Полиграфия

Я работаю дизайнером в центре оперативной печати. За десять минут до конца рабочего дня прибегает тётка в мыле и орёт, что нас трудно найти.

— Мне надо плакат широкоформатный напечатать большой.
— У вас макет есть?
— Да, — протягивает тётка флешку и говорит, где смотреть.

Открываю. Папка «Поздравление», там один вордовский файл и две фотки. В файле альбомный лист, по центру надпись «Поздравляем с юбилеем», ниже текст, разбросанный по листку: «Фёдор Лукич, букет цветов, фото коллектива». И что, простите, делать мне с этим «макетом»?

Сидели ещё полчаса — делали то, что не стыдно распечатать на А2. Зато потом вся такая довольная тётка поздравила нас с 8 марта и подарила шоколадку.

Уже не в первый раз натыкаюсь на гневные вирши тружеников графического фронта, которые сквозь снисходительные смешки и мантру «како-о-ой кошма-а-ар» таки умудряются напечатать тупеньким клиентам какие-никакие визитки и прочие баннеры.

Так вот, дорогие слуги Корела, Иллюстратора и брата их Фрихенда — если взялись за полиграфию, будьте добры предоставить цельный, необрезанный комплекс услуг. Руководителю отдельно взятой фирмы глубоко поровну, какие там векторы и прочие параллелепипеды нужны, чтобы за его кровные, потом и вениками заработанные бабосики напечатать пару сотен маленьких картонок с телефонами. Максимум, что он может предпринять — напрячь штатного «на все руки мастера», которому все ваши форматы тоже побоку. И дело не в том, что он лезет в дизайнеры или ещё в кого похуже — ему просто сказали сделать, и всё тут. Он обычно другими делами занимается, не до Корелов ему.

А вы за это гешефт имеете, и ничто не мешает вам внести в свои прайсы отдельную строку за подготовку макета. Если лень — никто вас на этом сегменте рынка не держит. А то только и слышно со всех сторон: «Как тяжко стало жить — совершенно никто не хочет делать нашу работу»…

Уважаемые заказчики, приносящие свои материалы в типографию и требующие услуг дизайнера! Давайте посчитаем дорогое дизайнерское время. Чтобы обработать более-менее прилично снятую фотографию со среднестатистической цифромыльницы, требуется проделать от пяти до двадцати операций, в зависимости от того, пользоваться ли автоматическими командами или делать всё на совесть, вручную. Каждая операция — около десятка кликов мышкой, каждый из которых занимает, грубо говоря, секунду. Так вот, сорок фотографий — на взгляд очень мало. Да? Считаем: 10 кликов * 20 операций * 40 фотографий — два c хвостиком часа! Два часа непрерывного кликанья мышкой и высматривания мелких нюансов и оттенков. Да, именно поэтому вы так сильно удивляетесь, почему за работу над фотографиями, которые можно бегло просмотреть меньше чем за минуту, дизайнеры просят денег.

— Да ладно, тут всего ничего, за что я платить должен? Я сейчас сам все откорректирую!

Через два дня после получения заказа:

— Вы что напечатали?! Малиновые рожи везде! Вы работать не умеете, у меня всё на мониторе было идеально!

Минуточку. Давайте вспомним простейшую физику и примем во внимание три факта:

1. Монитор светится, а бумага свет отражает, соответственно, оттенки будут разные.
2. Нужно калибровать мониторы и приводить цветовые профили принтера и монитора в соответствие.
3. Телесные оттенки — самые сложные для цветокоррекции и печати.

Не хотите платить — кроите свои семь шапок из одной шкуры сами, приклеивайте ваши флизелин и дублерин куда угодно, и, пожалуйста, примите тот факт, что нам ежедневно приходится угадывать, как вы видите тот или иной макет или логотип.

Я тоже верстальщик — точнее, журналист, дизайнер и верстальщик. Случалось и препрессом поработать. Так вот, меня достали ситуации, когда заказчик приносит плохой скан визитки своей фирмы и просит напечатать такую же. И ты рисуешь её заново — без всякой доплаты. В твои обязанности это не входит, но заказчик ужаснётся тому результату, который выйдет, если печатать «как есть», а заказчик у нас, конечно, прежде всего. Вот некоторые и наглеют...

Бесплатно разрабатываешь им дизайн, уже готовишь в печать, а они в десятый раз приносят новые фотки: «Вставьте в макет теперь эти. И рамочку эту уберите, вот это подвиньте вот туда», — а ты с грустью смотришь, как извратились над твоим трудом эти люди. От упорядоченности объектов и продуманной концепции в макете не остаётся и следа.

Фотку размером два метра присылают, говорите? Так это хорошо, грех жаловаться. Значит, вы ещё не пробовали напечатать фотку размером 50 КБ, чтобы смотрелась прилично.

Кстати, форматы файлов — тоже отдельная тема. Почему-то файлы сохраняют в любых форматах, кроме тех, что для этих файлов предназначены. Например, мне нравятся фотографии в Ворде и статьи в JPEG. Картинка в Ворде чаще всего находит своё последнее пристанище и уже никуда нормально не копируется, не экспортируется, не изменяется. И хорошо ещё, если джейпеговский текст распознается Файнридером...

Работаю в конторе, занимающейся полиграфией. Клиенты — один лучше другого.

— Девушка! Сделайте мне копию со всех трёх сторон!

— Ой! А как же я теперь оригиналы от копий отличу?! (Они, блин, цветные!)

Но больше всего поразила дама средних лет, попросившая сделать копии с кучи документов. Отдаю ей сперва оригиналы, потом копии. Долго копошится, потом задает ряд типичных вопросов: «А где то? А где сё?» Объясняю, показываю, помогаю разложить — всё с улыбкой, как и полагается. Женщина, уходя, с явным недовольством восклицает:

— Вот же гадство — и придраться не к чему!

Готовлю простенький макет визитки (лого, имя, контакты) для двух сотрудников очередной %сompanyname%. Обозначаю имя бордовым цветом. Заказчица поправляет: «Всё хорошо, только буквы сделайте синенькие!» Да без проблем, вы свой фирменный стиль лучше знаете, думаю я. Делаю вторую визитку на её директора, она записывает превьюшки на флешку и уезжает утверждать. Через пару часов звонит:

— Всё понравилось, только директору сделайте зелёненькие!
— Так какие у вас фирменные цвета? Визитки как-то принято в одном стиле делать...
— Да вы что! Мы разные цвета любим! У нас даже волосы разного цвета!

Работаю дизайнером в рекламном агентстве, занимаемся и широкоформатной печатью. Есть клиенты, общающиеся напрямую со мной, в обход менеджеров.

— Макет верен? Материал, постпечатка?
— Да, всё отлично. Как обычно вы нам делаете.

Ага, вы, блин, у меня единственный клиент. Уважаемые, вам надо помнить, что вам печатают и как — у человека не терабайт памяти! А менеджеры имеют свойство меняться и болеть.

— Добрый день, что желаете?
— Нам бы макет или фотошоп. (Макет делать буду я, а фотошоп вам пусть поставляет другая фирма.)
— Размеры? Материал? Есть ли какие требования по логотипам и цветам?
— Ну я не знаю, требований нет, размеры либо 2,5 х 4, либо 6 х 3.

Угу, какая разница, как компоновать обьекты, да? Через пару дней клиенты, как правило, начинают вспоминать о логотипах и корпоративных цветах — прикольно переделывать половину макета.

Задолбали кретины, высылающие растр в «корявом». В договоре чётко прописано, что мы принимаем как «корявый», так и тифки. Или вы думаете, что растр волшебным способом получит возможность растягиваться без потери качества?

— У вас файл плохого качества, мы печатать не станем.
— Почему? У меня всё в кривых, как вы и просили.

Ага, JPEG с разрешением 800 х 600 закинули в «корявый» и говорят, что это нормальное качество для баннера 6 х 9!

— Да мы такая-то офигенная контора, а ваш дизайнер — идиот, который не понимает, что от него требуют! Мы за это вам деньги платим! Больше с вами работать не будем.

Месяца через два всё равно возвращаются и работают с дизайнером-идиотом — правда, уже по менее выгодным условиям.

Работал я как-то в типографии на фотовыводе. Клиенты — типографии, у которых своего фотонабора нет. От некоторых особо важных клиентов носители с файлами привозил наш водитель-курьер.

Первого апреля привозят диски от такого заказчика, порой капризного до невменяемости. Открываю один сиди-бокс. Там, как положено, несколько специальных бумажек с именами файлов, количеством и размерами кадров, а самого диска — нема! Во втором — то же самое. Ну, думаю, пошутили-таки, разыгрывают, но всё же решил убедиться.

— Здрасте, и вас с первым апреля!
— В смысле?
— Ну, вы специально пустые коробочки прислали?
— Э... Как? Не-е-ет... А-а-а, ха-ха, это вы нас разыгрываете, и вас с первым апреля! До свидания!

Поверили они мне, что дисков нет, только когда я пообещал прислать им пустые плёнки, а счёт выставить по данным с бумажек.

Работаю уже несколько лет в типографии в отделе допечатной подготовки. Для непосвященных уточню: это тот отдел, куда вы, клиенты, сдаёте свои макеты. Однажды надоело отвечать на одни и те же «справедливые возмущения», и я повесил на стену лист А4 с текстом:

Фразы, не являющиеся аргументом:
1) А нам такое принесли;
2) А вы это уже печатали;
3) Этого всё равно не будет видно на печати.

Листик висит уже пару лет. Не работает! В лучшем случае улыбнутся, прочитав его, и с точностью до буквы повторяют эти фразы. Шли годы, а на манеже всё те же... Что ж, попытаюсь втолковать хотя бы читателям этого сайта сущность этих трёх «справедливых аргументов».

Какое дело нам до того, что вам «такое принесли»? Если у вас нет своих требований к макетам, будьте любезны переделать то, что вам принесли, под требования тех, к кому несёте вы. Чем мне нравится компьютер — тем, что если в текстовом редакторе нажмёшь на клавиатуре Enter, то случится перевод строки, а не смена пароля или перезагрузка. Если требования к макетам существуют, то они наверняка написаны не с бодуна, а из более веских соображений. Переделывать не хотите? Это придётся делать допечатнику, а при следующем вашем визите менеджер справедливо добавит цифры к счёту без рассмотрения нюансов. Зачем тратить свои деньги и наше время на это? Вас таких сотни. А тем, кто делает макеты для своего предприятия сам, скажу следующее: если я не знаю, как пекутся пирожки или делается колбаса, то я в эти вопросы и не лезу. Почему же тогда вы, купив на барахолке у барыги CorelDRAW, ваяете свои, с позволения сказать, макеты, и несёте их в типографию с чувством выполненного долга?

Какое дело мне до того, печатали мы это уже или нет? А если то, что «мы уже печатали», отняло три часа рабочего времени и пару дней жизни? То, что в прошлый раз всё было выполнено на одном формате бумаги (одной машине), а сейчас будет на другом формате (другой машине), вас не смущает? Или мы должны докладывать вам обо всех изменениях, которые происходят в нашем парке техники? Запомните, люди: в прошлый раз был один макет. В этот раз — другой. А вот в той-то типографии вам сказали, что с макетом всё нормально? Так идите туда! Почему ж вы этот шедевр несёте на проверку в одну типографию, а на печать в другую? Или это такой вид аутсорсинга?

Дорогие мои индивидуумы со своей моделью мира в голове! Вы надеваете под верхнюю одежду гидрокостюм и идёте в нем в типографию? Нет? А почему — его же не будет видно? Ах, вам неудобно так будет идти?! А нам, по всей вероятности, должно быть удобно находить под одной фотографией ещё тридцать таких же по размеру в качестве «варианта для заказчика»? Разные обрезные поля на разных страницах должны нас, наверное, умилять до беспамятства? А какая разница, ведь оно всё равно отрежется!

Если вас что-то обидело, то это говорит только о том, что таким «индивидуумом со своей моделью мира в голове» вы однажды уже были — возможно, и в нашей типографии.

Приходит к нам клиент и просит напечатать ему визитки.

— Не вопрос, сделаем!
— Только у меня макета нет.
— Давайте надизайним.
— А у меня только логотип...

Через час совместных дизайн-усилий клиент более чем доволен, но дизайнер предлагает завершающий штрих:

— Вот тут как-то пустовато, может, добавим слоган?
— Давайте, а что это?
— Это девиз вашего предприятия.
— Запросто! Пишите: «Ура!»