Каждый раз, когда я читаю истории наподобие «Медвежья доставка», мне становится интересно: неужели человека действительно окружают сплошные идиоты или это просто очередная правильно рассказанная история, позволяющая почувствовать себя немножко жертвой?
Вспоминаю ситуации, когда я попадала впросак и покупала максимально не то, что просили. Да, объективно всегда была моя вина, но если человек пытался выставить виноватой единственно меня, мне было что сказать.
Например, я студентка, вечером после учёбы трясусь в автобусе домой. Звонит мама и быстренько надиктовывает маленький список покупок из трёх−четырёх пунктов. Я прямо говорю маме, что еду в транспорте, но это не мешает ей надиктовывать. В результате, естественно, я забываю купить один пункт. Возможно, я его прослушала. Возможно, просто забыла. Моя вина, да, но мама прекрасно понимала, что сложно концентрироваться на списке покупок, когда пытаешься не упасть на очередной ухабине нашей дороги.
Другая ситуация, очень схожа с авторской историей. Подруга попала в больницу, попросила привезти, цитата: «Фруктов хочется, каких-нибудь яблок». Я услышала по классике: «Фруктов хочется каких-нибудь, яблок». То есть привезти каких-нибудь фруктов, можно яблок. В магазине приличных яблок не было, купила груши.
Что оказалось? Правильно, подруга подразумевала конкретно яблоки и ничего кроме яблок, но выразилась так, что у меня осталось ощущение, будто ей просто хочется каких-нибудь фруктов. Кто виноват? Очевидно, мне стоило позвонить ей в магазине и спросить, устроят ли груши. Но вербальное недопонимание — это всегда проблема двух людей, которые друг друга недопоняли. Поэтому я обычно прошу прислать мне чёткий список текстом, чтобы уменьшить возможность такой проблемы.
Но с сообщениями тоже бывали казусы. Например, однажды получила текстом список, включающий пункт «колбаса 300 грамм». Купила сервелат, который любит есть мама. Оказалось, надо было купить докторской колбасы для оливье. Желание приготовить оливье мама действительно накануне озвучила, но в моей голове эти два факта не соединились воедино. Буду честна, в магазине я даже не вспомнила про оливье.
Или так: список продуктов, включающий пункт «вафли». Тут сложно ошибиться, не так ли? Оказалось, вот уже пятьдесят лет мама терпеть не может шоколадные вафли. Знала ли я об этом? Может быть. Не помню. Честно говоря, раньше не обращала внимания, какие вафли мама покупает и ест. Это же просто вафли. Но после скандала, который она закатила «невнимательной эгоистичной дочери», я точно запомню этот факт надолго.
А у папы, оказывается, аллергия на цитрусовые. Не знаю, с каких пор, но пункт списка покупок «фруктовое варенье» подразумевал любое фруктовое варенье кроме апельсинового. Пункт «кефир» подразумевал обезжиренный кефир, потому что вот уже месяц как дочка перешла на него и полагала, что я об этом помню, поэтому не стала детализировать. Под «мягким сыром» муж имел в виду творожный, а не плавленый, просто не подумал, что этих мягких сыров много.
И подобных ситуаций за мои тридцать с хвостиком лет было немало, причём в обе стороны. Я покупала неправильный продукт, мне покупали неправильный продукт. Единственный вывод, который я из этого сделала: люди очень часто недопонимают друг друга.
Со мной никогда не случалось этого назло или из вредности. Иногда бывало из благих побуждений, когда недоставало конкретизации, что требуется именно этот продукт и никакой другой. Но чаще всего случалось простое взаимное недопонимание, которое учит чётче формулировать, что ты хочешь, и не раздражаться, когда люди не соответствуют ожиданиям даже в таких мелочах.