Кадры

Люди, что у вас с ушами?

Кафе, в котором я регулярно обедаю. Расплачиваюсь на кассе карточкой, спрашивают: «Оставите чаевые?» Да, отвечаю, и называю сумму. Обычным спокойным голосом, не тихим. Смотрят на меня удивлённо. Повторяю сумму — опять-таки, обычным голосом, только стараюсь чётко проговорить — и вижу, что в аппарат вводят меньше того, сколько я попросил. Ну ладно, твой же коллега получит меньше навара из-за твоей глухоты.

Дальше, я знаю, машина попросит ввести пин-код. Сообщаю об этом кассиру, который, не слушая меня, шмякает по кнопке «Ввод». Машинка думает — и выдаёт «отказ в авторизации». «Ой, а у вас карточка не прошла, может, другая есть?» Нет, просто давайте в следующий раз вы обратите своё внимание на надпись на экране «Введите пин», если не слышите мои слова. «Да мы никогда пин не вводим, это что-то у вас с карточкой!» — но всё равно нехотя дают сделать, как я просил, — и, о чудо, транзакция завершается успешно!

И так — почти каждый раз, кассиры в заведении меняются часто, и каждого нового приходится этому учить. Причём я не против спокойно объяснить — но они ж не слушают! Они лучше меня всё знают — и поэтому тупо игнорируют мои слова.

Ах да, забыл уточнить: кассиром является существо возраста 20+/-, мужского или женского пола, и оно дико оскорбляется: «Как, меня, такого умного — и учат! Да это ущемление моего достоинства! Я на свете аж целых 20 лет прожил, школу закончил — нет такого, чего я не знаю! Будут тут мне всякие советы давать!»

Что с вами не так, а? Откуда в вас эта дикая упёртость и чудовищно раздутое самомнение? Почему вы не можете спокойно воспринять вежливую просьбу, совет, даже поправку?

Задолбали вы, молодые!

Увольнение — вещь сама по себе неприятная, а когда оно происходит по решению начальства под девизом «мы в ваших услугах больше не нуждаемся» — неприятная вдвойне. Подобные ситуации за всё время моей трудовой деятельности (почти 10 лет) происходили неоднократно, и каждый раз меня удивляло поведение увольняемых. Взрослые люди превращались в обиженных детей и всеми силами старались насолить нам, своим уже бывшим коллегам.

Все пакости условно можно разделить на три группы:

1. «Чистота — залог здоровья». Чаще всего удаляли файлы с важной информацией, причём удаляли грамотно, чтобы программисты восстановить не могли. Мол, это мои личные наработки. Согласна, вы сами по своей инициативе писали инструкции и шпаргалки (чтобы ничего не упустить и научить новых сотрудников), сами вели базу данных с нужными для нас сведениями в Excel (потому что руководство отказывалось вносить эти данные в корпоративную систему) и т. д. Но ведь мы делали то же самое по своим кускам работы, и вы пользовались нашими наработками. Всё было честно и справедливо, а потом мы в авральном порядке по памяти восстанавливали удалённые данные.

2. «Унесу с собой всё, что не приколочено». В первую очередь уносили канцелярские товары (качество значения не имело), прекрасно зная, что с их закупкой у нас проблемы. Забирали вазочки/конфетницы/картинки/фигурки, которые изначально приносили на работу, чтобы освободить дом от ненужного хлама. Обязательно вспоминали о том, что чайник/микроволновка/телефон/обогреватель были куплены в складчину 100500 лет назад с неким Васей, про которого уже никто и не помнит, и забирали с собой, «на даче пригодится». В результате оставшимся коллегам приходилось оперативно скидываться и покупать нужные предметы, вот зачем транжирить наш бюджет?

3. «Я ушёл и всё забыл». После написания заявления коллеги работать не особенно хотели, а если руководство всё-таки заставляло, то они это делали кое-как. Никто не хотел обучать нового сотрудника или рассказывать нам о подводных камнях в своей части работы. Тем более отказывались отвечать на вопросы уже после увольнения.

Что интересно, от возраста поведение при увольнении не зависит: и стар и млад ведут себя одинаково. Я понимаю, вы недовольны, обижены, увольнение оказалось для вас неожиданным, вы к нему не готовы, но почему нельзя уйти по-человечески? Мы, ваши коллеги, ни разу ничего плохого вам не сделали, мы честно выполняли свою часть работы, по мере сил помогали вам, прикрывали вас, когда было надо. В конце концов, если вы недовольны решением начальника, портите кровь ему, а не нам. Жалуйтесь, пишите на соответствующих форумах, какой он редиска, ещё что-нибудь придумайте. Или вы боитесь, что на новом месте работы у вас будут просить характеристику за подписью бывшего начальника, поэтому не хотите портить отношения?

На этом сайте модно писать ответы, так объясните мне, господа уволенные, почему вы так себя ведёте?

Спрашиваете, почему взрослые вменяемые люди при поиске работы играют в партизан? А я вам скажу почему. Потому что у взрослых вменяемых людей за плечами может быть несколько очень и очень разных сфер деятельности. И не потому, что «отовсюду выгоняли», а просто так сложилась жизнь: что-то было по необходимости, что-то по интересу, что-то под руку подвернулось, а вот сейчас просто надо заработать денег. Заметьте — не хобби, не «любимая профессия», не «дело жизни» — а просто заработать денег.

Про любимую профессию вообще не будем сейчас — бывает так, что в кризис она становится совсем невостребованной или же убыточной, а ещё она может банально разонравиться — и вот человек ищет просто возможность заработать: кассиром, консультантом, дворником, охранником, хотя может успешно работать юристом, бухгалтером, дизайнером, программистом или врачом.

Да, может быть, он по образованию врач, с опытом работы, но сейчас он не хочет быть врачом, ему просто нужны деньги, и он с удовольствием пойдёт на стройку разнорабочим, на временную вакансию. И какие тогда навыки он должен указывать в объявлении «Ищу работу»? Умею делать лапароскопию и класть плитку? А ещё сидеть вахтёром-охранником в будке на проходной и сваривать арматуру. Это вы скажите, кто вам нужен, а он скажет, умеет он это или нет.

Но нет, вы не скажете. Потому что «простые» вакансии зачастую полуофициальные, с чёрно-серыми зарплатами, временные, на 1−3 месяца, и никто не станет размещать их на сайтах кадровых агентств, потому что это, во-первых, невыгодно, а во-вторых, потенциальные вахтёры, разнорабочие и грузчики вряд ли станут заходить на сайт и заполнять резюме. Ну, кроме того самого бывшего врача — но и он тоже не станет, чтобы потом это резюме «на грузчика» не всплыло, где не нужно.

А для «непростых» есть проблема с HR-менеджерами: у них явно вывернута наизнанку логика, потому что они строят себе некую модель «идеального кандидата», который должен что-то уметь, а чего-то уметь категорически не должен, и если человек в эту модель не укладывается, то HR-фильтр он никогда не пройдёт.

Программист должен разбираться только в программах — если он умеет что-то ещё, то это ненастоящий программист! Менеджер по работе с клиентами должен уметь работать с клиентами — если он знает бухучёт, то он не может быть менеджером по работе с клиентами, он бухгалтер, а бухгалтер у нас есть! Всё тот же врач почему-то работал на складе целых два месяца — значит, никакой это не врач, это грузчик!

Вот и шифруются…

А меня задолбали фотографы ниже меня ростом, а я 160 см. Нет, я понимаю, что вы, возможно, прекрасно снимаете прогулки, природу и детей.

Но снимайте, пожалуйста, вне баров с маленькими высокими столиками, где я, как и остальные гости, становимся не на 10 сантиметров выше вас, а на все 20−25. Все посетители мероприятие дружно открывают фотоотчёт и разочаровываются. В программе были не музыканты и довольные улыбающиеся гости, а вторые подбородки, ноздри и огромные руки.

Это грубо, но отдавайте себе отчёт или носите табуреточку. Не уродуйте людей. И не принимайте близко к сердцу. А пока, задолбали. Приходится не спокойно развлекаться, а следить, чтобы никто не сфотографировал, потому что получается у вас тихий ужас.

Давайте договоримся о том, что работу обычно ищут взрослые и вменяемые люди. Иногда на лето — школьники, но с ними всё сложнее.

Их надо оформлять на практику, для чего следует заключить договор с учебным заведением. Или брать неофициально. Но в любом случае никто не возьмёт подсобным рабочим на стройку несовершеннолетнего. Даже неофициально.

Что же меня достало? То, что люди элементарно не знают основ поиска работы. Да, поиск работы — это тоже работа. Нужно определиться, где и кем ты хочешь работать, какие навыки у тебя для этого есть. Составить резюме.

Поместить резюме на сайтах поиска работы. Возможно, обратиться в кадровое агентство. И искать, искать, искать… В том числе в соцсетях и через знакомых. Так почему же многие так любят играть в партизан? Им не нужна работа? Типичное объявление в соцсети:

— Девушка / женщина / молодой человек / мужчина / 14 лет / 20 лет / 30 лет ищет работу.

Далее следует вроде бы вполне логичный вопрос:

— Образование, навыки, на какую вакансию претендуете?

Ответьте хоть что-нибудь! Даже если у вас образование 9 классов, но вы работали на стройке и умеете вязать арматуру — это жирный плюс к вашим навыкам. Хоть примерно будет понятно, какую работу вам можно предложить. Но нет, потенциальные работодатели должны играть в телепатов.

Такой вопрос: а оно им надо? В стране существует безработица, то есть предложение превышает спрос. Не хотите — не надо, они другого найдут. К чему вся эта шпиономания? «Хочу работать, не знаю кем», — думаете, вам тут же предложат кресло Генерального директора?

В общем, не знаю, как сказать, но такая позиция для взрослых и вменяемых людей неприемлема.

А знаете, почему обесценивается премиальность? Потому что когда-то давно, лет так сто назад, а то и больше, некие люди начали бороться за всеобщее равенство! Им пришло в голову, что разделение общества на классы — это очень плохо, и что каждый человек должен иметь одинаковые права.

В результате в наши дни рабочий завода, мелкий служащий учреждения и даже уборщик в «Макдональдсе» — все хотят жить так же, как живёт, скажем, высококвалифицированный инженер, врач или бизнесмен. При этом они не хотят затрачивать столько же времени на образование, сколько затратили вышеназванные категории. Им же сказали: равные права, вот и давайте! Мол, все работы одинаково нужны, без уборщиц вы, инженеры, зарастёте грязью по уши — и прочая демагогия.

В результате уменьшается ценность не только вещей, но и таких понятий, как труд, знания, жизненный опыт. Зачем корпеть над учебниками годами, кропотливо выстраивать свою карьеру, просто хорошо делать своё дело, в конце концов, когда ты можешь получить то же самое, просто обратившись за кредитом! Это дико развращает не только рабочих и уборщиков, но и детей, подростков, которые теперь вообще отказываются учиться, начинать карьеру с нуля, предпочитая жить одним днём. Мол, раз мне папа с мамой не могут обеспечить жизнь миллионера — то я вообще тогда стараться не буду, назло всему миру!

Может быть, всё-таки надо вернуться обратно к разделению на классы, к закреплению в умах мысли, что уборщик и инженер — даже с одинаковой суммой в кармане — не могут быть друг другу ровней. Что переход на другой социальный уровень возможен исключительно путём вкладывания громадных усилий в саморазвитие, а не просто вставлением карточки в кардридер.

Иначе что нас ждёт дальше, граждане?

Задолбали завистники, даже не знаю, как их правильно назвать, «избирательные», что ли. Ведь завидуют они только чужим результатам, а не тем качествам, благодаря которым всё получилось именно так.

Девушка защитила докторскую диссертацию всего в 32 года, вошла в учёный совет и редколлегии нескольких уважаемых научных журналов. В сопредельных кругах сразу же начинается бурление на тему «мне бы так». Люди, ау! Некоторые из вас с этой девушкой даже лично знакомы, и не один год. Да, сейчас она довольна и счастлива. Но неужели никто не заметил, чего это ей стоило? Годы адской, чуть ли не круглосуточной работы, месяцы возни с бюрократическими процедурами… Потерянные из и без того недостаточного веса килограммы, седые волосы — это лишь то, что видно. Надеюсь, серьёзные проблемы со здоровьем не появились. Кто готов проделать всё это (и не забыть отказаться от личной жизни)? Вы ведь тоже получили высшее образование, значит, умные. Никто? Так завидуйте молча!

Молодая пара купила домик с участком в пригороде, откуда до столицы рукой подать. Получает там удовольствие и планирует ребёнка. Отовсюду вылезают они: «Ой, а почему не мы? Ой, а чем мы хуже?» Может, и не хуже, но конкретно эти ребята на свою мечту пахали, как проклятые, каждый на двух работах с подработками, одевались в секондах и питались «Дошираком». Может, повторите? Вы ведь тоже молодые, здоровые и энергичные. Не будете? См. пункт 1.

И это я ещё не говорю о самых абсурдных случаях, когда кто-то завидует медалям олимпийцев или деньгам нобелевских лауреатов, но не пытается найти силу воли хотя бы на поход в тренажёрный зал или в библиотеку.

В общем, дорогие завистники, не примеряйте на себя чужие награды, если даже не собираетесь соответствовать им. Задолбали!

Начну с того, что я работаю в индустрии компьютерных игр. Работаю уже не первый год, и сейчас возникла необходимость расширения штата международной команды. В частности, нужно набрать на аутсорс под десяток людей со знаниями разных языков.

Аутсорс — не штат, требования пониже, ограничились объявлениями на тематических ресурсах и в соцсетях «по знакомым». Явных запросов немного — тот или иной язык в состоянии, близком к носителю, внимательность и желание работать с играми. И вот все эти люди повалили ко мне на «первый смотр».

Уже за пару дней меня задолбали люди, которые устойчиво блеют: «Игры — это несерьёзно...» — сами при этом ничего не умея и не слушая никаких пояснений, но при этом приползая в чат на вакансию.

«Ну мне подумать надо, я щас в одном офисе пишу проект, там перспективы…» Парень, я отлично знаю, что это за проект и что перспективы у него как у трёхногой тумбочки. Ты там сидишь только потому, что они не нашли никого на такие копейки. Зато за твой несчастный итальянский из дома ты получишь вдвое больше. А программеры твоего же языка, которые сидят в нашем офисе, получают ровно в пять раз больше тебя, потому что нормально его знают, а не как ты! А ещё одна их ошибка может обернуться потерей пары миллионов за час. И хорошо, если рублей.

«Нормальный переводчик в игры не пойдёт. Да и вообще я хочу в офис, а не аутсорс!» Это заявляет деваха, которая съездила на несколько лет на учёбу в другую страну за счёт родителей и за свои 25 с большим плюсом нигде серьёзно не пахала. Потому что «по студенческой визе работать не дают». Забавно, что её коллега по учёбе успела там неплохо поработать и — та-дам! — в игровой компании, поэтому сейчас имеет неплохую должность уже в РФ.

«Мне что, до 30 в игрушки играть? Там потом перевод куда-то будет?» А это девка, которая после лингвистического сидит в колл-центре уже три года и получает столько, что даже комнату трудно снять. Девочка моя, у нас большая часть продюсеров, например, сильно постарше тебя, и на их вакансии в «игрушках» конкуренция похлеще, чем на экзаменах в МГУ.

«Ну я после отпуска ещё напишу, на две недели уезжаю. Вы же всё равно никого не найдёте, кому это надо?» Езжай давай, парень, вот ты нам точно не нужен. За две недели мы отсмотрим под сотню таких, как ты, и с уверенностью найдём получше. А ты дальше катайся по отпускам «10 дней в турции-всё-включено» на свою ЗП продавца-консультанта.

«А потолок зарплат какой? У вас, небось, больше полтинника и боссы не получают, мне такое не надо…» Дорогой мой, вот интересоваться потолком зарплат точно не тебе, расклейщику объявлений после института. Полтинник — это стартовая зарплата у самых новичков, а сколько получает в месяц руководитель отдела, ты за год не зарабатываешь…

Ну ОК. Продолжайте сидеть в вашей жопе дальше, я найду нормальных людей. Те, кому лень даже глянуть аналитику развития индустрии и уровень зарплат, нам и даром не нужны. Зачем вы только к нам приходите — чёрт знает.

О, вот да, напомнили про запрет съёмки.

Так уж получилось, что я фотографирую для одного сервиса карт. Казалось бы, чего проще: пришёл, осмотрелся, достал смартфон или камеру и щёлкнул. Как бы не так.

Сначала надо, собственно, прийти. Приезжаешь по адресу, а там — оп, и ничего нет. Нет ни вывески, ни любимого всеми листа А4 в файле, ни указателя. Нет ни двери, ни лестницы. Иногда нет даже здания! Да, часто объекты с вполне конкретным адресом на карте стоят посреди магистрали или прямо в водоёме. Часто о переехавшем «туда-то» магазине сообщают местные жители, а владельцы (люди, которым важен поток людей и новая клиентура) ни объявление не вешают, ни на сайт информацию не пишут, ни охрану не предупреждают.

Вот с охраной связан второй пункт. Осматриваться надо именно в поисках людей в чёрной форме. Не знаю, по каким критериям IQ и твердолобия туда отбирают, но нормальных охранников я за всю жизнь не встретил ни разу. Я уже отказался от съёмок интерьеров, фотографирую с улицы. «Чё это ты там снимаешь?» Я на улице, знаков нет. Всё, что мне нужно снять, я сниму. А даже если знаки и есть, действуют они исключительно на территории и в головах вашего глупого начальства.

Начинаешь объяснять, что помимо фотографии я также редактирую информацию о фирме, в том числе вношу актуальные сведения, а на тебя смотрят два абсолютно пустых глаза. Мысли там в них если и виднелись, то очень давно. Ау, к вам клиенты в компанию пойдут! Не понимает.

Дошло до того, что, сфотографировав ресторан, я получил хвост уже из зазывал, которые допытывались, зачем же я это сделал. Уж точно для того, чтобы шпионам продать. Сдалась им ваша кривая вывеска на ржавых креплениях. Зазывалы, как и охрана, настолько глупы, что не понимают — им и фирме оказывают услугу по рекламе бесплатно, с помощью фотографии (чтобы люди нашли), телефона (чтобы люди дозвонились, если не найдут), часов работы (чтобы люди знали, когда вам звонить). Я уж молчу про то, что есть ещё дополнительные контакты для связи, сайт и т. д. Вы делаете ту же работу на улице и совершенно не способны провести параллель?

Освобождайте свои головы от «совка». Я всё равно сделаю фото. Не сегодня, так завтра. Хотя, честно говоря, пора бы отсеивать тех самых нерадивых «бизнесьменов», которым в соседней истории пожелали скорейшего разорения.

В последнее время меня не покидает ощущение, что 90% населения страны закон изучают даже не по плохим американским фильмам, а просто по мультикам — настолько безнадёжно далеки от реальности всяческие «серьёзные бизнесмены» со своими вечными «ты обязан» и «имею право».

Ситуация раз: бизнес-центр, густо облепленный табличками «Не снимать». Забора нет. С улицы всё видно. При этом охрана будет ходить за тобой и становиться в кадр прямо на тротуаре, чтобы ты этот центр не сфотографировал. Почему? А начальство так захотело, и плевать на закон.

Ситуация два: дизайнер интерьера заключает с заказчиком договор, по которому тот не имеет права проводить профессиональные съёмки этого интерьера. То есть левый человек диктует владельцу квартиры и мебели, как и что ему делать у себя дома. Здорово? А это не всё — дизайнер ещё и фотографу угрожает, что запретит публикацию кадров, хотя с фотографом договоров вообще никаких.

Ситуация три: салон связи решил обслуживать только состоятельных парней в костюмах. Пикантности добавляет то, что люди, которых не хватило на то, чтобы прочитать два первых абзаца 426 ст. ГК РФ, кичатся «белостью» своего товара. Я бы, конечно, зашёл в такой салон из принципа, но покупать точно ничего бы не стал. И не потому, что я в шортах или андроид у меня за 15 тысяч. Просто в воображаемой реальности этих людей право на гарантийное обслуживание наверняка имеют только клиенты, знающие наизусть Библию, Коран и Тору вместе взятые или отвечающие ещё каким-то безумным требованиям.

Люди, вам сколько лет? Неужели ваше надуманное «имею право» ни разу не прилетало по вам? Нет? Тогда нам с вами лучше не встречаться, потому что я не отстану. И, как показывает практика, закон будет на моей стороне.

Удачи вам и скорейшего разорения бизнеса.