Супермаркет

Я постоянно читаю здешние истории, и ужасно задолбалась оттого, что ксенофобия в нашем обществе цветёт махровым цветом. На 9 мая мы раздуваемся от гордости и патриотизма, что защитили мир и страну от фашизма (а ксенофобия идёт рука об руку с фашизмом), и тут же садимся строчить, как нас задалбывают не такие люди.

Ксенофобия — это неуважение, нетерпимость, неприязнь или даже ненависть к чужакам, то есть к представителям другой группы: национальной, расовой, половой, религиозной и т. д.

Вот девушка, брызгая ядом, отправляет всех жирных на Марс или в другую галактику, а если её не послушают — обещает сталкивать с тротуаров, причинять физическое насилие и применять электрошокер ко всем, кто не вписывается в её личный стандарт толщины.

Ну здравствуй, стройняшка! Давай поговорим о моём и твоём теле, а также о том, сколько места на этой планете они занимают. Мои параметры 118−98−120, вес 99 кг 400 г (да-да, все, кто поддержал девушку-ксенофобку, знайте, что чемоданы я паковать не собираюсь и переселяться с планеты тоже, не дождётесь). Итак, берём условные и расхожие параметры стройняшки 90−60−90, переводим меня и стройняшку в плоскость, она занимает 45 см, я занимаю 60 см. Т. е. из-за каких-то 15 см тротуара, сидения, пространства планеты вы готовы меня уничтожить. 15 сантиметров, Карл! И сотни лайков, поддержавших идею о физическом насилии над теми, кто занимает чуть больше места. Господа, а не боитесь, что кто-то посчитает и ваши параметры слишком большими? И тоже вас в топку, как меня?

А вот свеженький пост про инвалидные парковки у магазинов. Автор решил, что раз вы инвалид, то нечего вам делать в магазине, сидите дома и не занимайте пространства. А может, лучше и не дышать им? Может, неуважаемый автор, в резервации загнать всех инвалидов? А то ишь, что удумали, из тысячи мест заняли десять парковок, да ещё и в первом ряду! Автор, то, что вы не видите людей с ограниченными возможностями в толпе, не означает, что их нет и не существует. А ваш аргумент: «инвалиду нечего делать в строительном магазине, потому что сам не сможет ничего унести» — это уже за гранью разумного. А беременная, припарковавшись в первом ряду, конечно, сможет уволочь обои, краску, ламинат и ковёр в придачу? Пожилой человек и ванну с унитазом упрёт, тут же главное в первый ряд попасть. Даром. И за счёт слабых и беззащитных, крутым вы ведь даже на сайте анонимно не смеете послать лучи ненависти за нарушение правил парковки, да и самому незаконно припарковаться страшно до замены памперса.

Господа, вы отвратительны в своей нетерпимости и ненависти к людям, которые, по вашему мнению, не такие.

У человека есть такой орган, называемый языком. Он служит для перемешивания пищи в ротовой полости, для дальнейшего её продвижения в пищевод… А ещё он помогает — внимание, сенсация! — разговаривать. Превращать мысли в слова, понимаете? У меня такое чувство, что очень много людей об этом не знают.

Попросить коллегу помочь разобрать завал? Вы что! Проще загнать себя, нервничать, а потом жаловаться в курилке.

Продиктовать идущему в магазин список необходимого? Вот ещё, сам, что ли, не догадается?!

Признаться в чувствах понравившейся свободной особи противоположного пола? Нет, проще делать туманные намёки, лелеять надежду и страдать.

Говорите, люди, и жить станет проще!

Задолбали инвалидные парковки. Да-да, не «парковки для инвалидов», а именно инвалидные парковки. Потому что у нас так всегда: заставь дурака молиться, он и лоб расшибёт.

Торговый центр, большой продуктовый супермаркет, строительный супермаркет, развлекательный центр? Минимум два ближайших ряда с десятками мест отведены инвалидам.

Я понимаю, что тем, кому трудно передвигаться, необходимы места поближе, чтобы передвигаться приходилось меньше. Но не в таком же количестве! Вообще нечасто встретишь человека с ограниченными возможностями в большом магазине, тем более строительном, без сопровождения. Логично же — если человеку тяжело ходить, то и тащить на себе стройматериалы или огромные авоськи весьма затруднительно. Так для кого эти десятки и десятки забронированных мест?

Пока люди кружат по парковке в поисках места, «инвалидные» в большинстве своём пустуют или заняты люксовыми машинами, которым этот штраф — тьфу.

Зато пожилым людям, беременным женщинам, родителям с детьми, коих в числе покупателей и посетителей больших центров не в пример больше, чем инвалидов, — вот им нормально, не тяжело. Вот они пусть потаскаются с дальних рядов, лавируя между автомобилями и людьми с тележками.

Работаю в супермаркете несколько месяцев, но уже порядком подзадолбало отношение к работникам ночной смены.

Неважно, друзья это или начальство, все почему-то считают, что мы там только и делаем, что спим да втихаря грызём дорогие деликатесы.

Дорогие «дневники», это у меня создаётся впечатление, что вы весь день только бегаете на перекуры! Иначе как объяснить, что к моему приходу по залу как Мамай прошёл? Это вы там тусуетесь в своём отделе, а мы ночью отвечаем за всё! Как-то ради интереса вышел в день, так после меня сменщик мог смело спать до трёх ночи.

Хотите посмотреть, как мы «отдыхаем»? Записи с камер наблюдения к вашим услугам!

Задолбали «клуши» обоего пола, иначе не назовёшь, занимающие проходы и дороги. Он стоят и мирно так общаются, при этом полностью перегораживая пространство, предназначенное для движения других людей.

Несколько лет назад. Бассейн, по одной дорожке плавают 2−3 человека. На соседних дорожках оказались две подруги, которые периодически останавливаются и трындят. При этом дорожка узкая, мимо болтающей раскорячившейся девушки не проплывёшь. Просишь пропустить — цикает.

Следующая ситуация происходит постоянно. Товарищи стоят на узком тротуаре и общаются, при этом ещё зачастую лузгают семечки, курят и плюют. Редко кто пропустит без просьбы. Стражи, блин! Хорошо хоть пароль назвать не просят.

А сегодня в магазине просто выбесило. Узкий проход, стоят две представительницы задолбавшего класса, обе с детьми. Что-то решают прямо в проёме. Женщина с тележкой на колёсиках попросила пропустить. Что бы вы думали? Они чуть подвинулись, чтобы тележка проехала, а потом вернулись на свои места. Я иду следом и тоже прошу меня пропустить.

— Мы сейчас выйдем.

— Так выходите!

— Сейчас-сейчас!

— Да вы уже 5 минут так стоите! — не выдерживаю я. В итоге, недовольно зашипев на меня, барышни покинули проход.

Ну ядрёна кочерыжка! Почему нельзя вылезти из бассейна, отойти от дороги, встать в стороне, где вы никому не мешаете, и спокойно поговорить? Какая религия вам это запрещает? Или это просто элементарное неуважение к окружающим? Вопрос открыт, а пока — задолбали!

А меня задолбало отношение некоторых организаций к клиентам, а также непонимание простых правил маркетинга. Речь пойдёт в основном о кафе и магазинах.

Например, я часто покупаю пиццу и суши на вынос в одной известной сети. Обычно всё вкусное и свежее, приемлемое по ценам, меня даже узнают, захожу часто. Но недавно, распаковав дома роллы, я обнаружил, что с ними что-то не так: меня смутил их странный цвет и привкус, да и рис оказался жёстким, явно залежался. Делать нечего, пришлось везти обратно, общаться с управляющим и возвращать свои деньги. Ребята, почему по вашей вине я должен проделывать этот путь, почему вы принимаете ваш некачественный продукт с такой миной, будто делаете одолжение? Вы облажались, если быть честными, почему нельзя улыбнуться, извиниться и вручить какой-то презент или сделать хорошую скидку в следующий раз? Доверие и так подорвано, не хочется ещё раз наткнуться на прогорклый рис, так теперь и отношение к вам испорчено. Ну что ж, буду покупать где-нибудь в другом месте, пусть и подороже.

Ситуация вторая. Рыба из крупной сети супермаркетов оказалась явно протухшей, на мою просьбу принять её назад и поскорее вернуть мои деньги ухмыляющиеся менеджеры вопрошают, откуда у меня такие познания в рыбе, а также имеют наглость заявить, что пахнет она чуть-чуть. Да она воняет, а не пахнет, и тут надо не глупо хихикать и задавать тупые вопросы, а извиниться (новость, да?) и как-то загладить вину.

К чему я это всё: задолбали даже не сами факты просрочки, хотя вообще-то в нормальных магазинах это нонсенс, а отношение. Мне нравилось суши-кафе и магазин был удобен, ну зачем так наплевательски относиться к вашим клиентам? Тем более постоянным. Разве не лучше исправить ситуацию, потратив на неё немного средств, чем потерять ушедшего к конкурентам клиента?

И да, я понимаю, что не всегда клиент прав, бывают неадекватные претензии, но не надо держать покупателя за лоха, а то обидно как-то.

Неуважаемые родители, запомните одно простое правило: если вы не научили вашего этожеребёнка вести себя в обществе, то либо наденьте на него намордник и водите на поводке, либо не выпускайте к людям.

Ситуация 1. Автобус в соседний город, время поездки чуть больше 30 минут. Рядом со мной сидит мальчик лет шести, а его родители — через проход. Дитятко вертится, орёт, пытается выдернуть мои наушники и пнуть меня. Ему же скучно. Родители? Не-а, он же маленький.

Ситуация 2. Супермаркет, вечер. Много людей, я лениво хожу между стеллажами, и вдруг в мою тележку на полном ходу врезается девочка, на вид всё тех же 4−5 лет. Вой, сопли, слёзы. Сквозь толпу продирается маман, пытается вопить, что я её доченьку сбила. То есть эта курица уследить за ребёнком не может, а остальные должны?

Ситуация 3, из-за которой я и пишу сюда. Опять автобус, на этот раз ехать около часа. Рядом со мной сидит женщина с ребёнком, судя по разговору — ему 5 лет. Мальчик хочет сидеть сам, а не с мамой, поэтому всячески пытается меня выпихнуть. Что мешало его матушке купить второй билет — не знаю, и меня это не касается. Но за этот час ребёнок меня так достал, что хотелось придушить его.

Не зря я сегодня зашла в магазин. Точно говорю: не пожалела. Дело в том, что недавно там завёлся «консультант» (ранее маленький магазинчик обходился работником торгового зала и кассиром).

Захожу, ищу глазами шампанское, которое периодически там покупаю.

— Вам что-то подсказать?

Уже собираюсь открыть рот и спросить, где находится нужный мне товар, но тут мои глаза видят искомое.

— Спасибо, уже нашла.

Решительно беру бутылку с полки.

— Это шампанское — брют, — вещает «консультант».

— Я в курсе.

К слову, типы вин в магазине дополнительно обозначены яркими наклейками на прилавках. То есть если у одного производителя в торговой точке представлено несколько наименований, то каждый ряд бутылок отмечен: здесь брют, тут — полусухое и так далее. Вероятность ошибки мала, но я всегда мельком смотрю ещё и на этикетку.

Направляюсь к холодильнику за «нулевой» «Кока-колой». Сразу её вижу (легко узнать по чёрной крышке бутылки), достаю…

— Эта кола — без сахара! — раздаётся у меня за спиной.

Да вы что? Вот это да!

Жаль, что мне больше ничего не было нужно. А то, глядишь, ещё что-нибудь интересное узнала…

Например:

— Эти чипсы — солёные!

Или:

— Эти сигареты — очень лёгкие!

Если парню не просто было скучно в десятом часу вечера, а ему реально навязали такие «стандарты обслуживания» — то сочувствую… Как-то не очень приятно, когда «консультант» контролирует: а не дурак ли покупатель?

А меня не задолбал никто и ничего. Но недавно довелось увидеть живого задолбавшегося.

Стою жду девушку возле одного из московских ТЦ. Большое здание с рекламой всего того, что находится внутри, на площади фонтан, метро рядом — красота! Народ либо несётся от метро и парковок внутрь, либо толпится с фотиками у этого самого фонтана. ТЦ одним своим внешним видом говорит, что ассортимент богатый, зайдёте — не пожалеете. Я внутри уже был, мог бы подтвердить, спроси у меня кто.

И тут подходит ко мне лицо мужского пола, сразу видно — не москвич, минимум из соседней области. Спрашивает у меня:

— Слышь, а где тут сигареты купить?

А в этом ТЦ аж два супермаркета. Ну я, естественно, начинаю объяснять, что надо внутрь зайти, пройти налево и всё в этом ключе… и понимаю, что этот мужик явно передо мной спросил десятерых то же самое, и они ему, как и я, начинали показывать дорогу в супермаркет!

Как я это понял? Да очень просто — он сказал:

— Да, #ля, мне просто сигареты купить! — и отошёл в сторону. Причём это была не столько злость, сколько раздражение какое-то.

Поняли, в общем, что задолбало? Мы все к этой вашей Европе стремимся, везде понаставили ТЦ со своими супер-пупер-гипермаркетами, а обычному человеку негде просто сигареты купить.

Это он и имел в виду, готов ручаться.

Тут было много историй про мужчин и женщин, где утверждалось, что мужчины «должны то и это» (или наоборот не должны). И что все «должны» пенсионерам и пр. Казалось бы, можно внятно объяснить, почему ты «чего-то не должен», но в 99% случаев тебя обольют дерьмом.

У меня вот такая история. В свои 25 лет я инвалид. У меня редкое генетическое заболевание — проблема с костями и мышцами, и до кучи ещё с ЖКТ. А лет до двух моим родителям осторожно говорили, что у меня может быть и слабоумие. Да, у нас небедная семья, и как только стало понятно, что делать и куда бежать, родители вложили в моё лечение столько средств, сколько могли, за что я им безмерно благодарен. Я мог бы передвигаться всю жизнь с костылями, но я хожу сам. Детство я в основном провёл в больницах, и дистанционное обучение для меня не пустой звук. Я смог закончить школу и институт (во многом, опять же, благодаря поддержке семьи). Сейчас я не выгляжу инвалидом. У меня немного странные черты лица, но я не урод. И всё это маскируется «хипстерскими» очками и нужной причёской. Я ношу специальную обувь и пиджак такого кроя, в котором не будет заметна моя очень кривая спина.

А теперь такая вот задолбашка — поездки в общественном транспорте. Мне, например, тяжело стоять, и как только появляется такая возможность, я сажусь. Если я вижу, например, беременную или действительно пожилого человека, я им уступлю место, как-нибудь потерплю 20 минут. Но почему я должен уступать место какой-то тётке, которая влетает в автобус со скоростью спринтера? Просто потому, что она женщина? Один раз ехали с друзьями, освободилось место, они предложили мне сесть. Но какая-то баба (другого слова я не подберу) тут же запричитала: «Что за мужики пошли, девки стоят, а он сидит».

Или на парковке у «Ашана»: дамочка просит помочь донести покупки до авто (здоровые такие пакеты). Соглашаюсь и тут же получаю все эти кирпичи. Я вежливо говорю, что смогу отнести только один пакет, а два мне уже тяжело тащить. Опять ушат говна.

Я уж молчу про государственные поликлиники и больницы, где мне приходится довольно часто бывать. Причём самое глупое, что можно сделать в подобном случае, это сказать, что ты инвалид (самый верх глупости — показать удостоверение). Тебя сразу же обвинят, что ты его купил (видимо, специально, чтобы кататься на местах для пожилых людей и инвалидов), что ты молодой и это дурь, что инвалиды вообще неполноценные люди и развелось их тут, не пройти, сидели бы по домам, а потом бы сдохли.

Такие истории случаются, конечно, не постоянно, но и не редко. Так что настоящий «мужык» не может проявлять какую-то слабость, иначе он уже не мужик, а какой-то второсортный индивид. Вот это-то и задолбало.