Продавцы

Живу в забугорье, где у всех приличных магазинов есть онлайн-витрина. Затеяла ремонт в ванной — нужно купить новый кран. Нашла в сети красивую модель, дело стало за решением: заказать с доставкой или сгонять для скорости за краном в магазин? Звоню.

— А есть ли у вас в продаже кран «АБВ»?
— Конечно.
— А долго доставляете?
— Вообще всё доставляем быстро.
— Отлично, пойду оформлю заказ.
— А мы этот доставить не сможем, он у нас в магазине один.

Я насторожилась, но до конца глубину проблемы ещё не поняла.

— А если я за ним подъеду в магазин?
— Подъезжайте, конечно.
— Вы мне его отложите? Максимум — до завтра до обеда, чтобы зря не мотаться.
— (флегматично) Отложить не можем. Он у нас гвоздями к витрине прибит.
— А как же вы его продаёте?
— А мы его не продаём. Он у нас для демонстрации стоит.

— «Джес», пожалуйста.
— Это противозачаточные, что ли?
— Ну да.
— Тебе лет-то сколько, родная?
— Девятнадцать, — я начинаю офигевать.
— Ну и куда тебе эту дрянь, детка? Ты ещё такая молодая, а от них станешь жирной, прыщавой и волосатой по всему телу. Не нужны они тебе. А не хочешь беременеть — не трахайся, рано тебе ещё. Следующий!

Из аптеки я вышла в ужасе. И как это я умудрилась, пропив этот препарат почти год, остаться стройной, с чистой и гладкой кожей?

Была сегодня на почте и присмотрела себе на витрине миленькую хозяйственную сумку. Прошу девушку за прилавком продать. Мадемуазель с презрением цедит сквозь зубы:

— Женщина, она же квадратная!

Снова прошу продать мне квадратную хозяйственную сумку. Продавец, уже с ужасом:

— Женщина! Она же в цветочек!

Что делать? Смеюсь и прошу продать мне квадратную сумку в цветочек. Меня устраивает: весёленькая такая сумочка, мой размер...

Сумку мне не продавали до тех пор, пока я не попросила жалобную книгу. Наверное, беспокоились о моём душевном здоровье или о здоровье окружающих. Обожаю таких милых девчушек — веселее жить!

Задолбали директора магазинов, заставляющие кассиров всучивать народу всякую ерунду.

Неделя до Нового года. Очередь у кассы — как в Мавзолей. Отстоял я минут двадцать, и вот передо мной осталось всего два человека (а после меня ещё табун). Средних лет мужчина рассчитался за батон хлеба и собрался было уходить, но тут кассир начала «обработку»:

— Хотите приобрести карту покупателя?
— Ну-у-у, я не зна-а-ю.

Дядька оказался медлительным, если не сказать тормозом.

— Карта стоит всего 20 рублей.
— А за-а-чем она мне?
— С помощью этой карты вы сможете прямо на кассе нашего магазина без комиссии пополнять счёт сотового телефона. Хотите приобрести?
— Даже не зна-а-аю…
— У вас ведь есть мобильный телефон?
— Да-а-а, е-е-есть.
— Вы же пополняете счёт своего телефона?
— Да-а-а, пополняю.
— Вы хотите пополнять счёт телефона в кассах нашего магазина?
— Да не-е-ет, ну-у-у, не зна-а-аю…

Очередь в экстазе.

— Берите-берите, это так удобно. Никакой комиссии при пополнении наличными через кассу нашего магазина. Вы же наверняка часто заходите к нам.
— Не-е-ет, я здесь ре-е-едко быва-а-а-ю.
— Так всё-таки, может, вы хотите приобрести карту покупателя?
— Не-ет, спа-а-си-и-бо.

Когда очередь дошла до меня, я поинтересовался:

— Девушка, а вы коммунальные услуги на кассе принимаете?
— Нет.
— Очень жаль.
— Что вы так? Зачем этот сарказм? Это не я придумала. Оплата без комиссии по картам — это очень удобно для клиентов.
— А мне удобно было бы платить коммуналку через кассу. И наплевать, что за спиной очередь в двадцать человек, все нервничают и потеют. Подождут полчасика, не страшно.

Обиделась...

Приходите вы в магазин кило сосисок купить, а продавщица вам: «Я обычные деньги внезапно перестала принимать. Спуститесь в подсобку к тёте Дусе, поменяйте там рубли на купоны, за купоны отпущу. Какие такие Visa и MasterCard? Ничего не знаю, дуйте в подсобку».

Вздыхаете, спускаетесь по шаткой лестнице: сосисок очень хочется. Тётя Дуся вас радушно приветствует: «Ой, рубли на купоны? Здорово! Комиссия — сущие копейки... Только я вам их не поменяю: сначала вам надо в третью подворотню слева сбегать, к Сурену Гарниковичу, он вам рубли на хитрофантики поменяет, а я уж тогда хитрофантики на купоны. Держите записку дяде Сурену, не потеряйте!»

Негромко, но злобно ругаясь, топаете в подворотню. Сосисок всё ещё хочется, но уже не так сильно. Сурен — само обаяние: «Вай, дарагой, маладец, что пришёл, да? Какой записка красывый, вах! Держи свои хитрофантики, слющай».

Дальше — обратным порядком. Протягиваете тётидусины купоны продавщице, а та, помахав сосисками перед носом, заявляет: «Что-то у тебя морда доверия не вызывает. Я, пожалуй, операцию по продаже ат-кла-ню! Ура! Следующий!..»

Маразм? Нисколько. Собрался я, значит, заплатить за интернет через известную платёжную систему, которой пользовался в этих целях уже давно. А тут раз — и облом: провайдер перестал принимать их электронные деньги. «Фигня вопрос, — подумал я, — тут же целый список других электронных валют». А дальше — ты понял, да, дарагой? Другая система не принимает банковские карты. Третья — принимает, но только прикормленного банка. Четвёртая вообще не в курсе, что человечество изобрело «Визу», но зато готова обменять деньги моей системы на свои. Да, с комиссией. 500 рублей оплаты в конечном итоге превращаются в почти 600 — пофиг, плачý! Продираюсь сквозь кривоватый интерфейс, меня выносит на сайт первой системы, а та и говорит: «Эта операция разрешена только для продвинутых кошельков, а у вас — обычный. Подите на фиг».

Будет ли когда-нибудь в России создана платёжная система, счёт которой можно будет пополнить любым способом, чтобы заплатить удалось в любом онлайн-магазине за любой товар, не проходя многоуровневый квест?

Я очень редко сталкиваюсь с нетерпимым и грубым отношением продавцов, о котором так часто пишут на этом замечательном сайте. Читаешь истории и думаешь: вот где люди таких находят? Может, если человек заходит в магазин с кислым лицом, это как-то подталкивает продавцов на небрежное отношение? Как оказалось, далеко не всегда.

Вчера ездила в центр Москвы, где не была очень давно, за специфичной зимней обувью. Захожу в магазин, подхожу к полкам. Первое удивление: ассортимент не имеет никакого отношения к тому, что заявлено на сайте. Бывает. Когда я спросила у консультанта размерную сетку (на обуви другие размеры, непривычные), на меня грубо рявкнули чем-то из серии «подготовленными надо ходить, в интернете читать». Мелочи, можно пережить.

Левый и правый ботинки сцеплены. Спрашиваю, можно ли их отсоединить, чтобы померить. Выкатив глаза, консультант отвечает: «А если вы их не купите?! Опять сцеплять?» Вот тут я уже напряглась конкретно.

Ладно, выбрала, иду к кассе. Кассир осматривает обувь, спрашивает, где штрих-код. Я аж осела. Откуда мне знать-то? Под бухтение она достаёт лист с разными штрих-кодами, находит нужный и показывает мне на него. Я не понимаю, что от меня требуется. И роскошный финал:

— Вот такой должен быть, именно такой! Вы хорошо запомнили?

Когда мне было лет 16, довелось пользоваться дешёвыми контрацептивами, которые, естественно, подвели. Побежал к другу взять денег взаймы, прихватил его, чтобы не так страшно было, и отправился в аптеку. Время к закрытию; что нам нужно, толком не знаем.

— Здравствуйте! У вас есть средство, помогающее избежать беременности после полового акта?

80% фармацевтов с ехидным намеком несколько раз переспрашивали: «Вам презервативы, мальчики?» 70% после объяснений начинали предлагать препараты, принимать которые нужно начинать за месяц до полового акта.

Уважаемые люди с высшим образованием! Если два парня покупают в аптеке контрацептивы, это не указывает на их ориентацию. Но если даже вам так показалось, вдумайтесь: зачем им противозачаточные таблетки?!

Мои вкусовые пристрастия в области «к чаю» отличаются от обычных лишь тем, что я ненавижу шоколад в комплекте с печеньем, рулетом или тортом. Съесть просто шоколадку (да хоть две) — легко, но бисквит, сверху политый шоколадом, не для меня.

Как и все люди, я люблю по вечерам пить чай со сладостями. Для этого в моем районе есть два торгующих сладостями заведения: рынок и большой сетевой гипермаркет, до которого мне идти после тяжёлой работы чаще всего не хочется. Остаётся рынок. Я иду туда, чтобы отстоять нехилую очередь таких же любителей полакомиться конфетами и печеньем, чтобы каждый раз поучаствовать примерно в одном и том же диалоге:

— Здравствуйте, а что у вас из ассортимента есть без шоколада?
— Всё на витрине.
— Вы знаете, на витрине у вас абсолютно всё с добавлением шоколада.

Половина продуктов из-за тупого строения прилавка буквой «Г» не видна, а оставшаяся половина гордо показывает свои шоколадные бока.

— Как это не видна? Вот же, — продавец начинает перечислять внутренние названия печений и конфет, которые покупателям ни о чём не говорят.
— Девушка, я не знаю тех названий, которые вы говорите. Покажите, пожалуйста, любое печенье без шоколада, и я пойду наконец.
— Одну минуту.

Уходит на десять минут. Приносит французские булочки с шоколадными вкраплениями. Очередь воет, я ненавижу весь белый свет за то, что родилась такой привередливой, продавщица не понимает, чем же я ещё недовольна.

— Девушка, здесь есть шоколад. У вас есть печенье совсем без шоколада?
— Что, совсем без?
— Да, совсем.
— А-а-а, ну так сразу бы и сказали!

Выкладывает на весы необходимый продукт. Через пятнадцать секунд я свободна. Уходя, вслед я слышу:

— Ишь, какая тут ходит, без шоколада ей... Ешь, что все едят, не выпендривайся!

Продавцы и люди, стоящие в очереди! Когда вы, стоя передо мной, полчаса выбираете из трех сортов курабье или по двадцать минут не можете вспомнить, какие же конфеты любит ваша внучка, мы молчим. Злимся, чего уж врать, но молчим. Вот и вы снимите корону и ждите своей очереди. Без печенюшек и перспективы приятного вечера я всё равно не уйду, а через пять секунд забуду и ваши стоны.

Я владею жестовым языком глухих. Выбирали как-то со знакомым глухим приятелем обои в квартиру. Подошли, обсуждаем. Подходит сзади консультант: «Вам что-то пока... А, они глухие!» — и возвращается туда, откуда пришла, к прилавку рядом с кассой.

Тётка начинает перемывать нам косточки. Она обсудила с кассиром, кем доводится мне мой приятель — то ли мужем, то ли любовником. Оценила наш внешний вид, изумилась наличию у меня сотового телефона («Зачем он им, глухим, нужен-то?»), на котором я высчитывала количество рулонов обоев, и выразила пожелание глухих убивать при рождении, потому что детям, видите ли, тяжело жить будет.

Выбрали обои, подошли к кассе. Стоило видеть выражение лиц кассира и консультанта, когда я красивым голосом без дефектов речи попросила продать мне такое-то количество обоев, а затем поинтересовалась, есть ли у них моющиеся обои для кухни.

То, что человек «машет руками», не значит, что он глухой и не слышит всей чуши, что про него несут. А даже если и глухой — некрасиво за спиной обсуждать посторонних.

А сотовыми глухие пользуются: эсемески пишут.

Меня задолбали производители и импортёры, которые клеят свои убогие наклейки на самое видное место товара. Нет, ну ладно, чёрт с ними, с наклейками, оторвал — и нет её. Но после них остаётся клей, который с деликатной поверхности хрен чем ототрёшь.

Недавнее: наклейка на прозрачном пластике. Когда я оттёр клей, пластик стал не прозрачным, а матовым. Не смертельно, конечно, но приятного мало.

Товарищи членовредители! Клейте на дно хотя бы, а то задолбали уже.