Кадры

У сына только началось второе полугодие в первом классе, а я уже задолбался. Я как-то успел забыть, что основная методика воспитания в школах — это унижение и психологическое насилие.

Например, контроль над мочеиспусканием (есть такая практика в БДСМ). Не пустить ребёнка в туалет, если ему приспичило писать во время урока? Запросто. Потерпит, не сахарный. Не хочется отказывать? Можно просто не замечать поднятую руку, зная, что именно этот ребёнок сам в туалет без разрешения не выйдет.

Плевать на последствия. И психологические, и физиологические (которые могут быть вплоть до пиелонефрита в особо тяжёлых случаях). Особого цинизма ситуации добавляет требование справки о том, что терпеть вредно.

А потом эти же учителя этим же ртом рассказывают, какая у них тяжёлая и ответственная работа и как им весь социум по гроб жизни обязан. Какая работа-то? Измываться над детьми, которые не могут ответить адекватно ситуации?

Задолбали!

Поражают люди, уверенные, что все-все клиенты, прибегающие к их профессиональным услугам, обязаны знать тонкости их работы и особенности ценообразования в их отрасли.

Дорогие мои, среднестатистический заказчик совершенно не разбирается ни в направляющих для комодных ящиков, ни в металлопрокате, ни в технике татуажа. Да он и не обязан. Он разбирается в своей собственной работе, будь то вождение грузовика, лечение кошек или разработка дизельных моторов. Какая религия запрещает вам, господа мастера, объясниться с человеком по-человечески, а не играть с ним в угадайку на поле, ему совершенно незнакомом? Если вас спрашивают о цене комода на фото — почему не ответить, сколько стоил именно тот комод, который вы сфотографировали и выставили в интернет, а после этого добавить, что такую же модель комода можно сделать с использованием более дорогих или более дешёвых материала и фурнитуры, и уточнить предпочтения покупателя насчёт цельной древесины или ДСП?

А потом вы же будете сидеть и писать на этот сайт о вредной девчонке в какой-нибудь госконторе, которая вовремя не предупредила, что вам нужна справка о том, что вы не верблюд (или, наоборот, верблюд), и вам пришлось потратить лишний день на беготню по инстанциям. Но ведь для этой девчонки необходимость справки о «верблюжести» — такое же общее место, как для мастера-сварщика знание о материалах для мангала. Вы не знали, какие бумажки вам нужны для вашего дела? А ваш клиент точно так же не знает, какие материалы вы используете для ваших изделий.

В общем, работаете с клиентами — открывайте рот и говорите. Не просто «от 6000» — а «цена зависит от <нужное подставить>, и может колебаться от эннадцати тысяч в таком вот варианте — и до эндцати тысяч в варианте эдаком». Никто, конечно, не запретит вам продолжать задалбываться «тупыми» заказчиками — но вы будете при этом терять клиентуру и получать в свой адрес заряды негатива. Устраивает? Играйте в молчанку и дальше.

Вас задолбали «изготовители»? А изготовителей задолбали такие вот заказчики.

Вам сложно назвать размеры комода? Стоимость изготовления зависит от многих факторов: размера, материала, фурнитуры. Вам понравился тот, что на фото? Отлично! Только на фото не видно, выполнен комод из натурального дерева, шпонированной ДСП или ЛДСП. И не видно, пластиковые там ручки или металлические. И какие направляющие ящиков — обычные составные или телескопические. Как вам такой расклад?

С мангалом ситуация та же, что и с комодом. Можно сварить из «тройки», «четвёрки» или вообще фольги — цена будет разная. И по поводу размера вопрос остаётся тем же: вам сложно назвать несколько цифр? Да и мастера часто грешат тем, что в раздел «Мои работы» выкладывают фото из интернета.

Ножи — это вообще отдельная тема. Нож — вещь индивидуальная, поэтому всё оговаривается индивидуально. «Могу повторить» — это значит, что мастер просто возьмёт примерно те же параметры рукояти и геометрию клинка, но делать всё будет исходя из вашего желания. Отсюда и неясный вопрос цены. Да и не помнят часто мастера-ножеделы цену на свои изделия.

И самое интересное — это тату! Ни один тату-мастер не назовёт вам сразу цену работы. Он должен посмотреть на состояние вашей кожи, оценить, потребуется ли корректировка. «От 6 тысяч» — это, скорее всего, стоимость сеанса. Сколько сеансов потребуется конкретно вам — мастер по телефону никогда не скажет. У каждого человека индивидуальный болевой порог. Кто-то легко переносит 100 и более ударов в секунду, а для кого-то 50 — уже много. В первом случае мастер выполнит работу за меньшее количество времени, во втором клиент будет платить за свою излишнюю чувствительность.

Запомните, дистанционные заказчики: если речь идёт не о серийном изделии, а о штучном — никогда нельзя назвать стоимость изделия или работы без предварительного обсуждения.

А меня реально задолбали работодатели. Я человек активный, поэтому часто ищу различные подработки и готов сменить работу на другую с лучшими условиями. И тут начинается…

---

— Какая зарплата на этой должности?

—  У нас не должность, а позиция, есть постоянная часть, есть премиальная, есть бонус.

— И сколько получается в среднем?

— Вам об этом скажут на собеседовании.

Прихожу на собеседование. Сумму зарплаты не называют, обещают перезвонить по решению руководителя и, конечно, не перезванивают.

---

Ищу подработку, нужен свободный график. Собеседуюсь по телефону с фирмой, которая указала это в объявлении:

— У вас свободный график?

— Да, по 4 часа в день в любое удобное для вас время.

— Время с 18 до 22 часов подойдёт (компания работает круглосуточно)?

— Нет, для совместителей у нас три графика: с 5 до 9, с 9 до 13 и с 14 до 18.

---

Собеседование. Организация позиционирует себя как работающую строго по ТК РФ и с хорошим соцпакетом.

— Что входит в соцпакет?

— Отпуск и больничный.

— Хм, это вообще-то по Трудовому кодексу положено, а соцпакет — обычно подразумевает что-то сверх этого.

— А что вам нужно? Все гарантии по Трудовому кодексу мы предоставляем, заключаем договор, зарплата белая…

— А учебный отпуск предоставляете (он тоже положен по ТК РФ)?

— Нет, не предоставляем.

— Так значит, вы нарушаете Трудовой кодекс?

— Не нарушаем. Всего доброго.

---

Дорогие работодатели, что вам мешает честно написать условия в объявлении? Зарплату, графики для совместителей, социальный пакет (ещё раз напомню, что в него не входят гарантии Трудового кодекса)? Почему я должен тратить своё время, выпытывая у вас эти условия, если они мне явно не подходят? И если вы позиционирует себя честной компанией с хорошим соцпакетом, почему вы нарушаете Трудовой кодекс? Вы реально считаете, что отпуск и больничный — это прям такой соцпакет, за который вам ноги должны целовать? Мы работники по найму, а не ваши личные рабы! Задолбали!

Меня отчаянно задолбали различные «изготовители».

---

Случай первый. Ищу мебель на заказ. Захожу в группу, смотрю фото. Вижу комод, почти такой, как мне нужно. Спрашиваю цену.

— Цена будет зависеть от вашего заказа, комплектации и т. д.

— Хорошо, а сколько стоит этот комод?

— Ответил вам в личку (тайна же великая!).

Окей, переходим в личку.

— Ещё раз здравствуйте, что вас интересует?

— Цена того комода, что на фото.

— А вам какого размера надо?

— Такого, как на фото.

— Все комоды от 3900 рублей, обращайтесь!

Вот скажите, что это было?

---

Случай второй. Человек делает мангалы. Захожу в альбом «Мои работы», нахожу подходящий мне мангал, пишу:

— Подскажите, сколько такой стоит?

— Зависит от размера.

— Хорошо, вот этот какого размера?

В ответ лишь молчание…

---

Случай третий. Нахожу красивые ножи, опять в альбоме, но теперь в «Продано, могу повторить».

— Добрый день, сколько стоит такой нож?

— Такой уже продан.

— Ну вы же можете повторить?

— Да, срок от двух до четырёх недель, предоплата 50 процентов.

— А цена?

— Зависит от материала рукоятки и узора.

— А у этого ножа какая была цена?

Молчание.

---

Случай четвёртый, бонусный. Пишу тату-мастеру:

— Интересует вот такой заяц на предплечье снаружи, размер 10−12 сантиметров в высоту. Цена?

— От 6 тысяч.

— А конкретнее можно?

— Приезжайте обсудим.

Ага, всё бросила и поехала в соседний город поболтать, ведь мастеру так сложно посчитать итоговую цену. Скажете, мало информации дала? Так что ему мешало самому спросить всё, что нужно было знать, чтобы сказать точную цену работы? ЧСВ?

---

В общем, все эти горе-бизнесмены отбивают у меня всякую охоту делать что-то на заказ.

Я врач, и я задолбался. Причиной тому стала недавняя дискуссия с одной дамой, которая пыталась меня убедить, что врач — это призвание, поэтому врачи должны работать для людей, а не для своего блага. Читай: лечить всех больных, независимо от их социального статуса и финансового положения. И, конечно, мы не должны гнаться за деньгами.

Так вот, тем, кто солидарен с этим мнением, я скажу следующее. Вы не поверите, но врачи тоже люди. И, как всем людям, нам хочется кушать, жить с семьёй в квартире (и желательно не на десяти квадратных метрах), ездить в отпуск, ходить в кино, встречаться с друзьями. Словом, потребности у нас такие же, как и у остальных нормальных людей. Ещё мы, как и многие, хотим обеспечить нашим детям хорошее будущее и поддерживать родителей, которые вложились в нас.

Я хороший врач, действительно хороший. Я учился за границей целых восемь лет. Думаю, не стоит рассказывать, сколько денег и труда это стоило. Восемь лет моей жизни — это учёба, платежи, учёба, неоплачиваемая практика и снова учёба… И вот я вернулся на родину, но не пошёл работать в государственную поликлинику или больницу. Объяснять причины не буду: те, кто хоть раз захаживал в эти учреждения, понимают моё решение.

Я хочу отработать те деньги, которые потратил (точнее, потратили мои родители) на обучение, поэтому я не буду работать за так. Я не питаюсь воздухом, и все восемь лет учёбы тоже не им одним был сыт. Я хочу отдохнуть от вечной напряжёнки с деньгами и временем. Я хочу наконец-то жить.

Да, быть врачом — это моё призвание. Но не надо кричать, что я на вашем здоровье наживаюсь. В таком случае учителя наживаются на ваших детях, банки на ваших деньгах, работодатели на вашем свободном времени, рестораны и магазины на ваших потребностях в еде и т. д.

Кстати, такая же ситуация происходит с моими знакомыми учителями. Они только и слышат: «Как вы можете работать в частных школах? Нашим государственным школам тоже нужны хорошие учителя!»

Уважаемые, за всё надо платить. Я платил, так что дайте мне и моей семье наконец-то посмаковать наш вклад в моё будущее, вернее, уже настоящее. А вам я посоветую больше учиться, больше работать и развиваться. Тогда вам хватит и на хороших учителей, и на врачей, и ещё на ресторан останется. С хорошей качественной кухней.

Запомните: всё стоит денег! А пока задолбали.

Я получил в наследство довольно редкое генетическое проклятие, называется «вечная молодость». После сказанного в меня, скорее всего, полетят тапки, упрёки и гневные высказывания от людей, которые даже на миг не могут представить себе, каково это. Но попробуйте не спешить с выводами.

Я мужчина. Через пару месяцев мне исполнится 29, а выгляжу я на 16. Алкоголь или табак мне продают с огромным недоверием к моим документам. Где бы я ни работал, ко мне всегда относятся как к ребёнку. Я получаю копейки за работу, которую делаю лучше и быстрее других, тогда как другие регулярно получают прибавки, так сказать, за красивые глаза.

О личной жизни мне даже нечего сказать, ибо её просто нет. Девушки даже не смотрят в мою сторону, хотя я совсем не бедный. Я довольно худой, при 175 см роста я вешу 60 кг. Я качаю мышцы, но мой внешний вид не меняется.

Но больше всего меня задолбало, что каждый смотрит на меня свысока и стремится научить чему-то в жизни. И это при том, что я старше большинства этих людей и живу довольно спокойно, без неприятностей. Мне ужасно надоело, что каждый пытается убедить, что я ещё найду свою любовь. В ответ я просто молчу, потому что устал говорить людям, что для меня уже слишком поздно. Я перестал чувствовать большинство эмоций типа влюблённости, симпатии или влечения.

Я не вижу смысла с кем-то о чём-либо спорить, ибо даже сверстники игнорируют меня, когда я с ними разговариваю. Я уже давно привык быть волком-одиночкой и даже научился неплохо с этим жить, но иногда всё это дико надоедает. Любой праздник я провожу наедине с компом. У меня никогда не бывает праздничного настроения, потому что праздничный день ничем не отличается от обычного. И меня дико задолбало так жить.

Последний день перед новогодними праздниками, мне нужно развезти бумаги, а рабочий день моих адресатов короче обычного, поэтому я тороплюсь. Захожу на станцию метро, иду на полной скорости, внезапно передо мной возникает девушка с буклетом, который я не разглядел, и кричит «Стойте!».

Давайте подумаем, почему я не остановился. Во-первых, я торопился. Во-вторых, девушка была мне неинтересна. В-третьих, у меня не было времени на рассмотрение рекламы. В-четвёртых, я не собирался тащить лишний мусор с собой. В-пятых, у меня не было желания изучать предложение без моего запроса.

Девушка, надеюсь, вам понятно, почему моим ответом вам было не «извините», не «ой, давайте, мне интересно», не «у меня нет времени», а «с дороги»?

Промоутеры, учитесь раздавать листовки так, чтобы не мешать людям идти. Вы меня не волнуете до тех пор, пока не бросаетесь под ноги. Как только вы это делаете — из безразличного мне объекта вы превращаетесь в раздражающий объект. Отношение к вам не улучшается, а шанс того, что я возьму вашу листовку, не возрастает. Хватит задалбывать прохожих!

Тут уже была куча историй про «ты ж кто-то там». Разрешите представиться — ты ж администратор салона красоты. В мои обязанности входит записывать клиентов, отвечать на телефон, принимать оплату и следить за чистотой в холле.

Я понимаю логику друзей и родственников, которые просят меня записать их на процедуру, наплевав на расписание (одна знакомая вообще искренне не понимала, почему её не могут принять после закрытия салона: я ж администратор, я могу заставить мастера просидеть ещё два часа в ожидании), или выбивают себе скидку (некоторые вообще хотят сходить бесплатно, «тыжадминистратор, придумай что-нибудь»). Им я отказываю сразу, но хотя бы понимаю, чем они руководствуются.

А задолбали меня знакомые, которые не понимают, почему я не могу сделать им салонную процедуру на дому. Я не мастер! Я могу записать вас на стрижку или массаж, но не смогу постричь сама. Вернее, смогу, но за результат не отвечаю. Одна подруга искренне изумлялась, что я не могу сделать ей гель-лак. Во-первых, для этого нужны навыки, во-вторых, оборудование и материалы. Даже банально тот же гель-лак. Да, я — о ужас — не держу дома запасы всех существующих расходников на всякий случай. А брать в салоне «на одну ночь, никто ж не узнает» я отказалась. После этого подруга отпала, но это явно к лучшему.

Тут встречаются ответы на истории. Так вот, может, хоть кто-то объяснит мне логику этих людей?

Буквально на днях столкнулся с колбасой по акции за 275 рублей, которая на кассе пробивалась уже за 350. И тут вижу историю «Читаем по слогам». Хоть эта задолбашка и посвящена информационным сообщениям, но позвольте спросить: уважаемый автор, вы сами не видите противоречия в своих словах?

Сначала вы пишете: «Не всегда успеваем поменять эти долбаные ценники моментально», а затем: «Вас не смутил ценник двухнедельной, а то и месячной давности?» Получается, что «не всегда моментально» — это «через месяц»?

К тому же, если покупателя устраивает цена, ему до фонаря «свежесть» ценника — по закону вы обязаны продать ему товар по цене, указанной на нём. Я всегда в таких случаях после покупки фотографирую ценник и требую вернуть разницу. Если сотрудники несколько раз оплатят её из своего кармана, то в следующий раз будут ответственнее относиться к своим обязанностям. Я знаю это, потому что сам работал в магазине и занимался в том числе расценкой товара и печатью ценников. При слаженной работе всех участников этой цепочки подобные ситуации просто не возникают.

И напоследок: а вам не приходило в голову, что люди могут подумать, что раз вы забыли (не успели) поменять ценник, то могли и забыть (не успеть) снять табличку о невозможности оплаты картой после устранения неполадок?