Кто-то жалуется, а я люблю своё начальство без меры. За что люблю, спросите? За умение правильно играть чувствами подчинённых.
Я артист оперного театра. Рядовой труженик голосовых складок и ног: именно этими четырьмя частями человеческого тела такие, как я, и зарабатывают себе на квартплату, пенсию и остальные глупости. Музыка — штука, неподвластная бухгалтерскому учёту и другим математикам, поэтому работу музыканта работодатель оценивает исключительно по собственному желанию, вкусу, капризу и бюджету.
Как вдохновить музыканта? Схема проста. Дать музыканту кучу материала, потом, когда этот материал сделан в совершенстве и подтверждён признанием публики, опустить музыканта, сказав ему, что он полный нуль, лишить его работы на время, а потом, когда зарплата и премия, мигнуть ему этими цифирями, что всё окей. И опять с начала.
Друзья! У нас, музыкантов, эта схема работала, работает и будет работать. Я люблю и уважаю свое начальство. И, что самое интересное, к себе уважения я не теряю. Я понимаю, почему они так делают. А вот понимаете ли своё начальство вы?
Идёт жизнь своим чередом. Раз в несколько лет просыпается зверь по имени Выборы — и начинается… Агитация, конечно, штука хорошая: посмеяться можно. Но меня задолбали не депутаты, вешающие лапшу на уши, не видеоролики в интернете и по телевидению, а начальники и директора предприятий.
«Все голосуем за XX. Нам нужна стабильность». Стабильность? Знаете, быть стабильно в полной жопе как-то уже надоело. «Сходите на выборы до десяти утра и отзвонитесь». Хорошо хоть, что не в восемь. Пардон, но воскресенье — мой выходной день, и я не собираюсь вскакивать с постели и бежать в избирательный пункт в такую рань только потому, что какого-то идиота жареный петух клюнул в определённое место. И вообще-то выборы проходят до восьми вечера. Или ещё лучше: «Сфотографируйте, за кого проголосовали». А ничего, что голосование тайное?
Короче, любимые наши наивные руководители, мы с радостью вам позвоним до десяти утра. Вот встанем с постели — и сразу позвоним, а на выборы пойдём, когда будет удобно нам. По поводу фотоснимка: галочка спокойно ставится карандашом, а потом стирается и вновь ставится, уже угодная нам. Так что не тешьте себя напрасной надеждой: кто пойдёт исполнять свой гражданский долг, тот в любом случае пойдёт, а кто не захочет, с тем вы ничего не сможете сделать. Оставьте работников в покое.
Мой стаж работы — примерно десять лет. Работала в маленьких компаниях, работала в очень крупных. Работала в совсем русских компаниях, работала в очень международных. Работала с начальниками, работала с начальницами. Была секретарём, была рядовым сотрудником, была шефом. Работала в урожайные времена, работала в кризис.
Знаете, что не изменилось за десять лет? У нас всех, всегда, везде увольняют по собственному желанию. Вчера вы были ценным сотрудником, сегодня ещё по дороге на работу не знали, что у вас уже есть собственное желание, — и тут на тебе! Кого «просят» под сокращение, кого за банальный раздрай с начальством — но исключительно по собственному. Пугают выговорами и занесениями, загубленной карьерой и даже физической расправой — и никогда, ни за что не увольняют по закону, по-людски: с уведомлением, расторжением договора по обоюдному согласию и компенсацией.
Я для себя давно решила: пусть пытают утюгом, но я по собственному больше не пишу. Потому что так продолжаться не может. Хамоватые продавцы, невоспитанные дети, холодная зима и плохие дороги — со всем этим можно жить, но если в стране нет закона, у нас нет светлого будущего.
Девочки и мальчики, которых в фирму взяли мамы, папы, дяди и тёти! Если у вас есть какая-то должность, а к ней должностные обязанности, потрудитесь прочесть, за что вам платят деньги. Если на планёрке прозвучало, что теперь ваша очередь показать класс, а все помогут, если что, это не значит, что трон свободен, на него нужно взгромоздиться и только показывать, кому куда бежать по «срочной и внеочередной» надобности. Это не значит, что командуете парадом теперь вы, — это значит, что хватит отсиживаться, пора начинать работать. Работать, понимаете, ра-бо-тать, а не просиживать кресла на заседаниях правления, обмениваясь мнениями насчёт наиважнейших решений: какой фирмы ручки закупать и в каком стихотворном размере будет гимн.
Если поначалу вам и удавалось незаметно сваливать свою работу на других мелкими порциями, теперь этот номер не проходит. Боже, и что мы видим? Занятость, дача, болезнь, дети, кошки, собаки, проблемы с ЖКХ, с законом, — с чем угодно, лишь бы снова и снова ничего не делать, разве что строить глазки своей начальствующей родне — так, мило, по-семейному. И снова ваши обязанности распределены по другим «в порядке форс-мажора» — а что делать? Но нет, снова дело ползёт из рук, потому что уже невозможно. Вас нет, ничего не готово, работа стоит, фирма теряет деньги — кто виноват?! Конечно же, это не вы, вас там вообще не было… И полетели штрафы и головы, полились кровь и слёзы. Такие истории, тысячи их.
Мамы и папы, дяди и тёти! Если у вас есть работа, это не значит, что ваше чадо умеет работать так же хорошо, как вы. Даже, скорее всего, наоборот, потому что всё и всегда тащили вы, а им это уметь было не обязательно. Если у вас хватило сил и ума, чтобы сделать то, что вы сделали, где ваша мудрость, когда дело касается их? Не наказывайте ими нас — других людей, которые очень хотели работать с вами и для вас, приносить вам радость и прибыль, развиваться самим, вдохновлённым вашим примером. Работа — это не полигон для воспитания, а другие сотрудники — не игрушки и не декорации, которые очень удобно использовать.
Работаю в конторе, производящей компьютерные игры. Моя должность — гейм-мастер. Это человек, который находится в игровом мире и разбирает проблемы-запросы игроков, а также тестирует весь материал и докладывает о найденных ошибках. Это в идеале, угу. На деле же никто никогда не мог помыслить, чем мы будем заниматься, когда устроились работать на эту благородную должность.
Мы любим свою работу и индустрию. Мы считаем, что дарим людям счастье, свет и так далее по списку. Ну, по крайней мере, нам хотелось бы в это верить. Однако же гейм-мастер — это маркетолог, пиарщик, писатель, техподдержка и комьюнити-менеджер в одном флаконе, но с зарплатой, как у уборщицы тёти Люси. Забавно? Очень!
Креативненько придумать новое развлекалово для скучающих игроков?
Креативненько решить 250 технических проблем за сутки? А техподдержка другим занята, займись ты.
Креативненько распиарить проект, написав везде в рунете, какая игра клёвая и классная, не палясь, что ты над ней работаешь? Пиши! А твои моральные установки и принципы никого не волнуют.
Креативненько поработать в выходные и праздники?
Креативненько нарисовать эскиз или снять видеоролик?
Креативненько придумать за маркетологов всякие слоганы и рекламку и втюхнуть доверчивым покупателям?
Так и хочется сказать: если б я хотел креативненькой работы, я бы устроился к вам дизайнером или на ещё какую творческую профессию. Если бы я хотел креативненько придумывать конкурсы-шмонкурсы, я бы устроился в маркетологи или пиарщики. Но я технарь!
А если вы считаете, что жаловаться мне не надобно, потому что я ГМ, то тогда встречное предложение: за все нервы, потрёпанные благодарными юзверями, которые считают, что ты робот, работающий без еды и сна, за весь тот творческий высер, что из нас выдавливали, за все эти кружечки и футболочки за конкурсы, за все эти стишки и восторженно-умилённые тексты, которые вы заставляли писать, — за это всё мы хотим получать столько же денег, сколько получают вместе взятые дизайнер, маркетолог, специалист техподдержки и менеджер по работе с комьюнити. А зарплату ГМа, так и быть, можете выплачивать тринадцатой: в сравнении с зарплатами вышеперечисленных мастеров она не тянет даже на ежегодную премию.
Ты звонишь мне домой и визжишь: «Почему так получилось?» Выслушай мой ответ — я всё тебе объясню, в том числе и то, почему звонить с этим вопросом ты должен не мне.
Ты кричишь: «Почему я об этом деле ничего не знаю?» — и, не слушая меня, тут же добавляешь: «Мне это дело вообще не интересно, меня это не касается, замолчите!» Где твоя логика?
Ты орёшь: «Почему вы ничего не сделали для исправления ситуации?» Читаешь документы (выписки, заявки, новые договорённости), которые я сую тебе под нос, и кричишь снова, потому что ты надеялся, что я ничего не исправила, а я возьми да исправь.
Ты мечешь молнии: «Кто вам разрешил так делать?» — видишь свою подпись на документе и совсем уж захлёбываешься в воплях, потому что совсем забыл об этом, а я напомнила.
Наоравшись, ты сипишь на прощание: «Да, я вам не объяснял ни как что делается в моей организации, ни где эту информацию можно взять, но вы должны были догадаться!»
Ты пойми: я не против ответственности, всегда готова признать и исправить свои ошибки, стараюсь не допускать их вообще. Но кричать ты теперь будешь на студентку-стажёра, потому что люди старше двадцати в твоей конторе не задерживаются дольше, чем на две недели, и я не исключение.
— Так, раньше мы красили крыши кистями и валиками, но с сегодняшнего дня я решил упростить процесс. Мы будем их красить деревянными палочками — так получится намного быстрее, да и кисти нынче дорогие. И никаких «но»: я вам за работу плачу!
— С завтрашнего дня вся бухгалтерия будет вестись на бумаге, а в конце месяца вы будете вбивать все данные в компьютер. Я и так постоянно получаю счета за энергию, нужно экономить.
— Где наши программисты? Передайте: пусть с завтрашнего дня всё печатают ногами, а то обленились совсем. И пусть разрабатывают координацию движений.
— Раньше мы сначала показывали и рассказывали о товаре клиенту, а потом брали деньги, но с сегодняшнего дня всё будет наоборот. Что значит «так не получится»? Тебе не нравится? Увольняйся!
Не находите ничего схожего с реальностью? Начальники всех мастей и фасонов, как же вы меня достали! Вас в специальной школе для изжопоруких учили? Дайте людям спокойно работать и засуньте свои «нововведения в рабочий процесс для поднятия производительности»… ну, вы сами поняли куда.
Собеседование назначено директором компании на 11:30. Прихожу в 11:20, а мне с порога: «Чего так поздно? Начальник уже уехал, надо было часиков в десять прийти».
Пригласил родственников на юбилей в кафе. Заведение популярное — меня еле смогли втиснуть в график заказов на 19:00. Так какого же вы припёрлись в 18:00 и удивляетесь, что банкетный зал ещё занят, а в зале нет свободных мест? Звонить мне и жаловаться бесполезно. Не умеете планировать свой день — стойте на улице и мёрзните.
Поликлиника. Приём у врача идет по талончикам с указанным временем. Если вы проспали, не надо хамить и требовать пропустить вас вперёд без очереди. И нечего так верещать, когда вас за шкирку выкидывают из кабинета, в который вы всё же прорвались. Да, я хам, скотина и сволочь.
Таксисты, если я вас вызываю на 7:00, не надо сигналить мне под окнами в 6:30. Я не буду, как ужаленный, бегать по квартире, чтобы выйти пораньше. И не надо обижаться, что я отказался платить за простой машины. Полчаса вы слушали радио за свой счёт. А уж если вы приехали позже на час, и вам пришлось лететь по городу, нарушая правила, то не стоит требовать от меня «прибавки за скорость». Следите за временем.
Я своего шефа уважаю и люблю (в последнее слово никакого секс-подтекста не вкладывая). Но, наверное, мало кого начальство никогда не задалбывало.
— N., добавь в такой-то документ вот такой-то абзац. — Хорошо. — Постой, у тебя какая последняя версия этого документа, от какого числа? … — От июля этого года. — Ага. Правильно. Или я всё-таки правил что-то позже? Проверь в Ворде, у тебя там сколько знаков? … — 20 711. Это с пробелами. — А у меня 20 713. Ну, это в пределах погрешности. Давай.
Совершенно обычный рабочий диалог! Если бы не одно: многоточиями я передала моменты, когда мне приходилось, услышав вопрос шефа, выходить из его кабинета, идти к своему компу, смотреть там нужную информацию и возвращаться.
В век новых технологий этот диалог по аське или тому подобному занял бы считанные секунды, которые превращаются в минуты из-за моих переходов. Потому что шефу надо именно говорить вслух и слышать ответы. Вот такой он у меня аудиал выраженный. Ладно, переживём.
bash.im
ithappens.ru
zadolba.li