 утра на весь день. А что? Все люди на работе, никому не повредит.

Такая же ситуация с магазинами, банками и прочими организациями. Я вообще не понимаю, как в них попасть и кто в них ходит в это пресловутое «рабочее время». Банк работает с 9 до 18, как и продавец в магазине. Выходные совпадают. Всё, этот банк для продавца навеки потерян, и сотрудник банка попадёт в магазин, только если отпросится с работы.

Давно уже придуманы гибкие графики, графики 2 через 2, графики с плавающими выходными, так почему магазины, организации и банки по-прежнему продолжают жить с 9 до 18, как и 50 лет назад?

В том и дело, что рассчитывать на большинство нельзя, в моём случае — точно, я-то работаю дома! Мне тоже нужны и вода, и тишина, и электричество для рабочего процесса, но обязательно где-то будут сверлить, обязательно отключат воду или свет, а то и всё вместе, прихватив отопление. Я тоже хочу посещать магазины и организации, но после работы я смогу разве что хлеб купить несвежий, всё остальное будет закрыто.

Вроде мелочь, но задолбало изрядно.

Меня задолбали банковские службы взысканий долгов и коллекторы.

Близкий родственник (работающий пенсионер) набрал кредитов, потом потерял работу и выплачивает их с большими перебоями. Нисколько его не оправдываю, сам виноват. Но теперь мне названивают каждый божий день. Причём в процессе моего розыска звонили несколько раз даже на предыдущее место работы (чем подняли волну слухов). И если сначала я действительно пыталась решить проблему и обсуждала с работниками банка, что мы можем с этим сделать, то теперь я просто не разговариваю с ними. Почему? Да потому что всегда всё с нуля! Они в своей системе не отмечают, с кем они уже разговаривали, с кем нет, что обсудили, а кто вообще тут посторонний и знать не знает моего родственника.

Дальше больше — видимо, долги передали в коллекторское агентство. Теперь мне звонят откровенные хамы и давят на меня, заявляя, что я должна занять/продать почку/продать квартиру, но выплатить долги родственника. Когда я им вежливо говорю, что это не моя проблема, они кричат, что ставят отказ оплаты и передают дело в суд.

Я вот чего не понимаю:

1. Когда банк выдавал кредит пожилому человеку, пенсионеру — он осознавал риски? Менеджеры понимали, что пенсионер может заболеть, потерять работу, умереть, наконец! Есть ведь страховка кредита. Почему тогда мне не звонили и не спрашивали, насколько он надёжен? Я не поручалась за него, как и другие несчастные жертвы этих коллекторов.

2. Почему на основании моих слов банк осуществляет какие-то действия, если я даже не являюсь их клиентом?

3. Чего они добиваются? Если поначалу я действительно была настроена решить проблему, то сейчас я и слышать не хочу об этом банке. Пусть подают в суд и делают, что хотят. У меня своя семья, и я не собираюсь морить детей голодом из-за идиотских поступков старого дурака.

Я не знаю, что коллекторы таким образом могут взыскать. Честно. Будь я главой банка, наверное, я бы задумалась об эффективности подобной системы. Подавайте в суд, разруливайте это законными способами! А задалбывание ни в чём не повинных людей приведёт лишь к тому, что они-то уж точно будут обходить ваш банк стороной.