Кадры

Здравствуйте. Я «понаехала» в Северную столицу из Беларуси уже десять лет назад. За это время я успела закончить российскую гимназию, всем сердцем полюбить и хорошо изучить историю и культуру своей новой родины, получить вид на жительство, СНИЛС, ИНН и медицинский полис точно такие же, как у жителей России. Чего мне не удалось, так это в процессе учёбы в университете и осознавания дальнейших планов на жизнь найти подработку. Такую подработку, чтобы она была максимально мне интересна, чтобы была близка к моей специальности, чтобы приносила нужный и желаемый опыт. Я пыталась устроиться вожатой в лагерь, аниматором в детский город профессий, продавцом сувениров в Эрмитаж и даже бариста в кофейню. И каждый раз все мои надежды разбивались об одну конкретную фразу: «Работа только для граждан РФ!» — и ни слова о компетенциях.

Я знаю, а знакомые юристы подтверждают, что это незаконно. Я сама себе злобный пикси, что до сих пор не сменила гражданство. Я знаю, что за иностранцев компания как-то иначе платит налоги — но все документы для официального оформления у меня есть.

Но задолбало меня не столько это, задолбала развешанная по всему городу социальная реклама про толерантность. «Петербург — многонациональный город», «Петербург — город всех религий», плакаты с национальными праздниками других государств. Приезжайте, дорогие иностранцы, мы расскажем в школах, какие мы толерантные и как уважаем другие культуры, мы расскажем по телевизору о дружбе народов и укреплении отношений… Но нормальной работы мы вам не дадим, идите гастарбайтерами на стройку — ишь, понаехали тут!

Я могла бы пойти судиться, но смысл портить отношения с потенциальным местом работы? Я могла бы тыкать работодателей носом в Трудовой кодекс, так они найдут любой другой повод отказать. Я могла бы умерить амбиции и пойти в какой-нибудь фастфуд, но я хочу работать в педагогике и менять жизнь в нашей стране (которая мне даже не родная) к лучшему. Я могла бы… но не могу. «Только для граждан РФ», а для поддержки иностранцев лучше устроим в районном доме молодёжи какой-нибудь концерт про российско-белорусскую дружбу.

В общем, дорогие толерантные россияне! Вы уж либо крестик снимите, либо трусы наденьте, а то задолбали!

PS: Я б и рада получить гражданство той страны, где живу и собираюсь жить дальше, но вы хоть раз имели дело с бюрократическими монстрами УФМС?

Обалдеть! Такого пышно цветущего и махрового синдрома вахтёра давно уже не приходилось видеть! Какой типаж! Какой колоссальный набор комплексов и тараканов в одной отдельно взятой голове!

Да, господа, так и живём — один хочет, чтобы у него тоже были дорогие цацки, и поэтому гребёт взятки, забивая на законы и интересы дела. Другой решает, что раз он живёт скромно, значит, и другие также должны, и тоже в итоге вертит законом по желанию левой пятки. Про интересы и развитие того самого района, судьбой которого так легко повелевает автор той истории, я вообще молчу.

Люди! Ау! Вас поставили на эту должность не для исполнения собственных прихотей, какими бы они ни были, а для выполнения должностных обязанностей! Всё, чём вы должны руководствоваться, принимая решение, — это закон! И всё. Ничего личного здесь быть не должно.

А до тех пор, пока на местах работают вот этакие закомплексованные личности, мы так и будем топтаться на месте.

С уважением, женщина, ведущая весьма скромный образ жизни, но вполне способная порадоваться за тех, кто достиг большего.

Здравствуйте! Я — работник государственного учреждения, чиновник по-вашему. Имею полномочия выдавать разрешения как гражданам, так и юридическим лицам. Вопреки распространённому мнению, взяток не беру, совсем. Семья наша живёт в обычной двухкомнатной квартире, доставшейся мне по наследству от родителей, в обычном, а не каком-то там элитном районе. У нас нет машины, для передвижения по городу нам вполне достаточно общественного транспорта. Дачами мы тоже не обзавелись, отдыхаем по путёвкам в санатории в нашей области.

А задолбали меня граждане, которые возмущаются, когда я им отказываю. Повод для отказа я могу найти без труда, законы нашей страны я, в отличие от них, знаю хорошо. А вот истинную причину они должны понять сами.

Вот приходит ко мне на приём дорого одетый бизнесмен, хочет получить разрешение на открытие магазина в нашем районе. Зачем ему такая дорогая одежда, я же без неё обхожусь? В руках у него брелок с символикой известной зарубежной автомарки. Опять-таки, у меня ж такого нет, зачем она ему? Короче говоря, отказ.

Или другой случай, дама просит разрешить ей переоборудование квартиры. На даме бриллианты, дорогая косметика, да и переоборудование это выйдет недёшево. Зачем это всё ей? Отказ.

Граждане, поймите: вы, просители, не можете иметь того, чего нет у меня. Не по закону, а по здравому смыслу, так как вы у меня просите, а не я у вас. Я ещё раз категорически заявляю: я у вас ничего не вымогаю, я выбрала скромный образ жизни, и я этим выбором довольна. И считаю, что другие обязаны сделать точно такой же выбор. Иного способа повлиять на этих людей, кроме как поставить им печать «Отказать», у меня нет.

Ну не можете вы расстаться с дорогими вам цацками-побрякушками — так хотя бы сделайте вид, идя ко мне на приём. Оденьтесь попроще — желательно в отечественное, неновое и неброских цветов. Доедьте уж до нашего учреждения на автобусе-трамвае — от одного раза с вами ничего плохого не случится. Тогда, может быть, вам со мной больше повезёт. Неужели вы, заработав столько денег, так и не поняли этой простой истины, доступной даже детсадовцу: что нельзя демонстрировать в лицо своё превосходство тому, у кого что-то просишь? Или умишко на ваши деньжишки не получается купить, а?

Десятки и даже сотни людей при поиске работы обязательно указывают в резюме: «Я ответственный(ая)». И я всегда считала, что ответственность — это способность отвечать за свои поступки, брать на себя обязательства и выполнять их в срок.

Так почему тогда так сложно предупредить об отмене встречи, о невозможности её посетить, сказать заранее об изменении планов? Неужели вы считаете, что лучше промолчать или не звонить? А ещё лучше в то время, когда эта встреча должна была состояться, отправить на почту письмо со словами: «Извините, я не приду (я идиот и не умею предупреждать заранее, меня не научили ответственно подходить к делу, мне трудно до вас добраться)».

Ау, люди! Мы не держим в секрете наш адрес, а в телефонном разговоре перед встречей обязательно обсуждаем вопрос местоположения. Мало того, я ещё и подробно объясняю, как к нам добраться и где именно мы обитаем.

Хочется, с одной стороны, сказать «спасибо» таким кандидатам за то, что уберегли от дальнейшего сотрудничества с ними, а с другой — как-то обидно становится. Вы же тратите наше время, да и вообще грустно это.

Сравнения неуместны, говорите? А что толку, что толпа из 11 человек не может хорошо играть и уже в течение без малого 30-ти лет является темой для анекдотов?

Объясните, за что футболисты получают свои миллионные гонорары? За то, что из года в год вылетают, не успев добраться даже до ¼ финала? За что получают миллиарды тренеры, приглашённые абы откуда, но при этом не сделавшие ничего, чтобы российская сборная побеждала?

Да, есть множество команд, которые не вылезают из второго дивизиона, играя между собой, и которым не светит даже чемпионат России, не говоря уж о чести выступить в Европе и мире. Но и они получают немало, по сравнению с районными врачами и учителями.

Вот когда российский футбол вернёт свою былую славу, тогда и перестанем так говорить. Так что сравнения очень даже уместны.

Честно говоря, немного подзадолбало избитое сравнение футболистов и врачей, вернее, их заработных плат. В каждой второй беседе о политике, социалке, о самих врачах и т. д. всплывает сравнение зарплат «того, кто пинает мяч, и того, кто спасает жизни».

Так вот, люди, включите логику и перестаньте сравнивать лучших и худших. Я не говорю о том, что рядовые врачи в поликлиниках бездари или ничего не умеют, но давайте честно признаем, что в профессиональной лестнице они — нижняя ступень. Топовые хирурги, онкологи и т. д. в лучших, даже государственных медцентрах получают не намного меньше многострадальных футболистов (да, с учётом благодарностей, но…). Хорошие врачи в частных клиниках получают очень хорошие деньги. Врачи, имеющие какую-то частную практику, тоже зарабатывают немало. А вот футболисты какой-нибудь забитой команды города Чёртовы Рожки обычно играют бесплатно. Даже команды областных центров не так уж много получают, за исключением, конечно, центрального региона.

Будьте адекватны. Берёте врача местной поликлиники — сравнивайте его с местным же тренером по футболу, иногда играющим в районных соревнованиях. Рассуждаете о национальной сборной — посмотрите зарплату топового хирурга лучшей, какую найдёте, частной клиники. Разум когда-нибудь победит.

Недавно тут поднимался достаточно больной для меня вопрос про желание нажиться на отсутствии знаний у окружающих. Но, уважаемые, взгляд с другой стороны наглядно показывает, что как только с вами работают честно, вы сразу же садитесь на шею, а через 15 минут свешиваете ноги.

Да, вопрос квалификации всегда интересен. Набор навыков у каждого свой, но почему-то некоторым кажется обидным заплатить 500 рублей за разбиение диска на разделы. А всё потому, что вызывают специалиста по принципу «вызов бесплатно, оплата по результатам».

Мнежпрограммисту нередко предлагают поставить кому-нибудь дома Windows. Когда я озвучиваю расценки, большая часть отправляется искать специалиста подешевле. Но давайте разберёмся. Переустановка Windows и всего софта на вашем не самом новом компьютере — это 10−12 часов работы, потому что вам ещё надо восстановить двадцать аккаунтов, настроить подключения к провайдерам/принтерам/сканерам/камерам, антивирус, обновление и множество чего ещё. Не говоря уж про поиски драйверов неизвестного разработчика. Я просто честно выкатываю вам стоимость своего рабочего дня. И это без учёта рисков, подразумевается, что я вас знаю и вам доверяю, я абсолютно уверен, что вы не побежите писать заявление за нелицензионный софт (или купите лицензионный). И тут мне говорят, что я прошу слишком много денег, а они найдут человека за 500, 1000, 5000 (в зависимости от уровня жлобства).

Но при этом дорогой автомеханик почему-то не пойдёт в выходной перебирать мне двигатель за те же деньги. Сантехник тоже не возьмётся за работу на целый день. Финансист за эти деньги не сведёт баланс в моей компании. Скажете, что работа по переустановке Windows не требует квалификации? Да, но она требует времени. Проблема в том, что вы не называете вещи своими именами. В услугу переустановки системы вы пытаетесь включить множество других услуг, не относящихся к ней на самом деле и требующих достаточно высокой квалификации.

Иногда доходит до смешного. Внедряли как-то в одной розничной сети некую мультимедийную конструкцию. И ребята на полном серьёзе требовали, чтобы им каждое утро присылали специалиста техподдержки, потому что включать телевизор с пульта они не умеют. И понятно, что им каждое утро не хочется нажимать кнопку, а со своим начальством не поспоришь. Но ведь не напишешь же в счёте — «включение телевизора 30 раз». А человек выехал уже, и ему за это зарплату платить надо.

Относитесь с уважением к труду, а не к тому, что написано в документах. Если вам предложат переставить систему меньше чем за 150 долларов в любой валюте — перед вами или филантроп (я тоже с пенсионерки денег не возьму — только символически, чтобы не обидеть), или мошенник (который выставит вам счёт на ту же сумму, но на других основаниях), или неспециалист, который не знает, за что взялся.

Вариант, что вам действительно надо просто переустановить систему, я даже рассматривать не хочу. Это быстро и просто, и если уж вы можете настроить всё последующее, то этот этап точно не должен вызвать сложностей. Но в этом вы не признаетесь даже себе…

Дорогой художник, что же вы так прямо сплеча рубите, обвиняя людей в лени? Получать деньги за свои знания и умения — это нормально. В конце концов, на работе люди именно этим и занимаются. Я тоже получаю зарплату за то, чему усердно училась в институте и на предыдущих местах работы.

Но речь-то шла не о работе с зарплатой! А о тех, кто говорит условной девушке с горящими глазами и невеликим интеллектом: «Мы тебе устроим свадьбу с крутым бизнесменом, но только если ты вотпрямщас заплатишь десять тысяч. Ну ладно, можешь в рассрочку. Но всё равно сначала заплати!» О тех, кто требует дополнительных денег за то, что является неотъемлемой частью процесса, считая клиента «тупым ламером». И о прочих умных товарищах, впаривающих бабушкам чудо-лекарства.

Да, понятно, материалы стоят денег. Так же, как и ваше время с умением. Но вы же не говорите клиенту что-то типа: «Мехенди стоит пятьсот рублей, как у меня на сайте написано, но ещё двести придётся заплатить за то, что я открою тюбик с краской, и триста за то, что я макну в неё кисточку»?

Надеюсь, мне всё же удалось донести свою мысль. А вам желаю терпения, потому что работа с клиентами — штука сложная.

Ой-вей! Задолбали те, кто наживается на отсутствии знаний? ОК, скажите это врачам, поварам, программистам — или лечите себя сами после употребления самостоятельно приготовленной гадости. Вы платите за свою же лень. В век интернета ответ на любую проблему находится мгновенно — только разберись! А не хочешь — вот специально обученный человек.

Я занимаюсь росписью по телу — аквагрим, мехенди и так далее. И многие говорят: «Ой, это так просто и быстро, за что тут платить? Вы же за минуту нарисовали тремя линиями!» На что я всегда отвечаю: «Если вы повторите, я сама вам заплачу». И вот дрожащая рука тянется к кисти… Погодите! Сначала купите материал, найдите правильные кисти, привезите, найдите вот эти блестки, которые хорошо ложатся и не чешутся. Доходит? Но даже когда я позволяю рисовать, увы, ничего не выходит. Потому что эти три простые линии я училась рисовать 5 лет, и теперь с одного взмаха получается шедевр.

Так же и с остальными «наживающимися людьми». Всё просто? Попробуйте сделать сами. Узнайте, какие три кнопки нажимать, что делать, куда бежать. Сломайте несколько компов, снесите систему. Кто виноват, что вы не хотите разбираться? Платите тем, кто потратил время и смог осилить все эти простые вещи.

Дорогой учитель, мне не жалко выделить деньги на образование своего ребёнка. Но, представьте себе, и я, и мой муж их уже выделили. Мы платим налоги, которые идут в том числе и на школу. Но после запроса в городскую администрацию я внезапно узнаю, что деньги-то есть, но школы в них почему-то не нуждаются.

В этом году знакомая отдаёт своего сына в школу в первый класс. И с неё прямым текстом требуют деньги на ремонт класса и закупку мебели. Хотя это прямая обязанность директора школы обеспечить адекватные условия для первоклассников. Знакомая возмутилась, привлекла прессу, потребовала официальную смету школы, и внезапно оказалось, что конкретно этой школе выделяется 7 тысяч гривен на бассейн, которого там нет. И никогда не было. Не говоря уже о «мёртвых душах» на балансе, чью зарплату получает неизвестно кто.

В другой школе внезапно оказалось, что крыша там не течёт. По крайней мере, городские власти ничего об этом не знали (при подаче ежегодных смет это почему-то не было учтено), а с родителей в школе деньги требовали. И это не какое-то ЧП, а абсолютно плановый ремонт. Точно такая же история с третьей школой и её фасадом: в смете пусто, а с родителей стригут. И тот же мотив овечьим блеянием: «Вам на деток жа-а-алко, что ли?»

Не жалко, но закупка всего необходимого по программе — это забота директора. Он должен анализировать и администрировать свои ресурсы. Есть у него в этом году семь третьих классов, которые в следующем году внезапно станут пятыми, — значит, надо подумать о кабинете географии, биологии и физики, а также об их оснащении. Планируете в этом году добрать ещё три первых класса по новой программе — значит, должен быть кабинет с ремонтом, партами и стульями плюс компьютер с проектором, если программа обучения предполагает их наличие и использование. И директор должен подать запрос, мол, на это всё нам надо столько денег. И уже после ответа властей сообщать родителям, что не хватает вот такой суммы на это и на то, помогите, кто чем может, вот счёт для благотворительных, мать его, взносов, а это вся отчётность по использованию средств — с чеками, квитанциями и накладными.

Пока же я не увижу такого поведения от администрации школы, денег моих они не получат, а получат лишь скандалы и проблемы. И учитель в этой линии будет первым, увы, как первое звено вымогательства. И кстати, вымогательство у нас подсудное дело. Потому вместо рассказов о том, что «денег не дают, а печатать всё слишком дорого», изучайте матчасть и штурмуйте своё начальство на предмет того, чтобы в следующем году купить компьютер и сенсорную доску, а не то вас родители сместят за несоответствие занимаемой должности.

И кстати, сейчас только у ленивой группы или класса нет своего чата в вайбере, фейсбуке, Вконтакте или ещё где. И не надо ничего распечатывать.