Бюрократия

Есть в одной немаленькой области нашей необъятной страны институт, который занимается развитием образования. Серьёзно так занимается: сидят умные дядечки и тётечки, в школе не работающие, и учат действующих учителей, как тем, неразумным, детей в школе учить правильно.

Но вот проблема: молодые-то педагоги не понимают своего счастья, не видят, какие великие умы проблемой образования заняты. Вот и бегут из профессии.

Узнал об этом ректор, почесал в затылке и понял, что проблему надо решать. Собрал профсоюз, освободил молодых педагогов от уроков на день, вызвал пред светлые очи и давай спрашивать — что у них за проблемы. Молодежь и рассказала. Мол, нагрузки много, а денег мало; бумажек заполнять кучу приходится, а какие и к какому сроку их надо сделать, никто не объясняет; в вузах сведения устаревшие дают и взаимодействию с учениками не учат. Слова разные, но, по сути, об одном говорили. Даже решения какие-то предлагали.

Послушал их ректор и разгневался. Ничего, сказал, молодёжь не понимает. Сама не знает о своих проблемах, только о мелочах всяких думает. Вот он, ректор, уже сел, подумал, все глобальные проблемы молодых педагогов выявил, вот их решать и будет.

А профсоюз поддакивает: ишь, чего удумали — мало они получают. Ничего, учителя должны уметь жить бедно! А насчёт бумажек для заполнения, так на сайте профсоюза, если открыть вкладку «Школа», а там вкладку «Документы», а там «Архивы», а в архивах пролистать вниз и влево, то там можно найти информационные листки за десять лет, и в одном из них говорится, какие отчёты с учителя могут требовать. И сразу всё станет ясно, а эта глупая молодёжь ничего не может сама найти.

И вот даже не столько эти клоуны задолбали, сколько то, что они ради своего балагана не дают нормально уроки проводить.

Ответить, что ли, звонящему во все колокола — и видимо от их звона оглохшему? Отвечу!

Товарищ, вы тыкаете пальцем в небо. Во-первых, в исходной задолбашке специально для таких как вы борцунов приведён пример того, как целый двор боролся против ЖЭУ. Ну да, можно писать во все инстанции, вот только это единственное, что вы можете сделать «оставаясь в рамках закона». Да, если гниль в системе низовая — всякие там чинушки на местах и те самые «вахтёры» — то одна-две грамотных жалобы и рявк начальства выше способны сотворить чудо. Но если гниль идёт выше, то писать вы можете хоть тома — их просто отправят в корзину. Задалбывает ли это власть имущих? Абсолютно нет. Они этих жалоб в день «рассматривают» по 100−200 листов, одним больше, одним меньше.

Во-вторых, откуда вы взяли, что автор исходного текста сидит на диване ровно? Перечитайте ещё раз. Автор как раз весьма деятельная личность, судя по тому, сколько отказов и посылов он получил (как-то тяжело нарваться на посыл от чинуши, сидя дома на диване, не находите?). Ну и в целом про личность автора ваши допущения взяты с потолка, по принципу «раз ему плохо, то чем-то он это заслужил». Представьте себе, мир не всегда справедлив — очень часто в нем бывает так, что хорошему человеку плохо, а плохому хорошо просто потому, что так получилось.

Ну и в третьих — как, однако, иронично, что задолбанному борцунами отвечает как раз борцун. Напоминает человека, плывущего по океану и начинающего уже выдыхаться, и рыбу, ругающую его: «Ты просто не стараешься! Смотри, я всю жизнь плаваю, это совсем не тяжело!» Поймите простую вещь: ваш опыт это ваш опыт. Если вам единожды повезло дать укорот зарвавшемуся чиновнику в какой-нибудь столичной конторе, не нужно воображать, что теперь вы — гроза и ужас на крыльях ночи, перед которым будут трепетать и «божки» в какой-нибудь провинции.

Задолбали.

Достали люди, коверкающие чужие имена.

Мало того, что малограмотные паспортисты изобретают отчества — «Фомовна» и «Кузьмовна» вместо «Фоминична» и «Кузьминична», «Валериевич» вместо «Валерьевич»… и нет, это не сельские паспортисты середины двадцатого века — не далее, как в этом году наблюдала лично эти отчества в документах девочек и мальчиков 2001 года рождения в приёмной комиссии.

В анкете указано имя — «София». Написать «Здравствуйте, СофЬя Михайловна!» — милое дело. Обозвать человека «Филип» (вариант — «Фелип» или «Филлип») вместо Филиппа — легко (как и исковеркать имя «Кирилл»). «Полинна», «Вектория»… Про мягкий знак на конце отчества «-ич» молчу.

Ладно. В конце концов, родители тоже могут дать своему ребёнку любое имя в любом написании — хоть Кастрюлей назвать.

Достали индивидуумы, которые списывать не умеют. Мой друг два раза менял паспорт — сперва его дочь в ЗАГСе вписали туда Мариной, потом Ириной — а она Арина. И да, свидетельство о рождении прилагалось, причём не от руки написанное, а на компьютере заполненное, вполне себе читаемыми печатными буквами.

И особо достали представители категории «Такого имени не существует, поэтому надо писать/говорить/обращаться…» или «Ну это же то же самое, что…» Потому что если те, кто не умеет списывать, делает это не специально, эти товарищи будут намеренно называть человека вовсе не так, как у него записано в паспорте. А то ещё пуще — писать его имя в важных документах «с исправлениями».

Не далее, как вчера новенькая секретарша выписала пропуск Вере Алексовне на имя «Вера Алексеевна». Ведь «в России не существует такого имени, как Алекс»! Девушке с именем «Ника» могут выдать справку с именем «Вероника». «Нуачо», это ведь то же самое! Отослать письмо Владу Ивановичу с обращением «Владислав Иванович», глядя широко раскрытыми глазами на его резюме — тоже не проблема. А когда их носом ткнуть в паспорт — возмущаются. Как же, это ведь в паспорте ошибка, а они грамотные!

Люди. Если вы пишете или оформляете письмо, справку, документ, ведомость — будьте так любезны, скопируйте туда имя так, как оно указано в паспорте. Или хотя бы как указал сам человек — даже если оно с ошибкой. Даже если это «Кузьмовна» вместо «Кузьминична». Даже если это «Иванавичь», а вы уверены, что надо писать «Иванович».

Значит, ни полиция, ни жилкомхозовские деятели вас не слушаются, игнорят, да ещё напакостить норовят? И не только у нас, но и «за бугром»? Сдаётся мне, что вы просто не умеете с ними общаться и забыли старую истину — под лежачий камень вода не течёт.

Хулиганят во дворе, а вы боитесь выйти? Хорошо, снимайте происходящее на видео, параллельно вызывая полицию, так, чтобы вызов тоже попал на запись, а в кадре было время и дата. Явились к шапочному разбору, да ещё штрафом грозятся? Вежливо объясните, что будете обжаловать это в суд, приложите видео. И не забудьте поинтересоваться: кого при нынешнем уровне распространяемости информации полицейское руководство сделает крайним в этой истории? Уверяю: на второй-третий раз по вашим вызовам будут просто прилетать, как Бэтмены.

По поводу ЖКХ реальная история: управляющая компания вздумала игнорировать протечку крыши. Оно и понятно — над ними самими не каплет. Но местным ТВ-шникам предложено сделать сюжет, дабы история стала достоянием гласности, написана жалоба в прокуратуру о том, что деньги за капремонт и прочее платятся аккуратно, а вот полезной отдачи нет и они, возможно, тратятся не по назначению… И — вот чудо! — уже через четыре дня на крыше трудится бригада, на потолке нет не только протечек, но и следов, а жильцов опрашивают, всё ли у них в порядке, нет ли каких жалоб?

Когда (истины ради, было такое только один раз) купленные ботинки через неделю развалились, а продавец заявила, что их следует носить аккуратно, обувь дешёвая, и т. д., хватило разговора со старшим смены, или как там он у них называется, с объяснением последовательности моих будущих действий (защита прав потребителей, суд и т. д.). Деньги вернули без единого звука.

И рассказал я это не с целью похвастаться, а лишь для того, чтобы вы поняли: не нужно бояться и опускать руки. Не стыдно понести ущерб от чьей-то лени, пофигизма или злого умысла, став потерпевшим — стыдно быть «терпилой», которого все обидеть норовят, а он лишь вздыхает и бороться за свои права даже не пытается.

На «положено» бревно наложено, слыхали такое, господа?

Это я ко всем задолбашкам и ответам на задолбашки, в которых авторы уповают на государство и «положенное по закону». Так вот, ребята, открою вам страшную тайну — по букве закона у нас много чего положено много кому, вот только на оную букву ответственные лица давно положили кое-что неприличное.

Да, в стольном граде, не сильно-то позабиваешь на закон, хотя давайте уж честно — что, неужели даже в этих ваших петербургах не встречается паспортистов с синдромом вахтера? Ну так в провинции таких и вовсе каждый первый.

Подростки шумят под окнами далеко за полночь. Не спит весь двор. Положено вызвать милицию-полицию и закатать им всем административку за нарушение общественного порядка, так? Вызываем. На том конце долго не могут понять, что от них хотят — «Подростки шумят? Ну выйдите морды им набейте, мы тут при чём? Я что, по-вашему, наряд буду высылать малолеток пугать?» — это практически цитаты того, что я услышал в ответ на звонок в дежурную часть. Ну да, мне, студентику-очкарику, крайне актуально предложить пойти набить морды пяти-шести мажорам из местной качалки, ага… «Диктуйте адрес!» — с интонацией «да чтоб ты подавился, козёл». Продиктовал, жду. Час. Два. Три. Шумящие успели всласть накутиться, упиться и благополучно убраться восвояси. Наряд приехал в полшестого утра, естественно никого не нашел… и выписал штраф МНЕ за ложный вызов. Приехать когда вызывали? «Да ты сдурел, парень, кто тебе будет кататься на ночь глядя?!»

И это не единичный случай. Брак в магазине? Деньги вам не вернут, не важно, что у вас на руках чек и от кассы вы не отходили, продавец будет смотреть на вас овечьими глазами и повторять, что ничего возвращать не собирается. Жалоба? «Ну, пишите. Какая жалобная книга? Ничего я вам не дам, не надо мне тут!» Вызванный на дом мастер по ремонту ничего не починил, зато кучу всего сломал? Можете сразу засунуть свои претензии обратно откуда вылезли. Начальство на работе имеет как ишака бесправного? Смиритесь, он отлично знает, что альтернативы его конторе в городе нет, а значит, вы никуда не денетесь.

И да, я знаю, что мне в ответ на это напишут. «Не послушали в одной инстанции — пиши выше!» — а если не послушают и там? У нас недавно двор с ЖЭУ разбирался. Обратились выше — нас откровенно послали. Обратились еще выше — там послали тоже. Обратились совсем высоко — те приехали с проверкой, жэушники моментально сыграли шелковых, проверка пожала плечами — «Все они нормально работают, чего вам ещё надо?» — и отчалила. А ЖЭУ как пинал свои обязанности, так и пинает…

Или вот ещё популярная отповедь — дескать, «если б ты хотел выбраться оттуда — ты б выбрался, а не оправдания придумывал». Ну что ж, я-то выбрался. Из родного города, потом из этой страны. А дальше куда? С планеты в космос посоветуете? Потому что верите или нет — подобное наплевательское отношение к законам у человечества везде. И нет, «в европах» не лучше — просто там быстрее нас поняли, что работать нормально хомо сапиенс может только и исключительно из-под палки. Откуда, думаете, пошли все эти корпоративные нормативы, когда штрафуют на ползарплаты только за то, что ты клиенту не улыбнулся? Вот, это та самая европейская система, которая заставляет на работе работать, а не баклуши в наглую бить.

Но как раз это меня не задалбывает. Я биолог по образованию и могу много вам рассказать о том, почему это так, что такое «консервация ресурсов» и почему «тело в покое стремится оставаться в покое» относится не только к школьному курсу физики.

А задолбали люди, которые на 100% уверены, что если что-то в законе написано, то оно обязательно именно так и работает!

Не работает. Должно, да. Но по факту — нет. И не будет. Никогда.

Ну, или, по крайней мере, не будет до тех пор, пока человечество не изобретёт способ массовой развески дамокловых мечей над головами всего ленивого рода человеческого.

Здравствуйте, я коротко.

Люто-неистово задолбали в официальных документах указывать «роспись» вместо «подпись». Умоляю, запомните: роспись — это жостовские подносы, гжельские чайники и микеланджеловские фрески, автограф — это подпись.

Туда же «оригинал документа». Подлинник он, подлинник! А то вот начитаются такого…, а потом говорят, что «мы вам документы подали в оригинальном исполнении» — в смысле, в подлинниках, а не вприсядку.

Со мной приключилась неприятность, а именно, сначала произошла тяжелая черепно-мозговая травма. Для смелых скажу, открытый перелом свода и основания черепа. В качестве бонуса ещё и повреждения некоторых других фрагментов скелета.

Слава Богу, и спасибо хирургу, жене и друзьям, остался жив и даже достаточно здоров. Всем говорю, что учусь жить с новым телом, хотя оно и уже совсем не новое и даже после капитального ремонта. Тем не менее, практически не болею, и даже выскочившую эпилепсию удаётся держать в узде благодаря выбранной дозировке медицинских препаратов.

Естественно, человеку с 2/3 головного мозга полагается инвалидность. И пару лет я на ней продержался. Далее меня весьма удивили тем, что её аннулировали. Узнавший об этом факте мой хирург отреагировал так: «Парень, а кем ты работать-то сможешь, у тебя в голове дыра с ладонь?!»

Однако, работу нашёл и даже успешно справлялся с поставленными задачами, а я компьютерщик, системный администратор. Напомню, что приступы падучей меня не беспокоили уже несколько лет.

Тут и приключилась неприятность, о которой идёт речь. А именно, МСЭ отказала мне в инвалидности, а профпатологи — в работе. То есть, мне необходимо, но категорически запрещено работать! И с работы мне предложили уволиться, либо «по собственному», либо «по статье». Вот и вся неприятность…

МСЭ требует сокращать число инвалидов. Профпатологов понять можно — закон есть закон. Работодателя понять можно — если пришлют штраф, он рад не будет. Крайним остается только один человек — ради которого придуман этот странный закон!

Я активный пользователь портала государственных услуг.

И мне очень было приятно, что загранпаспорт сегодня можно получить без сбора кучи справок и многочасовых ожиданий в очередях. И к врачу записаться. И многое другое. Ведомства уже наконец-то научились делать межведомственные запросы, не требуя от граждан никаких справок и заявлений. Да и госпошлину оплачиваю — никто за грудки не трясёт «докажи, что оплатил!» Все научились работать… Кроме ГИБДД.

Необходимо поменять права. На сайте подал документы, выбрал время, записался. Прихожу строго в окошко для «заявителей с портала Госуслуг». И начинается — пишите заново заявление, несите медсправку с лицензией, ах, лицензию медцентра забыли? Ну вроде на штампе есть, ну в следующий раз несите всё равно. Фото? Да плевать, что вы уже прикладывали, заново приносите. А госпошлину вы оплатили? Да мало ли, что там написано, что запрещено требовать. Несите чек. Ну хотя бы на телефоне покажите квитанцию. Ну ладно, вот вам номерок, ждите. Ну и что с того, что у вас заранее установленное время, сидите в общей очереди, ждите, нам плевать на вашу запись.

Думал, это только в конкретном отделении. Прихожу в другом городе в другое МРЭО регистрировать машину. На портале сказано «в указанное время приезжайте, вам всё выдадут». Приезжаю — пишите бумажное заявление, ну и что того, что написали через Госуслуги, нам плевать, пишите снова. Вы к этому времени уже с документами и осмотренной машиной должны приехать. Ну и что того, что не написано, вы же знаете. После осмотра, посидите в общей очереди, ну и что того, что у нас каждый час технологический перерыв.

Госпошлина? Ну и что того, что там написано, что не требуется, покажите хотя бы на телефоне, нет, не так, здесь не видно печати. Тут написано «Госуслуги», а нам банк нужен. Ну ладно, вижу, написан банк, давайте мы сфотографируем прямо с вашего телефона, проверим. Но в следующий раз оплачивайте в банке и несите нормальную платёжку, а то ишь чего. Сидите теперь часа три в общей очереди и может быть получите заветный документ, нам ведь машину надо проверить вашу… Ну и что того, что два дня назад заявление написали, нет, заранее не можем проверить, а вдруг вы в нём циферкой ошиблись, а в бумажном не можете априори, ведь его если что переписывать придётся, так надёжнее.

Такое ощущение, что над нами издеваются, как только могут. Ну почему это ведомство до сих пор не научилось работать с Госуслугами и заставляет автомобилистов терять несколько часов там, где можно потратить максимум десять минут?

Задолбали!

А меня вот задолбало предложение оформить отношения. Каждая первая через год-полтора включает заезженную пластинку про серьёзность отношений, официальный статус и всё в таком духе. Ирония в том, что большинство девушек, в том числе на этом сайте, пытается убедить окружающих в бесполезности брака для женщины, но при этом сами же мечтают при первой возможности затащить суженного-ряженного в ЗАГС.

Современные реалии таковы, что от официального брака больше геморроя, чем пользы, что подтверждает не только моё мнение, но и официальная статистика: в период с 2010 по 2017 соотношение брак/развод составило 50%, а в 2019 году оно достигло 70%, т. е. уж очень высока вероятность, что через n-й год придётся возвращаться в тот же ЗАГС только уже ради развода. А теперь самое интересное, если брачный договор заключен не был или составлен неграмотно, то юридически-бюрократический ад обеспечен. Это и раздел совместного нажитого имущества, и долговые обязательства супруга/супруги, и мстительные родственники, а ещё есть ст. 89 СК РФ, которая обязывает материально поддерживать друг друга, к слову, перед этой буквой закона оба пола равны, так что при желании и женщину можно обязать платить алименты нуждающемуся супругу.

А что с другой стороны? Гарантия отношений? Так она не штампом определяется, а чувствами и уважением к партнёру, если ни того, ни другого нет, то официальный статус не спасёт от измены. Молодой семье оказывает поддержку государство? В развитых государствах — да, а в наших широтах максимум морально поддержат. Перед семейными открываются карьерные перспективы? Как раз наоборот — у холостого меньше обязательств перед семьёй, поэтому он в большей степени сосредоточен на работе и карьере. Возможность подавать за супруга/супругу документы на визу? Так дешевле и проще оформить доверенность. Ещё можно посещать супруга в СИЗО. Безусловно, ради этого стоит оформить отношения.

Я не знаю ни одного сколько-нибудь значимого преимущества, которое даёт официальный брак в странах бывшего СССР. Хотя нет, знаю! Чиновник в браке может переписать имущество на вторую половинку. Вот для них пропечатанная графа «семейное положение» считай, служебная необходимость, а остальным зачем весь этот официальный и юридический геморрой?

Объясните, пожалуйста.

Придиры, говорите, задолбали?

Ну что ж, привет, я та самая придира-параноик.

Нет, я не позволю копировать свой паспорт ни в гостинице, ни в салоне связи, ни при приёме на работу или учебу. Это незаконно, во-первых, и МНЕ не нужны неприятности, во-вторых. Во всех перечисленных случаях должна быть удостоверена личность клиента, но это не означает, что должен быть скопирован его паспорт — чувствуете разницу?

Кроме того, в каждом из этих случаев есть или анкета, или учётная карточка, или договор и т. п., где эти данные фиксируются — я много езжу по служебной необходимости, и чаще всего регистраторы всех мастей просьбой о копии паспорта прикрывают лишь собственное нежелание заполнять учётные формы. И да, если мне откажут — я просто найду других, не таких ленивых.

Кстати, в банке я не стану возражать — в отличие от образования/торговли/гостиниц инструкция о банковском обслуживании физических лиц содержит прямое указание о предоставлении клиентом копии паспорта. Но я прослежу, чтобы на копии была печать банка и подпись операциониста, а иначе — да-да, вы правильно поняли, я сменю банк на более адекватный.

Задолбали прикрывать собственную лень и/или неграмотность паранойей клиента, требующего соблюдения своих законных прав.

Однажды я по суду уже доказывала, что не брала денег в долг, хотя паспортные данные мои. Больше не хочу и никому такого не пожелаю, слишком много денег и здоровья отнимает. А если не забыть, что и пара моих друзей/знакомых столкнулись с тем же самым, а в случае с моей хорошей знакомой дошло до уголовного дела — хорошо, что она смогла доказать свою непричастность к микрозайму! — я предпочитаю быть параноиком.