Кадры

Умиляют граждане, которые пытаются отвечать на то, о чём их вообще не спрашивали, как товарищ из истории «Работодатель всегда прав».

А ничего, что выполнение разовой работы — это вообще не трудовые отношения, а что-то из области гражданско-правовых договоров? И ни о какой вакансии в этом случае речь вообще не идёт, у гражданина есть потребность в услуге, а также большое желание на ней сэкономить (иначе не искал бы человека, готового взяться за любую работу). К вопросам оформления вакансий всё это не имеет никакого отношения.

Но нет, гражданин надувает щёки и ждёт каких-то «соискателей», которым заказ от такого вот экономного «работодателя» нужнее, чем ему решение его проблемы, причём настолько, что они кинутся на его запрос «человека с краном» выяснять, а что же имеется в виду.

Уверен, никакой очереди к гражданину не выстраивается, а из тех, кто всё же откликается на запрос, подавляющее большинство разворачивается, услышал предлагаемую цену.

Поэтому заявление «И так будет всегда!» вызывает только лёгкую улыбку. Продолжением этой истории с вероятностью 99,9% станет нытьё о том, что люди обленились, работать не хотят, ничего не понимают в том, чем занимаются, невозможно сделать простое дело и так далее. Когда за дело берётся малограмотный, но излишне самоуверенный человек, другого исхода не бывает, но виноваты всегда окружающие. При этом подойти к зеркалу и посмотреть на себя повнимательнее гражданин вряд ли додумается.

Зато смотреть со стороны на таких граждан забавно, да.

Здравствуй, задолбавшийся соискатель! Позволь объяснить тебе, в чём ты неправ.

Я — работодатель. Работа разовая, но не суть. Мне нужно перевезти крупногабаритный груз из точки А в точку Б. Что я пишу в объявлении? «Нужен человек с краном для перевозки…» и т. д. Мне кажется, этого достаточно для того, кто регулярно занимается вышеуказанным, а именно такие мне и нужны. Мне не нужны те, кто что-то когда-то слышал о грузоперевозках, но реального опыта не имеет. Мне не нужны большие конторы с крупными заказчиками. Идеальным кандидатом мне представляется тот, кто недавно стал частником, ещё не приобрёл много клиентов, поэтому готов браться за любую работу, но до этого делал то же самое много лет в качестве наёмного работника. Но это всё — мои представления, я понятия не имею, сколько таких людей вообще, и есть ли они.

Я формулирую как умею в надежде, что тот, кому действительно нужна работа, найдёт и поймёт меня. Ведь если он не готов к тому, чтобы понимать своего будущего заказчика, как мы с ним вообще сработаемся-то? Объяснить чётко «список обязанностей и список требований к соискателю» — да откуда я знаю-то? Как я, ни разу грузоперевозками не занимавшийся, могу компетентно сказать, что для этого нужно?

И, да, я рассчитываю, что соискатели потратят время — ибо им это нужно больше, чем мне. Я пока лишь прикидываю, во что мне обойдётся та задача, которую я хочу решить с помощью наёмного работника, поэтому не хочу тратить на эти прикидки слишком много времени и денег, так как вполне может оказаться, что овчинка выделки не стоит.

А вот вам, уважаемые соискатели, деваться некуда. Вас заставляет искать работу пустой желудок, не ваш собственный — так вашей семьи. И поэтому вы будете делать то, что нужно заказчику, в том числе тратить своё драгоценное время без какой бы то ни было гарантии на получение результата.

И так будет всегда!

Все мы привыкли к тому, что коллекторы достают людей. Звонят детям, старикам, людям, которые к должнику не имеют никакого отношения… Знакомо?

Воскресное утро, обычный день в обычной коллекторской компании. Наш отдел работает, звонит людям и спрашивает: «Когда вернёте взятое?» Кто-то из должников обещает спрыгнуть с крыши, утопиться или повеситься, кто-то ругается матом — словом, всё как обычно. А ведь мы не угрожаем, не требуем продать почку, это строго запрещено, звонки и диалоги прослушиваются каждые пять минут, нарушил — плати ощутимый штраф или ищи новую работу.

С настойчивостью слона нам пытается дозвониться человек. Лично мне он позвонил четыре раза, отвлекая от основной работы. Умолял рассказать, что за кредит у его супруги, просил перезвонить в нерабочее время (в нерабочее время у меня свои дела), обещал звонить и звонить. Из 12 сотрудников только в нашем городе и в нашу смену он дозвонился мне четыре раза (работники контакт-центров поймут). Человеку в воскресенье утром нечем заняться? Он долбил и долбил номер нашей линии, а мы тратили на него время, на пальцах объясняя, что никакую информацию третьему лицу передать невозможно. Ну совсем никак. Нарушение закона. Даже в нерабочее время. С работы даже фантик нельзя вынести.

Но он продолжал звонить. Три номера внесли в чёрный список, но это его не остановило. Должница — его жена — от переговоров отказалась. Итог: десять номеров входящей линии в чёрном списке, но, видимо, он закупил новые сим-карты, которые цыгане продают пачками, и продолжил названивать.

Звонарь, вы ничего не добьётесь. Мы имеет право общаться только с вашей женой. Позвоните хоть пятьсот раз — ситуация не изменится. По закону о защите персональных данных мы имеем право сообщать информацию только вашей жене, ФИО которой указано в анкете. Есть доверенность — высылайте на почту, в вайбер или ватсапп. А звонить нам вовсе не нужно. Ни один сотрудник не сообщит вам персональные данные.

Задолбали работодатели, неспособные подробно указать в объявлении, что им, собственно, надо.

Запомните раз и навсегда: прежде чем искать сотрудника, определитесь, кого вы ищете и для чего. И напишите предельно чётко список обязанностей и список требований к соискателю, чтобы не тратить ни своё, ни чужое время. Я не понимаю, что мешает даже на самых известных сайтах с вакансиями, где любые профили заполняются элементарно, написать всю необходимую информацию: список обязанностей, требований, адрес расположения рабочего места (да, даже в нашем небольшом городе это порой имеет принципиальное значение, я уж молчу про более крупные города), номера телефонов, чтобы можно было бы уточнить какую-то информацию. Так же всем будет проще.

Но нет, некоторые умудряются даже название компании не указывать. И ладно бы это были какие-то мутные конторки, так нет же, вполне нормальные средней руки фирмы или даже крупные организации этим грешат.

Вот на фига? Задолбали в край. Надоело каждый раз играть в Шерлока и пытаться хоть что-то выяснить, чтобы потом не было мучительно больно.

О, здравствуй, преподаватель, вкладывающий душу… точнее, думающий, что он вкладывает, и кичащийся этим. Сколько же ты и тебе подобные мне стоили в дальнейшем! Такие люди, видимо, застряли где-то между светлым советским прошлым и мрачным постапокалиптическим будущим.

Взять, например, инженерное дело. В условиях всё возрастающей информационной доступности справочных материалов стереотип «советский инженер должен всё помнить навскидку» (что, кстати, не является истиной — см. количество бумажных справочников в различных КБ, которое только возрастает) абсолютно потерял актуальность. А ведь они за него держатся, как за спасительную соломинку. Лишь 10% преподавателей считает, что «главное — не знать, а знать, где посмотреть». Остальные с упорством носорога с плохим зрением отлавливают шпаргалки, забивают на источники и примеры.

И пофиг, что шпаргалки отлично стимулируют память за счёт медленной записи информации и моторных ощущений. Для источников есть опять же интернет и поисковые системы. Но вот то, как применять то или иное знание, по-прежнему мало кому понятно, особенно с наскока, с одной-единственной лекции или прочитанной статьи. А ведь делов-то — на лекции по матанализу привязать интеграл по контуру, например, к крылу самолёта; на примере обработки конкретного сигнала показать полезность мудрёных преобразований Лапласа; для расчёта электроцепи на второй-третий раз взять что-то более реальное, чем два резистора и катушка; при расчёте балки дать эту самую балку, но, скажем, с вертолёта, с конкретными усилиями и не взятыми по велению левой пятки точками их приложения. И это только навскидку. Но нет, этому и многому другому мне пришлось учиться самому, уже после университета, когда появились реальные задачи и пришло, наконец, понимание, каким методом, где и, главное, как пользоваться. После перелопаченной тонны справочной литературы.

А ведь без всего этого можно было обойтись, будь преподаватели «основных» дисциплин ближе к реальности. Этим и задолбали. В край.

Меня с некоторых пор стали задалбывать продавцы оффлайн-магазинов. Я ведь прекрасно понимаю, что, покупая какой-нибудь товар в магазине, я оплачиваю и их зарплату в том числе. Поэтому вполне логично моё желание увидеть, как люди за эту самую зарплату работают ради меня, покупателя, а не просто получают её, как само собой разумеющееся. На деле же выходит совсем не так.

Вот крупный магазин, продающий бассейны, джакузи и сопутствующие им товары. Уровень цен можете представить сами. Вот стоит обычный продавец — молодой человек. Стоит, уткнувшись взглядом в свой смартфон, не обращая на меня, покупателя, ровно никакого внимания. Я бы очень хотел, чтобы владелец магазина увидел это воочию: как сотрудники беззастенчиво его грабят, не выполняя работу, за которую им платят. Впрочем, вряд ли для владельца это большой сюрприз. И ещё менее вероятно, что он, увидев такое, тут же вышвырнет за шкирку нарушителя, в назидание остальным.

А вот уже не рядовой сотрудник, а менеджер. Дорогой костюм, причёска… и при этом полное отсутствие хоть малейшего усилия мне что-то продать. Весь разговор строится по принципу «ой, да с этим товаром столько мороки…» — и дальше перечисляются те проблемы, с которыми мне придётся столкнуться. Спрашивается, почему решение всех этих проблем не включено в и без того немаленькую цену?

Нет, ну серьёзно, господа торговцы. Вы же прекрасно понимаете, что я перед походом к вам залез в интернет и узнал, сколько стоит ваш товар в Китае — на тех самых фабриках, где берёте его вы. Сколько стоит его доставка морем, растаможка, доставка из порта мне домой и т. д. Всё вышеперечисленное получается раза в полтора, а то и в два меньше предложенной вами цены. И это — тысячи долларов США, сумма, сравнимая с годовой зарплатой каждого из вас.

Я честно не понимаю: почему владелец магазина не уволит вас всех до единого, не поменяет свой роскошный салон на большой ангар где-нибудь за городом, где будет стоять не одна модель товара, как сейчас, а десять, и не начнёт вести всю торговлю исключительно через интернет? Зачем он содержит вас, дармоедов, если вы категорически не хотите работать? Если вы уже давным-давно вычислили, какое количество усилий вам нужно приложить, чтоб вас не уволили, — и работаете ровно столько, наплевав на то, что вы не даёте развиваться бизнесу?

Да, я понимаю, что продажа дорогостоящих товаров — дело трудное, что проще продать десяток относительно недорогих товаров. Но поймите уже: то, что проще продать, не требует и вас. Ваша ниша — это услуги при продаже, это умение решать проблемы, а не забивать ими голову клиенту. Это старательность и желание крутиться, в конце концов.

Так что потрачу-ка я лучше свои деньги на поддержку китайских трудящихся — а вас пусть кормят те, кто ещё не понял вашу бесполезность и никчёмность!

Отвечу сразу на две истории, потому что обе имеют ко мне прямое отношение. Радиоэлектроникой я увлекался с самого детства, совмещая игры с машинками и пайку радиоприёмников на транзисторах. Дальше — больше: усилители, генераторы, радиопередатчики, использование осциллографов и измерителей спектра… В общем, к моменту поступления в вуз сомнений не было: конечно, радиоинженер! Любимое дело, наличие знаний и опыта, будущее понятно и предсказуемо.

Одно омрачало светлые перспективы: никакущее качество элементной базы. На практике это означало, что из десятка купленных одинаковых транзисторов пара будет пробитых, а остальные надо тщательно подбирать, так как их параметры могут отличаться в разы. Или что усилитель на микросхемах может шипеть и хрипеть — просто потому что у микросхемы окажется высокий уровень шумов и нелинейные искажения. Это было так же привычно и неизбежно, как снег зимой.

Но, как и снег зимой бывает не везде, существовали и радиодетали без глюков: с предсказуемыми характеристиками, малыми шумами, усиливающие почти без искажений. Импортные. Дорогие и редкие. Ходил даже такой профессиональный анекдот — про заказ крупной партии японских микросхем, где в контракте оговаривалось количество бракованных изделий не более 5%: «Вот в вагоне ваш заказ, все 20 тонн. А вон та красная коробочка — мы не знаем, зачем вам бракованные микросхемы, но положили несколько штук на всякий случай».

Было смешно и грустно: смешно, потому что не верилось, что так бывает, а грустно, потому что на нашем «номерном» заводе, где собирались штучные изделия и все радиодетали проходили входной контроль, этот контроль успешно проходило меньше половины, остальное отбраковывалось и шло в гражданскую промышленность, в советские телевизоры, магнитофоны и, конечно, в магазины. Так что, когда ваш «Янтарь» или «Горизонт» переставал работать, это было вполне закономерно и ожидаемо.

Почему такое качество? Этого я точно сказать не могу, но зато у меня есть другое воспоминание: практика на механическом заводе, где суровые рабочие собирали трансмиссию и двигатели для грузовиков, стряхивая пепел с сигарет в ёмкости со смазкой, и прятали от начальника цеха окурки, заталкивая их в первые попавшиеся полости в агрегатах и станках.

Грузовики-то кое-как потом ездили, а вот такой пепел где-нибудь на производстве кристаллов для микросхем… Думаете, невозможно? А я думаю, что других людей для вас у нас не было и нет. Криво вкрученные саморезы в мебели, кое-как покрашенные стены, кое-как пошитая одежда, пресловутые «болты, забитые молотком» — как в известном тогда мультфильме: «А что такого? И так сойдёт!»

Так что и нынешнее «импортозамещение» — из той же серии. Кто сказал, что что-то изменилось?

А вторая история, которая тут упоминалась, про высшее образование. Да, я стал радиоинженером, как и хотел. Но время изменилось, появились новые задачи и новые цели — и мне пришлось пойти получать второй диплом о высшем образовании.

Нет, курсы делу не помогут: для обучения и они не обязательны, при желании во всём можно разобраться самому. Но без бумажки, причём правильной бумажки, государственного образца — никто тебе не поверит, а если и поверит — то в некоторых случаях закон не позволит работать по новой специальности. Изволь предъявить документ!

И вот ты снова садишься за парту, в 100500 раз слушая одно и то же, тратя время, деньги, силы, чтобы получить честную, заслуженную бумажку о том, что ты действительно не верблюд. Чтобы потом кто-то, возможно, не осиливший и одну такую, нёс свет истины: «Да зачем нужны эти дипломы? Да вы просто не знаете, чего хотите! Или просто понтуетесь!»

Неужели вы думаете, что возможность похвастаться двумя-тремя высшими образованиями того стоит?

Автор истории «Десять минут покоя», как же я тебя понимаю, хоть и работаю не в магазине, а в офисе.

Офис находится на первом этаже бизнес-центра, вход для клиентов — с улицы, для сотрудников — по электронному пропуску со служебного входа, а чтобы до него добраться, нужно преодолеть ещё много препятствий вроде железных ворот с кодом. Рядом расположены ещё несколько компаний.

Сейчас я заменяю коллегу в отпуске, поэтому временно занимаю её рабочее место у двери. Знаете, как теперь проходит энная часть моего рабочего дня? Сижу, никого не трогаю, примус починяю — и тут адские звуки, как будто кто-то пытается с корнем выломать дверь. Приходится всё бросать и открывать.

— Вам куда?

— В ООО «Бабкины трусы.

— Это следующая дверь, под вывеской «ООО «Бабкины трусы».

Сажусь, пытаюсь работу работать дальше, опять страшные звуки.

— Вам куда?

— Мне бы юристов.

— Здесь их нет.

— А где есть?

— А какой адрес вы ищете?

Называет адрес, в трёх кварталах отсюда. Уходит искать, через полчаса возвращается:

— Там их не было, где юристы?

Повесили над дверью уже второе объявление: «Служебный вход для сотрудников, посторонним вход воспрещён», мало ли, может, первое не видят. Не помогает. Сижу в документах по уши, пытаюсь сосредоточиться, вижу — идёт, явно не наш сотрудник и даже не клиент. Подходит к двери, читает объявление. Дёргает дверь. Ещё раз читает объявление. Ещё раз дёргает. Замечает через окно меня. Я игнорирую — работы много, не до него. Начинает семафорить, мол, какого хрена ты мне ещё красную ковровую дорожку не расстелила, не видишь, что ли, уже минуту тут мёрзну. Показываю на объявления, читает ещё раз, продолжает ломиться. Приходится открывать и подсказывать, что ООО «Рога и копыта» находится дальше.

Рабочий день близится к концу. Возвращается тётка, всё ещё ищущая юристов. Открываю — пытается всеми правдами и неправдами пройти внутрь, зову охранника. Приходит ещё парочка заблудившихся. Дверь уже висит на соплях. А после закрытия главного входа прибегают клиенты-опоздуны, которым нужно вотпрямщас. И так каждый день.

В общем, не то чтобы задолбало, просто веры в человечество с каждым днём всё меньше и меньше.

Очень понравился ответ одного забавного дизайнера. Возражая на сумбурную историю о бесполезности профессии дизайнера, он ухитрился эту бесполезность обосновать.

Что ж за стык такой у интернет-технологий и искусства? Искусство массового обмана людей? Так это не дизайнеры, это то, что называется сейчас модным словом «PR». И при чём тут инженеры и программисты? Состыковка решений разных специалистов — это директор, управляющий, менеджер. Но не дизайнер.

Разработка красивых фасадов зданий — это, вообще-то, профессия архитектора. Он долго учится и имеет очень много знаний, в том числе технических. От свойств материалов до строения грунта. Не говоря уже о законодательной базе и принятых стандартах. С обоснованием всего этого. Если человек имеет все эти знания и занимается разработкой зданий, то он обычно называется архитектором. Это уже профессия.

То же самое с программированием. Когда задачу начинает ставить «дизайнер», то получается что-то неработоспособное. Типа известных перпендикулярных самим себе красных прозрачных параллельных линий. Что характерно, всё это детально прописывается в ТЗ. Дизайнер утверждает своё ТЗ у руководителя. Потом приходит к программисту и спрашивает, будет ли оно вообще работать, будучи прикрученным к конкретному сайту. И обнаруживает, что сначала нужно сделать сайт, потому что к имеющейся заглушке даже СУБД не прикручена. Или вот приходит такой дизайнер к начальству с предложением, чтобы автоответчик предсказывал время ответа единственного секретаря с точностью до минуты. То, что телефонная станция не сильна в астрологии и не может предсказать, какой вопрос обсуждает секретарь в данный момент времени, — это проблемы программиста.

Разработку и производство деталей для станков раньше на моей памяти делали инженеры, а создавали их техники. К слову, различие между техником и инженером всего лишь в образовании.

И вот читаю я про удобные кресла (оказывается, проектированием кресла занимаются дизайнеры), видеоигры (опять дизайнеры, программисты ни при чём), кино (снова дизайнеры, не режиссёры же), управление проектами (оказывается, тоже все директора на самом деле дизайнеры), и становится весело от человеческого самомнения. Из-за таких «специалистов во всём» дизайнерам стало сложно доверить перестановку кресел. Нельзя объять необъятное. В результате в обществе сформировался стойкий стереотип, что если человек называет себя «дизайнером», значит, профильных знаний не имеет. Сколько всего знает, например, художник? Специалист, не владеющий перспективой, композицией, не имеющий поставленной техники, художником назваться не может. К нему сразу будут предъявляться требования. А дизайнером — запросто.

Это примерно как «менеджер», изначально произошедший от английского «to manage», стал специалистом по впариванию телефонов. Потому что его русский аналог «управляющий» в этом качестве звучит как минимум необычно.

Или как системный администратор (и программист заодно) стал специалистом по включению мышек. Я не знаю, чем должен заниматься дизайнер, но если всем вышеперечисленным, то это не профессия. Я не верю, что знания программиста, художника, маркетолога, архитектора, директора, столяра, конструктора может объединять в себе один человек. И самое обидное — на фоне таких «дизайнеров» невозможно найти специалиста, способного грамотно расставить кресла в интерьере и выбрать их цвет. Подскажите, как он называется?

А меня задолбало нынешнее образовательное поветрие. Сейчас иметь одно высшее образование — это мало. Надо получить два. А лучше — три.

Вот девочка получает первое высшее образование. Бессмысленное. Почему бессмысленное? Потому что оно ей никогда не пригодится. Ей не нравится учиться на экономиста. Она не смыслит в этом ни уха, ни рыла и никогда не пойдёт применять полученные знания на практике. Но уже на третьем курсе она поступает на параллельное второе высшее — юридическое. Как потом окажется, оно ей тоже не нужно, просто на семейном совете решили, что два высших — куда престижнее, чем одно. И даже ссудили денег. В итоге девочка после получения первого диплома находит себе работу. Секретаршей, ага. Регулярно бегает на сессии (второе-то высшее надо заканчивать), чем вызывает гнев начальства. Учебные отпуска ей не оплачивают (так как образование уже второе и начальнику лично оно на фиг не сдалось, не он посылал эту дуру учиться и не ему оплачивать её прихоти). Девочка получила и второй диплом и теперь мечтательно закатывает глаза: хочет пойти на третье высшее — на дизайн. А что, два первых высших получены в угоду родителям, третье можно и для души. Но за дизайнерские корочки тоже заплатят родители, девочка с двумя дипломами работает секретарём с копеечной зарплатой, помним, да? И нет, курсы девочка не рассматривает. Только заочка! Только пять лет! Только хардкор!

Вот другая девочка не может устроиться на работу с тремя дипломами о высшем образовании. Плачет, что требования у работодателей уж очень завышенные. А лично я работодателя понимаю. По первому образованию девочка педагог начальной школы, по второму — бухгалтер, а по третьему — всё тот же юрист. А хочет работать маркетологом. И теперь тоска-печаль. За все три образования плачены деньги, на все три диплома потрачена масса нервов и времени. Но берут только поломойкой, потому что образования между собой никак не связаны, да и понимает она что-то только в первой своей специальности, но работать учителем категорически не хочет. Что мешало выучиться на маркетолога и пойти работать маркетологом — неясно.

Я понимаю, иногда человек, окончивший школу, ещё не до конца представляет, что станет делом его жизни. И выбирает «куда пойти учиться» наобум, за компанию, потому что так модно, или идёт туда, куда посоветовали (заставили) родители. Это нормально. Ну, то есть это не то чтобы очень правильно и хорошо, но это случается сплошь и рядом. Но, люди, вы получили бессмысленную (нелюбимую, невостребованную, неприбыльную) профессию, так включите голову и выберите другое занятие. Вы теперь изменились, вы пять лет учились, вы набрались кое-какого опыта, знаний, повзрослели, наконец! Пусть ваша новая специальность будет для дела (для души, для заработка, для исполнения мечты). Пусть она будет хоть для чего-то, кроме пыльной бумажки в синих корочках!

Вы стопятисотый юрист в вашем крохотном городке, потому что «мама велела». Ну, диплом для мамы у вас уже есть. Теперь выучитесь для себя. Что бы вы хотели делать? Поваром работать? И прекрасно! Идите в колледж или техникум и учитесь себе на повара! Это не высшее образование, но это то, что вам нравится и приносит вам деньги. Так занимайтесь этим!

Вы выучились на кого-то, но работаете не по специальности? А может быть, стоит взять и пойти учиться по той специальности, по которой вы работаете? Возможно, даже ваш шеф будет этому рад. Особенно если почувствует, что вы учитесь не «для галочки» и правда применяете знания на работе.

Вы выучились и работаете, но работа не приносит радость? Не хотите её менять? Хотите ещё образование «для души»? А может быть, есть смысл взять и пойти на курсы? Вот просто на курсы. Дизайна. Живописи. Компьютерной графики. Вождения. Авиамоделирования. Блин, да тысячи их. Да, у вас не будет красивого дипломчика с гербом, зато будут знания и любимое дело.

Люди, меня задолбало ваше нытьё о том, что скоро и пяти образований будет мало. Задолбали ваши постоянные отлучки с работы: только в моём отделе из десяти сотрудников семеро получают очередное высшее образование, и их постоянные уходы на сессии — это маленький локальный звездец для оставшихся не учащихся троих. Задолбало то, что у всех вокруг дипломов, как у дурака фантиков, но найти хотя бы одного спеца, смыслящего в своём деле и сидящего на своём месте, сложнее, чем найти цветущий папоротник.

Люди, прекратите мериться количеством дипломов с сыном подруги маминой коллеги. Это недостижимый идеал. Поймите уже, что образование — это не цель, а средство к достижению цели. И в мире станет больше счастливых людей.