Я ненавижу свою работу. Точнее, не так: я ненавижу своё безделье, за которое мне платят.
За относительно неплохую зарплату девять часов своей жизни каждый день я бесцельно трачу, просиживая в одном из кабинетов одного из банков необъятной родины. Я прихожу на работу в девять утра, выполняю необходимые действия за сорок минут — и всё. В течение дня текучка занимает ещё около часа. Я пью кофе, ем пирожки, много курю, сижу в интернете с телефона, так как на рабочем компьютере доступ в всемирную паутину закрыт. Мне стыдно за своё безделье.
Вроде неглупый, неплохо проявивший себя на предыдущем месте работы, за что и был «перекуплен» этим банком, здесь за свою зарплату я деградирую. От этого безделья усталость сильнее, чем от напряжённой работы. Не верите? Попробуйте!
Казалось бы, что может быть проще — смени работу! Но на интересных вакансиях необходим опыт, а на период, за который я должен буду его набраться, платить будут в лучшем случае в полтора раза меньше. После оплаты съёмной квартиры, коммунальных услуг и прочего останется где-то пять тысяч в месяц на меня и девушку, которая ещё учится. Пусть она, будущий врач, будет моей совестью. А моя работа и амёбообразные коллеги — задолбали!
Работаю в крупном банке кредитным специалистом. Женщина не проходит по платежеспособности на довольно крупную сумму. В итоге выслушиваю фразы:
— А давайте не будем отмечать, что у меня ещё два кредита в других банках!
— А давайте будем считать, что у меня нет детей несовершеннолетних!
Да пожалуйста, пишите что хотите. Только потом не удивляйтесь на отказ нашей службы безопасности за предоставление вами заведомо ложной информации.
Другие «умники» заранее недоговаривают подобные важные данные о себе и раздражают этим неимоверно: всё тайное в итоге становится явным, а потраченное время уже не вернёшь.
Мне действительно нравится работать с людьми вживую. Не надо только пытаться быть хитрее. Мы задаём вам вопросы для расчёта оптимальной суммы кредита в первую очередь для того, чтобы вам было удобно и не напряжно его оплачивать. Отнесётесь серьёзно — сэкономите и своё, и моё время.
Имею честь работать в колл-центре известного банка. В день приходится общаться более чем со ста клиентами по разным вопросам, начиная от баланса карты и заканчивая принципом формирования задолженности по кредитке, причём клиенты не всегда положительно настроены. Среди этого 12-часового марафона можно услышать совершенное нелепые реплики от вроде бы грамотных и состоятельных клиентов. Люди и правда утратили чувство логики.
— Скажите, мой муж втайне от меня завёл карту, а у меня такой муж, что он не в состоянии ничего оплачивать. Ко мне будут применены санкции со стороны банка?
— Здравствуйте, уберите охранника от банкомата, он на меня смотрит, я не хочу при нём пользоваться картой.
— Здравствуйте, заблокируйте мне все карты, не хочу пропить все свои деньги.
— Моя профессия — счётчик-учётчик.
— Заблокируйте карту моего мужа срочно, он там пьяный, вы что, не понимаете?
— Помогите, у меня произошло хищение…
— Мне звонит ваш робот и требует погасить задолженность. Если я это сделаю, робот перестанет мне звонить?
— Моё девичье имя…
— Это ваш банкомат, я вам говорю, там и написано: «Виза».
— Я уже был в отделении, на меня там не обращают внимания.
— И что, прикажете мне сидеть у банкомата до тех пор, пока инкассаторы изымут мою карту?
Столкнувшись с проблемой оплаты своего образования, я устроилась на работу в хостел. Если кто не знает, это такой мини-отель общажного типа, в данном случае размещённый в обычной квартире в центре города. Оплата меня устраивала, условия тоже, общение с людьми из разных уголков страны и мира — тем более. На работу меня принимала, как мне сначала показалось, милая девушка Настя. Самое интересное началось, когда я познакомилась с её иностранным мужем — назовём его Ричард.
В первый же день он представил меня моей напарнице, но как только я сделала два шага в её сторону, чтобы пожать руку, услышала за спиной вопль:
— Это что такое? Я не закончил разговор с тобой! Не смей уходить, когда я с тобой говорю!
Перепугавшись, я извинилась.
В первый же день на меня наорали в присутствии гостей за то, что я не знала, как открывается дверь, хотя никто мне этого тогда ещё не объяснил, и за то, что я спросила, какой из ключей в огромной связке открывает дверь кладовой. Спасибо, это было ни разу не унизительно.
Дальнейшее очень подходит под описание бывших военных, одним из которых Ричард и оказался. За те несчастные полторы недели я ни разу не услышала слова «пожалуйста», хотя я по его приказам (даже не просьбам) ходила в аптеку, за обедом, забирала вещи из машины. Конечно же, слов «извини» или «спасибо» в его лексиконе тоже нет, во всяком случае, не для подчинённых.
За моей просьбой повторить сказанное обычно следовало: «Это что, такой сложный вопрос? Ты что, не понимаешь?!» Милый мой начальник, не расслышать можно и русскую речь рядом стоящего человека, что уже говорить об английском по телефону.
Не хотелось бы совсем уж очернять Ричарда. В самом деле он не злой человек. Но такой дозы невежества и грубости я давно не получала. И в любом случае я уж точно рада, что больше там не работаю. Не хочу идти на смену и думать, наорут на меня сегодня или нет.
Кстати, когда я сообщала о своем увольнении Насте, она прошипела в трубку:
— Ну конечно, денежки получила и рада сбежать! Так я и думала!
Офигев от такой реакции (я хорошо работала и не заикалась о смене места), я спросила, не считает ли она, что я должна была их не брать.
— Ты должна была предупредить за две недели!
Наверное, надо было сказать об этом ещё до собеседования, да, Настя?
Какие-то жулики установили на одном из банкоматов прибамбас, дабы уворовать денег у населения. Пользоваться этим банкоматом доводилось и мне, но от жуликов убытка не случилось, чего не скажешь о службе безопасности банка.
Карты, которые использовались в этом банкомате в течение определённого промежутка времени, были заблокированы. Ну ладно, безопасность превыше всего. Говорят, была массовая SMS-рассылка, но мне ничего не пришло. Да и, честно говоря, не все пользуются мобильниками.
Нельзя просто так взять и разблокировать карту, нужно оформить её перевыпуск аж в самой Москве.
Чтобы снять деньги без карты со своего счёта, приходится опять-таки связываться с Москвой. По телефону. Сумма, номер счёта и кодовое слово называются сотрудником банка прямо в офисе, при скоплении посетителей. Безопасность, ага. Занимает процедура при отсутствии очереди минут двадцать-тридцать.
За перевыпуск карты со счёта списали 60 рублей. За перевыпуск, осуществлённый по инициативе (или вине?) банка! Операционист убедил, правда, что когда я приду получать карту, их вернут. Зачем это надо? Чтоб я снова пришёл к ним? Приду. Надеюсь, в последний раз.
Зашла в банк восстановить поломанную карту. Обслужили быстро и вежливо, а напоследок предложили привязать карту к почте. Вот тут-то и началось.
— Адрес электронной почты? — *****@gmail.com. — Как это — «джимейл ком»? — Ну вот так. — Нет, так не бывает! Вы, наверно, просто не помните адрес. — Прекрасно помню. — Так не бывает! Бывает только «ашка мейл ру».
Все коллеги в один голос говорили: «После ашки только „мейл ру“ бывает!» И только после прихода управляющего все «вспомнили», что бывает и Gmail, и Рамблер, и Яндекс.
Подошла к банкомату. Из одной щёлочки сиротливо торчал чей-то забытый чек. Ну, думаю, какая мне разница — торчит и торчит. Начала вводить PIN-код, и тут с моим затылком заговорил женский голос:
— Ой, а это не мой чек остался? — Понятия не имею, чей это чек, — отозвалась я, не поворачивая головы.
Рука из-за моей спины небрежно оттолкнула меня от банкомата и забрала чек.
— О! Мой! А говорите — не знаете! — обиженно сообщила мне госпожа.
Сижу на работе. Приходит SMS от банка, в котором у меня открыта кредитка, с таким текстом:
Уважаемый клиент! Доступный остаток по вашей кредитной карте — XXXXX рублей. Вы можете узнать сумму, доступную для снятия наличными. Позвоните по бесплатному номеру ###-##-#. нажмите 2 и введите номер карты и пароль. Если у вас нет пароля, оператор поможет вам его создать.
Заинтересовало. Звоню. Автоинформатор начинает бубнить. Жму двойку. Меня просят ввести номер карты. Ввожу. Просят ввести пароль, которого у меня, естественно, нет. Думаю. Ввожу 00000. «Неверный пароль, введите номер карты». Ввожу номер — с меня опять требуют пароль. Думаю ещё. Ввожу 12345. Опять неверно.
Номер карты мне осточертело вводить. Перечитываю SMS. Нахожу пункт про оператора. Звоню, лазаю по меню, с трудом перевожусь и объясняю, что хочу пароль. Оператор отвечает, что переводит меня в меню ввода номера карты и кладёт трубку, а я слышу уже знакомое: «Введите номер карты».
Бешусь. Перезваниваю и опять долго лазаю по меню в поисках оператора, уже практически отчаявшись. Попадаю на того же оператора. Рассказываю, что хочу пароль, уже еле сдерживаясь. Он мне опять сообщает, что переводит меня в меню ввода номера карты, и я не выдерживаю. Я начинаю орать: «Не-е-ет! Только не это! Дай мне пароль! Не вешай трубку, я пароль хочу!»
В общем, после долгого выяснения обстоятельств мне удалось узнать, что единственный способ получить этот пароль — это трижды неверно ввести номер карты. Только тогда тебя переведут на некоего оператора не из службы поддержки.
У меня только один вопрос в голове крутился: на кой хрен оно мне вообще сдалось?
У меня сегодня день рождения. Нет, меня не достали знакомые с тупыми и однотипными поздравлениями, не достали не менее тупые и однотипные рекламно-поздравительные письма на электронную почту. Не достал никто, хотя…
Я инвалид первой группы. Имея достойную пенсию, все же многого позволить себе не могу. Не так давно мне понадобилось инвалидное кресло. Поскольку понадобилось срочно, а социальные службы такие вопросы решают, без преувеличения, годами, пришлось покупать за свои деньги. Я узнал об известном банке, который выдает кредиты пенсионерам. Обратился, сорвал друга с работы, чтобы он отвез меня в банк, заполнил туеву хучу не пойми каких бумаг, прождал больше часа и получил отказ без указания причины. Что же, так бывает. Убрался восвояси.
Сегодня от этого банка пришло поздравление с днем рождения с пожеланиями всего наилучшего. Спасибо, дорогие подонки!
bash.im
ithappens.ru
zadolba.li