Кадры

Хочу рассказать свою историю о том, как я искала для своей больной мамы сиделку. Конечно, не от хорошей жизни мне приходится приглашать чужого человека к себе в дом, чтобы он помогал ухаживать за мамой. Но помочь больше некому, мы работаем, вот и приходится искать помощниц, давая в интернете объявление о работе.

И вот что меня задалбывает: желающие звонят постоянно, телефон просто не умолкает, но звонят в основном граждане ближнего зарубежья, которые «шакалят» в поисках «дорогих бабушки или дедушки». Многие не понимают по-русски, не знают, как ухаживать, как разговаривать с больным человеком, вообще ничего не знают о болезнях, а денег хотят получать только за то, что они пришли и согласились работать сиделкой (от слова «сидеть») и ничего больше не делать.

Одна улеглась спать в соседней комнате, причём разобрала диван, постелила постель и спала себе спокойно два часа, забыв, конечно, зачем она сюда пришла. Другая сидела на кухне и была занята интернетом, пока мама ходила в туалет под себя, от чего запах потом стоял три дня. Ещё одна сидела и смотрела целый день фильмы, высказывая потом, что ей скучно работать. Многие помощники не понимают, что если просишь их приготовить, то надо готовить для больного человека, а не для себя и не то, что им нравится. Одна такая сиделка на мой вопрос «Почему вы приготовили для мамы такую недожаренную жёсткую капусту?» ответила: «Я так люблю». Последняя дамочка, которую мы попросили уйти из-за того, что она бездельничает, вообще сказала, что мы должны заплатить ей за будущие две недели, она ведь из-за нас осталась без работы.

Задолбало брать в помощники и приглашать в свой дом самозванок, выдающих себя за добрых и ласковых сиделок, от которых даже не знаешь, чего ожидать, и кому платишь деньги в большинстве случаев за то, что они просто сидят на попе ровно!

Вот тут у нас отписались вольные художники, а теперь позвольте высказаться «офисному планктону», работающему с 9 до 18. Точнее, с 9 до 18 нам нужно обязательно быть на работе, но мы «вольны» прийти пораньше и уйти попозже. Например, когда нужно принять работу у какого-нибудь вольного художника, который к нам до 18 не доехал. И да, прийти потом на работу позже я не смогу — пропускная система, за всеми следят.

Когда-то я верила нашим фрилансерам на слово: обещали сделать в такой-то срок — значит, сделают. Но после того как из-за них было сорвано несколько важных проектов и весь отдел получил строжайший выговор, никакой веры не осталось.

Да, я буду звонить и спрашивать, не готово ли раньше срока, так как подрядчики иногда забывают или забивают на заказы и вспоминают о них только после пинка. Нередко в первую очередь делают заказы самых надоедливых и настойчивых заказчиков, поэтому я буду звонить и требовать, чтобы быть самым настойчивым. Я буду контролировать каждый этап, требовать фотографий, макетов, характеристик материалов и запчастей, буду вникать в особенности технологий, потому что иначе есть огромный риск получить полную лажу. Да, возможно, вы хороший и ответственный исполнитель, но верить вам на слово я не буду, мне это уже обходилось очень дорого. Даже проверенные подрядчики умудрялись нас подставить. Мне не важно, что вы обо мне думаете, мне важен результат.

Да, мы тоже не фунт изюму, у нас огромная неповоротливая забюрократизированная компания, оплаты проходят неделями, а результата требуют прямо сейчас. Более того, кто-то решил, что будет выгоднее перевести часть служб в регионы, чтобы не платить людям столичные зарплаты. То есть часть служб, которые согласуют каждый наш шаг, у нас в других часовых поясах. Наши вольные художники просыпаются в 11, а службы заканчивают работу в 15 (в 18 по местному). Я прихожу на работу в 9, начальник даёт распоряжение к утру сделать нечто. Вольный художник ещё спит, в 11 мы начинаем переговоры, согласуем макет, материалы и прочее. Начинать работу без оплаты никто не хочет, прошу выставить счёт. Художник зависает и колупает счёт часа три, выставляет после 15. Оплатить мы его не можем, потому что все согласующие уже ушли домой. Утром они приходят на работу и видят, что счёт составлен неверно, возвращают его мне. Я жду до 11, чтобы попросить художника исправить счёт. Он опять зависает и выставляет счёт после 15. Мы опять не можем оплатить. Все сроки уже прошли. А всё потому, что художнику тяжело работать с документами и вообще он привык работать ночью. А потом этот фрилансер принесёт заказ после 18 с неправильно заполненными закрывающими документами (мы же не умеем с ними работать, помните?) — и всё по новому кругу.

Уважаемые подрядчики, пожалуйста, примите к сведению, что большинство ваших заказчиков работают с 9 до 18. И они имеют право звонить вам в своё рабочее время, требовать документы, тексты, превью и отчёты. Не потому, что они бяки, а потому, что с них тоже требуют. В конце концов, это мы платим вам деньги, а вы, приняв заказ, согласились работать на наших условиях. Это ваш выбор — не спать ночью. Но днём вы обязаны быть на связи, а то дойдёт до того, что связаться с вами можно будет ровно один час в день. Извините, но с таким подходом к делу вы на фиг никому не нужны. В следующий раз выберут такую же контору, а не фрилансера, и работать по ночам вам будет не над чем.

Я уже более шести лет занимаюсь подбором персонала. Работаю с разными вакансиями, и мне часто приходится искать курьеров, комплектовщиков, упаковщиц и т. д. Я, конечно, понимаю, что эти специальности не требуют особых интеллектуальных усилий и люди, работающие на них, несколько специфичны, но всё же дико раздражает, когда:

1. Человек не может сформулировать, на какую вакансию отозвался.
2. Человек в принципе не может сформулировать, чего хочет, и начинает бессмысленно мычать.
3. Соискатель вдруг решает пересказать мне всю свою жизнь, и этот трёп остановить невозможно. Поверьте, ни одному рекрутеру это неинтересно, во всяком случае при подборе таких позиций.
4. Ищут работу своему мужу/сыну/брату. Это вообще несерьёзно! Этому мужу/сыну/брату уже есть как минимум 18, и он может сам позвонить и всё узнать. Если не звонит сам, значит, не заинтересован в работе. Такого кандидата лично я не возьму никогда.
5. На вопрос «Какое у вас гражданство?» люди, не задумываюсь, отвечают «Москва!».
6. В начале разговора соискатель убеждает, что ему всё ясно и понятно, но стоит мне объяснить, куда ему подойти на собеседование, как начинается просто шквал вопросов.

Ужасно задолбали такие индивиды!

Позвольте и мне поплакаться на чёрствых пятидневщиков, не понимающих тонкую душу фрилансера.

Я — координатор удалённых копирайтеров. Я получаю ворох заданий, распределяю их между сотрудниками, просматриваю готовые тексты и высылаю в офис. Рабочий день у меня ненормированный, безо всяких «будьте на связи с 9 до 18». Тут и начинается моя задолбашка.

Мои «подчинённые» — это студентки филфака, молодые мамы и учительницы в отставке. Большинство из них работает когда? Правильно, вечерами и ночами, когда закончились пары, уснули дети и т. д. Именно вечерами мне в скайп летят вопросы от новичков (которых компания нанимает каждый месяц). Я, разумеется, отвечаю, разжёвываю непонятки с ТЗ, высылаю примеры. Могу и до полуночи засидеться, могу и до двух.

Но ровно в 8:30 у меня звонит телефон: «Здравствуйте, когда будут готовы такие-то тексты?» Это офисный сотрудник пришёл на работу и то ли заскучал, то ли получил люлей от начальства и решил разбудить меня пораньше. В 9:00 звонит следующий. Третий, контрольный — около 10:30. Всё это время я безуспешно пытаюсь спать. Выключать телефон не хочу — мало ли что.

Что двигало этими людьми? Есть общедоступный гугл-док, где всё указано: кто о чём пишет и когда это будет готово. Есть мой не менее общедоступный скайп, где написано: «На связи с 11:00». Но нет, два месяца мне упорно звонили почти каждое утро, пока главный заводила не уволился. А я задолбалась объяснять, что мой рабочий день закончился в два часа ночи и что я не могла послать очередного новичка, потому что в этом случае тексты были бы готовы не к утру, а только послезавтра: день человек разбирался бы с ТЗ, и ещё день мы с ним исправляли бы ошибки. В лучшем случае.

Задолбали! Скучно — зайдите в ВК, попейте чаю, почитайте «Задолба!ли». Но не звоните, не звоните с утра внештатникам! Они спят!

История о сотруднике здесь и сейчас побудила меня вспомнить свою большущую проблему. Меня тоже задолбали пятидневщики и другие личности со стандартными графиками. Не поверите — своим ничегонеделанием, помноженным на уверенность, что я должна их развлекать, когда им скучно сидеть в офисе.

Разрешите представиться: художник, работающий на дому. У меня ненормированный график, проще говоря — я работаю не с 9 утра, а как проснусь. Иногда начинаю работать с первыми птицами, а иногда и в 12 дня. Рабочие часы заключены в рамки «не менее 8 часов в сутки». При этом я не выпадаю из жизни, а очень даже общаюсь с людьми. Только вот именно офисные работники считают, что я ничего не делаю в течение дня, только жду поток звонков и сообщений в соцсетях от них. Каждый из них в курсе моей ситуации, но никто не хочет признавать, что я работаю, будучи сама себе начальником, а не создаю имитацию бурной деятельности в тот момент, когда кто-то из руководителей приоткрывает дверь в кабинет.

У меня всегда включён телефон, да и соцсети в состоянии онлайн, поскольку своевременный ответ — одна из гарантий моего заработка (и в 4 утра я на звонок отвечу так же, как и в 16 часов). Рабочие номера и странички легко становятся достоянием общественности, поэтому, если я не отвечаю на основной номер или с основных страниц, меня атакуют по рабочим. А что, начальника нет, я ж могу всё бросить и начать развлекать офисных лентяев, не иначе! И каждый день с 8 до 20 идёт один и тот же бесконечный сериал длиною в жизнь, в котором повторяется одна и та же серия.

«Глянь, какие ржачные!» Нет, я не могу вотпрямщас посмотреть получасовое видео со смешными котиками. Мне некогда сейчас, у меня застывает клей, и мне нужны две руки, чтоб стянуть изделие как можно плотнее, пока клей находится в конкретной стадии застывания, иначе всё развалится. Но ровно через 30 минут и 12 секунд (столько длится видео) отправитель мне трезвонит или пишет спросить «Ну как, поржала?» Да ядрёны пассатижи! Если я не ответила в соцсети и не взяла трубку с трёх звонков до упора, то с четвёртого тоже не возьму!

Некоторые пересказывают мне весь накопившийся за сутки «Баш», «Задолба!ли», все мемасики «ВКонтактика» и ждут ответа… Блин, я читаю те же самые сайты и прочитаю их, когда у меня будет перерыв. Не надо мне писать «Ау-у-у, ты там умерла?». Я заказ клею, я всё вижу и потом посмотрю и отвечу.

«Привет, мне скучно, расскажи что-нибудь!» А я здесь причём? Я не нанималась развлекать тебя. Я вот инструмент купила более качественный, работа быстрее идёт, я работаю.

Частенько прилетают звонки всех мастей, начинающиеся с фразы: «Я подумал, что могу тебе позвонить, у меня перерыв, а ты всё равно дома ничего не делаешь». Помните, в аське был смайлик, бьющийся головой о стену? Примерно так можно описать моё настроение в этот момент.

Дорогие мои, хорошие! Я понимаю, что вы получаете зарплату за сидение в офисе от звонка до звонка и можете ничего не делать, пока начальство не прижмёт. Это ваш выбор, и я за вас очень рада, ведь вам в каком-то смысле проще, чем мне. Но мы договаривались, что уважаем графики друг друга. Я почему-то всегда спрашиваю в соцсетях или по SMS, когда можно позвонить, и не начинаю трезвонить в отсутствие ответа с формулировкой: «Я подумала, что что-то случилось, раз ты не отвечаешь». А вы что? Я тысячу раз объясняла, что могу считать петли, что могу вымерять части размеров для изделия или заниматься ещё какой-то длительной безотрывной работой. Звонить без предупреждения можно только в экстренных случаях. Все согласились, но именно офисники-пятидневщики продолжают истерично названивать мне в течение своего рабочего дня просто так, ведь «надо очень экстренно с кем-то поговорить, а то скучно», я же «сама разрешила срочные звонки». Сдельщики и фрилансеры имеют более глубокое понимание такого слова, как «взаимоуважение».

Вот как, блин, ещё мне объяснять таким людям, что я тоже работаю, хоть и иначе? Может, начать звонить им в 3 часа ночи, когда у меня перерыв за чашечкой чая, и сообщать о том, что мне срочно надо поговорить именно с тем, кому в 6 утра вставать в офис?

В советские времена восьмичасовой рабочий день и пятидневная рабочая неделя считались нормой, кочегарские «сутки через трое» уже граничили с бездельем, а над поэтами-тунеядцами устраивали показательные суды. Сейчас, как известно, другие времена, каждый работает там, где может. Ненормированный рабочий день, гибкий график, двое суток подряд на ногах, потом трое — на диване. Все работы хороши, выбирай на свой вкус. Но понятия «будние дни» и «рабочее время» ещё никто не отменял. И означают они, что до сих пор большинство людей работает с понедельника по пятницу, примерно с 9 до 18. И, казалось бы, не нужно объяснять, почему это так.

Тут и начинается то, что меня задолбало. Заметил, что многие люди, которым посчастливилось (в кавычках или без) найти работу с альтернативным графиком, начинают смотреть свысока на окружающих, работающих по старинке. Просто как на инвалидов рабочего графика. Вот и в давней истории «Стандартный график — на фиг», на которую я случайно наткнулся и которая побудила меня написать сюда, проскальзывает презрение к пятидневке в офисе. Стандартные претензии про чай, перекуры и соцсети в рабочее время.

Но позвольте с вами поспорить. Я работаю в одном из отделов инжиниринговой компании, в офисе. И, во-первых, что-то я сомневаюсь, что, скажем, фрилансеры, никогда не отвлекаются на чаепитие и игры во время выполнения заказа. Но им почему-то можно, а нам нельзя. Во-вторых, и это главное, большинство людей находится на работе не только для того, чтобы выполнить свои собственные задачи, но также и для того, чтобы решать задачи, стоящие перед коллективом. Ответить на рабочие вопросы людей из соседнего отдела, поучаствовать в совещаниях с представителями разных подразделений по срочным проблемам — это нормальный процесс. Как бы в него вписался автор истории про стандартный график? Да так же, как «приходящий» сисадмин во время внезапной поломки сервера. Так же, как дизайнер с гибким графиком и такой же юрист, по полдня не берущие трубку. Ответ: никак!

Вот и не удивляйтесь, что большинство вакансий предполагает «проклятую пятидневку».

Я работаю в российской науке, и недавно нас обрадовала дирекция института. Нет, не повышением зарплаты, а тем, что «сверху» спустили документ под названием «Рекомендации по поведению и внешнему виду научного сотрудника».

В общем, отныне и далее работник науки должен придерживаться строго делового стиля, а в нерабочее время избегать откровенной, провоцирующей одежды и элементов пляжного и неформального стилей. Более того, он должен избегать посещения мест, которые могут повредить его репутации, а все публичные выступления и публикации, не связанные со служебными обязанностями, ему полагается согласовывать с руководством. И всё это нужно… для поднятия престижа российской науки в России и мире.

Ребят, по-моему, для поднятия престижа надо сделать так, чтобы у учёных были материалы для исследований и нужное оборудование, чтобы им не приходилось копить деньги на экспедиции и конференции, чтобы они не тратили свои зарплаты на стекло и реактивы, а не надевать на них костюмы, которые во время работы всё равно будут скрыты под халатами! Задолбали!

Задолбали люди, которые считают свой возраст привилегией, дающей право делать всё, что им захочется, и вести себя грубо со всеми, кто даже ненамного моложе их самих.

Недавно одного чиновника лет 60-ти осудили за коррупцию. В последнем слове он заявил, что судья слишком молодой, чтобы судить такого пожилого человека, как он. Он, дескать, прожил жизнь и проработал на благо отечества, а судья ещё щенок. Понятно, что впаяли ему после такой речи по максимуму, но он продолжил кричать, что его не имеют права судить «щенки», после чего получил ещё и штраф за оскорбление судьи. И товарищ не успокоился, пока не понял, что на него уже никто не обращает внимания.

Один ветеран труда (не войны!) повесил на своё авто знак «Инвалид», хотя инвалидом не являлся. Когда молодой гаишник стал отклеивать с его машины незаконно наклеенный знак, ветеран начал кричать, что «сосунки» и «молокососы» его чуть ли не убивают, не уважают ветеранов и т. п. В результате гаишникам очень долго пришлось через СМИ доказывать обратное — они действовали в соответствии с законом. За оскорбление должностного лица при исполнении ветеран труда получил штраф, но не успокоился и демонстративно порвал протокол перед журналистами со словами: «Не доросли ещё мной командовать!»

Одна женщина в возрасте пришла устраиваться на работу, но после собеседования с начальником пулей вылетела из кабинета и потребовала генерального директора. Генеральный удивился, но принял женщину. Главная её претензия заключалась в том, что она устраивается на работу к слишком молодому начальнику. Она требовала у директора уволить его и предоставить ей пожилого начальника, оскорбляла молодого человека, говорила, что он недостоин быть начальником и не может быть профессионалом в таком возрасте.

Люди! Почему вы считаете, что если вы старше какого-то человека, то это даёт вам право оскорблять его, воспитывать и сомневаться в его компетентности? Возраст — это ничего не значащая цифра, кто-то может вкладываться саморазвитие, а кто-то прожигать жизнь впустую. Главное, что у человека в голове, а то, что вы старше, — это заслуга времени, но никак не ваша личная. Вы всех задолбали!

Некоторое время я работал в одной компании, назовём её X, находился на хорошем счету у начальства и был доволен жизнью до тех пор, пока не узнал, что средняя зарплата на рынке больше моей на 40 процентов. Поговорил с начальником, мне дали премию в размере половины ежемесячной зарплаты и сказали ждать пересчёта. Зарплату пересчитали, конечно же, но прибавили не 30−40 процентов, а всего 8.

Я расстался с компанией X и перешёл работать в Y на эту же позицию с зарплатой, соответствующей рынку. Позже от бывших коллег из компании X я узнал, что на моё место взяли новичка и дали ему ту ставку, которую я просил пару месяцев назад. Через 1,5 года история повторилась в Y, а в настоящее время я работаю в Z.

Вот скажите, работодатели, вам так нравится текучка кадров или вы наивно полагаете, что люди ходят на работу ради грамот и бесплатного кофе? О какой лояльности и корпоративных ценностях может идти речь, если вы готовы променять эту самую лояльность на «свежую кровь»! Безусловно, новички нужны! Это новые идеи, свежий взгляд на устоявшуюся рутину, но только этот свежий взгляд надо обучать, вводить в курс дела, исправлять его косяки, чтобы потом посадить его на своё место и стать таким же «новеньким» в другой компании.

Очень надеюсь, что когда-нибудь корпоративная политика станет более рациональной в отношении оплаты труда и больше не придётся прыгать из компании в компанию ради повышения зарплаты до рыночного уровня.

Дорогой автор истории «Думал, в сказку попал?», вот ты жалуешься на то, что люди к тебе обращаются, пытаясь устроиться на работу. А вот я расскажу свою задолбашку — и ты поймёшь, почему всё именно так, а не иначе.

Я переехал в Петербург из провинции несколько лет назад. С двумя высшими образованиями и опытом работы. Пытался устроиться на работу, но как только люди узнавали, что я из другого города, мне сразу же предлагали «нижнюю планку» зарплаты. В Петербурге средняя зарплата составляет 50 тысяч, оптимальная — 80 тысяч. Мне предлагали работать за 20−30 только потому, что я из другого города. Все считали, что для меня это большие деньги и я буду за них вкалывать: ну да, они понимали, что я именно оттуда, где 10 тысяч — хорошая средняя зарплата.

А я понимал, что мне нужно жить, снимать жильё, питаться, заниматься спортом и ещё отдыхать. Поэтому я обращался ко всевозможным знакомым, которые работали в Питере с зарплатой в 60−80 тысяч. И один из них нашёл мне подходящую работу, именно по знакомству, именно за 80 тысяч, в одной из тех организаций, где некоторое время назад мне предлагали 20−30. А всё почему? Так я простой иногородний — соответственно, зависимый работник, по сути раб, ведь я вынужден буду держаться за эту работу, чтобы просто жить. А здесь я уже — не раб, а друг компании, специалист с солидным опытом, а всё потому, что у меня есть одна-единственная рекомендация от знакомого им человека.

А предлагать работу высококвалифицированному специалисту за 20−30 тысяч только потому, что он не имеет рекомендаций и приехал из другого города, — это, я считаю, позор для руководителя. Ведь экономика не зависит от того, из какого города приехал человек, а зависит от того, как он хочет работать. Поэтому мы и вынуждены просить замолвить о нас словечко, иначе к нам так и будут относиться, как к нелегальным мигрантам.