Недвижимость

Собственники квартир связываются с посредниками? Как бы не так. Это посредники делают всё возможное, только бы навязываться собственникам. Даже до угроз дело доходит, особенно если многонеуважаемые посредники слышат на другом конце линии вежливый женский голос.

Дело было так: подруга сдавала квартиру, но так как у неё грудной ребёнок, телефон был указан мой, я же ездила эту квартиру показывать. В день выхода объявления я была сильно занята по работе, потому трубку брать не могла, накопилось несколько пропущенных. Перезваниваю. Говорю: мол, я такая-то, вы не по поводу аренды квартиры звонили? А дальше начинается феерия. Мужской голос на том конце трубки звучит грубо и весьма безапелляционно:

— Эта квартира сдаётся через посредника!

— Да ну? Мы собственники и сдаём квартиру сами.

— Вы не поняли! Это я посредник! И теперь эта квартира сдаётся только через меня! И чтобы там без всякой самодеятельности! Вы поняли? Сохраните мой номер и не вздумайте показывать квартиру без меня!

Офигеваю от монолога и молча жму на кнопку отбоя. Мужчина перезванивал мне ещё дважды, угрожал неприятностями и проблемами с полицией. Пожалуй, если бы он попал на более эмоционально восприимчивого человека, на пенсионера или просто человека, не знающего, как ответить — он бы и стал этим посредником и получил бы свою долю денег вообще ни за что.

А квартиру я сдала в тот же день, мило и благополучно.

С арендой обычных квартир у нас в городе швах. Крупные агентства такой мелочью почти не интересуются, а при специфическом требовании (определённая улица, например, или срок аренды — две недели) и вовсе не смогут помочь. В связи с этим поиск подходящей квартиры превращается в квест. Вот как он проходил у меня.

Достижение первое: обзвонить сто объявлений о сдаче без посредников, наткнуться на трёх зашуганных собственников, которые квартиру или сдали в первые пятнадцать секунд публикации, или приняли тебя за риелтора из-за приобретённого в процессе всё того же обзвона опыта и бросили трубку.

Достижение второе: познакомиться с тысячей и одним способом «законного» развода. Читаешь, например, в интернет-газете объявление: «Квартира на улице Заборной, тыща параметров, номер телефона такой-то. Даздраперма, собственник». Звонишь.

— Алло, это Даздраперма?

— Нет, но я представляю интересы Даздрапермы.

— Э-э, ладно. Квартиру можно посмотреть?

— Сначала мы с вами заключаем договорчик на стопицот тыщ рублей, а потом подбираем вам эту или другую квартирку.

На пятом диалоге начинаешь звереть, попадая всё туда же с абсолютно разных объявлений. На шестом понимаешь, что этот вид хитрожопиков в своих объявлениях делит цифры в номерах телефонах скобочками или запятыми. Больше по таким не звонишь, попутно желаешь мошенникам гореть в аду. Почему мошенникам? Потому что один раз мы попались. Заплатили тыщу за просмотр квартиры, которой в помине не было: «Хозяйка заболела». Других вариантов «не было». Не придерёшься, но испишешь отзывами все форумы.

Третья ачивка: достигнуть просветления и найти квартиру, дав клич во «Вконтакте» или споткнувшись на улице и упав на собственника нужного жилья с ключами от квартиры в одной руке и пустым договором аренды в другой. Квест пройден.

Кто меня задолбал?

Даже не те, кто неустанно придумывает, как на@&ать простой народ. Ну, сгорят они в аду или попадут под поезд. Или купят третью виллу в пригороде нашего Зажопинска и будут жить счастливо. Задолбали те, кто их побуждает к творчеству.

Ты. Вот ты, девочка, дрожащим голосом представляющая интересы Даздрапермы. По тебе сразу ясно, что ты меня обуваешь. И ты знаешь, что я знаю, что ты меня обуваешь… Ну, ты поняла. Зачем? Тебе, блин, не стыдно? Тебе там что, платят больше, чем дворнику? Знаю, что нет. Сидишь ведь на проценте. Две копейки с каждой тыщи рублей за один развод. Так зачем? Не понимаю.

Тот же вопрос к тем, кто платит мошенникам. Не единожды. Ладно, не все параноики. И пенсионеров в расчёт не берём, и студентов. И тех, кто в первый раз… Но, учитывая масштабы лохотрона, хоть один человек в каждой семье или в кругу знакомых семьи должен был обжечься или просто сообразить. Разве после этого не тянет вначале облазить все форумы, прежде чем нести кому-то деньги? Тоже не понимаю.

Собственники жилья! Милые, дорогие, неуловимые… Зачем? Зачем связываться с этими… посредниками? Сходите к юристу, проконсультируйтесь, составьте нормальный договор аренды. Да с руками и ногами оторвут ваше жильё по первому же объявлению (бесплатному). Зачем вы кормите этих бездарей? Вообще не понимаю. Свою сдавала без агентов.

Пока не переведутся эти три типа, шансы достичь просветления почти на ровном месте будут высоки. Продолжайте в том же духе.

Удивляет однобокость нашего государства в некоторых вещах.

Недавно в Москве начали выселять людей из квартир. Почему же? Эти квартиры принадлежали военным. Но кто-то из Министерства обороны их незаконно приватизировал и продал. Люди их купили. Теперь выселяют кого куда. Например, в ночлежки для бездомных. Такое решение принял суд. Недавно решили пойти на мировую: предложили людям ещё раз купить эти квартиры у государства, но по льготным ценам. О да, верх благотворительности!

Как это называется? Почему человек, заплативший деньги, виноват во всём? Он заплатил деньги, купил на законном основании жильё! Нет чтобы искать человека, приватизировавшего эти квартиры, и взыскивать их стоимость. Мы будем выселять людей, в лучшем случае заставим их платить заново. Мне очень жаль этих жильцов.

И ведь так у нас везде.

Купил человек машину, а она в залоге у банка. Ведь даже в нормальных салонах продаются такие машины. Чем кончается дело? Машина уходит банку, а человек остаётся без денег и машины. Никто не компенсирует ему затрат. Мошенников никто не ищет, разумеется. А что? Все довольны, ведь банк получил свою машину назад.

Купил телефон — он оказался краденым. И к лесу передом поворачивают покупателя, а не продавца. Телефон забирается, деньги никто не вернёт.

Нонсенс — отбирать у человека то, за что он же и заплатил. Принадлежит банку или государству? При чём покупатель? Ищите того наглеца, пусть он вам компенсирует. Человек купил вещь на законном основании, заплатив деньги. Хотите забрать — платите ему полную стоимость. Этого почему-то не хочет никто. И мошенникам сплошная выгода: искать их никто не будет, и они остаются при деньгах. Их всё больше и больше: безнаказанность развращает.

Понятное дело, что покупателю лучше самому не быть лохом. Но только мошенник найдёт новые и новые лазейки и способы наколоть человека. Хотя даже здесь есть доля непонятного: почему я должен с этим разбираться и выводить хама на чистую воду, дабы не быть наказанным за то, что я у него что-то приобрёл? Мне нужна именно эта машина/квартира, именно эта вещь, и я за неё плачу.

Очень хочется, чтобы искали мошенников и заставляли нести ответственность именно их. Может, так их станет меньше? Но пока у нас несёт ответственность человек, купивший что-либо у них. И это не просто печально — это абсурдно.

Отношения с мамой у меня не очень хорошие, и несмотря на то, что мы общаемся, из квартиры она меня выписала. Таким образом, уже пять лет я бомж.

Переехала жить в Москву, работаю на хорошей работе с хорошей зарплатой. Естественно, я хочу приобрести своё жильё (в моем случае — построить дом километров в двадцати от МКАДа). Естественно, кредит мне не дают.

Я не обвиняю банки. Их можно понять: вдруг я сбегу с этими деньгами, и меня потом никак не найдёшь. Но накопить на жильё в нашей стране нереально. Хотя обвинить вроде некого и человек я в целом позитивный, руки опускаются. Замкнутый круг: нет жилья — нет кредита; нет кредита — нет жилья.

А задолбало меня отношение банковских работников, которые узнают, что у меня нет прописки. Как будто в нашей стране без кредитов позволить себе жильё к 28 годам может каждый…

Прочитала очередную историю про квартиросъёмщиков с животными, жадных риелторов и замусоренные квартиры. В очередной раз возмутилась. Я — риелтор, живу и работаю в Калифорнии, город Монтерей (это там, где «Консервный ряд» у Стейнбека).

Для того чтобы получить мою лицензию агента по продаже недвижимости, я платила деньги за книги, за сдачу экзамена, за подачу на лицензию. Каждый год я выкладываю около штуцера зелёных за обязательно-принудительное членство в риелторских организациях. Только заплатив за это членство, можно называться риелтором. Иначе — никому ты не нужный агент по продаже недвижимости. Ну это так, плюшки.

В США уже лет пятьдесят (всё началось с движения о правах человека) как отрегулированы законы сдачи-продажи-съёма-покупки недвижимости. Нельзя, хоть ты тресни, дискриминировать по половому, семейному, расовому, национальному и прочим признакам — это федеральный закон. Иначе — потеря лицензии, гигантские штрафы и прочие неприятности. В Калифорнии также нельзя дискриминировать по признаку сексуальной ориентации. Поэтому когда здесь пишут, что в России владельцы квартир сдают только «русским, женатым, без детей», у меня просто волосы дыбом встают. Неужели нет вообще никаких законов, регулирующих этот процесс в России? Вот то, что с животными не принимают — это понятно. Хотя тут проще, берёшь больше депозит — и всё, хоть полы потом меняй, если котик в них насикает.

Мои квартиросъёмщики никогда в жизни не въедут в грязную и неготовую квартиру или дом — я им просто не позволю. Репутация риелтора тут — всё. Весь бизнес идёт через друзей друзей друзей, иначе денег не сделаешь. Квартиросъёмщики проверяются на отличную кредитную историю, рекомендации от предыдущих «лендлордов», подтверждение дохода с работы и прочие прелести. Если у людей собака — я всегда пойду туда, где они живут, и проверю состояние квартиры, прежде чем сдать им что-то из моего инвентория.

Конечно, как людей ни проверяй, всё равно периодически они засирают в хлам квартиры, месяцами не платят ренту, а избавиться от них потом проще, если заплатить им деньги, чтобы выехали. Такие уж тут законы: нельзя выгонять людей на улицу, они тебя ещё и засудят. И ни в коем случае не могу я или владелец дома/квартиры просто так заявиться в гости — надо давать минимум за 24 часа письменное предупреждение. Это, конечно, муторно, зато легально.

В общем, я к чему: россияне, регулируйте свои законы! Иначе так и будете разделены на два фронта — одни с дарственной на квартиру, другие с чемоданами и котами. И все такие недово-о-ольные…

На «Задолба!ли» частенько жалуются на риелторов. А меня вот задолбали хозяева, которые самостоятельно хотят сдать свои квартиры и попросту морочат людям головы.

Вот популярный интернет-ресурс для тех, кто не хочет платить комиссии и предпочитает напрямую общаться с владельцем или потенциальным нанимателем. Прекрасно, не так ли? А вот хренушки вам!

Обычное дело — попросту не оставить ни телефон, ни мейл. Ладно, всё понятно, есть обратная связь с владельцем. 90% просто не отвечают, и вопросы о квартире улетают в никуда. Кто-то отвечает, а потом снова пропадает, так и оставив вас в недоумении и ожидании.

Фотографии квартиры? О-о, тут изгаляется кто как может. Одни ставят пару фотографий дома и парка рядом; ни квартиры, ни даже схемы. Другие выкладывают стопятьсот фото ужаснейшего качества — засвеченные, в пятнах. Или просто бесполезные кадры — пять фотографий угла в ванной или шкафа в коридоре. Отдельные кадры используют всякие ухищрения и ракурсы, дабы квартира казалась просторнее. Приходишь в такую, и вместо светлой просторной квартиры видишь заставленную мебелью кладовку. Прибраться перед фотосессией, очевидно, религия не позволяет — любуйтесь, люди добрые, на кучи тряпья на диване, пакеты с мусором в кухне и жёлтую от налёта ванную!

Если вам все-таки сподобились ответить и предоставить сносные фото, то начинается самое интересное. Хозяин заявит вам, что может только в среду в 11:15 или в пятницу в 15:30. Встретиться после работы или в выходной, да хотя бы в обеденный перерыв? Что вы, это поздно, неудобно. Объясните, человеку для поиска квартиры нужно отпуск взять, что ли?

Но вот вы наконец договорились о встрече. Нормальным считается опоздать, без предупреждения взять на просмотр маленькой квартирки ещё десять человек, чтобы мы все вместе там толклись, как бараны, ничего толком не осмотрев и не спросив. «Квартира у метро» оказывается в 15–20 минутах быстрым шагом. «Хороший вид» открывается на гаражи и бухающих там бомжей. «Новая дорогая мебель люкс» — фанерная дешёвка из «Икеи». «Полностью обставленная»? Выясняется, что стиральную машинку нам оставят только за доплату, а диван и обеденный стол вывезут бывшие жильцы. А то и вовсе мебель на фото полностью принадлежит жильцам, а хозяин готов, так уж и быть, притащить вам стенку 70-х и продавленный диван с помойки. Особый шик — пригласить на просмотр, даже не предупредив ещё не съехавших жильцов, которые встречают вас в трениках и с круглыми глазами, не успев элементарно прибраться…

Так вот, малоуважаемые владельцы! Перестаньте морочить людям головы и считать их идиотами, отнимая время. Имейте уважение хотя бы к себе.

Мы — молодая пара с чудесным породистым котом, переселенцы из Москвы в Петербург. Пришлось съехать с квартиры, которую снимали долго (хозяева надумали продавать), начали искать новый вариант. В обозримом будущем (год плюс-минус пара месяцев) уезжаем из РФ навсегда, поэтому новую начали искать в сегменте 22–25 тысяч в месяц, чтобы не тратиться на заведомо временное жильё. Критерии понятны: чтобы не прабабкина гробница-бомжатник, а средняя человеческая квартира без изысков. Особенно выбирать и не собирались — временное жильё и есть временное.

Как понимаете, животные — отягчающее обстоятельство. Котик не метит, гадит аккуратно в лоток, на ногтях носит антицарапки, ничего не грызёт, шерсть не раскидывает — никакого кошачьего запаха у нас дома никто никогда не унюхивал. Когда снимали до этого, хозяева изначально не хотели кота, но познакомившись с нашим и лично пощупав его лапы в антицарапках, согласились и не пожалели.

Пока перебирали варианты, обозначилась удивительная тенденция: чем более убогое обиталище сдаётся, тем более категорично настроены хозяева к коту. Я понимаю подход людей, которые сдают квартиру с новой мебелью, после ремонта и т. д. К ним вопросов нет вовсе: их собственность, правила тоже их. Но когда в объявлении на фото — кошмарная дыра с выцветшими ссаными обоями 30-летней давности и убитой мебелью 70-х годов, какого чёрта ты пишешь капсом: «СТРОГО БЕЗ ЖИВОТНЫХ!!!»? Да в этой халупе твоя бабуля сорок котов держала, а ты не успел её закопать, как выставил объявление о сдаче. Туда зайти стрёмно, а ты ищешь квартирантов «без животных, детей, гостей, некурящих, с гражданством РФ, славян, аккуратных». Посмотреть бы, кто из таковых тебе хотя бы позвонит. Надо же понимать, что ты предлагаешь и чего при этом хочешь, бляха-муха!

Это у нас кот является единственным отягчающим обстоятельством. Сочувствую порядочным квартирантам, у кого их два и больше…

В недалёком будущем придётся мне распрощаться со ставшей уже родной и привычной квартирой: заканчивается договор аренды, хозяева возвращаются из-за рубежа. Казалось бы, всё просто и понятно: нужно открывать сайты с объявлениями и начинать подыскивать новое место обитания. И вот тут подстерегает он — хозяйско-риелторский маразм.

Вполне логично, когда люди ищут непьющих и некурящих квартирантов без животных. Чуть менее логично, но, тем не менее, объяснимо, когда без детей. Но почему, чёрт возьми, вот эту страшненькую квартирку в весьма своеобразном районе хотят сдать семейной паре, обязательно состоящей в браке? Весь вечер ломаю голову, что ж такого должно свидетельство о браке дать хозяевам квартиры — хоть убейте, не могу понять.

Перевод с риелторского языка на человеческий — тоже занятие интересное. Кто бы мог заранее догадаться, что «7 минут до метро» означает «7 минут до метро вести пальцем по карте», а «квартира в обычном жилом состоянии» — что-то вроде «стены и потолок в основном в наличии»? Что обозначают загадочным словом «евроремонт», лучше даже не рассказывать.

Фотографии… О, это чудесное слово! В половине объявлений их просто нет. А там, где есть — лучше бы не было. Фото, сделанные от бедра, в прыжке, в полной темноте, в чудесном ракурсе «из-под дивана» — как вообще из них можно хоть что-то понять? Особый шик — вставить в объявление пару фото подъезда, детской площадки, окружающего пейзажа и, так уж и быть, зеркала в ванной. Воистину исчерпывающе.

Но всё это можно было бы простить, если бы не сами тексты объявлений. Дорогие риелторы и хозяева недвижимости! От вас никто не требует разбираться во всех нюансах великого и могучего, но, пожалуйста, хотя бы иногда думайте, что вы пишете. Вот, например, «средний этаж двухэтажного дома» — это как? И что такое «с/р импортный кафель»? Сокращения — вообще отдельная песня. Все сервисы бесплатных объявлений позволяют написать текст объёма, достаточного для беспроблемного понимания, но некоторые личности всё равно продолжают писать так, будто у них побуквенная тарификация. Задолбали уже со своим «смеж. разд. мет. пл. окна, кафель, паркет, с/у разд., джакузи, бр. дверь»!

Задолбали те, кто на работе что-то «делает» и хочет получать за это деньги. Когда же вы поймёте, что большая часть профессий предполагает оплату за то, что вы сделали? Делать и сделать — совсем не одно и то же.

Да, агент по недвижимости, вы носитесь в дождь и слякоть. Но если вы с упорством маньяка приводите в мою продаваемую однушку на первом этаже людей, которые хотят купить двушку не ниже третьего (и сразу это озвучили), то денег после продажи клиентам, которых нашла я сама, вы не получите. Вообще. Ни 50%, ни 25%, ни даже «компенсацию расходов». Даже если приведёте полсотни таких людей и каждому по часу будете объяснять, что этот вариант намного лучше. Так же бессердечно я поступила со сдаваемым офисом: если озвучено, что сдаётся он только ИП (в силу юридических нюансов, которые вам были объяснены с цитированием кодексов, хоть вы и делали в процессе круглые глаза и говорили, что о таком никогда не слышали), то сдавать его «маленькому тихому банку» я его не буду. Вот такая капризная хозяйка, ага.

Да, продавец большого спортивного магазина, если я полчаса тебя искала, чтобы ты принёс мне нужный размер кроссовок, а потом (уже решив пойти в другой магазин) нашла его сама в другом конце зала под шапками, до кассы я дойду сама. Я понимаю, что ты человек, тебе тоже надо выходить курить, есть, в туалет и дышать воздухом.

Да, официантка маленького кафе, я понимаю, что оклад крошечный, и живёте вы на чаевые. Я планировала их оставить — до того, как мне в счёт (рукописный, компьютера у вас нет) вписали еду на 15–20% дороже, чем в меню. У меня хорошая зрительная память. Кроме того, чай я пила один, а не два. И меня не волнует, кто там и когда ушёл не заплатив. Пожалуй, я даже не поленюсь оставить отзыв в книге жалоб и предложений.

Да, менеджер по работе с клиентами, если ты весь месяц не разгибая спины выращивал редиску в приложении в оранжевой соцсети (иногда даже задерживаясь на работе, чтобы не пропустить сбор урожая), терпел мои капризы и даже один раз заварил для меня чай, то в конце месяца получишь оклад. Не потому, что у меня трудные времена, а потому, что ты не привёл ни одного клиента.

Да, сантехник, я понимаю, что ты ехал ко мне через весь город по пробкам. Ты очень серьёзно цокал языком, вздыхал и громыхал ключами в сумке — я готова поаплодировать за артистизм. Но моя проблема осталась нерешённой. Платить я не буду.

Устроитель праздников, к которому я обратилась за организацией дня рождения (в конце февраля) с чёткой постановкой задачи: тематическая вечеринка в уже найденном помещении (хотя там ещё была возможность отказаться, если бы нашлось что-то лучшее), мне очень лестно, что ты предложил мне (беременной в январе уже настолько, что это видно даже под курткой, которую я в процессе беседы сняла) отметить день рождения в аквапарке или устроить катание на экстремальном тюбинг-спуске. Спасибо, прыжок с парашютом не предложил. Да, ты думал, ты трудился. Это тяжело. Да, мне исполняется 25, а не 50. Но быть «активнее» я сейчас не готова. И платить за целых две разработанных тобой концепции я не буду.

Мне всё равно, как вам тяжело приходится в процессе «делания». Мне всё равно, сколько у вас детей и престарелых родственников, претендующих на ваш доход. Платить я не буду — и точка.

Я — риелтор. Агент по недвижимости, если проще. Занимаюсь в основном арендой жилых помещений, потому как для покупки-продажи опыта маловато. А задолбали меня люди, которые говорят, что платить нам не за что.

Давайте я расскажу вам о порядке оплаты. Вот есть у меня клиент, который хочет снять квартиру. Выслушав его пожелания, я сразу ему сообщаю примерную стоимость жилья и то, сколько он мне должен будет за работу уже после того, как заключит договор с владельцем квартиры. Стоимость моих услуг — 100% от стоимости месячной аренды. Если клиент хочет хорошую квартиру, с ремонтом, мебелью, техникой и недалеко от метро, это обойдётся ему в 40–45 тысяч рублей, и значит, мне он должен будет заплатить ровно столько же. Почему так много? Да, я смогу сделать вам пятидесятипроцентную скидку, если найду квартиру по вашим требованиям напрямую, то есть если у меня будет связь с хозяином квартиры. Если мне придётся искать объект через других агентов, то эти самые пятьдесят процентов оплаты пойдут им. Есть ещё много всяких нюансов, когда можно сделать клиенту скидку, но описывать их слишком долго.

Так вот, за что же мы берём такие баснословные деньги? Как бы смешно это ни звучало, но за работу. За точно такую же работу, которую выполняют наши клиенты каждый день, разве что специфика различается. Я не получаю фиксированного месячного оклада, я работаю сдельно, и ещё половину от тех пятидесяти процентов, которые получаю, отдаю работодателю. Сделать вычисления несложно, но нужно учитывать, что «дорогие» клиенты звонят нам не каждый день и заключаю я сделки не по три штуки в сутки, а гораздо реже, потому что на обработку каждого клиента требуется время.

График работы у меня ненормированный: прихожу в офис к десяти утра, уйти могу оттуда в десять вечера. И это если повезёт, и в эти десять я действительно выйду из тёплого офисного помещения, а не буду трястись в вонючей маршрутке с неудачного показа квартиры на другом конце города от моего места обитания. Я мотаюсь на показы каждый день, в будни и в выходные (по просьбам клиентов, потому что в будни они работают), в зной, дождь, снег, с раннего утра до позднего вечера, заваливаясь домой с одним желанием — упасть на кровать и уснуть. Ко всему этому прибавьте постоянное общение с людьми — из некоторых я часами не могу вытянуть, что же им от объекта надо, не могу объяснить, что за такие деньги я не найду им «двушку с евриком на Тверской», потому что это центр города, подстраиваюсь под манеру общения, зачастую панибратскую и даже хамскую, договариваюсь с агентами хозяина квартиры или с самими хозяевами, уговаривая взять именно «моих» клиентов, что они хорошие, белые и пушистые, не пьют, не курят, сексом не занимаются и жить там вообще не будут, сбиваю цену на заведомо переоценённую квартиру и так далее. Очень много нюансов.

Мне хамят, меня обзывают, некоторые субъекты лапают, угрожают, один раз ограбили на позднем показе. Проще было отдать сумку со всеми деньгами и документами, чем получить по голове, честное слово. За один день работы я встречаю столько идиотов, что хочется выть во весь голос.

И вот за это я получаю такие «огромные» деньги, которых в месяц выходит чуть ли не в два раза меньше, чем получают некоторые клиенты, при этом снимая квартиру за полтос со всеми наворотами, которых нет в моей съёмной квартире.

Да, я сама выбрала эту, с позволения сказать, профессию. Да, я вполне могу уйти работать куда-нибудь ещё, где с меня будут взятки гладки и все претензии к начальнику. Да, я сама виновата. Только это не повод наговаривать.

Люди, дорогие мои, пожалуйста, давайте уважать и свой, и чужой труд? Тогда жить будет гораздо приятнее.