Кадры

Доброго дня задолбавшимся! Уже немало лет я нахожусь на руководящей должности — и меня дико достало мнение, что хороший работник должен пахать, пахать и ещё раз пахать. Итак, добро пожаловать на виртуальную экскурсию по моему хозяйству.

Вон сидит мой лучший эксплуатационщик. Он спит. В разгар рабочего дня, на рабочем месте. И это вернейший признак того, что ЧП на объектах нет. А если что стрясётся — так он и ночью будет на месте, по собственной инициативе. Даже в праздник. Даже находясь в официальном отпуске. Пока же пусть поспит, возраст всё же немаленький.

А вот моя заслуженная главбух. Сидит, чай потягивает, новости почитывает да родными по телефону командует: «Маська, ты всё съел? А собак покормил?» Потом вобьёт десяток счетов — и можно на обед. Но стоит нарисоваться на горизонте какому-то гембелю вроде налоговой проверки контрагентов, как она включится в работу с просто умопомрачительной скоростью и точностью. «Девочек»-подчинённых отпустит — а сама будет сидеть до упора, пока не нарисуется перед ней пара дюжин выверенных на выдачу папок.

Там дальше сидит мой лучший финансист. Чешет яйца и гоняет какую-то RPG. Ясная картина: мозги проветривает, ибо до обеда кандидатскую пописывал. Зато как всплывёт задача, единственным его вопросом будет: «Когда надо?».

По коридору и налево сидит моя лучшая юрист из судебной группы, листает в сети каталог нижнего белья. До этого на открытой сессии в апелляции три часа «злобным птичкам» на телефоне покоя не давала, пока очередь дошла. Зато выиграла. Как и все предыдущие дела за 17 лет нашего сотрудничества (не всегда в первой инстанции, но тем не менее).

Проехав же в другой район города, вы сможете найти и моего лучшего прораба. Вон он гуляет по давно законченной части объекта, игнорируя подотчётные строительные работы неподалёку и пытаясь применить все свои навыки змея-искусителя на работающих там молоденьких девочках. Да, это тот же мужик, который в воскресенье показывал объект клиенту, склоняя того к подписыванию договора куда успешнее присутствовавшего там же управляющего-администратора. И тот же мужик на майских со своей бригадой лично (опять-таки по собственной инициативе) чинил задумавшую отказать холодильную установку, за которую вообще никакой ответственности не несёт — другая контора ставила, управляющий принимал.

К чему я это клоню? Дисциплина, помимо всех плюсов, также имеет отличное свойство лечить людей от чесотки при наличии невыполненных заданий. Так что всё в меру, братцы-кролики. Всё в меру…

Некоторое время назад переехала я из крупного города N в небольшой курортный городок Z и вот уже пару месяцев ищу здесь работу. Я ещё не задолбалась, мне пока просто очень смешно.

Работу я ищу по специальности, редкой для такого городка, так что пришлось мне запастись терпением и каждый день методично изучать всевозможные газеты и сайты с вакансиями. Надо сказать, средний уровень зарплаты здесь всего тысяч на пять меньше, чем в крупном городе N, и подтверждается это вакансиями всяческих продавцов-консультантов со знакомым стабильным окладом. Но вот что веселит меня день ото дня: маленькие, но гордые ИП, владельцы которых, вероятно, вчера приехали из близлежащей деревни, да так и не смогли сориентироваться, куда ж они, такие бойкие, попали. Их вакансии видно за версту по длиннющему списку специальностей — сперва можно решить, что они ищут сразу нескольких сотрудников, но нет…

Требуется флорист-дрессировщик-программист-дизайнер-алхимик-прорицатель со знанием 1С, Photoshop, Таро и Книги Перемен. График работы — 6/1 с 10 до 20, заработная плата — до 7 тысяч рублей.

На связи бывший сотрудник одной из компаний, где проще работать (даже намного более крупной). Я отдал ей почти десять лет своей жизни, придя туда зелёным выпускником заштатного юрфака и полагая, что надо набираться опыта, тем более что обещали неплохие деньги. Сегодня, спустя год после увольнения, я точно знаю, что ад мне не страшен.

Я привык к тому, что нужно вставать в шесть утра, потому что до работы полтора часа, а опоздание стоит десятой части зарплаты.

Я привык к тому, что уходить в шесть вечера, по окончании рабочего дня, считается моветоном. Как минимум — в семь.

Я привык к тому, что полчаса, формально отведённые на обед, полностью не имел права использовать никто, потому что работа превыше всего.

Я привык половину рабочего времени тратить на написание никому не нужных отчётов о всех своих действиях и перемещениях и объяснения дебилам и гоблинам из службы безопасности, зачем мне, юристу, покидать офис и ехать то в суд, то в налоговую, то ещё куда-нибудь, благо госструктур у нас достаточно.

Я привык ходить в туалет и на перекур по расписанию. Привык к штрафам за секундные задержки.

Я привык к тотальной слежке за мной. К прослушиванию звонков на работе и, подозреваю, что и дома, к перлюстрации моей почты, в том числе личной, к камерам и диктофонам по всему зданию компании, не исключая даже столовую, туалеты и душевые.

Я привык к обыскам службой безопасности своих бумаг, одежды и портфеля. Привык к тому, что они всегда входили без стука.

Я привык к электронным пропускам и к тому, что система их иногда ломается. Я не мог попасть в отдел, на этаж, в кабинет и получал штрафы, потому что для службы безопасности не бывает уважительных причин.

Я привык, что больше двух нельзя собираться. Я привык, что с сотрудниками нельзя иметь никаких отношений вне работы. Я привык к постоянным доносам друг на друга. К ежемесячным проверкам на полиграфе. К тому, что служба безопасности хранит на всех и каждого море компромата, который в нужный момент можно вбросить на всеобщее обозрение (через внутрикорпоративную газету, скажем). Так вся компания узнала о том, что N. — гей, R. изменяет жене, Z. родила ребёнка не от мужа, а L. пользовался услугами девушек лёгкого поведения.

Я привык к тому, что все эти правила волшебным образом не распространяются на руководство компании, набранное вполне по кровно-родственному принципу. Что племянник гендиректора может приставать к любой девушке из колл-центра, и пусть только кто-нибудь ему откажет. Что двое из восьми замов не появляются на работе трезвыми, а один — месяцами отсутствует вообще.

Меня не особенно удивило, когда для двоих сотрудников конфликт с высоким руководством обернулся уголовным делом, а девушка из бухгалтерии покончила с собой, потому что поняла, что никогда не выплатит колоссальный штраф, наложенный из-за ошибки в расчётах. Не удивило, потому что нам всем всегда спокойно и невозмутимо повторяли, что мы никто, и никакого выхода у нас нет.

Но когда мне не дали отгул в связи с похоронами родного отца, сочтя причину неуважительной, я плюнул на всё и уволился.

Сейчас мне чуть больше тридцати. Я наполовину седой, ссутуленный законченный невротик с трясущимися руками, посаженным зрением и навсегда угробленной пищеварительной системой. Моя «достойная зарплата», редко когда доходившая до меня в полном объёме, не принесла мне ничего, из-за чего стоило бы всё это терпеть.

Сегодня меня больше никто не задалбывает. Но никогда, ни за что, даже под страхом смерти я не вернусь в эту компанию или ей подобную.

С вами заместитель директора по кадровым вопросам достаточно крупного поставщика стройматериалов, по уровню зарплат уверенно лидирующего в городе с почти миллионным населением. К нам хотят попасть все, попадают лишь некоторые, а удерживаются вовсе единицы. И причина тому — жёсткая, я бы даже сказал — идеальная дисциплина. И мы знаем, что она вас задолбала.

У нас так заведено, что никто не кричит, не возмущается, не грозит увольнением, нет. Самый универсальный мотиватор — рубль. Рублём можно заставить человека делать что угодно, а уж соблюдать производственную дисциплину — так и вовсе раз плюнуть.

Опоздание утром? Минус 2 тысячи рублей. Это если опоздание до 10 минут. Если до получаса — 5 тысяч. Дольше — не думаю, что вы у нас останетесь. Причины особо не важны, но вы имеете право предупредить начальника отдела как минимум за 10 минут до начала рабочего дня, а он уже решит, что с вами делать и насколько ваша причина уважительна. Проспал, бухал, не успел, не включил будильник — не причина. Сломал ногу, застрял в лифте, увезла скорая, сломалась машина — причина, но её легко проверит служба безопасности. Ровно в 9:00 отключается автоответчик компании и включаются городские номера, так что если в 9:01 вдруг позвонит клиент и колл-центр переключит его на вас, а вас нет, мы клиента потеряем.

Никаких отлучений из офиса. Вообще. Никогда. Причиной, которая позволит вам выйти за пределы офиса, может быть внезапная смерть или болезнь близких либо иная ситуация, угрожающая жизни. Перевоз жены-тёщи-дочки с сумками на другой конец города, посещение солярия, доставка любимого кота к ветврачу, встреча с подругой детства, дни рождения, свадьбы, юбилеи, марафоны, сабантуи — на всё это, пожалуйста, оформляйте за свой счёт целый день, но не более двух в месяц. Спортзал, медстраховка, стоматолог, клиника через полквартала, вне очереди обслуживающая наших сотрудников, — всё это предусмотрено компанией, поэтому непонятные походы по таинственным врачам оставьте за дверью или подтверждайте соответствующими бумагами.

Никаких перекуров, походов в магазин, за мороженым или в кафе за пределы территории предприятия. Курилки, буфеты, кафе есть у нас, а в каждом отделе — мини-бар. Не санкционированный руководителем отдела выход сотрудника за пределы офиса — ещё минус 2500 рублей. И да, нас не волнует, что «Липтон» в холодильнике вам не нравится, а на шоколадное мороженое у вас аллергия: вода и диетические хлебцы тоже есть. Приносите нужное с собой, коль вас не устраивает более чем широкий ассортимент.

Никаких посиделок с коллегами за пределами обеденного перерыва. Вы можете совмещать употребление кофе с обсуждением деловых вопросов, но больше двух человек и больше 20 минут в кабинете или за столом не собираться. Нет в организации вопросов, которые нужно решать подобным способом, — такое решается на совещании. Камеры везде, их видят все нужные начальники — не сорвётесь.

Никаких соцсетей и развлечений на рабочем месте. Информационная безопасность вырезала из компов всё, что мешает работе, а за попытку установить левый 3G-модем или поставить несогласованную программу встречайте 5 тысяч штрафа. Удалённый просмотр компьютеров доступен необходимым людям, мы не шутим.

Никаких «пораньше с работы». Нет распоряжения директора или меня — никто не выйдет из здания раньше «звонка». Штраф… ну, вы помните? И так далее.

Что взамен? Белая зарплата, полный соцпакет, страховки, врачи, путёвки, спортзал, обеды — всё, что нужно для нормальной работы. При средней зарплате в регионе едва выше 15 тысяч рублей девочка-консультант и прочие рядовые клерки имеют от 30 тысяч, бухгалтер или юрист со стажем — от 70, начальник отдела — от 100, а продающие сотрудники получают 1% с суммы своих продаж (бывает, крупная компания закупает материалов на 50 миллионов для какого-нибудь госпроекта, и менеджер, организовавший сделку, получает свои законные 500 тысяч), остальные — 5% с выручки фирмы, поделённые на всех в установленных пропорциях. В среднем мы продаём за месяц на 100–150 миллионов, а штат сотрудников не превышает сотни человек. Считайте сами. Ах да, оклад — от 7 до 15 тысяч рублей — это то, на что штрафы не распространяются. Но штрафы переходят на следующий месяц, поэтому, накосячив в одном месяце, можно расплачиваться пять. Всё это прописано в контракте, вами прочитано и подписано на каждой странице. Трудинспекция пошлёт вас в задницу на ваше «не имеете права!». Проще работать, не так ли?

И что больше всего задолбало — все, поголовно все принятые в первый месяц получают голый оклад. Лишь потом понимают, что шутки кончились, но уже напоротых косяков хватает ещё на месяца два-четыре безденежья. Это не госорган, не ларёк, не фирма папы, не контора-однодневка — здесь либо достойно работаем за достойные деньги, либо получаем копейки за лень и расп#$дяйство, либо уходим. И вас это задолбало, и нас, но без этого никак.

По роду деятельности я часто подбираю персонал в свою компанию. Находимся мы в Москве. Сейчас 80% всех кандидатов на наши позиции — приезжие со всех краёв России и не только. У всех свои проблемы. Ребята, я понимаю, что у вас есть проблемы, но почему вы думаете, что они должны сильно волновать окружающих и работодателя вообще?

Парень 19 лет с опытом работы 4 месяца в сумме. Претендует на позицию курьера с зарплатой 27 тысяч. Заявляет, что его всё устраивает, но зарплату меньше 35 тысяч он не рассматривает, потому что он из посёлка Большие Орлы и ему тут надо квартиру снимать. Дружище, это всё круто, но тебе платят деньги не за обилие твоих проблем, а за твою работу. За ту работу, которую ты можешь выполнять, больше тебе не заплатят. Она того не стоит. Хочешь больше денег? Освой больше функций, получи навыки и опыт — и добро пожаловать.

Женщина около 30 лет претендует на позицию кадровика. Наша компания ей понравилась, но хотелось бы, конечно, зарплату тысяч на 10–15 побольше, а то у неё съёмная квартира, а ещё бы на ребёнка оставить. Да и график ей бы сокращённый при всей этой зарплате, а то у неё ребёнок в садик ходит, ей его отвести и забрать, родственников на это нету в городе. Уважаемая, ты хочешь большие деньги за короткий рабочий день и не самые сложные функции? Хочешь мало работать и много зарабатывать — делай что-то, что стоит дороже и займёт меньше времени.

У сотрудницы Оксаны постоянные проблемы с жильём. То там не так, то тут не эдак. Все должны помогать Оксане искать новую квартиру. Напрячь знакомых, друзей и родственников. Особенно должны москвичи с корнями, типа меня. У меня должны уж точно быть свободные квартиры под сдачу, припасённые именно для неё по бросовой цене.

Дорогие гости столицы! Давайте вы будете о своих проблемах думать заранее, а не по факту? Не уверены, что сможете потянуть аренду жилья в чужом городе? Поработайте в своём, накопите и приезжайте с запасом.

Вы не поверите, но у москвичей тоже есть потребность в деньгах. Почему вы должны получать больше денег, чем они, только за сам факт того, что вам надо часть денег отдавать за жильё? Вас насильно заставляли сюда приезжать? Давайте здраво оценивать действительность. На работе платят за работу. Всем.

Знаете, что задолбало меня? «Крупные, перспективно развивающиеся» компании. Работала я в такой. Крупной, развивающейся, лояльной. Отдала ей почти четыре года жизни. За это время я успела подняться в должности, при этом заработав кучу проблем со здоровьем, нервами и, как это ни странно, долгов.

Такие компании известны. Они зазывают на собеседования магическими «полными соцпакетами», «бесплатным обучением», «карьерным ростом», «средней зарплатой от…» и так далее. Воодушевлённый молодой специалист (или не специалист, ведь опыт работы не требуется) начинает карьеру. Первым делом он посещает тренинги или обучение. Да, иногда тут рассказывают интересные и полезные вещи. А помимо этого вдалбливают в голову корпоративные правила. Стандарты. Шаблоны. Объясняют, что шаг в сторону чреват расстрелом.

Впитав нормы и правила, новобранец выходит на стажировку. Стажировка предполагает полный рабочий день, за который никто не заплатит. Новичкам дают грязную и рутинную работу, а на все вопросы отправляют читать специальную литературу или просто отмахиваются. Через некоторое время (от недели до пары месяцев), если новичок не сбежал, ему объявят приговор. Скорее всего, его примут, потому как сумасшедшая текучка не даёт возможности тратиться на обучение и не брать сотрудника. А так хоть пару месяцев поработает.

Большие компании работают «командами». Это значит, что если один из пятнадцати не справится с заданием, отхватят все. Или же, если тот самый один выделится и сделает всё так, что комар носа не подточит, то лавры будут поделены на всех. Мы же команда. Если кто-то не вышел на работу, тебе придётся сорваться с выходного и выйти за него. Потому что вы — команда.

Если тебе что-то нужно, придётся пройти девять кругов бюрократического ада. Если у тебя что-то не работает — ещё пару кругов.

И так изо дня в день. На первые полгода нервов хватает, но не всегда. Потом может начать маячить повышение. Воодушевившись, можно поработать ещё немного. Но с повышением всё может быть не так гладко. Должность могут упразднить или просто взять человека со стороны. Но, скорее всего, вам клятвенно пообещают другую должность.

Воодушевляться и работать на износ можно долго. Отдам должное: управляющие и начальники таких компаний умеют мотивировать. Но рано или поздно можно осознать, что в отпуск ты не сходил, твой ребёнок вырос, а супруг почти одичал от одиночества. Тогда сразу после заявления на увольнение на твою должность начнут искать новых людей. Уже через пару дней отдел кадров запестрит потенциальными заменами.

Я прошла не через одну такую компанию. Когда у тебя мало опыта, работа в подобных фирмах кажется отличным способом реализовать себя. Но на самом деле из тебя просто выжмут соки и оставят тихонько сидеть и не мешать.

Сейчас я работаю в замечательной фирмочке, принадлежащей двум мужчинам. Любой вопрос решается в момент, вся информация поступает вовремя. Между тем, получаю я теперь вполовину больше за ту же работу.

Задолбали фирмы-соковыжималки! А потом жалуются, что в стране никто не хочет работать.

Организовали мы с подругой своё маленькое дело. Тьфу-тьфу, все идёт хорошо. А раз всё идёт хорошо, то надо помаленьку расширяться, новых сотрудников искать. Работа творческая, связанная с дизайном и высокими технологиями, потому решили, что на эту должность лучше найти кого-то молодого, может, даже студента старших курсов.

Довольно быстро нашлась девушка — молодая, активная, вся прямо аж скачет от желания работать. Рады донельзя. Несколько дней ушло на выработку стратегии действий. Каждый день бегала, над душой стояла, заставляла быстрее ей выделить фронт работы. Мы возрадовались от такой инициативности. Наделили девушку заданиями. Прошёл срок сдачи — нету девушки, развеялась, аки призрак. Искали-искали — нашли. Простите-извините-виновата, проблемы в учёбе возникли, исправлюсь, вот уже приступила и всё делаю. Простили мы её на первый раз — сами не так давно студентками были, понимаем. Прошёл месяц — а воз и ныне там. Ни девушки, ни результатов работы.

Нашли мы другую, постарше. Тоже вся такая активная и инициативная. Эта, правда, сама честно сказала через неделю, что работать не будет, потому что передумала.

А уж скольким мы работу предлагали и они отказались, сказав, что работать — это слишком сложно, и словами не передать.

Задолбали донельзя. Вчера взяли на работу пенсионерку и уже получили первые результаты работы. Выводы делайте сами.

Прочитал историю про взрослость и сперва грустно усмехнулся, а потом накатило…

Взрослый — это когда ты делаешь то, что хочешь, осознавая последствия. Даже если это кому-то не нравится. Даже если твой социальный круг считает это неправильным.

Взрослый — это понимание своей ответственности. Ты не отвечаешь за волнения своих близких — это их разум, их эмоции, их ответственность. В конце концов, ты можешь согласиться из добрых побуждений учитывать их несовершенство и не причинять им дискомфорт, но при чём тут долг?

Взрослый — это когда ты осознаешь, что живёшь свою одну-единственную жизнь, именно свою и именно единственную. Другой не будет, и каждый час жизни по навязанным долгам — это час какой-то чужой жизни.

Взрослый — это когда ты сам делаешь информированный выбор, а не просишь, чтобы тебя оградили от «плохого» родители или государство.

Навязанные долги — это всегда эксплуатация. А где эксплуатация — там не бывает искреннего счастья, только ещё больше долгов, превращающих жизнь в угрюмый подвиг. И вот ребёнок сперва одиннадцать лет учится, потому что должен, потом идёт в армию, потому что успел задолжать государству, получает высшее образование, потому что должен, потом заводит семью, потому что должен, заводит детей, которых не любит, но «должен вывести в люди». Вот уже 40–45 лет, две трети жизни позади, здоровье шалит, но «нужно доработать до пенсии», а в перспективе — пустота, потому как привычку жить долгом уже не изменить. Спрашиваешь такого, был ли он счастлив — вспоминает детство.

Почему меня это всё напрягает? Потому что люди долга чаще всего имеют творческие способности, как у среднего муравья. И каждый раз, когда я ищу сотрудника в отдел, я вынужден отбрасывать восемь кандидатов из десяти, потому как их единственный мотив — деньги, а работа для них — скучная обязанность. И работают они вяло, плохо и бездарно. Из чувства долга. Даже за очень большие деньги.

Сижу с другом в ресторане. Пьём кофе.

— Ну что, у тебя проверки из-за продавщицы закончились?

* * *

Приехал в кафе уточнять смету для корпоратива.

— Ах, вы из «М.»! Вот тут такая сумма получилась, вам не накладно? А то мы слышали, вы большую компенсацию сотруднице выплатили…

* * *

Беседую с продавщицей, поясняя ей, за что она лишена бонусов.

— Вы не очень-то, а то в суд подам, как К.! Будете меня всю жизнь кормить!

* * *

На региональном форуме в «рабочей» теме:

— Не знаете, какая контора вела дело, где продавщица у «М.» 10 миллионов отсудила? А то мне тоже надо…

* * *

Задолбался. В самом деле. Каждому не объяснишь и не докажешь. Если мой друг может поверить мне на слово, то для остальных я не авторитет. Не выплачивали никому мы 10 миллионов, не было у нас повальных проверок ни от трудовой инспекции, ни от Роспотребнадзора. Я не настаиваю, чтобы вы мне поверили. Верьте в красивую сказку. Не разочаруйтесь потом от действительности.

Что было? Да буднично всё было. Продавщица сцепилась с клиенткой, подрались они, хорошо подрались. Продавщицу сильно помяли. На этом её неприятности не закончились: клиентка написала заявление. Закончилось всё штрафом, увольнением продавщицы и регрессным иском к ней с нашей стороны. После этого она нашла каких-то юристов, которые предложили считать потерпевшей её. Все её иски отклонили, ущерб нам её заставили компенсировать.

Через какое-то время во всем известной синей сети появился пост с рассказом о наказанном работодателе. В нём фигурировало немного изменённое название нашей сети магазинов (профиль торговли и описание логотипа те же), настоящая фамилия продавщицы. Суть поста: за безосновательное увольнение, за необеспечение безопасности рабочего места и отсутствие защиты от бешеных покупателей на наш магазин был наложен огромный штраф, а продавщица К. — теперь завидная богатая невеста. В электронных СМИ эта информация не появилась (наиболее крупные региональные мы предупредили о недостоверности излагаемых фактов), но по группам и форумам разлетелась быстро. Очень народу понравилась сказка о «бедной продавщице». С судом и хэппи-эндом, по последней моде. Странно, что здесь нет этой истории.

Так и ходит эта сказочка. Кому от неё вред? Существенный — никому. Изменений в динамике продаж я не вижу, наши лучшие сотрудники по-прежнему с нами, моя личная задолбанность — мои личные проблемы. Кому от неё польза? Да тоже никому. Кто попытается воспользоваться приложенными там советами, того ждёт большой облом. Такой же, как и К.

Наша компания сотрудничает по удалёнке с переводчиками. Кто хочет с нами работать, скачивает с сайта тестовое задание, выполняет перевод и шлёт нам. Далее редактор (это я) оценивает качество работы и решает, можно сотрудничать с кандидатом или нет. Всё просто.

Тестовое задание трудное. Я его сам составлял. По заданию раскиданы ловушки, по которым я могу определить, действительно ли переводчик — спец по нашему профилю.

Так вот. Уважаемые переводчики, неужели вы думаете, что я не знаю, на каких форумах подробно обсасывается это тестовое задание? Я видел все обсуждения заковыристых терминов, которые есть в тексте. Я знаю, как выглядит тестовое задание, если прогнать его через Гугл-переводчик. Я даже знаю фамилию барышни, которая однажды сделала совершенно идиотский вариант перевода и зачем-то выложила его в сеть. Естественно, обнаружив этот готовый перевод, вы сразу начинаете считать себя самым смекалистым и хитрожопым переводчиком в мире, меняете несколько фраз в тексте, несколько слов, стиль изложения — и вуаля.

Я отправлю ваш перевод в мусорную корзину, правда. Вас таких находчивых много, с вами скучно. Мне не даёт покоя только один вопрос: ну вот спёрли вы чужой перевод, окей. Но дальше-то вы как? На что вы надеетесь? Кто за вас будет выполнять дальнейшие заказы, если вы сами-то ни рожна не знаете?