Кадры

На дворе конец мая — пора последних звонков и сдачи ЕГЭ для поступления в вузы. Я уже давно прошла этот этап, изрядно задолбанная прессингом со стороны родителей и учителей. Но, глядя на современных детей, я понимаю, что мне их жалко — по тем же самым причинам, по которым мне жаль ту себя, девочку-одиннадцатиклассницу, на которую давили со всех сторон и которую задолбали тогда до такой степени, что под конец эпопеи под названием «время сдавать экзамены» она оказалась в кабинете невропатолога.

Нет, я не боялась завалить ЕГЭ или получить за какой-либо из экзаменов низкий балл. Предметы, необходимые для поступления, я знала на заслуженную «пять» и была в себе уверена, как и в том, что точно поступлю туда, куда хотела, и непременно на бюджет. Но ключевое слово тут — «хотела». В единственном числе. Потому что никто, начиная от учителей по профильным для меня предметам и заканчивая классруком и моими родителями, не хотел, чтобы я шла в тот вуз и на тот факультет, который выбрала. Факультет был гуманитарным, и этим всё сказано. Как вы понимаете, простым несогласием дело не ограничивалось. Мне в прямом смысле этого слова «промывали мозги». Меня вызывали в кабинет к директору «на беседы», в ходе которых сразу несколько учителей (и директор до кучи) пытались убедить меня в том, что я достойна большего и что мне надо идти на какой-нибудь физтех, чтобы потом «зарабатывать деньги». То, что математику и физику я люто ненавидела и учила только потому, что они стояли в школьной программе, игнорировалось всей этой толпой полностью. Родители, к моему несчастью, прислушались к мнению учителей, поэтому дома мне тоже «доставалось»…

Сейчас я точно знаю, что зарабатываю больше всех своих бывших одноклассников: никто из них особо и не скрывает, что жизнь «как-то не складывается». Я закончила тот самый гуманитарный факультет, от которого меня так отговаривали. Единственная из класса. Остальные, поддавшись убеждениям со стороны, пошли на инженеров, юристов и экономистов. Я единственная из всех работаю по специальности. Остальные — либо поняли, что это «не их», либо не потянули учёбу и отчислились/были отчислены. И я искренне считаю, что в том, что эти люди потеряли от 2 до 5 лет своей жизни, учась на ненужной им специальности, виновата школа и учителя. К сожалению, в 17 лет мало кто обладает достаточно устойчивой психикой для того, чтобы противостоять мнению старших, несмотря на то, что старшие, как показывает практика, далеко не всегда оказываются правы.

Меня задолбало, что учителя и родители горят маниакальной идеей «пристроить» ребёнка после школы хоть куда-нибудь, вместо того чтобы дать ему свободу выбора и время оглядеться по сторонам и понять, чего он действительно хочет (в том случае, если с выбором он ещё не определился).

Меня бесит, что подросткам вбивается в голову, что после 11 класса непременно нужно «куда-нибудь поступить», ведь «потом уже точно не поступишь, надо поступать сразу».

Наконец, меня поражает, что взрослые люди ставят мифические престижность и денежность профессии выше интересов ребёнка и обрекают его на пожизненную каторгу в виде каждодневного занятия нелюбимым делом на протяжении всей жизни. Даже если он бросит ненавистную учёбу или работу, он потеряет несколько лет и изрядно вымотается, учась или работая там, где ему противно.

От учёбы и работы можно получать удовольствие. Любимое дело может стать источником энергии и счастья. Но большинство никогда этого не испытает.

Задолбала школьная система, калечащая жизни.

Я начальник маленького, но гордого отдела в крупном государственном медиахолдинге, и меня адски задолбала кадровая политика нашей конторы. Её кратко можно охарактеризовать цитатой из известного мультика: «Средства у нас есть, у нас ума не хватает!»

У нас практически постоянно есть потребность в новых сотрудниках — самых разных, от мальчика, который во время съёмок бегает встречать гостей, до высококвалифицированных специалистов узкого профиля. В нашей сфере всегда есть хорошие специалисты, ищущие новую работу или подработку по совместительству, и полно бедных, но шустрых студентов, готовых за копейки делать несложную, но отнимающую много времени работу вроде расшифровки видеозаписей.

При этом, чтобы человек встретился с работой, нужно чудо. Потому что наше начальство не желает платить профильным сайтам за размещение объявлений о вакансиях. Подозреваю, что это дело принципа, потому что сумма в масштабах нашего производства ничтожная, а проблемы от нехватки людей в итоге обходятся намного дороже. Но нет, мы будем искать среди знакомых знакомых чьих-то знакомых (цепочка может длиться бесконечно) и расшаривать по соцсетям, но сообщать о наличии работы там, куда ходят специально за этими сообщениями, — не наш метод!

И ладно бы это сарафанное радио себя оправдывало, так ведь фиг! То же самое начальство регулярно рыдает навзрыд и ищет способы избавиться от балласта, который пришёл по рекомендации завхоза Сан Саныча, так, чтоб не обидеть Сан Саныча.

Неуважаемый коллега из истории «Не лечат, а калечат»! Ты и тебе подобные — причина того, что в моём кабинете появляются люди, годами мучимые депрессией, потерявшие работу из-за апатии, оставшиеся без друзей. Их за руку притаскивают на приём те близкие люди, которые от них ещё не отвернулись. У них не осталось хобби, они видят мир в чёрном цвете, они не помнят, когда в последний раз испытывали хотя бы проблеск радости. Спрашиваешь такого человека: что же мешало прийти раньше, зачем надо было так затягивать? Ответ практически всегда один и тот же: «Не хотелось, чтобы меня превратили в овоща».

Откуда они взяли такую информацию? Да от вас, милые вы мои эскулапы. Вы пугаете людей, которым нужна помощь, различными страшилками: не ходи на приём к врачу, а то сделают овощем, поставят на учёт, отберут водительские права. То ли вам работать лень, то ли вы пациентов ненавидите. А если кто-то до вас дошёл, невзирая на все препоны, то вы назначите ему один из препаратов прошлого столетия с кучей побочных реакций, прикрыв свою неграмотность фразой, что якобы в этой стране других нет. Ну, если вы живёте в Зимбабве, то у вас и в самом деле других нет, а у всего остального мира есть обширный арсенал лекарств, которые мало того что лечат, они ещё и работоспособность не снижают. Более того, многие после курса лечения даже находят в себе силы сменить работу на более лучшую или добиться повышения. Но это же надо думать, подбирать конкретному человеку конкретный препарат, проще всем назначать «Амитриптилин» да «Сонапакс».

И так во всём: назначаете молодой девушке после психоза в качестве поддерживающей терапии «Галоперидол», от которого у неё надолго прекратится менструация и будет постоянная скованность, хотя есть полно недорогих атипиков, у которых в разы меньше побочек; грузите бабушек с деменцией «Феназепамом», даже не попробовав малые нейролептики и противодементные препараты, а чё такого? Человек же спокоен, только слюни у него текут да с постели он не встаёт. Задолбали быть причиной стигматизации психиатрии, о которой сами потом жалуетесь!

Люди, ходите к психиатрам. Мы не все такие, как персонаж данной истории.

Задолбали люди, которые хотят получить полный спектр качественных услуг, заплатив за это символическую плату.

Вот жалуются на плохо работающую доставку, по всей видимости, Почты России. Ускорить качество их доставки сложно — ведь если несправляющийся с работой почтальон уволится, замену ему будет не найти. Что ж, логично — кому оно надо, таскать на себе неподъёмные подписки за крохотную зарплату? Зато вам дёшево, правда? Вообще, есть множество других курьерских служб, в которых сотрудники ездят на авто и не увольняются, поэтому они вовремя приезжают в любое место и время. Но стоит оно, конечно, в разы больше, чем услуги почты, где почтальон ходит пешком и через раз. Поэтому выберем стандартную доставку, заплатим за неё три рубля и будем кричать и жаловаться, как вас обманывают за ваши же деньги.

Тут же жалуются на уборщицу, которая приходила редко, а потом вообще уволилась. Действительно, стоимость уборки входит в основной тариф. Но подразумевает это сухую уборку один раз в месяц. То есть УК нанимает одну-единственную уборщицу на двадцать домов, и ставка у неё, сами понимаете, невысока. Есть ли решение? Конечно, есть! Можно общим собранием жильцов установить дополнительный тариф, доплачивать небольшие деньги, и тогда сухая и влажная уборка в вашем доме будут проводиться каждый день, а уборщица будет получать зарплату, а не намёк на неё. А ещё можно установить график и убираться самим. Но нет, «уплочено» же три копейки с квадратного метра! Пусть приходит с «Керхером» два раза в день! Надо кричать и жаловаться, что вас опять обманули за ваши кровные миллионы.

Что творится в отзывах к отелям бюджетного уровня, вообще страшно вообразить. «Полотенца не меняли каждый час, алкоголь был слабым, завтрак — скудным, ужин вообще не включён в стоимость, хотя на фото отеля он был, мы видели! Номер обшарпан, официантов мало, а главное — далеко от моря и не было развлечений для ребёнка. Никому не рекомендую этот отель». Товарищи, вы вообще в уме? Такие хостелы выбирают, чтобы переночевать. За хорошим сервисом вам надо совсем в другие отели, но они и стоят в несколько раз дороже. Вы же будете строчить гневные отзывы здесь, так как заплатили почти сумасшедшие деньги, а вас обманули и нажились на вас.

И так во всём. Участковый врач в разгар эпидемии гриппа посмела прийти с опозданием. В бюджетном такси водитель приехал не на лимузине, был сонным и плохо пах. В недорогой парикмахерской криво постригли. В дешёвой пачке масла — не масло, а что-то другое.

Вывод тут прост. Хотите, чтобы было быстро, качественно и хорошо — платите больше или дополнительно. Иначе принимайте всё как есть и терпите. Смиритесь уже, что никто не должен целовать вам мягкое место просто за то, что вы есть. Поймите, что получаете плохой сервис не потому, что вам лично хотят напакостить или присвоить ваши деньги, а потому, что ваших скромных денег на качественную услугу попросту не хватает. Ну нет такого ресурса, чтобы работал хорошо и дёшево. Не бывает такого.

Но нет, я заплатил — и мне все должны! Обслуживайте меня по высшему разряду, как короля! Крохоборы, вы задолбали.

Передаю пламенный скипидарный привет разномастным эйчарам!

Во-первых, почему вы шлёте мне вакансии, не имеющие отношения к моим навыкам? Чтобы предложить ветеринару вакансию компьютерщика или слесаря — что надо было курить?

Во-вторых, перестаньте слать мне вакансии впаривателя всего на свете. Даже если я соглашусь временно поработать консультантом, это не значит, что я буду задалбывать ни в чём не повинных людей (которые вам даже номер свой не давали) втюхиванием всякого неликвида. Холодные звонки вообще уже пора объявить вне закона.

В-третьих, не надо мне врать. Если вы озвучили по телефону одни условия работы, а я приехал и выяснил, что дополнительно ещё буду принимать роды у динозавров и играть на пианино, не надо разочарованно поджимать губки, а то ведь я их вам и разбить могу.

Наконец, придумайте уже вменяемые собеседования, не из серии «кем вы видите себя в нашей божественной компании через 15 лет?».

И помните, что любая ваша «ООО УГ» шарага легко гуглится, а ваши бывшие сотрудники очень красочно описывают на всяких сайтах весь тот звездец, что творится на ваших предприятиях.

С неуважением, ветеринар по работе с системами 1С.

Почта:

— Отдел доставки, здравствуйте!

— Здравствуйте.

— Какие проблемы?

— Мне нерегулярно приносят подписные издания, жаловались вам неоднократно.

— Адрес ул. Пупкина?

— Да.

— Вы не первая, кто жалуется.

— И?

— С почтальоном каждый день ведутся беседы…

— Но ситуация не меняется!

— А чего вы от нас хотите?

— Хочу, чтобы подписные издания приносились вовремя.

— Говорю же, с почтальоном ведутся беседы!

— А нам что делать?

— Жалуйтесь, но если почтальона уволят, вам вообще никто не принесёт газету.

— У нас оформлена доставка…

— Не устраивает — пишите заявление, забирайте сами!

---

ЖЭУ:

— Слушаем.

— У нас месяц не убирают в подъезде.

— Уборщица уволилась.

— Такая статья расходов заложена в стоимость услуг на содержание и оплачивается нами регулярно.

— Ладно, уберём.

— Можно узнать когда?

— Уборщицу найдём — вот тогда, не нравится грязь — помойте сами.

Сами помоем, сами доставим. А потом всё это просто вам оплатим. Как же задолбали…

Знаете, неуважаемый «друг», я вам скажу одну вещь, только вы не обижайтесь. Хотя, впрочем, обижайтесь сколько влезет, мне всё равно. Так вот: вы дико меркантильный и эгоистичный человек. Вы нагло пытаетесь извлечь из отношений с людьми пользу, забывая, что вторая сторона в этих дружеских отношениях — тоже живые люди и им тоже хочется чего-нибудь получить, а не просто отдать.

Ах да, вы же предлагаете «отплатить». Но, во-первых, всем известно: брать деньги с друзей — значит, положить дружбе конец. А во-вторых, вы уверены, что те деньги, с которыми вы готовы расстаться — адекватны реальной стоимости оказанных вам услуг? С учётом их срочности, а также того, что делалось это специально для вас, как для друга?

Если уверены — так что ж вы с самого начала не стали искать того, кто вам это сделает за деньги, а пошли к друзьям? Ведь вам-то всё равно, кому платить, не так ли? Ах, ну конечно: срочно найти мастера, который починит сепульку, а не сломает её, не так-то просто. Такие мастера обычно себя ценят — и со стула не встанут ради обычной платы. А платить ему сумму, равную стоимости новой вещи, вы ж не будете, правда? А специалист по рекламе свистелок — если он, конечно, хороший специалист — на своей работе получает во много раз больше, чем вы ему можете предложить. И, заметьте, это работа творческая — а не «напиши мне пошаговую инструкцию, да так, чтоб я, неспециалист, понял всё, чему ты учился многие годы, за пять минут». Разницу чувствуете?

Задолбали такие, как вы. Именно поэтому у меня с годами всё меньше и меньше друзей.

Неимоверно задолбало завышение заработной платы в вакансиях.

Вакансия номер один. Зарплата указана «от 20 до 40 тысяч». Логично предположить, что меньше указанного «от» никто на этой должности, хорошо выполняя свои обязанности, не получает. Но нет, на собеседовании выясняется, что, цитирую, «если очень постараться, то 18−20 заработаете». А что тогда за потолок в сорок тысяч указан? А, ну так это до кризиса однажды кто-то в разгар сезона получил.

Вакансия номер два. «От 15000, потолка нет». Та же история. Оклад 7000, дальше — как повезёт. «Но ведь если вы хороший работник, проблем с выполнением плана у вас не будет!» — восклицает директор, он же кадровик, маркетолог, экономист и бухгалтер. Будет, уважаемый, ведь, как оказалось, «удобный офис в центре города» — это клетушка на третьем этаже всеми забытого НИИ, а «рекламная поддержка» — листовки, отпечатанные на принтере и развешанные на остановках.

А когда спрашиваешь о реальной зарплате сразу, в телефонном разговоре, вы фыркаете: «Вам что, от работы только деньги нужны? Тогда вы нам не подходите».

Задолбали!

Бомбануло от истории про фигню. Нет, про сантехника и кариес — ещё как-то понятно. Но с какого перепуга вы считаете, что ваши ошибки должны исправлять коллеги по работе? Вы пытаетесь предотвратить свои проблемы, которые возникают из-за невнимательности, непрофессионализма или отсутствия опыта. Но коллеги не обязаны вас учить и водить за ручку.

Была у меня такая коллега. Девушка пришла работать и рассказала на собеседовании, что она — суперспециалист. Её взяли на работу, где она подставляла весь отдел, не справляясь со своей частью общих проектов. После вопросов коллектива выяснилось, что бедная овечка не догоняет, но к руководству за разъяснениями и обучением идти не хочет, потому что «ну как я скажу, что я этого не знаю, меня же уволят».

В итоге наш отдел самостоятельно раскрыл глаза начальству на положение дел, потому что лишаться премии и тратить своё время на паразита не хотел никто. И, представьте себе, её не уволили. Да, ей пересмотрели зарплату в соответствии с её квалификацией и приставили наставника, который (уже за дополнительную плату) довёл её знания до ума — и через год человек вошёл в коллектив уже на полных правах. И всё бы ничего, если бы не одно «но» — отношение к ней у коллег осталось гадким, так что через полгода девочка уволилась сама.

Задолбали паразиты, которые пытаются ездить на других, а потом удивляются, что к ним относятся с презрением и не готовы помогать в работе.

Так сложилось, что я не знаю или не умею некоторых вещей. Правда, удивительно? Ещё так сложилось, что у меня есть довольно широкий круг друзей и знакомых. И всем нам иногда нужна помощь.

Допустим, мне на работе нужно починить сепульку. Я звоню другу — сепулечных дел мастеру и спрашиваю, может ли он помочь. Сепулька нужна послезавтра, времени на починку 2 часа. Он согласен. Я благодарю и жду. Сепулька начинает чиниться через полчаса беседы, за 2 часа не успеваем, ещё через полчаса починка закончена, всё работает, но нужно продолжение банкета. Я на работе, банкета не будет. Обида, расстройство.

Мне нужно узнать, как рекламировать свистоляпсели. Срочно, сейчас. Я спрашиваю друга, может ли он помочь. Да, может. Отлично, дружище, пришли, пожалуйста, инструкцию, я знаю, у тебя есть. Не-е-ет, надо договориться на личную встречу или хотя бы скайп-болтовню. Друг, у меня нет времени на болтовню, мне нужно сейчас рекламировать свистоляпсели! Я на работе, а не в кабаке!

Друзья, пожалуйста, прошу вас, если у меня есть время на болтовню и по пивку, я так и скажу. Например: «Не хочешь приехать поковыряться с сепулькой, а потом по пивку?» или «У меня тут плов готов, хочешь — заходи, кстати, расскажешь мне в процессе про свистоляпсели, давно хочу спросить».

Но если я говорю, что мне нужна помощь, это именно то и значит, а не пьянку с блэкджеком.

Я могу отблагодарить вас, как специалиста, деньгами. Могу пивком, выдать с собой хоть ящик. Могу ответной услугой. Только, пожалуйста, не превращайте дружескую помощь в балаган. Давайте повеселимся как-нибудь отдельно.