Скажите, вам нравится, когда вам постоянно заглядывают через плечо, когда вы работаете? Или вообще постоянно стоят сзади? Мне так не очень. Я ещё не встречал человека, которому бы это нравилось. Я к вам обращаюсь, руководители, постоянно наблюдающие за сотрудниками через программы типа Радмина.
Давайте называть явления своими словами: это не столько желание знать, чем занимаются ваши сотрудники, сколько обычное надсмотрщичество. При каком труде оно более или менее эффективно? При рабском. Когда других стимулов нет.
Но ведь они есть! Вам вроде по должности знать положено. Вам важно знать, что делает сотрудник? А надо бы интересоваться, что он сделает или уже сделал. Какая вам разница, каким способом? Вы всё равно не поймёте конкретных деталей.
Ага, полез в Гугль — значит, от работы отлынивает! Закачал 200 мегабайт? Выговор! И в следующий раз он просто скажет, что соответствующих норм нет в наличии, а без них он ничего сделать не может.
Заинтересуйте работника, чтобы ему было хотя бы выгодно работать быстро.
А с обслуживающим персоналом вообще отдельная песня. Какой сантехник самый лучший — тот, который всё время бегает по вызовам, или тот, который почти всё время спит, потому что всё починил, и на ежедневные обходы тратит минимум времени? Мало кто из руководителей понимает: второй. И когда после того, как его уволят, всё начинает ломаться, конечно же, обвинят сантехника — испортил оборудование перед уходом, скотина этакая!
Вам виднее, конечно, как управлять производством. Но и к голосу снизу имеет смысл прислушаться. Для начала… Ну, даже не знаю, проще, наверное, марсиан заставить работать. В общем, попробуйте зарплату платить вовремя.
Не знаю, как в других крупных городах, а в Москве каждое утро десять миллионов хомячков пытаются вовремя успеть на работу. Каждый вечер эти же десять миллионов спешат домой. Это не город, а один сплошной транспортный коллапс.
Все шоссе, которые можно расширить, расширяют. Уменьшают интервалы движения поездов метро. Запускают бесчисленное количество маршруток. И всё без толку.
А ведь в лучшем случае половина этих спешащих на работу москвичей — офисный планктон. Им же на фиг не надо по девять часов сидеть в офисе. Вся их работа — телефон и интернет. Посадить их дома за компьютеры, оставить в офисах только тех, кто лично общается с клиентами, и всем наступит счастье.
Сотрудники перестанут тратить полтора часа на дорогу, будут сидеть дома в тёплом кресле, бодрые и выспавшиеся.
Работодатель сможет в несколько раз сократить арендуемые площади и сэкономить на этом кучу денег.
Те, кому реально надо быть на работе, перестанут толкаться по дороге локтями с теми, кому не надо.
Те, кто приходит на работу работать, наконец отдохнут от тех, кто приходит общаться, гонять чаи и создавать видимость деятельности. Последних, к слову, станет лучше видно, и их можно будет уволить к чертям.
Но нет, так нельзя! Мы же не сможем всех ежеминутно контролировать! Оператор техподдержки на телефоне должен девять часов сидеть в холодном офисе на неудобном стуле, потому что мы не можем поставить на запись его домашний телефон. А открыть доступ к рабочей базе из дома сотрудника вообще нельзя из соображений безопасности. Какой, к чертям, безопасности, если все знают пароли всех от всего?
Окончательно добивают вакансии администраторов сайтов и контент-менеджеров, обязанных быть в офисе с девяти до шести. Зачем?
Но даже если нельзя вообще не приезжать в офис, почему нельзя сдвинуть график? Плюс-минус два часа — и ты уже не попадаешь в основной час пик. Но и тут стена: надо работать, «как все нормальные люди». Даже 12-часовые смены на предприятиях с восьми до восьми.
Задолбали твердолобые кретины, из-за которых дважды в день хочется переехать на необитаемый остров.
Я сужусь с детским садом, в который ходит мой ребёнок. Мне тоже выдали тот самый список, который нужно отоварить и принести в садик, чтобы ребёнок пробыл в нём год. Я пошла с этим списком в вышестоящие инстанции, грамотно составила жалобу. Кажется, тут была девушка, которая предложила купить ребёнку стульчик, чтобы ему было на чём сидеть в садике. Милая, понимаешь, мне не жалко на родного ребёнка ни 100 рублей, ни 10 тысяч. Стульчик? Да хоть целую столовую куплю. Но, извини, не буду финансировать государственное учреждение. Нету финансирования? Да, плохи дела. Могу предложить выход: переводите садик в список коммерческих, соорудите в нём бассейн или ещё какую-нибудь фигню, и я с радостью буду платить по пять тысяч в месяц за то, чтобы моего ребёнка кормили креветками и ананасовыми фрешами, а спал он на мягком матрасике под тёплым флисовым или фланелевым одеялом. Буду и платить вам ежемесячные сборы на туалетную бумагу, ремонт стен, утепление окон и так далее. Буду платить за всё, потому что коммерция строится на деньгах. А коли вы государственные — будьте добры идти в лес.
Я сужусь с моим работодателем, который попытался выгнать меня на улицу без выходного пособия. Извини, чувак, что не стала посвящать тебя в свои планы контрацепции и посмела забеременеть через месяц после устройства на работу. Я не специально, честно-честно, просто иногда в любящих семьях появляются карапузики. Я всё ещё у тебя работаю — и проработаю ровно столько, сколько захочу я, а не ты. Суд следит за моей и твоей деятельностью, и ты знаешь, что теперь обязан выплачивать мне указанную в контракте зарплату, а не жалкие копейки в виде наказания: я тоже ношу справки о доходах как доказательство, что ты исполняешь долг закона.
Я буду стоять на кассе, злить очередь и долбить бедной девушке одну и ту же фразу: «Я не буду подписывать чек, потому что я ввела пин-код карты». Да, мне очень жалко. Да, я не умею держать ручку в руках. Мне наплевать, что у вас в чеке есть строчка для подписи клиента, а у соседнего магазина техподдержка свои руки давно из жопы в плечи переставила и сумела наладить необходимую функцию. Может быть, вы плохо учите правила обслуживания банковских карт или не умеете проводить операции? Давайте позвоним в банк, у меня очень много времени. Уже не хотите? Ну и пожалуйста. На досуге повторите всё-таки правила, потому что я свои знаю наизусть.
Я не хочу сказать, что мне нравится эта жизнь, но пришлось приспособиться. Извините, люди, но другой я не стану. Как говорится, своя шкура важнее.
Кого-то задолбали нищие компании, а меня — компании с завышенным самомнением, считающие, что они — последний островок стабильности в море безработицы, и сотрудник должен быть им по гроб жизни благодарен за то, что его взяли хотя бы на испытательный срок.
Работодатели, помните, пожалуйста, что испытательный срок — он испытательный не только для сотрудника, но и для вас. Понятно, что вы хотите проверить, насколько хорошим работником будет новый человек, но мозги-то иметь надо, а то получается так.
Хороший работник должен быстро учиться. Поэтому мы посадим его за комп, скажем, что его предшественник где-то там оставил инструкции, а с вопросами будем посылать на фиг. А потом будем громко возмущаться, если тот где-то накосячит.
Хороший работник должен быть ответственным. Поэтому мы скажем, что работу, которую с момента ухода предыдущего сотрудника никто целый месяц не делал, нужно закончить на этой неделе. Пусть сразу привыкает задерживаться на работе.
Хороший работник должен обладать навыками телепатии. Он должен сам догадаться, что к еженедельному совещанию обязан готовить отчёты. Говорить об этом ему не обязательно.
Хороший работник должен быть стрессоустойчивым. Поэтому мы будем позволять себе орать на него и на других сотрудников по поводу и без.
И когда после всего этого и многого другого приходишь и говоришь, что доработаешь до конца месяца и уйдёшь, в ответ слышишь удивлённое: «А почему-у-у?» Пытаешься объяснить — серьёзно не понимают, считают, что так и надо. Потом начинают уговаривать остаться аргументами типа: «Да ладно, куда ты пойдёшь, везде всё то же самое».
Если вы хотите так думать — пожалуйста. А я верю, что найду контору, в которой будут сразу ясно расписывать должностные обязанности, чётко ставить задачи, замдиректора не будет позволять себе орать на сотрудников, а главбух не будет пытаться учить жизни всех подряд. Счастливо оставаться!
Тут недавно жаловались на засилье автомобилей: мол, сидит один человек в пятиместной повозке, создаёт пробки, выхлоп и прочее. Суть ситуации проста: многие покупают автомобили, чтобы устроиться на работу. Смотришь объявления, находишь зарплату выше среднего и видишь обязательное требование: «ЛА». Отлично. Чтобы нормально кормить семью, я должен обзавестись автомобилем.
Я не хочу ввязываться во всякие КАСКО и ОСАГО. Я знаю, что на дорогах нашего города (хоть и не столица, а жуткая периферия) ездить невозможно — будешь стоять в пробках. Мне не нужен автомобиль — меня устраивает общественный транспорт и служба такси.
Но работодателю плевать, что на выезд должна отправляться бригада. Ему плевать, что бригада — это минимум три человека плюс несколько ящиков инструмента и запасные части. Ему плевать, что гораздо удобнее ехать бригадой на одном авто. Нет, ему подавай «ЛА».
Не надо нанимать шофёра, не надо думать, где взять автомобиль и прочее. Дешевле подкидывать пару тысяч работнику «на бензин».
Работника с «ЛА» можно отправить в любой момент одного покупать запчасти, расходники и прочую муть. Можно попросить его довезти что-то куда-то (да хоть бумажки, к которым ты не имеешь никакого отношения).
Меня тоже достали пробки. Меня достали работодатели, требующие «ЛА». Меня достали те, кто не понимает: автомобиль защищает груз и пассажиров от непогоды, поэтому все и выбирают автомобили, а не велосипеды и мотоциклы. Наконец, меня достали производители автомобилей: неужели нельзя создать что-то компактное, на пару мест (я и мой багаж), позволяющее не промокнуть и не замёрзнуть?
У нас на работе (как, предполагаю, и везде) есть правила. У каждого должен быть распечатанный листок с большим заголовком «Правила поведения сотрудников на рабочем месте». Несколько пунктов, в скобочках штрафы за их нарушения. Штрафы невелики — двузначные и трёхзначные цифры, но сам факт.
А теперь вопрос: где, где в этих чёртовых правилах есть уточнения вроде «кроме директора и заместителей директора»? Где? Неужели руководители — категория, не попадающая под значение «сотрудники»? Какого чёрта?
Пункт первый. Запрещено разговаривать в рабочее время на личные темы с другими сотрудникам и по телефону. Штраф столько-то. Я, видимо, должна полагать, что громкий смех в кабинете директора означает проведение серьёзной беседы на рабочие темы.
Пункт второй. Запрещено употреблять пищу в не отведённое для этого время. Штраф. Я умолчу, сколько раз в день чаёвничают директор, заместители и главбух.
Пункт третий. Запрещено опаздывать на работу более чем на десять минут без уважительной причины. Директор всегда приходит с опозданием на час. Всегда. Заместители более пунктуальны, но лишь настолько, чтобы не прийти позже директора.
Пункт четвёртый. Запрещается покидать рабочее место без разрешения руководителя. Конечно, за походы в туалет никто бить не будет, но покидать офис запрещено. Кто-нибудь удивится, узнав, что директор может уйти в любое время, никому, даже секретарю, не сказав куда, вернуться через три часа и закончить рабочий день на полчаса раньше?
Пункт пятый. Запрещено приводить людей, не работающих в компании. Какого хрена директор разгуливает по коридорам со своей подруженцией, а потом закрывается с ней в кабинете на час с лишним? Обсудить финансовый месяц?
Я своим скудным умишком челяди не могу понять, почему мы обязаны соблюдать эти правила, а руководители — нет. Зачем писать те правила, которые вы не в состоянии соблюсти? Вы хозяева, мы рабы — так, что ли? Вы же тоже сотрудники, и я очень сомневаюсь, что в головной компании обрадовались бы, узнав о вашем поведении. Этот листок с правилами — в основном-то их инициатива, а не ваша.
Почему вы не можете подать пример? Не опаздывать, не болтать, не тратить лишнее время на чаи с печеньем. Показать сотрудникам, что если и вы, руководители, следуете этим правилам, то рядовые сотрудники должны тем паче.
В чём проблема? Почему вы заставляете людей чувствовать себя ущербными от того, что вам можно нарушать правила, а им — нет? Правила писаны для всех.
А вот меня задолбали нищие организации. Нет, я имею в виду вовсе не ларёчника ИП Петрова-Водкина. Ларёчник со своими задачами обычно как раз неплохо справляется, иначе ему не выжить.
Прихожу на работу в компанию с международным именем. На собеседовании вещают про интересные проекты, возможности развития, творческий коллектив и так далее.
Первое, что получаю — монитор, клавиатуру и мышь, изгвазданные так, что на мониторе ничего не видно, а устройства ввода липнут к рукам. Клавиатуру чистить даже не пытаюсь, чай, не первый раз на работу устраиваюсь — давно уже куплена своя, которую везде и ношу. Мышь оттираю антибактериальными салфетками, если не помогает — туалет, вода и мыло. Отдраиваю монитор — и понимаю, что смотреть в него невозможно. К сожалению, я не настолько богат, чтобы иметь ещё и «рабочий» монитор, поэтому с этим придётся смириться.
Рабочий стол в пятнах от чая и кофе после предыдущего сотрудника тоже в порядке вещей. Если успел отхватить удобное кресло — молодец, нет — поройся вон в том углу, там есть запчасти, можешь починить своё. Всё, что нужно на работе, от отвёртки до гарнитуры для скайпа, будь любезен принести своё или постоянно получай упрёки от начальства, что в рабочее время с тобой нельзя поговорить голосом.
Внутренности машин зачастую тоже оставляют желать лучшего. На одном гигабайте оперативки с трудом умещается десяток необходимых для работы приложений. Если же работаем через VPN на виртуальных машинах — гарантированно по полдня будет лежать сеть. В это время, конечно, можно сходить покурить, вот только простой никто не оплачивает.
Конечно, компания заинтересована в производительности труда своих работников. Не хватает комфорта на рабочем месте? Подавай заявку. Её рассмотрит менеджер по закупкам, менеджер по персоналу узнает, какое психологическое влияние окажет мой новый монитор на остальных сотрудников, менеджер по фэн-шую выяснит, не нарушат ли блики от монитора энергетику помещения, менеджер по клинингу проверит, не помешают ли провода нового монитора возить тряпкой по полу. В течение пары месяцев вся эта братия как-нибудь управится с заявкой. И если после очередного тимбилдинга останутся средства, которые нельзя вложить в ещё один тимбилдинг, то, может быть, тебе привезут монитор чуть получше твоего нынешнего, зато купленный по рекордно дешёвой цене, а менеджер по экономии поставит себе галочку в список выполненных добрых дел.
А гордый флаг компании с международным именем так и будет реять над зданием бизнес-центра.
Я кадровый менеджер, и меня задолбал мой жадный руководитель.
Работы много, она связана с цифрами. В числе прочих нам нужны люди, которые будут выполнять тупые механические действия: забивать с 9 до 18 цифровые значения в таблички. Шеф сразу сказал:
— Ищи среди студентов. — Но они же не смогут работать с 9 до 18. — Ну и что! Пусть постараются! Студенты зато просят дешевле.
Через пару дней предоставляю ему резюме побывавших на собеседовании студентов.
— Сколько-сколько они хотят?! Чё так дорого? — Это средняя зарплата на такую должность по Петербургу. И не такая уж большая, кстати. — Слушай, — на лице шефа как будто загорается мультяшная лампочка, — а удалённо они могут работать?
Спрашиваю в отделе, куда ищут сотрудника. Ответ: могут, но это будет сопряжено со многими трудностями.
— Плевать, — решает шеф. — Главное, что не нужно будет им много платить. В Петербурге больше не ищи, ищи в Зажопинске.
Вздохнув, приношу шефу резюме кандидатов из, как он изволил выразиться, Зажопинсков.
— Жадные твари… — бормочет шеф. — Глубже надо копать. В Усть-Зажопинске пробовала?
По итогам разговоров с шефом передо мной портрет идеального кандидата на механическую работу: тупой, нетребовательный, живущий в нищем городе, чтобы был рад зарплате пять тысяч рублей в месяц за полный рабочий день. И я его нахожу. Олег, 38 лет, высшего образования нет, живёт в селе, согласен на нищенскую зарплату — у них там других вакансий нет.
Через полторы недели после начала работы Олег срывает весь рабочий процесс, исчезнув на несколько дней.
— Что творится?! — кричит шеф. — Где этот мудак?
«Извините, — пишет мне Олег SMS, — у меня сломался мобильный. В интернет я выходил с него. А так у нас в селе интернета нет. На новый мобильный с такой зарплатой я буду копить долго. До свидания».
bash.im
ithappens.ru
zadolba.li