Коллеги

Работаю в дружественном молодом коллективе. Всё более-менее, а вот полный пофигизм уже задолбал. Безуспешно несколько лет пытаюсь понять, что творится в головах этих людей.

Однажды наш отдел перенесли в здание по соседству. Весь этаж наш, включая туалет. На предыдущем месте бумага появлялась сама собой, а тут нет.

С первого дня начались хождения до соседнего здания понятно для чего или использование подручных материалов. То есть нужно полностью одеться, дойти до соседнего здания, сделать дело, прийти, раздеться, перекурить и продолжить работу. Итого церемония занимает порядка получаса.

Однажды и мне приспичило. Дошёл до магазина, купил несколько упаковок бумаги и оставил для всеобщего пользования. Хватило на несколько недель. Увы. Никто не хотел продолжить, купил ещё. А потом ещё. И ещё. Пока она есть — все пользуются. Когда нет, до другого здания идут. Спросил ради интереса: почему бы для себя не купить?

— Оно мне надо? Мне не мешает.

Им даже для самих себя не надо. Им пофиг. Я бы понял бы такой ответ, если дело бы касалось потребностей по работе, тут же просто личные удобства.

Да, это не рабочие потребности, этим озабочено начальство, но почему просто для самих себя не сделать поудобнее? У нас инициативность не только не наказывается, а ещё и поощряется. Будь вы поинициативнее, работать бы стало гораздо лучше. Я не специалист в ваших областях, но почему вы не предложите пути оптимизации вашей деятельности, ведь от этого зависит наша зарплата? Начальство не может решить за вас, как будет быстрее и качественнее и чего вам не хватает, если вы сами не предложите.

Ах да, вас устраивает. Но почему тогда на зарплату вам не пофиг? Почему нашему начальству не пофиг на ваши «пораньше домой», «попозже прийти», «денежки пораньше»?

Мне не жалко стольника, чтобы зайти и купить бумаги. Я почти не упрекаю этих пофигистов. Мне просто очень хочется понять их идеологию. Господа пофигисты, предлагаю вам рассказать, чем прекрасен ваш образ жизни — или это своеобразный способ выживания? — и чем вас задолбали инициативные люди. Хочу взглянуть на себя со стороны.

Одна из наиболее удивительных для меня особенностей россиян — это культ безделья.

В первый раз я столкнулся с этим в универе. Сокурсники совершенно не интересовались изучаемыми предметами. Максимум, что они рассказывали об учёбе — это как они круто забивают на пары, сидят в инете во время лекций и как ловко сдают сессию при том, что совершенно не владеют предметом.

Я совершенно искренне не понимал: зачем же они туда ходят? Это же универ, в него ходить никто не обязан. Ты ходишь туда по собственному желанию и платишь за это деньги (или родители платят за тебя). Зачем в него ходить, если ты не собираешься узнавать то, что там преподают? Это всегда казалось мне настолько логичным, что я задавал сокурсникам все эти вопросы прямым текстом, а сам пытался вести диалог с преподавателями.

Сокурсники надо мной только смеялись. На вопросы, понятное дело, не отвечали, но между собой переглядывались: мол, что это за долбанутый? Как будто есть что-то всем известное и понятное, что знают они и их друзья, но не знает странный человек, выросший в Израиле, что превращает эти действия из вопиюще нелогичных в совершенно адекватные.

Преподаватели в дискуссии о своих предметах не вступали. На моё предложение распечатать лекцию и раздать нам текстовый вариант, чтобы не нужно было много писать, обижались и говорили:

— Ты что, самый умный, что ли? Пять лет уже читаю и дальше буду читать, а ты пиши, думать тебе ещё рано.

Мозг и желание чему-то научить был обнаружен только у старенького профессора математики, а также преподавателя философии, который приходил в аудиторию, садился на стол, закуривал и рассказывал интересные вещи без туфты и без «чтения лекции».

Моя беседа с ректором учебного заведения тоже не встретила понимания: они, мол, преподаватели, им виднее.

— Посмотрите объективно: человеку 82 года. Как он может преподавать «теорию и практику бизнеса»? Он нам читал вчера курс про регистрацию ООО, я его попытался поправить, что данные в его лекции устарели лет на пять и ООО теперь регистрируют в налоговой, а не в другой инстанции, а он и ухом не повёл. А преподаватель английского никогда в жизни не был ни в одной англоязычной стране и говорить по-английски не умеет. Времена, конечно, по книжке хорошо преподаёт, но не более ли эффективно взять, как в израильской школе, англоговорящего студента, чтобы он курс вёл?

Это же очевидное лицемерие и чушь — вот они, перед глазами, никак не маскируются. Что вы все делаете в этом заведении, от ректора до студента? Чем вы все тут занимаетесь? Что на вас нашло, что вы, люди, не анализируете происходящее вокруг?

В их мире на уроке английского не обязательно изучать английский. И они все с этим согласны, от ректора до студента. Так и живут.

Но ладно ещё универ. Когда я стал заниматься бизнесом, на каждом шагу попадалось всё то же самое.

При аварии интернета в телекоммуникационной компании, с которой мне довелось работать, задача всех участвующих сторон, кроме директора, сводилась к перекладыванию друг на друга ответственности. На чьей территории авария? Кто должен решать именно такую проблему? Его сегодня нет? Не моя проблема! Рабочий день закончен…

Как только нет чётко прописанного или оговорённого случая, люди моментально делают всё, чтобы избавится от работы или ответственности. При этом их ни на миллиметр не волнует, что у тех, кто платит им зарплату, нет интернета, и что если они будут работать так, то завтра им могут прекратить платить зарплату. Да и вообще: если ты работаешь техником в телекоммуникационной компании, то твоя задача состоит не в том, чтобы, как можно искуснее маневрируя, избавить себя от работы, а в том, чтобы интернет был.

Самое интересное — слушать этих людей в курилках, на кухнях или в кафе вечером. О своих победах на фронтах безделья эти люди рассказывают, словно о воинских подвигах. Как круто были обведены вокруг пальца начальники, преподаватели, родители, глупые клиенты и как круто получилось, ничего не делая, урвать себе хороший кусок. Идеалом для них служит человек, целый день на рабочем месте читающий газету и разруливший ситуацию вокруг себя так, что ему платят за это зарплату при том, что от него нет никакого прока. Слушатели при этом тихо восхищаются такими историями, а на попытку вставить что-то типа «А я вот пахал полгода, и у меня получилось наконец поставить автоматы на завод „Рено“» отвечают вялыми кивками: мол, чего ты нам тут про работу рассказываешь, у нас тут сейчас про жизнь!

Думаю, легко понять, что таким отношением пронизано всё с ног до головы. Именно такие люди уже 50 лет выпускают у нас в стране одну и ту же модель «Фиата», убивая своих сограждан в авариях. Именно они возводят дома, которые начинают осыпаться через два года после постройки. Именно они строят дороги дороже американских, по качеству походящие на египетские. Они везде.

Именно эти люди берут взятки и потом так же, как вы хвастаетесь, как круто провели вокруг пальца профессора и списали на сессии, рассказывают своим знакомым и друзьям, как круто наворовали. И никто не плюёт им в лицо, не считает их ничтожеством — так же, как и не считают ничтожеством студента, купившего зачёт. Подменяется реальность, убогие ничтожные действия становятся нормальными, принятыми и правильными.

В стране культ безделья. Что-то делающий и чего-то достигший считается прокажённым, его не любят. В почёте рассказчики о том, как отлично им сидится по 12 часов в день «Вконтакте» и как круто они держатся таким образом на работе уже полгода, получая зарплату.

На мой взгляд, есть очень много процессов, которые становятся возможными или как минимум ускоряются из-за того, что другие их одобряют. Это один из них. Пока безделье для нас приемлемо, мы будем жить в дерьме, наши дороги будут разбиты, машины — небезопасны и постоянно ломаться. Всё будет хуже, и даже суперадекватному правительству или президенту с места это всё не сдвинуть.

Сижу и думаю: как получилось, что в нашем обществе ребёнок стал отсрочкой, отмазкой и поводом для всего на свете?

На работе. Пока директора нет, возникает шальная мысль прокатиться на машине мужа одной из коллег до оптового игрушечного магазина. С энтузиазмом, достойным лучшего применения, идею поддерживают все. Однако есть нюанс: машина мужа — не резиновая, это грузовой микроавтобус, в котором всего три места, одно из которых — водительское. Следовательно, едут только две молодые мамочки, а мне, бездетной, но любящей игрушки, особенно масштабные модели машин, которые мы с мужем собираем, остаётся только вздыхать и продолжать работу. Им же нужнее, они же деткам покупают. Детки, судя по разговорам, изрядно зажрались: интерес к новой игрушке проявляется лишь первые дни, потом начинаются истерики на тему: «Мама, ты мне ничего не покупаешь».

В транспорте. «Уступите мамочке место». Мамочка едет две остановки, нет смысла даже проходить вглубь автобуса. Ребёнок бодро и уверенно стоит на своих ножках и крепко держится за поручень. Личто я вопли «сочувствующих» игнорирую, мне ехать от конечной до конечной. Конечно же, осуждающие взгляды, и молодая девушка-студентка без ребёнка сгоняется с места.

Другой автобус. На остановке залетает молодой отец и, буквально приподняв отпрыска за шиворот, усаживает его на сиденье. Умиляюсь картинке. Подходит мама, пристраивает на свободный участок кресла дамскую сумочку. У меня пакет в шесть кило, но я присесть постеснялась. Старушка, зашедшая следом за ними, держится за поручень. Ребёнок елозит моськой по стеклу, через пару минут встаёт и начинает тереть по нему ладошкой. На кресло опускается мама. Лепота!..

Опять работа. «Хочу на пятницу отгул взять, чтобы свои дела поделать, туда-то съездить…» Ну, бери, что уж теперь. «Утром напишу директору SMS, что у меня ребёнок заболел». Раз, другой, третий… В понедельник: «Ах, у неё температура!» А ты что хотела? Злоупотребляла, накликала…

«Я ухожу с работы на час раньше, мне ребёнка из садика забирать». У меня такой отмазы нет, продолжаю работать. А потом: «Я свою зарплату целиком ещё ни разу не получила». А я получаю целиком, да ещё и за переработку. Оплата-то почасовая, а мне некуда уйти на час раньше.

Отпуск летом — семьям с детьми. Пройти без очереди — взрослым с детьми. Неохота что-то делать — ребёнок «заболел». Зато я купила симпатичную тарелку или новую модель для семейной коллекции — «Ну что вы как дети!»

Соседи. Полный возмущения или радости визг за стенкой я должна переносить со стойкостью и умилением, а мой телевизор после «Спокойной ночи, малыши» — высшее проявление ненависти к детям. Ребёнок долго спускается по лестнице с высокими ступеньками? Я подожду, он же маленький. Пропустить меня вперёд, потому что я опоздаю на работу? Ещё чего, смотри выше: ребёнок же маленький.

Курить в квартире — плохо, дети видят мать с сигаретой и дышат дымом. Надымить на лестничной клетке, которая не проветривается совсем, — нормально. То есть её дети этим дышать не могут, а я взрослая лошадь, мне нормально.

Боже мой, иногда хочется завести ребёнка только для того, чтобы трясти им перед окружающими и говорить: «У меня ребёнок, мне положено (можно, требуется, нельзя)!»

А меня задолбали люди, которые в каждой бочке затычка.

Если это семейное торжество, разговаривать за столом будет только один. Невзирая на ваши попытки хотя бы шёпотом рассказать родственнику события вашей жизни, он будет прерывать и затыкать вас, зычно рассказывая, что, как и когда произошло у него, его детей, внуков и племянников.

Если это корпоратив, то ведущему (или исполняющему его обязанности сотруднику) не дадут сказать ни слова. Затычки будут активно общаться весь вечер, пытаясь вставить хоть словечко в любой разговор, а в идеале поговорить сами с собой, в абсолютной тишине.

Вы попытаетесь отсесть от него подальше? Это воспримется как личное оскорбление и будет караться ультразвуковой истерикой, повышением голоса и продолжением рассказов о его жизни.

Вы с собеседником демонстративно отходите подальше от затычки? Он пойдёт за вами, потому что не понимает, что вы хотите побыть наедине или обсудить что-то важное без лишних ушей. Ему нужно слышать, а ещё лучше — активнейшим образом участвовать в разговоре. Вас это не устраивает? Это ваши проблемы.

Если на горизонте маячит или уже происходит какое-либо мало-мальски крупное событие (Олимпиада, чемпионат мира по футболу, резонансное преступление, смерть известного человека или рождение пятимиллионного жителя города, политическая акция или война в Индонезии), это событие не будет обсуждаться — оно будет проговариваться затычкой. Дома, в офисе, на улице, в метро, в кафе затычка будет говорить-говорить-говорить. Вы хотите высказать своё мнение? Это тоже ваши проблемы.

Я не взываю сидеть в углу и молчать. Обсуждение — это замечательно. Но вы, которые узнали в себе затычку, будьте же поскромнее. Ваша активная жизненная позиция по нраву далеко не всем.

У меня есть планшетник. На нём можно и в интернете посидеть, и кино посмотреть, и даже поиграть. Но вот беда: хрен тебе дадут единолично им пользоваться. Дома используй как хочешь, хоть колбасу на нём режь, но на работе твой планшет или нетбук — это достояние общественности, и не колышет.

Перерыв, обед — или просто ты выполнил всю работу и терпеливо ждёшь конца смены. Достал планшет, включил игру/кино/интернет. Тут же, подобно стае коршунов, на тебя налетят:

— О, у тебя планшет с собой! Давай посмотрим какое-нибудь кино про того чувака, который ещё в том фильме снимался. Нет? А почему? Хорошее же кино.

— Нет, потому что я уже смотрю кино про другого чувака. И ты меня отвлекаешь.

Особенно радуют любители взять твою вещь без спроса.

— Да ладно тебе, не ругайся, я всего лишь поиграла чуть-чуть.

Во-первых, я смотрел кино по интернету, а ты закрыла браузер, и теперь я должен буду долго искать фильм в нужном мне переводе и место, на котором закончил смотреть.

Во-вторых, ты, коза, посадила мне аккумулятор, а зарядку я забыл дома. Спасибо тебе, век не забуду!

В-третьих, планшет весит 250 граммов. Это немного, конечно, но когда в твоей сумке рабочая форма, телефон, кошелёк и прочее, начинаешь каждый грамм чувствовать. И планшет я принёс для себя.

В-четвёртых, у тебя телефон позволяет лазать в интернет через вайфай, смотреть кино и играть в те же самые игры. На сегодня все приложения одинаковы и для iOS, и для Nokia Platform, и для Android. Так что же ты ко мне пристала? Меня не волнует, что твой телефон сел, глючит или экран маленький.

Любители чужого, дайте мне посидеть в одиночестве и самому насладиться своей вещью!

«****банк, Яна, здравствуйте». Эту фразу я повторяю много раз в день вам, коллеги по банку, звонящие на линии поддержки себя любимых. То, что в моём не редком и не сложном имени вы слышите Таню, Лену, Юлю и Женю — это уже мелочи. Почти за год существования этого формата нашей службы я привыкла. А вот что меня задолбало.

Вы обращаетесь для получения информации по клиенту. По регламенту, которые были предоставлены во все филиалы, я должна вас аутентифицировать (читай: убедиться, что тот, кто мне звонит — действительно сотрудник банка, а не просто Вася Пупкин, где-то подсмотревший номер телефона и решивший узнать, сколько денег получает брат). Да, я буду запрашивать всю информацию, прописанную в регламенте, и если у вас нет хоть одной цифры, то не скажу ни слова о клиенте. Повышать голос, хамить, угрожать жалобами, начальством или пугать, что это «значимый клиент», бесполезно. Моя премия мне дороже. А ваши жалобы не обоснованы и ставят под вопрос ваш профессионализм.

Наша служба существует, чтобы вы получали данные по клиентам. У нас нет телефонов других служб. У нас нет информации, куда вы направляете запросы. Это не к нам, это к руководителю, им всё предоставляют.

Позвонить, представиться и молчать — любимое занятие. А я, видимо, должна догадаться о причинах, побудивших вас набрать номер телефона нашей службы.

Отдельные лучи сами выберите чего тем индивидам, которые сами дают номер, предназначенный только для сотрудников, в пользование клиентам. Мол, позвоните, вам всё скажут. Так вот, не скажут. А ещё спросят, где дали номер, и донесут начальству, ибо думать надо головой.

Спасибо тем коллегам, которые формулируют вопросы, готовы слушать, а не доказывать, что «у меня по другому видно», готовы вести конструктивный диалог, чтобы решить вопрос клиента. А остальным… «Недостаточно данных для вашей аутентификации».

Сейчас стало модно «не смотреть зомбоящик». Действительно, выслушивать и внимать тем тоннам грязи, что оттуда порой выливаются, кране вредно для нервной системы. Я сама неделями включаю телевизор только для того, чтобы переключить его на DVD и смотреть любимые фильмы без рекламы и сокращений. Меня бесят люди, которые гордятся тем, что не смотрят телевизор, причём под «я не смотрю» подразумевается как минимум «все, кто смотрят зомбоящик — полное ничтожество».

На днях на работе задала вопрос про недавно прошедший цикл передач, в которых звёзды наряжались в совершенно несвойственные им образы, а судьи и зрители ставили им оценки. Кто знает, тот поймёт. У одних это получалось фальшиво и ненатурально, а действительно талантливые ребята блеснули новыми гранями. Так вот, на днях прозвучала реклама: стартует второй сезон. На работе хотела поделиться восторгом: мол, стала смотреть старые отрывки, вот балда, что раньше не смотрела, так здорово выступила такая-то девочка… Хрен.

— Я не смотрю телешоу.

— Ты не поняла, там… (Пытаюсь объяснить суть задумки.) Когда выступала девочка, судьи сидели с мокрыми глазами.

— Я не смотрю такое. Вбухивают бабки во всякую муть, лучше бы что другое сделали!

И пошло-поехало про детские сады, про детдома… Недавно жаловалась, что в детском саду меню плохое, детей кормят недостаточно. Видимо, именно туда должны были внести свои деньги создатели шоу.

Всё бы ничего, но вот только из моего окружения это единственный человек, который включает по вечерам «Дом-2» — правда, на ноутбуке. Видимо, это совсем другое дело.

Нет, тётя Лиза, я не беременна, а тошнит меня от вашего угощения. Я предупреждала, что плохо усваиваю рыбий жир, но вы таки добились своего и впихнули в меня вашу фирменную рыбу, оперируя бессмертными аргументами: «чуть-чуть», «хозяйку не уважаешь», «я старалась, а ты нос воротишь», «да нет там ни капельки жира, постная-постная она».

Нет, одногруппник, не месячные виноваты в том, что я грубо ответила на твою попытку взять у меня конспект. Если ты не помнишь, два выданных ранее вернулись ко мне в изрядно подранном состоянии, а один так и вовсе сгинул.

Нет, милая подружка, в том, что я не одобрила твоего нового парня, виноват не недотрах и зависть к тебе. Просто бывает, что люди друг другу не нравятся, и раз уж ты спросила о моём мнении, изволь принять его с пониманием или не спрашивай вовсе.

Нет, уважаемый участковый терапевт, я к вам пришла с острой болью в животе и не пойду на обследование к гинекологу, если вы так и не удосужитесь меня осмотреть и опросить.

Друзья и родственники, знакомые и случайные, особенно мужчины — задолбали уже оценивать всю женскую жизнь через п@#$у!

Как же меня задолбали! Задолбали этим фразами: «Ну, ты же понимаешь», «Ты должна понять».

Нет, я не понимаю, почему родители купили квартиру младшей сестре, а не мне. А когда надо что-то заказать, оплатить, купить, доставить, узнать, выплакаться, пожаловаться — это ко мне.

Нет, я не понимаю, почему, если есть я, то моему молодому человеку, с которым вместе живём, не надо ничего готовить и делать по дому. Работаем мы оба много, получаем практически одинаково. Я не прошу меня содержать (он этого и не делает, скорее у меня клянчит деньги), я прошу разделить поровну обязанности по дому.

Я не понимаю, почему мой молодой человек не может на работе звонить по свадебным вопросам, а я могу.

Я не понимаю, почему начальник появляется в офисе в лучшем случае в середине дня и на пару часов, а я должна отчитываться обо всех отсутствиях в корпоративном портале.

Я не понимаю, почему начальник не может планировать работу отдела, а я из-за этого должна в третий раз переделывать проект, другой проект бросать на середине, а ещё доделывать код за аутсорс-программистом, который просто не выдержал такой неорганизованности. Более того, я должна контролировать других аутсорс-программистов, но нанять ещё одного в штат мы не можем.

Задолбали!

Работаю в офисе крупной компании. Опенспейс, отдельные кабинеты только у руководства. До прошлого понедельника это меня не раздражало: все коллеги — отличные люди, интеллигентные и спокойные, разговаривают тихо, рингтоны у всех простые и негромкие, в офисе чистота и порядок, вопросы решаются вовремя и чётко.

И вот к нам перевели сотрудников из другого офиса. Началось! Разговаривают во весь голос, рингтоны сумасшедшие — различная музыка, звуки природы или вибрация на всю катушку у телефонов, лежащих на деревянном столе. Уходят на обед и свои безумные телефоны оставляют на столах, не выключая звук. Теперь, чтобы поговорить по телефону по какому-то важному вопросу, приходится выходить в коридор, а то ничего ж не слышно и сконцентрироваться невозможно. Один дед так вообще принципиально набирает номера в режиме громкой связи и трубку не поднимает, пока ему там не ответят — вот и слушаем гудки всем офисом. Кто-то уже затычки для ушей демонстративно втыкает или вату — ноль эффекта.

В туалетах бардак по всем канонам: мокрые сидения и пол, волосы в раковинах, бумага на полу… Неужели сложно повесить новый рулон бумаги на место использованного? Почему надо взять новый и поставить его на крышку помойки вместо того, чтобы повесить в диспенсер?

А ещё сразу перестало хватать чашек на всех — берут чашки и не моют, на кухню не возвращают. Cкоро придётся в столе запирать.

Задолбали, инопланетяне! А если написать руководству с просьбой повлиять и запретить хотя бы безумные рингтоны в рабочее время — опять скажут, что нам не угодить.